Mapa de empatía

usuario habitual del tótem

¿Qué piensa y siente?

Complicaciones relacionadas al uso de efectivo Peligros de llevar efectivo en la noche

Más rápido si se sirve el mismo Ambiente ruidoso en bares

Ahorrar tiempo y aprovecharlo de otras formas

¿Qué oye? ¿Qué ve?

Tecnología Redes sociales

La cerveza artesanal es más rica

Ir a bares está de moda

Ambiente moderno y amigable
Salir en la noche es divertido

Actividad para hacer con amgos

Tomar cerveza con amigos sirve para relajarse

¿Qué dice y hace?

Descubrir nuevas cervezas
La tecnología avanza rápido

Positivo y alegre Sale en ocasiones especiales

Toma para relajarse Busca innovaciones Disfruta salir con amigos

Inclinación por la cerveza Sube a redes sociales cuando sale

¿Cuáles son sus dolores? ¿Cuáles son sus necesidades?

Como a toda persona joven le preocupa el costo de las cosas. Poder adquirir productos buenos a un precio razonable, feliz si
Quiere que la experiencia sea acorde a su presupuesto. Tiene poca puede conseguir bebidas gratis. Poder relajarse y disfrutar su
paciencia ya que prefiere usar su tiempo libre para disfrutar con noche con amigos sin ningún inconveniente.
sus amigos. Le molesta que el proceso de pago sea lento.