Guía Rápida

Plataforma de
Servicios del INDAABIN

Elaboración: abril 2017.

Actualización: abril 2020.
Actualización junio 2021.

Página 1 de 12
Acceso al sistema.

Para ingresar a la plataforma tienes que estar previamente registrado y

debes contar con un usuario y contraseña validos que te permitan el acceso
a la Plataforma de Servicios. Si ya cuentas con estos datos, debes ingresarlos
en los campos que se muestran en la pantalla y dar clic en el botón Ingresar.
(Ver imagen 1).

Imagen 1.

Al ingresar se mostrará la lista de “Mis aplicaciones”. Selecciona el sistema

que requieras; para los alcances de esta guía debes seleccionar la opción de
Ventanilla Electrónica. (Ver imagen 2).

Página 2 de 12
 Imagen 2.

El sistema abrirá una pestaña nueva en tu explorador, en la cual podrás

observar tu información personal en la sección “Datos de promovente”. (Ver
imagen 3).

Página 3 de 12
 Imagen 3.

Selección de trámite y/o servicios.

En la sección de Trámites y servicios de la pantalla principal de Ventanilla

Electrónica puedes seleccionar el trámite o servicio que requieras, los cuales
se encuentran agrupados en 4 pestañas. (Ver imagen 4).

Página 4 de 12
 Imagen 4.

Cada pestaña cuenta con un número de trámites, debes elegir el trámite

que requieras, para eso debes dar clic en la opción de despliegue que se
encuentra de lado derecho de cada trámite. (Ver imagen 5).

NOTA: Esta forma de selección no aplica para la pestaña “Registro Público

de la propiedad Federal y Control Inmobiliario”.

Imagen 5.

Página 5 de 12
La pestaña “Registro Público de la propiedad Federal y Control
Inmobiliario” te muestra una lista desplegable donde puedes seleccionar
el trámite que requieras. (Ver imagen 6).

Imagen 6.

Búsqueda de inmuebles.

En cada trámite se encuentra un apartado de búsqueda, la búsqueda de

inmuebles se puede hacer de 2 maneras:

• Búsqueda por RFI.

• Búsqueda avanzada de inmueble.

Página 6 de 12
La búsqueda por RFI se realiza a partir de que capturas el RFI del inmueble
que requieres y da clic en el botón “Buscar Inmueble”, te muestra una
pantalla con el resultado de la búsqueda, da clic en el símbolo “+”, para que
el inmueble sea agregado. (Ver imágenes 7 y 8).

NOTA: recuerda que cada RFI se compone de 3 elementos numéricos:

(Identificador del estado---Consecutivo del inmueble---Dígito verificador).

Imagen 7.

Página 7 de 12
 Imagen 8.

Si deseas realizar una búsqueda de inmuebles avanzada da clic en

“Búsqueda avanzada de inmuebles”. El sistema muestra una ventana en la
cual puedes capturar los campos bajo los cuales deseas realizar la
búsqueda y da clic en el botón “Buscar inmueble”, el proceso para
seleccionar el inmueble es de la misma manera que el paso anterior, da clic
en el símbolo “+”. (Ver imágenes 9 y 10).

Imagen 9.

Página 8 de 12
 Imagen 10.

Captura del trámite o servicio.

Para realizar la captura de cualquier trámite debes de ser muy cuidadoso y

leer claramente las instrucciones que el sistema te presenta, las
instrucciones están marcadas de color azul y te pueden ayudar a realizar
una captura más eficaz. (Ver imagen 11).

NOTA: Cada trámite cuenta con instrucciones y notas que te permiten

hacer una mejor captura de la información.

Página 9 de 12
 Imagen 11.

Si presentas algunos errores al capturar o una falla al cargar los

documentos, se marcará de color rojo para que puedas identificar qué
campo te está faltando y así poder terminar la captura de la solicitud con
éxito. (Ver imagen 12).

Imagen 12.

Página 10 de 12
Todos los campos que cuenten con un asterisco (*) son obligatorios y no
deben de quedar vacíos, el resto son campos opcionales. (Ver Imagen 13).

Imagen 13.

Al terminar la captura de información de algún trámite o servicio se

mostrará un mensaje de solicitud (ver imagen 14) y serás notificado vía
correo electrónico y recibirás un Folio Único de Servicio conocido como FUS,
indicando que tu solicitud ha sido generada con éxito. Para terminar, da clic
en el botón Aceptar.

Imagen 14.

NOTA: la solicitud será revisada por los responsables del proceso y se te

notificará el avance.

Página 11 de 12
Soporte técnico.

En caso de contar con alguna incidencia o solicitud de soporte técnico,

favor de comunicarse al teléfono 01 (55)-55-63-26-99 ext. 495 y/o al correo
electrónico: mesadeayuda@indaabin.gob.mx colocando en el asunto el
mensaje: “Soporte Plataforma de Servicios INDAABIN”.

Página 12 de 12