Estudio de mercado

“Zonas turísticas nacionales de mayor interés para el turista peruano”

Problemática:

Conocer cuáles son las zonas turísticas nacionales de mayor interés para el turista
peruano, además del resto de preferencias que tengan respecto al sector.

Público Objetivo:

- Hombres y mujeres entre 18 a 60 años de los niveles socioeconómicos A, B y C

residentes en su ciudad.

Objetivo General:

Determinar las zonas turísticas nacionales de mayor interés para el turista peruano –
“Trujillo, Lima y Arequipa”, 2022.

Objetivos específicos

1. Identificar los principales motivos por los que viajan las personas.
2. Determinar las motivaciones para realizar turismo.
3. Determinar los factores para seleccionar un destino turístico.
4. Determinar la preferencia por zonas turísticas a nivel nacional.
5. Determinar la preferencia por atractivos turísticos según el destino.
6. Conocer la percepción sobre la utilización de agencias para realizar su viaje o
tour.
7. Determinar los medios publicitarios usados para informarse sobre viajes
nacionales o paquetes turísticos.

Investigación Cualitativa
Técnica: Focus Group.
Muestra:
 6 personas entre hombres y mujeres del rango de edad de 18 a 60 años de
los niveles socioeconómicos A, B y C residentes en su distrito.

Guía de pautas

Buenos días/tardes, mi nombre es ________________, soy estudiante del IV ciclo de

Cibertec de la carrera _________________ y encargado/a de realizar estudios
cualitativos.

Introducción
 Explicar el propósito del focus group: Determinar las zonas turísticas nacionales
de mayor interés para el turista peruano.
 Esperamos que las respuestas sean totalmente espontáneas y sinceras; no teman
estar en desacuerdo, así mismo, deseo hacer de su conocimiento que toda la
información proporcionada es completamente confidencial, garantizándole
absoluta reserva.

Técnica para romper el hielo: Vamos a iniciar por presentarnos, como ya les
mencioné anteriormente, mi nombre es__________________ y ahora quiero
escuchar los nombres de cada uno de ustedes, su edad, ciudad de residencia y su
hobbie.

Ahora que ya entramos más en confianza prosigamos con algunas preguntas:

I. Motivos de viaje.

1. Cuando viajan, ¿Cuál(es) suele ser el principal motivo por el que lo hacen?
Insistir en que los entrevistados mencionen sus principales motivos de
viaje en orden de importancia.
2. ¿Alguna vez ha realizado turismo a nivel nacional? ¿Le parecen llamativos
los distintos destinos y atractivos turísticos de nuestro país? ¿Qué tipo de
turismo prefiere realizar?
3. ¿Qué le motiva a hacer turismo? Insistir en que los entrevistados
mencionen todos los factores que consideran que les motiva a hacer
turismo y profundizar en cada uno de ellos.

II. Factores para seleccionar destinos de viaje.

4. ¿Cuáles son los factores que toma en cuenta al momento de seleccionar un

destino turístico? Insistir en que se haga mención de todos los factores y
profundizar en cada uno de ellos.

III. Zonas turísticas preferidas a nivel nacional.

5. ¿Cuál es su zona o destino turístico preferido a nivel nacional? Indicar que

cada entrevistado mencione dos o tres.
 6. ¿Qué atractivos turísticos visita cuando va a sus destinos preferidos? Indicar
que cada entrevistado mencione dos o tres. ¿Qué es lo que más le gusta de
ellos? Profundizar.

IV. Medio de viaje.

7. Cuando va a realizar turismo nacional, ¿El viaje lo hace por su cuenta o por
medio de alguna agencia? Profundizar en el caso de ambas respuestas y
consultar motivos en cada uno.
8. Y con respecto a los tours, ¿Los realiza por su cuenta o a través de alguna
agencia? Profundizar en el caso de ambas respuestas y consultar motivos
en cada uno.

V. Medios de información sobre viajes.

9. ¿Por qué medios se suele informar al respecto de viajes nacionales o

paquetes turísticos? Profundizar en los medios que sean mencionados y
horarios de uso de dichos medios.

Investigación Cuantitativa

Técnica: Encuesta
Muestra:
 10 personas entre hombres y mujeres del rango de edad de 18 a 60 años de
los niveles socioeconómicos A, B y C residentes en su distrito.
 Cuestionario de encuesta

 Buenos días/tardes, mi nombre es________________ y soy estudiante del IV

ciclo de Cibertec. Nos encontramos realizando un estudio referente a la
identificación de las zonas turísticas nacionales de mayor interés para el
turista peruano, por lo que le pediré que tenga la amabilidad de poderme
brindar sus respuestas para el presente cuestionario.

Introducción
 Explicar el propósito de la encuesta: Determinar las zonas turísticas
nacionales de mayor interés para el turista peruano.
 Esperamos que las respuestas sean totalmente espontáneas y sinceras; no
temas estar en desacuerdo, así mismo, hacer de tu conocimiento que toda la
información proporcionada es completamente confidencial, garantizándote
absoluta reserva.

1. ¿Cuál suele ser su principal motivo de viaje? (SOLO UNA RESPUESTA)

Por negocios 1 Por vacaciones 3

Por visitas a familiares o amigos 2 Otros motivos_________________ 4

2. ¿Alguna vez ha realizado turismo a nivel nacional?

Sí 1 No 2

SOLO PARA QUIENES RESPONDEN QUE SÍ EN LA P2.

3. ¿Qué tipo de turismo prefiere realizar? (SOLO UNA RESPUESTA)

Turismo de aventura 1 Turismo cultural 3

Turismo gastronómico 2 Otros _______________________ 4

4. ¿Qué le motiva a hacer turismo? (RESPUESTA MÚLTIPLE)

Desconectarse de la rutina 1 Sumar más destinos visitados 4

Aprender 2 Viajar acompañado para reforzar 5

vínculos

Conocer personas 3 Otros __________________________ 6

5. ¿Cuáles son los factores que toma en cuenta al momento de seleccionar un destino
turístico? (RESPUESTA MÚLTIPLE)

Cercanía del destino 1 Reseñas 5

Cantidad de atractivos turísticos 2 Clima 6

Prestigio del destino turístico 3 Opciones de hospedaje ofrecidas 7

El presupuesto 4 Otros _________________________ 8

6. ¿Cuál es su zona o destino turístico preferido a nivel nacional? Mencione hasta tres.

1.
7. ¿Qué atractivos turísticos visita cuando va a sus destinos preferidos? Mencione hasta tres.
2.
1.
8. Cuando va a realizar turismo nacional, ¿El viaje lo hace por su cuenta o por medio de
3.
2.

3.

alguna agencia? (SOLO UNA RESPUESTA)

Por su cuenta 1 Otros medios_________________ 3

Por medio de agencia 2

9. Y con respecto a los tours, ¿Los realiza por su cuenta o a través de alguna agencia?
(SOLO UNA RESPUESTA)

Por su cuenta 1 Otros medios_________________ 3

Por medio de agencia 2

10. ¿Por qué medios se suele informar al respecto de viajes nacionales o paquetes turísticos?
(RESPUESTA MÚLTIPLE)

Televisión 1 Radio 4 Otros _______________ 7

Periódico 2 Paneles en la calle 5

Internet 3 Redes sociales 6

DATOS DE CONTROL

Ciudad donde Masculino 1 Femenino 2

vive:

Edad: Fecha: