Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades

Programa de Psicología

Curso de Observación y Entrevista (Plan nuevo)

Formato Diario de Campo

Anexo 1
El “trabajo de campo [...] tiene como eje fundamental la observación,

pues éste es el instrumento por excelencia para aprehender

“la totalidad de lo social que se manifiesta en la experiencia”

Strauss.

A continuación, se presenta una herramienta diario de campo como apoyo al

monitoreo permanente del proceso de observación.

Pasos:

● Realice una observación general (entorno).

● Escriba la fecha y el lugar del momento de la observación.
● Escriba todo lo que observa (acciones, sonidos, clima, olores, etc.)
● Describa las impresiones que estos elementos le causa.
● Describa las conclusiones a las que puede llegar a partir de estas
impresiones.
● Diferencie entre los elementos específicos de estudio y los elementos
generales.
● Describa las conclusiones a las que ha llegado.

Formato de títulos por actividad (ejemplo)

Diario de Campo

Nombre de quien realiza la observación: María Alejandra Peñates

Ordosgoitia.

Fecha: 23 / 09/ 2019 Lugar: Oficina.

Tema para Relaciones Hora:

observar:
interpersonales conflictivas (en 10:00 a.m.
cualquier ámbito).
Objetivo: Analizar el comportamiento del observado y las causas que lo
llevan a tener conflictos con sus compañeros de trabajo.

Protagonistas: Agustín Cabrales y compañeros de oficina.

Descripción de la observación:Agustín es una persona muy conflictiva

en su ámbito laborar, que cree tener la razón en todo, siempre tiene
una mala actitud y eso hace que se cree un ambiente laboral bastante
molesto, lanza comentarios ofensivos a sus compañeros, siempre esta
aislado de todos, cuando llega en las mañanas nunca saluda a nadie y
solo se escucha su voz cuando está discutiendo con sus compañeros.
Entrevisté a la compañera con la que más tiene conflicto y a él, le pedí
su consentimiento para realizarle esta entrevista, y aunque al principio
se opuso, después decidió concedérmela, y realice algunas preguntas
que voy a exponer a continuación:

C.O: Hola, Agustín. Gracias por concederme esta entrevista.

AGUSTÍN: (Sube la ceja derecha y con una sonrisa a medias me
responde: "De nada").
C. O: ¿Te consideras de temperamento fuerte?
AGUSTÍN: No, yo soy alguien normal, mi temperamento varía depende
de las personas y la circunstancias. (Me responde con su rostro muy
serio y cruza sus piernas).
C.O: Tu grupo de trabajo argumenta que eres alguien muy conflictivo
y siempre tienes problemas con las personas, ¿es esto cierto?
AGUSTÍN: (Me responde con unas carcajadas). Estoy rodeado de
mucho mediocre y solo trato de lidiar con eso a diario, y si eso es lo
que consideran, me tiene sin cuidado, yo vengo aquí a trabajar no a
hacer amigos, ni a estar en el chisme como los demás.
C.O: ¿Por qué consideras que no puedes hacer del ambiente laborar
algo más agradable para ti y para todos?
AGUSTÍN: Para los demás un ambiente agradable es entrar en
confiancita y estar chismeando todo el día en vez de trabajar.
C.O: ¿Cómo consideras tú que el ambiente laboral podría mejorar?
AGUSTÍN: Si todos se dedicaran a trabajar y no estar pendiente a la
vida de los demás, y a no estar molestando todo el día.
C.O: Agustín, gracias por concederme esta pequeña entrevista.
AGUSTÍN: Vale, todo bien. (Se levanta de la silla y se aleja).

Entrevista a compañera de Agustín:

C.O: ¿Cómo es tu relación con Agustín?

COMPAÑERA: Muy mala, es una persona grosera y mal educada.
C.O: ¿Cuál fue su primer conflicto?
COMPAÑERA: Cuando me tiró unos documentos en el escritorio y me
dijo: "eso no lo hace ni un bachiller", refiriéndose a mi trabajo.
C.O: ¿Algún comentario o unas actitud que haya realizado que no le
gustó al grupo de trabajo?
C.O: Uff, muchas. Pero hay una que nos marcó, cuando en diciembre
recogimos para darles regalos a los niños de bajo recursos, y él dijo
que no iba dar nada porque ni a él ni a su familia le regalaban nada.
(Comenta la compañera cruzando sus brazos y girando su cabeza en
forma de "no").

Conclusiones: Por medio de esta actividad, se pudo observar el

comportamiento de un individuo en su entorno laboral, el cual genera
siempre conflictos y crea un mal ambiente entre sus compañeros.

Su lenguaje no verbal es un poco agresivo, se muestra a la defensiva,

y se percibe una constante necesidad por sentirse superior. Sus
compañeros lo definen como una persona grosera y poco empática,
muy difícil de tratar.

Generalmente juzgamos de manera superficial el comportamiento de

otra persona, pero se debe tener en cuenta que siempre hay un
trasfondo que se debe analizar. Pueden ser muchas las razones por las
cuales una persona pueda presentar un comportamiento agresivo. Hay
factores familiares, de la infancia, emocionales y psicoactivos que
pueden incidir en el comportamiento de un individuo y su manera de
relacionarse con los demás.