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Índice.
UNIDAD2. 1. EL LIDERAZGO........................................................3
1.1. Los principales rasgos que definen a un líder
y a un jefe...............................................................4
1.2. Cualidades de un buen líder..............................8

Liderazgoy
1.3. Estilos de liderazgo.........................................16
1.4. Líder formal e informal....................................21
1.5. Teorías sobre el liderazgo...............................25
2. DINÁMICAS PARA CONSTRUIR EL LIDERAZGO.....40

comunicación
3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.........................47
3.1. La ventana de Johari.....................................53
3.2. Barreras que dificultan la comunicación........61
3.3. Habilidades comunicativas............................68
3.4. Tipos de comunicación..................................70
EMPRENDIMIENTO, 3.4.1. Comunicación verbal.................................71
SOSTENIBILIDAD Y CONSUMO 3.4.2. Comunicación no verbal...........................73
RESPONSABLE 3.5. Estilos de comunicación................................80

EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA 4. HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN...........................86

5. TOMA DE DECISIONES..........................................87
@ECONOMYRIAM @ECONOMARINA

1.ELLIDERAZGO. 1..1.. Los principales rasgos

El liderazgoes la capacidad que tienen determinados
individuos de influir en el comportamiento de otras que definen a un líder y a un
personas y grupos para que, voluntariamente, estos
trabajen en la consecución de un objetivo común.
jefe..
LIDERAR DIRIGIR

LIDER
Orientar, coordinar, motivar, Gestionar y garantizar el
acompañar procesos e inspirar. funcionamiento de la empresa. 3 4
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JEFE LÍDER JEFE LÍDER

¿QUÉ TE SUGIERE
Impone Escucha ESTA IMAGEN?
nunca escucha nunca impone

Ordena Inspira
para ganar para mejorar

Utiliza Incluye
a las personas a las personas

Manda Enseña
por ser superior
y aprende

Beneficios Personas
por encima de todo lo primero

5 ACTIVIDADORAL 6

JEFE
¿QUÉ TE SUGIERE
LÍDER 1.2. Cualidades deunbuenlíder.
Capacidad
ESTA IMAGEN? Comunicación tomar Compromiso
clara decisiones
El líder es parte del
El jefe solo se equipo. Toma en
preocupa de si cuenta las ideas y Sepreocupa
autoritario
mismo.yEs
hace valer opiniones de los demás Saber por suequipo
suposicióndentro de la
motivar
y se preocupa por su
jerarquía, dando bienestar. Ilumina y
órdenes a los de abajo. guía para que todo el Capacidad
equipo se dirija al Persuasivo resolver
logro de unobjetivo. Buen conflictos
ejemplo
RESPUESTA 7 8
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ACTIVIDADESCRITA 1.
Acontinuación, te presentamos unbreve cuestionario para
valorar tucapacidadde liderazgo: A B C D E
A B C D E 10Tus compañeros te eligen para ser delegado/a
1 Te gusta organizar actividades nuevas. 11 Tus compañeros te consideran un modelo a imitar.
2 Sugieres nuevas ideas. 12 Tomas iniciativa a la hora de emprender algo nuevo.
3 Eres capaz de discutir reglas o normas que consideras injustas. 13 Eres capaz de plantear discusiones sobre temas actuales.
14 Te agrada dirigir actividades de grupo.
4 Te gusta enfrentarte a tareas difíciles con actitud positiva.
15 Tus compañeros te eligen como jefe en las actividades de grupo.
5 Intentas organizar un grupo para trabajar conjuntamente.
6 Tienes facilidad y soltura para expresarte verbalmente.
7 Haces sugerencias a tus compañeros. A: NUNCA B: CASINUNCA C: AVECES D: CASISIEMPRE E: SIEMPRE

8 Eres popular entre tus compañeros/as.

9 Tienes confianza en tí mismo.
A: NUNCA B: CASINUNCA C: AVECES D: CASISIEMPRE E: SIEMPRE 9 10

ACTIVIDADESCRITA 2 .
CONCLUSIONES. CUENTODE LIDERAZGO
Cierto rey ordenó a sus 2hijos construir dos grandes
acueductos quellevaran aguaalos maltrechos campos reales,
Puntúa las respuestas seleccionadas según el siguiente baremo.
muycastigados por unagran sequía. El primero tomó parte de
A: NUNCA B: CASINUNCA C: AVECES D: CASISIEMPRE E: SIEMPRE
las riquezas y ejércitos del padre y con ellos fue al Norte, donde
0 1 2 3 4
ordenó a los habitantes de aquellas tierras trabajar duro en la
Menos de 19puntos: no destacas especialmente por tus dotes de liderazgo. construcción de la gran obra. El hijo del rey dirigió la obra
Conviene ayudarte a adquirir confianza en ti mismo, a tomar decisiones y a ser
diligentemente, pagandojustamente alos aldeanos y
firme en los propósitos decididos con independencia de opiniones ajenas
o tendencias sociales. terminándola en el tiempo previsto de dos años.
Entre veinte y cuarenta puntos: no indica liderazgo pero tampoco persona pasiva
o insegura. Significa que tienes iniciativa propia pero no como para influir en los
Orgulloso de su trabajo,se presentó en palacio,
demás. donde se encontróconlas celebraciones por la
Cuarenta y un puntos o más: he aquí un líder, tienes dotes de mando, estás seguro próxima coronaciónde suhermano como rey. Le
de tus propias conclusiones, tienes capacidad e iniciativa e influencia en el resto de contaronque había tardado sólo unaño enconstruir
compañeros.
el acueducto del Sur, y que lo había hecho sin apenas
191 soldados ni dinero. 12
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Aquello le pareciótanextraño que comenzó a
investigar la obra del Sur, llegandoa descubrir no
pocas irregularidades. Volvió entonces alarmado a
informar a supadre para evitar la locura de la
coronaciónde suhermano.
- ¿Por qué dices eso? ¿hay algoque deba saber? -
respondió el rey.
- Sabes cuántoquieroa mi hermano, pero debe
haberse vuelto loco, pues ha manchadonuestro
nombre mil veces. Construyó el acueducto
desviándose de los planos. Creó salidas de agua que
llegan a otros campos antes del tuyo, al que apenas
llega la mitad del agua. Desafió al primer ministro en
presencia delos aldeanos,se fue sin pagar nada a
quienes trabajaron, yhasta utilizó atus soldados
como obreros. Yquiénsabe si esto es soloel
principio...
El rey, mirando a su hijo con cariño, respondió:
- Hijomío, lo quedices es cierto. Tu hermanotuvo la iniciativa de
modificar la obra para mejorarla; la sabiduría para proponer algo que
mejoraría las vidas de todos y así convencer a los aldeanos de trabajar
rápido y gratis; la valentía para enfrentarse al primer ministro por
defender la justicia; yel carisma para poner asus soldados atrabajar
en la obra más horas que los aldeanos. Su compromiso fue tan grande,
queél mismofue quien mástiempo dedicó atrabajar, olvidando su
condición de príncipe. ¿Sabes, hijo? Es por estas cosas que todo el
mundoadora atu hermanoy harían lo que él les pidiera. Más que su
rey, ahora es sulíder.
El príncipese marchó pensativo, reconociendo enlas palabras de su
padre la grandeza de su hermano. Ysin dudarlo, corrió a felicitarle.
13 14

CUENTODE LIDERAZGO 1.3.Estilosdeliderazgo.

AUTORITARIO DEMOCRÁTICO FORMATIVO
¿Qué quiere enseñar este cuento?

¿Qué características crees que debe tener buenlíder Busca el desarrollo del
como el príncipeque fue al sur? Exige cumplimiento Crea acuerdos mediante la
equipo explotando sus
inmediato de las tareas. cooperación.
habilidades.

AFILIATIVO TIMONEL VISIONARIO

¿Crees que tienes estas características?¿Qué te falta?

Lo importante son las

personas y las relaciones Moviliza a las personas
15
Dice lo que hay que hacer,
sociales. pone un rumbo. hacia un objetivo. 16
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Frasesdelos líderes ACTIVIDADESCRITA 3 .

¿Quéestilo de liderazgo desarrolla cada personaje?
AUTORITARIO DEMOCRÁTICO FORMATIVO

"HAZQUE TE DIGO" "¿QUÉ OPINAS TÚ?" "INTÉNTALO"

AFILIATIVO TIMONEL VISIONARIO

"LAS PERSONAS "HAZLOCOMO "VENCONMIGOSOMOS
SONLOPRIMERO" LO HARÍAYO" COMOUNA FAMILIA"

17 18

ACTIVIDAD ORAL.
ACTIVIDADESCRITA3 .
RESPUESTA

¿Quéestilo de liderazgo desarrolla cada personaje?

¿QUÉ SIGNIFICANLASIGUIENTEFRASE?
"LAFUNCIÓNDELLÍDER
CONSISTEEN
PRODUCIR MÁS
LÍDERES, NOMÁS
SEGUIDORES"
19 RalphNader 20
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1.4. Líder formal einformal.

LÍDER FORMAL
El liderazgo formal se asigna
cuando una persona es
oficialmente nombrada como
responsable de un equipo, área o
proyecto y por ello se espera o
asume sea el líder. Algunos
ejemplos son: el Director General
de una empresa.
ACTIVIDAD ORAL.
Tras ver el vídeo
LÍDER INFORMAL ¿Quiénes el líder formal yel informal?
Nombradalgunas de las características de ambos líderes.
Un líder informal es una
persona que no
necesariamente es
oficialmente designada como
jefe de un grupo, sin embargo,
brinda a los otros miembros
motivación e inspiración. Surge
naturalmente

21 22

RESPUESTA ACTIVIDAD ORAL.

¿ELLÍDER NACE O SE HACE?

LÍDER INFORMAL LÍDER FORMAL
Compromiso Capacidad
Buen resolver Sepreocupa
ejemplo Persuasivo conflictos por su equipo

Comunicación Saber
clara motivar
23 24
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1..5.. Teorías sobreel liderazgo.. 1..5..1.. Teoría delos rasgos dela

Vamos a ver 2 teorías:
personalidad..
Esta teoría busca
determinar qué rasgos
LIDERAZGO universales de la
personalidad tenían
aquellos que eran
Rasgos dela Teoría X eY considerados líderes. El
personalidad enfoque actual defiende
que el liderazgo supone
un conjunto de
habilidades que
25 también se pueden 26
aprender.

1..5..1.. Teoría delos rasgos dela

personalidad..
PERFECCIONISTA SERVICIAL TRIUNFADOR
Persona responsable y Ayuda de forma
fiable, desinteresada. Les encanta Personas persistentes,muy
Suele estar comprometida ver la felicidad en los seguras de sí mismas con
con proyectos de forma demás. los objetivos muy claros en
personal y afectiva. Desea Orgullosos y no toleran las la vida.
tener el control de las correcciones. No piden Les gustan los retos.
cosas. El principal defecto es la
ayuda.
vanidad.

27 28
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SENSIBLE PENSADOR LEAL ENTUSIASTA LÍDER PACIFICADOR

Persona empática, Gran capacidad intelectual, Personas leales y Personas que les gusta vivir Personalidad de liderazgo
demuestran con facilidad disfrutan de la sociedad empáticas. En su vida experiencias nuevas.Ven el por ser muy seguras de sí Personas con disposición
sus sentimientos. Son muy reflexionando sobre los prevalece la honestidad y no lado positivo de las cosas. mismas. Son para apoyar y motivar el
melancólicas con aspectos proyectos y aspectos de su les gusta vivir de las Como aspecto negativo emprendedores y buscan progreso de los demás.Son
del pasado. vida. apariencias. Como aspecto poca disposición para dirigir a los demás al éxito. tranquilos y serviciales.
Como aspecto negativo son Son personas cerradas. No negativo son conformistas y asumir las dificultades, Les cuesta mostrar sus Son personas muy
envidiosos. se abren. muestran resistencia para huyen de los problemas... sentimientos. conformistas.
salir de su zona de confort.

29 30

ACTIVIDAD ORAL. RESPUESTA.

¿Quépersonalidadtienen tus ¿Quépersonalidadtienen tus

profes favoritos deeconomía? profes favoritos?

@Economyriam @Econosublime @Economarina @Economyriam @Econosublime @Economarina

31 32
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ACTIVIDADESCRITA 4.
¿PERSONALIDA ACTIVIDADESCRITA 4.

¿PERSONALIDA
SIMPSONS?

SIMPSONS?
SERVICIAL
D

D
ENTUSIASTA
PERFECCIONISTA
PACIFICADOR

LÍDER

PENSADOR

33 RESPUESTA. TRIUNFADOR LEAL SENSIBLE 34

1.5.2. Teoría X eYdeMcGregor. Estilos deliderazgodeMcGregor.

McGregor observó que el comportamiento del líder está
relacionado con la opinión que este tiene de las personas AUTORITARIO DEMOCRÁTICO LAISSE -
que trabajan bajo sus órdenes. FAIRE
TEORÍAY TEORÍAX

La toma de
El líder toma las decisiones se deja
decisiones de Se tienen en cuenta en manos del grupo
manera unilateral a las personas a la de trabajo, del que
sin contar con los hora de tomar las el líder forma parte
demás. decisiones. también.
35 346
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TEORÍA Y TEORÍAX ACTIVIDADESCRITA 5.

Los trabajadores Los trabajadores
consideran que el trabajo consideran el trabajo
puede dar satisfacción. como algo malo que hay
Son ambiciosos y desean que evitar.
No tienen ambición y no
tener responsabilidades.
quieren responsabilidades.
Son imaginativos y
creativos. No tienen imaginación ni
Tienen interés creatividad.
en Solo les interesa el dinero
desarrollarse. que ganan.
DEMOCRÁTICO AUTORITARIO
37
LA TEORÍA "X" y LA TEORÍA "Y" ENUNESTUDIANTE
DE INSTITUTO
TEORÍAY TEORÍAX
Los alumnos creen que Los alumnos consideran
estudiar puede dar que estudiar es algo
satisfacción. malo a evitar.
Los alumnos quieren Los alumnos no quieren
responsabilidades en responsabilidades en
clase. clase.
Los alumnos son Los alumnos no quieren
creativos e imaginativos. cambios ni tienen
Los alumnos tienen creatividad.
interés en aprender. A los alumnos solo les
interesan las notas.
38

ACTIVIDADESCRITA 5.
LA TEORÍA "X" y LA TEORÍA "Y" ENUNESTUDIANTE
DE INSTITUTO
¿Crees que tienes más profesores
conestilos democráticoo conestilo
autoritario?
¿Los alumnos os comportáis más
cómo la teoría Xo como lateoría Y?
¿Según McGregor, cómo se deberían
comportar vuestros profesores en
ese caso?
39
2. DINÁMICASPARA
CONSTRUIRELLIDERAZGO.
EL LAZARILLO
OBJETIVO: Demostrar que el grupo funciona mejor con un solo
líder. Los grupos tienen que formar la cara con los
ojos, boca, nariz, cejas y bigote.
TIEMPO: 20 minutos.
TAMAÑODELGRUPO: Dividir el aula en dos grupos.
LUGAR: Mejor al aire libre.
MATERIALES: Antifaces para tapar los ojos. La fotocopia de
la cara, celo y obstáculos.
40
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EL LAZARILLO EL LAZARILLO
PASOSASEGUIR: DISCUSIÓN:
1.Se crean dos grupos y se tienen que poner en fila con las manos Es muy importante la reflexión final en el que todos puedan
en los hombros del compañero de delante. expresar su opinión y que el facilitador les haga ver cuál es la mejor
2.En un grupo, todos menos la última persona de la fila (líder) forma de trabajo.
llevan los ojos tapados. En el otro grupo, al contrario, todos son
líderes (no se tapan los ojos) y el primero de la fila se los tapa.
3.En alguna pared, se la pega la cara sin los ojos, boca, bigote,
cejas y nariz. Cara que tendrán que formar los grupos.
4.El líder o los líderes (en función del grupo) deben de guiar a los
demás para poner cada una de las partes de la cara en su sitio
correcto. Para ello tendrán que esquivar una serie de obstáculos.

41 42

AVIONES DE PAPEL
OBJETIVO: Contribuir a reforzar las habilidades del líder.

TIEMPO: ----

TAMAÑODELGRUPO: 4 o 5 grupos.

LUGAR: Sala amplia para poder trabajar por grupos.

MATERIALES: Folios de colores en función de los grupos.

43 4346
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AVIONES DE PAPEL
PASOSASEGUIR: AVIONES DE PAPEL
DISCUSIÓN:
1.Cada grupo debe elegir a un líder. En el momento de reflexión, se preguntará a los líderes qué tareas
2.Se les da 20 minutos para que cada grupo diseñe su modelo
desempeñaron durante el tiempo de construcción y, también, a los
propio de avión y confeccione varios, en función del número de miembros del grupo cómo se sintieron a lo largo de la dinámica, si
integrantes.
fueron escuchados, qué tuvieron en cuenta para elegir el líder, etc.
3.Por grupos, cada integrante tiene una oportunidad de
aterrizaje.
4. Gana el equipo que más aviones haya lanzado de manera
correcta a la pista de aterrizaje marcada.

43 43
56 66

3.. Habilidades decomunicación.. DINÁMICA LAS PERSONAS

La comunicación es el proceso mediante el cual un
individuo transmite a otro u otros, cierta información,
asegurándose que esta ha sido entendida.
Emisor Canal Receptor
Feedback
El feedback es lo que diferencia
la comunicación de la
transmisión de información.
PUENTES
Objetivos:
1-Experimentar las distorsiones que ocurren durante la
transmisiónde información.
2- Fomentar entre los y las participantes la escucha activa.
3- Hacer consciente que el mensaje que se transmite puede
ser interpretado de manera diferente
Desarrollo:
Quien coordina la dinámica solicitará al grupo seis voluntarios y/o voluntarias
que quieran hacer el ejercicio mientras los demás observan.Las cinco
personas autoconvocadas deberán salir del salón, al resto del grupo se le
explicará que durante el ejercicio no deben hablar ni hacer gestos. Sólo deben
limitarse a escuchar y observar como se desarrolla el ejercicio, en particular
47 poniendo foco a como se puede ir distorsionando el mensaje. 48
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Desarrollo: Historiaa transmitir:

Se solicita que uno de los cinco voluntarios o voluntarias ingrese al salón, quien facilita
debe leerle la historia a transmitir. Hay que informarle que la historia que escuche se la
deberá retransmitir a uno de sus compañeros que espera fuera del salón. Luego de
escucharla, hacen pasar a otro voluntario al salón para que el primer voluntario le
retransmita la historia al segundo voluntario. El segundo voluntario la escucha y se la
repite al tercer voluntario y así hasta el último voluntario. Por supuesto los voluntarios
anteriores ya no pueden participar en la charla.
Al finalizar, se lee el relato para ver los cambios que se han
producido.
¿Por qué creen que se
dist orsionó el mensańe original?
40
Para el último día de curso, los alumnos de IAEE del IES La
Periquita han pensado en salir de fiesta para celebrar el final de
las clases. Primero deciden ir a la bolera. Estando allí, Jorge sufre
un aparatoso accidente ya que se le cae un bolo en el pie derecho
rompiéndose el dedo meñique. Lucía y Tristán deciden llevarlo al
hospital, pero por el camino pinchan la rueda derecha trasera del
coche de María. Ante los sollozos y gritos de dolor de Jorge
deciden llevarlo tumbado en una puerta que encuentran en un
contenedor de basura . Al llegar al hospital, el médico de urgencias
no está: ha tenido que quedarse en casa con sus hijos porque su
mujer se ha ido a jugar al mus. Es la final del campeonato
provincial “Échate unas cartas” y su equipo se juega un viaje a
Mijas con todos los gastos pagados y un almuerzo en la “Cafetería
Manolín”.
Jorge, mientras tanto, empieza a no se sentirse el dedo. Pasa solo
toda la noche en el hospital ya que Lucía y Tristán deciden volver a
la fiesta de fin de curso.
50

Historiaa transmitir:
A la mañana siguiente Jorge despierta en casa, empapado en
sudor. Ha tenido un sueño terrible. Se incorpora de la cama para ir
a desayunar, posa el pie en el suelo suave y sedoso gracias a la
moqueta que compró la semana pasada en el Leroy Merlín. Llega la
hora. Se agacha para quitarse el calcetín. Mira su dedo meñique.
ELFEEDBACKES
Está en perfectas condiciones.

Suspira. Todo ha sido una pesadilla. De repente, suena el timbre

EL DESAYUNO DE
de casa. Se trata de un repartidor de Seur que trae un paquete
bastante pesado.
Jorge lo abre y con estupor comprueba su contenido: es el bolo. LOS CAMPEONES
Viene con una nota que dice lo siguiente: “Vaya nochecita, se te
cayó el bolo cuando ibas ganando. Fuimos todos a acompañarte al
hospital y allí terminamos la fiesta. Lástima que perdieras el
conocimiento cuando te fueron a poner una inyección. ¿Desde
cuando tienes pánico a las jeringuillas? Firmado: tus compañeros
de IAEE”.
KenBlanchard
51 52
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3..1.. La ventana deJohari.. Área oculta Área

desconocida

DEMÁSDESCONOCEN
Los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham, idearon
una ventana que ilustrara el proceso de dar y
recibir feedback, la que nos ayuda a hacernos una
idea de muchos de nuestros comportamientos, a la
vez que intenta ofrecer situaciones a nuestras
dificultades en las relaciones interpersonales.
Área pública Área ciega

LOS
RECONO
CEN
RECONOZCO DESCONOZCO
53 YO 54

Laidea de este modeloes la siguiente:

YO El eje horizontal representa nuestro propio
autoconocimiento, dividido en dos cuadrantes: lo que
el individuo conoce y lo que desconoce. Al iniciarse la interacción con otras
personas,la finalidad es que el área
pública tienda a ampliarse a medida que
El ejevertical representa el conocimiento que
otras personas tienen sobre el individuo.
DEMÁS la comunicación es mayor, lo que hará
que las restantes áreas disminuyan.

La intersección de estos conceptos forma cuatro posibilidades

diferentes, a saber:

Áreapública: lo conocido por todos, tanto por el grupo como SITUACIÓNIDEAL

por la persona.
Áreaciega: lo conocido por el grupo, pero desconocido por la
persona. Es que el área pública aumente de tal manera que se
Áreaoculta:lo conocido por la persona, pero desconocido por reduzca al mínimo el área desconocida, tanto de los demás
el grupo.
Áreadesconocida: lo desconocido para el grupo y el individuo. 55 como de nosotros mismos. 56

ACTIVIDADESCRITA 6.
Uno de los objetivos fundamentales de la Ventana de Johari es
conocernos mejor a nosotros mismos y a los demás mediante la
mejorade nuestras habilidades de comunicación. Para ello, vamos
a proponer una dinámica.
ENBUSCA DEL TESORO
OBJETIVO:
Buscar el tesoro humano de la clase.
DESARROLLO:
Moverse por el aula y encontrar,al menos, a una persona
que cumpla como mínimo, 6 de los apartados que se
mencionan. Cuando la encuentres debes completar la
ficha en tu cuaderno.
ENBUSCA DEL TESORO
11 Haya hecho ayer una tarea del hogar (especifica cuál)
12 Haya montado alguna vez en avión (indica dónde fue)
13 Su asignatura preferida sea matemáticas.
14 Haya probado algún plato típico de otro país.
15 Haya ayudado a alguien hace poco tiempo (explica la situación).
16 Practique un deporte (señala cuál).
17 Le guste dormir en tienda de campaña.
18 Sea coleccionista.
19 Sepa hacer algo original (el qué).
20 Tenga familia o amigos en otro país (comenta quién y dónde)
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ENBUSCA DEL TESORO
1 Toque un instrumento musical.
2 Tenga hermanos/as.
3 Haya sufrido recientemente una desilusión ( indica cuál)
4 Haya leído recientemente un libro (indica cuál y de qué trata).
5 Haya nacido en el mismo mes que tú.
6 Haya nacido en otro país (dónde y por qué).
7 Haya cocinado para su familia hace poco (cuándo y por qué).
8 Haya ido al cine el fin de semana anterior (qué peli vio y de qué trata)
9 Le cueste expresar sus sentimientos porque es tímido.
10 Se haya sentido alegre hace poco y por qué.
57 58
Pasados diez o quince minutos, todo el grupo comentará
los resultados de la búsqueda.
¿Con quién descubriste que tenías algo en común?
¿Qué aprendiste de tus compañeros/as que no supieras
antes?
¿Te fue fácil o difícil hablar de tus sentimientos y
experiencias?
¿Quézona de nuestra ventana se amplía cada vez que
damos a conocer a alguien algo de nosotros que
desconocía?
¿Enqué medida la ampliación de esa zona contribuye a
59 mejorar nuestras relaciones? 60
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3.2. Barrerasquedificultanla Barreras

comunicación.. personales

Dificultan la llegada del mensaje en un proceso

comunicativo.
Personalidad del emisor y el recept or,y
por la f orma en la que las personas
perciben e int erpret an un mismo
Barreras mensańe.
personales Barreras
sociocult urales
Barreras •Estados de ánimo.
ambient ales
•Simpatía o echazo.
•Sob evalo ación pe sonal.
•P ejuicios.
61 62

EfectoHalo
ACTIVIDAD ORAL. ACTIVIDAD ORAL.

¿ QUÉ SIGNIFICAN LA SIGUIENTE

FRASE?
“NI LA APARIENCIA NI EL
COMPORTAMIENTO DE UNA
PERSONA SON UN REFLEJO DE LO
QUE VERDADERAMENTE PUEDE SER
¿Alguna vez que te has fijado en alguien realmente atractivo y EN EL FONDO”
en cuanto has cruzado unas palabras con él (o ella) toda la
buena impresión que te había causado se ha venido abajo? 63 64
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Barreras
Barreras
ambient ales socioculturales

Int erf erencias del ambient e.

•Dife ente estatus ent e el

•Ruído. emiso y ecepto .
•Dist ibución del •Roles dife entes.
espacio. •Dive gencias po motivos
•Iluminación inadecuada. eligiosos.

65 66

3.3Las
. Habilidade scomunicativas
ACTIVIDAD ORAL.

EXPLICA SU SIGNIFICADO Y habilidades comunicativas, también llamadas

RELACIÓNALO CON LAS BARRERAS competencias comunicativas, son las capacidades que
propician una comunicación efectiva, y se pueden ir
DE LA COMUNICACIÓN. desarrollando a lo largo de la vida. Las más destacadas son:

" Habla para que yo t e EMPATÍA

LENGUAJE NO
VERBAL

vea" ESCUCHA
ACTIVA
RESOLVER
CONFLI CTOS

Sócrates LENGUAJ PERSUASIÓN

67
E
VERBAL 68
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3.4..Tiposdecomunicación..
ACTIVIDAD ORAL.
RETO
MÁS TRABALENGUAS

RETO:DECIR 3 TRABALENGUAS EN VOZ ALTA,DE Verbal Noverbal

MEMORIA Y SIN EQUIVOCARTE
Se refiere tanto a los Es aquella que se transmite
mensajes orales como a los a través de los gestos y
reto:
escritos. movimientos del cuerpo.

69 79

3.4..1. Comunicaciónverbal.. Comunicación

Oral Escrita Escrita
Para que sea efectiva el La calidad en la Carta (Emai l ) Peri ódi co de I nformeS
emisor debe estructurar y comunicación escrita viene empreS a
formular adecuadamente el dada por la presentación,el
mensaje, y por su parte, el soporte,el contenido, la
receptor ha de realizar claridad, la riqueza del
escuchaactiva. lenguaje, la imagen y la
comprensión. CueS ti onari o Fol l eto Buzón de
S ugerenci aS

71 72
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3.4..2ComunicaciónnovPOeSTURAS
rbal.. MANOS MOVIMIENTOS VESTIMENTA
MIRADA EXPRESIONES
FACI ALES

Acariciarse la
barbilla demuestra
Brazos o piernas interés.
Si se mira mucho al cruzadas indican un Rascarse tras la Los movimientos de Transmite estatus
interlocutor indica afán de protección. oreja indica cabeza aprobatorios económico.
relación afectiva. El cambio continuo desconfianza. indican solidaridad. Habla de
Si el emisor no mira Normalmente con de postura indica Abrir las manos es Levantarse para pertenencia a un
es inseguridad. los ojos se puede tensión interna. signo de sinceridad, saludar o despedir a grupo.
Mirar de lado transmitir: miedo, Inclinarse hacia cerrarlas indica una persona es Los colores pueden
conlleva cólera, felicidad, delante indica tensión. signo de afecto. ser significativos.
desconfianza. tristeza.... actitud positiva.
73
2 7742

Distancia Distancia Distancia

EJEMPLOS DE
Distancia
ínt ima
(0-55 cm)
personal social pública
(50-125 cm) (125-350 cm) (máS de 350 cm)
COMUNICACIÓN VERBAL
Y NO VERBAL

ES l a que ES el eS paci o ES ta Di S tanci a que NO VERBAL

mantenemoS per S onal di S tanci a S e S e manti ene
con l aS " natural " que uS a con l aS para
per S onaS que cada uno per S onaS que di ri gi rnoS a
tenemoS al gún neceS i ta para no tenemoS un grupo de
ví ncul o
per S onal
S enti r S e
cómodo. confianza. deS conoci doS . 7
752 VERBAL
7761
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ACTIVIDAD ESCRITA 7. SABIAS QUE......

Los emoticonos se han ido desarrollando a lo largo de los años, Sólo el 7%del potencial de la comunicación recae
principalmente para imitar las expresiones faciales y las
emociones, con el fin de vencer las limitaciones de comunicarse en las palabras (lenguaje verbal), frente al 93%
solo en forma de texto y porque sirven como abreviaturas. restante, que recae en el lenguaje corporal (55%)
y el lenguaje paraverbal o uso de la voz (38%)…
Observa los Dicho en otras palabras, la comunicación es un
emoticonos
e identifica 93%no verbal.
su
significado. La Regla 55-38-7YLa
¿Quéemoción
o estadode ImportanciaDel LenguajeNo
ánimo
7
77
1 Verbal 7781
transmiten?

ACTIVIDAD ESCRITA 8. 3.5..Estilosdecomunicación..

Existen 3 estilos de comunicación:
PASIVA AGRESIVA ASERTIVA
La persona La persona se
La persona no antepone sus respeta a sí
es capaz de intereses y misma al
expresar
expresar necesidades
necesidades
abiertamente a los de los
propias y
sus demás, de
defender sus
sentimientos, forma que
derechos, y
pensamientos viola los
respeto hacia
¿Por qué crees que este discurso se hizo viral? y opiniones. derechos y
los derechos y
libertades
¿Comentaalguna de las formas de comunicación del otro.
necesidades de
los demás
no verbal que veas? 7791 870
9
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ACTIVIDADGRUPAL2 . ACTIVIDADESCRITA 9.
Señala los diferentes estilos de comunicación de
estas personas. Tras ver el vídeo. ¿Qué estilo de
comunicación tiene el personaje?

“Esto es lo “Mis necesidades no

AGRESIVO
“Yo no valgo”
que yo importan”
pienso".
PASIVO
ASERTIVO
Esto es lo que hay Aquí se hace lo "Así es como
y no se habla más. que yo diga. veo la situación” 8
71
9 8729

AGRESIVO AGRESIVO
PASIVO PASIVO
ASERTIVO ASERTIVO
AGRESIVO AGRESIVO
PASIVO PASIVO
ASERTIVO ASERTIVO
87 87
39 49
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4..Habilidade sdenegociación..
La negociación es uno de los principales medios de
resolución de conflictos. Se trata de un proceso en el
AGRESIVO que dos o más partes toman una decisión conjunta;
estas expresan primero sus demandas o
contradictorias y, luego, tratan de llegar a un acuerdo
PASIVO mediante la realización de concesiones o la búsqueda
de soluciones alternativas. Vamos a distinguir dos
tipos de negociación:
ASERTIVO COMPETITIVA COOPERATIVA
"Yo gano, tú pierdes" "Yo gano, tú ganas"
Posturas irreconciliables Se busca el mejor acuerdo.
SOLUCIÓN: 1A, 2 C, 3 A, 4B, 5 A, 6C 87 87
59 69

5..Tomadedecisiones.. Los pasos a seguir a la hora de tomar una

decisión son los siguientes:
El proceso de toma de decisiones es aquel en el
que se escoge una determinada opción entre las Identificar y analizar el problema.
existentes.
Buscar distintas soluciones.
Tomar una decisión no es algo sencillo, y para
que se pueda llevar a cabo este proceso, es Valorar las alternativas.
necesario tener una serie de opciones y conocer
al máximo todo lo que entraña cada alternativa. Seleccionar una alternativa.

Llevar a cabo la alternativa elegida.

Evaluar los resultados de la decisión.
87 88
79
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ACTIVIDADGRUPAL3 . PASO2:
A cada grupo se le comunica la siguiente historia:
PERDIDOS ENLA ISLASUBLIME
OBJETIVOS:
1.Analizar el proceso de toma de decisiones.
2.Ejercitar la argumentación y el poder de convencimiento. Después de dos años sin viajes de estudios por el COVID 19,
3.Analizar los roles que se asumen en el debate y como fluye la este año os vais de viaje a Roma. Estáis en el avión cuando
comunicación. estalla una terrible tormenta y el avión sufre un accidente.
4.Evaluar la capacidad de argumentación. Sois los únicos supervivientes,y os encontráis en una
lancha neumática a punto de hundirse por sobrepeso. A
PASO1: pocos kilómetros se divisa una isla que parecería estar
desierta y a la cual pueden llegar si aligeran el peso.
El profesor/a deberá formar equipos de entre 6-8 alumnos/as No os queda otra que deshaceros de algunos de los 15
aproximadamente. Se les informará que tendrán que resolver una objetos que tenéis en la lancha para poder llegar a la isla
situación problemática que se les planteará.
con vida.
89 90

PERDIDOS ENLA ISLA SUBLIME PERDIDOS ENLA ISLA SUBLIME

OBJETOS: OBJETOS:

Cinco Veinte El lib o de Hilo de

Paquete de inst ucciones
paquetes l i t os de nylon y
ci ga i l l os de pi l otaje del
d agua potable anzuel os
avión
e pañales

Botiquín 6 Latas B jul a Li co es 2 cañas

de de
Una pi stol a conse vas pesca
sin Caja de Pa acaí das Caja O
municiones maqui l l aje. si n inst de
ce i l l as
denad
o po
91 92
ucciones
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PASO3:
Deberán clasificar individualmente por prioridad y
ACTIVIDADGRUPAL4.
después discutir en grupo qué objetos empezarán a CINCODESTINOS
soltar por la borda. OBJETIVOS:
1.Identificar estrategias viables que
TIEMPO: faciliten llegar a acuerdos en las
10 minutos de forma individual. negociaciones.
30 minutos cada equipo deberá acordar una lista en común. 2.Desarrollar argumentaciones que
convenzan a los demás.
REFLEXIÓN: 3.Practicar habilidades de
negociación.
¿Pudieron formar una lista en común en cada equipo?
PASO1:
¿Alguno cambio su lista individual porque le dieron un El profesor/a le informará al grupo que podrán realizar su
argumento que los convenció? ¿Es malo cambiar de idea? viaje soñado, que de manera individual, deberán hacer una
lista de los cinco lugares que visitarán. Se debe otorgar el
¿lo hace sentir débil?
92 tiempo suficiente para que cada persona elabore su lista. 93

NAVIDAD
PASO2:
Se forman parejas ytendrán dos minutospara hacer una
única lista con siete lugares para visitar.
PASO3:
Luego se arman grupos de cuatro personas (se juntan dos parejas) y se
les solicita que en cinco minutosarmen una lista de cinco lugares.
Hay que aclarar que si en cinco minutos no acuerdan una lista única de
cinco lugares para visitar, el viaje lo perderán.
ACTIVIDADGRUPAL5 .
STORYCUBES NAVIDAD
El material quese propone enesta entrada va
relacionadoconla navidad. Se ofrecen9dados
diferentes (quedeberán montarlos los alumnos)con
ilustraciones navideñas paraconstruir historias en
estas fechas. Es genial paralos últimosdías de clase
antes de navidad.

Al finalizar seabre unespacio de debate yreflexión. @recursosep

Para los quenollegaron aacordar unaúnicalista, ¿Les hubiese
gustadollegar a unacuerdo?¿porquécreen quenolo consiguieronsi
teníanlanecesidad?
¿Quées peorpara el equipo, noconocer ningúndestinooconocer
algunos?
94
OBJETIVOS:
Se fomenta el ingenio, la imaginación y la capacidad de improvisación.
Se estimula la capacidad de atención y de escuchar a los demás.
Favorece la actividad social, el uso del lenguaje y la expresión verbal y
de emociones. 95
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ACTIVIDAD FINAL. RESPUESTA.

¿VERDADERO O FALSO? ¿VERDADERO O FALSO?

Los trabajadores El líder autoritario
El tipode Los trabajadores El tipode
consideranel exigecumplimiento
El líder autoritario comunicación consideranel comunicación
trabajocomoalgo inmediatode las
Liderar ydirigirson exigecumplimiento puedeverbal o Liderar ydirigirson trabajocomoalgo puedeverbal o
maloquehayque tareas.
sinónimos. inmediatode las escrita. sinónimos. maloquehayque escrita.
evitar,enlateoríaY
tareas. evitar,enlateoríaY
sobreel liderazgo.
sobreel liderazgo.

Sóloel 7%del Sóloel 7%del

potencial dela Laúltimafasedel potencial dela
Laasertividades un procesode tomade Laúltimafasedel
comunicación Lanegociación comunicación Laasertividades un Lanegociación
estilode decisioneses procesode tomade
recaeenel lenguaje impidelaresolución recaeenel lenguaje estilode impidelaresolución
comunicaciónmás Evaluarlos decisioneses
verbal frenteal de conflictos. verbal frenteal comunicaciónmás de conflictos.
pacífico. resultados de la Evaluarlos
93% al lenguajeno 93% al lenguajeno pacífico.
resultados de la
verbal. decisión. 96 verbal. decisión. 97