Universidad Tecnológica de Santiago, Utesa Sistema Corporativo

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA
SISTEMA CORPORATIVO
Recinto Santo Domingo de Guzmán
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Carrera de Administración de Empresas
CREACIÓN DE UNA EMPRESA PARA RESIDUOS PLÁSTICOS

RECICLABLES. SECTOR LA PUYA ARROYO HONDO. PERIODO
MARZO-SEPTIEMBRE, 2022.
Proyecto de grado presentado como requisito para optar por el título de:
Licenciatura en Administración de Empresas
PRESENTADO POR:
MELISSA PORTORREAL LÓPEZ
ANTHONY MORENO VENTURA
ISHA CESARINA RAMÍREZ
ASESORA:
Licda. María Dolores Sevilla (M.A.)
Santo Domingo, D. N.
República Dominicana,
Agosto, 2022
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA
SISTEMA CORPORATIVO
Recinto Santo Domingo de Guzmán
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Carrera de Administración de Empresas

Proyecto de grado presentado como requisito para optar por el título de:
Licenciatura en Administración de Empresas
PRESENTADO POR:
MELISSA PORTORREAL LÓPEZ 1-14-4329
ANTHONY MORENO VENTURA 1-13-4932
ISHA CESARINA RAMÍREZ 1-17-4482
ASESORA:
Licda. María Dolores Sevilla (M.A.)
República Dominicana,
Agosto, 2022
ÍNDICE
DEDICATORIAS .......................................................................................... i
AGRADECIMIENTOS ................................................................................ v
RESUMEN ................................................................................................. vii
CAPÍTULO I:
ASPECTOS INTRODUCTORIOS Y NORMATIVOS DEL
PROYECTO
1.1 Introducción Temática ............................................................................ 2

1.2 Delimitación............................................................................................ 4
1.3 Justificación ............................................................................................ 4
1.4. Importancia ............................................................................................ 5
1.5. Planteamiento del problema .................................................................. 6
1.6. Objetivos ................................................................................................ 7
1.6.1 Objetivos General ............................................................................ 7
1.6.2 Objetivos Específicos ....................................................................... 8
1.7. Antecedentes .......................................................................................... 8
1.8. Marco Teórico ..................................................................................... 10
1.9 Metodología .......................................................................................... 17
1.10 Hipótesis ............................................................................................. 20
1.11 Estatutos del proyecto ......................................................................... 21
CAPÍTULO II:
ESTUDIOS DE MERCADO
2.1 Cálculo Muestral ................................................................................... 37

2.2. Presentación y análisis de los resultados a los Comerciantes ............. 38
2.3. Clientes actuales y potenciales ............................................................ 57
2.4. Demanda real y proyectada ................................................................. 57
2.5. Oferta real y proyectada....................................................................... 58
CAPÍTULO III:
PROPUESTA TÉCNICA
3.1 Datos Generales del Proyecto ............................................................... 60

3.1.1 Descripción del Proyecto ................................................................ 60
3.1.2 Impacto del Proyecto ...................................................................... 61
3.1.3 Viabilidad del Proyecto .................................................................. 61
3.1.4 Limitaciones Técnicas .................................................................... 62
3.2 Componentes del Proyecto ................................................................... 62
3.2.1 Edificación ...................................................................................... 63
3.2.2 Capital Humano .............................................................................. 64
3.2.3 Recursos Económicos ..................................................................... 64
3.2.4 Tecnologías y equipos .................................................................... 65
3.2.4.1 Herramientas y equipos ............................................................ 65
3.2.4.2 Equipos de comunicación ......................................................... 68
3.2.4.3 Equipos de computación .......................................................... 69
3.3 Macro Ambiente Externo ..................................................................... 69
3.3.1 Economía ........................................................................................ 69
3.3.2 Política y Legal ............................................................................... 71
3.3.3 Tecnologías ..................................................................................... 72
3.3.4 Demográficas .................................................................................. 72
3.3.5 Socio Cultural ................................................................................. 73
3.3.6 Ambiental ....................................................................................... 74
3.3.7 Competencia ................................................................................... 75
3.3.7.1 Competencia Directa ................................................................ 75
3.3.7.2 Competencia indirecta .............................................................. 75
3.3.7.3 Análisis de la competencia ....................................................... 76
3.4 Micro Ambiente Externo ...................................................................... 76
3.4.1 Clientes / Usuarios .......................................................................... 77
3.4.2 Proveedores .................................................................................... 77
3.5 Análisis FODA ..................................................................................... 77
3.6 Estructura Lógica del Proyecto............................................................. 79
3.6.1 Marco Lógico ................................................................................. 79
Fuente: Elaboración propia...................................................................... 80
3.6.2 Diagrama de Gantt .......................................................................... 81
Fuente: Elaboración propia...................................................................... 81
3.6.3 Diagrama de Pert ............................................................................ 82
3.6.4 Diagrama de Árbol de Objetivos .................................................... 82
3.6.5 Diagrama de Causa y Efecto .......................................................... 84
3.6.6 Diagrama de Flujo .......................................................................... 85
3.7 Objetivos Cuantitativo del Proyecto ..................................................... 88
3.8 Directrices estratégicas de administración ........................................... 89
3.8.1 Planificación ................................................................................... 89
3.8.2 Organización ................................................................................... 92
3.8.3 Dirección ........................................................................................ 93
3.8.4 Integración ...................................................................................... 93
3.8.5 Control ............................................................................................ 94
3.9 Directrices Estratégicas de Mercadeo................................................... 95
3.9.1 Servicios ......................................................................................... 95
3.9.2 Precio .............................................................................................. 95
3.9.3 Plaza.............................................................................................. 95
3.9.4 Promoción ..................................................................................... 96
3.9.4.1 Publicidad ................................................................................. 96
3.10 Directrices Estratégicas de servicios .................................................. 97
3.10.1 Control de Calidad ........................................................................ 98
3.10.2 Fases de servicios ......................................................................... 98
CAPÍTULO IV:
ESTUDIO FINANCIERO
4.1 Resumen de la inversión ..................................................................... 101

4.2 Fuentes del financiamiento ................................................................. 102
4.2.1 Distribución del financiamiento ................................................... 102
4.2.2 Costos y condiciones del préstamo .............................................. 102
4.2.3 Amortización de la deud ............................................................... 103
4.3 Costo de composición ......................................................................... 104
Tabla costo de composición...................................................................... 104
4.4 Costo de servicios ............................................................................... 105
4.5 Estado de resultado ............................................................................. 105
4.6 Estado de flujo de efectivo ................................................................. 106
Tabla Flujo de efectivo de la empresa ...................................................... 107
4.7 Estado de situación ............................................................................. 107
4.8 Nomina del proyecto........................................................................... 108
4.8.1 Presupuesto de gasto de personal .................................................... 108
4.9VAN y TIR del proyecto ..................................................................... 108
4.9.1 Valor Actual Neto (VAN) ............................................................ 108
4.9.2 Tasa Interna de Retorno (TIR)......................................................... 109
4.10 Presupuesto general del proyecto ..................................................... 110
4.10.1 Presupuesto de muebles para oficinas ........................................ 110
4.10.2 Presupuesto de material gastable ................................................ 111
4.10.3 Proyección de gastos de servicios .............................................. 111
4.10.4 Presupuestos de herramientas y equipos .................................... 112
4.10.5 Presupuesto de gastos administrativos por un año ..................... 112
4.10.6 Presupuesto general .................................................................... 113
CONCLUSIONES .................................................................................... 114

RECOMENDACIONES........................................................................... 117
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................... 119
ANEXOS .................................................................................................. 123
DEDICATORIAS
i
A Dios, por haberme permitido llegar a esta etapa en mi vida, por
bendecirme dándome salud y las fuerzas necesarias para lograr una de mis
metas anheladas.
A mi padre Juan Antonio Portorreal y mi madre Milagros Altagracia

López, gracias por su amor y entrega constante, ustedes han sido la pieza
más importante en mi vida, les dedico todo mi esfuerzo en reconocimiento
al sacrificio que han puesto para que cumpla todos mis objetivos en la vida.
A mis hermanos Cindy, Johan y Niurca, por su confianza depositada en

mí, pero sobre todo su apoyo incondicional, demostrándome que con
dedicación y esmero todo se puede lograr.
A mi pareja Junior Racine, por su disponibilidad, responsabilidad y

entrega para que yo pueda cumplir una de mis metas, siendo su dedicación
esencial en mi camino y su esfuerzo para verme crecer.
A mis dos sobrinos Nashly y Liam, lo feliz que me hacen, que este logro
represente un estímulo en sus vidas para que nunca se rindan a pesar de las
adversidades y que su límite sea el cielo.
A mis compañeros, gracias por el empeño y dedicación que le pusieron a

este trabajo en equipo para poder llevarlo a cabo con éxito.
Melissa
ii
A Dios, por estar siempre presente en mí día a día, darme salud y
brindarme la oportunidad de poder desarrollarme en todos los aspectos.
A mis padres, Juana Ventura y Cirilo Moreno, por siempre estar ahí en
cada paso que conlleva la experiencia de la vida, atinarle a cada consejo y
ser entes de apoyo y motivación a lo largo de todo este proceso, los amo.
A mis hermanos, Anthony, Nicolás y Eloys, por lo que representan para

mí, por ser el espejo en el que miro la bondad y el gran corazón que pueden
llegar a tener los seres humanos, mis logros también son suyos.
A mi amada Arlette, por aceptar el reto de ser mi soporte y mantenernos

siendo un equipo durante todo el trayecto que hemos estado unidos, y que
esto sirva de motivación para nuestros futuros proyectos.
A mis compañeros y colegas, por brindarme su apoyo en este proceso tan

importante de nuestra formación académica, porque logramos la meta que
todos en algún momento coincidimos y anhelábamos.
Anthony
iii
Dedico este trabajo primer lugar a Dios por haberme dado la vida, salud y
el conocimiento para poder llegar hasta este momento tan importante de mi
formación profesional.
A mi madre Isabel Valdez ataño, por ser el pilar más importante y por
demostrarme siempre su apoyo incondicional y guiarme por el buen
camino hacia la superación. Tu bendición a diario me protege y me lleva
por el buen camino. Siempre estaré agradecida de la buena madre que eres.
A la memoria de mi padre Julio Cesar Ramírez Ortiz, quien siempre

me guio por el buen camino por su amor incondicional, por siempre
apoyarme y motivarme con mis estudio, porque su mayor anhelo era que
fuera profesional. Sé que donde quiera que este, está feliz por este logro.
Siempre estará en mi mente y corazón.
Creo en mí y en lo que soy por eso estoy segura de que cada metas que he
planteado en mi vida me darán frutos en un futuro.
Isha Cesarina
iv
AGRADECIMIENTOS
v
A Dios, porque siempre ha sido nuestro guía todo poderoso, fuente de
inspiración, y por nunca dejarnos caer en tentaciones, estar con nosotros
aún en los momentos más difíciles.
A la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), por abrirnos sus

puertas y permitirnos cursar nuestra carrera profesional en tan prestigioso
centro de educación superior.
A nuestra asesora Licda. María Dolores Sevilla (M.A.), por su apoyo

incondicional, siempre dispuesta a orientarnos y dedicarnos parte de su
valioso tiempo para concluir con este proyecto.
A nuestros profesores, a quienes les debemos gran parte de nuestros

conocimientos.
Melissa, Anthony e Isha
vi
RESUMEN
vii
La contaminación ambiental es un problema que tienen todas las ciudades
del mundo, ya que la generación de basura y el poco interés para clasificar
los desperdicios por parte de gobiernos provocan que despejen malos
olores en las cercanías de los vertederos, con ello la aparición de
enfermedades, malestar en el organismo.
El emprendimiento desde el punto de vista municipal, es una alternativa

que promueve al crecimiento de la sociedad, porque su presencia permite
ofertar plazas de trabajo, eliminar una parte el problema del tratamiento de
desperdicios y sirve como ejemplo para otros emprendimientos.
La ciudad es en donde más desechos de plásticos se produce, esto por la

alta densidad poblacional y el alto nivel de consumo que se registra entre
sus habitaciones en comparación a áreas rurales, sin embargo, si el país no
se encamina hacia un proceso de reciclaje sostenible que permita reutilizar
todos estos desechos se generará un problema de contaminación más grave
que el que se experimenta en la actualidad que terminará no solo afectando
a la sociedad en general, sino incidiendo en la salud de cada individuo.
El objetivo general de la investigación es crear una empresa especializada

en el reciclaje de residuos plásticos en el sector La Puya, Arroyo Hondo en
el periodo marzo-septiembre 2022.
La metodología utilizada a lo largo del proyecto será la exploratoria ya que

se llevará a cabo un estudio muy poco investigado hasta el momento en
viii
dicho sector. Las técnicas utilizadas para el proyecto fueron la revisión
documental y el cuestionario.
Se utilizó el método deductivo, partiendo de lo general a lo específico hasta

llegar a los elementos claves para garantizar el éxito de la propuesta. El
método estadístico utilizado en la investigación fueron los cuadros o tablas
estadísticas, en éste se agruparon los datos en clases o frecuencias y se
recogió un cúmulo de informaciones donde hubo tres elementos
importantes: el título, el contenido y la fuente.
La principal motivación para la creación del proyecto es la falta de

empresas especializadas en el reciclaje de desechos plásticos en la
república dominicana que permitan un reaprovechamiento de esa gran
cantidad de recurso que son vertidos en los vertederos diariamente.
El capital humano de la empresa estaría conformado por el personal tanto

interno como externo que laboraría en la empresa, dicho personal asciende
a un total de 8 personas en su fase inicial.

cantidad de recurso que son vertidos en los vertederos diariamente.
ix
La estrategia de precio que se utilizará será el de introducción, en el mismo

se iniciará con un precio bajo para ir incrementando de forma gradual hasta
solventar los gastos de operación y conseguir utilidades para la empresa.
El lugar donde se llevaría a cabo la recolección y procesamiento de los

diversos datos para la elaboración de las estrategias y posterior puesta en
marcha de la empresa, será en Santo Domingo Este. La inversión inicial de
RECIPLAST es de RD$850,000.00 pesos
x
1
CAPÍTULO I:
ASPECTOS INTRODUCTORIOS
Y NORMATIVOS DEL PROYECTO
1
2
1.1 Introducción Temática
En la actualidad, son evidentes los graves problemas de contaminación

ambiental causados por la proliferación acelerada de desechos sólidos,
entre ellos el de mayor impacto es el plástico. Día a día se tiene
conocimiento acerca de la responsabilidad que tiene que asumir la sociedad
para enfrentar y tratar de por lo menos mitigar las trágicas consecuencias
que en la naturaleza estarían ocasionando la propagación descontrolada de
basura y desechos en el mundo. En este aspecto, se está promoviendo
además de la reducción del empleo de productos plásticos, medidas
correctivas como el reciclaje de este material, lo cual vendría a contribuir
de manera trascendente a resolver un problema que de no atenderse pondría
en grave riesgo no solo al planeta sino a la humanidad entera.
El reciclaje es la transformación de aquellos bienes que ya concluyeron su

vida útil, con el fin de reutilizar sus componentes para obtener nuevos
productos que sean seguros e higiénicos. Para la aplicación de este
mecanismo de control de residuos, en las empresas, privadas o públicas, es
sobre las cuales recae esta responsabilidad. Las empresas recicladoras se
encargan de la transformación de desechos sólidos tales como madera,
metal, vidrio, plástico, cartón e incluso pilas desechables. A nivel mundial,
el plástico es el que se consume mayormente, por ende se desecha en
cantidades exorbitantes y es considerado el mayor contaminante de los
océanos, eso sin tener en cuenta que proviene del petróleo, un recurso
limitado pero, altamente perjudicial para el medio ambiente. El plástico
3
además, está en el ambiente al menos 150 años antes de degradarse, es por

esto que el reciclaje de este producto es fundamental como medida de
reducción de desechos sólidos.
Al plástico se lo puede encontrar en todos los lugares alrededor, en los

hogares, oficinas, calles, etc. a pesar de ser un producto que no se degrada
fácilmente se lo consume diariamente, desde las fundas del supermercado,
envases de productos cosméticos y de aseo, recipientes para bebidas,
empaques de alimentos y así un listado interminable de productos, que
debido a su bajo costo y resistencia son contenidos en envases de este
material.
Por lo expuesto anteriormente la presente investigación consiste en la

creación de una empresa dedicada al reciclaje de desechos plásticos, que
permita el reaprovechamiento de residuos de material plástico, ya que la
actividad del reciclaje de estos materiales es todavía incipiente en la
República Dominicana. En consecuencia con el presente estudio se busca
también crear un nivel de responsabilidad social de lo que significa
emprender en procesos y/o negocios que apunten de manera directa a por lo
menos mitigar el grave problema de contaminación ambiental ocasionados
por los desechos sólidos.
4
1.2 Delimitación
El tema estará centrado en la creación de una empresa especializada en

reciclar residuos plásticos.
Espacial
La investigación de campo así como la ubicación de la empresa estaría en

el barrio La Puya del sector Arroyo Hondo, Santo Domingo D.N.
Tiempo
El periodo de tiempo en el que se llevara a cabo la investigación será entre

los meses de marzo-septiembre del año 2022.
1.3 Justificación
La contaminación ambiental es un problema que tienen todas las ciudades

del mundo, ya que la generación de basura y el poco interés para clasificar
los desperdicios por parte de gobiernos provocan que despejen malos
olores en las cercanías de los vertederos, con ello la aparición de
enfermedades, malestar en el organismo, sin embargo la propuesta del
presente plan de negocios toma este escenario desfavorable para la
sociedad y lo convierte en una oportunidad de crear una compañía,
empleando al reciclaje como una forma de obtener un insumo, cuyo costo
5
es cero porque es considerado por la comunidad como un elemento sin uso

alguno, el resultado es el tratamiento de estos insumos para convertirlos en
plástico reutilizable para muchas productos.
El emprendimiento desde el punto de vista municipal, es una alternativa

que promueve al crecimiento de la sociedad, porque su presencia permite
ofertar plazas de trabajo, eliminar una parte el problema del tratamiento de
desperdicios y sirve como ejemplo para otros emprendimientos.
1.4. Importancia
La propuesta que busca llevar a cabo tiene una gran relevancia en el

aspecto social, y es que la misma resulta un gran aporte para uno de los
principales problemas que afecta la ciudad de Santo Domingo como lo es la
contaminación ambiental, la densidad poblacional, los hábitos de compra
entre muchos otros factores se conjugan para que cada ciudadano produzca
una alta cantidad de desperdicio que tiene un impacto directo en el medio
ambiente, dentro de esos desperdicios el plástico es el que tiene mayor
predominancia y es el que precisamente será afrontado con la nueva
empresa que se pretende llevar a cabo. Con la puesta en marcha de la
misma se estarían creando nuevas fuentes de empleo, se estaría reduciendo
la contaminación y se estaría abriendo todo un nuevo campo en el cual
incursionar.
6
1.5. Planteamiento del problema
La cantidad de desechos sólidos que se produce en el país por individuo va

en aumento cada año, esto se debe principalmente a que casi todo lo que se
consume viene envuelto en material que luego debe ser desechado, se
produce así por su bajo coste y practicidad para el consumidor final, en este
ámbito el plástico es el rey, la mayoría de las basura que se genera es
plástico y lamentablemente en el país no se aprovecha dichos desechos para
reciclarlos y que puedan ser reutilizados nuevamente.
La ciudad es en donde más desechos de plásticos se produce, esto por la

alta densidad poblacional y el alto nivel de consumo que se registra entre
sus habitaciones en comparación a áreas rurales, sin embargo, si el país no
se encamina hacia un proceso de reciclaje sostenible que permita reutilizar
todos estos desechos se generará un problema de contaminación más grave
que el que se experimenta en la actualidad que terminará no solo afectando
a la sociedad en general, sino incidiendo en la salud de cada individuo.
Formulación del problema:
¿Qué elementos tendría que tener en cuenta una nueva empresa dedicada al
reciclaje de residuos plásticos en Santo Domingo para tener un buen nivel
de aceptación entre los potenciales usuarios del servicio durante el periodo
marzo-septiembre, 2022?
7
Sistematización del problema
De la problemática expuesta anteriormente se desprenden las siguientes

interrogantes:
 ¿Cuáles son los principales inconvenientes que presentan las

personas, empresas y ayuntamientos a la hora de gestionar los
residuos plásticos en Santo Domingo?
 ¿Cuáles son los atributos que más valorarían las personas de una
empresa dedicada al reciclaje de residuos plásticos en Santo
Domingo?
 ¿Qué impacto social tendría la puesta en marcha de un proyecto de

este tipo?
 ¿Qué rol jugaría el aspecto financiero bancario a la hora de poner en

marcha el nuevo proyecto?
1.6. Objetivos
1.6.1 Objetivos General
Crear una empresa especializada en el reciclaje de residuos plásticos en el

sector La Puya, Arroyo Hondo en el periodo marzo-septiembre 2022.
8
1.6.2 Objetivos Específicos
 Identificar los principales inconvenientes que presentan las personas,

empresas y ayuntamientos a la hora de gestionar los residuos
plásticos en Santo Domingo.
 Identificar los atributos que más valorarían de una empresa dedicada

al reciclaje de residuos plásticos.
 Cuantificar el impacto social que tendría la puesta en marcha de un

proyecto de este tipo.
 Demostrar el rol que jugaría el aspecto financiero bancario a la hora

de la puesta en marcha el nuevo proyecto.
1.7. Antecedentes
Para la puesta en marcha del proyecto de llevo a cabo una investigación a

través de diversas universidades que operan en la zona de Distrito Nacional
en busca de propuestas similares que pudiesen brindar información útil al
respecto, para que sirviesen como guía, se visitó la Universidad Autónoma
de Santo Domingo (UASD) y la Universidad Dominicana (O&M) en donde
se pudieron encontrar las siguientes propuestas:
9
González, Carlos y Castillo Indiana (2018) presentación la investigación

titulada: “Plan de negocios para la implementación de una empresa de
procesamiento de plásticos reciclados” en la Universidad Autonomía de
Santo Domingo, tuvo como objetivo general establecer si es viable o no
constituir una entidad que aproveche el material plástico que no se usa para
darle vida a otro elemento. Para ello se procedió a utilizar la metodología
de la investigación con corte mixto, es decir cualitativo y cuantitativo, con
el uso de herramientas de recolección de datos como la encuesta se logró
determinar la demanda potencial de las mesas y sillas elaboradas en base a
plástico reciclado, teniendo una aceptación del 75.85% de la población
encuestada.
Soto Anthony y Santana Evelyn (2018) en su investigación titulada: “Plan

de negocios para una empresa de recolección de residuos reciclables en
Santo Domingo” en la Universidad Dominicana (O&M) tuvieron como
objetivo determinar si es viable la creación de una empresa de recolección
y comercialización de los residuos sólidos reciclables en Santo Domingo
D.N. Se empleó la recopilación de información mediante encuestas, las
cuales constaron de siete preguntas dirigidas a los potenciales clientes. La
metodología de investigación fue descriptiva y se analizó de manera
cualitativa y cuantitativa el entorno empresarial que condicionen el estudio,
los costos y beneficios de implementar esta idea de negocio. Los factores
claves fueron el diseño de rutas, frecuencia de recolección y la
determinación del método de recolección según el acceso a las calles y
volumen de los residuos. Se tuvo como resultados que los hogares de las
10
zonas investigadas en Santo Domingo, estarían dispuestos a adquirir el

servicio de la empresa en estudio, ya que la empresa crea un incentivos de
participación, en este caso el factor decisivo, además de la sensibilización,
fue el incentivo económico, que generan mayor participación por parte de
los hogares.
1.8. Marco Teórico
PYME
Pyme es el acrónimo de pequeña y mediana empresa. Se trata de la

empresa mercantil, industrial o de otro tipo que tiene un número reducido
de trabajadores y que registra ingresos moderados.
“Pyme también suele escribirse como PYME y PYME. Un término

relacionado es mipyme o MIPyME, el acrónimo de micro, pequeña y
mediana empresa, que toma en cuenta las modalidades de empresa más
reducidas, tales como las unipersonales” (Wheeler, 2005, p. 72).
Las pequeñas y medianas empresas son entidades independientes, con una

alta predominancia en el mercado de comercio, quedando prácticamente
excluidas del mercado industrial por las grandes inversiones necesarias, y
por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de
negocio y de personal, los cuales si son superados convierten, por ley, a
11
una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se

convierte automáticamente en una gran empresa.
Por todo ello, una pyme nunca podrá superar ciertas ventas anuales o una
cantidad de personal.
Características
Según Jiménez (2005, p. 112) regularmente las Pymes presentan el

siguiente conjunto de características:
1. Alto componente familiar.

2. Falta de formalidad en sus actividades diarias.
3. Falta de liquidez.
4. Presentar problemas de solvencia.
5. Su organización, estructura y procedimiento de gestión son sencillos
y sin pesadas cargas burocráticas ni controles.
6. Son dinámicas, flexibles y se adaptan con facilidad y rapidez a los
cambios.
7. Tienen un potencial creativo grande como lo demuestre el hecho de
que las mayorías de las innovaciones nacen de las pequeñas y
medianas empresas.
8. Disponen también de un gran potencial de incremento de la
productividad por su bajo nivel tecnológico y organizativo.
9. No existen por lo general tensiones laborales grandes.
12
10.Su dimensión es reducida y por ello, todos los problemas son a

escala reducida también.
Importancia de PYMES
Según Cobra (2009):
Las pequeñas y medianas empresas, (Pymes), tienen particular

importancia para las economías nacionales, no solo por sus aportaciones a
la producción y distribución de bienes y servicios, sino también por la
flexibilidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y gran potencial de
generación de empleos. Representan un excelente medio para impulsar el
desarrollo económico y una mejor distribución de la riqueza (p. 96).
Sin embargo, las Pymes tienen algunas dificultades en virtud de su tamaño

como afirma Álava (2016, p. 69) y son:
 Acceso restringido a las fuentes de financiamiento.

 Bajos niveles de capacitación de sus recursos humanos.
 Limitados niveles de innovación y desarrollo tecnológico.
 Baja penetración en mercados internacionales.
 Bajos niveles de productividad.
 Baja capacidad de asociación y administrativa.
13
De hecho, el acceso al financiamiento ha sido identificado como uno de los

más significativos retos para su supervivencia y crecimiento, incluyendo a
las más innovadoras. “En contraste, las grandes compañías poseen mayor
facilidad para obtener financiamiento a través de medios tradicionales
debido a que cuentan con mejores planes de negocios, más información
financiera confiable y mayores activos” (Stanton, 2007, p.169).
Según Gómez (2013):
El papel de las Pymes en la economía del país ha sido un factor que

ha generado incrementos en la producción; valor agregado; aportaciones
fiscales; fortalecimiento del mercado interno; aumento de exportaciones,
entre otras, por lo que han sido motivo de diseño de políticas encaminadas
a promoverlas y apoyarlas para elevar su competitividad y enfrentar la
competencia de un mundo globalizado, sin olvidar el mundo de los
emprendedores, donde las empresas líderes son aquellas que adoptan
modelos de subcontratación y alianzas estratégicas con Pymes, que gracias
a su capacidad de adaptación y flexibilidad crecen en un mundo en
constante cambio, demostrando además que cuando se organizan pueden
superar las aparentes limitaciones de su tamaño (p.82).
Las Pymes cuentan con la más amplia gama de giros productivos,

comercializadores y de servicios y tienen la tendencia a realizar actividades
autónomas que tienen relación con las empresas más grandes, y de este
14
modo sufriendo la influencia de éstas que suelen someterlas, minimizando

sus posibilidades de desarrollo o establecen una interdependencia.
“Por pymes se entenderá la concepción de toda organización de dimensión

reducida que da lugar a un financiamiento y gestión cualitativamente
diferentes a los difundidos en los textos normalmente vinculados con las
grandes” (Muñoz y Nevado, 2007 p. 185).
Con esto se pretende no excluir a la microempresa, por ser en su mayor

parte autoempleo y donde evidentemente se encuentra a emprendedores
que utilizan formas de gestión alternativas para sostener en el mercado a
sus organizaciones, fuera de la racionalidad administrativa o del control de
gestión, es decir, los recursos se controlarán a través de mecanismos
informales, como pueden ser la vigilancia de los recursos por familiares o
amigos.
De acuerdo a Jiménez (2005):
El negocio informal juega un papel muy importante, ya que en los

últimos años ha tenido una gran proliferación y no genera ingresos fiscales,
se sustenta en el contrabando y prácticas ilegales como la producción y la
venta de “productos piratas” que solo generan competencia desleal contra
las empresas legalmente establecidas, además que la corrupción dentro del
sector público no resulta benéfica para este suceso, considerando un reto
15
más para las Pymes, dentro de los desafíos a los que se tienen que enfrentar
(p. 58).
Plan de Negocios
Un plan de negocios es un documento que demuestra la factibilidad de un

nuevo negocio prospectivo y proporciona una hoja de ruta para sus
primeros años de operación.
Los planes de negocio son una parte importante de la creación de nuevos

negocios, ya sea como una startup o una rama de un negocio existente. Los
planes de negocio para las startups son, a menudo, compartidos con
agencias de financiamiento, inversionistas potenciales y capitalistas de
riesgo, para obtener la financiación necesaria.
La herramienta más importante con la que cuentan los emprendedores a la

hora de crear su empresa, es el plan de negocios, con el que se pone a
prueba la idea que se tiene en mente.
El plan de negocios es clave en el proceso emprendedor, ya que funciona

como una especie de prueba previa, que permite a los emprendedores
identificar qué pasará con su negocio, antes de ponerlo en marcha.
Entre sus beneficios se encuentran: poder determinar si su idea puede

transformarse en un plan estructurado y funcionar, permitir identificar sus
16
fortalezas y debilidades, saber qué recursos necesita, cuál es el potencial de

su negocio en el mercado, entender qué equipo de trabajo se necesita,
identificar los riesgos inherentes y diseñar una ruta de acción.
Características de un plan de negocios
Los inversionistas por lo general, son personas que conocen muy bien el
mundo empresarial, que están acostumbrados a escuchar muchas
propuestas antes de tomar una decisión de inversión, y que no disponen de
demasiado tiempo para escuchar de qué se trata su negocio. Así que aquí le
presentamos, algunas recomendaciones:
 Un buen plan de negocios impresiona por su claridad. El lector debe

encontrar las respuestas adecuadas a cada una de sus preguntas y
tener la facilidad de localizar los temas, en los cuales está
particularmente interesado.
 Un buen plan de negocios convence por su objetividad. Aunque el
entusiasmo tenga sus ventajas, un tono objetivo da al lector la
oportunidad de analizar cuidadosamente los argumentos utilizados.
Hay que tener cuidado con no crear sobre expectativas en los
posibles inversionistas.
 Un buen plan de negocios es redactado en un estilo uniforme. Utilice
muy pocos adjetivos y tenga presente que la ortografía y la redacción
son importantes. Recuerde que las fuentes deben ser apropiadas al
17
lenguaje, estructura y que los contenidos y gráficos deben estar

claramente insertados en el texto, facilitando la lectura del material.
1.9 Metodología
Tipo de investigación:
Tomando en cuenta los objetivos de la investigación y los diversos recursos

con lo que se cuenta podría decirse que la metodología que será utilizará a
lo largo del proyecto será la exploratoria ya que se llevará a cabo un
estudio muy poco investigado hasta el momento en dicho sector. Además,
tendrá en una parte las características de un estudio descriptivo ya que se
describirán algunos hechos tal y como son observados como por ejemplo
en la investigación de campo.
Por último, tendrá elementos de un estudio explicativo ya que se buscará el

porqué de algunos hechos, estableciendo de alguna manera la relación
causa y efecto.
Técnicas:
Las técnicas son elementales para poder recolectar y procesar los datos
claves que posteriormente contribuirán a llegar a las conclusiones de lugar,
las más importantes serán:
18
a. La revisión documental: consiste en consultar teorías de diferentes

autores por medio de libro, revistas especializadas, diccionarios o
cualquier otro tipo de documento, sea impreso o virtual. Esta
investigación será realizada sobre la base de referencias
bibliográficas de la actualidad, referente al tema investigado.
b. El Cuestionario: es un instrumento formado por una serie de

preguntas sobre una problemática estudiada. En esta investigación se
utilizará un cuestionario de 13 preguntas de selección múltiple.
Método
Se utilizará el método deductivo, partiendo de lo general a lo específico

hasta llegar a los elementos claves para garantizar el éxito de la propuesta.
Fuentes:
Primarias: Las fuentes primarias como libros, revistas, informes entre otros
estarían aportarían informaciones de primera mano sobre el tema de
investigación.
Segundarias: Entre las segundarias estaría el internet la misma serviría para

tener una base útil para el tema propuesto.
19
Instrumentos y recolección de datos
La investigación se basará en fuentes primarias como son los libros, con los
mismos se podrá conseguir algunas estadísticas confiables, también se
buscará otras herramientas igualmente útiles como lo es el Internet, los
periódicos entre otros, además de la investigación de campo, este conjunto
de herramientas aportará las informaciones necesarias. El cuestionario
también será una herramienta de vital importancia para recoger
informaciones de primera mano que contribuirá a llegar a las conclusiones
de lugar.
Procesamiento y análisis de los datos
El método estadístico a utilizar en la investigación son los cuadros o tablas

estadísticas, en éste se agruparán los datos en clases o frecuencias y se
recogerán un cúmulo de informaciones donde habrá tres elementos
importantes: el título, el contenido y la fuente. Además de una compilación
de los resultados de las entrevistas e investigaciones como forma de apoyo
directo para el planteamiento y conformación de las preguntas. Este
método es ideal ya que ayuda a visualizar de forma efectiva y confiable
todos los datos recopilados y así poder obtener procesar los datos y sacar
conclusiones en base a los datos arrojados.
20
1.10 Hipótesis
La creación de una empresa dedicada al reciclaje de residuos plásticos en

Santo Domingo ya es una necesidad tomando en cuenta el aumento
sistemático en la producción de desperdicios de la ciudad.
Variables
Dependientes
1- Calidad
2- Buen manejo
3- Eficiencia
4- Ambiente laboral
5- Estabilidad.
6- Ubicación
Independientes
1- Nivel de aceptación
2- Trabas burocráticas
3- Clientes
4- Transporte de desechos
21
1.11 Estatutos del proyecto
RECIPLAST, S.R.L.
Capital Social: RD$850,000.00
[RECIPLAST], S. R. L.
ESTATUTOS SOCIALES
En la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, capital de la República

Dominicana, los Señores: 01.- Sr.(a) Melissa Portorreal López
dominicano(a), mayor de edad, titular de La Cédula de Identidad y
Electoral No.223-0039485-4, con domicilio y residencia en la Calle 4ª,
No.12, Sector El Duarte, de esta ciudad de Santo Domingo; 02.- Sr.(a)
Anthony Moreno Ventura dominicano(a), mayor de edad, titular de La
Cédula de Identidad y Electoral No.223-6374965-3, con domicilio y
residencia en la Calle G, No.12, Sector Villa Hermosa en Santo Domingo
Este y 03.- Sr.(a) Isha Cesarina Ramírez a dominicano(a), mayor de
edad, titular de La Cédula de Identidad y Electoral No.223-7384331-6, con
domicilio y residencia en la Calle Juan Pablo Duarte, No.47, Sector Villa
Tropicalia en Santo Domingo Este; HAN CONVENIDO fundar y
constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada de acuerdo con las
leyes de la República Dominicana, para lo cual consienten en aprobar y
suscribir los siguientes Estatutos Sociales:
TÍTULO PRIMERO:
DENOMINACIÓN SOCIAL-DOMICILIO-OBJETO-DURACIÓN
ARTÍCULO 1.- DENOMINACIÓN SOCIAL. Bajo la denominación

social “Reciplast, S.R.L”, se constituye una Sociedad de Responsabilidad
Limitada que se rige por las disposiciones de La Ley 479-08 de Sociedades
22
Comerciales y Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada y sus

modificaciones y por los presentes estatutos.
ARTÍCULO 2.- TIPO SOCIAL. La sociedad se encuentra organizada

como Sociedad de Responsabilidad Limitada de acuerdo con las leyes de
La República Dominicana, para lo cual se suscriben los presentes estatutos
a que están sometidos los propietarios de las cuotas sociales.
ARTÍCULO 3.- DOMICILIO. El domicilio de la sociedad se establece en

la calle 4, No. 21, La Agustinita de esta ciudad de Santo Domingo, Distrito
Nacional, capital de la República Dominicana, pudiendo ser trasladado a
otro lugar dentro de la República Dominicana; también podrá establecer
sucursales y dependencias en cualquier localidad del país, de acuerdo con
las necesidades y requerimientos de la sociedad.
ARTÍCULO 4.- OBJETO. La sociedad tiene como objeto social principal

llevar acciones de reciclaje de plástico a fin de que el mismo se reutilizable
por otras empresas de producción. Como consecuencia de los objetos antes
indicados y sin que su enumeración pueda ser considerada como limitativa,
La sociedad puede ejercer todas las operaciones que se relacionen directa o
indirectamente con el objeto antes mencionado o que fueran de naturaleza
tal que favorezcan y faciliten el desarrollo del objeto social.
ARTÍCULO 5.- DURACIÓN. La duración de la sociedad es por tiempo

ilimitado. Solo podrá disolverse por Resolución de La Asamblea General
Extraordinaria convocada por los socios que representen cuando menos el
cincuenta y un por ciento (51%) del capital social.
TÍTULO SEGUNDO:
DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD Y DE LAS CUOTAS SOCIALES.

23
ARTÍCULO 6.- CAPITAL SOCIAL.1 El capital social de la empresa se

fija en una suma de Ochocientos Cincuenta Mil_Pesos Dominicanos
(RD$850,000.00) dividido en2 Ochocientos Cincuenta (RD$850.00) cuotas
sociales con un valor nominal de_Mil_PESOS DOMINICANOS
(RD$1,000) cada una, las cuales se encuentran enteramente pagadas. Los
socios declaran que al momento de la suscripción de los presentes estatutos
sociales, las cuotas sociales están divididas de la siguiente manera:
Socios Número de Valor Pagado

Cuotas
Sociales
01.-Sr(a) _ Melissa Portorreal López, Trescientos RD$300,000.00
dominicano(a), mayor de edad, titular de Mil
La Cédula de Identidad y Electoral No.
223-0039485-4, con domicilio y
residencia en la Calle 4ª, No.12, Sector
El Duarte, de esta ciudad de Santo
Domingo, Distrito Nacional, capital de la
República Dominicana;
02.-Sr(a) _ Anthony Moreno Ventura, Trescientos RD$300,000.00
dominicano(a), mayor de edad, titular de Mil
La Cédula de Identidad y Electoral No.
residencia en la Calle G, No.12, Sector
Villa Hermosa en Santo Domingo Este.
03.-Sr(a) Isha Cesarina Ramírez, Doscientos RD$250,000.00
dominicano(a), mayor de edad, titular de Cincuenta
La Cédula de Identidad y Electoral No. Mil
residencia en la Calle Juan Pablo Duarte,
No.47, Sector Villa Tropicalia en Santo
Domingo Este.
Totales Ochocientos RD$850,000.00
Cincuenta Mi
1
.- El monto mínimo del Capital Social es de RD$100,000.00
2
.- El valor mínimo de las Cuotas Sociales es de RD$100.00
24
ARTÍCULO 7.- DERECHO CUOTAS. Cada cuota da derecho a su

propietario a una parte proporcional en la repartición de los beneficios, así
como de los activos en caso de liquidación o partición de la sociedad.
ARTÍCULO 8.- FORMA CUOTAS. Las cuotas se dividirán en partes

iguales e indivisibles, las cuales estarán representadas por un certificado de
cuotas no negociable, el cual indicará el número de certificado, nombre del
titular, La cantidad de cuotas que posee, el valor nominal de las cuotas, el
capital social de la sociedad y al fecha de emisión del mismo. El
certificado de cuotas será emitido por el Gerente de la Sociedad, el cual
deberá conservar en el domicilio de la Sociedad un Registro de los
certificados de cuotas. Este Registro podrá ser conservado de forma
electrónica. Las cuotas sociales podrán ser cedidas mediante las
disposiciones establecidas más adelante.
ARTÍCULO 9.- TRANSFERENCIAS CUOTAS. Todo socio que desee

ceder sus cuotas sociales o parte de ellas a tercero deberá enviar un
comunicado por escrito a La sociedad y a los socios, La misma puede ser
enviada de manera física o mediante medios electrónicos.
Durante los quince (15) días siguientes a la fecha de la recepción de esa

comunicación, cada socio tiene el derecho de manifestar su decisión, de lo
contrario el silencio se entenderá come consentimiento.
El gerente de la sociedad deberá convocar a los socios a una Asamblea

General Extraordinaria dentro de un periodo no mayor a 8 días contados a
partir de La recepción de la comunicación enviada por el socio que desea
ceder sus cuotas, en la cual deben estar representadas al menos la mitad
más uno de las cuotas sociales.
El certificado transferido será cancelado y depositado en los archivos de la

sociedad y sustituido por el expedido a favor del o de los cesionarios.
25
ARTÍCULO 10.- SUJECIÓN DE LOS SOCIOS A LOS ESTATUTOS.

La suscripción o la adquisición de una o más cuotas presuponen por parte
de su tenedor, su conformidad de atenerse a las cláusulas estatutarias y a
las resoluciones y acuerdos de las Asambleas Generales de Socios y del
Gerente, en consonancia con los presentes estatutos.
ARTÍCULO 11.- LIBRO DE CUOTAS. En el libro de cuotas se hará

constancia del nombre, la dirección y el número de cuotas que posee cada
titular de cuotas. Las convocatorias a las Asambleas y pagos de dividendos
se enviarán a los socios a la dirección que consta en el mencionado libro de
cuotas.
ARTÍCULO 12.- PÉRDIDA DEL CERTIFICADO DE CUOTAS. En

caso de pérdida de certificados de cuotas, el dueño, para obtener la
expedición de los certificados sustituyentes, deberá notificar a La sociedad,
por acto de alguacil, la pérdida ocurrida, el pedimento de anulación de los
certificados perdidos y La expedición de los certificados sustituyentes. El
peticionario publicará un extracto de la notificación conteniendo las
menciones esenciales, en un periódico de circulación nacional, una vez por
semana, durante cuatro (4) semanas consecutivas.
Transcurridos diez (10) días de la última publicación, si no hubiere

oposición, se expedirá al solicitante un nuevo certificado, mediante la
entrega de ejemplares del periódico en que se hubieren hecho las
publicaciones, debidamente certificados por el editor. Los certificados
perdidos se considerarán nulos. Si hubiere oposición, la sociedad no
entregará los certificados sustituyentes hasta que el asunto sea resuelto
entre el reclamante y el oponente por sentencia judicial que haya adquirido
La autoridad de la cosa irrevocablemente juzgada o por transacción,
desistimiento o aquiescencia.
26
Los certificados de cuotas sociales que se emitan en el caso de que trata el

presente artículo deberán llevar La mención de que sustituyen los
extraviados.
ARTÍCULO 13.- AUMENTO Y REDUCCIÓN DE CAPITAL SOCIAL.

El capital social podrá ser aumentado o reducido por modificación
estatutaria y mediante La decisión de una Asamblea General
Extraordinaria convocada para estos fines.
ARTÍCULO 14.- NO DISOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD POR

MUERTE U OTRA CAUSA.
PROHIBICIONES. La Sociedad no se disolverá por el fallecimiento, la

interdicción o quiebra de uno o varios socios. Los herederos,
causahabientes o acreedores de un socio no pueden provocar la colocación
de sellos sobre los bienes y valores de la Sociedad o pedir su partición o
licitación, ni inmiscuirse en su administración. Ellos deberán remitirse,
para el ejercicio de sus derechos, a los inventarios sociales y a las
deliberaciones de la Asamblea General y decisiones del Gerente.
ARTÍCULO 15.- LIMITACIÓN PECUNLARLA DE LOS SOCIOS. Los

socios no están obligados, aun respecto de los terceros, sino hasta la
concurrencia del monto de sus cuotas. Los socios no pueden ser sometidos
a ninguna llamada de fondo ni a restitución de interese o dividendos
regularmente percibidos.
TÍTULO TERCERO:
DE LA DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD
ARTÍCULO 16.- DIRECCION Y ADMINISTRACION DE LA
SOCIEDAD. La dirección y administración de la sociedad estará a cargo
de uno o más gerentes, quienes tienen que ser persona físico y pueden ser o
no socios, los mismos ejercerán las funciones establecidas en los presentes
estatutos y en La Ley.
27
DE LAS ASAMBLEAS DE SOCIOS
ARTÍCULO 17.- DIVISIÓN DE LAS ASAMBLEAS. La Asamblea

General de Socios, es el órgano supremo de La sociedad; podrá acordar y
ratificar actos u operaciones de estas. Sus resoluciones son obligatorias
para todos los socios incluyendo a los disidentes y ausentes.
Las Asambleas Generales se dividen en Ordinaria y Extraordinaria. Se

llaman Ordinarias las que sus decisiones se refieren a hechos de gestión o
de administración o a un hecho de interpretación de los Estatutos Sociales.
Son extraordinarias las que se refieren a decisiones sobre La modificación
de los estatutos.
ARTÍCULO 18.- FECHA Y LUGAR DE REUNIÓN. La Asamblea

General Ordinaria Anual se reunirá dentro de los 120 días del cierre del
ejercicio social, de cada año, en el domicilio social de la sociedad, o en
otro lugar del territorio nacional siempre que se haya indicado en la
convocatoria de la Asamblea.
ARTÍCULO 19.- CONVOCATORLA. Las Asambleas Ordinarias o

Extraordinarias, serán convocadas con al menos 10 días de antelación
mediante una comunicación física o electrónica o por un aviso en un
periódico de circulación nacional. Sin embargo, los socios podrán reunirse
sin necesidad de convocatoria cuando se encuentren todos presentes o
representados.
ARTÍCULO 20.- QUORUM Y COMPOSICIÓN. La Asamblea General

Ordinaria Anual y la Asamblea General Ordinaria deliberarán válidamente
con socios que representen por lo menos 51% de las cuotas sociales.
La Asamblea General Extraordinaria estará compuesta por socios que

representen cuando menos la mitad más uno del capital social de la
Sociedad. Si no reúne el quorum exigido, podrá ser convocada nuevamente
28
una o más veces, pero la Asamblea convocada por segunda o más veces
podrá deliberar con los socios presentes, sin importar el número de los
votantes. Todos los socios quedarán sometidos a las resoluciones de las
asambleas generales, aunque no hayan participado.
ARTÍCULO 21.- DIRECTIVA Y ORDEN DEL DÍA. Las Asambleas

Generales estarán presididas por el Gerente de la sociedad, que deberá ser
socio de la misma. Si más de un Gerente o ninguno de ellos fuese socio, La
Asamblea estará presidida por el socio que represente la mayor cantidad de
las cuotas sociales, si uno o más socios posee la misma cantidad de cuotas
sociales, será presidida por el socio de mayor edad.
-ORDEN DEL DÍA. Todas las Asambleas deberán contener un orden del
día que indique cuales son los puntos a tratar. El orden del día será
redactado por el Gerente o la persona que preside la asamblea. La
Asamblea sólo deliberará sobre las proposiciones que estén contenidas en
el orden del día. Sin embargo, el Gerente o la persona que preside La
asamblea estarán obligados a incluir en el orden del día toda proposición
emanada de un socio que represente el 10% del total de las cuotas sociales
siempre que haya sido consignada por escrito y entregada con cinco días de
antelación a la Asamblea. Toda proposición que fuere una consecuencia
directa de La discusión provocada por un artículo del Orden del Día,
deberá ser sometida a votación.
ARTÍCULO 22.- VOTOS Y APODERADOS DE LOS SOCIOS. Cada

cuota da derecho a un voto. Las resoluciones se tomarán por los votos de
La mayoría de los socios presentes o debidamente representados. En caso
de empate el voto del Gerente de la Asamblea será decisivo si el mismo es
socio de la Sociedad. De lo contrario, será decisivo el voto del socio que
represente el mayor número de cuotas.
ARTÍCULO 23.- REPRESENTACIÓN SOCIOS. Los Socios tienen

derecho de asistir y de hacerse representar en las Asambleas por cualquier
29
persona, mediante poder que emane de sí mismo. En este caso, el poder

deberá depositarse en el domicilio de la sociedad, a más tardar el día
anterior al fijado para La reunión. El mandatario no puede hacerse
sustituir.
ARTÍCULO 24.- ATRIBUCIONES ASAMBLEA GENERAL

ORDINARIA.
Estas asambleas tienen la función de estatuir sobre todas las cuestiones que
vayan más allá de la competencia del Gerente. Para otorgar a estos últimos
los poderes necesarios y para determinar de manera absoluta el desempeño
de los negocios sociales. Son atribuciones de la Asamblea General
Ordinaria las siguientes:
a) Elegir al Gerente y al Comisario de Cuentas, cuando corresponda y

fijarle su remuneración en caso de que corresponda;
b) Revocar y sustituir en cualquier época al gerente cuando corresponda;
c) Conocer del informe anual del Gerente, así como los estados, cuentas y
balances y aprobarlos y desaprobarlos;
d) Conocer del informe del Comisario de Cuentas, si hubiera, sobre la
situación de la sociedad, el balance y las cuentas presentadas por el
Gerente; discutir, aprobar o rechazar las cuentas mencionadas en el
literal precedente, examinar los actos de gestión del gerente y comisarios
y darles descargo si procede;
e) Disponer lo relativo a las utilidades, a la repartición o no de los
beneficios, su forma de pago o el destino que debe dárseles; y
f) Regularizar cualquier nulidad, omisión o error cometidos en la
deliberación de una Asamblea General Ordinaria anterior.

ORDINARIA. Este tipo de Asamblea conoce y decide de todos los actos y
operaciones que se refieren a La administración de la Sociedad. Son
atribuciones de la Asamblea General Ordinaria las siguientes:
30
a) Ejercer las atribuciones de la Asamblea General Ordinaria cuando no se

haya reunido dicha Asamblea o cuando no haya resuelto algunos asuntos
de su competencia;
b) Remover al Gerente antes del término para el cual ha sido nombrado y
llenar definitivamente las vacantes que se produzcan; y
c) Acordar la participación de la Sociedad en la constitución de consorcios,
asociaciones, sociedades en participación según convenga a los intereses
de La Sociedad.

EXTRAORDINARIA. Este tipo de Asamblea conocerá:
a) Del aumento o disminución del capital social;

b) De la unión o fusión con otra sociedad constituida o que se fuere a
constituir;
c) De la disolución de la sociedad o de la limitación o reducción del
término de duración de la misma;
d) De La enajenación o transferencia de todo el activo de la Sociedad; y
e) De La modificación de cualquier artículo de los presentes estatutos.
ARTÍCULO 27.- ASAMBLEAS COMBINADAS. La Asamblea General

puede ser Ordinaria y Extraordinaria a la vez, si reúne las condiciones
indicadas en los presentes estatutos. En ese caso, la asamblea será
combinada tratando los asuntos que le competen a cada uno por separado.
ARTÍCULO 28.- ACTAS DE LAS ASAMBLEAS GENERALES. De

cada reunión, el Gerente redactará un acta. Las coplas de estas actas
servirán de prueba de las deliberaciones de la Asamblea y de los poderes
otorgados tanto en justicia como frente a cualquier tercero.
31
DE LA GERENCIA
ARTÍCULO 29.- GERENTES. La sociedad designará a uno o varios

gerentes, los cuales podrán actuar de manera individual en nombre y
representación de La sociedad. Deben ser personas físicas, socios o no de
la sociedad y tendrán una duración de seis3 años.
Los gerentes deberán actuar de acuerdo a lo que establece La ley y los

presentes estatutos. Sólo podrán ser gerentes aquellas personas a las que se
les esté permitido ejercer el comercio.
El gerente tiene la dirección de la sociedad durante el periodo en que la

Asamblea General de Socios no esté deliberando y durante este periodo,
están en la obligación de resolver cualquier asunto que no sea de atribución
de La Asamblea General.
ARTÍCULO 30.- PODERES, DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS

GERENTES. Los gerentes podrán:
a) Autorizar o aprobar los contratos celebrados a nombre de la sociedad;

Cumplir y ejecutar cualquier mandato o acuerdo de la Asamblea General
y estos estatutos;
c) Otorgar toda clase de nombramientos, mandatos y poderes, sean
permanentes, sea por un objeto determinado;
d) Adquirir o arrendar para La sociedad todos los bienes muebles e
inmuebles, derechos y privilegios que considere convenientes;
e) Representar La sociedad frente a cualquier persona pública o privada;
f) Abrir, mantener o cerrar cuentas bancarlas y determinar quién estará
autorizado a firmaren representación de la sociedad, giros, pagarés,
recibos, aceptaciones, cesiones, cheques, descargos, contratos y
documentos de toda clase;
3
.-La ley dispone de un periodo máximo de seis (6) años para la duración de la Gerencia
32
g) Nombrar y revocar los empleados y mandatarios, fijar su remuneración

así como las otras condiciones de su admisión y despido;
h) Fijar los gastos generales;
i) Recibir y pagar cualquier suma en capital, intereses y accesorios;
j) Autorizar La apertura de sucursales y el nombramiento de representantes
en cualquier ciudad de La República;
k) Decidir acerca de las construcciones de inmuebles para La sociedad y de
sus mejoras;
Garantizar empréstitos con toda clase de seguridades, ya sea prenda con
desapoderamiento y prenda sin desapoderamiento, hipotecas o anticresis;
l) Adoptar acuerdos en todos los asuntos que cualquiera de sus miembros
someta a su consideración, siempre que no estén atribuidos a La
Asamblea General;
m) Representar La sociedad en justicia, como demandante o demandada
y obtener sentencias; dar aquiescencia, desistir o hacerlas ejecutar por
todos los medios y vías de derecho; autorizar todo acuerdo, transacción,
o compromiso; representar a La sociedad en todas las operaciones de
quiebra; y,
n) Autorizar las persecuciones judiciales de cualquier naturaleza que
juzgue necesarias; nombrar y revocar apoderados especiales que
representen a La sociedad en las acciones que intente y determinar su
retribución; proveer la defensa de la sociedad en toda acción o
procedimiento que se siga contra ella.
La enumeración que antecede es enunciativa y no limitativa y por lo tanto

el gerente tiene facultades y poderes suficientes para realizar todos los
actos ya fueren administrativos o de disposición necesarios para la
consecución de las sociedad.
ARTÍCULO 31.- RESPONSABILIDAD DE LOS GERENTES. Los

gerentes sólo responden individual o solidariamente a la fiel ejecución de
sus mandatos y no contraen obligaciones individuales o solidarlas relativa
a los compromisos sociales.
33
ARTÍCULO 32.- EXCEPCIONES. A menos que exista autorización

expresa y unánime de La Asamblea General de socios, no podrán los
gerentes:
a) Tomar en préstamo dinero o bienes de la sociedad;

b) Usar cualquier tipo de servicios, bienes o créditos de la Sociedad en
provecho propio o de un pariente o sociedades vinculadas;
c) Usar en beneficio propio o de terceros relacionados las oportunidades
comerciales de que tuvieran conocimiento en razón de su cargo y que a
La vez pudiera constituir un perjuicio para la sociedad;
d) Divulgar los negocios de la sociedad, ni la información social a la que
tenga acceso y que no haya sido divulgada oficialmente por La sociedad.
e) Recibir de la sociedad ninguna remuneración, permanente o no, salvo las
establecidas por La ley.
ARTÍCULO 33.- DE LOS REGISTROS CONTABLES. Los gerentes

deberán conservar en el domicilio de La sociedad un libro registro en el
cual conste de manera cronológica todas las operaciones comerciales
realizadas por la sociedad.
Estos registros servirán de base para la elaboración de los estados

financieros de la sociedad.
TÍTULO CUARTO:
EJERCICIO SOCIAL FONDO DE RESERVA SOCIAL Y
DIVIDENDOS.
ARTÍCULO 34.- EJERCICIO SOCIAL. EL ejercicio social comenzará el
día Primero (1ro) del mes de enero y terminará el día Treinta y Uno (31)
del mes de Diciembre de cada año. Por excepción, el primer ejercicio
social abarcará el tiempo comprendido entre la fecha de la constitución
definitiva de la sociedad y el día Treinta y Uno (31) del mes de diciembre
del presente año.
34
ARTÍCULO 35.- FONDO DE RESERVA LEGAL. La sociedad tendrá un

fondo de reserva legal que estará integrado por la separación anual de por
lo menos el 5% de los beneficios netos obtenidos, hasta que La reserva
alcance una décima (1/10) parte del capital social de la sociedad.
ARTÍCULO 36.- DIVIDENDOS, RESERVAS Y RELNVERSIONES.

Las utilidades que obtenga La Sociedad, una vez cubierto los gastos de
administración y operación, así como las aportaciones al fondo de reserva
legal, deberán ser distribuidas entre los socios a título de dividendos.
TÍTULO QUINTO:
DE LA TRANSFORMACIÓN, FUSIÓN Y ESCISIÓN DE LA

SOCIEDAD
ARTÍCULO 37.- La transformación, la fusión y la escisión de la sociedad

serán decididas mediante una Asamblea General Extraordinaria y de
conformidad con lo establecido en La ley 479-08 y sus modificaciones.
TITULO SEXTO:
DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD
ARTÍCULO 38.- DE LA DISOLUCION Y LIQUIDACION DE LA

SOCIEDAD. La sociedad podrá disolverse cuando se reúna por lo menos
una de las siguientes condiciones:
a) Impedimento para desarrollar el objeto social para lo cual fue

constituida;
b) Imposibilidad del funcionamiento adecuado de La Sociedad, producto
de suspensión en sus funciones de la Gerencia misma;
c) Inactividad durante por lo menos tres años consecutivos del objeto
social; y
d) Reducción de una cantidad inferior al 50% del capital social en relación
al patrimonio de los activos de La sociedad.
Adicionalmente, los socios podrán mediante resolución de una Asamblea
General Extraordinaria decretar la disolución de la Sociedad. En caso de
proceder la disolución de la sociedad, la Asamblea General Extraordinaria
35
regulará el modo de hacer su liquidación y nombrará las personas que se

encarguen de ésta, cesando el gerente desde entonces en sus funciones.
Cuando la sociedad se encuentre en estado de liquidación, el liquidador
presidirá la Asamblea General Extraordinaria, la cual se regirá por lo
establecido en los presentes estatutos.
Después del pago de todo el pasivo, obligaciones, cuotas y cargas de La

sociedad, el producto neto de la liquidación será empleado en rembolsar las
sumas en capital liberado y no amortizado que representen las cuotas
sociales. En caso de que sobrare algún excedente, éste será repartido entre
los socios en partes iguales.
Designación del Primer Gerente:
Los socios fundadores deciden designar mediante este acto constitutivo, en

calidad GERENTE al (la) señor (a) Lic. Oscar Ramírez, dominicano(a),
mayor de edad, (Estado Civil), portador(a) de la Cédula de Identidad y
Electoral No. 223-5487586-6, con domicilio en La Calle 7, No.12, Sector
Los Molinos, de la ciudad de Santo Domingo Este; quien firma al pie del
presente documento en señal de aceptación al cargo.
REDACTADO, LEÍDO y APROBADO en la ciudad de Santo Domingo,

Distrito Nacional, capital de la República Dominicana, a los Ocho (8) días
del mes de Junio del año dos mil Veintidós (2022).
FIRMAS:
___________________________ ___________________________
Melissa Portorreal López Anthony Moreno Ventura
___________________________
Isha Cesarina Ramírez
36
CAPÍTULO II:
ESTUDIOS DE MERCADO
37
2.1 Cálculo Muestral
La población bajo estudio es de 965,040 habitantes por lo que se obtuvo la

muestra a través de la formula infinita ya que la población a estudiar es
mayor de 100,000 habitante, se contará con un nivel de aceptación de un
90% un margen de error de un 10% con un pronóstico de probabilidad que
ocurra de un 50% y que no ocurra un 50% por ende esta es la fórmula a
utilizar:
n = k2 P (Q)
E2
Dónde:
n = Tamaño de la muestra = ?
k2 = Nivel de confianza = 95% = 1.96
p = Probabilidad de éxito = 50% =0.50
q = Probabilidad de fracaso = 50% = 0.50
E2= Error muestral = 5% = 0.05
n = 1.962 (0.5) (0.5) =

0.0052
n = 3.8416 (0.25) =
0.0025
n = 0.96 = 384
0.0025
38
2.2. Presentación y análisis de los resultados a los Comerciantes
1. Sexo.
Tabla No. 1
Variables Frecuencia Porcentaje

Femenino 204 53.2
Masculino 180 46.8
Total 384 100
Fuente: Encuesta realizada en el sector de la Puya, Arrollo Hondo.
Muestra: 384.
Gráfico No. 1
Femenino Masculino
46.8%
53.2%
Fuente: Tabla No. 1
Análisis
En lo que respecta al sexo de la población encuestada el 53.2% fue para la

población femenina, mientras que el restante 46.8% fue para la masculina.
39
2. Rango de edad.
Tabla No. 2

18 a 25 años 97 25.3
26 a 36 años 152 39.6
37 a 47 años 74 19.4
48 a 58 años 60 15.7
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 2
18 a 25 años 26 a 36 años 37 a 47 años 48 a 58 años
15.7%
25.3%
19.4%
39.6%
Fuente: Tabla No. 2
Análisis
La edad de la población encuestada fue variada, un 39.6% fue para aquellos

con edad entre los 26 y 36 años, mientras que aquellos con edad entre los
18 y 25 años captaron el 25.3%, el tercer lugar fue para aquellos cuya edad
estaba entre los 37 y 47 años con un 19.4%, en último lugar quedaron
aquellos con edad entre los 48 y 58 años con un 15.7% del total.
40
3. Nivel de educación académica.
Tabla No. 3

Bachiller 210 54.8
Técnico 57 14.9
Universitario 64 16.7
Postgrado 32 8.4
Maestría 20 5.2
Doctorado 0 0.0
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 3
Bachiller Técnico Universitario Postgrado Maestría Doctorado
5.2% 0%
8.4%
16.7%
54.8%
14.9%
Fuente: Tabla No. 3
Análisis
En cuanto al nivel de educación académico de los encuestados se

obtuvieron resultados variados un 54.8% señaló ser tan solo bachiller,
mientras que un 16.7% dijo ser universitario, un 14.9% indico que tenía un
nivel técnico, en el cuarto lugar estuvieron aquellos con postgrado con un
8.4%, mientras que un 5.2% dijo tener una maestría, ninguno de los
encuestado tuvo un doctorado para un 0% del total.
41
4. Rango de ingresos mensuales.
Tabla No. 4

RD$13,000 a RD$24,000 137 35.6
RD$24,001 a RD$35,000 81 21.0
RD$35,001 a RD$60,000 58 15.2
RD$60,001 a RD$75,000 48 12.4
RD$75,001 a RD$90,000 20 5.1
RD$90,001 + 25 6.5
No tengo ingresos fijos mensuales 16 4.2
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 4
RD$13,000 a RD$24,000 RD$24,001 a RD$35,000 RD$35,001 a RD$60,000
RD$60,001 a RD$75,000 RD$75,001 a RD$90,000 RD$90,001 +
No tengo ingresos fijos mensuales
6.5% 4.2% 35.6%

5.1%
12.4%
15.2%
21.0%
Fuente: Tabla No. 4
Análisis
Con respecto al rango de ingresos mensuales de los encuestados se obtuvo

que el 35.6% tenía ingresos entre RD$13,000 a RD$24,000, mientras que
un 21.0% dijo tener ingresos entre RD$24,001 a RD$35,000, un 15.2% fue
para los que dijeron tener entre RD$35,001 a RD$60,000, ingresos entre
RD$60,001 a RD$75,000 fue para el 12.4% de la población encuestada,
aquellos con ingresos de RD$90,001 + quedaron con un 6.5%.
42
5. Situación laboral en la actualidad
Tabla No. 5

Empleado/a privado 159 41.5
Empleado/a publico 88 23.0
Emprendedor/a 68 17.6
Retirado/a Pensionado/a 36 9.3
Desempleado/a 33 8.6
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No.5
Empleado/a privado Empleado/a publico Emprendedor/a
Retirado/a Pensionado/a Desempleado/a
8.6%
9.3%
41.5%
17.6%
23.0%
Fuente: Tabla No. 5
Análisis
Con respecto a la situación laboral de los encuestados en este momento un

41.5% señaló ser empleado privado, mientras que aquellos que dijeron ser
empleados públicos alcanzaron un 23.0% del total, los emprendedores
alcanzaron un 17.6%, los retirados o pensionados captaron un 9.3%, los
desempleados captaron un 8.6%.
43
6. Estado civil.
Tabla No. 6

Soltero/a 108 28.2
Unión libre 127 33.2
Casado/a 66 17.1
Viudo 20 5.3
Divorciado/a 62 16.2
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 6
Soltero/a Unión libre Casado/a Viudo Divorciado/a
5.3% 16.2%
28.2%
17.1%
33.2%
Fuente: Tabla No. 6
Análisis
El estado civil de los encuestados estuvo distribuido de la siguiente manera

un 33.2% fue para aquellos en unión libre, mientras que un 28.2% dijo que
era soltero, los casados captaron con un 17.1%, lo últimos lugares fue para
los divorciados y los viudos con un 16.2% y 5.3% respectivamente.
44
7. Cantidad de hijos.
Tabla No. 7

1 67 17.4
2 123 32.1
3 71 18.4
4 24 6.2
5+ 9 2.3
No tengo 91 23.6
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 7
1 2 3 4 5+ No tengo
18.4%
23.6%
2.3%
32.1%
6.2% 17.4%
Fuente: Tabla No. 7
Análisis
Con respecto a la cantidad de hijos de la población un 32.1% dijo tener 2

hijos mientras que aquellos que dijeron tener 3 hijos alcanzo un 18.4%, los
que señalaron tener un solo hijo captaron un 17.4%, un 23.6% dijo no tener
hijos, los que dijeron tener 4 o 5 hijos o más captaron un 6.2% y un 2.3%
respectivamente.
45
8. Frecuencia con la que desecha residuos plásticos.
Tabla No. 8

Diario 36 9.4
Interdiario 69 18.0
Tres veces por semana 96 25.0
Semanal 147 38.2
Otros 36 9.4
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 8
Diario Interdiario Tres veces por semana Semanal Otros
9.4% 9.4%
18.0%
38.2%
25.0%
Fuente: Tabla No. 8
Análisis
Se preguntó a las personas con qué frecuencia desechaban residuos

plásticos a lo que un 38.2% dijo hacerlo de forma semanal, en segundo
lugar fue para aquellos que dijeron hacerlo tres veces por semana con un
25.0%, aquellos que dijeron hacerlo interdiario captaron un 18.0%, los que
dijeron diario y otras frecuencias alcanzaron un 9.4% del total.
46
9. Cantidad de libras plástico que estima que desecha a la semana.
Tabla No. 9

1a5 202 52.6
6 a 10 93 24.2
11 a 15 59 15.3
15+ 30 7.9
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 9
1a5 6 a 10 11 a 15 15+
7.9%
15.3%
52.6%
24.2%
Fuente: Tabla No. 9
Análisis
Con respecto a la cantidad de libras de plástico que desechaba a la semana

el mayor porcentaje fue para los que dijeron entre 1 y 5 libras con un
52.6%, el 24.2% fue para aquellos que dijeron desechar entre 6y 10 libras
de plásticos, en tercer lugar estuvieron los que dijeron desechar entre 11 y
15 libras de plásticos con un 15.3%, aquellos que desechaban 15 libras o
más con un 7.9%.
47
10. Lugar donde usualmente desecha los desechos plásticos.
Tabla No. 10

En el zafacón de la casa 260 67.6
En el zafacón de mi negocio u oficina 41 10.6
En la calle 75 19.6
Las deposito en algún punto de acopio 8 2.2
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 10
En el zafacón de la casa En el zafacón de mi negocio u oficina
En la calle Las deposito en algún punto de acopio
2.2%
19.6%
10.6%
67.6%
Fuente: Tabla No. 10
Análisis
Se preguntó a los encuestados donde acostumbran a desechar sus residuos

plásticos a lo que un 67.6% dijo que en el zafacón de la casa, un 19.6% dijo
hacerlo en la calle, mientras que un 10.6% dijo hacerlo en el zafacón de su
negocio o trabajo, el último lugar fue para los que dijeron hacerlo en un
lugar de acopio de plástico con un 2.2% del total.
48
11. Nivel de conocimiento sobre el reciclaje.
Tabla No. 11

Ninguno 28 7.4
Poco 62 16.2
Medio 223 58.0
Bastante 71 18.4
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 11
Ninguno Poco Medio Bastante
7.4%
18.4%
16.2%
58.0%
Análisis
Con respecto a nivel de conocimiento de los encuestados sobre reciclaje un

58.0% dijo tener un conocimiento medio al respecto, mientras que el 18.4%
de los mismo expreso tener bastante conocimiento al respecto, un 16.2%
dijo tener poco conocimiento al respecto, el último lugar fue para los que
dijeron tener ningún conocimiento al respecto con un 7.4%.
49
12. Nivel de interés con respecto al aspecto medio ambiental.
Tabla No. 12

Alto 33 8.6
Promedio 86 22.3
Bajo 172 44.8
No estoy interesado en el tema 93 24.3
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 12
Alto Promedio Bajo No estoy interesado en el tema
8.6%
24.3%
22.3%
44.8%
Análisis
El 44.8% de los encuestados dijeron tener un nivel de interés con respecto

al medio ambiente bajo, mientras que un 24.3% dijo no estar muy
interesado en el tema, el tercer lugar fue para aquellos que dijeron tener un
respecto medio ambiental medio con un 22.3%, el restante 8.6% fue para
aquellos que dijeron que era alto con un 8.6%.
50
13. Conocimiento sobre lugares de acopio de desechos plásticos en

Santo Domingo.
Tabla No. 13

Ágora Mall 18 4.8
Galería 0 0.0
Megacentro 37 9.6
Estación del Metro María Montes 61 16.0
PriceSmart 31 8.0
Otros 35 9.2
Ninguno 201 52.4
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 13
Ágora Mall Galería
Megacentro Estación del Metro María Montes
PriceSmart Otros
Ninguno
4.8% 0%
9.6%
52.4% 16.0%
8.0%
9.2%
Análisis
Se preguntó a los encuestados donde conocían que hubiera un lugar de
acopio de desechos plásticos a lo que un 52.4% que no conocía ningún
lugar al respecto, un 16.0% señaló las paradas del metro de Santo
Domingo, el tercer lugar fue para los que señalaron Prismart con un 8.0%,
Megacentro capto un 9.6% y Ágora un 4.8%.
51
14. Opinión de los usuarios sobre si entienden o no que los

productores, importadores y comercializadores de plásticos, deben
responsabilizarse y establecer los mecanismos para reutilizar los
plásticos.
Tabla No. 14

Si 231 60.1
No 63 16.3
No tengo conocimiento del tema 91 23.6
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 14
Si No No tengo conocimiento del tema
23.6%
60.1%
16.3%
Análisis
Se pidió a los encuestados su opinión sobre si entendían o no que los

productores, importadores y comercializadores de plásticos deberían
responsabilizarse y establecer los mecanismos para reutilizar los plásticos a
lo que un 60.1% señaló que si, un 23.6% dijo que no tenía suficientes
conocimientos al respecto, el último lugar fue para aquellos que dijeron que
no con un 16.3%.
52
15. Postura sobre si favorece o no acciones de reciclaje en el país.
Tabla No. 15

Si 320 83.4
No 64 16.6
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 15
Si No
16.6%
83.4%
Análisis
Con respecto a la postura de los encuestados sobre si favorecen o no

acciones de reciclaje en el país un 83.4% de los mismo dijo que si, el
restante 16.6% señaló que no.
53
16. Respuestas de las personas sobre si han escuchado o no sobre la

economía circular.
Tabla No. 16

Si 34 8.8
No 350 91.2
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 16
Si No
8.8%
91.2%
Análisis
Se preguntó a los encuestados si habían escuchado sobre la economía

circular a lo que un 91.2% dijo que no, el restante 8.8% dijo que si lo había
hecho.
54
17. Respuesta sobre lo que consideran que es la economía circular.
Tabla No. 17

Se trata de la economía que propone abandonar 7 20.2
el actual modelo lineal, que genera cada vez
más residuos y productos de usar y tirar, y en
cambio utilizarlos como materia prima de otros
productos.
Es una propuesta económica para hacer circular 17 48.6
inversiones y ayudas a coste cero entre los
colectivos sociales más desfavorecidos.
Es un modelo económico para optimizar la 11 31.2
circulación de los bienes y servicios a nivel
mundial.
Total 384 100
Muestra: 384.
Gráfico No. 17
Se trata de la economía que propone abandonar el actual modelo lineal, que genera cada vez
más residuos y productos de usar y tirar, y en cambio utilizarlos como materia prima de
otros productos.
Es una propuesta económica para hacer circular inversiones y ayudas a coste cero entre los
colectivos sociales más desfavorecidos.
Es un modelo económico para optimizar la circulación de los bienes y servicios a nivel

mundial.
20.2%
31.2%
48.6%

55
Análisis
El 48.6% de los encuestados consideran que la economía circular es una

propuesta económica para hacer circular inversiones y ayudas a coste cero
entre los colectivos sociales más desfavorecidos, un 31.2% de los
encuestados señaló que era un modelo económico para optimizar la
circulación de los bienes y servicios a nivel mundial un 20.2% por su parte
señaló que se trata de la economía que propone abandonar el actual modelo
lineal, que genera cada vez más residuos y productos de usar y tirar, y en
cambio utilizarlos como materia prima de otros productos.
18. Lo que entienden los encuestados por refabricación o

remanufactura.
Tabla No. 18

Devolver un producto después de haber sido 131 34.1
comprado nuevo, revisarlo y reparar si hiciera
falta para venderlo de nuevo.
Volver a utilizar bienes o productos desechados 253 65.9
y darle un uso igual o diferente a aquel para el
que fueron concebidos.
Total 384 100
Muestra: 384.
56
Gráfico No. 18
Devolver un producto después de haber sido comprado nuevo, revisarlo y reparar si
hiciera falta para venderlo de nuevo.
Volver a utilizar bienes o productos desechados y darle un uso igual o diferente a
aquel para el que fueron concebidos.
34.1%
65.9%
Análisis
Se preguntó a los encuestados que entendían por refabricación o

remanufactura a lo que un 65.9% dijo que volver a utilizar bienes o
productos desechados y darle un uso igual o diferente a aquel para el que
fueron concebidos, el restante 34.1% dijo que consideraba que era devolver
un producto después de haber sido comprado nuevo, revisarlo y reparar si
hiciera falta para venderlo de nuevo.
57
2.3. Clientes actuales y potenciales
La empresa no cuenta con clientes reales ya que no ha iniciado sus

operaciones, en cuanto a los clientes potenciales estarían compuesto por
todas las empresas y ciudadanos que desechan plásticos en su día a día, lo
que dejaría un amplio mercado el cual explotar ya que se proyecta un
incremento en la cantidad de desechos plásticos que se vierte cada día.
2.4. Demanda real y proyectada
Para el cálculo real y proyectado de la empresa es necesario tomar diversos

factores en cuenta como la cantidad de personas y empresas dispuesta a
facilitar sus desechos plásticos, para que la nueva empresa los recicle y
puedan ser reutilizables.
Tomando en consideración la población general del sector de arrollo hondo

y zonas aledañas asciende a un total de 15,907 hab. y que de la totalidad de
los mismo un 67% estaría dispuestos a facilitar sus desechos plásticos para
su reutilización por parte de la empresa esto dejaría un total de 10,658
potenciales usuarios, si se toma en cuenta que la mayoría de personas
desecha semanalmente de 5 a10 libras de plástico semanalmente esto
dejaría unas 106,580 libras de desechos semanal con la cual trabajar.
58
2.5. Oferta real y proyectada
En Santo Domingo operan una cantidad limitada de empresas dedicadas al

reciclaje, la mayoría de las mismas no se centran en un determinado tipo de
producto sino que abarcan todo el paquete (Vidrio, papel, materia orgánica,
entre otros) lo que no les permite una verdadera especialización en un área
como lo tendría la nueva propuesta, se estima en 32 la empresas en todo el
país dedicadas al reciclaje, se provee un crecimiento anual de 14% en el
sector lo que dejaría una oferta proyectada en el mercado de 36 empresas
para el próximo año.
59
CAPÍTULO III:
PROPUESTA TÉCNICA
60
3.1 Datos Generales del Proyecto
El proyecto en cuestión cuenta con diversos aspectos, los cuales son

esenciales para el desarrollo exitoso del mismo, analizarlos y entenderlos
es fundamental para lograr estructurar un proyecto viable. A continuación,
se desglosan aspectos claves.
3.1.1 Descripción del Proyecto

cantidad de recurso que son vertidos en los vertederos diariamente. Se tiene
claro que para lograr el éxito de una propuesta como esta se necesita de la
efectiva estructuración de un buen plan de negocios que incluya elementos
mercadológicos y contables para lograr el máximo aprovechamiento
posible de los recursos de la empresa.
Algunas de las empresas que se desarrollan en el sector del reciclaje en el

país no cuenta con un efectivo plan de marketing que les garantice un buen
posicionamiento de la empresa y que logre captar una importante cuota de
usuarios que permitan una mayor recolección y aprovechamiento de los
desechos plásticos que se generan diariamente.
61
3.1.2 Impacto del Proyecto
En lo que se refiere a los principales beneficiados del proyecto bajo

ejecución se encuentran en primer lugar la sociedad dominicana la cual
podrá no solo contar con una ciudad más limpia, sino que vera como la
reutilización de los desechos plásticos les permite tener productos
reutilizables de gran calidad y aun precio más asequible, por otro lado están
las empresas e individuos que desechan gran cantidad de plásticos entre sus
desperdicios los cuales lograran una mejor gestión de sus desechos y por
ultimo todo los colaboradores internos de la empresa ya que se generarán
nuevas fuentes de empleo que permitirá de una u otra manera dinamizar la
economía de la zona.
3.1.3 Viabilidad del Proyecto
Se tiene claro que para lograr el éxito de una propuesta como esta se
necesita tener controles administrativos eficaces y elaborar una adecuado
estudio de mercado que ayuden a determinar de forma puntual que buscan
los potenciales clientes de un servicio de este tipo. Las empresas que
operan en el sector del reciclaje en la republica dominicana no se
especializan en una sola área lo que no les permite ser mucho más eficiente
en dicha gestión, en el caso de la propuesta el enfoque en el reciclaje de
plástico permitirá crear una estrategia acorde a las necesidades de los
potenciales usuarios del servicio.
62
El mercado dominicano se ha ido dinamizando de forma paulatina luego de

la pandemia y esto ha llevado a que la cantidad de desechos plásticos que
se manejan diariamente también vayan en aumento lo que convierte este
mercado en una importante oportunidad para incursionar con una propuesta
viable y atractiva que al final tenga un impacto notable en la sociedad
misma.
3.1.4 Limitaciones Técnicas
El proyecto contiene diversos inconvenientes relacionados con la parte

logística, en primer lugar, está la falta de información fiable por parte de
muchas empresas relacionadas para proveer información sobre los pasos
correcto a seguir para el buen funcionamiento, por otro lado están las
limitaciones económicas las cuales restringen la inversiones a realizar para
lograr un mayor alcance.
Por último hay que agregar la falta de experiencia por parte de la unidad
formuladora de la propuesta, este será el primer proyecto de esta magnitud
que estarán ejecutando.
3.2 Componentes del Proyecto
El proyecto para garantizar su éxito debe apoyarse de una serie de

componentes los cuales apuntarían a brindar el máximo nivel de
63
satisfacción a los potenciales usuarios de servicio, a continuación, se

describen dichos aspectos.
3.2.1 Edificación
a) Descripción interna de la estructura del local.
La estructura interna del local de la empresa irá orientado a obtener la

máxima eficiencia para que el personal pueda utilizar los diversos recursos
con los que cuenta, y a su vez, lograr un aprovechamiento óptimo de los
espacios.
b) Aspecto interno y externo del local.
La fachada externa de la local ira debidamente identificada con el fin de

lograr que los clientes puedan ubicarla fácilmente, además que despierte la
curiosidad de los potenciales usuarios. Se cuidará de forma constante la
estética de la empresa prestando atención a los detalles como; pintura,
rotulaciones, estacionamiento, entre otros.
La empresa estará ubicada en La Puya del sector Arroyo Hondo, Santo

Domingo D.N., esta dirección será estratégica ya que existe suficiente
espacio para operar sin ningún tipo de dificultad y los costos de arrendar un
lugar en la zona son relativamente bajos.
64
3.2.2 Capital Humano
Para la empresa el capital humano será fundamental para su desarrollo, este

estará compuesto por todo el personal que, de una, u otra manera tiene una
incidencia sobre los potenciales usuarios del servicio. Se brindará todo el
cuidado posible a dichas recursos, proveyéndoles segundos medios, buena
asistencia, transporte colectivo, entre otros servicios que contribuiría a
lograr que los mismos se sientan parte integral de la empresa.

3.2.3 Recursos Económicos
Los recursos económicos de la empresa vendrán dados por el aporte hecho

por la fundadora del proyecto, así como también, por la entidad bancaria
que proveerá el préstamo en cuestión, los cuales en total ascenderán a
RD$1,200,000.00, dichos recursos serán los utilizados para el desarrollo de
todos los aspectos del emprendimiento, a medida que la empresa produzca
nuevos ingresos, los cuales serán utilizados para mejorar las operaciones
del negocio.
65
3.2.4 Tecnologías y equipos
En cuanto a la tecnología utilizada en la empresa se necesitarán diversos

equipos para cumplir con éxito las metas fijadas, entre dichos equipos están
los siguientes:
3.2.4.1 Herramientas y equipos
Descripción de parte del mobiliario a utilizar
Mobiliario Descripción Unidad Precio RD$ Precio total

Computador: Dell i3265- 2 RD$6,000.00 RD$12,000.00
100 GB, 1 A643WHT-
Ghz, 512 PUS Inspiron
RAM, 3265 AIO
Desktop, 21.5"
Display, AMD
A6-7310 APU,
6GB Dual
Channel
Memory, 1TB
5400 rpm Hard
Drive.
Escritorios Furinno 2 RD$3,200.00 RD$6,400.00
11192EX/BK
66
Efficient
Computer
Desk,
Espresso.
Sillas SKLUM Pack 5 RD$2,200.00 RD$11,000.00
4 Sillas Estilo
Nórdico IMS
Blanco Madera
Natural
Reloj Alba Horclas, 2 RD$300.00 RD$600.00
Reloj de
Cuarzo Clásico
de Pared,
Plástico, Negro
y Blanco, 25
cm
Bebedero Bebedero 1 RD$2,500.00 RD$2,500.00
speed de Pie
Digital
SBBFCCG F/C
P/Botellón
C/GAB. para
utensilios.
Bombillas de Bombillas 12 RD$120.00 RD$1,440.00
iluminación LED G9, 5W
67
Led especiales Equivalentes a

Lámparas
halógenas de
45W, 64 x
3014SMD,
Blanco cálido
3000K,
AC220-240V.
Paletizadoras Paletizadora 1 RD$26,000.00 RD$26,000.00
VMJ-130/125ª,
Normal Doble
Paso (180-
400kg/hr)
Molinos Molino 1 RD$20,000.00 RD$20,000.00
VMPC-
600FILM
Prensa Prensadora 1 RD$19,000.00 RD$19,000.00
VMB-60T, 800
KN
Aglomeradoras Aglomeradora 1 RD$22,000.00 RD$22,000.00
VMFAL-100L
de 50 A 100
KG/HR
Fuente: Elaboración propia.
68
Otras herramientas y equipos a utilizar.
Descripción Cantidad Valor unitario Total en RD$

Archivos 2 RD$3,500.00 RD$7,000.00
Estantes 1 RD$4,000.00 RD$4,000.00
Laptop 3 RD$8,000.00 RD$24,000.00
Teléfonos 3 RD$3,500.00 RD$10,500.00
Fax 2 RD$2,000.00 RD$4,000.00
Impresoras multifuncional 2 RD$7,000.00 RD$14,000.00
Calculadoras 2 RD$1,600.00 RD$3,200.00
Motocicleta 1 RD$60,000.00 RD$60,000.00
Planta Eléctrica 1 RD$35000.00 RD$35,000.00
Total 27 RD$168,600.00 RD$224,700.00
3.2.4.2 Equipos de comunicación
Los equipos de comunicación serán fundamentales para mantener una

correcta línea de comunicación tanto con el personal interno, como externo
de la empresa. A continuación, se describen los equipos utilizados.
Cantidad Descripción Característica
1 Teléfono Teléfonos fijos inalámbricos con una 22w de
potencia de alcance.
2 Celulares Teléfonos móviles inteligentes de gama

(Flota) media.
69
3.2.4.3 Equipos de computación
Los equipos de computación son fundamentales para llevar a cabo las

operaciones de la empresa, ya que allí se recolectan, procesan y almacenan
datos sumamente útiles para los diversos informes que se deben llevar a
cabo, entre los equipos de computación a utilizar están los siguientes.
Cantidad Descripción Característica

1 Computadora Vibox VBX-PC-1528 - Ordenador de
De Escritorio sobremesa (AMD A Series Dual Core A4,
8 GB de RAM, 1 TB, Radeon HD8370D),
color negro
3.3 Macro Ambiente Externo
3.3.1 Economía
La Economía de la República Dominicana, es la primera en mayor

crecimiento en Latinoamérica superando a Panamá. En el 2015 la economía
dominicana creció un 7% siendo unas de las que más crece en el mundo y
es la novena economía más grande de América Latina después de Brasil,
México, Argentina, Colombia, Venezuela, Chile, Perú y Ecuador.
“Es un país en vía de desarrollo de ingresos medio altos según el Banco

Mundial, dependiendo, principalmente, de la agricultura, el comercio
70
exterior, los servicios, la minería, la industria y el turismo” (Despradel,

2006, p. 41).
Aunque el sector servicios ha sobrepasado a la agricultura como el

principal proveedor de empleos debido, sobre todo, al auge y crecimiento
del turismo y la industria, la agricultura todavía se mantiene como el sector
más importante en términos de consumo doméstico y está en segundo lugar
(detrás de la minería) en términos de exportación.
“El turismo aporta más de US$4.000 millones al año. La industria y

turismo son los sectores de mayor crecimiento. Las remesas de los
ciudadanos dominicanos viviendo en el exterior se estiman en unos
US$3.000 millones por año” (Despradel, 2006, p. 52).
La empresa deberá tomar muy en cuenta los factores del macroentorno que
están estrechamente ligadas con la crisis económica, ya que tienen una
incidencia directa en la misma, cuando la economía no anda bien; muchos
pequeños negocios van a la quiebra y otros tantos, se ven obligados a
reducir sus gastos al mínimo para poder subsistir.
La base de proyecto estará en saber manejar los diversos cambios que

ocurren en la economía no solo a nivel macro; sino micro con el fin de
crear un ambiente en el que sus clientes puedan prosperar sin importar la
situación.
71
3.3.2 Política y Legal
La empresa, cuenta con una sociedad mercantil la cual está limitada al

capital aportado, dicho capital asciende a un total de RD$600,000.00 en
vista de las disposiciones del Literal C de Art. 50 de la Ley 11-92 del 16 de
mayo de 1992 que instituye el Código Tributario de la República
Dominicana. Esta forma de sociedad resultará ideal por ser una mediana
empresa con una estructura un tanto familiar.
Para la constitución legalmente de la empresa, se seguirán los siguientes

pasos referidos en la legislación relativa a las compañías en la República
Dominicana, la cual está contenida en el Código de Comercio y en la Ley
General de las Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de
Responsabilidad Limitada No. 479-08. En primer lugar, se recurrirá a la
ONAPI de forma virtual en donde se llevará la correcta identificación, así
como también el pago de RD$4,755.00 correspondiente al primer registro
legal de la empresa.
Luego se realizará un pago del 1% del monto del capital inicial de la

empresa a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), debido a que
la empresa iniciara con un capital de RD$850,000.00 se realizará un pago
de RD$8,500.00, para el pago de los estatutos de lugar se realizara un pago
de RD$2,500.00 ya que se realizara de forma virtual.
72
3.3.3 Tecnologías
Dentro del proyecto habría herramientas esenciales para el desarrollo de las

diversas actividades como, por ejemplo, las aplicaciones de ofimáticas
(hojas de cálculos, procesadores de textos, entre otros.) que se ejecutarían
desde las computadoras de la empresa, con el fin de archivar y procesar una
gran diversidad de información.
Se contaría con otros softwares especializados, los cuales estarían

orientados a manejar el aspecto contable con el objetivo de dar un
seguimiento mucho más preciso al manejo financiero.
3.3.4 Demográficas
El Distrito Nacional es una jurisdicción territorial especial donde se

encuentra la capital de la República Dominicana y la sede del gobierno
central.
De 1844 a 1932, perteneció a la Provincia de Santo Domingo, en 1932

cuando la Provincia de Santo Domingo se dividió en dos, se convirtió en la
Provincia Nacional.
El Distrito Nacional ha sufrido numerosas divisiones territoriales, que han

achicado su jurisdicción; la última ocasión fue el 16 de octubre de 2001,
cuando se creó la nueva provincia Santo Domingo.4 A partir de la modifica
73
de la ley 163-01, la capital dominicana es toda la demarcación del Distrito

Nacional, donde está situada la ciudad de Santo Domingo de Guzmán.
Toda la demarcación correspondiente a la Provincia Santo Domingo no
pertenece a la capital, ya que es independiente.
El Distrito Nacional es la sede del gobierno central; poder ejecutivo, donde

se localiza el Palacio Nacional; poder legislativo, donde se encuentra el
edificio del Congreso Nacional (casa de la Cámara de Diputados y el
Senado); también es sede del tribunal judicial superior del país, La
Suprema Corte de Justicia. Además, alberga los principales edificios y
oficinas del Estado de todo el país, llamados Ministerios (antes
Secretarías).
El Distrito Nacional tiene representación tanto en el Senado como en la

Cámara de Diputados. Un senador para el Distrito Nacional, y un diputado
por cada 50.000 habitantes o fracción mayor de 25.000.
3.3.5 Socio Cultural
Para este aspecto la empresa se enfocará en los cambios en los valores

sociales, en la estructura de la familia y las tasas de natalidad. También,
serán de utilidad aspectos relacionados con el uso del tiempo, las
actividades no laborales de las personas y sus expectativas sobre el futuro.
74
Es importante saber que los cambios en este entorno evolucionan

lentamente; pero no se detienen; además de que son generacionales y no
pertenecen solamente a un tipo de individuos o en una región, en particular.
El aspecto sociocultural es uno de los más importantes, ya que ayuda a
crear un vínculo fuerte entre la empresa y la comunidad y esto sería, una
pieza clave para la nueva empresa.
3.3.6 Ambiental
Para este punto se prestaría especial atención a las normativas de la Ley 64-
00 la cual se encarga de velar por el bienestar ambiental, la Constitución
Dominicana en su artículo ocho “reconoce como finalidad principal del
Estado la protección efectiva de los derechos de la persona humana y el
mantenimiento de los medios que le permitan perfeccionarse
progresivamente dentro de un orden de libertad individual y de justicia
social, compatible con el orden público, el bienestar general y los derechos
de todos”. La empresa se apegaría al cumplimiento de las leyes vigentes en
cuanto a control de desechos y manejo prudente y seguro de los diversos
desperdicios.
Como es el área de operación de la empresa se enfocara ampliamente en

lograr el máximo aprovechamiento de todos los recursos utilizados en las
operaciones y sobre todo en la reutilización de los desechos que lleguen a
la planta de procesamiento.
75
3.3.7 Competencia
En dicho mercado existen diversas empresas que conformarían tanto la

competencia directa, como indirecta, a continuación, se describen las
mismas.
3.3.7.1 Competencia Directa
Los principales competidores de la empresa tomando en cuenta el tamaño y

funcionabilidad son:
 Santo Domingo Recycling

 Green AF Group
 Greenloverd
 Eco Green
3.3.7.2 Competencia indirecta
Entre los principales competidores indirectos de la empresa están esas

organizaciones dedicadas al reciclaje pero que no se especializan en un área
en común, sino que hacen lo que pueden con todos los materiales que
llegan a sus instalaciones, no logrando así un máximo aprovechamiento de
sus recursos, entre los principales destacan los siguientes:
76
 Oficinas P&D Recycling

 Remulsa
 RECIEMPRESA
3.3.7.3 Análisis de la competencia
Luego de realizar una pequeña investigación sobre la competencia existente

en el mercado se pudo llegar a la conclusión que las mismas cuentas con un
gran potencial para lograr el éxito dentro de un mercado como este, cuenta
con una gran solvencia económica y notables estructuras de operaciones,
no obstante, sus principales debilidades están el sistema de servicios que
ofrecen, los cuales no lograr el aprovechamiento máximo de sus recursos
además de no especializarse en un material en particular.
3.4 Micro Ambiente Externo
El microambiente son elementos internos que afectan la capacidad de servir

a sus clientes, es decir a la propia compañía, sus intermediarios o sus
mercados meta. Ej. Proveedores, clientes, competidores y la imagen que
tiene la empresa frente a otros servicios.
El microambiente externo es fundamental para garantizar el éxito de un

proyecto de este tipo, analizando muchos factores que tienen una gran
incidencia en el desarrollo de la estrategia a seguir.
77
3.4.1 Clientes / Usuarios
Los diversos clientes u/o usuarios de la empresa serán todas aquellas

empresas o individuos que desechan una gran cantidad de plásticos en sus
actividades diarias y que cuyo volumen podría ser aprovechado para ser
reciclados y reutilizados para actividades industriales.
3.4.2 Proveedores
Los proveedores de la empresa estarán sujetos a la necesidad inmediata de

la empresa, hablamos de fabricantes de máquinas, transportistas,
recolectores entre otros, se elegirá los mismos atendiendo a la oferta de
precios que hagan en el momento.
3.5 Análisis FODA
Para la puesta en marcha de proyecto se necesita evaluar diversos riesgos

que implican la operación de una empresa de este tipo, en primer lugar la
posibilidad de contar con el apoyo de los potenciales clientes, sobre todo
los que generan mayor cantidad de desechos plásticos como empresas de
producción, sino se logra captar una importante cuota de mercado la
empresa correría el riesgo de fracasar, por otro lado está el hecho de que se
debe contar con un sistema de ventas fuerte, capaz de captar una
importante cuota de mercado y lograr la satisfacción de los clientes
manteniendo el mayor nivel de eficiencia posible.
78
También está el riesgo relacionado con los proveedores, un atraso o

indisponibilidad de entrega de los productos y servicios pondrían en peligro
las operaciones de la empresa y podría propiciar un fracaso. A
continuación, se realiza un análisis foda con el fin de analizar los factores
internos y externos que tienen un impacto inmediato.
Fortalezas
 Buena estructura empresarial.

 Personal altamente capacitado.
Oportunidades
 Se puede expandir la zona de operación.

 Se puede diversificar los servicios que se ofrece.
Debilidades
 Solvencia económica limitada.

 Inexperiencia en el mercado.
 Mercado muy segmentado.
79
Amenazas
 Entrada de nuevos competidores al mercado.

 Bajo nivel de aceptación.
3.6 Estructura Lógica del Proyecto
3.6.1 Marco Lógico
Componente Síntesis Indicadores Medios de Supuestos

s del Descriptiv objetivament Verificació
Proyecto a e verificable n
Directriz Empresa de Contacto con Entrevistas Con una buena
reciclaje de diversas con los oferta en
desechos empresas en encargados cuanto a precio
plásticos en Santo de y efectividad
Santo Domingo que empresas. de recolección
Domingo realizan se puede ganar
Este. acciones de terreno en
recolección dicho mercado.
de
desperdicios
así como
empresas de
producción.
80
Objetivos del Brindar un Mejorar el Nivel de Una buena

Proyecto servicio procedimient satisfacción gestión a la
efectivo de o actual de alto por hora de reciclar
reciclaje de reciclaje de parte de las desechos
desechos plástico en la empresas de plásticos
plásticos provincia a sector. elevaría el
para su fin de sentar nivel de
reutilizació un satisfacción de
n en el área precedente. los usuarios de
industrial. la empresa.
Servicio Reciclaje Poca oferta de Aumento de Una gestión
de servicio en el clientes. eficiente en la
desechos área de acción de
plásticos reciclaje de reciclaje de
para su desechos desechos
reutilizació plásticos en la platicos
n en el área provincia. provocaría que
industrial. la empresa
logre un buen
posicionamient
o en el
mercado.
81
3.6.2 Diagrama de Gantt
Duración
Actividad Inicio
(meses)
Concepto de la idea del proyecto 1 1
Estudios a realizar antes de comenzar el
proyecto 1 3
Investigación de mercado 2 4
Descripción del proyecto 6 1
Creación de los objetivos a seguir 6 2
Creación de la nueva empresa 8 1
Trámites legales 8 2
Edificación 8 1
Instalación y montaje 8 1
buscar personal capacitado 2
buscar personal capacitado
instalacion y montaje
edificacion
tramites legales
creacion de la nueva empresa

duracion (meses)
creacion de los objetivos a seguir
descripcion del proyecto
investigacion de mercado
estudios a realizar antes de
comenzar el proyecto
concepto de la idea del proyecto
0 2 4 6 8 10 12

82
3.6.3 Diagrama de Pert
CLAVE ACTIVIDADES INICIO TIEMPO ESPERADO (meses)

A concepto de la idea del proyecto NINGUNO 2
B estudios a realizar antes de comenzar el proyecto A 3
C investigacion de mercado A 4
D descripcion del proyecto C 1
E creacion de los objetivos a seguir C 2
F creacion de la nueva empresa DyE 1
G tramites legales DyE 2
H edificacion DyE 1
I instalacion y montaje DyE 1
J buscar personal capacitado F,G,H,I 2
Nota: de B a C, D a E, F a G, G a H, y de H a I, son líneas que representan

a una actividad ficticia.
Investigación de
mercado, 4
Estudios a realizar
antes de comenzar el
proyecto, 3
Concepto de ideal Creación de los Buscar personal

Trámites legales, 2
del proyecto, 2 objetivos a seguir, 2 capacitado, 2
Descripción del Creación de la nueva Instalación y

Edificación, 1
proyecto, 1 empresa, 1 montaje, 1
0 2 4 6 8 10 12
83
3.6.4 Diagrama de Árbol de Objetivos
A continuación se muestra el árbol de objetivos, identificando aquellos que

se quiere lograr
Buscar las mejores Mejorar la utilidad que se Crear una propuesta

opciones financieramente le da a los desechos sumamente atractiva para
hablando para lograr una plásticos en Santo los potenciales usuarios
Fines buena solvencia. del servicio.
Domingo Este.
Crear una empresa especializada en el

reciclaje de desechos plásticos para su
Objetivo reutilización industrial en Santo
Central Domingo Este.
Demostrar el rol que jugaría el Identificar los atributos que

aspecto financiero bancario a más valorarían de una empresa
la hora de la puesta en marcha dedicada al reciclaje de
el nuevo proyecto.
residuos plásticos.
Medios
Cuantificar el impacto social que

tendría la puesta en marcha de un
proyecto de este tipo.
Fuente: Elaboración Propia

84
3.6.5 Diagrama de Causa y Efecto
Manejo inadecuado de los Poca opciones de qué hacer

Efecto Efecto
desechos con los desechos
Efecto Impacto negativo en el

medio ambiente.
Manejo ineficiente de los

desechos plásticos en la
Problema provincia de Santo
Domingo Este
Central
Poco oferta de servicio Baja cobertura No existe

especialización.
Causa
Fuente: Elaboración Propia
Desarrollar una propuesta con el fin de instalar una empresa especializada

en el reciclaje de desechos plásticos en Santo Domingo Este.
85
3.6.6 Diagrama de Flujo
El proceso inicia cuando las personas interesadas en adquirir los servicios

de la empresa se ponen en contacto a través de la página web, las redes
sociales o llamada directa; la persona encargada de atender estas solicitudes
dará a conocer toda la información necesaria referente a los diversos
servicios, así mismo responderá a las inquietudes del cliente; finalmente se
registra la reserva del servicio, se toman los datos del interesado; de esta
manera finaliza el proceso de venta del servicio.
Inicio
Se delimita la zona
de operación
Si No
Se ofrece el
servicio a
Fin
potenciales
usuarios
No
Si
No se está de
Se establece el día para la acuerdo con
recolección y los pagos las
condiciones
usuarios
Fin
Fin
86
3.6.7 Matriz Involucrados
Grupos de Problemas Intereses Estrategias Compromisos

involucrado
Clientes Las empresas Brindar una Contar un Brindar un
e individuos propuesta de buen sistema servicio de
que general reciclaje de de calidad a la vez
gran cantidad desechos planificación que se ofrece
de desechos plástico para administrativa un seguimiento
plásticos no su posterior y diseñar constante para
en cuenta utilización buenos garantizar la
como para uso controles plena
desecharlos industrial. contables para satisfacción de
de la manera garantizar el los mismos.
más bueno uso de
lucrativamen los recursos.
te posible
para ellos.
ONAPI La falta de Registrar el Acudir a la Hacer buen uso
un registro nombre de la entidad de nombre
formal del organización encargada de registrado y de
nombre de forma registrar los las actividades
puede legal para nombres de a la que se
provocar que evitar empresas u compromete.
otros grupos posibles organizacione
adopten el altercados. s en el país.
87
nombre con
fines
maliciosos.
Ministerio El no estar Estar Asesorarse de Mantener los
de industria registrado de registrado de forma requerimientos
y comercio manera la forma adecuada a al día al fin de
formal en el correcta en la través de la garantizar un
Ministerio de institución página oficial correcto
industria y para operar de la entidad. funcionamiento
comercio de forma .
puede adecuada.
acarrear
dificultades.
Dirección No cumplir Cumplir con Visitar una Dar
general de con las diversas oficina y cumplimiento a
impuestos obligaciones normativas asesorarse todos los
internos fiscales fijadas a sobre los requerimientos
(DGII) puede través de las pasos a de las leyes
acarrear leyes seguir. fiscales.
sanciones fiscales.
fuertes a la
empresa.
TSS Un registro Llevar los Elaborar una Dar
inadecuado registros al estrategia de seguimiento
en la TSS de día para el seguimiento a continuo a los
los beneficio de través de los reglamentos
88
empleados s los registros vigentes y a los

de la empleados y contables. posibles
empresa el cambios a
puede traer cumplimient futuro.
sanciones o de la
importantes. empresa.
Empleados Empleados Mantener a Elaborar Realizar
insatisfechos los arqueos evaluaciones
afecta de empleados rutinarios para periódicas con
forma satisfechos cuantificar el objetivos
notable la para nivel de claramente
calidad del propiciar un satisfacción definidos.
servicio buen de los
dentro de la desempeño. empleados.
empresa.
3.7 Objetivos Cuantitativo del Proyecto
Los objetivos cuantitativos son aquellos objetivos que la empresa fija para
obtener unos mejores resultados económicos, que generalmente quiere ver
cumplidos a corto plazo.
 La empresa buscará alzarse con una cuota de mercado de un 8% en

el primer año.
89
 Se pretende lograr un crecimiento anual en cuanto a ingresos de un

9%.
 La empresa proyecta el aumentar su alcance a razón de un
crecimiento de un 4% anual.
3.8 Directrices estratégicas de administración
Las diversas directrices estrategias de administración dentro de la empresa

ayudarán al correcto cumplimiento de los diversos objetivos de la empresa,
por esto, es necesario dar un seguimiento continuo a las mismas y
establecer paramentos claros, a continuación, se desglosan algunos.
3.8.1 Planificación
La excelencia en relación con los clientes y su fidelización son los pilares

sobre los que se debe fundamentar el éxito y diferenciarse de los posibles
competidores.
Tres son los fundamentos sobre los que se sustentará la política de clientes
de la empresa:
1. Seguridad en la satisfacción del cliente, información y control serían

los elementos básicos para diferenciar el servicio al cliente de la
empresa en relación a las demás, esta sería la “garantía de
90
satisfacción”. El personal se comprometería al cumplimiento y

entrega de trabajos y servicios a tiempo.
2. Personalización máxima en la relación y excelencia en la atención.

Diferenciarse sustancialmente por el trato personalizado y
excepcional, la información veraz y puntual y la eficacia en la
resolución de problemas que afectan a los clientes.
3. Fidelización: Naturalmente, un factor esencial del éxito de la

empresa es conseguir que los clientes vuelvan a la misma, esto puede
asegurarse con un eficiente sistema de retroalimentación que deberá
ser tomando en cuenta.
Por esta razón, se establecería un programa de fidelización basada en los

siguientes elementos:
Incentivos:
Descuentos para incentivar el retorno de los clientes reales de la empresa.

Clientes preferentes:
Se iniciaría un programa de cliente preferente de modo que – en función de

la constancia – un cliente obtenga ventajas diferenciales de servicio y
atención respecto a los demás.
91
Acciones promocionales internas:
Los clientes serian objeto de promociones puntuales con restricciones a la

que pueden aplicar.
Estrategia de comunicación.
Estará posicionada en torno a los siguientes principios estratégicos:

1. Un concepto coyuntural: “Calidad en cada servicio”.
Destinado a reforzar el mensaje de que, es hoy una empresa que brinda una
oportunidad que el público no debe dejar escapar. Este mensaje se iría
posicionando en la mente del consumidor a medida que el mercado vaya
conociendo los servicios.
2. Compromiso de calidad y servicio: garantía de satisfacción:
La empresa no se limita a las promesas, ofrece sus compromisos para con

el cliente: en un contrato de “Plena Satisfacción”.
3. Tecnología de punta para la máxima eficacia:
Se dispone de la mejor tecnología para la interacción con el cliente así

como también, para el manejo de mercancías a fin de ofrecer el mejor
servicio posible.
92
3.8.2 Organización
Estructura Organizacional
Este proyecto será organizado en forma jerárquica, distribuyendo las

responsabilidades desde los puestos mayores hasta los menores, de manera
que se pueda realizar el desempeño de manera correcta. Inicialmente la
empresa contara con 8 colaboradores de los cuales sus puestos se describen
a continuación:
Gerente
Departamento
Departamento Departamento
de operaciones
de Ventas de finanzas
Contador Transporte Recuperador Clasificador
Gerente: Persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o

administrar una sociedad, empresa u otra entidad.
Departamento de finanzas: Es responsable de la movilización y

administración de los recursos financieros de la empresa.
93
Departamento de Ventas: Es el que se encarga de la distribución y venta de

los servicios así como de darles seguimiento día a día a los mismos.
Departamento Comercial: Se encarga de planear y organizar desde la

cadena de suministros hasta las solicitudes de la alta gerencia
3.8.3 Dirección
La dirección empresarial dentro la organización es el proceso a través del

cual el líder de la empresa es capaz de influir en los demás para poder
conseguir los objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa. Se
tomarán en cuenta factores como:
 Buena capacidad de comunicación

 Entusiasmo
 Capacidad de resolución
 Organización y capacidad para gestionar los recursos
 Creatividad
 Disciplina
3.8.4 Integración
La integración es un factor importante dentro de la administración de

Recursos Humanos, ya que es necesario que el personal perciba una
motivación constante por parte de las autoridades superiores, que lo
94
impulse para ejecutar de mejor manera cada una de sus actividades

interinstitucionales.
Los incentivos para el personal son variados, como lo pueden ser

económicos, recreativos, emocionales, de autorrealización y otros, que
coadyuven a impulsar el deseo de la realización de un trabajo eficiente y de
calidad.
3.8.5 Control
El control estará fundamentado en tres aspectos básicos alineados con la

estrategia corporativa.
 La administración se encarga de llevar un control sobre la

información de los afiliados, con el fin de apoyar a la empresa en su
misión de administrar la prestación del servicio.
 La administración actualizará y consolidará la información del costo

del servicio, basándose en la información proveniente de las
actividades facturadas.
 El administrador gestionará y ejecutará el plan de acción preventivo

en el servicio.
95
3.9 Directrices Estratégicas de Mercadeo
Las directrices estratégicas del mercado son fundamentales para poder

captar la atención de los potenciales clientes, serán fundamentales para el
desarrollo de la propuesta, a continuación, se desarrollan.
3.9.1 Servicios
Los servicios ofrecidos a los posibles usuarios del servicio consisten en la

gestión de los desechos plásticos para su posterior reutilización.
3.9.2 Precio
La estrategia de precio que se utilizará será el de introducción, en el mismo

se iniciará con un precio bajo para ir incrementando de forma gradual hasta
solventar los gastos de operación y conseguir utilidades para la empresa.
3.9.3 Plaza
El lugar donde se llevaría a cabo la recolección y procesamiento de los

diversos datos para la elaboración de las estrategias y posterior puesta en
marcha de la empresa, será en Santo Domingo Este.
96
3.9.4 Promoción
La estrategia de promoción será fundamental para captar una importante

cuota de mercado y fidelizar a los consumidores, dicha estrategia se basará
en descuentos y servicios plus al servicio estándar.
3.9.4.1 Publicidad
El plan de medios seria electrónico, tendría una gran efectividad a un bajo

costo. Entre los diversos medios electrónicos a utilizar están los siguientes:
Facebook
Esta es la red más popular del mundo, incluyendo la República

Dominicana, su gran número de usuarios, así como también, la gran
cantidad de horas que pasan los individuos allí la hará pieza clave para
dicha campaña.
Tácticas: Se compartirían videos e imágenes asociadas al servicio y a los

grandes beneficios que ofrece, se explicará cómo obtener los servicios de la
empresa y como impactarían en los clientes.
97
Instagram
Esta popular red social está fundamentada en la posibilidad de los usuarios

de compartir fotos en tiempo real, las fotos son mejoradas con diversos
filtros los cuales permiten optimizar su calidad, además de que muchas
empresas las utilizan para promocionar sus diversas ofertas, así como
también dar un realce a sus campañas publicitarias.
Tácticas: Se publicarán fotos alusivas a la función de la empresa y sobre las

novedades con cierta regularidad en las cuentas agregadas de los usuarios y
se publicarán imágenes variadas sobre los beneficios de obtener los
servicios de la empresa.
Correos electrónicos
Los correos electrónicos forman parte de la vida diaria de las personas de

hoy en día, las personas le brindan un alto nivel de importancia por lo que
será favorable usar dicho medio para publicitar la campaña publicitaria.
3.10 Directrices Estratégicas de servicios
Las Directrices Estratégicas de servicios buscan fijar los lineamientos

básicos necesarios para el cumplimiento de los diversos objetivos de la
empresa, en los puntos siguientes se muestran de forma clara dichos
aspectos.
98
3.10.1 Control de Calidad
El control de calidad en un proyecto está dado por el proceso de monitoreo

de las actividades que se han programado, con el fin de evaluar el
desempeño y recomendar los cambios que sean necesarios. El control de
calidad es un proceso que se lleva a cabo durante todo el proyecto.
En el control de calidad existen 3 términos importantes que son:
 Prevención: Prevención significa evitar que haya errores en el

proyecto, e inspección, que es evitar que los errores lleguen a manos
de los clientes.
 Muestreo por atributos: Muestreo por atributos determina si se
cumplen o no con los requisitos, y nuestros por variables, es
clasificar a través de una escala continua el grado de conformidad.
 Tolerancia: La tolerancia es el rango especificable de lo aceptable en
el proyecto, y el límite de control, no es más que el umbral que
puede indicar si el proceso está fuera de control.
3.10.2 Fases de servicios
Para mantener el buen funcionamiento y control de este proyecto, los

servicios se estarán llevando a cabo a través de las siguientes fases de
servicios, que son:
99
Fase 1. Servicio al cliente: esta es la primera fase, porque en esta es donde

se va a presentar la primera interrelación entre el cliente y la empresa. Por
eso se va a fomentar un alto estándar, de cortesía y buen trato con los
clientes, de tal forma de que ellos se sientan en confiados y seguros.
Fase 2. Servicio informativo: en esta fase, la empresa proporcionará al

cliente la información necesaria y el asesoramiento personalizado sobe el
tema si este así lo requiere.
Fase 3. Servicios tecnológicos: en esta fase, la empresa proporcionará una

base de datos de gran capacidad que permita trabajar con los pedidos de
una manera rápida. Servicios de redes, líneas telefónicas y otros en óptimas
condiciones para que el cliente se sienta satisfecho.
100
CAPÍTULO IV:
ESTUDIO FINANCIERO
101
4.1 Resumen de la inversión
La inversión inicial de RECIPLAST es de RD$ 850,000.00 pesos

detallados a continuación:
a) Equipos de transporte y otros equipos RD$ 170,800.00

b) Gastos de publicidad RD$ 150,000.00
c) Gastos registro de compañía RD$ 22,000.00
Para que esta empresa pueda operar con eficacia necesita incurrir en un
financiamiento en una entidad bancaria por la suma de RD$ 350,000.00.
Análisis de aporte pendientes.
ANÁLISIS DE APORTES PENDIENTES

RECIPLAST
VALORES EN RD$
Planta, vehículo y maquinarias 170,800.00

Energía eléctrica 12,750.00
Estimado comisión por trabajos 84,000.50
Combustible vehículo y plantas 66,500.00
Publicidad 150,000.00
Total a invertir 484,050.00
Fuente: Elaboración propia de los sustentantes del proyecto.
102
4.2 Fuentes del financiamiento
El financiamiento del préstamos a tomar será en la entidad bancaria BHD-

León, la cual consideramos es la que ofrece mejores condiciones de
beneficios, a continuación se desglosan aspectos relacionados a las
condiciones del mismos.
4.2.1 Distribución del financiamiento
El dinero adquirido por el financiamiento del préstamo tomado será

utilizado en la compra de herramientas y equipos de trabajo necesarios para
las operaciones diarias de la empresa, es decir, herramientas que serán parte
del sistema productivo.
4.2.2 Costos y condiciones del préstamo
El préstamo será tomado a una tasa de un16% para ser pagados en 4 años,
como el monto a tomar será de RD$350,000.00 se terminara pagando en
total unos RD$406,000.00, dicho monto será pagado de forma mensual con
cuotas de 12,444.96.
103
4.2.3 Amortización de la deuda
Tasa Anual (%):16,00

Cantidad de cuotas mensuales: 36
Monto a Financiar ($): 350.000,00
Cuota Mensual: 12,304.96
Cuota Segura: 140.00
Cuota mensual incluyendo Seguro: 12,444.96
Total a pagar (Capital + Interés): 442,978.62
Total de interés a pagar: 92,978.62
Balance Balance Capital Interés Pagos

Cuotas Capital Interés Capital Interés Acumulado Acumulado Acumulados
1 7.638,29 4.666,67 342.361,71 88.311,95 7.638,29 4.666,67 12.304,96
2 7.740,14 4.564,82 334.621,57 83.747,13 15.378,43 9.231,49 24.609,92
3 7.843,34 4.461,62 326.778,23 79.285,51 23.221,77 13.693,11 36.914,88
4 7.947,92 4.357,04 318.830,31 74.928,46 31.169,69 18.050,15 49.219,85
5 8.053,89 4.251,07 310.776,42 70.677,39 39.223,58 22.301,22 61.524,81
6 8.161,28 4.143,69 302.615,14 66.533,71 47.384,86 26.444,91 73.829,77
7 8.270,09 4.034,87 294.345,05 62.498,84 55.654,95 30.479,78 86.134,73
8 8.380,36 3.924,60 285.964,69 58.574,24 64.035,31 34.404,38 98.439,69
9 8.492,10 3.812,86 277.472,59 54.761,38 72.527,41 38.217,24 110.744,65
10 8.605,33 3.699,63 268.867,26 51.061,74 81.132,74 41.916,88 123.049,62
11 8.720,06 3.584,90 260.147,20 47.476,84 89.852,80 45.501,77 135.354,58
12 8.836,33 3.468,63 251.310,86 44.008,21 98.689,14 48.970,40 147.659,54
13 8.954,15 3.350,81 242.356,71 40.657,40 107.643,29 52.321,21 159.964,50
14 9.073,54 3.231,42 233.283,17 37.425,98 116.716,83 55.552,64 172.269,46
15 9.194,52 3.110,44 224.088,66 34.315,54 125.911,34 58.663,08 184.574,42
16 9.317,11 2.987,85 214.771,54 31.327,69 135.228,46 61.650,93 196.879,39
17 9.441,34 2.863,62 205.330,20 28.464,07 144.669,80 64.514,55 209.184,35
18 9.567,23 2.737,74 195.762,98 25.726,33 154.237,02 67.252,28 221.489,31
19 9.694,79 2.610,17 186.068,19 23.116,16 163.931,81 69.862,46 233.794,27
20 9.824,05 2.480,91 176.244,13 20.635,25 173.755,87 72.343,37 246.099,23
21 9.955,04 2.349,92 166.289,09 18.285,33 183.710,91 74.693,29 258.404,19
22 10.087,77 2.217,19 156.201,32 16.068,14 193.798,68 76.910,48 270.709,15
23 10.222,28 2.082,68 145.979,04 13.985,46 204.020,96 78.993,16 283.014,12
24 10.358,57 1.946,39 135.620,47 12.039,07 214.379,53 80.939,55 295.319,08
25 10.496,69 1.808,27 125.123,78 10.230,80 224.876,22 82.747,82 307.624,04
104
26 10.636,64 1.668,32 114.487,14 8.562,48 235.512,86 84.416,14 319.929,00

27 10.778,47 1.526,50 103.708,67 7.035,98 246.291,33 85.942,63 332.233,96
28 10.922,18 1.382,78 92.786,49 5.653,20 257.213,51 87.325,41 344.538,92
29 11.067,81 1.237,15 81.718,68 4.416,05 268.281,32 88.562,57 356.843,89
30 11.215,38 1.089,58 70.503,30 3.326,47 279.496,70 89.652,15 369.148,85
31 11.364,92 940,04 59.138,39 2.386,42 290.861,61 90.592,19 381.453,81
32 11.516,45 788,51 47.621,94 1.597,91 302.378,06 91.380,71 393.758,77
33 11.670,00 634,96 35.951,93 962,95 314.048,07 92.015,67 406.063,73
34 11.825,60 479,36 24.126,33 483,59 325.873,67 92.495,02 418.368,69
35 11.983,28 321,68 12.143,05 161,91 337.856,95 92.816,71 430.673,65
36 12.143,05 161,91 0,00 0,00 350.000,00 92.978,62 442.978,62
4.3 Costo de composición
En el aspecto legal el primer paso es el registro del nombre en la ONAPI

cuyo costo asciende a RD$4,755.00 a esto se deberá sumar el 1% del
monto total para el pago a la Dirección de Impuestos Internos, a la cámara
de Comercio y Producción se deberá paga un monto de RD$2,500.00 para
la confección de los estatutos ya que se hará de forma virtual y por el
monto de capital.
A continuación se desglosan dichos aspectos.
Tabla costo de composición

PAGOS COSTO
ONAPI RD$4,755.00
Pago DGII RD$8,500.00
Cámara de Comercio y Producción RD$2,500.00
Total: RD$16,255.00
105
4.4 Costo de servicios
Controlar los costos de servicios es fundamental para la buena operación de

la empresa, a continuación se desglosan los mismos:
Pagos Costo (mensual) Total Anual

Energía eléctrica RD$16,000.00 RD$192,000.00
Agua potable RD$300.00 RD$3,600.00
Ayuntamiento RD$300.00 RD$3,600.00
Servicio Telefónico RD$2,350.00 RD$28,200.00
Total: RD$18,950.00 RD$227,400.00
4.5 Estado de resultado
El estado de resultado es uno de los llamados estados financieros básicos,

en el cual se presenta la forma en que la empresa ha logrado sus resultados
financieros o contables, que puede ser una utilidad o una pérdida. Un
estado de resultado requiere una serie de pasos para determinar la utilidad a
partir de los ingresos obtenidos por la empresa, de los cuales se detraen los
costos y gastos en que se incurren.
106
Tabla Estado de resultado proyectado de la empresa
RECIPLAST, S.R.L.
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
Detalle Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ingreso por RD$2,047,200.00 RD$2,292,100.00 RD$2,550,000.00 RD$2,925,400.00 RD$3,032,000.00
servicios
Costo de RD$150,140.00 RD$157,647.00 RD$165,529.00 RD$173,805.00 RD$182,495.00
Operación
Ingresos RD$1,897,060.00 RD$2,134,453.00 RD$2,384,471.00 RD$2,751,595.00 RD$2,849,505.00
Brutos
Gastos Operacionales
Nómina RD$1,101,600.00 RD$1,123,632.00 RD$1,146,105.00 RD$1,169,027.00 RD$1,192,408.00

Servicios RD$229,674.00 RD$231,971.00 RD$234,291.00 RD$236,634.00 RD$239,000.00
Básicos
Total gastos RD$1,331,274.00 RD$1,335,603.00 RD$1,380,396.00 RD$1,405,661.00 RD$1,431,408
operativos
Gastos RD$73,829.76 RD$73,829.76 RD$73,829.76 RD$73,829.76 RD$73,829.76
financiero
Utilidad Neta RD$491,956.24 RD$725,020.24 RD$931,245.24 RD$1,272,104.24 RD$1,344,267.24
del Ejercicio
4.6 Estado de flujo de efectivo
El estado de flujo de efectivo es uno de los estados financieros básicos que

informa sobre las variaciones y los movimientos de efectivo y sus
equivalentes en un periodo dado. Muestra el efectivo que ha sido generado
y aprovechado en las actividades operativas, de inversión y financiamiento
de la empresa. A continuación se muestra lo que sería el cálculo del flujo
de efectivo para la nueva empresa.
107
Tabla Flujo de efectivo de la empresa
RECIPLAST, S.R.L.
ESTADO FLUJO DE EFECTIVO
PROYECCION A 5 AÑOS
Detalle Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Utilidad RD$491,956.24 RD$725,020.24 RD$931,245.24 RD$1,272,104.24 RD$1,344,267.24
Neta del
Ejercicio
4.7 Estado de situación
RECIPLAST S.R.L.
BA.LANCE GENERAL
AL 31 DE DICIEMBRE 2023
ACTIVOS . PASIVO
ACTIVOS CORRIENTES . PASIVO LARGO PLAZO
390,000.00 PRÉSTAMO 350,000.00

EFECTIVO CAJA Y BANCO
MATERIALES Y SUMINISTROS 2,215.00 TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO 350,000.00
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 392,215.00
ACTIVOS FIJOS PATRIMONIO

. CAPITAL SOCIAL 600,000.00
SISTEMA INFORMÁTICO 44,000.00

TOTAL PATRIMONIO 950,000.00
MAQUINARIAS Y EQUIPOS 264,800.00
MUEBLES Y ENSERES 219,500.00
OTROS
29,485.00
TOTAL ACTIVO FIJO 557,785.00
TOTAL DE ACTIVOS 950,000.00 TOTAL PASIVO + PATRIMONIO 950,000.00

108
4.8 Nomina del proyecto
La nómina es parte fundamental para el desarrollo de la administración de

la empresa, a continuación se desglosa como estará dividida la misma.
4.8.1 Presupuesto de gasto de personal
CARGOS SUELDO BRUTO AFP 2.88% SFS 3.01% ISR COOPERATIVA
Gerente 45,000 1296 1,354.5 14704,2 2000

Contable 20,000 576 602 13096,0 1860
Venta 18,000 518 541.8 562
Enc. De Operaciones 20,000 576 602 9454,0 1560
Chofer 10,000 288 301 551
Recuperador 13,000 374.4 391.3 35079,2 3630
Contador 13,000 374.4 391.3 35079,2 3630
Clasificador 13,000 374.4 391.3 35079,2 3630
4.9VAN y TIR del proyecto
4.9.1 Valor Actual Neto (VAN)
Flujo de efectivo
Años
Ventas 2023 2024 2025
Gasto (excepto depreciación 346,500 516,285 635,030
Utilidad antes de depreciación e impuesto 2,714,100 1,889,529 1,555,535
ISR 787,098 547,963 451,105
Utilidad operativa después de impuestos 1,927,002 1,341,566 1,104,430
Mas depreciación 141,220 179,348 193,546
Flujo de efectivo operativo 1,785,782 1,162,218 910884
109
El siguiente cálculo muestra si el proyecto es factible o si deberá ser

pospuesto para mejores condiciones de trabajo.
VAN = -4,279,175.00 + (1,785,782- (1+7,893,257)-1)

7,893,257
VAN = -4,279,175.00 + (1,785,782 – (7893257)

7,893,257
VAN = -4,279,175.00 + (-6107475)

7,893,257
VAN = 5,479,369
Si se observan los cálculos anteriores se puede observar que luego de

sumar todos los valores de los flujos de caja descontados y de haberle
restado la inversión inicial se obtuvo un valor positivo, dicho monto
representado en un total de 5,479,3699 dice que la inversión es conveniente
y que se podrán obtener beneficios a largo plazo con la inversión. La
empresa puede emprender el proyecto y si se cuenta con las condiciones
hipotéticas plasmadas será factible.
4.9.2 Tasa Interna de Retorno (TIR)
Año 1 Año 2 Año 3

Flujo de caja neto 350,000 420,000 460,000
110
350,000 / (1+i) + 420,000 / (1+i) +460,000 / (1+i) – 1,230,000

i = 16%
TIR = 16%
TIR = 174,769
4.10 Presupuesto general del proyecto
El presupuesto es parte fundamental para el desarrollo de la empresa, la

correcta estructuración del mismo permitirá hacer un uso eficiente de los
diversos recursos con los que cuenta la empresa.
4.10.1 Presupuesto de muebles para oficinas
Este presupuesto tomará en cuenta el costo de todo el mobiliario necesario

para operar de forma factible dentro de la empresa, a continuación se
detalla el monto presupuestado para el mismo:
PAGOS Unidad Costo por unidad Costo Total

Escritorios 1 RD$3,500.00 RD$3,500.00
Sillas ergonómicas 2 RD$2,100.00 RD$4,200.00
Total RD$7,700.00
111
4.10.2 Presupuesto de material gastable
Los materiales gastables son fundamentales para el desarrollo diario de las

actividades de la empresa:
PAGOS Cajas Costo por Costo Total
(Mensual) Caja
Papel (Caja de Resma) 2 RD$1,300.00 RD$2,600.00
Folders 2 RD$250.00 RD$500.00
Tinta para impresoras 1 RD$1,200.00 RD$1,200.00
(Potes)
Grapas 2 RD$75.00 RD$150.00
Clips 2 RD$35.00 RD$70.00
Lapicero 2 RD$200.00 RD$400.0
Total RD$4,920.00
4.10.3 Proyección de gastos de servicios
A continuación, se desglosa lo que será el gasto de servicio durante todo un

año para contar con una mejor organización presupuestal:
PAGOS COSTO (MENSUAL) Total Anual

Energía eléctrica RD$7,000.00 RD$84,000.00
Agua potable RD$200.00 RD$2,400.00
Servicio Telefónico RD$1,500.00 RD$18,000.00
Alquiler RD$9,000.00 RD$108,000.00
Total RD$17,700.00 RD$212,400.00
112
4.10.4 Presupuestos de herramientas y equipos
Este será fundamental para desarrollar las operaciones diarias de la

empresa y garantizar su éxito a mediano y largo plazo.
PAGOS Unidades Costo Costo Total

Impresoras 1 RD$4,500.00 RD$4,500.00
Computadoras 1 RD$7,000.00 RD$7,000.00
Calculadora 3 RD$300.00 RD$900.00
Planta 1 RD$25,000.00 RD$25,000.00
Aires Acondicionados 1 RD$25,000.00 RD$25,000.00
Total RD$62,400.00
4.10.5 Presupuesto de gastos administrativos por un año
DESCRIPCIÓN MONTO
Gastos de servicios RD$17,700.00
Materiales gastables RD$4,920.00
Constitución RD$21,900.00
Nomina RD$52,000.00
Total RD$224,824.00
113
4.10.6 Presupuesto general
DESCRIPCIÓN MONTO
Gastos de servicios RD$17,700.00
Gastos de muebles RD$7,700.00
Materiales gastables RD$4,920.00
Materia Prima RD$14,484.00
Herramientas y equipos RD$62,400.00
Constitución RD$21,900.00
Alquiler y adecuación de local RD$43,720.00.00
Nomina RD$52,000.00
Total RD$224,824.00
114
CONCLUSIONES
115
Tomando en cuenta los objetivos de lugar se pudo llegar a las siguientes

conclusiones:
En lo que se refiere a los principales beneficiados del proyecto bajo

ejecución se encuentran en primer lugar la sociedad dominicana la cual
podrá no solo contar con una ciudad más limpia, sino que vera como la
reutilización de los desechos plásticos les permite tener productos
reutilizables de gran calidad y aun precio más asequible, por otro lado están
las empresas e individuos que desechan gran cantidad de plásticos entre sus
desperdicios los cuales lograran una mejor gestión de sus desechos y por
ultimo todo los colaboradores internos de la empresa ya que se generarán
nuevas fuentes de empleo que permitirá de una u otra manera dinamizar la
economía de la zona.
Se tiene claro que para lograr el éxito de una propuesta como esta se
necesita tener controles administrativos eficaces y elaborar una adecuado
estudio de mercado que ayuden a determinar de forma puntual que buscan
los potenciales clientes de un servicio de este tipo. Las empresas que
operan en el sector del reciclaje en la republica dominicana no se
especializan en una sola área lo que no les permite ser mucho más eficiente
en dicha gestión, en el caso de la propuesta el enfoque en el reciclaje de
plástico permitirá crear una estrategia acorde a las necesidades de los
potenciales usuarios del servicio.
El mercado dominicano se ha ido dinamizando de forma paulatina luego de
la pandemia y esto ha llevado a que la cantidad de desechos plásticos que
116
se manejan diariamente también vayan en aumento lo que convierte este

mercado en una importante oportunidad para incursionar con una propuesta
viable y atractiva que al final tenga un impacto notable en la sociedad
misma.
Según los datos recogidos en la investigación de campo se pudo establecer

que entre los principales inconvenientes que presentan las personas,
empresas y ayuntamientos a la hora de gestionar los residuos plásticos en
Santo Domingo en donde se encontró que la recolección clasificada de los
desechos es su principal obstáculos para participar en el proceso de
reciclaje, señalando que los atrasos en las recogidas es un factor
fundamental.
En el aspecto financiero se ha establecido que la inversión inicial de

RECIPLAST deberá ser de RD$ 850,000.00 pesos, pero para que la
empresa pueda operar con eficacia necesita incurrir en un financiamiento
en una entidad bancaria por la suma de RD$350,000.00.
Las principales fuentes de financiamiento vendrán de inversionistas

privados (accionistas) y de préstamos tomados a instituciones Bancarias,
allí se formara el principal capital para poner en operación a la empresa. Se
tomará un préstamo financiero comercial en una institución bancaria
ascendente a RD$ 350,000.00 con un período de pago de cuatro (4) años.
117
RECOMENDACIONES
118
Se considera pertinente hacer las siguientes recomendaciones a la nueva

empresa.
 Durante la conformación realizar una revisión sobre el

procedimiento legal para constatar que todo esté en orden a la hora
de iniciar las operaciones.
 Realizar un uso adecuado de la tecnología a través de Softwares

especializados.
 Evaluar cuidadosamente la entidad bancaria que ofrezca la mayor

ventaja económica en términos de financiamiento y, en lo posible, se
debe seguir el importante consejo del Equipo Asesor Pyme otorgado
por el Gobierno Dominicano.
 Para logar un posicionamiento eficaz se hace necesario estructurar

un plan de medios electrónicos para posicionar a la empresa en la
mente de los potenciales usuarios una vez se ponga en marcha.
 Jerarquizar de forma correcta al personal que formará parte de las

operaciones de la empresa en la fase inicial.
119
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Varela R. (2001). Innovación empresarial. Arte y ciencia en la creación de

empresas. Englewood Cliffs. Mexico: Prentice Hall.
Stanton, W., (2007) “Fundamento de Marketing” (14 Ed.) México: D.F:

Editora McGraw-Hill Interamericana.
Wheeler Steven (2005). Los canales de distribución. Santiago de Chile:

Grupo Editorial Norma.
122
Weinberger, Karen. (2009) “Plan de Negocios, herramienta para evaluar la

viabilidad de un negocio”. Perú: Auspiciado por USAID, PYME
Competitivo.
123
ANEXOS
124
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

(UTESA)
Somos estudiantes de término de la Carrera de Administración de

Empresas y estamos realizando una investigación con el fin de crear una
empresa especializada en reciclar residuos plásticos para su reutilización en
el sector de la Puya Arroyo Hondo, agradeceríamos su colaboración
contestando algunas de las siguientes preguntas, gracias de antemano.
Encierre en un círculo la respuesta de su preferencia.
1. Sexo.
Femenino Masculino
2. Rango de edad.
a) 18 a 25 años b) 26 a 36 años c) 37 a 47 años d) 48 a 58 años
3. Nivel de educación académica.

a) Bachiller b) Técnico c) Universitario d) Postgrado
e) Maestría f) Doctorado
4. Rango de ingresos mensuales.

a) RD$13,000 a RD$24,000 b) RD$24,001 a RD$35,000
c) RD$35,001 a RD$45,000 d) RD$45,001 a RD$60,000
e) RD$60,001 a RD$75,000 f) RD$75,001 a RD$90,000
g) RD$90,001 a RD$120,000 h) RD$120,001 +
i) No tengo ingresos fijos mensuales
5. Situación laboral en la actualidad

a) Empleado/a privado b) Empleado/a publico c) Emprendedor/a
d) Retirado/a Pensionado/a e) Desempleado/a
125
6. Estado civil.
a) Soltero/a b) Unión libre c) Casado/a d) Viudo
e) Divorciado/a
7. Cantidad de hijos.
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 e) 5+ f) No tengo
8. Frecuencia con la que desecha residuos plásticos.

a) Diario b) Interdiario c) Tres veces por semana d) Semanal
e) Otros
9. Cantidad de libras plástico que estima que desecha a la semana.

a) 1 a 5 b) 6 a 10 c) 11 a 15 d) 15+
10. Lugar donde usualmente desecha los desechos plásticos.

a) En el zafacón de la casa b) En el zafacón de mi negocio u oficina
c) En la calle d) Las deposito en algún punto de acopio
11. Nivel de conocimiento sobre el reciclaje.

a) Ninguno b) Poco c) Medio d)Bastante
12. Nivel de interés con respecto al aspecto medio ambiental.

a) Alto b) Promedio c) Bajo
d) No estoy interesado en el tema
13. Conocimiento sobre lugares de acopio de desechos plásticos en

Santo Domingo.
a) Ágora Mall b) Galería c) Megacentro d) Estaciónes del Metro
e) PriceSmart f) Otros g) Ninguno
126
14. Opinión de los usuarios sobre si entienden o no que los

productores, importadores y comercializadores de plásticos, deben
responsabilizarse y establecer los mecanismos para reutilizar los
plásticos.
a) Si b) No c) No tengo conocimiento del tema
15. Postura sobre si favorece o no acciones de reciclaje en el país.

a) Si b) No
16. Respuestas de las personas sobre si han escuchado o no sobre la

economía circular.
a) Si b) No
17. Respuesta sobre lo que consideran que es la economía circular.
a) Se trata de la economía que propone abandonar el actual modelo lineal,

que genera cada vez más residuos y productos de usar y tirar, y en cambio
utilizarlos como materia prima de otros productos.
b) Es una propuesta económica para hacer circular inversiones y ayudas a

coste cero entre los colectivos sociales más desfavorecidos
c) Es un modelo económico para optimizar la circulación de los bienes y

servicios a nivel mundial
18. Lo que entienden los encuestados por refabricación o

remanufactura.
a) Devolver un producto después de haber sido comprado nuevo, revisarlo

y reparar si hiciera falta para venderlo de nuevo.
127
b) Volver a utilizar bienes o productos desechados y darle un uso igual o

diferente a aquel para el que fueron concebidos.

Universidad Tecnológica de Santiago, Utesa Sistema Corporativo

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA

CREACIÓN DE UNA EMPRESA PARA RESIDUOS PLÁSTICOS

CREACIÓN DE UNA EMPRESA PARA RESIDUOS PLÁSTICOS

1.1 Introducción Temática ............................................................................ 2

2.1 Cálculo Muestral ................................................................................... 37

3.1 Datos Generales del Proyecto ............................................................... 60

4.1 Resumen de la inversión ..................................................................... 101

CONCLUSIONES .................................................................................... 114

A mi padre Juan Antonio Portorreal y mi madre Milagros Altagracia

A mis hermanos Cindy, Johan y Niurca, por su confianza depositada en

A mi pareja Junior Racine, por su disponibilidad, responsabilidad y

A mis compañeros, gracias por el empeño y dedicación que le pusieron a

A mis hermanos, Anthony, Nicolás y Eloys, por lo que representan para

A mi amada Arlette, por aceptar el reto de ser mi soporte y mantenernos

A mis compañeros y colegas, por brindarme su apoyo en este proceso tan

A la memoria de mi padre Julio Cesar Ramírez Ortiz, quien siempre

A la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), por abrirnos sus

A nuestra asesora Licda. María Dolores Sevilla (M.A.), por su apoyo

A nuestros profesores, a quienes les debemos gran parte de nuestros

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1.5. Planteamiento del problema

La cantidad de desechos sólidos que se produce en el país por individuo va

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Formulación del problema:

Sistematización del problema

De la problemática expuesta anteriormente se desprenden las siguientes

 ¿Cuáles son los principales inconvenientes que presentan las

 ¿Qué impacto social tendría la puesta en marcha de un proyecto de

 ¿Qué rol jugaría el aspecto financiero bancario a la hora de poner en

1.6.1 Objetivos General

Crear una empresa especializada en el reciclaje de residuos plásticos en el

1.6.2 Objetivos Específicos

 Identificar los principales inconvenientes que presentan las personas,

 Identificar los atributos que más valorarían de una empresa dedicada

 Cuantificar el impacto social que tendría la puesta en marcha de un

 Demostrar el rol que jugaría el aspecto financiero bancario a la hora

Para la puesta en marcha del proyecto de llevo a cabo una investigación a

González, Carlos y Castillo Indiana (2018) presentación la investigación

Soto Anthony y Santana Evelyn (2018) en su investigación titulada: “Plan

zonas investigadas en Santo Domingo, estarían dispuestos a adquirir el