CONSECUTIVO

Vigencia del
Del 01 al 15 de Febrero 2023
 DESCUENTO DE POR VIDA
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023
Alcance: NACIONAL Y FRONTERA

Nombre en sistema: DESCUENTO DE POR VIDA

Descripción de la
Obtiene un descuento de por vida a partir del 6to mes.
promoción:
Aplica para clientes nuevos en la contratación de planes Totalplay Internet + TV y Totalplay Internet.
Aplica para clientes actuales.
Los primeros 5 meses el cliente pagará la tarifa normal en pronto pago o precio de lista y a partir del 6to mes se
aplicará el descuento de por vida sobre la tarifa pronto pago o precio de lista.

Convive:
Con todas las promociones nacionales y de adicionales, además del descuento del 50% de descuento en activación (venta
exprés).

Si el cliente cambia de plan contratado se le aplicará el descuento correspondiente al plan elegido.

Si el cliente cae en morosidad se mantiene con el descuento de por vida

Veloz Turbo Sónico Ultra Sónico Relámpago

¡DESCUENTO DE POR VIDA

3P $40 $40 $60 $80
A PARTIR DEL 6to MES!
$100
2P $20 $20 $40 $50 $80
 PORTABILIDAD
Vigencia:
Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: NACIONAL y FRONTERA

Nombre en sistema: PORTABILIDAD

Descripción de la
El descuento aplica para clientes nuevos y actuales que decidan hacer la portabilidad de su línea telefónica a
promoción:
Totalplay
Aplica en planes Totalplay TV + Internet y Totalplay Internet (desde Turbo hasta Relámpago)
Portabilidad para plan Veloz aplica solo para clústers seleccionados de cada región.

El cliente recibirá un descuento de manera mensual en su plan contratado durante 5 meses, al finalizar el periodo de
promoción, pagará el precio vigente del plan.
Los descuentos pueden ser distintos debido a la zona y al plan contratado.
La promoción no se modela al momento de la venta, sino cuando el cliente hace su portabilidad.

El cliente perderá la promoción en los siguientes casos:

Cancelación del plan
Morosidad
 PORTABILIDAD
Bajío: Todas las ciudades de la región. Del 01 al 15 de Febrero de 2023
Sur: Todas las ciudades de la región.
Oriente: Todas las ciudades de la región. CDMX y estado de México (excepto Distritos: Santa Fe).
Norte: Todas las ciudades de la región.

Totalplay TV Totalplay
PLAN Totalplay TV Totalplay PLAN + Internet Internet
+ Internet Internet
Veloz Veloz $40*
$60* $40* $60*
Turbo $100 $60 Turbo $70 $60
Sónico $100 $90 Sónico $100 $90
Ultra Sónico $150 $100 Ultra Sónico $150 $100
Relámpago $200 $100 Relámpago $200 $100

Noreste y Frontera:

Totalplay TV Totalplay
PLAN + Internet Internet

Veloz $60 * $40*

Turbo $100 $60
Sónico $100 $90
Ultra Sónico $100 $100
Relámpago $200 $100

* PORTABILIDAD VELOZ disponible solo en clústers seleccionados de cada región.

 TU EXPERIENCIA AL 100
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en sistema: TU EXPERIENCIA AL 100

Descripción de la Aplica en planes Totalplay TV + Internet (planes Veloz y Turbo)

promoción:
El precio para cambiar de caja 4K al Nuevo Totalplay TV como equipo principal es de $130 Nacional y $122 Frontera, pero
se les dará un descuento de $30 pesos desde el primer mes de manera indefinida.

Convive con promociones:

Nacionales
Descuento de por vida
Activación exprés (cuando esté disponible) TV
adicional
El Nuevo Totalplay TV a Precio Especial
+20 Megas adicionales de por vida
Promociones sobre contratación de addons: Golden, HBO, Paramount, otras.

El cliente perderá la promoción en los siguientes escenarios:

En caso de morosidad
En caso de cancelación
En caso de cambiar a un plan donde no aplique la promoción.

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 NUEVO TOTALPLAY TV A PRECIO ESPECIAL

Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en sistema: NUEVO TOTALPLAY TV A PRECIO ESPECIAL

Descripción de la Promoción que ofrece un descuento al Nuevo Totalplay TV contratado como adicional
promoción: Su precio es de $280 Nacional y $261 Frontera, pero recibirá un descuento de $50 desde su instalación
y de manera indefinida
El precio con descuento será de $230 Nacional y $211 Frontera

Es una promoción nacional

Disponible en cualquier canal de venta
Disponible para planes Totalplay TV + Internet, desde paquete Veloz a Relámpago.
Aplica para clientes nuevos y actuales
Convive con todas las promociones

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 +20 MEGAS
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en sistema: 20 MEGAS MÁS

Descripción de la
Aplica en planes Totalplay TV + Internet y Totalplay internet (planes Turbo, Sónico y Ultrasónico)
promoción:
Obtiene 20 Megas adicionales desde el primer mes y de manera indefinida
Aplica para clientes nuevos en la contratación de planes Totalplay Internet + TV y Totalplay Internet.
Aplica en paquetes Turbo, Sónico y Ultrasónico

Convive con:
Todas las promociones

El cliente pierde las promociones en los siguientes casos:

Si cancela el plan contratado
Si cambia a un plan donde no aplica

Turbo Sónico Ultra Sónico

120 megas 220 megas 520 megas

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 TV ADICIONAL PRECIO ESPECIAL
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023
Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en TV ADICIONAL: PRECIO ESPECIAL $100

sistema:

Recibirá una TV adicional con precio especial de manera indefinida pagando solo $100 nacionales y $92 frontera
Descripción de la
adicionales a su paquete.
promoción:
Aplica en planes Totalplay TV + Internet (desde Veloz hasta Relámpago)

Convive con:
Promoción Activación Confirmaciones
Descuento de por vida (aplacado a partir del 6to mes)
Más canales (desde Turbo hasta Relámpago)

El cliente pierde las promociones en los siguientes casos: En caso de cancelación

En caso de morosidad
En caso de cambiar de paquete contratado a uno no elegible al de la promoción.

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 WIFI PRO PRECIO ESPECIAL

Vigencia:
Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en sistema: WIFI PRO: PRECIO ESPECIAL $51

Descripción de la
En la contratación de un plan Totalplay TV + Internet o Totalplay Internet, planes desde Veloz hasta Sonico, se brinda el servicio
promoción:
de WIFI PRO a un precio especial de manera indefinida. Pagando $51 Nacional y Frontera $47

Promoción disponible a nivel nacional en cualquier canal de venta

Aplica para clientes nuevos

No convive con otras promociones de Wifi

El cliente pierde las promociones en los siguientes casos:
En caso de cancelación
En caso de morosidad
En caso de cambiar de paquete contratado a uno no elegible al de la promoción.

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 PAGO POR ANTICIPADO (12 MESES)
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: NACIONAL Y FRONTERA

Nombre en sistema: PAGA 12 MESES y DESCUENTO DE POR VIDA PAGA 12 MESES

CARGO ACTIVACIÓN PAGO ANTICIPADO
Descripción de la
Ahora los clientes podrán pagar su servicio Totalplay por anticipado y recibir GRANDES beneficios.
promoción:

Aplica para clientes nuevos y actuales -

Aplica al contratar cualquier plan de Totalplay desde Veloz hasta Relámpago -
Durante los meses pagados el cliente tendrá garantizado el servicio del plan elegido -
No aplica en adicionales, los servicios adicionales se cobrarán de manera mensual -

Nota importante: el pago anticipado de los meses deberá realizarse al técnico en el momento de la instalación con TDC o TDD. La Promoción
activación se modela desde mesa de control; mesa de control se comunicará con el cliente para hacer la activación. El pago es en una sola
exhibición.

Convive con:
Promoción Activación
Promociones sobre servicios adicionales como: Nuevo Totalplay TV, HBO, Star Premium, Hot Pack, Golden, otros.

El cliente perderá los beneficios en caso de:

Cancelación
En caso de cambiar de paquete contratado

PAGO
ADELANTADO 12 MESES

UN SOLO CARGO
PRECIO PRONTO PAGO
ACTIVACIÓN $0
MÁS INTERNET DOBLE DE MEGAS (DESDE 50 MEGAS HASTA 500 MEGAS)
DESCUENTO DE POR VIDA DESDE MES 1

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 PAGO POR ANTICIPADO (6 MESES)
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023
Alcance:
NACIONAL Y FRONTERA
Nombre en sistema: PAGA 6 MESES y DESCUENTO DE POR VIDA PAGA 6 MESES
CARGO ACTIVACIÓN PAGO ANTICIPADO
Descripción de la Ahora los clientes podrán pagar su servicio Totalplay por anticipado y recibir GRANDES beneficios.
promoción:

Aplica para clientes nuevos y actuales

Aplica al contratar cualquier plan de Totalplay desde Veloz hasta Relámpago
Durante los meses pagados el cliente tendrá garantizado el servicio del plan elegido
No aplica en adicionales, los servicios adicionales se cobrarán de manera mensual

Nota importante: el pago anticipado de los meses deberá realizarse al técnico en el momento de la instalación con TDC o TDD. La Promoción
activación se modela desde mesa de control; mesa de control se comunicará con el cliente para hacer la activación. El pago es en una sola
exhibición.

Convive con:
Promoción Activación
Promociones sobre servicios adicionales como: Nuevo Totalplay TV, HBO, Star Premium, Hot Pack, Golden, otros.

El cliente perderá los beneficios en caso de:

Cancelación
En caso de cambiar de paquete contratado

PAGO
ADELANTADO 6 MESES

UN SOLO CARGO
PRECIO PRONTO PAGO
ACTIVACIÓN $0

MÁS INTERNET DOBLE DE MEGAS (DESDE 50 MEGAS HASTA 500 MEGAS)

DESCUENTO DE POR VIDA DESDE MES 1

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 PAGO POR ANTICIPADO (3 MESES)
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023
Alcance:
NACIONAL Y FRONTERA
Nombre en sistema: PAGA 3 MESES
CARGO ACTIVACIÓN PAGO ANTICIPADO
Descripción de la Ahora los clientes podrán pagar su servicio Totalplay por anticipado y recibir GRANDES beneficios.
promoción:

Aplica para clientes nuevos y actuales

Aplica al contratar cualquier plan de Totalplay desde Veloz hasta Relámpago
Durante los meses pagados el cliente tendrá garantizado el servicio del plan elegido
No aplica en adicionales, los servicios adicionales se cobrarán de manera mensual

Nota importante: el pago anticipado de los meses deberá realizarse al técnico en el momento de la instalación con TDC o TDD. La Promoción
activación se modela desde mesa de control; mesa de control se comunicará con el cliente para hacer la activación. El pago es en una sola
exhibición.

Convive con:
Promoción Activación
Promociones sobre servicios adicionales como: Nuevo Totalplay TV, HBO, Star Premium, Hot Pack, Golden, otros.

El cliente perderá los beneficios en caso de:

Cancelación
En caso de cambiar de paquete contratado

PAGO
3 MESES
ADELANTADO
UN SOLO CARGO
PRECIO PRONTO PAGO
ACTIVACIÓN $0

MÁS INTERNET DOBLE DE MEGAS (DESDE 50 MEGAS HASTA 500 MEGAS)

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

50 % DE DESCUENTO EN COSTO DE ACTIVACIÓN
(SUJETO A VENTA EXPRES)
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023
Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en sistema: PROMOCIÓN ACTIVACIÓN (Sólo podrá ser modelado por Telemarketing y Mesa de control)

Descripción de la Obtiene 50% de descuento sobre el monto de activación

Aplica para clientes nuevos en la contratación de planes Totalplay, si la venta es exprés (sujeto a
promoción:
disponibilidad de bitácora)

La venta debe tipificarse como exprés, de lo contrario no será elegible para la promoción
La promoción sólo puede ser modelada por Telemarketing y Mesa de Control
Si la orden de instalación se programó para el mismo día, pero por causas imputables a Totalplay no se instaló, se respetará la promoción al cliente Si el cliente no
recibe la visita el mismo día por causas ajenas a Totalplay, no se respetará la promoción
El beneficio sólo aplica sobre el monto de activación, no sobre la renta del plan ni de los servicios contratados.
Esta promoción se suma a las promociones adquiridas por el cliente en el momento de la venta

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y Amazon

 PROMOCIONES WIFI PRO INCLUIDO Y
NUEVO TOTALPLAY TV - INCLUIDO
Del 01 al 15 de Febrero de 2023
Vigencia:

Alcance: NACIONAL Y FRONTERA

Nombre en sistema: WIFI PRO SONICO / WIFI PRO 500 Y 1000 / NUEVO TOTALPLAY TV - INCLUIDO

Descripción de la PLAN SONICO PODRÁ ELEGIR ENTRE UN WIFI PRO O UN NUEVO TOTALPLAY TV SIN CARGO ADICIONAL AL PLAN.
promoción: PLAN ULTRASÓNICO Y RELÁMPAGO INCLUYEN AMBOS ADICIONALES: WIFI PRO Y NUEVO TOTALPLAY SIN CARGO
ADICIONAL AL PLAN INDEFINIDAMENTE.
Se encuentra en sistema como: Nuevo Totalplay TV - Incluido
Esta promoción ofrece El Nuevo Totalplay como equipo principal, se incluye en planes Totalplay TV + Internet (Ultrasónico y
Relámpago).
Para el plan Sónico el cliente puede elegir entre El Nuevo Totalplay TV o WiFi PRO.

Se encuentra en sistema como: WiFi Pro - Incluido

Se ofrece un WiFi Pro sin cargo adicional al plan de manera permanente. Esta promoción aplica para planes Ultra Sónico y
Relámpago. Aplica para planes Totalplay TV + Internet y Totalplay Internet.

Se encuentra en sistema como: WIFI Pro Sónico

En el plan Sónico con TV, el cliente elige entre WiFi Pro o El Nuevo Totalplay TV.
En el plan Sónico sin TV, se incluye el WiFi Pro.

El cliente perderá la promoción:

En caso de cancelación.
En caso de morosidad.
En caso de cambiar de paquete contratado a uno no elegible al de la promoción.
ADICIONES EN
CADA UNA DE TUS
VENTAS
 GOLDEN 50% POR 1 MES
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en GOLDEN 50% POR 1 MES

sistema:

Descripcion Esta promoción está disponible para todos los clientes con paquetes Totalplay TV + Internet, al contratar
el servicio adicional de GOLDEN
de la
promoción: PROMOCIÓN PREMIER ofrece 50% por 1 mes del servicio de Golden Premier. Al terminar el mes de
promoción el cliente paga el precio vigente del addon

Aplica para clientes nuevos y actuales que cuenten con un paquete Totalplay TV + Internet Aplica al
contratar el addon de GOLDEN
Al finalizar el primer mes de promoción; el addon se cobrará a precio vigente.

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix, Amazon, VSB y Hogar Seguro.
 UNIVERSAL 50% POR 2 MESES
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en
sistema: UNIVERSAL 2 MESES 50%

Descripción de Esta promoción está disponible para todos los clientes con paquetes Totalplay TV, al contratar el servicio
la promoción: adicional de UNIVERSAL+
PROMOCIÓN: obtendrán por promoción 2 meses del servicio de UNIVERSAL+ al 50% Al
terminar los meses de promoción el cliente paga el precio vigente del addon.

Aplica para clientes nuevos y actuales que cuenten con un paquete Totalplay TV + Internet Al
finalizar la promoción, el addon se cobrará a precio vigente.

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix, Amazon, VSB y Hogar Seguro.
 HOT PACK $99 POR 1 MESES
Vigencia: Del 01 al 15 de Febrero de 2023

Alcance: Nacional y Frontera

Nombre en
sistema: HotPack $99.00 x 1 mes
Descripción de Esta promoción está disponible para todos los clientes nuevos y actUales con planes
la promoción: Totalplay TV + Internet. Al contrar el adicional pagará $99 por 1 mes al terminar la
promoción pagará el precio regular vigente.

Aplica para oferta base y ofertas especiales con Netflix y

Amazon