1) Casos de estudios FAYOL

El Señor Hernán Rodríguez trabaja en una juguetería de la ciudad de Bogotá, tiene una
semana de vacaciones y desea tomarla la tercera semana de Septiembre, que es la
temporada más alta, el único problema es que dos de los otros cinco miembros de su
departamento ya solicitaron y recibieron la aprobación de su jefe, para salir la misma
semana.

Temeroso que su jefe Andrés Castro no apruebe su solicitud Hernán Rodríguez, decide
dirigirla directamente a Alejandro Flórez, jefe de Andrés que es bastante amigable con
Hernán. Y sin darse cuenta que Andrés no había visto la Solicitud, Alejandro la aprobó.
Pasaron Varias semanas antes de que Andrés Castro descubriera accidentalmente que
Hernán había obtenido la aprobación para ir de vacaciones la tercera semana de
Septiembre.

Lo que molesto a Andrés es que este es solo uno de los muchos casos en que sus
subordinados han ido directamente con Alejandro y han obtenido permiso para hacer
algo, de hecho justamente la semana anterior oyó por casualidad una conversación en el
cuarto de Aseo, en el sentido de que "sí quieres que se te apruebe algo no pierdas
tiempo Con Andrés ve directamente con Alejandro."

Preguntas a Resolver:

1) ¿Qué debería haber hecho Alejandro?

Debió hacer la solicitud vía Andrés ya que este es su supervisor inmediato.

2) ¿Quién tiene la culpa Alejandro, los subordinados, Ambos? ¿Por Qué?

Ambos, los subordinados deben reportarse con Andrés y Alejandro no debió aprobar
las vacaciones sin antes consultar con Andrés ya que, aunque Alejandro es el
superior de Andrés, este último es el encargado de la juguetería y quien lleva el
control operativo el cual se verá afectado por una mala decisión debido a la
permisibilidad de Alejandro.
 3) ¿Qué principios de la Administración CLASICA está fallando la Juguetería
y por qué? (Identifique 8 principios en los cuales está fallando)

Unidad de mando, porque este principio establece que los subordinados deben
responder a una sola autoridad.

1. Unidad de mando
2. Autoridad y responsabilidad
3. Unidad de dirección
4. Disciplina
5. División del trabajo
6. Orden
7. Jerarquía
8. Trabajo en equipo

PRINCIPIOS DE LA TEORÍA CLÁSICA HENRY FAYOL

1. División del trabajo: Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad:

 Autoridad: derecho a dar órdenes y esperar obediencia

 Responsabilidad: deber de rendir cuentas.

3. Disciplina: -Jefes: energía y justicia en órdenes sanciones, normas claras y justas. -

Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. Unidad de mando: -Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.

5. Unidad de dirección: -Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades
que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: -Los intereses generales

deben estar por encima de los intereses particulares.

7. Remuneración del personal: -Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los
empleados y para la organización.

8. Centralización: -Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización.

9. Cadena escalar: -Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Puede
saltearse si es imprescindible y existe autorización.

10. Orden: -haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden
material y humano.
11. Equidad: -Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: -Debe haber una razonable permanencia de una persona en
su cargo.

13. Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

14. Espíritu de equipo: -La armonía y la unión de personas es vital para la organización.

2) Caso de estudio TAYLOR

Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la

administración gerencial. Con su Obra "PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA", da los primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su legado es
considerado como fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que
a pesar del tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad.

El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una
Administración Científica a partir de los siguientes principios:

PRINCIPIOS DE FREDERICK TAYLOR

1. Organización Científica del Trabajo: Este criterio se refiere a las actividades que
deben utilizar los administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y
evitar la simulación del trabajo, teniendo en cuenta. Cuenta (tiempos, demoras,
movimientos, operaciones responsables y herramientas.

2. Selección y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al personal adecuado a

su trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar
del trabajador. Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe
precisar los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo,
escogiendo siempre al personal más capacitado.

3. Cooperación entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del obrero
sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneración por
eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca más,
gane más y evite la simulación del trabajo.

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo:

Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del
trabajo manual, generando una división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia.

Hace poco tiempo un profesor se encontraba dando una conferencia de un seminario de

desarrollo administrativo clon el tema de motivación, cada uno de los participantes trato
espontáneamente los problemas que existían en sus respectivas organizaciones. Las áreas
problemas mencionadas incluyeron ausentismo, rotación y mano de obra pobre. Durante
la presentación uno de los participantes hizo la siguiente afirmación. Lo que necesitamos
para detener todos estos problemas es un poco de administración Científica.

Preguntas a resolver:

1) ¿Qué cree que quiso decir este hombre?

Que debemos aplicar la administración científica para corregir los problemas que se
están presentando en la actualidad en la administración.

2) ¿Está usted de acuerdo? por qué?

Si, ya que la administración científica tiene como base aprovechar al máximo las
oportunidades con el fin de eficientica las labores.

3) ¿Cómo podría aplicarse lo que este hombre indica?

Esto podría aplicarse en una organización para lograr los estándares requeridos y los
problemas ya planteados por el profesor en la conferencia.