UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO

TEORIA DE DECISIONES
PROF. LUIS SANTANA

TAREA 1.- PROCESO DECISORIO

I.- CONCEPTOS BASICOS:

1. Definición de problema y decisión.
2. Definición de tipos de decisiones acorde al nivel empresarial en que se
toman.
3. Rol de los factores intangibles en la toma de decisiones.
4. Inconvenientes de los sistemas de información para manejar factores
intangibles.
5. Definición de estrategias para resolver estos inconvenientes.
6. Diferencias entre el enfoque cuantitativo y el cualitativo para toma de
decisiones.
7. Evaluación general del aporte de los sistemas de información a las tomas de
decisiones en nuestro país.

II.- FASES DEL PROCESO DECISORIO:

1. Descripción de cada fase
1.1. Definición del problema
1.2. Identificación de las alternativas
1.3. Determinación de los criterios de decisión
1.4. Evaluación de las alternativas
1.5. Selección de las alternativas
2. Producto a obtener al final de cada una.
3. 2 errores que debemos evitar por fase.
4. Ventajas de la aplicación del proceso decisorio en las empresas.

III.- APLICACIÓN DEL PROCESO DECISORIO A UN CASO

a) Una persona que precisa de su vehículo para laborar (visitador a médico,
vendedor ranchero, etc.) no lo tiene disponible debido a daños sufridos en
un accidente. Aplique el proceso decisorio a este problema, suponiendo
valores para los criterios de decisión cuando sea necesario y estableciendo
una estrategia de decisión adecuada al caso. Tome las siguientes
precauciones:
 a) Mantenga cada fase del proceso dentro de los límites estudiados para
ella.
b) Justifique cualquier alternativa elegida en base a las etapas previas del
proceso.
c) Aplique cada fase según su propio juicio, ya que esto facilita la
diferenciación con la tarea de otro participante.

TAREA 2: SISTEMAS PARA TOMA DE DECISIONES

Utilice el libro METODOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

(Laudon), en su cap. 12 (MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES):

1. Responda las preguntas al final de las 2 sesiones interactivas que figuran

en el capítulo.
2. Responda las preguntas del caso final del capítulo.
3. A partir de los conceptos expresados en el texto, defina una lista de
factores a tomar en cuenta para elegir alguno de los tipos de sistemas
de información para toma de decisiones que incluye el capítulo, y
establezca una matriz donde las columnas sean los sistemas y las filas
sean los factores, incluyendo para cada caso un signo de (“+” o “-“) que
indique que para ese factor el sistema en cuestión es recomendado en
mayor o menor nivel. Puede buscar información adicional en la web.

Nota: Pueden trabajar en grupos de 2 a 3 personas, y las tareas serán

discutidas en clase virtual.

TAREA 3: EJERCICIOS SOBRE MATRICES DECISORIAS

Resuelva los 3 ejercicios sobre matrices decisorias planteados en el

documento anexo. Muestre la solución paso a paso, con títulos para cada uno.

Nota: Pueden trabajar en grupos de 2 a 3 personas, y las tareas serán

discutidas en clase virtual.

TAREA 4- ARBOLES DECISORIOS

I.- FASES DE LA SOLUCION:

1. Descripción de cada fase
1.1. Cálculo del valor esperado de cada nodo
1.2. Justificación de la selección a priori de la alternativa
1.3. Análisis de la información perfecta
1.4. Inclusión de información muestral
1.5. Aplicación del Teorema de Bayes a las probabilidades a priori
1.6. Recálculo del valor esperado de cada nodo, usando las probabilidades a
posteriori
1.7. Determinación de la estrategia de decisión
2. Características de los problemas candidatos a ser resueltos mediante este
método.
3. Posibles inconvenientes de la aplicación del método.
4. Ventajas del método.

TAREA 5.- PRONOSTICOS

I.- FASES DE LA SOLUCION:

5. Descripción de cada fase
5.1. Cálculo del promedio móvil centrado
5.2. Cálculo del valor estacional.
5.3. Cálculo del índice estacional.
5.4. Desestacionalización de los valores iniciales
5.5. Cálculo de las variables necesarias para pendiente e intersección.
5.6. Aplicación de fórmulas de pendiente e intersección.
5.7. Cálculo del pronóstico de estaciones futuras.
5.8. Ajuste del cálculo de estaciones futuras según índice estacional.
6. Características de los problemas candidatos a ser resueltos mediante este
método.
7. Posibles inconvenientes de la aplicación del método.
8. Ventajas del método.

PROYECTO FINAL:

Desarrolle el proyecto final sobre sistema para toma de decisiones, según las
especificaciones del documento anexo.
Nota: Pueden trabajar en grupos de 2 a 3 personas, pero cada integrante debe
encargarse de una gerencia diferente. El proyecto será evaluado de forma
virtual con cada integrante.