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individual
Gerentes hacia abajo (Reclutamiento/ ac) 3 años en sectores de banca
Entrevista y evalua
masivo
reclutamiento (atracción)
Asistente
6 a 1 año (operaytivo)
Prioridad
SIVO/ GRUPAL
Regional
4
10
3 8
2 5
1 5
7 44
COD: SGC - FR017
Formato de Descripción de Puesto Versión:
Fecha de Versión:
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C D
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados
Adaptación al Cambio deseados.
Auto-Conocimiento y Desarrollo Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
demás.
Comunicación Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra
abierto y receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
COD: SGC - FR017
Formato de Descripción de Puesto Versión:
Fecha de Versión:
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la
Decisión organización, anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Crea un foco claro en el cliente y los candidatos para manejar al equipo para alcanzar las metas y obtener resultados sobresalientes en el
negocio.
Impulsar Resultados Financieros e Innovación Establece un ambiente seguro para la toma de riesgo e innovación. Se encuentra en constante búsqueda de los medios para mejorar las
formas de trabajo a través de un proceso de trabajo flexible, eficiente y efectivo.Se adapta al cambio y es capaz de manejar un plan
enfocado al futuro.
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderar Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
COD: SGC - FR017
Formato de Descripción de Puesto Versión:
Fecha de Versión:
Ejecutar oportunamente las actividades de selección correspondiente al segumiento, atención y cobertura de procesos; identificando y apoyando en acciones comerciales y de fidelización con el
fin de incrementar las ventas en la cartera de retenidos en coordinación con la consultora de selección senior. En el caso de las sucursales de Región Provincia, las consultoras tienen un alcance de
gestión de selección para todos los niveles salariales
4. Mantener comunicación permanente con candidatos, respecto a los avances y dificultades de los procesos
8. Garantizar el completo registro y utilización de JOB CONVO y demás medios autorizados, cumpliendo con las políticas establecidas por la compañía para tal fin.
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN Meta
Cumplimiento Presupuestal de ingresos Ingreso real (venta facturada) mensual / Ingreso presupuestado 100%
Cumplimiento Presupuestal de margen bruto Margen bruto real/Margen bruto presupuestado (budget) 100%
Cobertura 8
Número de visitas 8
Referencias Laborales
28
Tiempo de cobertura Dias calendario transcurridos desde el incio de proceso hasta la cobertura 30
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( ) NO ( X ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Traslado de cajas
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
Física (Miembro Inferior) Sensorial auditivo Intelectual o del desarrollo Otras* Enfermedades de organos internos
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: Lo puede realizar en cualquiera de las sucursales, no es necesario un espacio físico fijo.
Observaciones
Gestión Comercial Dirección Comercial Gerentes comerciales - KAMs Procesos Comerciales - Cartera de Servicios
CONOCIMIENTOS DESEABLES
ESPECÍFICOS
Excel Avanzado
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Asegurar la correcta administración de los legajos del personal y base de datos del banco
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
ERAL
A)
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C D
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados
Adaptación al Cambio deseados.
Auto-Conocimiento y Desarrollo Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
demás.
Comunicación Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra
abierto y receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
COD: SGC - FR017
Formato de Descripción de Puesto Versión:
Fecha de Versión:
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la
Decisión organización, anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Crea un foco claro en el cliente y los candidatos para manejar al equipo para alcanzar las metas y obtener resultados sobresalientes en el
negocio.
Impulsar Resultados Financieros e Innovación Establece un ambiente seguro para la toma de riesgo e innovación. Se encuentra en constante búsqueda de los medios para mejorar las
formas de trabajo a través de un proceso de trabajo flexible, eficiente y efectivo.Se adapta al cambio y es capaz de manejar un plan
enfocado al futuro.
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderar Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
COD: SGC - FR017
Formato de Descripción de Puesto Versión:
Fecha de Versión:
Ejecutar oportunamente las actividades de selección correspondiente al segumiento, atención y cobertura de procesos; identificando y apoyando en acciones comerciales y de fidelización con el
fin de incrementar las ventas en la cartera de retenidos en coordinación con la consultora de selección senior. En el caso de las sucursales de Región Provincia, las consultoras tienen un alcance de
gestión de selección para todos los niveles salariales
4. Mantener comunicación permanente con candidatos, respecto a los avances y dificultades de los procesos
8. Garantizar el completo registro y utilización de JOB CONVO y demás medios autorizados, cumpliendo con las políticas establecidas por la compañía para tal fin.
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN Meta
Cumplimiento Presupuestal de ingresos Ingreso real (venta facturada) mensual / Ingreso presupuestado 100%
Cumplimiento Presupuestal de margen bruto Margen bruto real/Margen bruto presupuestado (budget) 100%
Cobertura 8
Número de visitas 8
Referencias Laborales
28
Tiempo de cobertura Dias calendario transcurridos desde el incio de proceso hasta la cobertura 30
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( ) NO ( X ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Traslado de cajas
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
Física (Miembro Inferior) Sensorial auditivo Intelectual o del desarrollo Otras* Enfermedades de organos internos
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: Lo puede realizar en cualquiera de las sucursales, no es necesario un espacio físico fijo.
Observaciones
Gestión Comercial Dirección Comercial Gerentes comerciales - KAMs Procesos Comerciales - Cartera de Servicios
CONOCIMIENTOS DESEABLES
ESPECÍFICOS
Excel Avanzado
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
ERAL
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1
CONOCIMIENTOS DESEABLES
ESPECÍFICOS
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
ERAL
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
y proyectos
nes específicas y proyectos especiales
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Liderar la operación del RPO del BCP asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio de la cuenta en tiempos, cobertura y satisfacción del cliente, manteniendo una adecuada gestión operativa y financier
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
ERAL
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
io de la cuenta en tiempos, cobertura y satisfacción del cliente, manteniendo una adecuada gestión operativa y financiera
o)
compañía
a su cargo y del equipo.
aluación en los tiempos indicados y respondiendo a las necesidades del cliente.
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
DIVIDUAL
ERAL
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
sivo
ERAL
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Asegurar el buen relacionamiento con el cliente y el equipo RPO Adecco (Indicador NPS)
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
ERAL
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1
CONOCIMIENTOS DESEABLES
ESPECÍFICOS
COMPLEMENTARIOS
C. COMPETENCIAS
Organizacionales Definición A B C
Orientación a Resultados Se esfuerza por conseguir resultados y cumplir o sobrepasar los objetivos, superando obstáculos y contratiempos.
Orientación al Cliente Construye y desarrolla sólidas y efectivas relaciones con clientes internos y externos.
Análisis y resolución de Problemas Se enfrenta a los problemas de forma activa y propone soluciones eficaces en consonancia con la información analizada.
Adaptación al Cambio Tiene capacidad para reconocer y aceptar la necesidad de cambio. Modifica y adecua su comportamiento para lograr los resultados deseados.
Asume su responsabilidad en su propio desarrollo y comprende y anticipa la repercusión de sus acciones en sus resultados y en los de los
Auto-Conocimiento y Desarrollo demás.
Se comunica de forma clara y concisa, adaptando su mensaje en función del objetivo, de los receptores y de la situación. Se muestra abierto y
Comunicación
receptivo a la comunicación.
Trabajo en Equipo Contribuye activamente a crear un ambiente de trabajo en equipo cooperando con sus compañeros para lograr los objetivos comunes.
Desarrollo de relaciones Identifica, construye y mantiene relaciones sólidas y sostenibles con los demás.
Planificación Estratégica y Capacidad de Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que trabaja la organización,
Decisión anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Impulso de los Resultados Financieros e Posee un amplio y profundo conocimiento de su área de negocio o especialización. Comprende el mercado en el que opera la organización,
Innovación anticipa las tendencias y es capaz de crear y comunicar una visión, una estrategia y un plan de implementación.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
Dirige personas y equipos para alcanzar los más altos niveles de rendimiento proporcionando su apoyo y fomentando su desarrollo.
Liderazgo de Equipos Es un ejemplo positivo para el equipo y estimula y alienta a los demás.
Código:
Descripción de Puesto Versión:
F. revisión:
F. KPI DE LA POSICIÓN
KPI ACCIÓN
MB
Tiempo de cobertura
Coberturas
NPS
Notas:
Responsabilidades especificadas como GARANTIZAR están referidas directamente al cargo que ocupa
Responsabilidades especificadas como VELAR están referidas indirectamente al cargo que ocupa
F. INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Ley 29973 Ley General de las PCD)
¿La posición por sus funciones es considerada de alto riesgo para una persona con discapacidad?*
SI ( X ) NO ( ) Si la respuesta es SI, indicar las razones: Viajará en ocasiones a la operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
*Aplica para puestos cuyas funciones pongan en riesgo la vida y la salud del trabajador y/o de su entorno.
Ejemplos: Uso de maquinarias, exposición a altas temperaturas, alta luminocidad, ruido extremo, sustancias tóxicas, etc.
Según su percepción, ¿Qué discapacidad cree usted que se adaptaría al puesto de trabajo solicitado?
*Se consideran como barreras aquellos aspectos que dificulten la accesibilidad y desenvolvimiento de una persona con discpacidad.
Ejemplos: Ausencia de rampas, ascensores, baños. Pasadizos angostos, rutas sin acceso, altura, etc.
¿Las funciones podrían ser realizadas desde otra ubicación distinta a la acostumbrada? (Casa u otro lugar)
SI ( X ) NO ( ) Razones: En ocasiones trabajará desde oficinas del cliente o podrá realizar viajes a operación minera.
Observaciones
Jefe inmediato / Tutor La que corresponda Según corresponda Inducción específica en el puesto de trabajo.
ERAL
AJUSTES RAZONABLES
SI ( X ) NO ( )
Algunas
Veces Nunca o Casi Nunca
C D
C D
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
Código: GGHH-FR017
Versión: 03
F. revisión: 16.02.18
y proyectos
nes específicas y proyectos especiales
ACCIÓN Meta
acidad?*
a operación minera por lo que debe cumplir con los parámetros De Seguridad del cliente
s, etc.
solicitado?
idad.
con discpacidad.
OBJETIVO
Inducción Corporativa. Presentación de la compañía. 1