Genichi Taguchi

(ENERO 1924 – JUNIO 2012)

INGENIERO Y ESTADISTICO

ING. JOSE ANGEL HUERTA ROSALDO

 Genichi Taguchi

➢ Ingeniero mecánico en la Universidad de Kiryu.

BIOGRAFIA

➢ Doctorado en Ciencias en la Universidad de Kyushu.

➢ Ingresó en el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social, donde quedó bajo la
influencia del estadista Matosaburo Masuyama.
➢ Trabajó en el Instituto de Estadística Matemática y colaboró en el trabajo
experimental de producción de penicilina en la farmacéutica Morinaga.
➢ En 1950 se incorporó al Laboratorio de Comunicaciones Eléctricas (ECL), de
la Nippon Telegraph and Telephone Corporation. implementó en esa empresa un
método de mejoramiento en los sistemas de comunicación.
➢ Fue consultor de Toyota, uno de los primeros en adoptar sus ideas.
➢ Profesor en el Instituto de Estadística de la India, donde trabajó con R. A.
Fisher y Walter A. Shewhart.
 Genichi Taguchi

➢ En 1962 visitó la Universidad de Princeton bajo el patrocinio de John Tukey, quien le facilitó un
periodo de estancia en los Laboratorios Bell.
BIOGRAFIA

➢ Fue profesor de ingeniería en la Universidad Aoyama Gakuin, Tokio.

➢ Yuin Wu, en 1980, invita a Taguchi a dar una conferencia en los EE.UU. Durante su visita
promueve su retorno a los Laboratorios Bell, en los que su enseñanza había tenido un impacto
poco duradero. En esta visita inició una colaboración con Madhav Phadke y creció el
entusiasmo por su metodología, así como en otros lugares, incluyendo la Ford Motor
Company, Boeing, Xerox e ITT.
➢ Fue investigador asociado de la Universidad de Princeton; profesor honorario de Nanjing
Institute of Technology en China. En Japón fue profesor de la Universidad de Aoyama Gakuin.
➢ Fue asesor del Instituto Japonés de Normas y director ejecutivo del Instituto de Proveedores de
América.
➢ Fue miembro de la Japán Association for Quality Control y la Japanesse Standard Association.
 Publicaciones destacadas

 Introducción a la Ingeniería de Calidad

 Sistemas de diseño experimental
 Ingeniería robusta
 Sistema Mahalanobis - Taguchi
 Premios y honores:

 Cinta índigo del Emperador de Japón.

 Medalla Willard F. Rockwell del Instituto Internacional de Tecnología.
 Miembro honorario de la Sociedad Japonesa de Control de Calidad.
 Medalla Shewhart de Sociedad Americana para la Calidad.
 Gurú de la Calidad del Departamento Británico de Comercio e Industria
(1990).

Ganador en cuatro oportunidades del Premio Deming en Japón. Tres de ellas por sus
contribuciones a la literatura de la Calidad, y la otra por su aplicación a la calidad con su
famosa Función de Pérdida.
 Filosofía de Calidad de Taguchi:

La filosofía de Taguchi abarca toda la función de producción, desde el

diseño hasta la fabricación.
El pensamiento de Taguchi se basa en conceptos fundamentales a la
calidad total:
 Las organizaciones deben ofrecer productos mejores que sus
competidores en cuanto a diseño y precio.
 Productos atractivos al cliente y con un mínimo de variación entre sí.
 Ser resistentes al deterioro y a factores externos a su operación.

Su metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de la “función

de pérdida”.
 Filosofía de Calidad de Taguchi:
Función de perdida Mejora continua Variabilidad Diseño del producto

La calidad se debe definir en La mejora continua del proceso Puede cuantificarse en términos • Se genera la calidad y se
forma monetaria mediante productivo y la reducción de la monetarios. La variabilidad del determina el costo final del
la función de pérdida, en la variabilidad son indispensables funcionamiento del producto producto.
que cuanto mayor sea la para subsistir en la actualidad. provoca una pérdida al
variación de una usuario
especificación respecto al valor
nominal, mayor será la pérdida
monetaria transferida al
consumidor.

Optimización del diseño Optimización del diseño Ingeniería de Calidad

del producto del proceso
Se puede diseñar un Se reduce la variabilidad por Taguchi desarrolló también una
producto con base en la parte no medio del diseño de metodología que
lineal de su respuesta, a fin experimentos, al seleccionar los denominó ingeniería de calidad,
de disminuir su variabilidad. niveles óptimos de las variables que divide en línea y fuera de
involucradas en la manufactura línea.
del producto.
 Función de perdida de la Calidad

Método aproximado para calcular las pérdidas que ocasiona a la sociedad un producto de mala calidad.

Identifica todos los costos asociados con la baja calidad y muestra la manera en que estos costos se
incrementan cuando el producto se separa de lo que exactamente pidió el cliente.

Calidad: La pérdida que un producto causa a la sociedad después de embarcarlo, excepto las pérdidas
causadas por funciones intrínsecas.

La pérdida de la sociedad incluye;

- Los costos incurridos por no cumplir el producto con las expectativas del cliente
- Los costos por no cumplir el producto con las características de funcionamiento
- Los costos causados por los efectos peligrosos secundarios causados por el producto.

Cumplimiento de las especificaciones de un producto

 Función de perdida de la Calidad

Calidad = Costo
La función de perdida se enuncia como sigue:

L = K (Y – m)2

Donde:
L = Función de Perdida
K = Constante
Y = Valor nominal o ideal
m = Valor observado

Una compañía dedicada a fabricar balastras garantizan una vida útil de 60 meses, a un costo de USD c/u, pero en
promedio estas tienen una vida útil de 56 meses, entonces tenemos:
Y = 60 meses m = 56 meses K = $12/1m

L = 12 ( 60 – 56 ) 2
L= 192 USD de perdida
 Ingeniería de la Calidad

Se enfoca directamente a la Calidad por Diseño, introduciendo la Calidad en el diseño en lugar

de extraer la mala calidad del producto manufacturado.

OBJETIVO: Reducir variaciones no deseables en productos y procesos con el objetivo de:

❖ Reducir costos
❖ Mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos
❖ Aumentar la satisfacción de los clientes

Cada vez que se diseña unproducto, se hace pensando en que va a cumplir con las
necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estándar; a esto se
le llama “calidad aceptable”,
 Diseño robusto

Conjunto de actividades del control de Calidad que se incorporan en cada paso del desarrollo
del producto y su fabricación para minimizar el efecto de los factores de ruido.

Diseño del Diseño del

Producción Servicio al cliente
producto proceso

Remover los efectos es muchas veces mas barato que eliminar las causas y es más efectivo para
producir un producto consistente
 Diseño robusto

FALTA DE ROBUSTEZ

x Bajo rendimiento
x Elevado número de operaciones de reprocesado
x Alto nivel de devoluciones por parte de los clientes
x Insatisfacción de los clientes

CAUSAS DE LA FALTA DE ROBUSTEZ

x Los ajustes de los procesos clave no son los óptimos
x Los materiales presentan excesivas variaciones
x No se han establecido los métodos óptimos de procesado
x Los procesos están afectados por el entorno
 Diseño robusto

Cuanto más lejos de la producción

apliquemos el esfuerzo, mayor será su
efecto sobre la calidad del producto,
y nos costará menos

En cada una de estas etapas, participa la ingeniería de calidad pudiendo dividirla en:

Control de Calidad fuera de línea Control de Calidad en línea

 Control de Calidad fuera de línea

Se presenta en la etapa del diseño de productos y procesos mediante el diseño experimental

e incluye:

Sistema Parámetros Tolerancias

 Control de Calidad fuera de línea

El diseño del sistema

Etapa en la que se determinan las características generales, parámetros a tener en cuenta, objetivos, etc.

Requiere experiencia y conocimiento técnico en un área determinada, pues es la especialización la que

permite diseñar el producto y proceso.

Una de las características a la hora de diseñar un sistema es la innovación.

 Control de Calidad fuera de línea

El diseño de parámetros
Una vez establecido el concepto comienza la etapa de ingeniería de detalle, en la
que se definen los parámetros del producto: dimensiones, especificaciones,
materiales, etc.
En esta etapa un análisis permite establecer parámetros que minimicen los efectos
de la variabilidad en el proceso, medio ambiente y manipulación.
En esta etapa se pueden realizar una serie de experimentos estadísticos que ayudan
a medir la sensibilidad de los parámetros objetivos a variaciones en el proceso o en
lo que se denominan ruidos.
 Factores de ruido.

Causan que una característica funcional se desvié de su valor objetivo. Causan variación y pérdida de calidad.

Tipos de ruido
 Ruido externo: Este ruido se da durante el uso del producto y puede ser producido por
cambios de temperatura, humedad y polvo.

 Ruido interno: (Deterioro) Este es un gasto de los componentes del producto.

 Ruido entre productos: Variación entre productos que son manufacturados bajo
especificaciones similares.
 Control de Calidad fuera de línea

El diseño de tolerancias
Optimización de los procesos o productos eliminando directamente las causas que producen la variación.
Eso hace necesario analizar dos variables que pueden afectar la performance del producto o del proceso
Los parámetros de diseño y la perturbación (variables que hacen que el parámetro de diseño se desvíe de su
valor objetivo).
 Perturbaciones externas: causadas por factores como la variación en las condiciones operativas y los errores
humanos.
 Perturbaciones internas: se originan en factores como el deterioro.

El propósito es identificar los parámetros en los cuales los

efectos de las fallas sean mínimos.
 Control de Calidad en linea

Se presenta en la etapa de producción e incluye sistemas de control de procesos, ajuste de

factores e inspección.
El Control Estadístico del Proceso (SPC)es una de las formas más comunes de control de calidad
en línea, para monitorear el proceso y su variación.

Una de las técnicas auxiliares es la gráfica de control.

Gracias!
Referencias:

 http://es.wikipedia.org/wiki/Genichi_Taguchi
 http://genichitaguchijapon.blogspot.mx/p/las-aportaciones-de-taguchi-
la-calidad.html
 http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp101/
 http://calidad-y-productividad.lacoctelera.net/post/2009/03/15/el-
legado-genichi-taguchi
 http://maestrosdelacalidadse100109.blogspot.mx/2012/09/geniche-
taguchi.html