Mentalidad de Diseño

Es la capacidad de representar y desarrollar tareas y procesos de trabajo para

resultados deseados, utilizando herramientas a fin de presentar gráficamente la
información.

Además, el trabajador del futuro tendrá que identificar el tipo de pensamiento que
requieren diferentes tareas y hacer ajustes a sus ambientes de trabajo.
Podría resumir la mentalidad de diseño en cuatro pilares: Confianza creativa, empatía,
abrazar la incertidumbre, optimismo. Estos tienen un impacto directo en nuestros
comportamientos, de hecho, estos factores son los determinantes de cómo
respondemos ante x o y situación que se presenta en cualquier etapa del proceso,
cabe resaltar que cuando hablo de diseño estoy refiriéndome a cualquier persona que
está en búsqueda de proponer una solución a un problema para mejorar su entorno.
Sin más preámbulo comencemos a desglosar uno por uno de los pilares.

Gestión de la Carga Cognitiva

Toda información es procesada por la memoria de trabajo, también conocida como
“memoria operativa”. Esta tiene la característica de que es muy limitada. Tanto en la
cantidad de información que es capaz de procesar simultáneamente como en la
volatilidad de los contenidos, ya que estos tienden a desvanecerse rápidamente si no
se lleva a cabo un esfuerzo para mantenerlos activos.

La memoria operativa equivaldría a lo que somos conscientes en cada momento. La

información procedente del mundo exterior es abrumadora. Nuestros sentidos la
captan, ingresándola en nuestra memoria sensorial, siendo atendidos solo una parte de
ella. De hecho, no podemos atender a tal cantidad de información, de manera que,
mediante la atención selectiva, nos centramos solo en una parte de dicha información.