Universidad Politécnica de San Luis Potosí

Ingeniería en Sistemas Y Técnologías Industriales

Cortes Guerrero Wendy Alejandra 171760

Tarea 1

Diseño de Experimentos S39C

Profesor: Ernesto Marmolejo Alferez

Primer Parcial

30 de Enero de 2023
DATOS CUALITATIIVOS

Frecuencia Frecuencia Relativa Frecuencia Porcentual

G O V G A O V O V G O V A Óptimo (O) 19 0.38 38
V O P V O G A O O O G O V Muy bueno (V) 13 0.26 26
V A G O V P V O O G O O V Bueno (G) 10 0.2 20
O G A O V O O G V A G Regular (A) 6 0.12 12
Malo (P) 2 0.04 4
50 1 100

Frecuencia Frecuencia Relativa Frecuencia Porcentual

20 19 40 38
18 35
0.38
16
14 13 30 26
12 25
10 0.26 20
10 20
8 6
0.2 15 12
6
0.12 10
4 2 4
2 5
0 0.04 0
Óptimo (O) Muy bueno Bueno (G) Regular (A) Malo (P) Óptimo (O) Muy bueno Bueno (G) Regular (A) Malo (P) Óptimo (O) Muy bueno Bueno (G) Regular (A) Malo (P)
(V) (V) (V)

Frecuencia Frecuencia Relativa Frecuencia Porcentual

2 4
6 Óptimo (O) Óptimo (O) 12 Óptimo (O)
Muy bueno (V) 0.04 Muy bueno (V) Muy bueno (V)
0.12 38
19 Bueno (G) 0.38 Bueno (G) Bueno (G)
Regular (A) 0.2 Regular (A) Regular (A)
20
10 Malo (P) 0.26 Malo (P) Malo (P)

26
13

En los graficos obtenidos con nuestros datos, podemos observar que el nivel de servicio es mayormente óptimo y bueno, por lo cual concluimos que nuestro servicio es de buena calidad.

Otro dato observado es que existe muy pocos clientes que califican el servicio como malo el cual representa el 4% de nuestros datos
DATOS CUANTITATIVOS

1200 850 740 590 340 Datos Frecuencia Frecuencia Porcentual Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.
450 890 260 610 350 0-250 3 12
1780 180 850 2050 770 251-500 6 24 Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo
800 1090 510 520 220 501-750 5 20 diferente, el gráfico no se podrá utilizar.
1450 280 1120 200 350 751-1000 5 20
Datos 1001-1250 3 12
180 1251-1500 1 4
200 1501-1750 0 0
220 1750-2000 1 4
260 2001-2250 1 4
280 25 100
340
350 a) Observamos que la menor cantidad gastada en vacaciones es
350 de $180 y la cantidad mayor gastada en vacaciones es de $250
450 Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.
510
520 c) Observamos que el histograma de la frecuencia de los datos Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo
tiene un sesgo respecto al lado derecho por lo cual diferente, el gráfico no se podrá utilizar.
590
observamamos que la mayoría de nuestros datos se
610 encuentran en gastos menores y son muy pocos datos en
740 costos mayores
770
800
850 d) En las gráficas observamos que los gastos en la
850 temporada de vacaciones fueron mayormente de 251 a
1250 por lo cual podemos decir que fue un costo menor
890
1090
1120
1200
1450
1780
2050