TAREA 1: Caso de Stakeholders

Instrucciones:
Una empresa que aspira ser socialmente responsable, debe vincularse con los diferentes públicos
(stakeholders o grupos de interés) que impactan o son impactados por ella misma. Se crean relaciones de
las que surgen acciones de mejora y buenas prácticas, las que luego se miden, evalúan y comunican. Estas
buenas prácticas se desarrollan de acuerdo a planes a los que la empresa se compromete.

Usted acaba de ser nombrado el Gerente de Sostenibilidad y RSE de la empresa Zapatito y debe elaborar
un plan de acción que incluye un plan estratégico de relacionamiento con los grupos de interés.

Usted debe pensar cómo se va a aliar con sus stakeholders, escuchando sus preocupaciones. Tenga en
cuenta los diferentes actores involucrados.

a) Use la Matriz para identificar el impacto y tipo de relación que tiene con cada stakeholder
y las preocupaciones de los stakeholders

Stakeholders Nivel de Opinión de la

Influencia Preocupaciones empresa
(Alto-Bajo) (Positiva-Negativa)

b) b) Elabore la matriz de impacto (influencia vs opinión de la empresa)

c) Establezca una estrategia de relacionamiento con sus principales stakeholders