UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y SOCIALES

CARRERA DE TRABAJO SOCI

TRABAJO SOCIAL EN LINEA INTERVENCIÓN

PROFESIONAL I

Informe Social

Rosa María Muñoz Sanizaca

Séptimo ¨D”
 Caso 1

El caso atendido correspondiente al abandono infantil por parte de la Madre hacia

sus hijos, cuya responsabilidad de la crianza se fue desvaneciendo a causa
del fallecimiento del Padre, es así que la Madre(47 años) busco otras formas de salir
adelante, dejando en un estado de abandono a sus tres hijos, 17,14,10 años
Los niños al no tener ningún control de la Madre, se dedicaban más salir a la calle
a jugar, sin cumplir con sus obligaciones que es de ir a la escuela, lo que generaba
sus bajas calificaciones, y por otra parte se encontraban en un estado lamentable
respecto a la higiene corporal ya que la madre les cambiaba la ropa sin haberles
bañado primero.
Por otra parte con respecto a la alimentación de la/los niños, la madre al momento
de salir de su hogar solo les dejaba unos cuantos centavos para sus alimentos, en
donde los niños solo lo gastaban en golosinas, se desconocía la fuente laboral de
la Madre, porque algunas veces se le vio vendiendo salchipapas a muy altas horas
de la noche, y en otras circunstancias se le encontró en estado de ebriedad. Los
niños ya se habían acostumbrado a esa forma de vida.
Es por esa razón que se vio conveniente investigar el caso y viabilizar acciones
que respondan a la mejora o solución del caso, en donde se
realizara las siguientes acciones.
1. Investigación del caso (visita domiciliaria, entrevista)
2. Derivar el caso a la defensoría de la niñez o JCPD o la Fiscalía
3. Seguimiento del caso

Estas acciones nos permitieron comprender a profundidad el problema

que atraviesa la familia y de esa manera coadyuvar en la solución del problema por
medio de la atención especializada por la Defensoría de la Niñez y Adolescencia
de dicha Ciudad.
ANALISIS DEL CASO:

Descripción del problema

El problema que atraviesa el niño Jhunior (17 años) es abandono por parte de
la madre, esto fue conocido por investigaciones realizadas en el
lugar y gracias a los vecinos, este fue el motivo para que se
diera curso a esta investigación, lo cual permitió realizar una visita
domiciliaria a la vivienda del niño para evidenciar tal problema, en el cual se
pudo evidenciar que realmente existe ese abandono ya que el niño Jhunior
junto a su hermana(14 años) y hermano(10 años) se encontraban
solos en la vivienda a horas 21:15 p.m.

Situación del problema

La unidad de intervención identifica que los niños presenta problemas de

abandono por parte de la madre hasta altas horas de la
noche, sin saber el
paradero de la madre, lo que genera riesgos de inseguridad, de salud, y
carencia de atención de los hijos.

Historia social

La unidad de Intervención habita en la vivienda ubicada en la calle

NicolásSolíz en de la ciudad de Portoviejo, cuya procedencia es dela madre
que por razones de estudio se trasladaron a la ciudad de Manta conociéndose
así con don Juan Carlos Agudo, en donde tuvieron primeramente
una niña llamada Ángela y luego de dos años tuvieron un niño llamado Juan,
y pasando un tiempo ellos se trasladaron a Cochabamba por motivo
de trabajo, y satisfacer sus necesidades de alimentación y vestimenta
llevándole solo a su hija Ángela, dejando bajo la custodia de su tío a su hijo
Juan, pasando un tiempo nació el niño menor que es Jhunior Agudo.
Por razones del fallecimiento del Padre, la señora Nelly junto a sus hijos
tuvo que regresar a la ciudad de Portoviejo a cuidar a su hijo Juan ya que
estaba tutelado por su tío Kevin (hermano de la señora Nelly) que se dedica a
la bebida.
El esposo de la señora Nelly ya que no encontraba trabajo en la Ciudad de
Cochabamba emigro al país cercano de Bolivia que es Chile y
desde ahí poder sustentar a su familia. Pasando tres meses la
señora Nelly se entera que el señor Juan Carlos falleció
haciéndose caer con maquinarias pesadas. Desde ese momento la señora Nelly
se quedó desesperada sin saber qué hacer para mantener a sus hijos, por
motivo de trabajo dejó al descuido a sus Hijos para poder mantenerlos, este
hecho ya lleva alrededor de dos Años dejando así al descuido de su hija y sus
dos hijos sin darles la atención necesaria.

Situación actual
De acuerdo a las visitas domiciliarias realizadas por el
profesional de Trabajo Social, se pudo evidenciar que el niño Jhunior (17
años) vive junto con su mamá y sus dos hermanos Juan(14años) y Ángela
(10años), en el domicilio ubicado en la calle Nicolás Solíz s/n, la casa está
estructurada de material de hormigón, techo de zinc en malas condiciones, el
piso es de mixto parte cemento y tierra, cuenta con sala comedor y cocina en
un mismo espacio, 2 habitaciones pequeñas, en la primera habitación duerma
su mamá y la otra habitación que cuenta con dos camas es compartida con su
hermana.la sala cuenta con un tv, un mueble en mal estado y una mesa
plástica con 3 sillas, de la cocina es pequeña contando con
algunos platos y vasos y una cocineta de 2 hornillas.
Actualmente los niños se encuentran en total descuido ya que entre ellos
tienen que saberse cuidar para que no les pase ningún accidente dentro y
fuera de su vivienda.
En cuanto a la madre toda la noche se pierde saliendo a vender salchipapas
pero otras veces solo sale con motivos de trabajo sin dejar algo de comida.
Para que sus hijos puedan alimentarse solo deja algo de dinero a su hija
Ángela, pero ellos lo gastan en dulces y golosinas estando gran parte del
tiempo en la calle jugando.
 INFORME DE DIAGNOSTICO SOCIAL

Identificación profesional: Estudiante de séptimo semestre UTM

Trabajador Social:Rosa Muñoz Sanizaca (estudiante de Trabajo Social)
Dirigido a:
Fecha de elaboración:18 de Noviembre del 2022

ANTECEDENTES DE HISTORIAL DE EVALUACIÓN:

Caso atendido correspondiente al abandono infantil por parte de la Madre hacia
sus hijos, cuya responsabilidad de la crianza se fue desvaneciendo a causa
del fallecimiento del Padre, es así que la Madre(47 años) busco otras formas de salir
adelante, dejando en un estado de abandono a sus tres hijos, 17,14,10 años
Los niños al no tener ningún control de la Madre, se dedicaban más salir a la calle
a jugar, sin cumplir con sus obligaciones que es de ir a la escuela, lo que generaba sus
bajas calificaciones, y por otra parte se encontraban en un estado lamentable respecto
a la higiene corporal ya que la madre les cambiaba la ropa sin haberles bañado
primero.
Por otra parte con respecto a la alimentación de la/los niños, la madre al momento
de salir de su hogar solo les dejaba unos cuantos centavos para sus alimentos, en
donde los niños solo lo gastaban en golosinas, se desconocía la fuente laboral de la
Madre, porque algunas veces se le vio vendiendo salchipapas a muy altas horas de la
noche, y en otras circunstancias se le encontró en estado de ebriedad. Los niños ya se
habían acostumbrado a esa forma de vida.
Encuadre Profesional-Institucional (Preetapa)

La intervención se realizará desde la Junta Cantonal de Protección de derechos

Humanos,con una atención primaria, con la colaboración conjunta con el Ministerio
de Inclusión Económica y Social, Educación, ministerio de trabajo y la Junta Cantonal
del lugar, todo dependerá de los servicios sociales de su ubicación geográfica. Es un
recurso de atención primaria se actuará como¨puerta de entrada” para poder acceder a
los servicios públicos del Bienestar Social.
 Dentro de la estructura del sistema público ecuatoriano, se trabajará en una
atención primaría y con un nivel de actuación básico:
- Lo tomaremos como primer referente en información, asesoramiento, diagnostico e
intervención.
-Tiene carácter universal
- Desarrollo funciones y disponen de ayudas, con un sistema estructurado a nivel
básico y específico.
- Tiene enfoque comunitario
- Está orientado a la prevención e intervención con personas, familias o unidades de
convivencia, grupos comunidades.
En el marco legal se aplicaría toda la legislación vigente tanto en el ámbito
internacional como estatal, autonómico y local en materia de prestaciones y toda la
normativa aplicable en las diversas áreas de actuación (l, educativa…) y la referida a
los sectores con los que vamos a intervenir (familia, menores, personas con
discapacidad…)
El artículo 25 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los
diversos instrumentos de desarrollo de la misma reconocen a toda persona el derecho
a un nivel de vida adecuado que asegure, a ella y a su familia, la salud y el bienestar y,
en especial, la alimentación, el vestido, la vivienda, la asistencia médica y los
servicios sociales necesarios.
En términos semejantes se pronuncia el artículo 11 del Pacto internacional de
los derechos económicos, sociales y culturales. Este derecho a un nivel de vida
adecuado es el fundamento de la protección social en casos de vulnerabilidad o
exclusión social o en riesgo de estarlo y, en consecuencia, comporta la
responsabilidad de los poderes públicos ante las personas que por circunstancias
diversas se encuentran en tales situaciones.

CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR 2008 en su:

Art. 69.- Para proteger los derechos de las personas integrantes de la familia: .
1.Se promoverá la maternidad y paternidad responsables; la madre y el padre estarán
obligados al cuidado, crianza, educación, alimentación, desarrollo integral y
protección de los derechos de sus hijas e hijos, en particular cuando se encuentren
separados de ellos por cualquier motivo.
2. Se reconoce el patrimonio familiar inembargable en la cuantía y con las
condiciones y limitaciones que establezca la ley. Se garantizará el derecho de
testar y de heredar.
3. El Estado garantizará la igualdad de derechos en la toma de decisiones para la
administración de la sociedad conyugal y de la sociedad de bienes.
4. El Estado protegerá a las madres, a los padres y a quienes sean jefas y jefes de
familia, en el ejercicio de sus obligaciones, y prestará especial atención a las
familias disgregadas por cualquier causa.
5. El Estado promoverá la corresponsabilidad materna y paterna y vigilará el
cumplimiento de los deberes y derechos recíprocos entre madres, padres, hijas e
hijos.
MINISTRO DE INCLUSIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL:
El artículo 44, de la Constitución de la República del Ecuador, determina que "las
niñas y niños que tienen derecho a un desarrollo integral, entendido como el proceso
de crecimiento, maduración y despliegue de su intelecto y de sus capacidades,
potencialidades y aspiraciones, en un entorno de afectividad y seguridad que les
permita la satisfacción de sus necesidades sociales, afectivo-emocionales y culturales,
siendo deber del Estado, la familia y la sociedad promover de forma prioritaria este
desarrollo integral y asegurar el ejercicio pleno de derechos"

Motivo
La demanda es realizada por la propia usuaria que solicita ayuda con el objetivo
de dar a conocer su situación y, a su vez, ser orientada sobre los recursos a los que
podría tener acceso, solicitando ayuda y apoyo indefinido. La usuaria es una mujer
viuda, de 47 años, con tres hijos a su
cargo con edades comprendidas entre 17,14, 10 años, presentan problemas educativo.
Nelly no tiene ni experiencia ni cualificación profesional, apenas dispone de ingresos
y no cuenta con apoyo familiar ni social. Nunca ha solicitado servicios o prestaciones
sociales municipales, por lo que la unidad familiar no es conocida por los entes
públicos.
En la primera entrevista con el TS, es importante la obtención de información y
conocer (para que lo tengáis en cuenta):
- Datos del solicitante o situación (individuo, grupo, comunidad).
- Quién envió al usuario o señaló la situación al servicio.
- Datos del núcleo familiar, características del grupo o comunidad...
- Naturaleza del problema.
- En qué momento se manifestó el problema y qué fue lo que determinó lasolicitud o
la urgencia.
- Qué se hizo para resolverlo y quién lo hizo.
- Cuáles son los sistemas significativos implicados en el problema o que se
- Pueden utilizar como recursos.
- Otros problemas eventuales que el usuario haya afrontado en el pasado,
especificando si fueron superados y cómo.
El TS se basa en el respeto al valor y dignidad inherentes a toda persona y a los
derechos que de ello se desprenden. Deben apoyar y defender la integridad y el
bienestar físico, psíquico y emocional de cada persona. Promover la Justicia Social:
desafiar la discriminación negativa, reconocer y respetar la diversidad étnica y
cultural, distribuir recursos equitativamente, trabajar hacia una sociedad inclusiva, en
solidaridad. TS tiene la intención de transformar y un carácter proáctivo.
Diagnostico social

 Identificación de las necesidades, causas de problemas, centros de interés y

oportunidades de mejora.

Tras conocer la demanda de la señora Nelly, se le realizara un estudio para

obtener los datos necesarios acerca de la realidad física, personal, familiar,
comunitaria, ordenándolos en relación con sus áreas de necesidad social reales o
potenciales, para una posterior intervención.
Al obtener los datos observamos que es una familia de bajos recursos, que se le hace
imposible afrontar las necesidades que demandan en la actualidad, tratándose de una
familia mono-parental donde la progenitora se encuentra desorientada e incapaz de
resolver los conflictos que surgen del día a día en su entorno familiar (sus hijos ), todo
se vio agravado con la muerte de su esposo y la nula relación con su familia.
El caso se presentará a la defensoría de la niñez. ,se analizarán las diferentes
necesidades que presenta el núcleo de convivencia de acuerdo a las distintas áreas
sociales de intervención para, posteriormente,
habiéndose realizado un diagnóstico, donde se abordara las distintos recursos de
acuerdo a las necesidades y priorizando los mismos.
Necesidades y satisfactores.

Familia: Familia monoparental, de bajo recursos económicos para afrontar los

problemas, de parte de la madre se observa un abandono a sus hijos, se hace evidente
la dependencia que anteriormente dependía de su padre para la crianza de uno de sus
hijos con la tutória del tío y de su esposo económicamente hasta que este murió.
Los problemas que la señora Nelly acarrea y el total descuido hacia sus hijos.
Documental:Carece de trabajo fijo, no tiene vivienda en condiciones.
Vivienda:Por lo visto en la vista del profesional , las condiciones de la vivienda no
son adecuadas, para el desarrollo de los menores.
Educación- Formación:Cabe destacar la negligencia educativa de la madre que
queda claramente manifiesta en el bajo rendimiento de los menores y en la ausencia de
búsqueda de un trabajo que puede conciliar con su vida familiar. Ella no pone ningún
interés para solucionar la falta de hábitos (alcoholismo) en ningún momento.
Ambiente familiar muy negativo e inadecuado, negligente e incapaz, respecto a la
educación escolar de los niños. Nivel de instrucción y formación de los menores: muy
bajo. Desconocemos el nivel educativo de la madre, pero se prevé que, tras tantos
años alejada del mundo educativo por lo que no esté actualizada.
Económico-Los únicos ingresos con los que cuenta la familia proceden de la venta de
salchipapas que realiza la señora,es insuficientes para mantener unas determinadas
condiciones de vida dignas, ya que tiene
otros gastos como son el mantenimiento del uso de la vivienda (luz, agua…). De otro
lado, hay que destacar la ausencia de formación y de hábitos de trabajo de la madre,
ya que siempre ha sido una persona dependiente de su esposo.
Relaciones con el entorno:Según parece, la falta de autonomía de Nelly, plasmada en
dependencia de su esposo y padre, implicaba también una desvinculación de la
familia de su entorno,
agravado por el desarraigo que produce el hecho de que estén muy poco tiempo en
Portoviejo. Así pues, posiblemente, carecen de todo tipo de redes de apoyo informal,
ya que la única vía que tenían se ha desvanecido tras el fallecimiento de su padre.
Escasas relaciones de amistad, vecinales , debido a la falta de trabajo y por hábitos
inadecuados.
Perceptual:Se puede percibir que Nelly necesita ayuda y apoyo debido a que su
esposo murió y era el sustento del hogar, la muerte de su padre la afecto y el hecho
que sus hijos no estuvieron junto, pues que uno se crió con un tío que tenía problemas
con la bebida, Nelly muestra desasosiego y desapego emocional en la actualidad y se
siente desorientada tras los acontecimiento que ha vivido en los últimos tiempos.
Los datos adquirido fueron obtenidos de distintas fuentes como la entrevista con Nelly
y su entorno familiar y los que obtuvimos por medio de entrevista con las vecinas de
la misma en entrevista domiciliarias que ha hecho el profesional de Trabajo Social.
 Aspectos básicos para considerar en la identificación de necesidades y
problemas.
Obtenidos los datos necesarios se realizará una identificación de las
necesidades,por el cuál el Trabajador Social podrá evaluar todos lo implicados en
ele tema. El análisis de los efectos que agravarían el problema será fundamental para
la posterior intervención y donde proporcionará los recursos existentes para dar
solución.
Previamente se revisará y definirá los objetivos de intervención, averiguar en qué
forma se presenta, por qué se presenta, cómo relacionar los diferentes intereses y
visiones, problemas que se derivan. Además de intentar
localizar y discernir aquellas necesidades manifiestas que el individuo nos expresa
abiertamente en nuestro encuentro y analizar cómo cada miembro percibe su situación,
también, procuraremos investigar aquéllas necesidades latentes que vienen implícitas
en su discurso.
Tras el análisis de las diferentes necesidades,en especial las proporcionadas por la
entrevista, donde podremos llegar ala causa del problema, se orientará a dar una
solución conociendo su naturaleza y magnitud. Además, le
informaríamos, asesoraríamos y orientaríamos sobre su problema y las vías para
solventarlo. Es decir, gestionaríamos los recursos disponibles y los planificaríamos
para la resolución del caso.
- Si se parte de los datos proporcionados y de una forma general se puede establecer
que las persona a intervenir presentan una situación multiproblemática, (unidad
familiar con múltiples y diversas problemáticas y elevado grado de marginalidad, con
defectos económicos y sociales) marcada por déficit sanitarios, sociales, culturales,
económicos, familiares y de vivienda, entre otros. Estos defectos están afectando a su
calidad de vida y suponiendo una situación de riesgo para los menores.
 Esta situación se encuentra agravada por la falta de un empleo estable para la
madre, y el descuido de los menores que puede acarrear multiple problemas en su
desenvolvimiento y desarrollo social y psicológico de los mismos.
Una vez concretada la situación que presenta la unidad familiar y concretamente
la usuaria, nos centraremos en los problemas y necesidades en los que es necesario
intervenir, mediante la sistematización de éstos por áreas de intervención, de modo
que podamos en un proyecto de intervención efectivo e integral que responda a la
problemática detectada,
- Dinámica Familiar: Familia monoparental, cuya cabeza de familia (madre) tiene
serias dificultades parentales en la crianza y cuidado de los menores. Carencia de
capacidades y recursos personales, falta de trabajo estable. Falta de
autoestima,existencia de conflictos relacionales con la familia.
-Factores de riesgo:La falta de un empleo estable y el descuido de sus hijos hace que
se encuentren en total abandono, abocando a que tengan peligro de sufrir daños físicos
y psicológicos que pueden ser irreversible.
Vivienda:Deficitarias condiciones higiénico-sanitarias de la vivienda al carecer de
infraestructuras en buen estado y existencia de desperfectos graves en el
estado de los servicios.
Educación: Situación de riesgo debido a la falta y Nula implicación de la madre en el
proceso de escolarización y aprendizaje de sus hijos.
Económico : Precariedad de los ingresos insuficientes para el mantenimiento
familiar debido a la que su madre tiene un trabajo esporádicos con la venta de
salchipapas, no aporta recursos económicos suficientes.
Relaciones con el entorno: Clara desvinculación de la vida comunitaria lo que
provoca un aislamiento de la unidad familiar.la relación de los niños con el entorno es
fluida, por la desatención de la madre ocupan su tiempo en salir a la calle. Todo esto
desencadena un deterioro en las relaciones familiares (mayor desestructuración),
sociales.
 Pronostico de la situación
El Juicio Técnico concreta que existe una dinámica familiar inadecuada con
alteraciones estructurales en la misma, desarraigo social, consecuencia del desempleo
y de la falta de habilidades y recursos... que requieren una intervención profesional.
 A modo de pronóstico, podemos decir que, de no intervenir, se agravaría
considerablemente la situación, haciéndose más dificultosa su protección, promoción
y reinserción social.
 Identificación de recursos y medios de acción.
Ante las características y datos de la familia se hace necesario que se realice una
intervención técnicamente planificad desde los Defensoría de la Niñez y Adolescencia
de dicha Ciudad.en especial desde su Servicio de Información, desde donde se
intentará buscar los recursos sociales propios y ajenos (derivación/coordinación), así
como fomentar los familiares y personales desde los distintos medios con el fin que
puedan enfrentarse a su realidad de una manera autónoma y activa, tendentes a
normalizar al máximo a la unidad familiar, evitando así la posibilidad de aplicar en el
futuro medidas de protección en los menores.
La atención primaria de carácter básico se organiza en los siguientes servicios:
a) Servicio de acogida y atención ante situaciones de necesidad social. Se encargará
de la recepción, atención y diagnóstico en las situaciones de necesidades personales y
familiares, proporcionando la adecuada información, orientación y asesoramiento
sobre las diferentes prestaciones del Sistema Público ecuatoriano de Servicios
Sociales.
b) Servicio de promoción de la autonomía. Desarrollará la prevención, diagnóstico
e intervención en situaciones de diversidad funcional o discapacidad, dependencia o
vulnerabilidad, fomentando las relaciones convencionales durante todo el ciclo vital
de las personas.
c) Servicio de inclusión social. Asumirá la prevención, el diagnóstico, la intervención
y el seguimiento para la cobertura de las necesidades básicas de las personas,
familias o, en su caso, unidades de convivencia, y fomentará su participación en el
proceso de inclusión social, con carácter periódico.
d) Servicio de prevención e intervención con las familias. Se encargará de la
prevención y evaluación de las situaciones de riesgo, así como del diagnóstico
social y la intervención de carácter individual o familiar con la infancia y la
adolescencia, las personas mayores y otras personas necesitadas de especial
protección familiar.
e) Servicio de acción comunitaria. Desarrollará la prevención, intervención y
promoción de la convivencia en la comunidad de referencia, a través de dispositivos
de intervención comunitaria efectivos, basados en el fomento de los recursos
comunitarios presentes en el territorio, en especial en los centros de servicios
sociales, hacia la consecución de objetivos comunes que permitan favorecer y
mejorar las condiciones sociales desde un enfoque global e integrador. Desarrollarán
actuaciones referentes a la promoción del voluntariado social, así como a la
sensibilización ante el acoso y ciberacoso sexual, la prevención de los delitos de
odio, la sensibilización hacia el respecto de la diversidad, la potenciación de formas
colaborativas entre la ciudadanía y la promoción de la igualdad de trato, entre otras.
Dicho servicio se potenciará especialmente en los espacios urbanos calificados de
vulnerables.
f) Servicio de asesoría técnica específica. Desarrollará prestaciones de asistencia
técnica y jurídica para la adecuada protección y ejercicio de los derechos sociales de
las personas.
g) Unidades de igualdad. Garantizarán la incorporación de la perspectiva de género,
promoviendo la participación, impulsando planes de igualdad y realizando
actuaciones de prevención de la violencia de género y machista, entre otras, con el
objetivo de hacer efectivo el principio de igualdad de mujeres y hombres de forma
transversal en el conjunto de políticas públicas de ámbito local.
 Determinación de prioridades, en relación con las necesidades y problemas
detectados.
El desarrollo de las diversas areas especificarán a mediano o corto plazo y los
diferentes recursos que se emplearán,los recursos a emplear. Así pues,desde este
servicio, y posiblemente en coordinación con otros programas internos
(principalmente, Programa del Menor –en caso de precisar una intervención más
específica se derivaría y/o intervendría conjuntamente con el Equipo Específico de
Intervención con Infancia y Adolescencia, el Servicio de la Niñez y la Familia.
- Con la familia, estimularemos las capacidades de la madre con el fin de mejorar sus
actitudes y aptitudes a nivel personal y social,
- Se tratara que la intervención no creen dependencia institucional, posibilitar que los
recursos que se les proporciones funcionen de manera autónoma para su correcto uso.
- Fomentar un correcto desarrollo psíquico, afectivo y social de los menores,
reduciendo o erradicando los factores de riesgo existentes.
- Introducir la cultura de la eficiencia (distribución de responsabilidades domésticas y
familiares.
Economía:
Dadas las carencias de tipo económico y las dificultades de inserción socio que se
prevén, se plantea:
- A corto plazo: facilitar el acceso a las prestaciones (orfandad, Ayudas de
Emergencia Social…) y/o servicios a los que puedan tener derecho, a fin de poder
disponer de medios económicos propios que le permitan la cobertura
de, al menos, sus necesidades más básicas.
- Más a medio/largo plazo y teniendo en cuenta que el trabajo es un elemento clave en
todos los procesos de incorporación social: facilitar su incorporación al mundo,para
ello será aconsejable favorecer la adquisición de habilidades sociales y su acceso a
una cualificación profesional.
- Procurar la inclusión de la madre a un trabajo estable.
- Facilitar el acceso a aquellos recursos e iniciativas les adecuadas a las características
y formación.
- Desarrollar habilidades ocupacionales.
- Estabilizar la economía familiar.
- Potenciar un mejor conocimiento del mercado y de las técnicas de búsqueda de
empelo.
- Definir itinerarios de inserción personalizados.
Vivienda:
Promover un cambio de la vivienda con el fin de que encuentren un hábitat más digno
o por lo consiguiente mejorar las condiciones de la vivienda.
Si, por el momento, no pudieran trasladarse a otro domicilio: Legalizar mediante un
contrato de arrendamiento el alquiler de la vivienda.
Relaciones con el entorno:
- Facilitar su acceso a todos los recursos sociales que le permitan unas condiciones
dignas de calidad de vida.
- Potenciar un adecuado utilización de los recursos proporcionados para que se
integren en la comunidad.
- Promover que los menores reciban clases extraordinarias y de ocio para facilitar la
sociabilidad.
- Reforzar los vínculos entre los familiares externos.
- Fortalecer la union familiar para su integración en la comunidad y buscar
alternativas que las faciliten.
Salud:
- Fomentar el correcto uso de los recursos sanitarios.
- Iniciar tratamiento psicológico para reforzar la autoestima.
-Desarrollar habilidades que permitan reducir el estrés así como mejorar el estado
psicofísico de la cuidadora (madre).

Educación:
- Escolarizar a los menores derivando al Ministerio de Educación (MINEDUC).
- Potenciar la normalización e integración escolar de los menores (según su nivel y
necesidades).
- Facilitar el acceso a los recursos y apoyos educativos a los que puedan acceder dada
su situación económica.
La intervención se realizara en niveles:
- Individual: Se apoyara a todos los miembro de manera que se logre un equilibrio,
familiar. Personal y en saciedad, conocer de manera más profunda el problema y sus
necesidades y cuales son las aspiraciones que desea conseguir con la intervención.
- Grupal:Reforzar la comunicación entre los miembros, facilitar la unión familiar,
buscar las redes de apoyo que mas se ajusten a la problemática que presenta la familia,
con el apoyo de MIES, debe vacarse en la ayuda al núcleo familiar, para que pueda
asumir sus propias responsabilidades y priorizando sus necesidades para conseguir
una estabilidad personal y familiar, se les incorporara a grupo de auto ayuda y ayuda
mutua de esta manera potenciar las relaciones de apoyo.
Institucional: Como hemos citado, anteriormente, se utilizará el Servicio de
Información como plataforma de trabajo profesional, apoyado por los Programas de
Menor y MIES.
Coordinación entre los profesionales e instituciones implicadas, poniendo a
disposición de la unidad de convivencia los recursos existentes e informándoles sobre
sus derechos como ciudadanos, tratando de dar una respuesta globalizada e integral a
todas sus necesidades planteada.
Se tratará de garantizar que la intervención sea integral, abarcando todas las áreas en
las que el núcleo familiar presente carencias, con el fin de mejorar la calidad de vida,
alcanzar la inserción social y económica, Todo ello, mediante la concreción de los
métodos que orientarán la acción profesional: TS Caso, TS Grupo y Método Básico.
En este servicio se utilizará la metodología y materiales propios del TS, en especial: la
entrevista técnica, tanto para recabar información como para aportar orientación; la
ficha social, como compiladora de los datos familiares más significativos; los
informes sociales, los registros generales... Además, de las técnicas propias de
coordinación (protocolos que puedan haber establecidos o entrevistas, reuniones...) y
derivación. Finalidad: movilización de recursos, individuales y comunitarios. Debe
incluir la participación activa de la familia en todas las etapas metodológicas del
propio proceso.
El profesional, a través de técnicas (la observación, la visita domiciliaria, la entrevista
técnica, tanto para recabar información como para aportar orientación; técnicas
propias de coordinación: protocolos que puedan haber establecidos o entrevistas,
reuniones, dinámicas familiares...) e instrumentos (historia social única; los informes
sociales, los registros generales, los contratos de contraprestaciones9...), promoverá
los recursos de la comunidad y de la familia y de cada miembro que la compone para
ayudar a ésta a superar conflictos derivados de su interrelación con el medio y con
otros individuos. La persona profesional de referencia de intervención social se
responsabilizará de la coordinación de la historia social única de cada persona usuaria
que le sea asignada, del plan personalizado así como del seguimiento y evaluación del
proceso de intervención social de la persona usuaria, familia o unidad de convivencia.
Los recursos necesarios serán, entre otros:
Humanos/Técnicos: Profesionales del MIE, del Centro de Salud, del Centro
Escolar, los distintos miembros de la unidad familiar (nuclear/extensa), voluntariado,
grupos de auto ayuda, otros profesionales de la comunidad.
Económicos: tramitaciones en concepto de Ayudas de Emergencia, becas, bono
solidario.
- Análisis cuantitativo, estableciendo como indicadores de evaluación: Nº de objetivos
conseguidos, nº de entrevistas mantenidas (familia, profesionales…), control de
reuniones, nº de recursos gestionados y/o movilizados...
Los instrumentos de evaluación serán: registro de asistencia en entrevista, actas de
reuniones, análisis de los instrumentos de trabajo.
Materiales: Informes, hojas de seguimiento, material fungible (material de
papelería...), ordenadores, mobiliario.
 Institucionales: MIES, Ministerio de Trabajo – Ministerio de salud
pública,MINEDUC,los servios sociales de la comunidad.

 Establecimiento de Estrategia
Es la puesta en marcha de la intervención profesional intencionada (con objetivos a
corto, medio y largo plazo), racional (fundamentada en las aportaciones científicas de
las Ciencias Sociales) y organizada (con recursos humanos y materiales que permitan
conseguir los objetivos).
Esta intervención se hace en una realidad social, que ha de conocerse y comprenderse
para proceder con los implicados en ella, a transformarla o mejorarla. Va dirigida a
personas, familias, grupos y comunidades, para lograr aquella conciencia de su
situación que les permita plantear sus propias necesidades, explicitar sus expectativas
y enfrentarse con las situaciones de conflicto y/o carencias, de modo que puedan
conseguir mejoras en su bienestar. Se intervendrá con carácter urgente ante las
necesidades más inmediatas, siendo flexibles ante los cambios que se produzcan.
Para la puesta en marcha de nuestra intervención y la ejecución de nuestro plan de
trabajo nos pondremos un plazo no inferior a 12 meses, ya que se han de trabajar
aspectos cuyos frutos
Finalmente, se realizará un seguimiento del caso por parte del equipo profesional de
forma periódica, se propone que sea quincenal para ver la evolución social de la
familia, hasta que consiga normalizar su situación y la reinserción social necesaria.
Posteriormente, se ampliará la periodicidad de los seguimientos de la situación
familiar tras la consecución de objetivos

Bibliografía

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