En el presente capitulo se pone en marcha lo que ya se planeó, una vez ya identificados los lideres,

procesos, objetivos, identificar el equipo de trabajo, así como identificar las competencias, los
riesgos, y oportunidades, es el capitulo del hacer y puesta en marcha, donde la documentación
funge un papel importante para salvaguardar la información que trasciende en cada proceso
llámese, guías manuales , instructivos, procedimientos, (evidencias) de todas las actividades que
se han desarrollado.

Claves importantes (mantener) es igual a hacer un documento (información, medio de soporte) y

el (conservar) es igual a realizar un registro (evidencia dichas actividades se han realizado, recibos
etc.)

(Producción y provisión del servicio)

8.5.1 Control de producción y provisión de servicio

 Cubre La Parte De Manufactura Y La Parte De Servicio

 Implementas Producción Y Provisión Del Servicio, Bajo Condiciones Controladas
o Eficacia de los resultados.

 Disponibilidad De La Información Documentada (características de mis productos y servicios)

 Disponibilidad Y El Uso De Los Recursos De Seguimiento Y Medición
 Implementación De Actividades De Seguimiento
 Uso De Infraestructura Y El Entorno Adecuado
 Designación De Las Personas Competentes (específica para logro de los objetivos)
 Validación Y Revalidación Periódica (procesos especiales) depende del sistema de gestión
 Implementación De Acciones prevención de (errores humanos)
 Implementación De Actividades De Liberación. Posteriores a la entrega.
Herramientas para aplicar
1. Herramientas aplicadas:
2. Grafica
3. Graficas de Pareto
4. Diagrama de causa y efecto
5. Diagrama de dispersión
6. Histograma
7. Grafica de control.
8.5.2 Identificación y trazabilidad
Entradas y salidas flujos de materiales e información.
Como identificar mi producto y mis materiales como fluyen describiendo la composición de mi producto y sus
fases o actividades o proceso.

 Identificación de salidas
 Estado de las salidas

 Controlar la identificación única de las salidas