Propuesta de Valor SAP - LUFH 080320211 - Signed

PROPUESTA DE VALOR
SAP® Business One

Implementación Fase I y II
El contenido de este documento es totalmente confidencial y se destina exclusivamente a LUFH de Venezuela, C.A. y sus
asociados siendo permitida su revisión sólo a sus representantes debidamente autorizados. Está prohibida la copia o
distribución de su contenido, total o parcial, por cualquier proceso o medio, sin la expresa autorización por escrito de
CELERITECH
Marzo 2020 Confidencial Página 1 de 47

Caracas, 8 de Marzo 2021
Estimado,
Sr. Luis Paredes.
Presente.
En nombre de CELERITECH, agradecemos la oportunidad que nos han brindado de someter a su

consideración nuestros servicios de consultoría y honorarios profesionales para apoyarlos en el
proyecto de Implementación de SAP Business One en función de los requerimientos planteados
por LUFH de Venezuela, C.A. y sus asociados.
Sin más que hacer referencia y agradeciendo la oportunidad de ser sus aliados tecnológicos para
el provecho y soporte de su plataforma SAP.
Atentamente,
Luis Marval Gerente

Comercial CELERITECH

1. ANTECENDENTES
LUFH y su grupo de empresas, ofrece para la comercialización una amplia gama de cintas
transportadoras industriales, que se utilizan comÚNMente en minería y para el manejo de
materiales a granel en todos los sectores, como: productores de hierro esponja, plantas de acero
y aleaciones, plantas de energía y otros.
Actualmente, la arquitectura tecnológica y de sistemas no es integrada, no brinda la

cobertura necesaria para gestionar operaciones criticas seGÚN su modelo de negocios. El
crecimiento que han venido teniendo en el ultimo tiempo demanda contar con una plataforma
solida que les respalde y les brinde la integración y agilidad requerida.
LUFH de Venezuela, C.A., y sus asociados, se denomiran para efectos de esta propuesta como
“EL CLIENTE”.
2. SITUACIÓN ACTUAL
EL CLIENTE ha iniciado un proceso de evaluación y selección de un sistema de gestión

empresarial, enmarcado dentro del concepto de empresa inteligente, entendiéndolo como la
evolución empresarial hacia la hiper conectividad, y por esta vía, alcanzar la transformación
digital de su grupo de empresas, misma renovación tecnológica que aportaría mejores prácticas
y funcionalidades que faciliten la incorporación de tecnologías actuales y futuras, para dar
respuesta rápida y eficiente a las exigencias del mercado actual, tanto a lo interno como de cara
al cliente y al proveedor.
Algunas de sus expectativas con el proyecto:
En lo Tecnológico:
✓ Contar con una suite inteligente de gestión del negocio que aporte las mejores
prácticas.
✓ La suite este soportada con investigación y actualización tecnológica continua.
✓ Brinde Integración e interacción de la suite con plataforma digital y tecnologías
inteligentes entre las empresas del grupo donde quiera que se encuentren.
✓ Disponga de capacidades de análisis, complementadas a través de inteligencia de
negocios y procesos unificados.

✓ Capaz de facilitar la interpretación de las necesidades del mercado, integrándola como
parte del producto y entregar la solución correcta al mercado.
✓ Ofrezca movilidad.
En lo Funcional – Operativo:
✓ Agilizar y acortar el ciclo de ventas y compras, mediante la generación de cotizaciones o

pedidos de manera rápida y sencilla, con envío vía electrónica a clientes y proveedores.
✓ Optimizar la gestión de cobranza y manejo bancario.
✓ Acortar el ciclo contable, con rutas rápidas de ejecución que aceleren su realización.
✓ Control de inventarios con visión de todos los almacenes y estatus de pedidos y
despachos.
✓ Funciones e informes necesario para las operaciones contables, financieras y operativas
de las compañías.
✓ Aseguramiento de la calidad en controles de costos, logrando la confiabilidad en la
ejecución de políticas de precios y en procesos que faciliten el mantener saludable el
proceso tributario local y nacional, sus políticas de Precios, Ventas, Distribución,
Compras locales e Internacionales.
✓ Consolidar procesos y entregar información confiable y oportuna, requerida para
obtención de KPIs de resultados y calidad.
✓ En resumen, disponer de una herramienta de gestión del negocio que permita mantener
el control de la operación con información oportuna y segura, basada en la integridad y
confiabilidad de los datos.

3. SOLUCION PROPUESTA
3.1. SAP Business One
SAP Business One (SAP B1) es una aplicación de gestión empresarial de negocios creada
específicamente para pequeñas y medianas empresas, es un sistema que se adapta a cualquier
modelo de negocio, es flexible y adaptable, tiene capacidad analítica, es multiempresa,
multimoneda, se encuentra traducido en 28 idiomas, tiene presencia en 170 países y alrededor
de 70.000 clientes en el mundo.
Este software le facilita la administración de sus funciones críticas de negocio en las áreas
criticas; todo ello a través de un sólo sistema integrado. Con SAP B1, puede acceder
instantáneamente a una visión completa y actualizada de su negocio, lo que le permite
responder con mayor rapidez a los clientes y aumentar así la rentabilidad de su empresa.
Características y Funciones
SAP Business One le brinda acceso instantáneo a la información de su negocio en el momento en

que se necesita para una óptima gestión, cubriendo todas sus operaciones centrales y brindando
un conocimiento profundo para la toma de decisiones confiables. Con SAP Business One, todos
los aspectos de su negocio se hacen más ágiles, incluyendo la administración, la gestión de las
relaciones con los clientes, las operaciones, la distribución y las finanzas.
Contabilidad y Finanzas
• Contabilidad financiera: Maneja todas las transacciones financieras, incluyendo libro

mayor general, entradas en el libro diario, creación de presupuestos, apertura y
mantenimiento de cuentas; en un sólo sistema que ofrece herramientas y reportes
completos.
• Presupuestos: Administra la creación, asignación y distribución de presupuestos. Utiliza
el seguimiento de presupuestos, elaboración de reportes y alertas para notificar a los
usuarios responsables cuando una transacción excede el límite mensual o anual del
presupuesto.
• Transacciones bancarias: Rastrea todos los procesos bancarios como recibos de efectivo,
expedición de cheques, depósitos, pagos de anticipos, pagos de tarjetas de crédito y
conciliación de cuentas.
• Reportes financieros: Realiza reportes financieros fáciles de usar, incluyendo balances,
declaraciones de ganancias y pérdidas, análisis de

flujos de efectivo, informes de transacciones, comparaciones entre distintos períodos y
reportes de presupuesto.
Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM)
• Administración de oportunidades de venta: Administra el proceso completo de ventas

revisando las distintas etapas de la misma. Rastrea oportunidades y actividades de
venta, analiza su resultado y prevé el potencial de ganancias. Monitorea y analiza las
oportunidades de venta usando paneles de control y reportes específicos.
• Integración con Microsoft Outlook: Importa información sobre clientes desde SAP
Business One a su lista de contactos de Microsoft Outlook. Las actividades y tareas que
figuran en el calendario de SAP Business One pueden ser sincronizadas con la agenda de
Microsoft Outlook.
• Soporte y servicio al cliente: Permite que el equipo de soporte y servicio al cliente
administre las garantías de clientes y los contratos de servicio. Facilite la atención a las
llamadas de servicio y el rastreo de todas las actividades de interacción con los clientes.
• Gestión de socios de negocio: Administra la información maestra para los revendedores
y socios de canal para hacer un seguimiento de leads y oportunidades, incluyendo
perfiles, resÚMEnes de contactos, saldos de cuentas y análisis del proceso de venta.
Operaciones y Distribución
• Ventas y entregas: Genera cotizaciones de precios, introduce órdenes de clientes,

organiza entregas, actualiza los niveles de stock, elabora reportes sobre los saldos
actuales de los clientes, gestiona toda la facturación y las cuentas por cobrar.
• Compras: Administra y mantiene los contratos y transacciones con sus proveedores,
incluyendo la emisión de órdenes de compra, actualizaciones de cantidades de stock,
cálculos del valor de artículos importados, devoluciones, créditos y procesamiento de
pagos.
• Gestión de inventario: Administra niveles de inventario, gestión de artículos, listas de
precios, acuerdos especiales de precios, transferencias entre almacenes y transacciones
de stock, todo ello mediante la integración con otros procesos como ventas y compras.
• Planeación de la producción: Administra los materiales de producción necesarios
mediante un proceso basado en un asistente que permite a los usuarios definir un
escenario de planificación en cinco etapas fáciles. Predice la demanda segÚN las medidas
y previsiones ejecutadas.

Administración y Elaboración de reportes
• Recursos humanos: Captura información pertinente sobre cada empleado para mantener
y administrar los registros e información de los mismos desde un sólo lugar.
• Alertas automáticas – Define sus propias alertas y procesos de flujo de trabajo
estableciendo permisos, procedimientos y etapas que se inician automáticamente
cuando ocurre un evento específico.
• Reportes y paneles de control: Crea reportes y paneles de control intuitivos para cada
aspecto de su negocio, incluyendo ventas, clientes y proveedores, flujo de efectivo,
contabilidad, stock en almacén, declaraciones financieras, cálculos de precios y
actividades de clientes.
• Arrastrar y relacionar: Visualiza relaciones importantes entre distintas informaciones y
procesos, solo con arrastrar la información que desea ampliar en vinculación con otros
datos.
• Personalización e integración: Permite a los usuarios agregar campos, cambiar
formularios, personalizar BÚSquedas y elaborar reportes fácilmente. Cuenta con un kit
de desarrollo de software estándar (SDK), el cual consiste en una serie de herramientas
para la personalización de la interfaz segÚN las necesidades del usuario y/o su empresa.
Beneficios para el Negocio
SAP Business One le ayuda a administrar ventas, finanzas, bancos, compras, fabricación,
inventario y relaciones con los clientes desde un ÚNIco sistema flexible y eficaz. Al ejecutar
SAP Business One, su empresa podrá:
• Tener una visión completa de su negocio con una ÚNIca fuente precisa y actualizada
minuto a minuto con toda la información necesaria.
• Facilitar y controlar el acceso a la información que el personal necesita para el
funcionamiento óptimo del negocio.
• Ampliar la base de empresas y clientes a través de una visión completa de los mismos en
las áreas de ventas, distribución y finanzas, descubriendo así nuevas maneras de
atenderlos con eficacia y rapidez.
• Mantener un control proactivo de la empresa al trazar flujos de trabajo y alertas
automáticas, respondiendo de este modo a los eventos claves del negocio y a las
necesidades de los clientes.
• Racionalizar sus operaciones, gracias a la integración homogénea de procesos clave de
la empresa tales como ventas, compras, inventario y finanzas out-of-the-box, se elimina
la profusión de errores y las entradas de información redundante.

• Adaptarse a las necesidades cambiantes de su empresa y su sector de negocios,
aprovechando las flexibles herramientas de personalización con las cuales SAP Business
One se configura seGÚN sus requerimientos específicos y preferencias.
• Implementar una solución confiable SAP Business One, además de venir garantizado por
la experiencia de SAP, líder mundial en soluciones de software de negocio, se entrega a
través de una red global de socios certificados que brindan apoyo y servicio local al
cliente.
La aplicación desarrollada por SAP® está basada en CICLOS DE NEGOCIOS, interrelacionando

procesos entre sí que potencian las capacidades de su empresa al disponer de información
integrada con visión de 360 grados de la operación, impulsando la productividad, reducción de
costos, captar nuevas oportunidades de negocio y prever los desafíos que deberá afrontar en el
futuro.
Partiendo de cada CICLO DEL NEGOCIO podemos destacar algunos beneficios, segÚn los aportes
de SAP B1 en la operación.
CICLO ABASTECIMIENTO
PROCESO GESTIÓN BENEFICIO

GENERACIÓN DE ORDEN COMPRA Y
PRODUCCIÓN:
- Satisfacer Demanda en Firme y OPTIMIZACIÓN DE
ASISTENTE MRP
- Demandad Proyectada INVENTARIOS
PLANEACIÓN DE PEDIDOS
GENERACIÓN DE PREVISIÓN
INTELIGENTE REDUCCIÓN
CREACIÓN OFERTAS DE COMPRA DE COSTOS
ASISTENTE COTIZACIONES EN LÍNEA DISMINUCIÓN DE COSTOS OPERATIVOS
COMPRAS DE COMPRA
OPTIMIZAR SELECCIÓN PROVEEDOR
CREACIÓN ORDEN DE COMPRA
ASISTENTE DE PROCESO DE PAGO DESDE LA INCREMENTAR EFICIENCIA

PAGOS PROCURA HASTA EL PAGO OPERATIVA
RELACIONAMIENTO
OPORTUNIDADES SEGUIMIENTO DE OPORTUNIDAD
DE COMPRA DE COMPRA ESTRATÉGICO CON
PROVEEDOR

CICLO DE DEMANDA

GENERACIÓN DE CAMPAÑAS DE
ASISTENTE MERCADEO
MERCADEO
ASISTENTES PARA CAMPAÑA
ANÁLISIS DE DESEMPEÑO
MERCADEO Y PROMOCIÓN
ACTIVIDADES
CENTRALIZADO EN EL RELACIÓN
OPORTUNIDADES DE VENTA
CLIENTE ESTRATÉGICA
SALES OFERTA PEDIDOS CLIENTES
Y CON EL CLIENTE
MOBILE APP SAP ARTÍCULOS
MANEJO EFICIENTE
SAP CRSTAL REPORT
FUERZA DE VENTAS
KPIs
OPORTUNIDADES DE VENTA
GESTIÓN COMERCIAL
CRM DESEMPEÑO
PROYECCIÓN DE NEGOCIOS
ENTREGA PROGRAMACIÓN DINÁMICA DE INCREMENTO EFICIENCIA

AVANZADA ENTREGAS OPERATIVA MAYOR
RENTABILIDAD
Y MEJOR FLUJO
GESTIÓN DESDE OPORTUNIDAD
DE CAJA
ASISTENTE DE HASTA EL COBRO MAYOR FLUJO DE CAJA
COBROS Y SALUD FINANCIERA
GENERACIÓN CARTAS DE COBRO

CICLO DE PRODUCCIÓN Y PROYECTOS

CONFIRMACIÓN DE PROCURA
ASISTENTE DE MAYOR EFICIENCIA DE LOS
PROCURA ORDEN DE VENTA
PROCESOS
ORDEN DE FABRICACIÓN EFICIENCIA EN
LA
PLANIFICAR Y MONITOREAR
UTILIZACIÓN
CAPACIDADES DE RECURSOS OPTIMIZA PLAN DE
DE RECURSOS
ORDEN DE FABRICACIÓN PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN Y
LISTA DE MATERIALES
RECIBO DE PRODUCTOS EVITAR CUELLOS DE
CONTABILIZAR STOCK POR ORDEN BOTELLA
DE PRODUCCIÓN
FACILITA FACTURACIÓN O
LOS PROCESOS POR HITOS
ASISTENTE DE GENERACIÓN DE DOCUMENTOS
Y
FACTURACIÓN DE FACTURACIÓN
AYUDA A MEJORAR LA CONFIABILIDAD
EFICIENCIA DE LA
INFORMACIÓN
Y GESTIÓN DE
VISTA COMPLETA DE LOS AUMENTA PROCESOS
PROYECTOS PROYECTOS Y LA INFORMACIÓN
PRODUCTIVIDAD Y
DETALLADA RELACIONADA CON
CADA PROYECTO TRANSPARENCIA

CICLO DE SERVICIO POSVENTA

RECOLECCIÓN Y EMBALAJE
MÚLTIPLES
INCREMENTAR LA OPTIMIZACIÓN EN
ADMINISTRACIÓN ALMACENES LA
INVENTARIO UBICACIONES
EFICIENCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
OPERACIÓN DEL INVENTARIO
UNIDADES DE MEDIDA
CARACTERIZACIÓN ARTICULO
LISTA DE PRECIOS
ADMINISTRACIÓN DE LOTES
VENCIMIENTO
RECOLECCIÓN ORGANIZACIÓN DE AL
ADMINISTRACIÓN
CUARENTENA ADMINISTRACIÓN DE
SERIES Y LOTES
ADMINISTRACIÓN DE SERIES INVENTARIO
MAS
GARANTÍAS
RENTABILIDAD
UBICACIÓN MAYOR
SERVICIOS VISIBILIDAD DE
SERVICIOS
CONTRATOS DE SERVICIO Y
SERVICIOS MAXIMIZAR SERVICIOS
POSVENTA DIFERENCIADORES COSTOS
CENTRO SERVICIO TÉCNICO
ANÁLISIS DE COSTOS
TICKET SERVICIO CONTROL DEL NEGOCIO
TICKET DETAIL & OPEN Y
SERVICIO
MOBILE APP TICEKT SUMMARY CAPACIDAD DE REACCIÓN
KPIs ANTE LAS
FIRMA DE TICKETS OPORTUNIDADES

4. PROPUESTA DE VALOR
4.1. Descripción de la Propuesta
Nuestro enfoque de solución se basa en el apoyo y en la identificación de necesidades,

para lograr resultados a través de proyectos de consultoría y soporte, en la suite de
aplicaciones de SAP tanto para grandes corporaciones como para las pequeñas y medianas
empresas. En el caso específico de LUFH de Venezuela, C.A. y LUFH Conveyor Belt Systems,
nuestra propuesta de valor consiste en la implantación de SAP Business One como su
Sistema de Gestión Empresarial, el cual les permitirá generar procesos internos más rápidos,
eficientes y seguros, abarcando la comprensión del funcionamiento actual de la empresa. El
objetivo de nuestra propuesta es lograr que EL CLIENTE, tenga un control total de su negocio,
tomando una posición de fortaleza que les permita posicionarse positivamente para ser AÚN
más competitivos y lograr el crecimiento esperado, en un corto a mediano plazo.
4.2. Alcance de la Propuesta
Ubicación del Proyecto:

El proyecto se llevará a cabo en las oficinas de Celeritech y el equipo de operaciones se
dirigirá a las oficinas de EL CLIENTE en Venezuela ÚNicamente en caso de ser necesario. Para la
implementación de las sociedades localizadas en USA, las mismas se ejecutaran 100% remoto
desde Venezuela. (Una vez salgan a productivo, Celeritech cuenta con una plataforma de
soporte web donde podrán generar los casos para la atención de incidencias y
requerimientos de forma remota).
Licencias de Software:
Las licencias de Software incluidas en el alcance de proyecto y las cuales fueron adquiridas en el mes de
Diciembre 2020:
• (5) SAP Business One Starter Package User.
• (5) Microsoft SQL Standard edition (User based).
NOTA: Starter Package User es un esquema de licenciamiento para pequeñas y medianas empresas, del
cual tiene un limite de hasta 5 licencias.

Alcance Organizacional para este Proyecto:
La presente propuesta comercial tiene como alcance la ejecución de FASE 1 Preparación Inicial y
FASE 2 Business Blueprint de la implementación de SAP Business One, con el fin de iniciar el
proceso para implantar SAP Business One en las siguientes (2) sociedades:
1. LUFH de Venezuela, C.A.

2. LUFH Conveyor Belt Systems
Observación: una vez culmine la ejecución de ambas fases se procederá a generar la siguiente
propuesta comercial para evaluación y aprobación del cliente, dicha propuesta comprenderá la
FASE 3 de realización.
Estrategia de Implementación:
Esta propuesta comercial contiene los costos de:
• FASE 1 Preparación Inicial y FASE 2 Business Blueprint.
Áreas funcionales incluidas dentro SAP Business One®:
La propuesta de valor para EL CLIENTE, considera el manejo de los siguientes macro procesos,
basados en la funcionalidad estándar del sistema. La metodología a ser aplicada durante el
proyecto permitirá identificar de los siguientes procesos, cuáles serán relevantes para la
implementación:
1. Finanzas
Administración financiera integrada con otras funciones claves del negocio, tales como compras,
ventas, inventarios, lo que lo ayudará a optimizar y racionalizar sus procesos financieros.
Adicionalmente, podrá realizar las siguientes transacciones:
• Manejo del Plan de Cuentas Contables, información detallada de las cuentas de mayor,
edición, control y mantenimiento de las cuentas.
• Generación de asientos de diario y ajustes.
• Anulación de transacciones.
• Creación de plantillas de contabilización y contabilizaciones recurrentes.
• Administración de presupuestos a nivel del plan de cuentas contable.
La gestión del presupuesto principal en SAP Business One se lleva a cabo a través del plan
de cuentas de la sociedad, Los presupuestos adicionales

son manejados a través de los ‘escenarios’ de presupuestos, no siendo
para este caso particular efectivo el manejo de procesos de aprobación para
desviaciones presupuestarias.
• Contabilidad de costos. Centros de costo y normas de reparto. Asignación de Normas de
reparto para cuentas de Ingresos, Gastos o Costos. Celeritech ha diseñado y
desarrollado para sus clientes la automatización de la asignación de Centros de
costo/Centros de Beneficio y Normas de reparto en los asientos contables. Esta
actividad es gestionada por el usuario de forma manual por las funcionalidades
estándares de SAP Business One.
• Asignación de proyectos en todas las operaciones y en todo el catálogo de cuentas
contables. Celeritech ha diseñado y desarrollado para sus clientes la automatización de
la asignación de Proyectos en los asientos contables. Esta actividad es gestionada por el
usuario de forma manual por las funcionalidades estándares de SAP Business One.
• Reconciliación interna (socios de negocio y cuentas contables).
• Administración de los tipos de cambio monetario (tasa oficial de conversión monetaria).
• Manejo de diferencias de tipo de cambio.
• Manejo de diferencias de conversión.
• Administración de la tabla de códigos de retención de impuesto sobre la renta y
retenciones de IVA.
• Administración de los códigos de IVA.
• Reportes Estándar de SAP Business One®:
o Balance General
o Balance Provisional – (Balance de Comprobación)
o Estado de Ganancias y Pérdidas
o Flujo de Caja (Ingresos – Egresos): este informe refleja la posición de caja de la
sociedad
o Informes de Comparación (Balance General, Ganancias y pérdidas y Balance de
Comprobación)
o Cuentas del Libro Mayor y Socios de negocio
o Libro Mayor
o AntiGÜEdad de saldo de clientes y de proveedores
o Informe diario operaciones
o Informe de transacciones por proyecto
o Diario de documentos
o Informe de presupuesto
o Informe presupuesto balance
o Informe presupuesto balance de Comprobación
o Informe presupuesto cuenta pérdidas y ganancias

2. Bancos
Administración y registro de las operaciones en cuentas bancarias como: comisiones bancarias,

cargos, abonos y transferencias:
• Registro de pagos recibidos de clientes.
• Registro de pagos efectuados a proveedores.
• Manejo de los Depósitos.
3. Localización Fiscal para Venezuela
En materia fiscal y tributaria, Venezuela posee características especiales que lo diferencian de

otros países. El Add-on de Localización Celeritech, adecua la solución estándar SAP Business One
al marco legal que rige a Venezuela en materia fiscal, para que el sistema sea cónsono con los
requerimientos fiscales del país.
Entre las transacciones y reportes fiscales se encuentran los siguientes:

• Gestión eficiente del NÚMero de control
• Anulación y reasignación de NÚMeros de control
• Asignación masiva de NÚMeros de control
• Gestión del código de la visualización de la serie del nÚMERO de control en todos los
reportes
• Informe de Trazabilidad del NÚMero de Control
• Generación de Libro de Compras
• Generación de Libro de Ventas
• Generación de Libro de Inventario
• Generación de Comprobantes de IVA, relación de comprobantes de IVA anulados,
impresos y por proveedor
• Generación del archivo TXT de las retenciones de IVA
• Generación de comprobantes ISLR por operación, mensual, AR-CV, relación anual
• Generación de archivo XML de ISLR (Proveedores y Empleados)
• Generación de comprobantes de retenciones municipales
• Exportar libro de compras y ventas a Excel
• Inclusión en el libro de ventas los comprobantes de retención de IVA de facturas de
periodos anteriores
• Funcionalidad para identificar documentos internos y evitar su inclusión en los Libros de
Compras.
• Comprobantes de Retención de IVA e ISLR en Compras
• Manejo de Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras para Gastos
Reembolsables:

• Generación de Impuesto Artículo 18 (Alcohol) en Facturas de Venta
• Registro Manual de Comprobantes IVA Ventas
• Generación de IVA Percibido en Facturas de Venta
• Resumen de Compras y Ventas (Créditos y Debitos Fiscales)
• Registro de Facturas de proveedor con IVA crédito no deducible (Contribuyentes
Especiales)
• Libro de Licores
• Reducción Alicuota IVA aplicable a pago a través de medios electrónicos
• Formatos estándar y expresión de Libros Fiscales en Bolívares Fuertes (VEF) y Bolívares
Soberanos (VES)
• Adecuación alícuota IVA
• Implementación de Ordenanza de Impuesto sobre Actividades Económicas de Industria,
Comercio, Servicio, relativo a retenciones en las compras de bienes y servicios, en la
jurisdicción del municipio Libertador, alcaldía de caracas. (Incluye la adecuación en caso
de ser requerída de cualquier otro municipio del país).
NOTA: Los reportes que genera la Localización Venezolana, deben ser impresos por una
impresora tipo Laser. La adecuación de estos reportes a otro tipo de impresoras ocasionaría un
costo adicional.
4. Ventas y Cuentas por Cobrar
En el proceso de ventas los vendedores podrán elaborar cotizaciones u ofertas comerciales,

pedidos u órdenes de venta, las cuales serán registradas en el sistema, logrando así el proceso
efectivo de la venta, como también el despacho de productos. Toda la información proveniente
del área de ventas, formará parte integral de los análisis de ventas y de los “Backorders”
asociados a cada línea de producto.
En esta área, las funcionalidades del sistema, permiten el manejo de los ingresos y cobros de la
organización a través de las siguientes transacciones:
• Creación de cotizaciones.
• Creación de pedidos de clientes.
• Creación de notas de entrega.
• Creación de devoluciones (antes de la facturación).
• Creación de anticipos de ventas
• Creación de facturas
• Creación de reclamos por pagos vencidos.
• Creación de pagos de facturas
• Creación de notas de crédito
• Creación de notas de débito

• Manejo de gastos adicionales incurridos en la venta; como por ejemplo fletes,
almacenaje, embalaje.
o Lista de partidas abiertas (backorder / pedido atrasado)
o Análisis de ventas por clientes
o Análisis de ventas por artículos
o Análisis de ventas por empleado departamento de ventas
o AntiGÜEdad de saldos de clientes
El reporte de comisiones para vendedores deberá ser entregado por LUFH DE VENEZUELA, C.A.
en la fase de Business Blueprint para su evaluación de esfuerzo en horas hombre y será
desarrollado posterior a la aprobación de la propuesta económica que incluya ese esfuerzo en
particular.
5. Compras y Cuentas por Pagar
Esta funcionalidad del sistema permite a la organización manejar sus compras requeridas (tanto
nacionales como internacionales), un documento de compras puede basarse en otro y así copiar
todos los datos relevantes en el nuevo documento. Por ejemplo, se comienza con el pedido y se
basa la entrada de mercancías OP en ese pedido. Luego, se procede con la factura de proveedores
y ésta se basa en la entrada de mercancías. Esta funcionalidad del sistema permite a la
organización manejar sus compras requeridas (tanto nacionales como internacionales), así como
también controlar y responder los compromisos con sus proveedores, en todo el ciclo
denominado “Procurement to Pay” o “De
la Compra al Pago”.
A excepción de las órdenes de compra, todos los documentos de compras son documentos
legalmente vinculantes, puesto que se crea una relación contractual con el proveedor. La
primera y más importante finalidad del pedido es funcionar como fuente de información en SAP
Business One.
Las actividades de compras que desarrolla SAP Business One son:
• Creación de órdenes de compra.
• Recepción de mercancía en almacén con el documento de entrada de mercancía, a
partir de una orden de compra.
• Devoluciones sobre una compra.
• Gastos adicionales incurridos en la compra; como por ejemplo fletes, almacenaje y
seguros.
o Lista de partidas abiertas
o Análisis de compras por proveedores
o Análisis de compras por artículos
o Análisis de compras por empleado departamento ventas

o AntiGÜEdad de saldos de proveedores
6. Socios de Negocio (Clientes, Proveedores y Prospectos)
Controla toda la información sobre clientes, prospectos y proveedores, incluyendo clasificación

por grupos, registro de actividades con los socios de negocio y balances de la cuenta:
• Creación de socios de negocios
• Actividades relacionadas con el socio de negocio
• Registro de RIF de socios de negocio y contactos
• Control de direcciones de facturación y de entrega
• Agrupaciones y propiedades para cada perfil de cliente, lead y proveedor
• Condiciones o términos de pago
• Sistemas de pago, el cual depende de la configuración del asistente de pago
• Datos de las personas de contacto
• Consulta de gráficos de comportamiento del socio de negocio
• Reportes de socios de negocios
o Mis operaciones
o Resumen de contactos
o Clientes inactivos
o Historial de reclamaciones
7. Inventarios y Almacén
Las funciones de inventario permiten a los usuarios administrar la información maestra de los
artículos, obtener valores actualizados de cantidades y costos para un mismo almacén o para
varios almacenes, a través de la integración con otros procesos como ventas y compras.
Adicionalmente, se pueden analizar y controlar al mismo tiempo los aspectos financieros
asociados a cualquier transacción que involucre los inventarios.
Todo esto a través de:

• Manejo del dato maestro del artículo.
• Gestión de NÚMeros de serie o NÚMeros de lote.
• Gestión de artículos alternativos.
• Manejo de catálogo de artículos para Socios de Negocio (clientes / proveedores).
• Operaciones de stock, tales como: entradas de mercancía, salidas de mercancía,
transferencias entre almacenes y conteos de inventarios.

• Revalorizaciones de inventario (métodos: modificación de precio y/o modificación del
valor del stock)
• Manejo de listas de precio.
• Recuento de inventario
• Gestión de ubicaciones
• Inventario cíclico
• Definición de artículos por lista de materiales (Bill of Material), como, por ejemplo:
combos de venta.
• Manejo de distintos métodos contables de valoración para cada artículo de inventario,
los cuales son: costo estándar, promedio ponderado y FIFO.
o Lista de artículos
o Informe documento preliminar de documento
o Informe de ÚLtimos precios de compra y venta
o Artículos inactivos o sin movimientos
o Lista de registros contables de inventario
o Status de stock
o Informe de stocks en almacén
o Informe de auditoría de stocks
o Informe de valoración de stocks
o Informe de operaciones con NÚMeros de serie
o Informe de operaciones con NÚMeros de lotes
8. Recursos Humanos
La funcionalidad de RRHH soporta y administra la información del personal permitiendo rastrear

información importante sobre cada empleado.
Utilice el módulo Recursos humanos para introducir y actualizar datos sobre los empleados de la
sociedad y realizar las siguientes tareas:
• Introducir y tratar información general y personal de un empleado como, edad, estado

civil, cédula de ciudadanía, nÚMEROs de teléfono, domicilio y dirección del sitio de
trabajo.
• Gestionar información relativa a la formación del empleado, registros de trabajos
anteriores, resultados de valoraciones profesionales y ausentismos.
• Analizar los costos y salarios de los empleados.
• Crear diferentes informes y listas de empleados para dirigir su sociedad de manera más
eficiente.

9. Asistente para Planificación de Compras – MRP – Producción
La funcionalidad MRP (del inglés: Material Requirement Planning), es un asistente para

administrar y planificar el material requerido para inventario. Este proceso permite que los
usuarios definan escenarios de planificación en cinco simples pasos basados en los siguientes
criterios:
• Niveles de stock (mínimos).
• Inventario existente en sus almacenes.
• Órdenes de producción ingresadas.
• Órdenes de compra colocadas.
• Órdenes de venta recibidas (“backorder”).
• Tiempo de entrega del proveedor.
• Previsiones de Ventas (ingreso manual por el usuario).
Produccion:
• Definición de lista de materiales
• Lista de Materiales - Gestión de componentes
• Órdenes de fabricación
• Asistente de confirmación de aprovisionamiento
• Recibo de producción
• Emisión para producción
• Actualización de precios de artículos de nivel superior
• Gestión de costo estándar de producción
• Informes de producción
Además, permite pronosticar demanda futura de inventario, basado en planificaciones o

“forecast” de ventas
10. Formatos para Impresión de Documentos
A continuación, se presentan los formatos de impresión, los cuales llevarán la identificación

fiscal en cada uno de ellos, a excepción de los formatos de cheques que llevarán la información
necesaria de ley:
• Cotización.
• Orden o pedido de venta.
• Nota de entrega.
• Factura de venta.
• Nota de crédito.
• Nota de débito.
• Orden de compra a proveedores.
• Traslados de mercancía o Consignaciones a socios de negocio.

• Entrada de mercancías
• Salida de mercancías
11. Herramientas para Desarrollar Reportes Personalizados
Se han integrado tres herramientas para reportes, con las cuales los usuarios finales serán
capaces de desarrollar reportes a la medida:
• Generador de Consultas.
• Asistente de consultas.
• Crystal Report.
12. Utilidades Generales del Sistema
Herramientas que permiten personalizar SAP Business One® de acuerdo a los procesos
especiales de la organización, agrupaciones, roles y responsabilidades, además de poder crear
informes de gran alcance para cada aspecto de la empresa como lo son: cobros y pagos de EL
CLIENTE , y del proveedor, de ventas, flujo de liquidez, contabilidad, almacén, estados financieros,
costos por centro de consumo y costos de insumos. Algunas de las utilidades de personalización
del sistema son:
• BÚSquedas formateadas, ayudas en la captura y selección de opciones.
• Definición de campos adicionales definidos por el usuario.
• Definición de tablas adicionales definidas por el usuario.
• MENÚ de usuario, se ocultan o muestran opciones de mENÚ por cada usuario.
• Accesos rápidos de usuario.
• Configuración de los formularios de impresión.
• Generación de alertas inmediatas en transacciones de compra o venta que violen
políticas del negocio.
• Acceso inmediato a la transacción que está generando la alerta.
• Flujo de autorizaciones, para documentos de compra y venta.
• Envío de instrucciones y respuestas de las alertas.
• Funcionalidad de reportes intuitivos “arrastrar y vincular”.
• Exportación de los reportes a Excel, Word y a formato PDF.
13. Documentación y entregables del Proyecto
CELERITECH se compromete a entregar al cliente las siguientes guías genéricas de uso y

operación, en formato PDF y digital:
• Documentos de la Metodología:
o Declaración de alcance

o Business Blueprint (BBP)
o Guía de configuración
o Script de pruebas
o Actas de cierre de fase: 1, 2, 3, 4, 5.
Se considera fuera del alcance la entrega en formato impreso de los documentos anteriormente
mencionados así como los manuales de usuario adecuados al proceso de negocio de EL CLIENTE.
14. Oportunidades de Venta (CRM)
El Modelo de Gerencia de la Relación con LUFH DE VENEZUELA, C.A. permite soportar los siguientes
procesos:
o Generación de expedientes por cada oportunidad de venta de clientes,

manejando información detallada de la oportunidad, incluyendo el potencial, la
fecha límite, los competidores, y las actividades desarrolladas en el proceso de
venta.
o Control del proceso de venta desde el primer contacto hasta el cierre del
acuerdo comercial.
o Sistema de control de pronósticos por mes o trimestre
15. Capacitación
Para lograr un óptimo desempeño operativo de la solución y una independencia de la casa

consultora, se ha diseñado un programa de capacitación acorde con las necesidades del proyecto,
los cuales están incluidos dentro del plan de trabajo, pero EL CLIENTE, debe tener una
preparación previa, debe haber manejado los tutoriales entregados así como las bases de datos
de Demostración.
La coordinación de la logística de ésta fase del proyecto se encontrará a cargo del Líder de
Proyecto de LUFH DE VENEZUELA, C.A., asesorado por el Gerente de Proyecto de CELERITECH.
Los cursos de capacitación contemplados en la propuesta son:
• Entrenamiento en Temas Generales.
• Entrenamiento en Finanzas.
• Entrenamiento en Gestión de Bancos.
• Entrenamiento en Socios de Negocio y RRHH.
• Entrenamiento en Compras.
• Entrenamiento en Ventas y CRM.
• Entrenamiento Técnico (para Administración del Sistema).

• Entrenamiento Planificación de Compras – MRP – Producción
16. Soporte
El Líder de proyecto de EL CLIENTE deberá concentrar cualquier falla detectada por los usuarios y
documentarla en el portal de Soporte de Celeritech, una vez se haya realizado la salida a
productivo. El soporte estará basado en el Blueprint Empresarial aprobado y firmado por EL
CLIENTE en la fase de Business Blueprint y/o en la fase de Realización.
“Se entiende por salida a productivo, al momento del registro de la primera
transacción dentro del sistema una vez que han sido cargados y validados los saldos iniciales
dentro de SAP Business One®”.
El equipo de soporte maneja cuatro tipos de casos de acuerdo a su origen y complejidad:

* Incidencia *Consulta *Actualización *Requerimiento
Horario y lugar de trabajo:
• Horario y días de Atención:

El servicio será prestado en días laborales de lunes a viernes de 8:00am a 12:00pm y
1:00pm a 5:00 pm (GMT -4:30).
• Lugar de atención:
El soporte será brindado desde las oficinas de Celeritech, de forma remota.
Vías de comunicación:
Puntos de contacto:
✓ Celeritech Help Center : https://celeritech.zendesk.com/hc/en-us Donde

encontrará:
• Información general
• Guías prácticas para diversos temas en las versiones de SAP
• Mensajes relevantes y comunes de SAP Business One
• Videos de soporte para SAP Business One
• Una opción de chat con nuestros consultores de soporte
• Y una manera fácil de enviar solicitudes
✓ Buzón de correo de Soporte Celeritech: support1@celeritech.biz Donde

podrá:
• Enviar cualquier solicitud o consulta relacionada con el soporte.

• Utilizar sus planes de Soporte Extendido contratados.
• InteracTÚa con nuestro equipo de soporte cuando se procesa un ticket .
✓ NÚmero telefónico de contacto para Soporte Celeritech: +1 (256) 391 4513

Donde podrá:
• Solicitar asistencia y conocer el estado de sus solicitudes
• Dejarnos un correo de voz cuando llame fuera del horario de atención
• Comunicación remota:
Los consultores que le asistirán, se comunicarán con su sociedad de manera remota a
través de la aplicación de servicio de soporte, la cual será indicada por la unidad de
soporte, o a través de escritorio remoto.
• Interlocutores autorizados por cada empresa:

Es indispensable para cumplir el servicio definir un interlocutor válido por cada
empresa, con los siguientes datos:
Las comunicaciones del equipo de soporte serán efectivas ÚNicamente con los interlocutores
autorizados por cada empresa.
Alcance de servicio de soporte:
Con el pago del mantenimiento anual, correspondiente al 17% del valor de las licencias de SAP
business One, EL CLIENTE, contará con el software de actualización de las nuevas versiones SAP
que lo protegerán contra la obsolescencia y le permitirán hacer uso de nueva funcionalidad
desarrollada para la aplicación, sin embargo esta actualización de nuevas versiones de SAP
Business One (Upgrades), tendrán un monto de inversión en servicios de consultoría, los cuales
deben acordarse con CELERITECH.

Así mismo, su empresa tendrá acceso a:
• Acceso ilimitado al portal y a la llamada de servicios SAP para la creación de
incidencias: Usted podrá reportar de manera ilimitada los casos sobre fallas ocurridas
en el sistema, de manera directa o a través de nuestros consultores de soporte.
• Corrección de Fallas: Seguimiento y BÚSqueda de la Solución a los problemas o defectos

presentados en el producto SAP Business One, que interfiera con las actividades
ordinarias de EL CLIENTE. Aquellos casos que se identifiquen como fallas del producto
SAP Business One, se escalarán a SAP Soporte, con el fin de concretar la solución del
mismo, en donde Celeritech realizará el seguimiento respectivo del caso hasta su
solución, si el caso reportado se identificara como de consultoría funcional o
requerimiento (funcionalidad o desarrollo), serán escalados al área de servicios
profesionales de consultoría para su atención.
• Resolución de falla en sitio: Queda establecido como alcance de los servicios ofrecidos
en la presente propuesta, que cualquier incidencia o falla deberá resolverse y se tratará
por todos los medios de resolverla de forma remota, aquellas fallas del sistema que por
su naturaleza o condición amerite la presencia en sitio de un consultor en su empresa, el
mismo se desplazará en un máximo de 24 horas, luego de haberse comprobado que
dicha falla no pudo ser atendida de forma remota. Ninguna visita incluye costos de
traslado y viáticos para el (los) consultor(es) involucrado(s), esto deberá ser asumido por
EL CLIENTE.
• Actualización de SAP Business One: El área de Soporte de Celeritech se encargará del

mantenimiento de la plataforma de SAP a través de la aplicación de nuevos parches.
Este servicio no incluye actualizaciones de versión de SAP Business One (Upgrades).
• Reportes rendimiento del centro de soporte: será presentado periódicamente,

informes que describan las llamadas recibidas y casos atendidos en el centro de soporte,
con el fin de establecer mejoras al modelo establecido así como también medir el
tiempo de atención y solución al cliente.
Requerimientos minimos de hardware y software recomendados para SAP 10:
Servidor para instalar el manejador de Base de Datos SQL Server y ERP SAP B1.

• 64 bits.
• Windows Server 2016 R2.
• Windows SQL Server 2016.
• Memoria: Mínimo 16 a 32 GB de RAM
• Capacidad de disco mínimo 500 GB o superior.
• Equipos interconectados en red LAN de 1 Gbit.
Las estaciones de trabajo:

• Deben poseer Sistema Operativo Windows 10 o superior con mínimo 4 GB de RAM y con
posibilidad de expandir (se debe considerar las aplicaciones que se encuentren
corriendo en la maquina).
• El servidor y las estaciones de trabajo deben estar incluidos en el mismo dominio esto es
una característica obligatoria.
• En caso que se requiera contar con conexiones remotas como Terminal Server o Citrix
utilizar servidores exclusivos.
• Un (1) Servidor de Dominio.
• El Servidor de SAP, debe ser dedicado, y no puede ser servidor de dominio, ni de correos.
NOTA: En caso que se requiera contar con conexiones remotas como Terminal Server o Citrix
utilizar servidores exclusivos.
Beneficios del Proyecto
El proyecto le proporcionará a EL CLIENTE, contar con las siguientes capacidades:

• Control eficiente y en tiempo real de los procesos financieros (Cuentas por Pagar,
Cuentas por Cobrar, Contabilidad General, Bancos) en un sistema totalmente integrado.
• Visualización inmediata de las operaciones y su efecto en las diferentes áreas de la
organización.
• Robustez en lo concerniente al tema fiscal venezolano, cumpliendo con todas las
exigencias fiscales del SENIAT.
• Seguimiento y control de las órdenes de producción, como de todo el proceso de
manufactura, de ventas y compra a proveedores.
• Facilidad en la generación de facturas.
• Visión integral y detallada del estado de cuenta de cada proveedor y de cada cliente.
• Eficiente control de inventarios.
• Administración de las familias de productos.
• Mayor velocidad en los procesos de cierres contables anuales y mensuales.
• Control del flujo de caja y de las cuentas de banco.

• Reportes para análisis y toma de decisiones.
• Facilidad de exportación de información a Excel, Word o formato PDF.
• Posibilidad de analizar la historia de ventas de cada cliente, esto permite profesionalizar
el rol de los vendedores y brindar una mejor asesoría a los clientes.
• Obtener una plataforma escalable que permita crecer las funcionalidades del sistema,
acorde al crecimiento del volumen del negocio.
• Visión integral del proceso de negocio, planificación de necesidades, compra, inventario
y venta.
5. Premisas y Condiciones de la Propuesta
• La plataforma de Hardware y Software debe estar disponible y contar con los ambientes
de desarrollo, calidad y producción.
• El personal funcional de EL CLIENTE debe estar disponible conjuntamente con el

personal asignado por CELERITECH.
• El equipo de trabajo asignado por EL CLIENTE al proyecto debe conocer los aspectos de
esta propuesta relevantes para la realización de sus actividades (objetivos, alcance,
premisas, roles, plan de trabajo y entregables)
• Al finalizar cada fase se generará un documento de certificación de conclusión y

aprobación que debe ser firmado por los responsables del proyecto por parte de EL
CLIENTE la fase siguiente no iniciará hasta tanto se certifique la fase anterior.
• El equipo de Gerencia del Cambio de cliente con el apoyo de CELERITECH deben definir la
estrategia de entrenamiento de los usuarios finales.
• La documentación de adiestramiento y de apoyo al usuario final será responsabilidad de

los miembros del equipo de proyecto asignados por EL CLIENTE apoyados por los
miembros de CELERITECH.
• Entendemos que EL CLIENTE ha acometido de forma exitosa una cantidad importante de

proyectos de tecnología y asumimos que los mismos han contado con el apoyo
necesario de un equipo experimentado de Gerencia del Cambio. En distintas fases del
proyecto puede ser requerida la participación de recursos de esta área que deben ser
provistos por EL

CLIENTE en caso de no contar con los recursos de Gerencia del Cambio, se podrá proveer
de una oferta para cubrir éstos servicios.
• Todos los entregables serán desarrollados en los estándares Microsoft Windows –

Microsoft Office (Word, Excel, y PowerPoint).
• La propuesta ha sido estimada basándonos en la experiencia adquirida en proyectos

previos, lecciones aprendidas y la información suministrada por EL CLIENTE para el
momento de elaboración de la misma. Cualquier punto adicional al alcance definido en
este documento, podría ser incluido en el proyecto siempre que se realice previamente
un análisis del impacto en esfuerzo, tiempo y costos con base en la estrategia planteada
• Será responsabilidad de los usuarios de LUFH de Venezuela, C.A. y sus asociados:

o Definir casos de prueba representativos y considerar las excepciones que tengan
a lugar.
o Proveer la data para la fase de prueba en los formatos acordados en los
ambientes de Desarrollo y QA.
o Depurar para la entrada en producción la data requerida segÚN los formatos
acordados. Cualquier retraso ocasionado por la obtención de los datos desde el
sistema origen será atribuible al cliente, pudiéndose generar un costo adicional
en este sentido
o Participar en las sesiones de pruebas integrales, así como en la certificación de
las mismas.
• Se sugiere que previo al inicio del proyecto, se lleve a cabo el entrenamiento formal en
SAP, componentes y/o funcionalidades, para facilitar la transferencia de Conocimiento a
lo largo del Proyecto por parte del equipo consultor, segÚN lo que plantea AIP. En caso
de no ser así, se sugiere que EL CLIENTE implemente un plan interno que les permita
obtener este conocimiento necesario.
• CELERITECH podrá sustituir a los consultores en el proyecto por causas de fuerza mayor,
previa notificación por escrito al cliente garantizando que los sustitutos posean igual o
más experiencia que el consultor saliente.
• La Gerencia del Proyecto conjunta, tendrá total autoridad para solicitar el cambio de
algÚN usuario o consultor (proporcionado por EL CLIENTE. o de CELERITECH) durante el
desarrollo del proyecto, ya sea por causas de

desconocimiento técnico o por faltas relacionadas con actitud y compromiso con sus
responsabilidades en el proyecto.
• En caso de problemas de causa mayor, si los consultores no pudieran asistir a las

instalaciones de EL CLIENTE.; se podrían realizar trabajos remotos, siendo necesaria la
habilitación de los canales que permitan trabajar remotamente sin afectar los tiempos
del proyecto.
• Una vez que la funcionalidad ofrecida se encuentre a disposición de EL CLIENTE en el

ambiente productivo y transcurrido el período post- productivo (cierre del proyecto),
corresponde a los usuarios claves de EL CLIENTE asegurar la operatividad y
mantenimiento del Sistema.
• CELERITECH no se responsabiliza por los errores en la calidad de los datos suministrados,

los errores de administración de sistemas, ni los errores en el sistema SAP Business One
que requieran de correctivos elaborados y distribuidos exclusivamente por SAP AG.
• Gestión de Calidad
La gestión de calidad incluye todos aquellos procesos y políticas que permitirán
satisfacer las necesidades que originaron el proyecto.
Todo esto se logra a través de la identificación, planificación, aseguramiento y control

de estándares de calidad aplicables a los proyectos.
Celeritech hace uso de las compuertas de calidad (Quality Gates) incorporadas en la

metodología AIP, que brindan los siguientes beneficios:
- Valorar la calidad e integridad de los entregables del proyecto

- Completar, siguiendo las mejores prácticas, las entregas y las acciones
claves
- Contribuir con la satisfacción de los clientes
- Permitir al gerente de proyecto comunicar continuamente el proceso y
contribuir directamente a la calidad del proyecto
Todo esto guiado bajo un plan de calidad elaborado de acuerdo a las necesidades de
cada proyecto

En relación a la calidad en la construcción de la Solución para EL CLIENTE, dentro de la
estructura de proyecto está contemplado un equipo de Aseguramiento de la Calidad,
conformado por gerentes de las áreas involucradas en el proyecto, quienes aportaran en
las reuniones a realizar periódicamente, sus conocimientos y experiencia para asegurar
el éxito de la implantación.
La unidad organizativa de EL CLIENTE encargada del aseguramiento de la calidad estará

involucrada de forma activa en el proyecto de acuerdo al modelo de trabajo que se
defina por consenso con CELERITECH. El involucramiento de dicha unidad y las
actividades que se planteen en función de gestionar la calidad del proyecto no
podrán, por niNGÚN motivo, retrasar el normal desarrollo de las actividades
planificadas por CELERITECH.
En relación a la documentación, se cuenta con la metodología AIP que mitiga los riesgos
en esta actividad mediante el suministro de plantillas y ejemplos que guian y orientan la
construcción de este producto.

6. ENFOQUE METODOLÓGICO
6.1. Fases de la Metodología AIP
A los fines de optimizar el tiempo, garantizar altos estándares de calidad y obtener una
mayor eficiencia en el uso de los recursos, nos basamos en la metodología AIP provista por
SAP y ajustada segÚN nuestra experiencia, la cual proporciona una solución integral que sirve
como guía en los proyectos de implantación.
La presente propuesta comercial incluye los servicios ÚNicamente para la FASE I y FASE II para la
implementación de SAP Business one.
I. Preparación Inicial - Declaración del alcance del proyecto

- Elaboración y revisión en conjunto con la gerencia del
proyecto, del plan de trabajo a seguir
- Análisis e identificación de posibles fallas en las áreas de
infraestructura de sistemas asociadas al proyecto
- Revisar el alcance organizacional y funcional
- Definir estrategias de documentación, logística de
comunicación y manejo del cambio
- Reunión de arranque (Kickoff)
II. Diseño del modelo del - Diseño del modelo del negocio
negocio – Business
- Comprensión del modelo
Blueprint
- Levantamiento del modelo actual del proceso del cliente
- Determinar las modificaciones en el alcance y ajustar el
plan de trabajo
- Identificación de los requerimientos satisfechos por el
estándar
- Identificación de la brecha de funcionalidad entre los
procesos del negocio y el estándar de

y diseño de la solución a aplicar (gaps de funcionalidad)
- Diseñar modelo del negocio propuesto para el cliente
(modelo TO-BE y mecánica de cálculo)
- Identificar tipos de usuarios, roles y objetos de
autorización segÚn las necesidades de la organización y
la funcionalidad implantada
- Establecer la información requerida para el arranque de
la funcionalidad, el origen de los datos y las actividades a
realizar para su obtención desde el sistema origen y su
registro
- Generación y aprobación, por parte del CLIENTE, del
documento de Business Blueprint, condicionante para el
inicio de la Fase de Realización.
III. Realización - Realizar la parametrización de los componentes

requeridos
- Desarrollar los ajustes requeridos para satisfacer la
brecha de funcionalidad
- Realizar pruebas unitarias
- Crear perfiles de usuario en función de los roles
requeridos por la operativa de los procesos
- Elaborar guía de realización
- Elaborar material de adiestramiento y apoyo al usuario
final
- Disponer del ambiente para la realización de las pruebas
de calidad
- Realizar conversión de datos al ambiente de calidad
- Preparar el ambiente de pruebas para las pruebas de
calidad
- Realizar y certificar pruebas de calidad
IV. Preparación Final - Adiestrar al usuario final

- Carga y validación de saldos iniciales
- Planificar arranque de la funcionalidad en el ambiente
productivo
- Preparar el ambiente productivo para el arranque
- Realizar conversión de datos en el ambiente productivo
- Disponer de la funcionalidad en el ambiente productivo

V. Arranque y soporte - Liberar de la funcionalidad en el ambiente productivo
(Go Live)
- Se cierran todos los problemas y asuntos pendientes
- Se optimiza el rendimiento del sistema
- Se completa la transferencia de conocimientos
- Proveer soporte post-productivo
- Realizar cierre de proyecto
6.2. Entregables
La presente propuesta comercial incluye los entregables ÚNIcamente para la FASE I y FASE II
para la implementación de SAP Business one.
Fase Entregable
Preparación Inicial Plan del proyecto
Presentación de Kick off
Declaración de alcance
Acta de cierre de preparación inicial
Diseño del modelo del Documento del modelo de negocio (BBP de cada
negocio – Business área de negocio)
Blueprint
Acta de cierre de fase 2
Realización Script de pruebas con cliente
Guía de configuración
Plan de adiestramiento al usuario final
Preparación Final Material de adiestramiento y apoyo al usuario

final
Balance de comprobación
Arranque y soporte Acta de cierre de fase 5

6.3. Factores críticos de éxito y Garantía de Culminación
Es un factor crítico de éxito, poder ofrecer elementos que permitan a el cliente y CELERITECH
poder Certificar el Proyecto y Garantizar la Culminación de las fases. A continuación se presentan
los elementos de certificación que han sido considerados en la Propuesta de Valor:
• Asignación del Sponsor y participación pro activa del mismo.
• Creación de un Comité de Dirección para la resolución de problemas y toma de

decisiones aceleradas, cuando sea necesario.
• Conformar un Comité de Apoyo, con los usuarios más expertos de la Organización, en

las áreas del Proyecto, que no puedan participar, para validar las definiciones y aportar
su conocimiento. Esta participación será en un tiempo parcial acotado a consultas
puntuales.
• Realización de un Kick Off con todos los integrantes del Proyecto, en el cual serán
expuestas las expectativas de cada participante y los aportes que espera hacer al
Proyecto.
• Realización de reuniones semanales durante la duración del Proyecto.
• Garantizar la definición y depuración de la información relacionada a datos maestros,

saldos iníciales, inventario físico, etc.
• Establecer mecanismos de Control de Problemas, por medio de la implementación

de un “Issue Log”, el cual permite registrar por cada punto abierto o
pendiente, los siguientes datos:
o Descripción del punto pendiente
o Responsable del cierre
o Fecha compromiso de cierre
o Desviación en tiempo (retraso)
• Revisión del alcance previo al inicio del Proyecto. En caso de existir divergencias, ajustar
el plan, evaluando el impacto en el Plan de Trabajo. De esta forma se pueden definir
claramente las expectativas de forma oportuna y realizar los ajustes a tiempo.
• Una vez firmado el Business Blueprint, generar un procedimiento de Control de Cambio

de Alcance, el cual será actualizado por cada cambio

propuesto. Los cambios serán aprobados ÚNIcamente por los Gerentes de Proyecto y en caso de
divergencia, serán llevados a Comité de Dirección.
• El Proceso de Toma de Decisiones será limitado a dos días hábiles, considerándose

aprobados los documentos luego de ese periodo.
• Implementar que todo cambio de recursos, que se realice en el Equipo de Proyecto, sea
aprobado por la Gerencia Conjunta (CLIENTE / CELERITECH), garantizándose que los
recursos a incluir posean igual o más experiencia que el recurso saliente.
• El sistema contemplará todas las funciones generales descritas en el alcance y los

cambios serán cotizados en un anexo a la propuesta.

7. EQUIPO DE PROYECTO Y ROLES
La organización del equipo de trabajo se basa en el enfoque de organización de la metodología, la

cual refuerza el concepto de equipo como un factor crítico para cualquier implantación o
migración del sistema de SAP enmarcado en las áreas de trabajo comunes y la disponibilidad de
los miembros del equipo cuando se necesiten, lo cual refuerza la interacción entre los miembros
del equipo.
Una fortaleza del plan de trabajo es la consolidación de un robusto equipo de proyecto,

integrado por recursos de el cliente y de CELERITECH trabajando mano a mano.
Roles y responsabilidades
Dirección General del cliente y Comité de Dirección del Proyecto
• Asiste a las reuniones de cierre de las cinco etapas del proyecto.
• Revisa, valida el cumplimiento de cada etapa del proyecto en los tiempos indicados en el
plan de trabajo.
• Toma decisiones sobre cualquier desviación que afecte los tiempos y costos del
proyecto.
Gerente de Proyecto CELERITECH

• Asiste a las reuniones de cierre de las cinco etapas del proyecto.
• Revisa, valida y firma el cumplimiento de cada etapa del proyecto en los tiempos
indicados en el plan de trabajo.
• Toma decisiones sobre cualquier desviación que afecte los tiempos y costos del
proyecto.
• Notifica al Líder de proyecto del cliente y al Comité Directivo sobre cualquier riesgo o
desviación en el plan de trabajo.
• Coordina y documenta las juntas de avance.
Líder de Proyecto del cliente

• Valida y acuerda plan detallado de trabajo propuesto por el consultor y apegado a la
propuesta
• Hace cumplir los tiempos de atención al proyecto de todos los usuarios finales
designados como parte del proyecto y de acuerdo al plan de trabajo.
• Es el responsable de que los usuarios estén preparados con toda la información
solicitada en las tareas indicadas.
• Obtiene y valida la información correspondiente a las cargas iniciales del sistema de
acuerdo al tiempo, forma y consistencia de información indicadas por el consultor al
inicio del proyecto.

• Revisa, valida y firma el cumplimiento de cada etapa del proyecto en los tiempos
indicados en el plan de trabajo.
• Notifica al Consultor de CELERITECH y al Comité Directivo sobre cualquier riesgo o
desviación en el plan de trabajo.
• Toma decisiones sobre cualquier desviación del plan de trabajo que afecte los tiempos
del proyecto en ausencia del Director General.
• Obtiene la firma de requerimientos de los usuarios clave de acuerdo al alcance de la
propuesta.
• Prepara junto con los usuarios clave los casos de pruebas integrales.
• Obtiene la firma de las pruebas del sistema con los usuarios de acuerdo a los
requerimientos firmados.
• Asiste a las reuniones de avance que se definan en el plan de trabajo.
Consultor CELERITECH
• Elabora y acuerda con el Líder de proyecto del cliente el plan detallado de trabajo de
acuerdo al plan general de la propuesta. (Esta actividad la realiza el GTE de proyecto de
Celeritech en conjunto con el consultor, y luego lo valida con la gerencia de proyecto del
cliente).
• Entrega y explica al Líder de proyecto del cliente los formatos en los que se deberá
entregar la información correspondiente a las cargas iníciales del sistema.
• Realiza las entrevistas para identificar los requerimientos de los usuarios de acuerdo al
alcance de la propuesta.
• Documenta los requerimientos detallados.
• Se coordina con el líder de proyecto del cliente para entregar los documentos de
requerimientos y recibir las firmas correspondientes en un máximo de 48 horas después
de ser entregados.
• Coordina al consultor o consultores técnicos que ajustarán formatos y darán
capacitaciones específicas de acuerdo al plan de trabajo acordado.
Usuarios Clave:
• Definir los procesos claves de la organización
• Definir y depurar la data para la carga de saldos iníciales y datos maestros
• Aprobar el prototipo

• Participar en la parametrización y recibe la transferencia de conocimiento del Sistema
para el futuro soporte a los usuarios.
• Realizar las pruebas
• Coordinar la educación y el entrenamiento
• Apoyar en Cargas de Información
• Interlocutor con los consultores en el Post Productivo.
8. PLAN DE TRABAJO Y ESFUERZO
8.1. IMPLEMENTACION SAP BUSINESS ONE
La elaboración del plan se basa en las prioridades de EL CLIENTE, la disponibilidad de los recursos
a lo largo del proyecto y la metodología AIP. Razón por la cual la ejecución de la Fase 1 y 2 de
nuestra propuesta de valor estima una duración de 2 semanas de acuerdo al siguiente plan de
trabajo:
Semanas / Días
Implementación SAP B1 - LUFH (2 Sociedades) Días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Fase 1 - Preparación inicial 3
Fase 2 - Business Blueprint 8
Fase 3 - Realización SAP BO Estándar 0
Activo Fijo (solo 1 sociedad) 0
Fase 4 - Preparación Final/ Capacitaciones 0
Fase 5 - Salida en Productivo y Soporte 0
0
Total de Días 11 5 5 1 - - - - - - -
Los tiempos y esfuerzos serán definidos por el Gte. de proyecto de Celeritech en conjunto con el
consultor que sea asignado al proyecto, y luego lo validara con la gerencia de proyecto de EL
CLIENTE.
La presente propuesta sera manejada bajo la modalidad de tiempo y materiales.

9. INVERSIÓN ESTIMADA
INVERSIÓN TOTAL $ 4.571,65
INVERSIÓN (Un solo pago)
Servicios de Consultoria para implementación Precio Total

1. Implementación ERP estándar SBO
FASE I - Preparación Inicial
$ 3.071,65
FASE I I - Business Blueprint
Total Fases I, II $ 3.071,65
Inversión Total Fases I,II $ 3.071,65
INVERSIÓN (Recurrente)
Addons Precio Unitario Cantidad Precio Total

Localización Venezolana SAP Business One $ 1.500,00 1 $ 1.500,00
TOTAL ADD ONS RECURRENTE ANUAL $ 1.500,00
Inversión Recurrente $ 1.500,00
10. FORMA DE PAGO

CRONOGRANA DE PAGOS 2021
AÑO 2021 1-ene 1-feb 1-mar

PAGO UNA SOLA VEZ Inversión Pago
Proyecto SAP - Fase 1 y 2 $3.071,65 Unico $3.071,65
TOTAL UNA SOLA VEZ $3.071,65 $0,00 $0,00 $3.071,65
PAGO RECURRENTE 2021 Inversión Pago

Localización Venezolana SAP Business One SQL
$1.500,00 Anual $1.500,00
TOTAL RECURRENTE 2020 $1.500,00 $0,00 $0,00 $1.500,00
TOTAL $4.571,65 $0,00 $0,00 $4.571,65
Condiciones Comerciales:
Nota: la presente propuesta no incluye el Impuesto al Valor Agregado. Nuestra facturación

reflejará dichos cargos de acuerdo a la tasa/porcentaje que el gobierno nacional asigne para
tales efectos.
Condiciones de pago
A nivel de servicios y productos propios la condición de pago es de 10 días luego de la emisión de

la factura, la misma será emitida desde Celeritech Solutions (Venezuela).

Validez de la propuesta.
La propuesta presentada tendrá una validez hasta el 31 de marzo 2021.
Confidencialidad.
El contenido del presente documento deberá mantener su carácter de propiedad

confidencial y no podrá ser divulgado a algÚN tercero sin la previa autorización por escrito.
Este documento no podrá ser reproducido parcial o totalmente, ni podrá ser usado para
propósitos distintos a la evaluación de la empresa en cuestión. Ninguna información pertinente
al contenido o a los temas contemplados en la presente propuesta o en alguna de sus partes
podrá ser suministrada o divulgada de cualquier manera a alGÚN tercero sin el previo
consentimiento por escrito.
Gastos de logística.
La presente propuesta “No incluye gastos de viáticos por conceptos de comida,

traslado, ni hospedaje. Estos gastos deberán correr por parte del cliente en caso de
requerirlo”.

CELERITECH
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esta forma, podrán acceder a la información de los procesos medulares de su negocio de forma
integrada, estableciendo la base para la creación de ambientes colaborativos, de una manera
rápida, segura y basada en sus necesidades, generándose ventajas estratégicas para su negocio.
Nuestras soluciones brindan beneficios de eficiencia y productividad para su empresa. Como

parte de las aplicaciones que podemos ofrecerle se encuentran: Intranet, Autogestión del
Empleado, del Gerente, Comercio Electrónico, entre otras.

MOVILIDAD EMPRESARIAL
Movilidad empresarial, es hablar de empleados, clientes, proveedores y aliados, interactuando

con los sistemas de información empresarial en cualquier parte y en cualquier momento. Esta
novedosa tendencia se le conoce como MOBIS (Mobile Information System).
Nuestra propuesta consiste en habilitar en cualquier dispositivo móvil las mejores prácticas
empresariales de negocio, que permita a las empresas transformar y dinamizar su obtención de
resultados, independientemente del departamento o área del negocio, agilizando sus procesos y
eliminando inconvenientes asociados a la necesidad de la presencia física.
GERENCIA DE RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

La filosofía de Gerencia de la Relación con el CLIENTE, tiene como objetivo que las empresas
manejen de forma integral la información de sus clientes, en cualquiera de las áreas o líneas
de negocio con las que interactÚE, garantizando alta calidad en su servicio y en la atención que
brinda. Su empresa podrá:
• Conocer las necesidades de su cliente, brindándole lo que realmente necesita, basado

en la historia de consumo o preferencias.
• Consolidar sólidas relaciones, dándole seguimiento al ciclo de vida del cliente, desde la
planificación de la demanda hasta la medición de la satisfacción de calidad.
• Conectar a su empresa con información de relevancia que le permita conocer a sus
clientes, dónde están, qué necesitan, qué nuevos productos pueden ser ofrecidos.
OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS (BPI)
Le ofrecemos tecnología de vanguardia que le permitirá integrar procesos de negocios,

optimizando sus operaciones, sin importar si se encuentren dentro de una o diversas
plataformas tecnológicas. Podrá sacar el máximo provecho de sus recursos, mediante la ejecución
eficiente de los procesos, logrando alcanzar ventajas competitivas del mercado.

Adicionalmente, apoyamos el fortalecimiento del Gobierno Corporativo de nuestros clientes,
mediante la definición de los esquemas de Delegación de Autoridad y la automatización de las
reglas de negocio en los ciclos de aprobación electrónica, permitiéndole agilizar los procesos
mediante la reducción de los tiempos de ejecución.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)
Alcance mayor eficiencia en su negocio teniendo disponible de forma oportuna y confiable, la

información de valor de su compañía: reportes, indicadores, alertas o tableros de mando. Esto le
facilitará el proceso de toma de decisiones basadas en sus objetivos estratégicos, para así
mejorar sus operaciones de negocios y alcanzar los resultados que usted está esperando.
OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL (ERP)
¡Maximice la funcionalidad de su Sistema SAP ERP! Le ofrecemos optimizar sus procesos y

escenarios de negocios, incorporar nuevos módulos y
funcionalidades, además de apoyarlo en la continuidad operativa de su ERP. Nuestra experiencia
le permitirá adecuar los procesos operativos existentes para poder afrontar los retos que
plantea la implementación de las tecnologías de punta.
GERENCIA DE RECURSOS (RESOURCE MANAGEMENT)
Sus proyectos de Tecnología requieren del conocimiento y la experiencia que les permita
alcanzar los objetivos trazados, para ello contamos con una unidad especializada en ubicar y
asignar los más capacitados consultores que cuenten con las habilidades y conocimientos que
requiere su proyecto, para así cubrir las expectativas de su organización.
Permítanos ofrecerle el apoyo estratégico de acuerdo al nivel de experiencia, duración y área de
conocimiento que requiera su proyecto, dándole acceso a nuestra red de más de 1200
profesionales de TI en Latinoamérica, y nuestra experiencia en más de 70 proyectos en la región.

ALGUNOS CLIENTES DE NUESTRAS SOLUCIONES

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES CON SAP BUSINESS ONE
Escriba el texto aquí

11. ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA
Caracas, 17 de Marzo 2021
Por medio del presente documento se hace constar que LUFH DE VENEZUELA, C.A. acepta la
propuesta de CELERITECH C.A. denominada “SAP® Business One” en los términos y condiciones
presentados, y a su vez, el proveedor se compromete a cumplir en tiempo y forma, de acuerdo
con los servicios ofrecidos en la sección Propuesta de Valor.
Fecha de aceptación: 17 de marzo del 2021
Firmas de aceptación:
LUFH DE VENEZUELA, C.A. CELERITECH C.A
J-31164373-7
La presente propuesta tiene una vigencia hasta el 31 de marzo 2021.

En caso de aceptación de nuestra propuesta, agradecemos el envío de la carta de aceptación firmada por correo
electrónico.

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ENTREGA PROGRAMACIÓN DINÁMICA DE INCREMENTO EFICIENCIA

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Marzo 2020 Confidencial Página 11 de 47

4.1. Descripción de la Propuesta

Nuestro enfoque de solución se basa en el apoyo y en la identificación de necesidades,

4.2. Alcance de la Propuesta

Ubicación del Proyecto:

Marzo 2020 Confidencial Página 12 de 47

1. LUFH de Venezuela, C.A.

• FASE 1 Preparación Inicial y FASE 2 Business Blueprint.

Áreas funcionales incluidas dentro SAP Business One®:

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Marzo 2020 Confidencial Página 14 de 47

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3. Localización Fiscal para Venezuela

En materia fiscal y tributaria, Venezuela posee características especiales que lo diferencian de

Entre las transacciones y reportes fiscales se encuentran los siguientes:

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4. Ventas y Cuentas por Cobrar

En el proceso de ventas los vendedores podrán elaborar cotizaciones u ofertas comerciales,

Marzo 2020 Confidencial Página 16 de 47

5. Compras y Cuentas por Pagar

Marzo 2020 Confidencial Página 17 de 47

6. Socios de Negocio (Clientes, Proveedores y Prospectos)

Controla toda la información sobre clientes, prospectos y proveedores, incluyendo clasificación

Todo esto a través de:

Marzo 2020 Confidencial Página 18 de 47

La funcionalidad de RRHH soporta y administra la información del personal permitiendo rastrear

• Introducir y tratar información general y personal de un empleado como, edad, estado

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La funcionalidad MRP (del inglés: Material Requirement Planning), es un asistente para

Además, permite pronosticar demanda futura de inventario, basado en planificaciones o

10. Formatos para Impresión de Documentos