Determinacion Del Costo Mediante El Metodo ABC de Los Servicios de La Empresa Tecni Control de Plagas SC

RESIDENCIA PROFESIONAL
Anteproyecto:
Determinación del Costo mediante el método ABC de los servicios de la

empresa Tecni Control de Plagas S. C.
Estudiante:
Jael Madai Herrera Virgen
Empresa:
GRUPO COEM S.C.
Carrera:
CONTADOR PÚBLICO
Sistema:
Semiescolarizado
Unidad Académica:
Medellín
Fecha:
10 de agosto del 2020
Periodo: FEB-JUN 2020

Determinación del Costo mediante el método ABC de los servicios de la empresa Tecni Control de
Plagas S. C.
Agradecimientos
A mi hijo Jorge Abdiel Báez Herrera como testimonio de gratitud ilimitada, porque
su presencia es y será siempre el motivo más grande que me ha impulsado a lograr
mis metas.
A la Dra. Haydeé Nancy Alvarado Romero por su amble dirección, apoyo, ánimo,
consejos, y asesorías en este proceso, este logro se lo debo enteramente a usted.
Quiero agradecer también a la L.C. Sonia Esmeralda Ramírez Domínguez por su

siempre cordial apoyo, sus observaciones y orientaciones. ¡Muchas gracias!
También agradezco desde lo más profundo de mi corazón a Guadalupe Molina

Vera y José Luis Quevedo Elvira por su amistad, por sus palabras de aliento. Por
estar siempre cerca de mi apoyándome cuando sentía que no podía más.
2
Plagas S. C.
Resumen
El presente proyecto de residencias profesionales contiene dentro del capítulo I el

objetivo general del proyecto, el cual busca satisfacer la necesidad de la empresa
para la asignación correcta de sus precios de venta mediante el método ABC, se
propone identificar las actividades en la empresa mediante la aplicación de
cuestionarios al personal y director de la empresa, obtener clases de costo, elaborar
diagrama de flujo de actividades de la empresa, con el fin de seccionar las
actividades en clases de costo, seleccionar Inductores de costos, obtener el valor
en pesos de las actividades y obtener el valor en pesos de los servicios, utilizando
la metodología ABC y el sistema matricial.
En el capítulo II se estructura el marco teórico del proyecto, se definen conceptos

como costo, gasto, costos variables, costos fijos, costos mixtos, diferencia entre
costo y gasto, tipos de gastos, tipos de costos, modelos de comportamiento del
costo, modelos de costo, ingreso utilidad, modelo de ingreso y volumen, modelo de
utilidad y volumen, análisis de punto de equilibrio, fórmulas de punto de equilibrio,
sistemas de costeo y sus dientes metodologías con sus fórmulas, como el método
Fabricación bajo pedido específico, fabricación por lotes, fabricación en serie o
producción conjunta, por órdenes de trabajo, por procesos, estándar, y por supuesto
la metodología del costo ABC, así como las características de los inductores y su
importancia en el método ABC y la metodología al incorporar el sistema matricial al
modelo ABC.
Dentro de las actividades que contiene el capítulo III, se realiza análisis de las
actividades que desarrolla cada trabajador de la empresa Tecni Control de Plagas
S.C, se aplican los cuestionarios dentro de las posibilidades que el aislamiento
derivado de la pandemia permite trabajar, obteniendo de estos información parcial
con la que fue posible diseñar diagrama de actividades, los diagramas del proceso
de ventas y de fumigación a casa habitación desglosan el procedimiento a seguir
de las principales actividades en la empresa, con el cual fue posibles establecer las
3
Plagas S. C.
relaciones que existen entre las actividades, tomando como base 25 actividades
para ejemplificar el método ABC desarrollado con el modelo matricial, los
cuestionarios que se diseñan son 4, y están dirigidos al personal operativo y
administrativo, al director, al personal de Control interno de compras y al personal
de ventas, se describe brevemente el equipo que se utiliza en las fumigaciones a
empresas y casa habitación, manejando equipo de seguridad y equipo de
fumigación, se describe el proceso de comparar de materiales, el proceso de
almacenaje de materiales y los servicios principales que ofrece la empresa.
El capítulo IV es se obtienen como resultado y en forma de diagrama de flujo los

procesos de fumigación casa habitación, y el proceso de ventas, generando las
actividades que se relacionan entre sí, el análisis de los estados financieros nos
dice que al concluir el año 2019 no reflejan el costo real de las operaciones, en
primer lugar, no posee inventario de materia prima, en este sentido, la empresa no
tiene control en la cantidad de materiales que está usando por cada servicio ni de
qué cantidad debe quedar en almacén de materiales, la empresa no cuenta con un
sistema de costos que permita conocer los costos reales de la operación.
Finalmente se ejemplifica mediante proyecciones el uso del método matricial con

el método ABC para la determinación tomando como base 3 servicios del año 2019
con los elementos a considerar en una determinación completa de los costos,
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Plagas S. C.
Constancia de terminación de la Residencia (Empresa)
5
Plagas S. C.
Liberación de informe de residencias profesionales
6
Plagas S. C.
Índice General
Agradecimientos...................................................................................................... 2
Resumen ................................................................................................................. 3
Constancia de terminación de la Residencia (Empresa) ......................................... 5
Liberación de informe de residencias profesionales................................................ 6
CAPITULO I .......................................................................................................... 14
1.1 INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 14
1.2 JUSTIFICACIÓN .......................................................................................... 15
1.3 OBJETIVO GENERAL ................................................................................. 18
1.3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................. 18
1.4 CARACTERIZACIÓN EN EL ÁREA EN QUE SE PARTICIPÓ .................... 19
1.5 PROBLEMAS A RESOLVER. ...................................................................... 26
1.6 ALCANCES Y LIMITACIONES .................................................................... 30
CAPÍTULO II ......................................................................................................... 32
2.1. El costo y el gasto .................................................................................... 32
2.1.1 Definición de costo y gasto ....................................................................... 32
2.1.2. Diferencias entre costo y gasto ............................................................ 34
2.1.3. Tipos de gastos..................................................................................... 35
2.1.3.1 Por su función ..................................................................................... 35
2.1.3.2 Por su identificación ............................................................................ 35
2.1.3.3 Por el periodo en que se llevan al Estado de Resultados ................... 35
2.1.3.4 Por su grado de variabilidad ............................................................... 36
2.2. Modelos de comportamiento del costo ..................................................... 37
2.2.1. Costos variables ................................................................................ 37
2.2.2. Costos fijos ........................................................................................ 37
2.2.3. Costos mixtos .................................................................................... 38
2.3. Modelos de costo, ingreso, utilidad y Análisis de Costo-Volumen-Utilidad
CVU. 42
2.3.1. Modelo de Costo y volumen .............................................................. 42
2.3.2. Modelo de ingreso y volumen ............................................................ 42
2.3.3. Modelo de Utilidad y volumen ............................................................ 43
2.3.4. Análisis del punto de equilibrio .......................................................... 43
2.3.5. Análisis de costo-volumen-utilidad..................................................... 44
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Plagas S. C.
2.3.6. Análisis de riesgo y utilidad ............................................................... 45

2.3.7. Limitaciones del análisis del Punto de equilibrio y del análisis de
costo- volumen-utilidad. .................................................................................. 46
2.4. Sistema de costeo .................................................................................... 46
2.4.1 Fabricación Bajo Pedido Específico....................................................... 47
2.4.2 Fabricación por Lotes ............................................................................ 48
2.4.3 Fabricación en Serie o Producción Continua ......................................... 48
2.4.2.1. Por orden de trabajo .......................................................................... 50
2.4.3. Por proceso .......................................................................................... 52
2.4.4. Estándar ............................................................................................... 55
2.4.5. Sistema de Costos ABC ....................................................................... 67
2.4.5.1 Las actividades y sus características .................................................. 70
2.4.5.2 Características de los inductores ........................................................ 71
2.4.5.3 Consumo de elementos directos del costo ......................................... 71
Relación actividad Costos Producto ............................................................... 74
2.5 Metodología al incorporar el sistema matricial al sistema de costos ABC. .. 75
CAPÍTULO III ........................................................................................................ 82
3.1 Cuestionarios ............................................................................................... 83
3.1.1 Cuestionario a empleados en Tecni Control de Plagas S.C. ................. 86
3.1.2 Cuestionario al director de Tecni Control de Plagas S.C. ...................... 91
3.1.3 Cuestionario de control interno compras. ............................................ 101
3.1.4 Cuestionario 4 de control interno ventas. ............................................ 105
3.2 Descripción de equipo ............................................................................... 110
3.2.1 Equipo de seguridad ............................................................................ 110
3.2.2 Equipo de fumigación .......................................................................... 113
3.3 Compras de los materiales ........................................................................ 117
3.4 Almacenaje de materiales.......................................................................... 117
3.5 Descripción de los servicios. ...................................................................... 118
CAPITULO IV ...................................................................................................... 124
4.1 Resultados ................................................................................................. 124
4.1.1 Diagrama de flujo del procedimiento para servicio básico a casa
habitación. .................................................................................................... 125
4.1.2 Diagrama de Proceso (ventas) Tecni Control de Plagas S.C. ............. 128
4.2 Descripción de procesos ........................................................................ 129
4.2.1 Procedimiento de ventas ..................................................................... 129
8
Plagas S. C.
4.3 Análisis de los estados financieros de Tecni Control de Plagas S.C. ........ 131
4.4 Importancia de la determinación de Costos y contabilidad de costos en una
empresa. .......................................................................................................... 131
4.5 Metodología aplicando el sistema matricial para la asignación de costos
ABC. ................................................................................................................ 136
Conclusiones ....................................................................................................... 145
Recomendaciones............................................................................................... 147
Competencias desarrolladas y/o aplicadas ......................................................... 149
Bibliografía. ......................................................................................................... 150
Anexos. ............................................................................................................... 151
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Plagas S. C.
Indice de tablas
Tabla 1 Mano de obra directa Tecni. .................................................................... 40

Tabla 2 Características de la Fabricación Bajo Pedido Específico ....................... 47
Tabla 3 Características de la Fabricación por Lotes ............................................. 48
Tabla 4 Características de la Fabricación en Serie o Producción Continua ......... 49
Tabla 5 Objetivos del Sistema De Costeo por Orden de Producción .................... 50
Tabla 6 Objetivos del Sistema De Costeo por Procesos ...................................... 55
Tabla 7 Ventajas del Costo Estándar .................................................................... 56
Tabla 8 Consumo de elementos directos del costo .............................................. 72
Tabla 9 Relación actividad producto. .................................................................... 74
Tabla 10 Clasificación, monto e inductores del costo ......................................... 137
Tabla 11Clasificación e inductores de las actividades. ....................................... 137
Tabla 12 Matriz Gasto Actividad Dependencia (GAD) ........................................ 139
Tabla 13 Cálculo de indicadores de la matriz GAD ............................................. 140
Tabla 14 Cálculo del valor de cada una de las actividades. ............................... 141
Tabla 15 MATRIZ ACTIVIDAD Servicio Dependencia (ASD) ............................. 142
Tabla 16 Obtención de los indicadores de la matriz ASD ................................... 143
Tabla 17 Cálculo del valor de cada uno de los servicios .................................... 144
10
Plagas S. C.
Índice de Imágenes.
Imagen 1.1 sitio Web de Grupo Coem que aparece en su página oficial. ______ 20
Imagen 1.2 Ubicación en google maps de Grupo Coem. __________________ 21
Imagen 1.3 vista exterior de local Grupo Coem. _________________________ 22
Imagen 1.4 Organigrama Grupo Coem S. C ____________________________ 25
Imagen 2.1 Elementos del costo._____________________________________ 41
Imagen 2.2 Descripción General de la Operación del Sistema de Costeo por
Orden de Trabajo. ________________________________________________ 51
Imagen 2.3 Producción de una sola línea de producto ____________________ 52
Imagen 2.4 Producción de varios artículos a través de líneas independientes __ 53
Imagen 2.5 Producción de varios artículos que inciden con procesos comunes
costos- conjuntos _________________________________________________ 54
Imagen 2.6 Función de una actividad en ABC ___________________________ 69
Imagen 2.7 Relación actividad Costos Producto _________________________ 74
Imagen 2.8 Costos e inductores _____________________________________ 80
Imagen 3.1 Descripción de equipo __________________________________ 110
Imagen 3.2 Mascarilla de carbón absorbente __________________________ 111
Imagen 3.3 Monogafa ____________________________________________ 112
Imagen 3.4 Casco de seguridad ____________________________________ 112
Imagen 3.5 Guantes de nitrilo ______________________________________ 113
Imagen 3.6 Nebulizador ___________________________________________ 114
Imagen 3.7 Fumigadora manual ____________________________________ 115
Imagen 3.8 Trampas mecánicas ____________________________________ 115
Imagen 3.9 Trampas pegajosas ____________________________________ 116
Imagen 3.10 Estaciones de control __________________________________ 117
Imagen 4.1 Diagrama de flujo del procedimiento para servicio básico a casa
habitación ______________________________________________________ 125
Imagen 4.2 Diagrama de Proceso (ventas) Tecni Control de Plagas S.C _____ 128
11
Plagas S. C.
Indice de formulas
Ecuación 1 Modelo de ingreso y volumen ______________________________ 42
Ecuación 2 Margen de seguridad ____________________________________ 46
Ecuación 3 Variación en Cantidad. Precio estándar unitario. _______________ 61
Ecuación 4 Variación en precio. Precio estándar unitario __________________ 61
Ecuación 5 Análisis de las variaciones en mano de obra __________________ 62
Ecuación 6 Variación en precio (costo hora-hombre) _____________________ 63
Ecuación 7 Variación en capacidad __________________________________ 65
Ecuación 8 Costo incurrido en cada una de las actividades. _______________ 70
Ecuación 9 Consumo de elementos directos del costo ____________________ 71
Ecuación 10 Sumatoria del consumo de los elementos directos del costo. ____ 72
Ecuación 11 Costo total para la realización de la actividad ________________ 72
Ecuación 12 Costo total de la fabricación del producto ____________________ 73
12
Plagas S. C.
Indice de anexos
Anexo 1. Estado de Situación Financiera Tecni Control de Plagas S.C. ............ 151
Anexo 2. Estado de Resultados Tecni Control de Plagas S.C. .......................... 152
Anexo 3. Determinación de Gasto y Costo por Grupo Coem S.C. ..................... 153
Anexo 4. Organigrama Tecni Control de plagas S.C. ......................................... 154
Anexo 4. Depreciación contable 2019. Tecni Control de Plagas S.C. ................ 155
Anexo 5. Monto de sueldo por empleado y cargo mensual. ............................... 157
Anexo 6. Nómina del personal de Tecni ............................................................. 160
13
Plagas S. C.
CAPITULO I
1.1 INTRODUCCIÓN
Al estudiar costos, el primer pensamiento que llega a la mente son costos

Industriales, pues, tal pareciera que el término costo se asocia con las empresas
manufactureras, pero no es así, se olvida que no solo existen empresas que se
dedican a la industria, a la transformación de productos, sino que las empresas de
servicios juegan un papel muy importante en el mercado mundial, entonces los
costos no son un tema exclusivo de la industria, y en realidad el gran objetivo de un
análisis de costo, es la medición de la rentabilidad de un bien sea producto o
servicio, por ello nace en el autor de este proyecto el interés por la determinación
de costos en una empresa de servicios, el residente de este proyecto se encuentra
realizando sus prácticas profesionales en el despacho contable Grupo Coem S.C.
Grupo Coem, es una empresa mexicana fundada en el año 2001, especializada en
proveer servicios de calidad en las diferentes ramas empresariales, como son
contabilidad, finanzas, impuestos, auditoría, administración, legal y laboral.
Actualmente se ha consolidado en el mercado integrando a sus servicios la
determinación de los costos en los productos y servicios de sus clientes, debido a
su constante estudio e investigación de nuevas formas y estrategias para
incrementar las utilidades de sus clientes, proteger su patrimonio y mejorar su
rentabilidad personal, se abre el proyecto determinación de los costos en los
servicios que ofrece uno de sus clientes TECNI CONTROL DE PLAGAS S.C.
14
Plagas S. C.
1.2 JUSTIFICACIÓN
Durante el transcurso de las Residencias profesionales en la empresa Grupo Coem

S. C. se colaborará en el área Análisis de Costeo a los servicios que ofrece la
empresa Tecni Control de plagas S. C.
Para este proyecto se determinarán los Costos de servicios del cliente Tecni Control
de Plagas, Tecni es una empresa dedicada a dar soluciones a plagas como insectos
y roedores, el principal problema que enfrenta Tecni es la incertidumbre en la
determinación del costo real de sus servicios, ya que su operatividad consta de
varias actividades que al trabajar en conjunto y relacionarse constantemente crean
un complejo direccionamiento de sus costos, se desconoce de manera detallada
muchos aspectos de su administración financiera.
Una forma de dar respuesta a esta necesidad que tiene la empresa es proporcionar
información relacionada a los costos y esta determinación puede tener diferentes
métodos; el Sistema de Costos por Órdenes de Producción, se utiliza cuando la
producción tiene un carácter interrumpido, lotificado, diversificado, que responda a
instrucciones concretas y específicas de producir uno o varios artículos o un
conjunto similar de los mismos, el Sistema de Costos por Procesos, se utiliza
cuando la producción se desarrolla en forma continua e ininterrumpida, mediante
una afluencia constante de materiales a los centros de costo productivos, el Costeo
por Absorción, consiste en considerar como elementos del costo de producción la
materia prima directa, la mano de obra directa y los cargos indirectos, sin importar
que dichos elementos tengan características fijas o variables en relación con el
volumen de producción, también existe el método de Costeo Directo, en este
método, el costo de producción se integra con todas aquellas erogaciones de
materia prima, mano de obra y cargos indirectos que tengan un comportamiento
variable con relación a los cambios en los volúmenes de producción, el método,
pero propiamente por la naturaleza de los servicios que ofrece esta empresa se
propone usar el modelo ABC, es un sistema que realiza la distribución de los costos
15
Plagas S. C.
y gastos administrativos por las áreas de producción que conforman la entidad; a

su vez, determina los costos que se requieren para la realización del producto, esta
metodología permite el cálculo de los costos de una operación o producto teniendo
en cuenta los gastos administrativos generados para la producción.
El ABC permite la disminución de costos, la transparencia en el uso de los recursos

y la toma de decisiones racionales bien fundamentadas, ya que su metodología
describe el detalle de las actividades con el fin de minimizar procesos innecesarios
y llevar a cabo el estudio constante de las actividades de cualquier proceso.
Los beneficios del método ABC, son: Facilita el coste justo por línea de producción,
particularmente donde son significativos los costos generales no relacionados con
el volumen, analiza otros objetos del coste además de los productos, Indica
inequívocamente los costos variables a largo plazo del producto, produce medidas
financieras y no financieras, que sirven para la gestión de costos y para la
evaluación del rendimiento operacional y ayuda a la identificación y comportamiento
de costos y de esta forma tiene el potencial para mejorar la estimación de costos.
Las limitaciones del sistema de coste ABC son: Existe poca evidencia que su
implementación mejore la rentabilidad corporativa, la información obtenida es
histórica, la selección de cost-drivers y costos comunes a varias actividades no se
encuentran satisfactoriamente resueltos, la NIF C-4 en su párrafo BC8, titulado
Inclusión en la NIF C-4 de metodologías para el control y registro de los costos,
expone: En el proceso de auscultación se sugirió al CINIF la incorporación a la NIF
C-4 de diversas metodologías que se vienen aplicando exitosamente en la práctica
para el control de los costos, tal como la metodología de costeo basado en
actividades (Activity Based Costing, o ABC) que es utilizada para el tratamiento de
los gastos indirectos y su asignación a los productos.
El CINIF, en apego a su Marco Conceptual no adoptó esta sugerencia porque en la

NIF C-4, se establecen los principios aplicables a inventarios y no se pretende
16
Plagas S. C.
establecer en ella reglas particulares referentes a las metodologías que se aplican

para cumplir con esos principios.
El sistema de costos basado en las actividades se instaura como una filosofía de

gestión empresarial, en la cual deben participar todos los individuos que conformen
la empresa, desde los obreros y trabajadores de la planta, hasta los más altos
directivos, ya que al tener cubiertos todos los sectores productivos, se lleva a la
empresa a conseguir ventajas competitivas y comparativas frente a las entidades
que ejercen su misma actividad, así conocer las actividades que generan mayor
costo en la generación de los servicios y aquellas que no suman tanto valor, para
este proyecto se espera que la empresa TECNI CONTROL DE PLAGAS logre
establecer un precio de venta acorde a sus costos.
17
Plagas S. C.
1.3 OBJETIVO GENERAL
Determinar los costos de los servicios de la empresa TECNI CONTROL DE

PLAGAS S.C. para la asignación correcta de sus precios de venta mediante el
método ABC.
1.3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar las actividades en la empresa.

 Elaborar diagrama de flujo de actividades de la empresa.
 Seleccionar Inductores de costos.
 Obtener clases de costo.
 Obtener el valor en pesos de las actividades.
 Obtener el valor en pesos de los servicios.
18
Plagas S. C.
1.4 CARACTERIZACIÓN EN EL ÁREA EN QUE SE PARTICIPÓ
NOMBRE DE LA EMPRESA:
GRUPO COEM S.C.
GIRO:
Despacho Contable
TELEFONO:
9 32 20 09
RFC: GCO160204314
Visión.
Un grupo competitivo de acuerdo a las nuevas exigencias del mercado.
Comprometido profesionalmente con su trabajo, generador de utilidades y
administrador eficiente de recursos. Adelantándose a los cambios de negocios y
aplicando los conocimientos para fortalecer a sus clientes en un ámbito integral.
Contribuir en la construcción de empresas durables y permanentes.
Misión.
Aplicar los conocimientos empresariales y valores de nuestra firma en nuestros
servicios, necesarios para ayudar a los clientes a mejorar su nivel empresarial en
todas las áreas del negocio.
Sitio web:
http://www.gcoem.com.mx
19
Plagas S. C.
Imagen 1.1
Imagen 1.1 sitio Web de Grupo Coem que aparece en su página oficial.
Sectores:
Consultoría de estrategia y operaciones
Tamaño de la empresa:
Entre 1 y 10 empleados
Sede:
Veracruz, Veracruz
Tipo:
Empresa individual
Fundada:
2001
Especialidades:
20
Plagas S. C.
Contabilidad, Finanzas, Impuestos, Auditoria, Costos, Recursos Humanos,

Administración, Estrategias, Franquicias, Empresas Familiares y Legal.
DIRECCIÓN:
Garzón Cossa 85 B entre Colón y Washington Fraccionamiento Reforma, Veracruz,
Veracruz 91919, MX.
Imagen 1.2
Imagen 1.2 Ubicación en google maps de Grupo Coem.
21
Plagas S. C.
Imagen 1.3
Imagen 1.3 vista exterior de local Grupo Coem.
POLÍTICAS DE COBRO A CLIENTES
1. El plazo para el pago de un cliente se pacta en la cotización o en el contrato de

un proyecto.
2. El plazo de pago de un mes se considera “contado comercial”
3. La factura se genera y envía al cliente al inicio de cada mes.
4. La persona responsable de “Tesorería” será quien resguarde las facturas
pendientes de cobro, verificando que tiene el respaldo para el cobro, que compruebe
que el servicio fue brindado al cliente.
5. La secretaria del área que genera el ingreso será responsable del cobro de la
factura, en los plazos establecidos en la cotización.
6. Para el trámite de cobro, la persona responsable de “Tesorería” enviará la factura
por correo al cliente, a solicitud de la secretaria del área que generó el ingreso. En
el correo se le informará:
22
Plagas S. C.
a. Fecha y forma de prestación del servicio.

b. Núm. De la cuenta de cheques del Centro en donde deberá depositar su adeudo
el Cliente.
c. Solicitarle al Cliente la confirmación del correo donde se envió la factura.
d. Solicitarle al Cliente, cuando efectúe el depósito, que envíe por el mismo medio
(correo) la copia de la ficha de depósito.
7. La persona responsable de tesorería deberá informar al auxiliar de facturación
las facturas cobradas para que éste último a su vez genere los complementos de
pago correspondientes.
POLÍTICAS DE PAGO A PROVEEDORES
La programación de pagos estará a cargo del tesorero, bajo la revisión y firma de la

Dirección administrativa.
Se hará pagos de acuerdo con los plazos establecidos con los proveedores, en la
Actualidad contamos con acuerdos a ocho, quince, treinta, sesenta o setenta y cinco
días, contados a partir de la fecha de recibo de la factura y/o cuenta de cobro en las
instalaciones del GCOEM, siempre y cuando se tenga la disponibilidad de caja.
Aprovechamiento de descuentos: La Dirección Administrativa y Financiera analizará

y procurará, en la medida en que su liquidez lo permita, aprovechar los descuentos
por pronto pago ofrecidos por proveedores, siempre y cuando éstos superen las
tasas de rentabilidad ofrecidas por el mercado financiero.
Se exceptúan de la política general, los pagos de bienes o servicios exclusivos, es
decir, aquellos que, por la condición especial de su naturaleza, despacho, transporte
o manejo por un único proveedor, exigen la cancelación en un plazo diferente al que
fija la política general (ejemplo: servicios públicos, nómina, parafiscales, servicios
públicos, impuestos, seguros y arrendamientos y algunos honorarios).
23
Plagas S. C.
Servicios:
Contabilidad Estratégica de Negocios (CEN)
Toda la estructura de las normas de información financiera, las políticas y control

contable, así como el agregado de los presupuestos contables.
Contabilidad Operativa Empresarial (COE)
Un proceso contable sencillo que se adapta a las guías y procesos contables de

acuerdo a las normas y que busca cumplir de una manera más sencilla para micros
y pequeñas empresas.
Gestion Estratégica Fiscal (GEF)

Proceso fiscal completo que visualiza las diversas formas legales para desarrollar
una planeación patrimonial, agregando un presupuesto fiscal para el control de los
costos empresariales.
Gestion Operativa Fiscal (GOF)
Procesos fiscales para micros y pequeñas empresas que buscan cumplir de

manera eficiente con el pago de impuestos, así como de la normatividad impositiva
que determinan las leyes.
24
Determinación del Costo mediante el metodo ABC de los servicios de la empresa Tecni Control de Plagas S. C.
Imagen 1.4
Fuente: Empresa Grupo Coem. S.C.
Imagen 1.4 Organigrama Grupo Coem S. C.

Determinación del Costo mediante el metodo ABC de los servicios de la empresa Tecni Control de
Plagas S. C.
1.5 PROBLEMAS A RESOLVER.
Grupo Coem es una empresa de diversos servicios financieros, fiscales, legales,

laborales, de auditoría y administrativos, ha crecido exponencialmente desde su
fundación en el 2001, actualmente necesita abrir un área de sus actividades
ofreciendo la determinación de costos a empresas que son clientes habituales, en
este caso propiamente el proyecto se desarrolla para la empresa Tecni Control de
Plagas S.C. Tecni se dedica a servicios de fumigación y control de plagas,
actualmente mantiene un flujo de efectivo que le permite operar sin problemas,
demuestra rentabilidad y liquidez , pero aún con estos resultados operativos
mantiene el interés de conocer el valor de sus costos para establecer un precio de
venta que le genere mayor utilidad sin afectar la calidad de sus servicios, desde el
inicio de sus operaciones en 1990 ha determinado sus costos mediante un
presupuesto que evalúa el objetivo que se desea llegar, la experiencia y
conocimiento, y los clientes a los que va dirigido el servicio, desde hace ya 10 años
ha utilizado el precio de costo incrementado, esto es considerar primero lo que le
cuesta producir, promocionar y tener listo para la venta sus servicios de manera
global, y añadir una cantidad adicional que representa el margen de beneficio que
se desea (un 18.5% y 20%), al tratarse de una empresa de servicios se presenta la
dificultad de determinar específicamente los mencionados costos, debido a que
para generar el servicio Tecni no realiza un proceso de manufactura, sino que
involucra actividades que en su conjunto generan la prestación del servicio.
El no conocer los costos que genera la operatividad de las empresas en la mayoría

de los casos tiene consecuencias que llevan a las empresas a cerrar, conocer el
costo de la operatividad en una empresa permite optimizar los procesos productivos
y aumentar las utilidades.
Plagas S. C.
Con la implementación del modelo ABC se podrán obtener el costo de los servicios
de manera específica y también se podrá conocer que actividades son las que
mayor influencia monetaria tienen sobre cada servicio.
El primer problema al que se enfrenta el desarrollo de este proyecto es que la

empresa Tecni Control de Plagas no cuenta con un sistema de costos que le permita
conocer el costo real, las cuentas de costo en sus estados financieros no
representan el costo total, ni las cuentas de gastos generales son detalladas, pues
la mayoría del costo hablando materia prima, que son los líquidos que utiliza para
la fumigación es enviada a 3 cuentas llamadas, FUMIGACIÒN, MATERIAL E
INSECTICIDAS, esto se ha hecho desde el año 2014 y de manera global sin
establecer un criterio específico de que debe ser llevado a cada cuenta, no posee
el control, sobre la cantidad de líquido para fumigación está utilizando para realizar
cada servicio.
El segundo problema es establecer las actividades que realiza la empresa, para

generar su servicio, la empresa no cuenta con un diagrama de flujo de procesos, de
tal manera que es necesario crear uno, esto se realiza mediante la aplicación de
entrevistas al personal de la empresa, donde cada empleado debe responde las
siguientes preguntas entre otras: 1-. ¿Puedes describir cual es el proceso que
realiza en un día común de trabajo? 2.- ¿En la actividad “X” qué tiempo aproximado
necesita para su elaboración y qué recurso emplea? 3.- Para la actividad “X”
¿requiere de la intervención ya sea para supervisión, apoyo o ejecución de
actividad, que involucre la participación de otra persona dentro de la empresa?
Se espera obtener los datos necesarios para la formulación del diagrama de
procesos.
La tercera problemática que surge a resolver es, la determinación de los costos

variables de productos para la fumigación que utiliza la empresa, la empresa no
cuenta con su sistema de costeo por lo que se deberá recurrir a documentos fuentes
para conocer el costo al que fue adquirido cada producto que posee el almacén de
27
Plagas S. C.
productos químicos destinados a la fumigación, para ello se realiza la revisión a los

dos primeros meses del ejercicio 2020, aunado a este trabajo, se debe obtener
información de la empresa, ya sea de la gerencia, u operativos, que cantidad, (mg
o lts) se requiere de cada producto (insecticida o su derivado) para cada diferente
tipo de servicio.
En este proceso para determinación de costo en los servicios, se requiere conocer

en un listado y del más importante (el que más ingreso genera a la empresa) al
menos importante (el que menos recurso genera a la empresa) los servicios que la
empresa brinda a sus clientes.
Cuarta problemática es conocer los gastos fijos, los cuales se pueden obtener de la
balanza de la empresa, después de haber obtenido los gastos fijos y variables, así
como los tipos de servicios (objetos del costo) y las actividades necesarias para su
elaboración, la determinación de costos por el método ABC requiere una selección
de los Inductores del Costo, esto se logra mediante la relación causa efecto entre
consumo de recursos y elaboración de servicio, y el que sea más fácil de medir,
debe relacionar el costo con la actividad y a su vez estas con los servicios, por
ejemplo, el kilometraje recorrido puede ser difícil de obtener para asignarlo a un
producto individual específicamente, entonces, en ausencia de datos reales se
vuelve una necesidad imperiosa estimar la cantidad (costo) de actividades
consumidas por cada producto, dando así que la distancia (kilómetros) sería el
mejor inductor para para el gasto Transporte.
Lo siguiente a resolver es relacionar los gastos por actividades a través de una

matriz GAD (Gasto-Actividad-Dependencia), en este paso las actividades que
contribuyen a cada gasto son identificadas, las categorías de gastos representan
las columnas de la matriz GAD mientras que las actividades identificadas
representan las filas. Si la actividad i contribuye al gasto de la categoría j, se coloca
una marca de verificación en la celda (i,j), el siguiente paso para dar solución a la
determinación del costo es, reemplazar las marcas de verificación por las
28
Plagas S. C.
proporciones en la matriz GAD, Aquí cada celda que contiene una marca de
verificación, dicha marca es reemplazada por una proporción que es estimada, la
suma de los valores de cada columna de la matriz GAD debe ser igual a 1,
posteriormente se debe obtener valores en pesos de las actividades, esto mediante
relacionar las actividades a los productos estableciendo una matriz ASD (Actividad-
Servicio-Dependencia), en este paso, las actividades consumidas por cada
producto son identificadas y se crea la matriz APD, aquí las actividades representan
las columnas de la matriz, mientras que los productos representan las filas. Si el
producto i consume la actividad j, se coloca una marca de verificación en la celda i,
j, después es necesario reemplazar las marcas de verificación por las proporciones
en la matriz ASD, cada celda que contiene una marca de verificación es
reemplazada por una proporción, la suma de los valores de cada columna de la
matriz ASD debe ser igual a 1, entonces si se podrá obtener el valor en pesos de
los servicios (objeto del costo).
Finalmente este proyecto tuvo que adecuarse a las condiciones derivadas del virus
Covid-19, las empresas, tanto Grupo Coem, Tecni Control de Plagas, así como
todas las empresas tuvieron que enfrentar la pandemia dejando de realizar sus
actividades operativas, administrativas y contables normales, sin embargo, con los
datos históricos de la empresa se logró dar seguimiento al proyecto, proponiendo
mejoras contables que impacten específicamente el costo de ventas.
29
Plagas S. C.
1.6 ALCANCES Y LIMITACIONES
ALCANCES
 De forma presencial en el primer mes se pudo documentar y recabar

información que sirvió para la construcción de flujo de actividades de las
operaciones de la empresa.
 Se trabaja de manera conjunta con la asesora externa de manera remota

para proponer aspectos de mejora al direccionamiento de las cuentas de
costo y gasto en la contabilidad de la empresa.
 Se trabaja en los tiempos que el aislamiento lo permite y se logra desarrollar

el análisis a la información contable del ejercicio 2019 y la manera en que se
registra el 2020.
 Dar a conocer los beneficios de una correcta clasificación del costo en los
estados financieros.
 Se analizan los estados financieros que presenta la empresa.
 Se propone mejoras contables que impacten específicamente el costo de

ventas.
30
Plagas S. C.
LÍMITACIONES
 La empresa no cuenta con un sistema de información de sus costos, por lo

que se construyó con datos históricos antecedentes para la estructura del
método ABC.
 Dentro de la contabilidad de la empresa, las cuentas de costo no representan

el costo histórico de la prestación del servicio, hubo que recurrir a
documentos fuente para integrar información útil al proyecto.
 La empresa no cuenta con un diagrama de actividades, por lo que con las

entrevistas realizadas al inicio del proyecto al personal involucrado, se
elaboran los flujos de actividades.
 El método ABC es útil para la determinación del costo real de un servicio

aunque no es un método que pueda servir para fines fiscales.
 El proyecto se tuvo que abordar de una manera diferente debido a que la

estancia que se tenía proyectada para el análisis de actividades no fue
posible, situación por la que se limitó a generar propuesta de la estructura
desarrollada para la implementación del costeo ABC y las mejoras a la
contabilidad.
 Este proyecto quedará hasta la fase de desarrollo de la propuesta y que se

direccionará al futuro en la implementación del método ABC.
 Este proyecto se quedará en la fase de desarrollo de la propuesta y que se

direccionará al futuro en la implementación del método ABC.
31
Plagas S. C.
CAPÍTULO II
En este capítulo se hace la revisión de la parte teórica y para determinar el costo

mediante el método ABC, se inicia describiendo los conceptos de costos y gastos,
comprensión que será necesaria para entender la diferencia entre el estos
conceptos, así como para la implantación del método ABC en la determinación de
los costos, después se presenta una diferencia entre ambos términos y
descripciones de los diferentes tipos de costo y gastos, también los diferentes
método de costeo que existen y pueden ser aplicados a este proyecto, también se
describe brevemente la metodología ABC y la importancia de su aplicación.
2.1. El costo y el gasto
Los gerentes deben mantener un control sobre los costos y gastos como acciones
necesarias para mantener niveles razonables de ingresos, apoyando así los
objetivos y programas de la empresa. El control de los costos y gastos no debe
enfocarse en la disminución de los mismos, sino más bien a una adecuada
distribución de los recursos limitados.
2.1.1 Definición de costo y gasto
Los siguientes son conceptos de autores versados en Contabilidad de costos, que

se han seleccionado debido a su argumentación técnica y científica y que serán de
utilidad para el presente estudio con respecto a la determinación referencial de
costos que debe desarrollar toda empresa de servicios y especialmente GRUPO
COEM S.C.
Costo es el valor monetario de los recursos que se entregan o prometen entregar,

a cambio de bienes o servicios que se adquieren. (Colin, 1997)
32
Plagas S. C.
Los costos son la suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir
algo. (González, 2004)
Gasto “Es el conjunto de pagos, obligaciones contraídas, consumos,

depreciaciones, amortizaciones y aplicaciones atribuibles a un periodo determinado,
relacionadas con las funciones de producción, distribución, administración y
financiamiento.” (León., 1997)
El costo de producir “se entenderá como el valor monetario que se invierte en

elementos materiales, fuerza laboral necesaria y demás insumos requeridos para
fabricar bienes o sus partes y procesos, o para generar servicios o productos
intangibles, cuya presencia beneficiosa es incuestionable”. (Bravo, 2005)
Los costos son todos aquellos rubros en los que se incurren para producir un bien
o servicio, los cuales podrán ser recuperados en su totalidad una vez se haya
realizado la venta del producto o el cobro por la ejecución de un servicio.
Es primordial conocer cuál es el costo real de cada servicio en caso de TECNI

CONTROL, para definir cuáles son los servicios que producen utilidad o pérdida, ya
que se ha definido los precios de cada servicio a partir de los precios de sus
competidores, lo cual contribuye a una deficiente distribución de los recursos
necesarios para la prestación de los servicios.
El gasto o egreso es una salida de dinero no reembolsable que toda empresa debe
pagar por un bien o servicio, lo cual disminuye el beneficio final de una sociedad.
Toda empresa ya sea esta pequeña, mediana o grande, inciden voluntariamente en

gastos para obtener ingresos según el giro del negocio. La empresa TECNI
CONTROL debe conocer cuáles son los gastos en que incurre por cada servicio
que presta, lo cual disminuye su utilidad periódica neta, para poder tomar decisiones
administrativas pertinentes.
33
Plagas S. C.
2.1.2. Diferencias entre costo y gasto
“Se constituye en costo todo peso que la empresa invierte y que tiene como fin
último la fábrica (lugar donde se producen los bienes o se prestan los servicios). Y
se constituye en gasto todo peso que la empresa invierte en soporte, en apoyo, en
administración o en ventas. (Agudelo, 2006)
“El costo es un conjunto de gastos, y el gasto, es una parte del costo”, esta
afirmación se deriva del significado de ambos; el costo, es la suma de lo gastado
para producir un bien; y el gasto es la inversión que se efectúa, ya sea en forma
directa o indirecta, necesaria para la obtención de un producto. Así entonces, de lo
que se considere como el todo para que se esté haciendo referencia al costo, y sus
partes integrales serán los gastos”.
El costo es un desembolso que se registra en su totalidad como un activo (por

ejemplo, el inventario) y cuando rinde sus beneficios en el futuro se convierte en un
gasto, en el caso de la empresa que brinda servicios de fumigación y control de
plagas su costo principal son los honorarios de los técnicos (Sueldos y Salarios).
Los gastos son desembolsos que se consumen corrientemente debido a la

operación normal de la organización, y que no se espera que pueda generar
ingresos en el futuro, este es el caso de los Insumos de Oficina y la depreciación.
34
Plagas S. C.
2.1.3.Tipos de gastos
2.1.3.1 Por su función
2.1.3.1.1 Gasto de Distribución
Corresponden al área que se encarga de llevar los productos terminados desde la

empresa hasta el consumidor: sueldos y prestaciones de los empleados del
departamento de ventas, comisiones a vendedores, publicidad, etcétera.
2.1.3.1.2 Gasto de administración
Se originan en el área administrativa, relacionados con la dirección y manejo de las

operaciones generales de la empresa: sueldos y prestaciones del director general,
del personal de tesorería, de contabilidad, etcétera.
2.1.3.1.3 Gastos Financieros
Se originan por la obtención de recursos monetarios o crediticios ajenos.
2.1.3.2 Por su identificación
2.1.3.2.1 Gastos indirectos
Son costos que no se pueden identificar o cuantificar plenamente con los productos
o áreas específicas.
2.1.3.3 Por el periodo en que se llevan al Estado de Resultados
35
Plagas S. C.
2.1.3.3.1 Gastos del Periodo o No Inventariables
Se identifican con intervalos de tiempo y no con los de productos elaborados. Se

relacionan con la función de operación y se llevan al estado de resultados en el
periodo en el cual se incurren.
2.1.3.4 Por su grado de variabilidad
2.1.3.4.1Gastos Fijos
Son los costos que permanecen constantes dentro de un periodo determinado,

independientemente de los cambios en el volumen de operaciones realizadas.
En vista de que todo gasto puede cambiar, debe aplicarse este concepto:
a) una escala realista o relevante de fluctuación en la producción

b) en relación con una serie dada de condiciones (políticas de la administración,
limitaciones de tiempo y características de la operación). Como por ejemplo
de gastos fijos se tienen: los salarios, los impuestos sobre la propiedad, los
seguros y la depreciación.” (Glenn A. Welsch, 2005)
2.1.3.4.2 Gastos Variables
Son los que cambian en su monto total, respecto a las variaciones o fluctuaciones
en el volumen de producción. La producción se mide en términos de alguna base
de actividad, ya sea el número de unidades producidas, las horas de mano de obra
directa, o el número de visitas de servicio. En el caso de Tecni, el gasto variable que
mantiene se relaciona en base al número de fumigaciones realizadas a los clientes
para brindar un servicio específico.
36
Plagas S. C.
2.1.3.4.3 Gastos Semivariables
Posean la característica de los gastos fijos y variables, cuando existe un cambio en

la producción estos gastos cambian en la misma dirección, pero no en proporción a
la fluctuación en la producción.
2.2. Modelos de comportamiento del costo
La toma de decisiones generalmente está a cargo del gerente y sus delegados, y

básicamente lo que diferencia una mala de una buena decisión es la cantidad de
información que se dispone en el momento oportuno.
Información que es brindada por la contabilidad de costos, que con la determinación

de los mismos constituye una herramienta eficaz para el logro de objetivos.
A continuación, tenemos el concepto de cada uno de los diferentes tipos de costos

de acuerdo a su comportamiento.
2.2.1. Costos variables
“Aquellos que crecen o decrecen de inmediato y en forma proporcional conforme

suba o baje el nivel de producción.” (Pedro Zapata Sánchez., 2007)
Estos costos se relacionan directamente con el nivel de producción y con la cantidad

de servicios prestados, de ahí su variación. En otras palabras, a mayor producción
esta clase de costos aumentarán, caso contrario con una producción menor
disminuirán.
2.2.2. Costos fijos
37
Plagas S. C.
Según Zapata son “Aquellos costos que permanecen inalterables durante un rango
relevante de tiempo o nivel de producción.”
Son los costos que permanecen constantes en el tiempo, todo lo contrario, a los
costos variables, no son afectados por el nivel de producción o cantidad de
servicios, aún con una producción al máximo o con una producción de cero su valor
total será el mismo. (Pedro Zapata Sánchez., 2007)
2.2.3. Costos mixtos
Según Zapata en su libro Contabilidad de costos, Herramienta para la toma de

decisiones, publicado en el 2007, son “Aquellos elementos que tienen algo de fijo y
también algo de variable”. (Pedro Zapata Sánchez., 2007)
En otras palabras, son los costos combinados. Costos conformados por una parte
fija que no va a cambiar y se mantendrá constante, y otra parte variable que se
alterará de acuerdo a la producción.
En la ejecución de toda actividad intervienen una serie de elementos, o recursos

que van a generar un costo, sin embargo, estos recursos o elementos van a ser
variables, fijos o mixtos, y ello va a depender en forma específica del tipo de
producto que se produce o el servicio que se presta.
Es importante mencionar que los elementos que conforman el costo están

vinculados y son sustanciales en todo proceso productivo, y tenemos los siguientes:
2.2.3.1 Materiales o Materia Prima
38
Plagas S. C.
Según Zapata "Constituyen todos los bienes, ya sea que se encuentren en estado
natural o hayan tenido algún tipo de transformación previa, requeridos para la
producción de un bien. "
“Son elementos, partes o sustancias de que está compuesto el producto terminado”

(Rojas, 2006)
De acuerdo a estos conceptos, la materia prima es el insumo o recurso necesario

para la producción de un bien, sin el cual difícilmente se podría llevar a cabo el
proceso de fabricación de un producto. Dentro de este elemento del costo se
identifican los materiales directos e indirectos, los primeros son aquellos que van a
ser notados rápidamente en el producto terminado; no así los indirectos que por ser
utilizados en menor cantidad o de forma imperceptible no pueden ser identificados
rápidamente. En el caso específico de Tecni Control de Plagas, la materia prima no
forma parte de su plan de cuentas ni de su contabilidad porque al ser una empresa
de servicios, no existe la necesidad de fabricar algún tipo de bien para ser vendido
posteriormente. Sin embargo, al conllevar la prestación de servicios recursos
materiales indirectos, la materia prima debería ser considerada.
2.2.3.2 Mano de obra
Fuerza creativa del hombre, de carácter físico o intelectual, requerida para

transformar con la ayuda de máquinas, equipos o tecnología los materiales en
productos terminados. (Pedro Zapata Sánchez., 2007)
Se refiere a las personas que forman parte del proceso productivo y que con su
esfuerzo y trabajo transforman la materia prima y logran el producto terminado.
El segundo elemento del costo, constituye el recurso humano que va a ser

empleado, y el cual va a aportar con su fuerza física y/o inteligencia. La mano de
obra a su vez puede ser directa como indirecta, y esto va a depender de la cercanía
39
Plagas S. C.
que esta tenga con la elaboración del producto o la prestación del servicio, en otros
términos, con el grado de involucramiento en el proceso productivo.
En TECNI CONTROL DE PLAGAS la mano de obra es intelectual y directa. Los

empleados de la empresa intervienen directamente para la ejecución de los diversos
servicios de control de plagas que ofrecen.
TABLA 1 MANO DE OBRA DIRECTA TECNI.
Mano de Obra directa en Tecni Control de Plagas. S.C.

Nombre Cargo Profesión
Eduardo López Upton Gerente General Ingeniero agrónomo
María Beatriz Carvajal De Gerente Contador Público
Las Cuevas Administrativo
María De Los Ángeles Gerente Administrador de Empresas
Velásquez Salazar Operativo
Consuelo Garza Auxiliar Operativo Administrador de Empresas
Fernández
Casimiro Santamaría Técnico Técnico
Hernández
Alejandro flores Gutiérrez Técnico Técnico
José Eduardo Santiago Técnico Técnico
Oropeza
Oliver Yandel Godoy Jefe de Ventas Lic. Mercadotecnia
Pérez
Jessica Barradas Operador Lic. Mercadotecnia
Domínguez Telemarketing
Neymar Jeniree Delgado Operador Lic. Ciencias de la Comunicación
Hernández Telemarketing
Ignacio López zarate Auxiliar de Técnico
Bodega
Elaborado por: Autora
Nota: Empleado Tecni Control de Plagas S.C. 2019
2.2.3.3 Otros insumos

Constituyen aquellos ingredientes materiales e inmateriales complementarios que
son indispensables para generar un bien o un servicio, conforme fue concebido
originalmente. (Pedro Zapata Sánchez., 2007)
40
Plagas S. C.
Los otros insumos también conocidos como CIF o como costos generales de
fábrica, son los que van a intervenir indirectamente y por consiguiente no son
pueden ser claramente identificados.
ELEMENTOS DEL
COSTO
Materia Prima Direct
Clasificación a
Indirect
Mano De Obra Direct

Clasificación
a
Indirect
Costos Generales De Fábrica Denominados CI

F
Deben combinarse apropiadamente

Para conseguir productos o servicios
de calidad.
Controlados para:
1.- No encarecer el costo
2.-Establecer estándares de uso
Forma de control:
1.- Registro contable apropiado
2.- Seguimiento exigente
3.-Decisiones oportunas en caso de
uso indebido de los elementos
del costo.
Fuente: ZAPATA, Pedro, “Contabilidad de costos
Imagen 2.1 Elementos del costo.
41
Plagas S. C.
2.3. Modelos de costo, ingreso, utilidad y Análisis de Costo-Volumen-

Utilidad CVU.
“Por medio de estos modelos los gerentes pueden determinar el costo, ingreso y la
utilidad proyectados, o todos ellos asociados con una cantidad de producción
establecida o un volumen de ventas pronosticado.” (Thomas A. Williams, 1999)
2.3.1. Modelo de Costo y volumen
El costo de fabricar o producir un producto es una función del volumen producido,

mismo que comúnmente puede definirse como una suma de dos costos: costo fijo
y costo variable. El costo fijo es la porción del costo total que no depende del
volumen de producción; este costo permanece igual sin importar cuánto se
produzca. El costo variable es la porción del costo total que varía con el volumen de
producción.
El ingreso marginal se define como la tasa de cambio del ingreso total con respecto
al volumen de ventas; es decir, el incremento en el ingreso total resultante del
incremento de una unidad en el volumen de ventas.
2.3.2. Modelo de ingreso y volumen
Es necesario conocer el modelo de la relación entre ingreso y volumen cuando se

desea información sobre el ingreso asociado con la venta proyectada de una
cantidad especificada de unidades.
Este modelo puede escribirse como:

E CUACIÓN 1 MODELO DE INGRESO Y VOLUMEN
R(x) = ax
42
Plagas S. C.
Donde x= volumen de ventas en unidades

R(x)= ingreso total asociado con la venta de x unidades
Según Anderson el ingreso marginal se define como la tasa de cambio del ingreso
total con respecto al volumen de ventas; es decir, el incremento en el ingreso total
resultante del incremento de una unidad en el volumen de ventas.
En este ejemplo el ingreso marginal es a, el cual podría ser constante y no varía con
el volumen de ventas. En modelos complejos podemos encontrar que el ingreso
marginal aumenta o disminuye conforme aumenta el volumen de ventas x.
2.3.3. Modelo de Utilidad y volumen
Uno de los criterios más importantes para la toma de decisiones administrativas es

la utilidad. Los gerentes necesitan ser capaces de conocer las implicaciones que
sus decisiones tienen en la utilidad. Si se supone que sólo se producirá lo que puede
venderse, el volumen de producción y el de ventas serán iguales.
Puesto que la utilidad total es el ingreso total menos el costo total, el siguiente
modelo para la utilidad P(x) proporciona la utilidad asociada con la producción y
venta de x unidades.
R(x)= ingreso total asociado con la venta de x unidades C(x)= costo total asociado
con la venta de x unidades
2.3.4. Análisis del punto de equilibrio
“El punto de equilibrio se lo conoce como el volumen de ventas para el cual no hay
utilidades, pero tampoco se tienen pérdidas” (Thomas A. Williams, 1999).
43
Plagas S. C.
Es necesario para las organizaciones conocer cuál es el punto de equilibrio, con ello
determinan cuál es su nivel de ventas mínimo, aunque por lo general las empresas
industriales y comerciales son las que más utilizan el punto de equilibrio, las de
servicios actualmente le están otorgando la importancia que se merece.
El cálculo del punto de equilibrio en unidades se realiza a través de la siguiente

fórmula:
Ventas- Costos Variables- Costos Fijos=

Utilidad V-CV-CF=U
V=PVX
CV=CVX
CF
U=0
Para la aplicación correcta de la fórmula se debe establecer valores unitarios;

reemplazar las ventas por el precio de venta unitario, los costos variables por el
costo variable unitario, a excepción del costo fijo que es constante, y la utilidad que
es cero.
2.3.5. Análisis de costo-volumen-utilidad
El análisis de costo-volumen-utilidad parte de la estrecha relación de estos

elementos en el punto de equilibrio que con su resultado da a conocer que al tener
ciertos costos, debemos vender determinada cantidad de productos o servicios
según sea el caso para tener una utilidad que no implique pérdida.
44
Plagas S. C.
Analizando el costo-volumen y utilidad determinamos si es posible alcanzar los

objetivos económicos que la organización se ha fijado, y el tiempo que esto
implicaría.
Una característica importante del análisis de CVU es la distinción entre costos fijos
y costos variables. No obstante, hay que decidir si un costo es fijo o variable
depende del periodo. Mientras más pequeño sea el horizonte de tiempo, mayor será
el porcentaje de los costos totales considerados como fijos.
El análisis de costo volumen utilidad se basa en varias hipótesis:
• Los cambios en los niveles de ingresos y costos se deben sólo a los cambios
en el número de unidades de producto o servicio producidas y vendidas.
• Los costos totales pueden separarse en dos componentes: un componente
fijo que no varía con el nivel de producción, y un componente variable que cambia
con respecto al nivel de producción.
• Cuando se representan de manera gráfica, los comportamientos de los
ingresos totales y de los costos totales son lineales (pueden representarse como
una línea recta) en relación con el nivel de producción dentro de un rango relevante
(y de un período).
• El precio de venta, el costo variable unitario y los costos totales (dentro de un rango
relevante y un periodo) son conocidos y constantes.
• El análisis cubre ya sea un solo producto o asume que la proporción de diferentes

productos permanecerá constante a medida que el nivel de unidades totales
vendidas cambia.
• Se puede sumar, restar y comparar todos los ingresos y los costos sin tomar en
cuenta el valor del dinero en el tiempo.
2.3.6. Análisis de riesgo y utilidad
45
Plagas S. C.
“Una medida útil para la gerencia en la planeación de la utilidad es la del porcentaje

máximo en que las ventas esperadas pueden disminuir y aun generar una utilidad.
Esto se conoce como margen de seguridad.”
E CUACIÓN 2 MARGEN DE SEGURIDAD
Margen de seguridad= Ventas esperadas – Ventas en el punto de equilibrio

Ventas esperadas
En la medida que las ventas reales no sean inferiores al margen de seguridad (%)
de lo que se esperaba, se obtendrá una utilidad.
2.3.7. Limitaciones del análisis del Punto de equilibrio y del análisis de

costo- volumen-utilidad.
Aunque el análisis de costo-volumen-utilidad, resulta una gran herramienta para

determinar el nivel óptimo de producción o de ventas, no es totalmente eficaz tiene
limitaciones que obstaculizan en ocasiones su aplicación.
2.4. Sistema de costeo
Todo producto o servicio tiene un costo final que se determina con la suma de tres
elementos que han intervenido desde el inicio hasta la finalización del mismo
(proceso de acumulación de costos) y son materia prima directa, mano de obra
directa y los costos generales de fábrica; Es necesario conocer que de acuerdo a la
forma de producción y del sistema de costeo se da el respectivo tratamiento
contable.
46
Plagas S. C.
“Las formas de fabricación dependen de la naturaleza del producto, la

infraestructura instalada y las estrategias de comercialización que se utilizan. Se
reconocen tres formas de fabricación: bajo pedido específico, por lotes y en serie o
producción continua”
2.4.1 Fabricación Bajo Pedido Específico
En esta forma de producción los bienes o servicios se realizan en forma específica,

previamente determinada, de acuerdo a las exigencias y preferencias del cliente.
Tecni utiliza la forma bajo pedido específico para la prestación de sus respectivos
servicios, por ello es donde se va a poner mayor énfasis.
TABLA 2 CARACTERÍSTICAS DE LA FABRICACIÓN B AJO PEDIDO ESPECÍFICO
1.-Se debe acoplar permanentemente la

infraestructura de los equipos y espacios físicos a
las particularidades de lo que va a fabricarse.
2.-Diseño, medidas, colores material conforme a
Fabricación Bajo Pedido las exigencias del cliente.
Específico 3.-Número de unidades de fabricación de acuerdo

al pedido específico.
4.-Costo de fabricación mayor respecto a otra
forma de fabricación.
5.- Precio de venta se negocia con anticipación.
Fuente: ZAPATA, Pedro, “Contabilidad de costos”, Pág. 56
47
Plagas S. C.
2.4.2 Fabricación por Lotes
Es la producción de bienes por grupo o lote, aunque cada uno de ellos tenga
distintos tipos de productos, cantidades y costos. Esta forma de fabricación
demanda el cumplimiento de instrucciones, condiciones técnicas de modelos
establecidos anteriormente.
TABLA 3 CARACTERÍSTICAS DE LA FABRICACIÓN POR LOTES
1.-Requiere de mayor infraestructura en

equipos, espacios físicos y tecnología.
2.-Diseño, medidas, colores material
conforme a modelos predefinidos en
catálogos.
3.-Números de unidades de fabricación
mayor al de bajo pedido específico, aunque
Fabricación por Lotes
sigue siendo limitado.
4.-Costo de fabricación un poco menor
respecto a la producción bajo pedido,
aunque es más alto que el de fabricación en
serie.
5.- Precio de venta se fijará a partir del
costo y de la ley de la oferta y demanda.
2.4.3 Fabricación en Serie o Producción Continua
Tipo de fabricación de bienes con características similares en mayor volumen que

las anteriores formas de producción, para la satisfacción de necesidades en forma
48
Plagas S. C.
general. Por ello se establece estrategias, realiza estudios de mercado y se invierte

en publicidad masiva.
TABLA 4 CARACTERÍSTICAS DE LA FABRICACIÓN EN SERIE O P RODUCCIÓN

CONTINUA
1.-Requiere de infraestructura instalada
suficiente y competente, moderna
tecnología, y mejores espacios.
2.-Diseño, medidas, colores material,
cantidad se establece por medio de estudios
de mercado que se efectúan
Fabricación en Serie o
periódicamente.
Producción Continua
3.- Costo de fabricación menor respecto a
las otras formas de producción.
4.- Precio de venta se fijará en función de la
ley de la oferta y demanda.
5.- El producto pasa por una serie de fases
productivas antes de su terminación.
Los sistemas de costeo se denominan a la forma de acumular los costos, se

reconocen dos tipos de sistemas debido a que se enmarcan a las normas
internacionales de contabilidad y en las leyes tributarias.
Estos sistemas de costos son:
1.- Por órdenes de producción

2.- Por procesos.
49
Plagas S. C.
Se necesita escoger correctamente el sistema de costeo para evitar posteriormente

malas decisiones, todas las empresas afrontan la necesidad de contar con un
instrumento de costos eficaz que permita controlar la inversión que conlleva el
proceso productivo y asegurar de esta manera la continuidad de las operaciones y
permanencia de la organización.
2.4.2.1. Por orden de trabajo
Sistema de costeo relacionado directamente con la forma de fabricación bajo

pedido, utilizado para el control y determinación del costo de los bienes o servicios
bajo este modo de producción.
Este sistema de costeo recibe otros nombres:
Por orden de producción

Por órdenes específicos de fabricación Por pedidos de los clientes
Dentro de sus aspectos principales tenemos que este sistema de costeo necesita
separar e identificar claramente los elementos del costo directos de los indirectos;
se inicia con la orden de trabajo que la empresa emite, y continúa con una hoja de
costos por cada una de ellas; que se elaborará con costos reales o
predeterminados.
TABLA 5 O BJETIVOS DEL SISTEMA DE COSTEO POR O RDEN DE P RODUCCIÓN
Calcular el costo de producción de cada

Objetivos pedido mediante el registro de los tres
elementos del costo en la hoja de costos.
50
Plagas S. C.
Mantener en forma adecuada el

conocimiento lógico del proceso de
manufactura de cada artículo.
Mantener un control de la producción, aún
después que se haya terminado, a fin de
reducir los costos en la elaboración de
nuevos productos.
Fuente: ZAPATA, Pedro, “Contabilidad de costos”, Pág.61
Imagen N° 2.2
Cotización al
cliente
Orden de
trabajo
Compra de
materiales
Producción
del bien
Despacho
de producto
terminado
Facturación
Elaboración: Autora
Imagen 2.2 Descripción General de la Operación del Sistema de Costeo por Orden
de Trabajo.
Este gráfico es un ejemplo del flujo operativo del sistema de costeo por orden de
trabajo si el cliente acepta la cotización, explica en forma breve y general el proceso
a seguir.
51
Plagas S. C.
2.4.3. Por proceso
El sistema de costeo por procesos se utiliza en las producciones en escala de

bienes o en la generación masiva de servicios. En este tipo de sistema la
acumulación de costos se realiza en forma semanal, mensual o anual debido a que
está sujeta a procesos secuenciales, o paralelos independientes que dificultan que
cada elemento del costo se identifique por cada unidad terminada.
Entre las formas principales de producción en serie tenemos:
Producción de una sola línea de producto
Fabricación de un solo tipo de producto, actualmente son muy pocas las empresas
que trabajan de esta manera por el alto riesgo que significa depender de la venta
de un único producto.
Imagen N° 2.3
Proceso Proceso Proceso Proceso Producto

1 2 3 n X
Fuente: ZAPATA, Pedro, “Contabilidad de costos”, Pág.252
Imagen 2.3 Producción de una sola línea de producto
52
Plagas S. C.
Producción de varios artículos a través de líneas independientes
Fabricación de distintos o similares tipos de productos en cantidades iguales, con

procesos de producción separados.
Imagen N°2.4
Producto
Proceso Y
Proceso n
Proceso 3
Proceso 2
1
Producto
Proceso X
Proceso n
Proceso 3
Proceso 2
1
Imagen 2.4 Producción de varios artículos a través de líneas independientes
53
Plagas S. C.
Producción de varios artículos que inciden con procesos comunes-costos

conjuntos
Fabricación que tiene como base cierta materia prima y de la cual se genera otros
tipos de productos derivados de la misma.
Imagen 2.5 Producción de varios artículos que inciden con procesos comunes
costos- conjuntos
Producto X
Proceso A Proceso B Proceso A Producto Y
Subproducto
XYZ
54
Plagas S. C.
TABLA 6 O BJETIVOS DEL SISTEMA DE COSTEO POR P ROCESOS
Objetivos del Sistema De Costeo por Procesos

Conocer en un tiempo determinado los costos totales y
unitarios a nivel de cada elemento de producción de un
Objetivos proceso en particular.
Controlar los costos de producción a través de los informes
sobre cada fase que establece la contabilidad, en base a los
datos suministrados en los centros de costos.
2.4.4. Estándar
Debido a que los sistemas tradicionales de costeo (por orden de producción y por
procesos) solo brindan información después de que la producción se realice o los
servicios se ejecuten, surge esta forma de modalidad de costeo que toma datos
predeterminados con la finalidad de prevenir o anticiparse a cualquier situación y
ayudar a tomar la mejor decisión.
Es el costo que se basa en datos predeterminados calculados mediante

procedimientos científicos, antes de que se realice la producción en condiciones
normales y eficientes, para luego a medida que avanza la producción confrontar
estos costos predeterminados con los reales para detectar las variaciones
convirtiéndose en los costos estándar” (Pedro Zapata Sánchez., 2007).
Según este concepto, los costos estándar representan para las empresas una serie
de ventajas difícil de ignorar como:
55
Plagas S. C.
TABLA 7 VENTAJAS DEL COSTO ESTÁNDAR
Los resultados que dan las variaciones permiten

Control de la realizar un análisis de costos para determinar
producción y de los cuáles son las causas que están haciendo que
elementos del costo los costos predeterminados se alejen en Gran
magnitud de los costos reales.
Permite tener el precio de venta de los productos

Establecimiento de y/o servicios antes su fabricación debido a que
políticas de precios brinda la información necesaria en forma
oportuna.
El costeo estándar ayuda a la elaboración de
Herramienta para los presupuestos básicamente porque ambos se
preparación de realizan para un tiempo futuro, la diferencia
presupuestos radica que mientras el costeo estándar es por
unidad el presupuesto es por un total.
Difícilmente bajo este tipo de costeo habrá
errores de asignación de costos, por el
Participación y involucramiento de personal altamente
compromiso capacitado a nivel intelectual y por la aplicación
de técnicas avanzadas que minimiza cualquier
riesgo.
Elaborado por: Autora
2.4.4.1 Definición de Costo estándar

Son costos predeterminados que indican lo que, según la empresa, debe costar un
producto o la operación de un proceso durante un periodo de costos, sobre la base
de ciertas condiciones de eficiencia, condiciones económicas y otros factores
propios de la empresa. (Colin, 1997)
56
Plagas S. C.
2.4.4.2 Beneficios de los Costos estándar.

1. Contar con una información oportuna e incluso anticipada de los costos de
producción.
2 .Los costos estándar implican una planeación científica en la empresa, ya que

para implantarlos se necesita previamente una planeación de la producción, la cual
considera qué producto se hará, cómo, dónde, cuándo y cuánto, sin más variaciones
que aquellas que resulten plenamente justiciadas.
3. El simple hecho de iniciar la implantación de este sistema lleva consigo la

necesidad de practicar un estudio previo de la secuencia de las operaciones, la
cronología, el balance y la tasa de producción, durante el cual, con mucha
frecuencia, se descubren ineficiencias que se corrigen de inmediato.
4. Facilitan la formulación de los presupuestos de la empresa y la vigilancia posterior

de los mismos, en forma sistemática.
5. Facilitan la planeación inteligente de las operaciones futuras, tales como la

producción de nuevos artículos, la supresión de otros, la mecanización de ciertos
procesos, etcétera.
6. Es muy útil para la dirección de la empresa respecto a la información que

proporciona, lo cual le permite realizar una mejor toma de decisiones.
2.4.4.3 Determinación de costo estándar para materia prima
Las diferentes materias primas y las cantidades requeridas para producir una unidad
se determinan a través de estudios de ingeniería, tomando en cuenta el tipo de
material, su calidad y rendimiento, así como las mermas y desperdicios normales,
aprovechando las experiencias anteriores y los datos estadísticos propios de la
planta fabril; o bien realizando las suficientes pruebas bajo condiciones controladas
57
Plagas S. C.
para lograr la fijación del consumo estándar unitario de materia prima para cada
unidad terminada.
Los estándares de precio son los precios unitarios con los cuales cada una de las
materias primas se debe comprar en periodos futuros, estos estándares son
determinados por el área de compras considerando la cantidad y calidad deseadas,
así como la calendarización de entrega de los materiales requeridos.
2.4.4.4 Determinación de costo estándar para la mano de obra.
Para determinar el costo estándar de la mano de obra directa, también debemos

considerar el estándar de cantidad y el estándar de precio. Estándar de cantidad
(eficiencia) El estándar de la mano de obra se determina por la cantidad de horas-
hombre de mano de obra directa que se utilizarán en cada una de las fases de
producción de una unidad terminada.
Estándar de precio los estándares de precio son los costos hora-hombre de mano
de obra directa que se espera prevalezcan durante un periodo, el área de costos,
con el apoyo de recursos humanos, es quien determina los costos hora-hombre,
para cada una de las categorías existentes de la planta fabril, con base en el
tabulador de salarios; el contrato colectivo de trabajo que la empresa tenga con el
sindicato y, en consecuencia, todas las prestaciones, las cuales incluyen a su vez
las prestaciones que marca la Ley Federal del Trabajo; la antigüedad del personal;
los días laborables para el periodo de costos; las horas efectivas de trabajo para
una jornada diaria de labores y las disposiciones legales a que den lugar.
58
Plagas S. C.
2.4.4.5 Determinación del costo estándar de los cargos indirectos.
Se debe considerar:
1. La capacidad de producción de la planta en condiciones normales de trabajo.

La capacidad productiva de una empresa puede expresarse en términos de “lo que
puede producir” o “lo que habrá de producir”. No es aconsejable producir a plena
capacidad si la demanda de productos no corresponde a la producción, debido a
que el riesgo de obsolescencia y los costos de almacenamiento de las unidades no
vendidas podrían ser de consideración. Por estas razones, se utiliza lo que se
conoce como “capacidad normal”, que es el nivel de producción que habrá de
satisfacer el volumen de ventas previsto en un periodo, con base en los bienes de
capital y la fuerza de trabajo con que cuenta la empresa.
2. El presupuesto flexible de cargos indirectos fijos y variables, realizando para

tal efecto un análisis cuidadoso de las experiencias anteriores, los datos estadísticos
de la empresa relacionados con los volúmenes de producción reales, las
condiciones económicas esperadas y demás información pertinente, todo ello con
el fin de obtener la mejor predicción posible de los cargos indirectos que
correspondan a la capacidad productiva presupuestada.
3. Por último, la cuota estándar de cargos indirectos, que puede ser expresada
en horas hombre de mano de obra directa, horas-máquina o unidades producidas,
se determina dividiendo el presupuesto flexible de cargos indirectos entre el nivel
de producción seleccionado para el periodo de costos.
2.4.4.6 Variaciones.
Son las discrepancias que resultan de comparar los costos estándar con los
costos reales.
59
Plagas S. C.
2.4.4.7 Clasificaciones de las variaciones.
Por su origen, en:

a) Variaciones en materia prima directa.
b) Variaciones en mano de obra directa.
c) Variaciones en cargos indirectos.
Variaciones en materia prima directa

1. Variación en cantidad (eficiencia).
2. Variación en precio.
Variación en materia prima de importación

2. Variación en precio (moneda extranjera).
3. Variación en paridad (tipo de cambio).
Variación en mano de obra directa

Variación en cargos indirectos

Variación en presupuesto
Variación en capacidad
Variación en cantidad (eficiencia)
2.4.4.8 Análisis de las variaciones en materia prima
2.4.4.8.1 Variación en cantidad (eficiencia)
Representa la diferencia entre la cantidad de insumos que se debieron haber

utilizado en la producción y la cantidad de insumos realmente utilizada, multiplicada
esta diferencia por el precio estándar por unidad, lo que es igual a la variación en
60
Plagas S. C.
cantidad (eficiencia) de la materia prima directa. Se usa el precio estándar por

unidad y no el precio real por unidad para eliminar el efecto de los cambios en precio.
De esta forma se puede medir la eficiencia, manteniendo constantes los precios
unitarios (estándar) y así los criterios sobre la eficiencia no resultan afectados por
los cambios en precio, ya que sólo reflejan las diferencias en la cantidad de insumos,
cuya responsabilidad corresponde al área de producción, la variación en cantidad
(eficiencia) de la materia prima directa se calcula como sigue:
E CUACIÓN 3 V ARIACIÓN EN CANTIDAD. P RECIO ESTÁNDAR UNITARIO.

𝐕𝐐 (𝐞𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚) = (𝐐𝐄 − 𝐐𝐑) ∗ 𝐏𝐄𝐔
Donde:
VQ= Variación en cantidad (eficiencia).
QE= Cantidad estándar que se debió haber utilizado.
QR= Cantidad realmente utilizada.
PEU= Precio Estándar Unitario.
2.4.4.8.2 Variación en precio
Representan la diferencia entre el precio estándar por unidad y el precio real por
unidad, multiplicada esta diferencia por la cantidad real de materia prima directa
comprada o utilizada, la responsabilidad por las variaciones en los precios
corresponde al área de compras. La variación en precio de las materias primas
directas se calcula de la siguiente manera:
E CUACIÓN 4 V ARIACIÓN EN PRECIO . P RECIO ESTÁNDAR UNITARIO

𝐕𝐏 = (𝐏𝐄𝐔 − 𝐏𝐑𝐔) ∗ 𝐐𝐑
61
Plagas S. C.
Donde:
VP=Variación en precio.
PEU= Precio estándar unitario.
PRU= Precio real unitario.
QR= Cantidad real comprada o utilizada.
2.4.4.9 Análisis de las variaciones en mano de obra
El análisis de variaciones correspondiente a mano de obra directa también se puede

dividir en:

2.4.4.9.1 Variación en cantidad (eficiencia)
Representan la diferencia entre las horas de mano de obra directa que se debieron
haber empleado y las horas reales de mano de obra directa trabajadas; multiplicada
esta diferencia por el costo hora-hombre estándar, es igual a la variación en
cantidad (eficiencia). Con el uso del costo hora-hombre estándar de mano de obra
directa, se elimina el efecto de los cambios en los tabuladores o salarios.
La variación en cantidad (eficiencia) de la mano de obra directa la calculamos como
sigue:
E CUACIÓN 5 ANÁLISIS DE LAS VARIACIONES EN MANO DE OBRA
𝐕𝐐 = (𝐓𝐇𝐇𝐄 − 𝐓𝐇𝐇𝐑) ∗ 𝐂𝐇𝐇𝐄
Donde:
VQ= Variación en cantidad (eficiencia)
VQ= Total horas hombre que debió haber empleado.
THHR= Total horas hombre realmente empleadas.
CHHE= Costo horas hombre estándar de mano de obra directa.
62
Plagas S. C.
2.4.4.9.2 Variación en precio (costo hora-hombre)
Representa la diferencia entre el costo hora hombre estándar y el costo hora-

hombre real, multiplicada esta diferencia por las horas hombre reales de mano de
obra directa trabajadas.
La variación en precio de la mano de obra directa la calculamos como sigue:
Donde:
E CUACIÓN 6 V ARIACIÓN EN PRECIO (COSTO HORA-HOMBRE )

𝐕𝐏 = (𝐂𝐇𝐇𝐄 − 𝐂𝐇𝐇𝐑) ∗ 𝐇𝐇𝐑
VP= Variación en precio (costo hora-hombre).

CHHE= Costo hora hombre estándar.
CHHR= Costo hora hombre real.
HHR= Número de horas hombre realmente empleadas.
2.4.4.10 Análisis de las variaciones en cargos indirectos
Para determinar las variaciones en cargos indirectos se debe proceder de igual

forma que para la materia prima directa y la mano de obra directa; es decir, los
cargos indirectos estándar (presupuesto de cargos indirectos) deben
compararse con los cargos indirectos reales del periodo de costos. Sin embargo,
el análisis de las variaciones es diferente. Recordemos que los cargos indirectos
están integrados por diversos conceptos de costos fijos y costos variables como
materia prima indirecta, mano de obra indirecta, renta de la fábrica, etc.
Los niveles de producción cambian de acuerdo con las fluctuaciones de la

demanda, por lo cual la comparación del costo estándar con el costo real de los
cargos indirectos, debe hacerse en el mismo nivel de actividad para una correcta
evaluación del desempeño. Cuando se utilizan las horas-hombre estándar de
mano de obra directa como medida de capacidad, el presupuesto flexible
63
Plagas S. C.
representa el importe de los cargos indirectos que debieron haberse aplicado a

las unidades procesadas durante el periodo de costos.
La variación la determinamos, como dijimos anteriormente, comparando los
cargos indirectos reales en que se incurrió con los cargos indirectos
presupuestados en que debería incurrirse, en el mismo nivel de actividad.
El análisis de variaciones se puede hacer por cualquiera de los dos
procedimientos siguientes:
Procedimiento 1 Determinar las variaciones en:

• Presupuesto
• Capacidad
Procedimiento 2 determinar las variaciones en:

• Presupuesto
• Capacidad
• Cantidad (eficiencia)
El análisis de variaciones del procedimiento 1 se efectúa de la siguiente manera:

Variación en presupuesto
Representa la diferencia entre los cargos indirectos reales y los cargos indirectos
presupuestados, en función de la capacidad de producción expresada en horas-
hombre y el costo por hora para cargos indirectos. La variación en presupuesto
la calculamos como sigue:
Donde:
VP= Variación en presupuesto.
CIP= Cargos indirectos presupuestados*
CIR= Cargo indirectos reales.
*Cargos indirectos presupuestados= (total de horas hombre de mano de obra
directa capacidad de producción) (Costo por hora de cargos Indirectos).
64
Plagas S. C.
Variación en capacidad
Representan la diferencia entre el total de horas-hombre presupuestadas y el

total de horas-hombre que se debieron haber empleado en la producción real,
multiplicada esta diferencia por el costo por hora de cargos indirectos
presupuestados. La variación de la capacidad está relacionada con la utilización
de la planta fabril y el efecto de tal uso sobre los cargos indirectos del producto
terminado. La variación la calculamos como sigue:
E CUACIÓN 7 V ARIACIÓN EN CAPACIDAD

𝐕𝐂 = (𝑻𝑯𝑯𝑷 − 𝐓𝐇𝐇𝐄) ∗ 𝐂𝐇𝐂𝐈
Donde:
VC= Variación en capacidad.
THHP= Total horas hombre presupuestadas.
THHE= Total horas hombre que se debieron haber empleado en la producción
real.
CHCI= Costo por hora de cargos indirectos.
2.4.4.11 Mecánica contable en el sistema de costos estándar
La cuenta Producción en proceso registra los tres elementos del costo de

producción, y esta misma cuenta la empleamos en el sistema de costos
estándar con costeo absorbente, bajo dos procedimientos:
Primer procedimiento
La cuenta Producción en proceso tiene el siguiente movimiento contable:

Se carga:
1. De los elementos del costo de producción a costos reales.
2. De las variaciones, cuando los costos estándar son superiores a los costos
reales (variaciones favorables).
65
Plagas S. C.
Se abona:
1. De la producción terminada, valuada a costo estándar.
2. Del inventario final de producción en proceso, valuada a costo estándar.
De las variaciones cuando los costos estándar son inferiores a los costos reales
(variaciones desfavorables). En la cuenta Producción en proceso:
Se carga a costos reales
Se abona a costos estándar
Este procedimiento maneja la cuenta Almacén de materias primas a costos reales.

Las variaciones de los tres elementos del costo de producción se determinan
después de que la producción se realiza y se reflejan en las cuentas contables
correspondientes, hasta que son analizadas para conocer por qué se dieron; de
acuerdo con las explicaciones se cancelarán, al final del periodo de costos.
Segundo procedimiento
La cuenta Producción en proceso tiene el siguiente movimiento contable:

Se carga:
De los tres elementos del costo de producción, a costo estándar.
Se abona:
1. De la producción terminada, valuada a costo estándar.
2. Del inventario final de producción en proceso, valuado a costo estándar.
Este procedimiento maneja la cuenta Almacén de materias primas a costos

estándar. La variación en precio de los materiales se determina y registra cuando
se efectúan las compras, con el fin de notificar las variaciones tan pronto sean
posible y se puedan tomar decisiones al respecto. Las variaciones se reconocen y
registran a medida que se incurre en los costos de producción; es decir, en la
medida en que se desarrolla la producción. Cabe aclarar que los cargos indirectos
se aplican a la cuenta Producción en proceso empleando horas-hombre estándar
66
Plagas S. C.
de mano de obra directa y la cuota estándar de aplicación de cargos indirectos. Las

variaciones en cargos indirectos se pueden analizar y registrar al final del periodo
de costos
2.4.4.12 Tipos de Costo Estándar
2.4.12.1 Costos Estándar Normales
Cuando la predeterminación de los costos se basa en las condiciones variables

factibles de una empresa, es decir que los estándares se han establecido como
estándares normales.
En este tipo de costo estándar no se puede confiar simplemente porque solo va a

cuando no se presente ninguna irregularidad lo que lo aleja de la realidad ya que
siempre van a existir factores que no pueden ser controlados y por ende evitados.
2.4.4.12.2 Costos Estándar
“Costos predeterminados que tienen en cuenta el rendimiento máximo en la

utilización de todos los recursos de una empresa, basándose en las mejores
condiciones posibles de los diferentes factores de producción”.
Aunque como su nombre lo indican son los ideales, resultan difíciles de alcanzar
debido a la complejidad que representan alcanzar la perfección que se busca.
2.4.5. Sistema de Costos ABC
También denominado costeo ABC o basado en actividades, aplicado en cualquier

tipo de empresa es decir que su actividad económica sea industrial, comercial o de
67
Plagas S. C.
servicios siempre y cuando disponga de un sistema informático confiable y esté

dispuesta a realizar una cuantiosa inversión.
Según este sistema de costeo la base de asignación utilizada es la fijación de costos

indirectos, para ello debe determinarse el valor monetario para cada actividad.
Actividad
“Describe qué hace la empresa, la forma en que el tiempo se consume y las salidas
o productos que se obtienen de dicha actividad”.
Esta asignación de costos indirectos involucra las siguientes etapas:
Etapas de la Asignación de Costos Indirectos
Etapa 1
Acumula los costos indirectos por centros de acción que toman el nombre de
actividades.
Etapa 2
Los costos indirectos se asignan a productos o servicios, de acuerdo con el
número de actividades que se requieren para completarlos.
Etapa 3
Se integran los costos directos y los indirectos, obtenidos según se indica en las
etapas anteriores, para obtener los costos totales. (Pedro Zapata Sánchez., 2007)
68
Plagas S. C.
Imagen 2.6 Función de una actividad en ABC
RECURSOS
ACTIVIDAD
PRODUCTO
Imagen N° 2.6 Función de una actividad en ABC
En forma simple en esta imagen los recursos se sacrifican para la realización

de una actividad que va a generar un producto o servicio.
Es un sistema de contabilidad de costos que se centra en las actividades de la

organización y recoge los costos sobre la base de la naturaleza subyacente y el
alcance de esas actividades. Las múltiples tasas predeterminadas de los costos
Indirectos de fabricación se calculan utilizando los diferentes inductores del costo
de las actividades de la organización. La metodología ABC se centra en la fijación
de los costos a los productos y servicios basados en las actividades que se realizan
para producir, realizar, distribuir y apoyar los productos y servicios
(Wegmann, 2008).
69
Plagas S. C.
Los tres componentes fundamentales de costeo basado en actividades son:
 El reconocimiento de que los costos se incurren en los diferentes niveles de

organización.
 La acumulación de costos en grupos de costos relacionados.
 El uso de múltiples factores de costeo para asignar costos a los productos y
servicios.
2.4.5.1 Las actividades y sus características
1. Son actos realizados por personas o equipos.

2. Requieren un conjunto homogéneo de conocimientos y habilidades.
3. Se prestan a un tratamiento homogéneo desde el punto de vista de los costos y
la gestión.
4. Generan una única salida bien definida procedente de diversas entradas.
5. La salida se vincula a una única unidad de medida.
6. Su importancia es relevante dentro del proceso.
(Heredia., 1996)
El costo incurrido en cada una de las actividades puede obtenerse a partir de la

siguiente expresión, (Solarte, 2010)
E CUACIÓN 8 C OSTO INCURRIDO EN CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES.

𝐂/𝐀 = 𝐇𝐃 + 𝐌 + 𝐒
Donde:
C / A = Costo estimado por actividad
H = Número de horas de mano de obra necesarias para realizar la
actividad una vez.
D = Salario por hora de trabajo.
M = Costo del material necesario para realizar la actividad una vez.
70
Plagas S. C.
E = Costo de los equipos para realizar la actividad una vez.

S = Costos Indirectos de fabricación asignados para realizar la actividad
una vez.
Para lograr la asignación de las actividades a los objetos del costo es
necesario hacer uso de los inductores, se definen a los inductores y sus
características de la siguiente manera:
2.4.5.2 Características de los inductores
1. Relacionan costos con actividades y estas con los productos.

2. Buscan una relación de causalidad entre consumo de factores y
producción obtenida (inputs-outputs).
3. Cada inductor de costo se identifica en función de su mayor o menor
nivel de causalidad, siendo aquel elemento el que mejor explica la
actividad.
4. Un buen inductor informa sobre las posibilidades de mejora existentes.
(Heredia., 1996)
Como se puede notar en la ecuación (Costo incurrido por actividad) las

actividades consumen los tres elementos del costo, se puede expresar el
consumo de un elemento directo en la elaboración de cada producto.
2.4.5.3 Consumo de elementos directos del costo
El costo total de un elemento innecesario para obtener una unidad de

producto j se puede obtener a partir de:
E CUACIÓN 9 CONSUMO DE ELEMENTOS DIRECTOS DEL COSTO

𝑽𝒊𝒋
∝ 𝐢𝐣 =
𝑸𝒋
71
Plagas S. C.
Donde:
Vij es el costo total del elemento i consumido en la fabricación del producto j.
Qj Cantidad de producto j obtenido.
O de igual manera, expresarlo en forma de sumatoria como:

E CUACIÓN 10 SUMATORIA DEL CONSUMO DE LOS ELEMENTOS DIRECTOS DEL COSTO .
𝒏
𝑽𝒊 = ∑ ∝ 𝐢𝐣 𝐐𝐣
𝒋=𝟏
Donde:
n es el número total de elementos directos del costo, que va desde 1 hasta n,
clases de elementos de costo directo.
Ahora podemos plantear la estructura matricial del costo directo consumido por
producto así:
TABLA 8 CONSUMO DE ELEMENTOS DIRECTOS DEL COSTO

Producto
Costos directos 1 2 ……. m
1 V11 V12 ……. V1m V1
2 V 21 V 22 … V2m V2m
. … … … … .
. … … … … .
n V n1 V n2 … V nm Vn
D1 D2 D3
Para la estructura anterior debe cumplirse la siguiente condición:
E CUACIÓN 11 COSTO TOTAL PARA LA REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD

𝒏 𝒎
∑ 𝐕𝐢 = ∑ 𝐃𝐣
𝒋=𝟏 𝒋=𝟏
72
Plagas S. C.
Esto significa que la sumatoria de las cantidades de los diferentes costos

directos cargados a cada producto, es igual a la sumatoria del costo
directo empleado en cada producto. El costo total para la realización de la
actividad se basará en el número de veces que tenga lugar dicha actividad
durante un tiempo específico. A partir de lo anterior se puede obtener el
costo total de la fabricación del producto (o la prestación de un servicio) si
se suman las actividades necesarias para la elaboración del bien, esto
puede expresarse a través de la siguiente expresión.
E CUACIÓN 12 COSTO TOTAL DE LA FABRICACIÓN DEL PRODUCTO

𝒏
𝐴𝐵𝐶
𝐶𝐵 = ∑ 𝐂/𝐀𝐢𝐣
𝒊=𝟏
Donde:
𝐶𝐵 𝐴𝐵𝐶 = Costo del bien (o servicio) j
C / Aij=Costo de la actividad i para el bien j
i = Indica el número de actividad empleada en la elaboración del bien j.
n = Número total de actividades necesarias para la elaboración del bien j.
El proceso seguido en la metodología ABC se observa en la tabla 9 y en
forma matricial sería equivalente a:
73
Plagas S. C.
TABLA 9 RELACIÓN ACTIVIDAD PRODUCTO.

Actividad
Producto
1 2 … i
1 a11 a12 … a1i

2 a12 a22 a2i
. … … … …
. … … … …
n an1 an 2 … an i
a1 a2 am
Relación actividad Costos Producto
Imagen 2.7 Relación actividad Costos Producto
Gasto 1 Gasto 2 Gasto 3
Primera
etapa Inductor de Costo Inductor de Costo Inductor de Costo
Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3
Segunda
etapa Inductor de Costo Inductor de Costo Inductor de Costo
Producto 1 Producto 2
Fuente: Sánchez & Millán
74
Plagas S. C.
2.5 Metodología al incorporar el sistema matricial al sistema de costos

ABC.
En el modelo ABC, los gastos generales son inicialmente identificados y clasificados

en categorías tales como administración, arrendamiento, transporte y seguros.
Estos datos pueden ser obtenidos fácilmente del área de contabilidad. El siguiente
paso es determinar las principales actividades –dado que simplifica la búsqueda de
información de costos, esta puede lograrse mediante la agrupación de acciones en
actividades (o conjuntos de costos) dentro de centros de actividades con uso del
enfoque ABC, algunos ejemplos de actividades para una pequeña compañía
manufacturera son recibir solicitudes de los clientes, cotizaciones, supervisión de
La producción, envío y despacho de productos.
La asignación de los gastos para las actividades definidas anteriormente en la

primera etapa una vez seleccionados los inductores del costo, después la
segunda etapa, que consiste en utilizar los inductores de costo de las
actividades para realizar la asignación de los gastos generales (CIF) a los
productos individualmente, como se puede colegir, la metodología del ABC se
lleva a cabo dividiendo el proceso productivo de una empresa, en actividades
claramente definidas. Estas actividades inician desde el nivel más bajo de
funcionalidad, realizando un seguimiento de los costos y evaluando el
desempeño, específicamente se establece que las actividades consumen
recursos y los productos (objetos del costo) consumen actividades.
La implementación de un sistema ABC comienza con la identificación de las

actividades que utilizan los recursos generales, al establecer los costos de las
mismas. En segundo lugar, la selección de los inductores de costo, los cuales
se determinan para medir la cantidad de actividad o actividades que se requiere
por objeto de costo (producto o servicio) diferentes. Por último, los gastos
generales (CIF) se asignan a los objetos de costo en proporción a su respectiva
demanda.
75
Plagas S. C.
Paso 1 Clasificar e identificar las actividades
Con el fin de implementar el ABC, que la totalidad de los procesos de las

empresas deben ser divididos en un conjunto o grupo de actividades; en este
sentido elaborar el diagrama de flujo de procesos es una herramienta
comúnmente utilizada para identificar las principales actividades.
Cuando se define individualmente una actividad, el estimador del costo (cost

driver) debe balancear la necesidad de precisión con la cantidad de tiempo
disponible para preparar dicho estimador. Un estimador debe ser capaz de
obtener un cálculo de los costos por actividad extremadamente preciso,
mediante la definición de actividades cada vez más pequeñas; sin embargo, la
cantidad de tiempo necesaria para preparar los estimadores que utiliza el ABC
para cada una las actividades puede no justificar una mayor precisión.
El costo total estimado del proceso productivo puede ser lo suficientemente

preciso si se utilizan diez actividades en lugar de quince. Por otro lado, la
información confiable sobre los costos puede no ser accesible, si las categorías
de actividad son demasiado generales.
Dado que la actividad es la base para la estimación en el sistema de costeo

ABC, es muy importante que esta sea correctamente seleccionada.
Una vez que las principales actividades se han definido, se puede calcular el
costo total de cada una de ellas. Primero, se identifica la categoría de gastos
relacionada con cada actividad, por ejemplo, los costos para la actividad
“elaboración de presupuesto” incluyen los valores de varias clases de gastos
tales como sueldos, alquiler, servicios públicos y suministros de oficina. Para el
correcto seguimiento de los gastos, los inductores del costo, también llamados
en la primera etapa inductores de costo, deben ser identificados para cada
categoría o clase de gastos. Verbigracia; la categoría de gastos “alquiler”
76
Plagas S. C.
asociada con la actividad “elaboración de presupuesto” puede ser inducida por

los metros cuadrados utilizados, mientras que la categoría de gastos “sueldo”
puede ser direccionada por la cantidad de tiempo que el empleado gasta en
esta actividad.
Paso 2 Obtención de los Cost – Drivers o inductores de costo.
En la aplicación de un costeo basado en actividades (ABC) el método de

selección de los inductores del costo es un tema importante, ya que la exactitud
debe compensarse con la complejidad del sistema ABC.
Una alta precisión en la asignación de los gastos generales (CIF) a menudo

requiere de un número elevado de factores o inductores de costo; por otro lado,
un pequeño número de inductores de costo es deseable en aras de lograr
información precisa y aceptable, además para que el sistema ABC sea de fácil
Comprensión por la gerencia de la empresa.
Existen diferentes formas de obtener los inductores, desde las más sencillas
hasta algunas que utilizan modelos matemáticos que apoyan la selección
óptima de los inductores del costo.
En la segunda etapa, las actividades son asociadas al producto utilizando los

inductores del costo elaborados para la segunda etapa. Como con la primera
fase los datos necesarios para obtener los inductores de costo de la segunda
etapa pueden no estar disponibles tan fácilmente, aquí lo que se busca es
obtener la proporción de clases de costos que corresponde a los productos.
Por ejemplo, el kilometraje recorrido puede ser difícil de obtener para asignarlo
a un producto individual específicamente. Entonces, en ausencia de datos
reales se vuelve una necesidad imperiosa estimar la cantidad (costo) de
actividades consumidas por cada producto.
77
Plagas S. C.
La recolección de información es esencial para lograr exactitud en los costos

finales del producto. Una parte importante de la información requerida son las
Proporciones necesarias en cada etapa del sistema de costeo ABC. Cada
actividad consume una proporción de una clase de gastos, del mismo modo
cada producto consume una parte de una actividad. Como se expresó
anteriormente, una proporción usualmente representa esta parte.
Con el fin de lograr el objetivo de llevar a cabo una adecuada asignación, que
como se ha visto, es un aspecto importante del sistema de costeo ABC para el
cálculo de la proporción de costos a ser asignadas a las actividades
previamente establecidas y luego estimar la proporción de actividades a los
objetos del costo, se presenta la siguiente guía secuencial de pasos:
Fase 1: Obtener las clases o categorías de gastos
El paso inicial es examinar las clases de gastos incluidas en las cuentas del
estado de resultados de la empresa.
Fase 2: Identificar las actividades principales
Fase 3: Relacionar los gastos por actividades, a través de una matriz Gasto-
Actividad-Dependencia. En esta fase, las actividades que contribuyen a cada
gasto son identificadas y la matriz Gastos de cada dependencia es creada.
Las categorías de gastos representan las columnas de la matriz anterior,

mientras las actividades identificadas en la fase 2 representan las filas. Si la
actividad i contribuye al gasto de la categoría j, se coloca una marca de
verificación en la celda i, j.
Fase 4. Reemplazar las marcas de verificación por las proporciones en la

matriz, aquí cada celda que contiene una marca de verificación, dicha marca
78
Plagas S. C.
es reemplazada por una proporción estimada utilizando cualquiera de los

procedimientos mencionados anteriormente. La suma de los valores de cada
columna de la matriz debe ser igual a 1.
Fase 5: Obtener valores en pesos de las actividades.

Fase 6: Relacionar las actividades a los productos mediante el establecimiento
de una matriz Actividad-Producto-Dependencia.
Fase 7: Reemplazar las marcas de verificación por las proporciones en la matriz

creada.
Cada celda que contiene una marca de verificación es reemplazada por una
proporción estimada utilizando cualquiera de los procedimientos mencionados
en el punto anterior. La suma de los valores de cada columna de la matriz debe
ser igual a 1.
Fase 8: Obtener el valor en pesos de los productos (objeto del costo).
Para facilitar el cálculo y las operaciones que se realizan en el procedimiento

puede utilizarse la hoja de cálculo Excel, en donde se manejan funciones para
multiplicación de matrices.
Cada una de las fases y etapas propuestas anteriormente se trabajan en el

siguiente ejemplo, que puede ser la guía para la implementación de la
metodología utilizando matrices en el Sistema de Costeo ABC.
79
Plagas S. C.
Imagen 2.8 Costos e inductores
Clase de costos Inductor de costos
Administración Tiempo (horas)
Depreciación Uso de los recursos ($)
Alquiler y servicios públicos Espacio (m2)
Gastos de oficina Nivel de uso de los recursos (%)
Transporte Distancia (kilómetros)
Envío del producto Peso (Lb)
Publicidad Nivel del beneficio (%)
Atención al cliente Nivel de importancia del cliente
Fuente: Babad & Balachandran
Con base en los inductores seleccionados podemos armar la matriz gasto-actividad-

dependencia, ubicando el consumo de recursos por cada una de las actividades
designadas como necesarias para llevar a cabo el proceso productivo.
El uso de matrices y la tipificación de un modelo input – output para llevar a

cabo la metodología de costeo ABC dada su complejidad puede ser adaptado
por cualquier organización, es necesario dedicar tiempo y recursos para que el
proyecto de implementación tenga éxito y obtener así información veraz para la
gerencia.
Aunque no todos los sistemas de contabilidad utilizan las horas de trabajo o

máquina, para asignar los gastos generales, los que produce una información
80
Plagas S. C.
de costos inexactos, una gran cantidad de información se puede perder en los

sistemas contables de las empresas que ignoran la relación entre actividad y
costo.
Algunos indicadores generales pueden alertar a la gerencia de la necesidad de

revisar la pertinencia de su sistema de información de costos, muchos de estos
indicadores tienen mayor relevancia para empresas dedicadas a las actividades
de fabricación, mientras que otros son igualmente importantes tanto a las
empresas manufactureras como a las de servicios. Los factores a considerar
incluyen el número y la diversidad de los productos o servicios producidos, la
diversidad y el grado diferencial de servicios de apoyo utilizados para los
diferentes productos, el grado en que se utilizan los procesos comunes, la
eficacia de asignación de los métodos de costos actuales. Además, si se
implementa ABC, la nueva información va a cambiar las decisiones que la
gerencia tome sólo si ésta tiene libertad para fijar los precios de los productos
o servicios.
El uso de un algoritmo para la obtención del costo con metodología ABC basada
en la multiplicación de matrices tiene varias ventajas: a) permite que los costos
consumidos por cada actividad puedan ser identificados fácilmente y con
precisión y b) es flexible a posibles ajustes que pueden necesitarse en el futuro,
resultantes de cambios en los procesos productivos.
81
Plagas S. C.
CAPÍTULO III
La primera Actividad realizada fue una visita a la empresa Tecni Control de Plagas
con la Gerente de administración la contadora Beatriz Carbajal Cuevas, para
presentar al residente, notificar de la intervención del mismo en la empresa para
brindar el servicio solicitado y acordar las posteriores visitas para la obtención de
información necesaria para el desarrollo del proyecto.
En la segunda visita a la empresa se obtuvo la oportunidad de tener una breve

entrevista con el director de la empresa el Ingeniero Eduardo López Upton, quien
nos proporcionó información de las áreas en que se divide la empresa, presentó al
equipo completo de Tecni y brevemente describió cada una de sus funciones,
también en esta segunda visita fue posible agendar las posteriores visitas para
realizar las entrevistas al personal y con ello recabar la información necesaria para
la determinación del costo de sus actividades y por ende de sus servicios.
Desafortunadamente y debido a la fase de aislamiento a la que entro el país no fue

posible citarnos en las fechas acordadas, los empleados de Tecni iniciaron sus
actividades desde sus hogares a partir del 19 de marzo del 2020 y por tiempo
indefinido, Grupo Coem hizo recorte de personal el 23 de marzo, dejando a sus
practicantes fuera de sus actividades, situación que inevitablemente detuvo el
desarrollo del proyecto como inicialmente se había programado, pero se analiza la
parte teórica, se realizan cuestionarios que forman parte de las activadas
aplicadas en la empresa y se realizan actividades a distancia, con dirección de las
asesoras interna y externa se acordó cambiar el enfoque de Determinación de Costo
a propuesta de mejoras contables que impacten específicamente en el costo de
ventas de Tecni Control de Plagas, las actividades necesarias para determinar el
costo por el método ABC, si por un lado no se logra tener todos los elemento para
la determinación del costo, el enfoque continúa siendo el mismo la determinación
de costo por medio del método ABC.
82
Plagas S. C.
A continuación, se muestran cuestionarios base a desarrollar en las entrevistas

dirigidas al personal operativo, gerencia, de marketing, directivo, de compras y de
ventas, tales cuestionarios que se proyectaron realizar, en ellos se obtendrá
información útil para la determinación del costo mediante el método ABC, ya que el
mismo está sustentado en el costo mediante el método ABC, los instrumentos
fueron creados en base al conocimiento que se tenía de las actividades que realiza
la empresa, se pretende obtener información de actividades que realizas cada una
de estas partes, el costo que genera el uso del recurso humano, los recursos
materiales necesarios para realizar cada actividad, así como determinar si se tiene
un correcto control en las compras de materiales y ventas de servicios.
3.1 Cuestionarios
Cuestionario 1
Dirigido a los empleados operativos y administrativos de la empresa, ya que el

cuestionario está diseñado para obtener información de las funciones que
desempeñan que se estarán tabulando y los recursos que utilizan los empleados
para su ejecución.
Por tanto, es necesario conocer todas las actividades que realizan todos los
trabajadores y los recursos materiales que ocupan para realizar cada actividad,
determinar las actividades es fundamental en el desarrollo del método ABC, los
recursos materiales son relacionados con las actividades y a su vez las actividades
con los servicios generados, dando así una ponderación monetaria al costo de un
servicio en específico.
83
Plagas S. C.
Cuestionario 2
Dirigido al director de Tecni, para conocer el costo del recurso humano empleado
en la generación de los servicios, determinar que actividades son necesarias para
la generación de un servicio en específico, determinar si han existido inconvenientes
en la ejecución de sus funciones, determinar la frecuencia y el valor de los gastos,
determinar los gastos más representativos económicamente para Tecni, determinar
si existen políticas de compras, de precios, de costos, determinar si conocen que
servicio da más utilidad para conocer si existe control sobre los recursos materiales
usados por los empleados. Para el método matricial, este cuestionario nos dará
información del cómo se relacionan una actividad con otra, para conocer si los
porcentajes que se estarán tabulando en la Tabla 4: Cálculo de indicadores de la
matriz GAD.
Cuestionario 3 de control interno compras.
Dirigido a la Gerente de Tecni, siendo ella quien se encarga de realizar los pagos
por materiales, para obtener información sobre cada actividad del ciclo de compras,
siendo esta actividad de gran importancia en la determinación de costos ABC.
Cuestionario 4 de control interno ventas.

Dirigido a la gerente y en conjunto al personal de marketing, siendo estos los que
intervienen de manera directa con la venta de los servicios, la gerente por su parte
realizando el cobro del servicio y la factura por el mismo, marketing por su lado,
recibiendo llamadas de clientes, promocionando los servicios que ofrece Tecni,
dando información a los clientes, generando publicidad y dando seguimiento al
proceso pos venta, con este cuestionario se pretende obtener información sobre
cada actividad del ciclo de ventas, información relevante en el proceso de
generación de servicios, la venta es la parte culminante de propósito de la empresa,
por ello sus actividades por pequeñas que parezcan suman valor al costo.
84
Plagas S. C.
El objetivo general es la recopilación de información pertinente, relevante y

suficiente para la determinación de costos y precios referenciales de los servicios
de Fumigación y control de plagas, por ello estuvieron dirigidos a cada uno de los
empleados de esta empresa.
85
Plagas S. C.
3.1.1 Cuestionario a empleados en Tecni Control de Plagas S.C.
INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE ALVARDO Cuestionario
Contador Público
No. 1
Herramienta: Nombre: Lugar:
Cuestionario Empleados
Operativo
Duración: 10 minutos Cargo: N° Páginas: 5
aprox.
INFORMACIÓN GENERAL
Objetivo: Obtener información general, y académica del recurso humano que

conforma la empresa, así como de las funciones que desempeñan y los recursos
que utilizan para su ejecución.
Instrucciones:
1. Lea detenidamente la premisa y escriba en el recuadro que está a su

derecha, la letra correspondiente o marque con un visto los recuadros que
considere adecuados.
2. Por favor consigne su criterio en todos los puntos.
3. Revise su cuestionario antes de entregarlo.
86
Plagas S. C.
1.- Edad
a) 20-25 años
b) 26-31 años
c) 32-37 años
d) 38 años en adelante
2.- Estado civil

a) Soltero
b) Casado
c) Divorciado
d) Viudo
3.- Tiempo trabajando en Tecni Control de Plagas S.C.

a) Menos de 1 año
b) 1 año
c) 2 años
INFORMACIÓN ESPECÍFICA
4.- Nivel de estudios

a) Bachiller
b) Profesional
c) Máster
5.- Título profesional obtenido

a) Ingeniería Comercial
b) Economista
c) CPA
d) Ingeniería en Sistemas
87
Plagas S. C.
6.- Número de trabajos anteriores

a) Ninguno
b) 1
c) 2
d) 3 o más
7.- Tiempo trabajando en actividades similares a las de Tecni Control de

Plagas S.C.
a) Ninguno
b) 1-6 meses
c) 7-12 meses
d) Más de un año
8.- Funciones que desempeña:
Actividad No. De veces que la

realiza por mes.
Información a clientes
Publicidad de Servicios
Recepción de llamadas de cliente
Cotización de Materiales
Logística del servicio
Monitoreo de Unidades
Facturación
Pago a proveedores
Cobro a clientes
Elaboración de presupuestos
Contacto con el cliente
Seguimientos post venta
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT, NOMINAS
IMPUESTOS, 3% S/N
Resguardo de materiales y Equipo.
Limpieza de Equipo de fumigación.
Manejo de vehículo para traslado a dar el Servicio.
88
Plagas S. C.
Fumigación en Empresas.
Fumigación en Casa habitación.
Mensajería
Limpieza de oficina
Compra de suministros de limpieza
Compra de repuestos de equipos
Trámites Bancarios
Archivo de documentos
Mantenimiento de Equipos
9.- Clientes a los que presta servicios con cualquiera de sus actividades.
Nombre del cliente Indicar con

una ✔ si Ud.
presta
Servicio a
este cliente.
ALMACENAJES Y MANIOBRAS INTEGRALES DEL G
MOLINOS AZTECA DE VERACRUZ, S.A. DE C.V.
PASTELERIA CHAMPLITTE, S.A. DE C.V.
IMSALMAR, S.A. DE C.V.
TECHINT, S.A. DE C.V.
IGUANAS RANAS VERACRUZ MEX, S.A. DE C.V.
GRUPO VI OS COMERCIAL, S.A. DE C.V.
(Clientes que generan más ingresos a la empresa)
Otros:
............................................................................................................................
10.-Recursos mensuales que usa para la realización de sus funciones
Artículo Número de
Artículos
Impresora
Computadora
89
Plagas S. C.
Hojas Blancas
Bolígrafos
Calculadora
Audífonos
Micrófonos
Suscripción para Programas administrativos o sistema de
cobros y pagos
Equipo de Comunicación
Equipo de transporte a nombre de la empresa
Equipo de protección
Equipo de fumigación
Máquina para fumigación
Equipo de Oficina
Uniforme de trabajo (Camisa y botas)
Recursos de limpieza
Otros:
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………......
¡Muchas Gracias por su colaboración!
90
Plagas S. C.
3.1.2 Cuestionario al director de Tecni Control de Plagas S.C.
SUPERIOR DE ALVARDO
Contador Público Cuestionario
N° 2
Herramienta: Ficha De Nombre del Entrevistado: Lugar:
Entrevista
Duración: 15 minutos Cargo: N° Páginas: 6
aprox.
OBJETIVO GENERAL
Conocer otras funciones e información que solo el director de Tecni puede dar a conocer
a través de esta herramienta que contendrá los datos más relevantes de la conversación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.- Determinar el sueldo de los empleados.
2.- Determinar si han existido inconvenientes en la ejecución de sus Funciones.
3.- Determinar la frecuencia y el valor de los gastos.
4.- Determinar los gastos más representativos económicamente para Tecni.
5.- Determinar si existen políticas de compras, de precios, de costos.
6.- Determinar si conocen el servicio que más utilidad representa.
7.- Determinar el precio y el tiempo mínimo por cada servicio prestado.
8.- Determinar los servicios prestados con mayor demanda.
9.- Determinar si existe control sobre los recursos materiales usados por los empleados.
91
Plagas S. C.
Contador Público
N° 2
Herramienta: Ficha De Entrevista Nombre del Entrevistado: Lugar:
Duración: 15 minutos aprox. Cargo: N° Páginas: 6
Instrucciones:
1. Escuche y lea detenidamente las preguntas a formularse.
2. Escriba con letra legible y clara sobre las líneas de puntos su criterio.
3. Por favor consigne sus respuestas a las preguntas descritas a

continuación.
1.- ¿Qué otras funciones usted realiza como director de Tecni Control de
Plagas S.C.?
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
…………………….…………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
92
2.- Indique con una palomita (√) que actividad se relaciona directamente con otras actividades.
Actividad Información a Publicidad de Recepción de Cotización de Logística del Monitoreo de Facturació Pago a Cobro a Presupues Contacto post venta
clientes Servicios llamadas Materiales servicio Unidades n proveed clientes tos con el
ores cliente
Información a
clientes
Publicidad de
Servicios
Recepción de
llamadas de
cliente
Cotización de
Materiales
Logística del
servicio
Monitoreo de
Unidades
Facturación
Pago a
proveedores
Cobro a clientes
Elaboración de
presupuestos
Contacto con el
cliente
Seguimientos
post venta
Pago de IMSS,
RCV,
INFONAVIT,
NOMINAS
IMPUESTOS, 3%
S/N
Resguardo de
materiales y
Equipo.
Limpieza de
Equipo de
fumigación.
Manejo de
vehículo para
traslado a dar el
Servicio.
Fumigación en
Empresas.
Fumigación en
Casa habitación.
Mensajería
Limpieza de
oficina
Compra de
suministros de
limpieza
Determinación del Costo mediante el método ABC de los servicios de la empresa Tecni Control de Plagas S. C.
Compra de
repuestos de
equipos
Trámites
Bancarios
Archivo de
documentos
Mantenimiento de
Equipos
Actividad Pago de Resguar Limpieza de Manejo de Fumigació Fumigació Mensaje Limpieza de Compra de Compra de Trámites Archivo de Mantenimiento de
IMSS, RCV, do de Equipo de vehículo para n en n en Casa ría oficina suministro repuestos de Bancarios documentos Equipos
INFONAVIT, material fumigación. traslado a dar Empresas. habitación. s de equipos
NOMINAS es y el Servicio. limpieza
IMPUESTOS Equipo.
, 3% S/N
Información a
clientes
Publicidad de
Servicios
Recepción de
llamadas de
cliente
Cotización de
Materiales
Logística del
servicio
Monitoreo de
Unidades
Facturación
Pago a
proveedores
Cobro a clientes
Elaboración de
presupuestos
Contacto con el
cliente
Seguimientos
post venta
Pago de IMSS,
RCV,
INFONAVIT,
NOMINAS
IMPUESTOS, 3%
S/N
Resguardo de
materiales y
Equipo.
Limpieza de
Equipo de
fumigación.
Manejo de
vehículo para
traslado a dar el
Servicio.
94
Fumigación en
Empresas.
Fumigación en
Casa habitación.
Mensajería
Limpieza de
oficina
Compra de
suministros de
limpieza
Compra de
repuestos de
equipos
Trámites
Bancarios
Archivo de
documentos
Mantenimiento de
Equipos
95
Plagas S. C.
2.1.- ¿En alguna ocasión se le ha presentado a usted o a sus colaboradores algún

inconveniente en el desempeño de sus funciones? Explique cuál.
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………….
3.- ¿Cuál es el monto de sueldo por empleado y cargo?
Director Sueldo $
Jefe de Administración
Jefe de operaciones
Auxiliar Operativo
Técnico 1
Técnico 2
Técnico 3
Auxiliar de Bodega
Jefe de Ventas
Auxiliar Ventas telemarketing 1
Auxiliar Ventas telemarketing 2
4.- ¿Cuál es la frecuencia con la que se realiza los siguientes pagos y gastos?
Descripción Frecuencia Valor

Pago y Gasto Diaria Sem Mensu Semestr $
anal al al
Agua
Renta de Oficinas
Sueldos
empleados
Plagas S. C.
Compra de
suministros de
papelería
Compra de
suministros de
Equipo de
Protección
Compra de
suministros de
Equipo de
Fumigación
Compra de
suministros,
Equipo de líquidos
y polvos para
fumigación
Gasolina
Internet
Limpieza de
Oficina
Luz
Mantenimiento
computadoras
Movilización
Mantenimiento
Oficinas
Mantenimiento
Equipo de
Transporte
Telefonía
Otros:
5.- A su criterio, ¿Cuáles son los gastos más representativos económicamente

para Tecni Control de Plagas S. C.?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
97
Plagas S. C.
6.- ¿Qué políticas de compra maneja la empresa?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
7.- ¿Qué políticas de precio maneja la empresa??
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
8.- ¿Tecni Control de Plagas S. C. Determina el costo de sus servicios? ¿Cuál es
el procedimiento para esta determinación?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
9.- ¿La empresa conoce la utilidad que por cada servicio prestado se obtiene?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
98
Plagas S. C.
10.- ¿En la empresa se ofrecen diversos servicios por lo tanto se tiene identificado
claramente que proporción tiene cada uno de ellos (mezcla de ventas)?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
11.- ¿Cuál es el precio y tiempo de ejecución de los servicios que presta esta
empresa e identifique los que tienen mayor demanda?
Precio
Servicios Tiempo Mínimo
Servicios Con Alta Mínimo (
Demanda
$)
99
Plagas S. C.
12.- ¿Las compras realizadas por Tecni, se controlan físicamente,

específicamente llevan un inventario actualizado de los recursos
materiales que se utilizan en la ejecución de los servicios?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
100
Plagas S. C.
3.1.3 Cuestionario de control interno compras.
Contador Público
N° 3
Cuestionario Control Interno

Compras
Duración: minutos aprox. Cargo: N° Páginas: 4
OBJETIVO GENERAL
Obtener información sobre el manejo de las actividades del ciclo de compras,

con la finalidad de identificar las debilidades y fortalezas actuales del control
interno de la Empresa de Servicios Tecni Control de Plagas S.C.
1. Obtener información sobre cada actividad del ciclo de compras.
2. Obtener información sobre las políticas de control interno que la empresa

aplica.
3. Obtener información sobre las funciones y responsabilidades del o los

responsables del ciclo de compras.
4. Evaluar el control interno en bajo, medio o alto.
101
Plagas S. C.
Contador Público
N° 3

Compras
Instrucciones:

derecha, la letra correspondiente.
2. Por favor consigne su criterio en todos los ítems.
1.- ¿Existe separación de funciones de autorización de las compras, aprobar

el pago a proveedores y firmar los cheques?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:……………………………………………………………
2.- ¿Las compras se realizan únicamente con cheque a nombre del acreedor?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:………………………………………………………………
3.- ¿Toda compra es autorizada por el director?

a) Sí
b) No
c) No Aplica
102
Plagas S. C.
Observaciones:……………………………………………………………
4.- ¿Se realiza arqueo de caja chica en forma mensual?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………
5.- ¿Por todo gasto o desembolso de efectivo se emite un comprobante de

egreso?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:………………………………………………………
6.- ¿Los proveedores contratados son investigados previamente?

a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:………………………………………………………………
7.- ¿Las compras únicamente se realizan con proveedores aprobados?

a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
8.-¿Los documentos a pagar previamente se aprueban antes de ser pagados?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………
9.- ¿Se tiene una lista actualizada de los las gastos y pagos de la empresa?
a) Sí
103
Plagas S. C.
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
10.- ¿Se prepara informes para determinar la antigüedad de las cuentas por
pagar?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
11.- ¿Existen políticas de compras?

a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:………………………………………………………………
12.- ¿Las facturas de compras son archivadas debidamente?

a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
104
Plagas S. C.
3.1.4 Cuestionario de control interno ventas.
Contador Público
N° 4

Ventas
OBJETIVO GENERAL
Obtener información sobre el manejo de las actividades del ciclo de ventas, con
la finalidad de identificar las debilidades y fortalezas actuales del control interno
de la Empresa de Servicios Tecni Control de Plagas S.C.
1. Obtener información sobre cada actividad del ciclo de ventas.
2. Obtener información sobre las políticas de control interno que la empresa

aplica.
3. Obtener información sobre las funciones y responsabilidades del o los

responsables del ciclo de ventas.
4. Evaluar el control interno en bajo, medio o alto.
105
Plagas S. C.
Contador Público
N° 4

Ventas
Instrucciones:

derecha, la letra correspondiente.
2. Por favor consigne su criterio en todos los ítems.
Cuestionario de Control interno Ciclo de Ventas
1.- ¿Las transacciones de ventas son registradas en forma completa y precisa en

el periodo contable adecuado?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:……………………………………………………………
2.- ¿Todos los cobros por la prestación de los servicios se hacen con cheque a
nombre de la empresa?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:………………………………………………………………
106
Plagas S. C.
3.- ¿El cheque recibido es depositado a la cuenta corriente de Tecni en forma

oportuna?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:……………………………………………………………
4.- ¿Son adecuadas y facilitan el control del efectivo las instalaciones físicas?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
……
5.- ¿Se realizan conciliaciones bancarias?

a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
………
6.- ¿Se tiene una lista actualizada de los clientes que mantienen una deuda con la
empresa?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
………
7.- ¿Se prepara informes para determinar la antigüedad de las cuentas por cobrar?
107
Plagas S. C.
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
………
8.- ¿Existen políticas de crédito para evaluar la solidez financiera de los clientes?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
9.- ¿Los precios de los servicios son determinados por un funcionario de nivel
apropiado?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
d) Observaciones:……………………………………………………………
10.- ¿Las facturas de ventas y notas de crédito están numeradas y se revisa si la

secuencia es la correcta?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
Observaciones:…………………………………………………………………
11.- ¿Los cheques sin fondos y documentos devueltos se entregan a una persona
autorizada?
a) Sí
b) No
c) No Aplica
108
Plagas S. C.
Observaciones:………………………………………………………………
109
Plagas S. C.
3.2 Descripción de equipo
Imagen 3.1 Descripción de equipo
Mascarilla de carbón absorbente

Monogafa
Cascos de seguridad
Guantes de Nitrilo
Euipo de Fumigación Nebulizador
Fumigadoras manuales
Trampas mecánicas Carex Termidor
Trampas pegajosas
Gel para Gel para
Estaciones de control cucaracha hormiga
Producto insecticida.
Checar el vehículo antes de salir de la empresaon
Fuente: Tecni Control de Plagas.
Imagen 3.1 descripción del equipo que utiliza Tecni.
3.2.1 Equipo de seguridad
Este aspecto es muy importante, ya que de él depende salvaguardar la salud y la

vida del operario.
Tecni posee el equipo adecuado, ya que es recomendado por el Ministerio de Salud

Pública y se describe a continuación:
110
Plagas S. C.
Mascarilla de carbón absorbente:

Es para vapores orgánicos, diseñada para eliminar las molestias ocasionadas por
los niveles bajos de gases y vapores presentes en algunas operaciones junto con
contaminantes en forma de partículas, reduce la acumulación de calor y humedad
gracias a su válvula.
Imagen 3.2 Mascarilla de carbón absorbente
Fuente: Tecni Control de Plagas S.C.
Monogafa:
Son anteojos de protección, ya que se manejan químicos que podrían provocar
lesiones en los ojos.
111
Plagas S. C.
Imagen 3.3 Monogafa
Cascos de seguridad:
Son de mucha utilidad, ya que cuando se hacen los servicios pueda ser que sea en
fábricas o lugares donde se expongan a objetos que les pueda lastimar la cabeza.
Imagen 3.4 Casco de seguridad
Fuente: Tecni Control de Plagas S.C
Guantes de Nitrilo:
Son especiales para el manejo de químicos que maniobran los trabajadores que
hacen el servicio.
112
Plagas S. C.
Imagen 3.5 Guantes de nitrilo
3.2.2 Equipo de fumigación
Nebulizador:
Es un compresor de baja presión, seco y libre de mantenimiento, genera una
corriente de aire de baja velocidad, que es acelerada al ser presionada en un
elemento de turbulencia del sistema de boquillas. La corriente de aire origina un
vació en la tubería de la solución, lo que induce el transporte de la mezcla, que es
pulverizada en una fina nube de aerosol al ser inyectada al torrente de aire. La
aplicación se logra mediante una pistola de pulverización manual, presionando el
gatillo pulverizador, que permite una nebulización permanente o a intervalos, según
sea necesario.
113
Plagas S. C.
Imagen 3.6 Nebulizador
Fumigadoras manuales:
La pistola aspersora de mano es sostenida por el operador durante la operación. La
activación del gatillo produce la aspersión de líquidos.
Esta pistola aspersora de mano tiene las siguientes partes que requerirán servicio:
• filtro de aire
• filtro de líquidos
• boquilla
• baterías.
114
Plagas S. C.
Imagen 3.7 Fumigadora manual
Trampas mecánicas:
Se les denomina así porque en su mayoría son accionada por muelle de presión,
entre ellas se menciona la de jaula (en el cual el roedor se atrapa vivo). La de bisagra
o quijada, está por lo general matan al roedor.
Imagen 3.8 Trampas mecánicas

115
Plagas S. C.
Trampas pegajosas:
Estas trampas están diseñadas con un cartoncillo especial muy resistente e
impermeable, traen un pegamento especial en la parte superior, algunas traen olor
a maní.
Imagen 3.9 Trampas pegajosas

Estaciones de control:
Consiste en pequeñas cajas plásticas, que internamente tienen un pequeño
laberinto, en el cual el roedor encuentra alimento y agua, pero estas están
envenenadas. El roedor tiene la facilidad de entrar y salir fácilmente y esta actividad
lo lleva a ingerir productos que después le ocasionan la muerte.
116
Plagas S. C.
Imagen 3.10 Estaciones de control
3.3 Compras de los materiales
Respecto a la adquisición de materiales para el servicio de control de plagas se

compran con proveedores de prestigio como Bayer, el cual tiene los mejores
productos para fumigación y control de plagas y el procedimiento es el siguiente:
1. Se solicita la compra del producto cuando este ya está por terminarse.

2. Cotizar el producto para confirmar el pedido.
3. Se solicita el material o producto a la empresa conforme lo necesiten o se acabe
en la bodega.
3.4 Almacenaje de materiales
1. Se recibe el producto, que se verifica conforme a la factura u orden de entrega.

2. Se almacena en la bodega
3. En el momento en que se solicita el material solamente se saca para lo que se
necesitara.
117
Plagas S. C.
3.5 Descripción de los servicios.
Los principales 5 servicios que se presta Tecni Control de Plagas S.C. Son los
siguientes:
3.5.1 Control de plagas de cucarachas
Ya que las cucarachas se adaptan muy rápido, el tipo de control de cucarachas más
efectivo incluye el uso de varios métodos a la vez para reducir las poblaciones de
cucarachas.
Los especialistas agrícolas del control de plagas han usado este método por años.
Este método de múltiples tácticas se llama Manejo Integrado de Plagas (MIP).
Los componentes básicos de MIP son:

1) Identificar la plaga.
2) Comprender la biología y el comportamiento de la plaga.
3) Determinar si se necesita el control.
4) Identificar todas las medidas de control que son apropiadas de acuerdo a la
situación específica, incluyendo medidas sin químicos o con químicos.
5) Implementar tácticas de control seguras y eficaces.
6) Evaluar los esfuerzos del control.
Cuando se manejan las cucarachas, este método de MIP incluye primeramente la

observación de áreas en donde se sospecha que está la infestación para encontrar
la especie de plaga y saber en dónde está localizada la infestación antes de que se
apliquen los tratamientos. Después, sería bueno que usted observara las mismas
áreas para ver qué tan exitoso ha sido su programa de control. El evitar que entren,
usando buenas prácticas sanitarias cubriendo las grietas y hendiduras, colocando
118
Plagas S. C.
cebos con cuidado, y utilizando reguladores de crecimiento de insectos con

insecticidas de bajos tóxicos son tácticas que pondrá en control el problema de las
cucarachas . Sin tener en cuenta si usted decide hacerlo por sí mismo o si decide
contratar a una compañía de control de plagas para ayudarle con la aplicación de
insecticidas, este manual presentará las tácticas de control básico que se necesitan
para eliminar a las cucarachas en su vivienda. Si se usan todas las tácticas de
control, se puede lograr reducciones significantes en una población de cucarachas.
La eliminación completa es posible.
3.5.2 Control de plagas de roedores
Detección de las especies presentes
Rata de alcantarilla (Ratus norvegicus). Roedor de gran tamaño, pesa 560 gr vive
en el alcantarillado en un sistema de madrigueras que siempre es perimetral a las
edificaciones, especialmente en aquellos lugares que manejan o almacenan
alimentos.
Es responsable del deterioro de las instalaciones, consume diariamente 25 gr de

alimento y portadora de una importante carga patológica que suele transmitir por
medio de su saliva. Se presenta infestación de ratas y ratones por el manejo de
ambientes que genera condiciones propicias para proliferación como es el
desorden en las instalaciones, inadecuadas condiciones de limpieza y aseo,
malezas circundantes alojando escombros de elementos en desuso a la intemperie.
Su pelaje, orín, saliva y materia fecal son altamente contaminantes.
Ratón doméstico (Mus musculus). Pequeño y delgado, pesan de 10 a 21 gr, orejas

largas, cola semidesnuda y larga; mide de 7 a 11 cm de largo, coloración muy
variable, desde café grisáceo hasta gris claro en el dorso y desde gris a blanco en
el vientre. Son muy curiosos ante objetos nuevos en lugares comunes para ellos,
prefiriendo la mayoría de las veces alimentos nuevos a los ya conocidos. Por lo
119
Plagas S. C.
general, buscan establecerse cerca de áreas de almacenamiento de alimentos. Son

territoriales. Comen de una manera intermitente, son básicamente omnívoros; los
adultos consumen entre 3 y 4 gr de alimento diario. Los cereales y las semillas
diversas son su alimento preferido.
Formas de aplicación
La desratización se realiza de la siguiente forma:
Ubicación de medidas No Tóxicas (Trampas ahesivas). Las trampas adhesivas son

un mecanismo no tóxico que utiliza bandejas de pegamento en su interior donde los
roedores son atraídos por una carnada natural como un trozo de queso, boliqueso,
entre otros y encuentran en la trampa una especie de refugio oscuro que es lo que
ellas prefieren.
Ubicación de estaciones de cebado. Se colocarán cebos anticoagulantes de

segunda generación, los cuales producen hemorragias internas, progresivas hasta
causar la muerte sin alterar a la camada de roedores del motivo de la muerte masiva,
estos serán ubicados en sitios estratégicos. Las estaciones de cebado son
distribuidas por todas las áreas para evaluar las posibles entradas y su presencia
en determinados sitios de infestación y su posible sectorización. Se harán controles
semanales en los que se evalúa el cebo en estado intacto para cambiarlo de sitio y
hacer reposiciones en el cebo consumido. Localizando las madrigueras en caso de
ser visualizadas dentro y fuera de las instalaciones y sellándolas con gases.
Instalación de cebos colgantes en alcantarillas, en caso de ser necesario.
Realizando un mapa de localización de cebos y llevando un monitoreo de reposición
semanal. Numerando los cebos y ubicándolos dentro del mapa.
3.5.3 Control de plagas termitas
120
Plagas S. C.
Tipos y especies de termitas
Obreras: hembras y de color blanco, tienen la función de construir los túneles y

excavar la madera que luego servirá de alimento para el resto de la colonia.
Soldado: las termitas soldado se encargan de proteger a la colonia de los posibles
ataques del exterior.
Aladas: una vez al año se puede observar una enjambrazón de termitas aladas, de
color negro. Estas tienen un vuelo muy corto y se juntan en parejas para intentar
crear una nueva colonia.
Reina: encargada de poner huevos, es fecundada por uno o varios machos y pone
miles de huevos. Además, distribuye las órdenes a la colonia.
Respecto a las especies, en España diferenciamos tres distintas:
Termitas de madera seca: especie que únicamente puede anidar en maderas con
un índice de humedad igual o inferior al 10%.
Termitas subterráneas: los nidos de esta especie están formados por miles de
individuos y los construyen en la tierra. Son típicas del área mediterránea.
Termitas de madera húmeda: se alimentan de la madera en estado de
descomposición y sus colonias pueden alcanzar unos 4000 individuos.
Control de termitas profesional
Contar con un tratamiento de madera adecuado de cara a terminar con esta plaga
es vital para su exterminación total de las termitas. Además, solicitar la ayuda de un
equipo de profesionales en la fumigación y el control de plagas es vital para
garantizar que se realiza un trabajo de calidad y que no resulte nocivo para las
personas. En ROCA Defisan ponemos a tu disposición un gran equipo de expertos
que harán del control de plagas en tu hogar o lugar de trabajo una tarea sencilla y
segura. Ponte en contacto con nosotros y solicita más información.
121
Plagas S. C.
3.5.4 Control de plagas moscas
Son insectos con un par de alas bien desarrollado y otro, posterior, modificado en
órganos llamados "balancines" o halterios, auxiliares en el vuelo. Los ojos están
normalmente bien desarrollados, aunque sus antenas son pequeñas con un
pequeño estilo cerca del extremo.
Control:
Localizar los sitios de desarrollo de las larvas y aplicar Starycide® SC por aspersión.
Durante la noche o antes de amanecer, detectar los sitios de reposo de moscas,
tratándolos con Biothrine® WG 250. Cerca de los sitios de mayor actividad y cerca
de accesos, aplicar estratégicamente Maxforce® Fly Bayt.
3.5.5 Control de plagas hormigas
Descripción Morfológica
Hormiga negra común (Lasius niger):

Obreras de 3,4 a 5 mm de longitud, reinas de 15 mm de longitud; color: pardo oscuro
a negro las obreras, pardo las reinas; cintura de un solo segmento.
Antenas acodadas; piezas bucales masticadoras; dos pares de alas membranosas

(si existen), las anteriores unidas a las posteriores mediante ganchos; abdomen
estrechado en la base, que semeja una cintura, con nodos o escamas
características; metamorfosis completa, con fase de huevo, larva, pupa y adulto;
sistema social complejo.
Hormiga faraón (Monomorium pharaonis):
Antenas acodadas; piezas bucales masticadoras; dos pares de alas membranosas

(si existen), as anteriores unidas a las posteriores mediante ganchos; abdomen
122
Plagas S. C.
estrechado en la base, que semeja una cintura, con nodos o escamas

características; metamorfosis completa, con fase de huevo, larva, pupa y adulto;
sistema social complejo.
Medidas de control
a) Higiene/gestión
Aunque a menudo son inaccesibles y difíciles de destruir, es necesario erradicar los
nidos de hormigas si se quieren controlar con éxito las infestaciones.
Los nidos de la hormiga negra común se localizan rastreando sus rutas. Es preciso
identificar y proteger de los ataques las posibles fuentes de alimento.
b) Control mediante insecticidas

Los tratamientos a base de insecticidas pueden aplicarse dentro y alrededor del
nido, teniendo la precaución de dejar una película residual de insecticida en puntos
estratégicos como, por ejemplo, entradas a los edificios (puertas, ventanas,
ventiladores, conductos y desagües). El tratamiento con la preparación ha de
realizarse respetando las instrucciones de la etiqueta y ha de incluir las juntas de
paredes y ventanas, las rutas de las hormigas
y los demás refugios. Conviene prestar especial atención a grietas pequeñas e
insignificantes, que pueden ser los puntos de entrada principales de las hormigas.
En los puntos de entrada pueden colocarse también cebos insecticidas.
123
Plagas S. C.
CAPITULO IV
4.1 Resultados
Derivado de la información recopilada de los cuestionarios que fue posible realizar

en la distancia correspondiente y ello que se tuvo acceso, se elaboran los diagramas
se describen a continuación como parte de los resultados que se obtiene en este
proyecto, a continuación se estructuran los resultados partiendo de diagramas de
procedimiento, siendo una parte importante estos diagramas en la determinación de
costo.
124
Plagas S. C.
4.1.1 Diagrama de flujo del procedimiento para servicio básico a casa

habitación.
Imagen 4.1 Diagrama de flujo del procedimiento para servicio básico a casa
habitación
125
Plagas S. C.
Fuente: Autora
126
Plagas S. C.
En el proceso de almacenaje de materiales se evidenciaron algunos factores

deficientes que se pueden mencionar, cuando se recibe el producto no se hace un
chequeo si la cantidad es la que especifica la factura, es decir cuando se trata de
líquidos no miden la cantidad, aunque sea la primera compra.
En el almacenamiento se encuentra todos los productos revueltos, en este punto es

importante tomar en cuenta lo inflamables que pueda ser cada uno de los productos
y ordenarlos una mejor forma para no correr con esos riesgos.
No hay algún documento que reporte la salida del material que se utilizara para los
servicios de fumigación. Solamente conforme lo necesiten.
Por lo que no hay registros de salida del producto no hay kárdex delos materiales
que se encuentran dentro de la bodega, con esto podría provocar una fuga o mal
uso del material que se utiliza, por lo tanto, aumentar los costos de la materia prima.
Tecni no tiene actualmente ningún tipo de control físico para los recursos materiales
que utiliza para las actividades operativas, de ventas, directivas y de administración,
lo que contribuye potencialmente que estos se estén usando de forma ineficiente
ocasionando costos más altos que si hubiera un control eficiente.
El catálogo de cuentas contables que se observan en los estados financieros de la

empresa, no está diseñado específicamente para las actividades que realiza la
empresa, presenta algunos errores, por ejemplo, la mala clasificación del costo, ya
que llevan muchos conceptos de compras de materiales al gasto cuando deberían
registrarse en el costo.
127
Plagas S. C.
4.1.2 Diagrama de Proceso (ventas) Tecni Control de Plagas S.C.
Imagen 4.2 Diagrama de Proceso (ventas) Tecni Control de Plagas S.C
Fuente: Autora
128
Plagas S. C.
4.2 Descripción de procesos
4.2.1 Procedimiento de ventas
Recepción de llamada:
Aquí es donde se tiene el primer contacto con el cliente, el cual solicita el servicio y
se obtiene la información necesaria para hacer la visita de verificación del problema,
la comunicación se puede dar ya sea por vía telefónica, fax o e-mail, actividad que
realizan el departamento de vetas.
Estudio de las necesidades del cliente:

En lo que corresponde a la identificación de las necesidades, se analiza la
información que el cliente da acerca de su problema de plagas. El director general
de Tecni tiene a su cargo esta actividad.
Inspección del lugar afectado:

Se hace un recorrido del lugar afectado y se trata de localizar los lugares más
vulnerables y problemáticos con la plaga, esto se hace para estimar lo que se
necesitará para hacer la propuesta y el presupuesto. El jefe de operaciones y/o los
técnicos deberán realizar la visita al lugar indicado por el cliente para la estimación
de los recursos necesario para dar solución al problema.
Elaboración de propuesta:
Al tener la información necesaria se evalúa el problema y se elabora la mejor opción
del servicio para el cliente. El director de la empresa determina la propuesta
Análisis de costos:
Al tener listo el tipo de servicio, se evalúan costos tanto de los materiales como la
mano de obra, y se trata de optimizar los costos para ver como se le da un
presupuesto del servicio más adecuado al cliente. Esta actividad queda a cargo del
director de la empresa.
129
Plagas S. C.
Elaboración de presupuesto:
Al tener los costos establecidos, se deberá analizar, para darle un presupuesto
sobre el servicio adecuado y que el cliente este conforme con el presupuesto
propuesto.
Presentar servicio:
Este punto es el más importante en este procedimiento ya que es donde aplica la
venta de la empresa, se le informa como se hará el servicio de control de plagas y
se le da la asesoría necesaria para que comprenda lo importante que es hacer el
servicio y con esto demostrar que la empresa es la indicada para elaborar dicho
servicio.
Cobro de servicio:
Se realiza el cobro del servicio ya sea en la cuenta bancaria por medio de un SPEI
o bien en efectivo, en caso de ser en efectivo el cobro irá directamente a la caja
chica y cuando fuese un SPEI, tendrá ligar en el reporte del estado de cuenta
bancario, la contadora de administración deberá hacer el registro correspondiente
para posterior enviar el archivo de registros al despacho contable para el proceso
de determinación de impuestos y registros contables.
Emisión de Factura:
Actividad que realiza la gerente de Administración, Deberá recibir la hoja de servicio

que él Técnico entregará a su regreso de dar el servicio, en ella deberá extraer
información como; tipo se servicio brindado, Nombre del cliente, domicilio, forma de
pago, fecha en que se realizado el servicio, método de pago y datos bancarios como
cuenta de depósito, nombre de quien paga, fecha de pago y deberá generar con
dichos datos la factura solicitada, así como su registro y envío al cliente.
130
Plagas S. C.
4.3 Análisis de los estados financieros de Tecni Control de Plagas S.C.
Los estados financieros que presenta Tecni al concluir el año 2019 no reflejan el
costo real de las operaciones, en primer lugar, no posee inventario de materia prima,
en este sentido, la empresa no tiene control en la cantidad de materiales que está
usando por cada servicio ni de qué cantidad debe quedar en almacén de materiales,
la empresa no cuenta con un sistema de costos que permita conocer los costos
reales de la operación, Ver Anexo 1, 2 y 3.
4.4 Importancia de la determinación de Costos y contabilidad de

costos en una empresa.
Determinar el costo de los servicios brindados por Tecni, así como de cada una de
sus actividades es importante porque es necesario para calcular la utilidad o pérdida
real de las operaciones, además nos permite calcular el precio de venta que deben
tener los servicios, es una herramienta útil para la planeación y control de los costes
de producción, se convierte en una fuente de información de costos para estudios
económicos y toma de decisiones relacionadas con producción e inversiones, es
necesario señalar que el costo de un producto está conformado por materiales
directos, mano de obra directa, costos generales de fabricación. Por lo tanto, estos
tres elementos son los que requieren mayor atención a la hora de contabilizar los
costos, en el caso particular de Tecni que es una empresa la cual su bien fabricado
o creado son los servicios de Control y fumigación de plagas, el método más
adecuado es el ABC, siendo que este se basa en la filosofía de que los bienes
generados consumen actividades y las actividades a su vez consumen recursos.
La contabilidad de costos hace referencia al grupo de procedimientos y técnicas

utilizados para cuantificar cuánto cuesta hacer algo y, en la mayoría de los casos,
determinar las pérdidas económicas o utilidades en que se incurre en dicha
producción, se trata de una parte especializada de la contabilidad general enfocada
en medir los costos de producción de un bien determinado o de la prestación de un
131
Plagas S. C.
servicio en específico. Lo anterior, es debido a que la contabilización de los costos

para determinar el valor unitario de fabricación de un producto es muy extensa y
requiere un subsistema dentro del sistema contable general.
La contabilidad de cotos aplica también para las empresas dedicadas a vender

servicios como lo es Tecni Control de Plagas, La contabilidad de costos permite
apreciar los resultados de la gestión empresarial. Es necesario que las empresas
conozcan el costo real de su sistema de producción para que así puedan tomar
decisiones más ajustada a la realidad del negocio.
Aunque debería ser utilizada por toda empresa, las que más esfuerzo le dedican
son las empresas industriales. Ellas transforman materia prima en productos para
la comercialización y necesitan conocer el valor del proceso para determinar el
precio de venta. Cosa que no sucede, por ejemplo, con los negocios comerciales,
que únicamente compran bienes para la reventa, basando la ganancia en un
porcentaje sobre el precio de adquisición.
La contabilidad de costos ayuda a la toma de decisiones estratégicas, porque una

correcta contabilidad en tiempo y forma no solamente implica balances y
documentos financieros con fríos cálculos, números y cifras: detrás de ello se
encuentra un gran esfuerzo que ayudará a tomar decisiones estratégicas para todos
y cada uno de los departamentos de tu compañía.
Es necesario entonces conocer los principales aspectos en los que influye la

información proporcionada por la contabilidad de costos para la toma de las mejores
resoluciones a mediano y largo plazo.
132
Plagas S. C.
Asigna recursos.
El manejo eficiente de cada una de las cuentas indicará en todo momento los rubros
a los que se debe inyectar recursos, así como los medios adecuados para lograrlo.
En términos simples, un análisis bancario minuciosamente detallado deberá ser
contrastado con el informe de proveedores y acreedores antes de elaborar el
calendario de pagos del siguiente periodo.
Por otra parte, el informe de movimientos de capital te indicará si es adecuado

financiar algunas deudas con parte del mismo, o bien, si es posible esperar hasta la
siguiente absorción de recursos financieros para llevar a cabo dicho financiamiento.
Por esa razón es importante siempre tener estados financieros consolidados.
Aprovechamiento de nuevas oportunidades.
El análisis profundo de los activos y pasivos de la empresa indicará la salud

financiera de la misma. Por lo tanto, un resultado positivo traducido en utilidades
netas te permitirá aprovechar oportunidades para invertir en nuevos mercados
financieros sabiendo exactamente con qué cantidad de capital lo harás, y los
beneficios potenciales que se obtendrán.
Producción de nuevos bienes y servicios.
Una de las decisiones estratégicas más importantes que los altos mandos pueden
tomar, basados en la información proporcionada por la contabilidad empresarial, es
la producción de bienes y servicios alternativos que complementen a los actuales o
los sustituyan totalmente. En esta resolución intervienen algunos factores:
133
Plagas S. C.
Análisis de inventarios. De acuerdo con nuestro giro principal observaremos el

comportamiento de los principales productos para medir su rotación y nivel de
ventas. Por ejemplo, una comercializadora de productos para la higiene personal,
en base a estas cifras optará por retirar del mercado una línea de desodorantes que
no genere las ganancias esperadas, mientras al mismo tiempo estudian la
posibilidad de producir alguna novedosa crema facial limpiadora con suficientes
posibilidades de éxito.
Análisis de costos - volumen- utilidad. Es otro informe esencial para la toma de

decisiones a largo plazo, entre las que se encuentran la fijación de precios de venta
y estrategias específicas para cada tipo de mercado. En este análisis se detallan los
márgenes de contribución de cada producto, lo que permite decidir en qué procesos
de producción se asignaran más recursos y cuáles ya son obsoletos para los
objetivos generales de la compañía.
Proyección de ventas y utilidades.
Los datos históricos que la contabilidad muestra son el punto de partida para la
planeación del siguiente ciclo productivo:
 Los ingresos por producto o servicio son el dato más importante para la
proyección de las cifras de venta del siguiente ciclo fiscal. De antemano ya
sabes la demanda que cada uno de ellos tiene en cada estación del año, así
como el comportamiento de tus principales clientes. Sin embargo, hay otros
factores que también intervienen, tal como se explica en el siguiente punto.
 Factores macroeconómicos. Deben ser tomados en cuenta para el resultado

final y entre ellos se encuentran principalmente los niveles de inflación, tipos
de interés y cambios en la legislación fiscal que influyan en los procesos o
políticas comerciales.
134
Plagas S. C.
 La combinación de los datos anteriores te permitirá realizar una adecuada

proyección de ventas y utilidades netas con suficiente anticipación, siempre
y cuando cada informe contable esté actualizado a la fecha más reciente.
Cambios importantes en instalaciones y bienes inmuebles en general.
La información contable también te indica el momento exacto para realizar cambios

sustanciales en este aspecto:
 Venta, renta y adquisición de bienes inmuebles. La depreciación de este tipo

de activos y la funcionalidad de los mismos ayudará a tomar la decisión de
arrendarlos total o parcialmente, o bien venderlos en su totalidad a un tercero.
De la misma forma, planearemos la adquisición de nuevos bienes que nos
ayuden a cumplir con nuestras metas empresariales a largo plazo.
 Mantenimiento de las instalaciones actuales. Es de suma importancia que

todos y cada uno de los departamentos y plantas productivas operen con
total eficiencia. Por lo mismo, resulta trascendental presupuestar el
mantenimiento general y cambios necesarios en los mismos periódicamente,
luego del análisis contable de cada uno de estos bienes raíces.
La contabilidad empresarial es la herramienta más valiosa para tomar aquellas

decisiones que envuelven la mayor cantidad de tiempo y recursos, las mismas que
afectarán directamente a la compañía durante un extenso periodo de tiempo. Por
consiguiente, es necesario estudiar con cuidado las cifras y movimientos que te
indicarán el camino a seguir en el momento que sea necesario.
135
Plagas S. C.
4.5 Metodología aplicando el sistema matricial para la asignación de

costos ABC.
A continuación, se ejemplifica el uso del método matricial con el método ABC para
la determinación de los costos de 3 servicios que para fines de simplicidad
llamaremos Servicio-1, Servicio-2 y Servicio-3 mismos que se vendieron en el año
2019 y tomando información recabada de las entrevistas y los diagramas de
procesos diseñados en este proyecto, para ello se definen las principales
actividades que realiza el personal y se agrupan en categorías de gasto.
Una vez que las principales actividades se han definido, se puede calcular el costo
total de cada una de ellas. Primero, se identifica la categoría de gastos relacionada
con cada actividad, por ejemplo, los costos para la actividad “elaboración de
presupuesto” incluyen los valores de varias clases de gastos tales como sueldos,
alquiler, servicios públicos y suministros de oficina. Para el correcto seguimiento de
los gastos, los inductores del costo, también llamados en la primera etapa
inductores de costo, deben ser identificados para cada categoría o clase de gastos.
Verbigracia; la categoría de gastos “alquiler” asociada con la actividad “elaboración
de presupuesto” puede ser inducida por los metros cuadrados utilizados, mientras
que la categoría de gastos “sueldo” puede ser direccionada por la cantidad de
tiempo que el empleado gasta en esta actividad.
Construcción de matrices para asignación de costos.
Las matrices aquí presentadas son producto de una proyección de los parámetros
a considerar en un cálculo real si se contara con el acceso a la información que en
un inicio se contempló, se realizan con fines demostrativos del procedimiento a
seguir para la determinación del costo utilizando el método ABC.
136
Plagas S. C.
TABLA 10 CLASIFICACIÓN , MONTO E INDUCTORES DEL COSTO

Clasificación del costo Costo $ ( AÑO 2019) Inductor del costo
Administración, ARTICULOS DE OFICINA, CUOTAS ASPEL 508,216.72 Tiempo (horas )
Depreciación 229,596.97 Uso de los recursos ($)
Gastos de oficina RENTA, MANTTO OFICINAS, LIMPIEZA 570,783.06 Nivel de uso de los recursos (%)
Transporte, GASOLINAS 342,155.13 Distancia (kilómetros)
Gastos financieros, COMISIONES BANCARIAS 8,651.73 Costo de la actividad ($)
COMPRA DE MATERIALES 327,522.25 Peso (Kg)
RECURSO HUMANO, SUELDOS PERSONAL. 1,290,745.84 Distancia (kilómetros)
Seguros y gastos legales, MULTAS. 229,929.48 Costo del recurso utilizado por actividad
Publicidad 49,356.16 Nivel de beneficio (%)
Atención a los clientes. 5,501.73 Nivel de importancia del cliente
Gastos varios 86,395.33 N.A.
TOTAL 3,648,854.40
La Tabla 10 muestra los valores de los diferentes costos, obtenidos del estado de
resultados de la compañía en un periodo específico e igualmente el inductor del
costo.
TABLA 11C LASIFICACIÓN E INDUCTORES DE LAS ACTIVIDADES.
Actividad Inductor de costos

Información a clientes Número de contactos con el cliente
Publicidad de Servicios Número de llamadas por día
Recepción de llamadas de cliente Número de llamadas por día
Cotización de Materiales Número de cotizaciones por día
Logística del servicio Número de coordinaciones para servicio por día
Monitoreo de Unidades Horas de ingeniería por día
Facturación Número facturas emitidas por día
Pago a proveedores Numero de pagos realizados por día
Cobro a clientes Número de cobros por día
Elaboración de presupuestos Número de presupuestos por día
Contacto con el cliente Número de contactos con el cliente
Seguimientos post venta Número de contactos con el cliente
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT, NOMINAS IMPUESTOS, 3% S/N Número de pagos por mes
Resguardo de materiales y Equipo. Número de resguardos por día.
Limpieza de Equipo de fumigación. Número limpieza por equipo al día
Fumigación en Empresas. Horas de ingeniería
Fumigación en Casa habitación. Horas de ingeniería
Mensajería Número de km recorridos por servicio por día.
Limpieza de oficina Número de recepciones
Compra de suministros de limpieza Número de órdenes de compra por día
Compra de repuestos de equipos Número de órdenes de compra por día
Trámites Bancarios Número de trámites por día
Archivo de documentos Número de pagos
Mantenimiento de Equipos Número de documentos archivados por día.
137
Plagas S. C.
La Tabla 11 presenta la selección de once actividades llevadas a cabo en el proceso

productivo e igualmente el mismo número de inductores de costo para cada
actividad establecidos en forma razonable y de fácil representación numérica, para
asignar la proporción de actividad consumida por los servicios.
138
TABLA 12 MATRIZ G ASTO ACTIVIDAD DEPENDENCIA (GAD)

Gastos de Gastos
RECURSO Seguros y
del gasto(j)
Categoría
Administración, oficina financieros, COMPRA DE
Transporte, HUMANO, gastos Atención a Gastos
Actividad (i) ARTICULOS DE OFICINA, Depreciación RENTA, COMISIONE MATERIALE Publicidad
MANTTO
GASOLINAS SUELDOS legales, los clientes. varios
CUOTAS ASPEL S S
OFICINAS, PERSONAL. MULTAS.
BANCARIAS
Información a clientes * * * * * * *
Publicidad de Servicios * * *
Recepción de llamadas de cliente * * * *
Cotización de Materiales * * * * * * *
Logística del servicio * * *
Monitoreo de Unidades * * * * *
Facturación * * * *
Pago a proveedores * * * *
Cobro a clientes * * * * *
Elaboración de presupuestos * * *
Contacto con el cliente * * *
Seguimientos post venta * * * * *
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT, NOMINAS IMPUESTOS, 3%*S/N * * *
Resguardo de materiales y Equipo. * * * * * * * * *
Limpieza de Equipo de fumigación. * * * * * * *
Fumigación en Empresas. * * * *
Fumigación en Casa habitación. * * * *
Mensajería * * * *
Limpieza de oficina * * * * *
Compra de suministros de limpieza * * * *
Compra de repuestos de equipos * * * *
Trámites Bancarios * * * * *
Archivo de documentos * * * *
Mantenimiento de Equipos * * * * * * *
En la Tabla 12 se observa cómo las marcas (*) han sido reemplazadas por la asignación de cada uno de los costos a la
actividad respectiva, reemplazar las marcas de verificación por las proporciones en la matriz, aquí cada celda que contiene
una marca de verificación, dicha marca es reemplazada por una proporción estimada utilizando cualquiera de los
procedimientos mencionados en el capítulo II. La suma de los valores de cada columna de la matriz debe ser igual a 1.
139
TABLA 13 CÁLCULO DE INDICADORES DE LA MATRIZ GAD

Gastos de Gastos RECURSO Seguros y
del gasto(j)
Categoría
Administración, COMPRA DE
oficina Transporte, financieros, HUMANO, gastos Atención a Gastos
ARTICULOS DE OFICINA, Depreciación MATERIALE Publicidad
RENTA, GASOLINAS COMISIONE SUELDOS legales, los clientes. varios
CUOTAS ASPEL S
Actividad (i) MANTTO S PERSONAL. MULTAS.
Información a clientes 0.04 0.05 0.1 0.36 0.19 0.29 0.02
Publicidad de Servicios 0.04 0.03 0.01
Recepción de llamadas de cliente 0.04 0.01 0.09 0.09 0.05
Cotización de Materiales 0.04 0.02 0.05 0.05 0.36 0.36 0.04
Logística del servicio 0.04 0.03 0.06
Monitoreo de Unidades 0.04 0.25 0.04 0.08 0.04
Facturación 0.04 0.06 0.28 0.01
Pago a proveedores 0.04 0.07 0.25 0.01
Cobro a clientes 0.04 0.03 0.5 0.03 0.06
Elaboración de presupuestos 0.04 0.01 0.01
Contacto con el cliente 0.04 0.02 0.01
Seguimientos post venta 0.04 0.03 0.5 0.26 0.07
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT, NOMINAS IMPUESTOS, 3% S/N
0.04 0.04 0.05 0.09
Resguardo de materiales y Equipo. 0.04 0.08 0.23 0.21 0.21 0.08 0.24 0 0.02
Limpieza de Equipo de fumigación. 0.04 0.09 0.25 0.09 0.01 0.25 0.01
Fumigación en Empresas. 0.04 0.05 0.02 0.01
Fumigación en Casa habitación. 0.04 0.05 0.09 0.08
Mensajería 0.04 0.39 0.06 0.07
Limpieza de oficina 0.04 0.08 0.09 0.09 0.08
Compra de suministros de limpieza 0.04 0.01 0.21 0.08
Compra de repuestos de equipos 0.04 0.36 0.02 0.01
Trámites Bancarios 0.04 0.01 0.15 0.09 0.09
Archivo de documentos 0.04 0.04 0.2 0.05
Mantenimiento de Equipos 0.08 0.07 0.1 0.2 0.2 0.1 0.02
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Cada celda que contiene una marca de verificación es reemplazada por una proporción estimada utilizando cualquiera de
los procedimientos mencionados en el punto anterior. La suma de los valores de cada columna de la matriz debe ser igual
a 1.
140
TABLA 14 CÁLCULO DEL VALOR DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES.

Gastos COMPRA DE RECURSO Seguros y
Categoría del Gastos de Transporte, Atención a Gastos
Administración Depreciación financieros, MATERIALE HUMANO, gastos Publicidad Costo total
Actividad (i) gasto(j) oficina GASOLINAS los clientes. varios
COMISIONE S SUELDOS legales,
Información a clientes 20,328.67 - 28,539.15 - - 32,752.23 464,668.50 - 9,377.67 1,595.50 1,727.91 558,989.63
Publicidad de Servicios 20,328.67 - 17,123.49 - - - - - - - 863.95 38,316.11
Recepción de llamadas de cliente 20,328.67 - 5,707.83 - - 29,477.00 116,167.13 - - - 4,319.77 176,000.39
Cotización de Materiales 20,328.67 - 11,415.66 - - 16,376.11 64,537.29 - 17,768.22 1,980.62 3,455.81 135,862.39
Logística del servicio 20,328.67 - 17,123.49 - - - - - - - 5,183.72 42,635.88
Monitoreo de Unidades 20,328.67 57,399.24 22,831.32 - - - 103,259.67 - - - 3,455.81 207,274.71
Facturación 20,328.67 - 34,246.98 - 2,422.48 - - - - - 863.95 57,862.09
Pago a proveedores 20,328.67 - 39,954.81 - 2,162.93 - - - - - 863.95 63,310.37
Cobro a clientes 20,328.67 - 17,123.49 171,077.57 - - - 6,897.88 - - 5,183.72 220,611.33
Elaboración de presupuestos 20,328.67 - 5,707.83 - - - - - - - 863.95 26,900.45
Contacto con el cliente 20,328.67 - 11,415.66 - - - - - - - 863.95 32,608.28
Seguimientos post venta 20,328.67 - 17,123.49 171,077.57 - - - 59,781.66 - - 6,047.67 274,359.06
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT, NOMINAS IMPUESTOS, 3% S/N 20,328.67 - 22,831.32 - - - - 11,496.47 - - 7,775.58 62,432.04
Resguardo de materiales y Equipo. 20,328.67 - 45,662.64 - 1,989.90 68,779.67 271,056.63 18,394.36 11,845.48 - 1,727.91 439,785.25
Limpieza de Equipo de fumigación. 20,328.67 - 51,370.48 - - 81,880.56 116,167.13 - 493.56 1,375.43 863.95 272,479.78
Fumigación en Empresas. 20,328.67 - 28,539.15 - - - 25,814.92 - - - 863.95 75,546.69
Fumigación en Casa habitación. 20,328.67 - 28,539.15 - 778.66 - - - - - 6,911.63 56,558.10
Mensajería 20,328.67 89,542.82 34,246.98 - - - - - - - 6,047.67 150,166.14
Limpieza de oficina 20,328.67 - 45,662.64 - - 29,477.00 - 20,693.65 - - 6,911.63 123,073.60
Compra de suministros de limpieza 20,328.67 - 5,707.83 - - 68,779.67 - - - - 6,911.63 101,727.80
Compra de repuestos de equipos 20,328.67 82,654.91 11,415.66 - - - - - - - 863.95 115,263.19
Trámites Bancarios 20,328.67 - 5,707.83 - 1,297.76 - - 20,693.65 - - 7,775.58 55,803.49
Archivo de documentos 20,328.67 - 22,831.32 - - - - 45,985.90 - - 4,319.77 93,465.65
Mantenimiento de Equipos 40,657.34 - 39,954.81 - - - 129,074.58 45,985.90 9,871.23 550.17 1,727.91 267,821.94
Total por categoria de gasto 508,216.72 229,596.97 570,783.06 342,155.13 8,651.73 327,522.25 1,290,745.84 229,929.48 49,356.16 5,501.73 86,395.33 3,648,854.40
Los valores que se han obtenido muestran la distribución de los diferentes costos que arroja el sistema de información
contable de la organización, inicialmente en cada una de las actividades necesarias en el proceso productivo de la empresa
y luego como estas son llevadas o asignadas a los tres objetos de costo, para este caso tres productos.
Cada una de las fases y etapas propuestas anteriormente se trabajan en el siguiente ejemplo, que puede ser la guía para
la implementación de la metodología utilizando matrices en el Sistema de Costeo ABC.
141
Plagas S. C.
TABLA 15 MATRIZ ACTIVIDAD SERVICIO DEPENDENCIA (ASD)
Servicio Servicio-1 Servicio-2 Servicio-3

Información a clientes * * *
Publicidad de Servicios * *
Recepción de llamadas de cliente * *
Cotización de Materiales * * *
Logística del servicio * * *
Monitoreo de Unidades * * *
Facturación * * *
Pago a proveedores * * *
Cobro a clientes * * *
Elaboración de presupuestos * * *
Contacto con el cliente * * *
Seguimientos post venta * * *
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT, NOMINAS IMPUESTOS, 3%
* * *
S/N
Resguardo de materiales y Equipo. * * *
Limpieza de Equipo de fumigación. * * *
Fumigación en Empresas. * * *
Fumigación en Casa habitación. * * *
Mensajería * * *
Limpieza de oficina * * *
Compra de suministros de limpieza * * *
Compra de repuestos de equipos * * *
Trámites Bancarios * * *
Archivo de documentos * * *
Mantenimiento de Equipos * * *
142
Plagas S. C.
TABLA 16 O BTENCIÓN DE LOS INDICADORES DE LA MATRIZ ASD
Servicio- Servicio- Servicio- Suma de

Servicio
1 2 3 ponderaciones
Información a clientes 0.14 0.3 0.56 1
Publicidad de Servicios 0.6 0.4 1
Recepción de llamadas de cliente 0.55 0.45 1
Cotización de Materiales 0.2 0.2 0.6 1
Logística del servicio 0.14 0.3 0.56 1
Monitoreo de Unidades 0.21 0.2 0.59 1
Facturación 0.4 0.2 0.4
Pago a proveedores 0.4 0.2 0.4 1
Cobro a clientes 0.3 0.4 0.3 1
Elaboración de presupuestos 0.32 0.26 0.42 1
Contacto con el cliente 0.21 0.38 0.41 1
Seguimientos post venta 0.33 0.33 0.34 1
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT, NOMINAS
0.33 0.33 0.34
IMPUESTOS, 3% S/N 1
Resguardo de materiales y Equipo. 0.4 0.2 0.4 1
Limpieza de Equipo de fumigación. 0.33 0.33 0.34 1
Fumigación en Empresas. 0.4 0.2 0.4 1
Fumigación en Casa habitación. 0.4 0.2 0.4 1
Mensajería 0.33 0.33 0.34 1
Limpieza de oficina 0.33 0.33 0.34 1
Compra de suministros de limpieza 0.21 0.2 0.59 1
Compra de repuestos de equipos 0.25 0.25 0.5 1
Trámites Bancarios 0.3 0.4 0.3 1
Archivo de documentos 0.21 0.2 0.59 1
Mantenimiento de Equipos 0.3 0.4 0.3 1
143
Plagas S. C.
TABLA 17 C ÁLCULO DEL VALOR DE CADA UNO DE LOS SERVICIOS
Servicio Servicio-1 Servicio-2 Servicio-3 Total

Información a clientes 78,258.55 167,696.89 313,034.19 558,989.63
Publicidad de Servicios - 22,989.67 15,326.45 38,316.11
Recepción de llamadas de cliente - 96,800.22 79,200.18 176,000.39
Cotización de Materiales 27,172.48 27,172.48 81,517.43 135,862.39
Logística del servicio 5,969.02 12,790.76 23,876.09 42,635.88
Monitoreo de Unidades 43,527.69 41,454.94 122,292.08 207,274.71
Facturación 23,144.84 11,572.42 23,144.84 57,862.09
Pago a proveedores 25,324.15 12,662.07 25,324.15 63,310.37
Cobro a clientes 66,183.40 88,244.53 66,183.40 220,611.33
Elaboración de presupuestos 8,608.14 6,994.12 11,298.19 26,900.45
Contacto con el cliente 46,328.38 83,832.31 90,450.65 220,611.33
Seguimientos post venta 90,538.49 90,538.49 93,282.08 274,359.06
Pago de IMSS, RCV, INFONAVIT,
NOMINAS IMPUESTOS, 3% S/N 20,602.57 20,602.57 21,226.90 62,432.04
Resguardo de materiales y Equipo. 691.16 345.58 691.16 1,727.91
Limpieza de Equipo de fumigación. 285.10 285.10 293.74 863.95
Fumigación en Empresas. 345.58 172.79 345.58 863.95
Fumigación en Casa habitación. 2,764.65 1,382.33 2,764.65 6,911.63
Mensajería 1,995.73 1,995.73 2,056.21 6,047.67
Limpieza de oficina 2,280.84 2,280.84 2,349.95 6,911.63
Compra de suministros de limpieza 181.43 172.79 509.73 863.95
Compra de repuestos de equipos 215.99 215.99 431.98 863.95
Trámites Bancarios 2,332.67 3,110.23 2,332.67 7,775.58
Archivo de documentos 907.15 863.95 2,548.66 4,319.77
Mantenimiento de Equipos 518.37 691.16 518.37 1,727.91
Costo total 448,176.39 694,867.97 980,999.33 2,124,043.70
Así podemos ver que la elaboración del servicio-1 uno tuvo un costo total de
$448,176.39 y que la actividad Pago a proveedores para este servicio en particular
tuvo un costo de $25,324.15 y la actividad Información a los clientes genera un costo
de $78,258.55 siendo la que mayor costo suma a la generación del Servicio-1.
Análisis que se puede repetir para los otros dos servicios.
144
Plagas S. C.
Conclusiones
Tecni no tiene actualmente ningún tipo de control físico para los recursos materiales
que utiliza para las actividades operativas y de mantenimiento, lo que contribuye
potencialmente que estos se estén usando de forma ineficiente, ocasionando
incremento en los costos que indudablemente repercutirán en la utilidad de la
empresa.
La contabilidad de la empresa, requiere ser reestructurada de tal forma que los

costos se reconozcan y se diferencien de los gastos para la mejora en la
identificación de los rubros de un estado de resultados integral.
El uso de matrices y la tipificación de un modelo input – output para llevar a cabo la

metodología de costeo ABC dada su complejidad puede ser adaptado por cualquier
organización, es necesario dedicar tiempo y recursos para que el proyecto de
implementación tenga éxito y obtener así información veraz para la gerencia.
Aunque no todos los sistemas de contabilidad utilizan las horas de trabajo o

máquina, para asignar los costos operativos, lo que produce una información que
requiere complemento analítico de costos y gastos, este proyecto demuestra lo útil
que representa que los sistemas contables identifiquen la relación la relación entre
actividad y costo.
Algunos indicadores generales pueden alertar a la gerencia de la necesidad de

revisar la pertinencia de su sistema de información de costos, muchos de estos
indicadores tienen mayor relevancia para empresas dedicadas a las actividades de
fabricación, mientras que otros son igualmente importantes tanto a las empresas
manufactureras como a las de servicios. Los factores a considerar incluyen el
número y la diversidad de los productos o servicios producidos, la diversidad y el
Plagas S. C.
grado diferencial de servicios de apoyo utilizados para los diferentes productos, el

grado en que se utilizan los procesos comunes, la eficacia de asignación de los
métodos de costos actuales. Además, si se implementa ABC, la nueva información
va a cambiar las decisiones que la gerencia tome sólo si ésta tiene libertad para fijar
los precios de los productos o servicios.
El uso de un algoritmo para la obtención del costo con metodología ABC basada en
la multiplicación de matrices tiene varias ventajas: a) permite que los costos
consumidos por cada actividad puedan ser identificados fácilmente y con precisión
y b) es flexible a posibles ajustes que pueden necesitarse en el futuro, resultantes
de cambios en los procesos productivos.
146
Plagas S. C.
Recomendaciones
Este proyecto ilustra la metodología a seguir en este tipo de determinación de costo,

por lo que solo se deberá complementar la información para poder obtener los
costos reales y que se logre implementar el método ABC.
Es necesario controlar todo lo que se utiliza dentro de la empresa para la prestación

de los servicios, así como para la continuidad de la misma.
La sugerencia dada es que se cree Hojas de control de materiales, estas deberán

ser supervisadas bien por el Gerente General o el Jefe Operativo y entregadas a
cada uno de los empleados con el fin de que en forma semanal y mensual se tenga
información útil y precisa, serán usadas para obtener una mejora de los procesos,
deberán ser revisadas periódicamente para actualizarlos, lo que requiere de la
activa participación de todo el personal que labora en TECNI, pues son ellos
precisamente los que conocen donde pueden estar las mejoras de los procesos. Es
necesario que todos los empleados entiendan perfectamente los objetivos y
funciones de las hojas de control.
Las hojas de control deberán ser elaboradas de tal manera que puedan ser
adaptadas a las condiciones cambiantes del entorno, tomando las medidas de
corrección pertinentes para que generen los efectos esperados, de controlar el
tiempo de ejecución y la cantidad de recursos que se emplean.
Estos controles deberán ser efectuados con regularidad, si se realizan las

actividades bajo este esquema, es fácil que el control sea percibido por los
empleados como una forma de corregir problemas y errores.
Se recomienda capacitar a los empleados en el manejo de todos los equipos, y

específicamente de las bombas de fumigación con el objetivo de evitar que se dañen
147
Plagas S. C.
equipos, desperdicien material o puedan poner en riesgo su salud y la de los

clientes.
Se recomienda que los directivos de la empresa analicen la propuesta de ampliar

los servicios que le brinda Coem, implementando una contabilidad de costos, que
les permita generar información específica sobre su situación financiera, y así
aprovechar mejor los recursos con los que cuenta teniendo así datos exactos para
determinar sus precios de venta, y aumentar la utilidad del negocio.
148
Plagas S. C.
Competencias desarrolladas y/o aplicadas
Utilizar las tecnologías de información y comunicación para eficiente los procesos y

la toma de decisiones, aplicar en el ejercicio profesional el código de ética del
contador público vigente para enaltecer a la profesión, diseñar, implantar, controlar,
evaluar, asesorar e innovar sistemas de información financiera, administrativa, fiscal
y de auditoría en entidades económicas para la generación, análisis de información
financiera con apego a las Normas de Información Financiera, nacionales e
internacionales y la toma de decisiones, administrar estratégicamente los recursos
de las entidades económicas para el cumplimiento de sus objetivos, desarrollar
investigación asumiendo una actitud de liderazgo, compromiso y servicio con su
entorno social, para su difusión.
Competencias instrumentales
Capacidad de razonamiento, deducción, análisis y síntesis.

Capacidad de planificar, organizar, programar y controlar.
Habilidades para el manejo de la computadora.
Habilidad para investigar y analizar información proveniente de fuentes diversas.
Competencias interpersonales
Desarrollo de un sentido crítico.

Trabajo en equipo.
Actitud proactiva.
Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas.
Competencias sistémicas
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
Habilidades de investigación
Capacidad de aprender
Habilidad para trabajar en forma autónoma.
149
Plagas S. C.
Bibliografía.
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actividades. Colombiana: Ecoe Ediciones.
Bravo, Ó. G. (2005). Contabilidad de costos. Bogota: McGraw-Hill,.
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150
Plagas S. C.
Anexos.
Anexo 1. Estado de Situación Financiera Tecni Control de Plagas S.C.
TECNI-CONTROL DE PLAGAS
BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2019
ACTIVO CIRCULANTE PASIVO A CORTO PLAZO

CAJA $ 8,463 PROVEEDORES $ 145,647
BANCOS $ 19,996 ACREEDORES DIVERSOS $ 116,514
INVERSIONES EN VALORES $ - IMPUESTOS Y DERECHOS POR PAGAR $ 12,321
CLIENTES $ 1,172,203 IMPUESTOS Y CONTRIBUCIONES RETENIDOS$ 6,843
DEUDORES DIVERSOS $ 6,610 PROVISION DE NOMINA $ 331
IMPUESTOS A FAVOR $ 128,050 IMPUESTOS TRASLADADOS COBRADOS $ -
IMPUESTOS ACREDITABLES $ 45,343 IMPUESTOS TRASLADADOS POR COBRAR $ 161,015
IMPUESTOS POR ACREDITAR $ 16,245 PASIVO A CORTO PLAZO $ 442,672
ACTIVO CIRCULANTE $ 1,396,911
ACTIVO FIJO PASIVO A LARGO PLAZO

EDIFICIOS $ 416,873
DEP DE EDIFICIOS -$ 204,322 ANTICIPO DE CLIENTES $ 2,506
MAQUINARIA Y EQUIPO $ 223,095 PASIVO LARGO PLAZO $ 2,506
DEP MAQUINARIA Y EQUIPO -$ 190,066
EQUIPO DE COMPUTO $ 229,800
DEP. EQUIPO DE COMPUTO -$ 223,532
EQUIPO DE OFICINA $ 389,139
DEP. EQUIPO DE OFICINA -$ 318,216
EQUIPO DE TRANSPORTE $ 2,467,740
DEP. EQUIPO DE TRANSPORTE -$ 2,164,088
ACTIVO FIJO $ 626,423
ACTIVO DIFERIDO CAPITAL CONTABLE

PAGOS ANTICIPADOS $ 30,176 CAPITAL SOCIAL $ 60,000
ANTICIPOS A PROVEEDORES $ 30,644 RESULTADO DE EJERC. ANTER. $ 1,530,496
ANTICIPOS DE IMPUESTOS $ 3,538 RESULTADO DEL EJERCICIO $ 52,018
ACTIVO DIFERIDO $ 64,357 TOTAL CAPITAL SOCIAL $ 1,642,514
TOTAL ACTIVO TOTAL $ 2,087,691 TOTAL PASIVO Y CAPITAL $ 2,087,691
Fuente: Grupo Coem S.C.
151
Plagas S. C.
Anexo 2. Estado de Resultados Tecni Control de Plagas S.C.
ESTADO DE RESULTADOS
Del 1 de Enero al 31 de Diciembre del 2019
Cifras en M o neda Nacio nal
Aná l i s i s
Concepto Tota l Prom Mens
Verti ca l
Ingres os Netos $ 3,918,615 100.00% $ 326,551

Ingres os Efecti vo $ 1,078,310 100.00% $ 89,859
Otros Ingres os $ 899 100.00% $ 75
Cos to de Opera ci ón $ 327,522 8.36% $ 27,294
Utilidad Bruta $ 4,670,302 91.64% $ 299,258
Ga s tos Genera l es $ 3,093,108 78.93% $ 257,759
Utilidad Administrativa $ 1,577,194 12.71% $ 41,499
Otros Ga s tos :
Depreci a ci ón Conta bl e $ 229,597 5.86% $ 19,133
Ga s tos de Di recci ón $ 1,258,317 32.11% $ 104,860
Otros ga s tos $ 33,231 0.85% $ 2,769
$ 1,521,145 6.71% $ 21,902
Utilidad de Operación $ 56,049 6.00% $ 19,596
Res ul ta do Integra l de Fi na nci a mi ento:

Interes es por Crédi tos $ 4,031 0.10% $ 336
Interes es Ga na dos $ - 0.00% $ -
Uti l i da d ca mbi a ri a $ - 0.00% $ -
-$ 4,031 -0.10% -$ 336
Utilidad antes de impuestos $ 52,018 5.90% $ 19,261
152
Plagas S. C.
Anexo 3. Determinación de Gasto y Costo por Grupo Coem S.C.
Relación Analítica de Estados Financieros
Del 1 de Enero al 31 de Diciembre del 2019
Anexo 2
GASTOS GENERALES COSTO DE OPERACIÓN
Sueldos y Salarios $ 1,044,021 Material $ 104,989

Aguinaldo $ 3,663 Fumigación (Subcontratados) $ 19,307
vacaciones $ - INSECTICIDAS $ 203,226 $ 327,522
prima vacacional $ -
Comida de negocios $ 5,502
Cursos y Becas $ 175,273
uniformes $ 10,926
cuota i.m.s.s. $ 24,395
Aportaciones al Sar $ 5,320
Aportaciones al Infonavit $ 5,221
Impuesto sobre Nomina $ 4,257
despensa y art. aseo para ofna $ 34,356
Servicios Profesionales(PM) $ 153,133
Servicios Profesionales(PF) $ 103,200
Vigilancia $ 4,890
Seguros y Fianzas $ 181,100
Luz $ 33,884
Rentas Locales $ 198,388
Rentas Equipos $ 21,174
Internet $ -
Papelería y Arts de Escritorio $ 51,130
Diversos $ 7,837
Cuotas y Suscripciones $ 20,708
Comisiones Bancarias $ 8,652
Perdida Cambiaria $ -
Impuestos y Derechos $ 28,122
Viaticos $ 17,669
No deducibles $ 86,395
Propaganda y Publicidad $ 49,356
Mtto Eq. De Computo $ 17,851
Mtto y conservacion $ 36,986
Mtto de Equipo de Transporte $ 151,324
Combustible $ 190,831
Mtto del Local $ 257,611
Telefono $ 158,561
Celulares $ - $ 3,091,735
L.C. FERNANDO TREVIÑO SAM

REPRESENTANTE LEGAL CONTADOR / CED. PROF. 3266171
153
Plagas S. C.
Anexo 4. Organigrama Tecni Control de plagas S.C.
Dirección
Ing. Eduardo López
Upton
Gerente Administrativo Jefe de

Gerente Operativo L.C. María Beatriz Ventas
Lic. María De Los Carvajal De Las L. M. Oliver
Ángeles Velásquez Cuevas Yandel Godoy
Pérez
Salazar
Auxiliar Operativo
Consuelo Garza
Operador Operador
Auxiliar De Telemarketing Telemarketing
Bodega Jessica Neymar
Ignacio López Barradas Jeniree
zarate
Técnico
Casimiro Técnico Técnico
Santamaría Alejandro José
Flores Eduardo
154
Anexo 4. Depreciación contable 2019. Tecni Control de Plagas S.C.
MESES COMP. DE DEP. DEPRECIACIÓN HISTÓRICA- CONTABLE

MONTO
TIPO DE DESCRIPCI FECHA DE TASA MÁXIMA
ORIGINAL DE ACUMULADO EJERCICIO
BIEN ÓN ADQUISICIÓN DE DEDUCCIÓN REMANENTE
LA INVERSIÓN ACUM EJERCICIO
DEPRECIACIÓN
DIC 2018 DIC 2019
Automovil HONDA CRV 2015

01/08/2015 303,362.07 25% 40.00 8.00 252,801.73 50,560.35 -
Automovil NISSAN MARCH30/01/2017
2017 124,137.93 25% 23.00 12.00 59,482.76 31,034.48 33,620.69
Automovil MAZDA MX5 I SPORT
01/10/2017
2017 273,189.66 25% 14.00 12.00 79,680.32 68,297.42 125,211.93
Automovil CHEVROLET SPARK
28/06/2018
TIPO B 130,000.00 25% 6.00 12.00 16,250.00 32,500.00 81,250.00

MONTO
DESCRIPCI FECHA DE TASA MÁXIMA
TIPO DE BIEN ORIGINAL DE ACUMULADO EJERCICIO
ÓN ADQUISICIÓN DE DEDUCCIÓN REMANENTE
DEPRECIACIÓN
DIC 2018 DIC 2019
01/11/2015
EQUIPO COMPUTOPORTATIL LENOVO 3,480.66
IDEA PAD G50-45 30%DVD 15.6" WIN 8.1 ROJO
A8 6410 4GB 1TB 37.00 80E301CALM
3.00
* 3,219.61 261.05 -
01/04/2016
EQUIPO COMPUTOMULTIFUNCIONAL 5,929.00
HP DESKJET INK ADVANTAGE 30%
2135 F5S29A * TELEFONO
32.00
PANASONIC INALABRICO
8.00 4,743.20
KX-TG1711 * 1,185.80 -
EQUIPO COMPUTOCPU HP 280 G101/04/2016
* ASESORIA ASPEL 1,347.00
* 30% 32.00 8.00 1,077.60 269.40 -
01/07/2016
EQUIPO COMPUTOPC COMPAQ AMD E16 9,137.93 30% 29.00 11.00 6,625.00 2,512.93 -
25/10/2018 *
EQUIPO COMPUTONB ASUS A541NA-GO343T 7,414.62 30% 2.00 12.00 370.73 2,224.39 4,819.50
EQUIPO COMPUTOCAMARA SONY08/11/2018 2,068.10*
CYBERSHOT W800 NEGRA 30% 1.00 12.00 51.70 620.43 1,395.97

MONTO
DEPRECIACIÓN
DIC 2018 DIC 2019
EDIFICIO Y CONSTRUCCION
BARDA 01/09/2003 10,500.00 5% 183.00 12.00 8,006.25 525.00 1,968.75
CONSTRUCCIONES
01/04/2004 15,000.00 5% 176.00 12.00 11,000.00 750.00 3,250.00
VENTANA DE ALUMINIO
01/03/2007 1,490.00 5% 141.00 12.00 875.38 74.50 540.13
MEJORA DE OFICINA
01/03/2008 20,000.00 5% 129.00 12.00 10,750.00 1,000.00 8,250.00
CERCA 01/04/2009 18,582.61 5% 116.00 12.00 8,981.59 929.13 8,671.88
ACEROS 01/05/2009 6,133.48 5% 115.00 12.00 2,938.96 306.67 2,887.85
CONCRETO OFICINA
01/05/2009 9,720.00 5% 115.00 12.00 4,657.50 486.00 4,576.50
BAÑO OFICINA 01/05/2009 10,210.38 5% 115.00 12.00 4,892.47 510.52 4,807.39
AMPLIACION OFICINA
01/07/2009 18,179.20 5% 113.00 12.00 8,559.37 908.96 8,710.87
MEJORA LOCAL01/07/2009
CONCRETO 2,272.40 5% 113.00 12.00 1,069.92 113.62 1,088.86
MEJORA OFICINA
01/07/2009 10,061.22 5% 113.00 12.00 4,737.16 503.06 4,821.00
MEJORA OFICINA
01/09/2009 2,365.23 5% 111.00 12.00 1,093.92 118.26 1,153.05
MEJORA RECEPCION
01/10/2009 23,760.00 5% 110.00 12.00 10,890.00 1,188.00 11,682.00
MEJORA OFICINA
01/10/2009 17,791.94 5% 110.00 12.00 8,154.64 889.60 8,747.70
MEJORA OFICINA
01/10/2009 7,391.30 5% 110.00 12.00 3,387.68 369.57 3,634.06
BAÑOS DE OFICINA
01/11/2009 14,344.35 5% 109.00 12.00 6,514.73 717.22 7,112.41
BAÑOS DE OFICINA
01/11/2009 41,819.48 5% 109.00 12.00 18,993.01 2,090.97 20,735.49
MEJORAS DE LOCALES
01/08/2010 30,779.90 5% 100.00 12.00 12,824.96 1,539.00 16,415.95
MEJORA DE LOCALES
01/09/2010 12,648.51 5% 99.00 12.00 5,217.51 632.43 6,798.57
MEJORA DE LOCALES
01/10/2010 3,868.10 5% 98.00 12.00 1,579.47 193.41 2,095.22
MEJORA DE LOCALES
01/11/2010 6,582.76 5% 97.00 12.00 2,660.53 329.14 3,593.09
MEJORA DE LOCALES
01/12/2010 15,056.22 5% 96.00 12.00 6,022.49 752.81 8,280.92
MEJORA DE LOCALES
01/01/2011 35,075.00 5% 95.00 12.00 13,883.85 1,753.75 19,437.40
MEJORA OFICINA
01/10/2011 8,551.20 5% 86.00 12.00 3,064.18 427.56 5,059.46
MEJORA DE LOCALES
01/06/2012 17,224.14 5% 78.00 12.00 5,597.85 861.21 10,765.09
MEJORA DE LOCALES
01/08/2012 7,912.16 5% 76.00 12.00 2,505.52 395.61 5,011.03
MEJORA DE LOCALES
01/09/2012 24,931.00 5% 75.00 12.00 7,790.94 1,246.55 15,893.51
MEJORA DE LOCALES
01/04/2013 5,822.42 5% 68.00 12.00 1,649.69 291.12 3,881.61
MEJORA DE LOCALES
01/04/2013 1,970.69 5% 68.00 12.00 558.36 98.53 1,313.79
MEJORA DE LOCALES
01/04/2013 1,268.61 5% 68.00 12.00 359.44 63.43 845.74
MEJORA DE LOCALES
01/04/2013 2,068.97 5% 68.00 12.00 586.21 103.45 1,379.31
MEJORA DE LOCALES
01/06/2013 4,950.00 5% 66.00 12.00 1,361.25 247.50 3,341.25
MEJORA DE LOCALES
01/06/2013 4,251.09 5% 66.00 12.00 1,169.05 212.55 2,869.49
MEJORA DE LOCALES
01/08/2013 4,291.04 5% 64.00 12.00 1,144.28 214.55 2,932.21 156
MONTO
DEPRECIACIÓN
DIC 2018 DIC 2019
MAQUINARIA Y EQUIPO
FUMIGADORA STIHL
01/01/2010
SR 420 2,604.35 10% 107.00 12.00 2,322.21 260.44 21.70
MAQUINARIA Y EQUIPO
PODADORAS DE
01/07/2010
RODILLO EVANS 4,950.00 10% 101.00 12.00 4,166.25 495.00 288.75
MAQUINARIA Y EQUIPO
FUMIGADORA STIHL
01/08/2010
CON KIT DE ULTRA
2,860.00
BAJO VOLUMEN
10% 100.00 12.00 2,383.33 286.00 190.67
MAQUINARIA Y EQUIPO
MICROSCOPIO DE
01/04/2011
MANO CELESTRON
3,456.00
44306 10% 92.00 12.00 2,649.60 345.60 460.80
MAQUINARIA Y EQUIPO
PODADORA 20" 01/08/2011
3.5 HP 2,921.40 10% 88.00 12.00 2,142.36 292.14 486.90
MAQUINARIA Y EQUIPO
GENERADOR DE
01/09/2011
LUZ PARAZZINI 6.52,239.20
HP 10% 87.00 12.00 1,623.42 223.92 391.86
MAQUINARIA Y EQUIPO
MISTER GREEN01/09/2011 3,374.50 10% 87.00 12.00 2,446.51 337.45 590.54
MAQUINARIA Y EQUIPO
FUMIGADORA STHIL
01/12/2011
MOD SR 420 CON
3,099.10
KIT ULV 10% 72.00 12.00 1,859.46 309.91 929.73
MAQUINARIA Y EQUIPO
CARBURADOR KIT
01/12/2011 3,335.40 10% 72.00 12.00 2,001.24 333.54 1,000.62
MAQUINARIA Y EQUIPO
PARIHUELA ASPERSORA
01/02/2012 2,672.40 10% 82.00 12.00 1,826.14 267.24 579.02
MAQUINARIA Y EQUIPO
MESA DE TRABAJO
01/03/2012 1,179.80 10% 81.00 12.00 796.37 117.98 265.46
MAQUINARIA Y EQUIPO
EQUIPO BUG DEFENCE
01/08/2012 1,094.35 10% 76.00 12.00 693.09 109.44 291.83
MAQUINARIA Y EQUIPO
ESCALERAS, PORTALLANTA
01/09/2012 15,565.23 10% 75.00 12.00 9,728.27 1,556.52 4,280.44
MAQUINARIA Y EQUIPO
MOTOSIERRA EELCTRICA
01/09/2012 14" 3,424.00 10% 75.00 12.00 2,140.00 342.40 941.60
MAQUINARIA Y EQUIPO
FUMIGADOR STIHL
01/11/2012
MOD SR 430 1,900.00 10% 72.00 12.00 1,140.00 190.00 570.00
MAQUINARIA Y EQUIPO
TERMINADOR C01/11/2012
1LT 1,585.00 10% 72.00 12.00 951.00 158.50 475.50
MAQUINARIA Y EQUIPO
FUMIGADORA STIHL
01/07/2013
SR-450 1,955.65 10% 65.00 12.00 1,059.31 195.57 700.77
MAQUINARIA Y EQUIPO
LED SHA PARA 01/06/2015
SALA DE JUNTAS 2,172.17 10% 42.00 12.00 760.26 217.22 1,194.69
MAQUINARIA Y EQUIPO
PODADORA MURRAY
01/06/2015
21" 718.08 10% 42.00 12.00 251.33 71.81 394.94
MAQUINARIA Y EQUIPO
MARTILLO PERFORADOR
01/01/2015 2,058.32 10% 47.00 12.00 806.18 205.83 1,046.31
MAQUINARIA Y EQUIPO
ASPERSOR B&G
01/05/2015 1,957.12 10% 41.00 12.00 668.68 195.71 1,092.73
MAQUINARIA Y EQUIPO
ESTUFA 20 * 26/01/2018 3,439.66 10% 11.00 12.00 315.30 343.97 2,780.39
MAQUINARIA Y EQUIPO
Aire Acondicionado
22/11/2018
Inverter Panasonic 8,189.66
de 12000Btus * 10% 1.00 12.00 68.25 818.97 7,302.45
FUMIGADORA STIHL
MAQUINARIA Y EQUIPO SR420 P/LIQUIDOS
09/09/2019 *
6,840.00 10% 3.00 - 171.00 6,669.00
MAQUINARIA Y EQUIPO
DISPOSITIVO DE
13/09/2019
CONTROL DE PLAGAS
3,361.22
MODELO TRAP
10% 2 3.00 - 84.03 3,277.19
MAQUINARIA Y EQUIPO
DISPOSITIVO DE
23/10/2019
CONTROL DE PLAGAS
3,570.02
MODELO TRAP
10% 2 * FLETE CEBADEROS * 2.00 - 59.50 3,510.52
MAQUINARIA Y EQUIPO
PODADORA 1PZ
01/04/2019
MURRAY * 7,159.98 10% 8.00 -
MOBILIARIO Y EQUIPO
TELEFONO
DE OFICINA
MULTIMEDIA
01/06/2009
CON PANTALLA
1,690.00 10% 114.00 6.00 1,605.50 84.50 -
MOBILIARIO Y EQUIPO
CAMARA
DE OFICINA
DIGITAL
01/10/2009 2,399.15 10% 110.00 10.00 2,199.22 199.93 - 0.00
MOBILIARIO Y EQUIPO
ESTANTE
DE OFICINA
DE 5 REPISAS
01/01/2010 1,515.10 10% 107.00 12.00 1,350.96 151.51 12.63
MOBILIARIO Y EQUIPO
MESADENILES
OFICINA
RECTANGULAR
01/03/2010 31"*54 1,244.83 10% 105.00 12.00 1,089.23 124.48 31.12
MOBILIARIO Y EQUIPO
CAMARA
DE OFICINA
FUJIFILM
01/04/2010 1,637.07 10% 104.00 12.00 1,418.79 163.71 54.57
MOBILIARIO Y EQUIPO
BUFFET
DE OFICINA
VENECIA
01/04/2010
COLOR AVELLANA
7,045.02 10% 104.00 12.00 6,105.68 704.50 234.83
MOBILIARIO Y EQUIPO
IPODDE
Y STEREO
OFICINA01/06/2011
FM Y AM 3,554.52 10% 90.00 12.00 2,665.89 355.45 533.18
MOBILIARIO Y EQUIPO
MESADEDE
OFICINA
ALUMINIO
01/06/2011 1,700.00 10% 90.00 12.00 1,275.00 170.00 255.00
MOBILIARIO Y EQUIPO
2 REJAS
DE OFICINA
DE FIERRO
01/06/2011
PARA BODEGA1,700.00 10% 90.00 12.00 1,275.00 170.00 255.00
MOBILIARIO Y EQUIPO
SISTEMAS
DE OFICINA
DE ALARMA
01/08/2011 10,000.00 10% 88.00 12.00 7,333.33 1,000.00 1,666.67
MOBILIARIO Y EQUIPO
VIDEOPORTERO
DE OFICINA01/09/2011 5,175.00 10% 87.00 12.00 3,751.88 517.50 905.63
MOBILIARIO Y EQUIPO
SILLA
DESECRETARIAL
OFICINA01/09/2011 3,586.66 10% 87.00 12.00 2,600.33 358.67 627.67
MOBILIARIO Y EQUIPO
SISTEMAS
DE OFICINA
DE ALARMA
01/09/2011 6,367.00 10% 87.00 12.00 4,616.08 636.70 1,114.23
MOBILIARIO Y EQUIPO
7 SILLA
DE OFICINA
SECRETARIAL
01/03/2012
NEGRA 4,223.52 10% 81.00 12.00 2,850.88 422.35 950.29
MOBILIARIO Y EQUIPO
LAMPARA
DE OFICINA
INTOVA
01/04/2012
ZOOM TORCH 1,456.90 10% 80.00 12.00 971.27 145.69 339.94
MOBILIARIO Y EQUIPO
ASPIRADORA
DE OFICINA
SECO/
01/06/2013
MOJADO DE 4G
1,195.69 10% 66.00 12.00 657.63 119.57 418.49
MOBILIARIO Y EQUIPO
EQUIPOS
DE OFICINA
DE AIRE
01/11/2013
ACONDICIONADO
24,150.00
TIPO MINISPLIT10%
INVERTER 61.00 12.00 12,276.25 2,415.00 9,458.75
MOBILIARIO Y EQUIPO
AIREDE
ACONDICIONADO
OFICINA01/01/2014
TIPO MINISPLIT
7,050.00
HIGH WALL INVERTER
10% 59.00 12.00 3,466.25 705.00 2,878.75
MOBILIARIO Y EQUIPO
AIREDE
ACONDICIONADO
OFICINA01/02/2014
TIPO MINISPLIT
11,830.00
HIGH DE 36000
10%BTU LENNOX 58.00 12.00 5,717.83 1,183.00 4,929.17
MOBILIARIO Y EQUIPO
CAMARA
DE OFICINA
CANON 01/10/2014
POWERSHOT A2500894.00 10% 50.00 12.00 372.50 89.40 432.10
MOBILIARIO Y EQUIPO
SUHDDESMART
OFICINA
TV
31/05/2018
4K 49UJ7700 TRUMOTION
11,206.04120 LG LED
10%49" * 7.00 12.00 653.69 1,120.60 9,431.75
MOBILIARIO Y EQUIPO
CLIMA
DE DE
OFICINA
VENTANA
03/07/2019
LG DE 12000 BTUS
3,596.00
110V * 10% - 5.00 - 149.83 3,446.17
MOBILIARIO Y EQUIPO
DESPACHADOR
DE OFICINA24/10/2019
DE AGUA WK5915BD
8,298.05
WHIRLPOOL 10%
* LED ANDROID TV 120HZ VOICE REMOTE
2.00
CONTROL TCL 32" HD *
138.30 8,159.75
MOBILIARIO Y EQUIPO
REFRIGERADOR
DE OFICINA24/10/2019
WHIRLPOOL 14 SILVER
10,310.21
* PAQ. OP10%
SMART-LAV/PED VIENNA * MONOMANDO
2.00BAÑO PIER CR * MANEJO-EMPAQUE
171.84 10,138.37
MCIA. *
- -
TOTAL 1,506,447.74 6,985.00 1,051.00 714,832.53 229,597.11 554,858.11

Anexo 5. Monto de sueldo por empleado y cargo mensual.
157
Cargo Sueldo $
Director 6,930.16
Jefe de Administración 6,930.16
Jefe de operaciones 3,310.10
Auxiliar Operativo 7,236.30
Técnico 1 10,995.34
Técnico 2 10,995.34
Técnico 3 10,995.34
Auxiliar de Bodega 7,236.30
Jefe de Ventas 3,350.78
Auxiliar Ventas telemarketing 1 7,236.30
Auxiliar Ventas telemarketing 2 7,236.30
Total Mano de Obra mensual 82,452.40
Tecni Control de Plagas S.C, contrata los servicios de la empresa La mancha para realizar algunos de los pagos de su
mano de obra, a continuación, se toma como muestra un mes de pago por facturas LA MANCHA CONSULTORES SC.
158
PERIODO DEL 1 AL 31 DE AGOSTO -

FECHA DE RFC DEL RFC DEL NOMBRE DEL EGR. G. AL
DOCUMENTO FOLIO UUID IVA 16% TOTAL
EMISION RECEPTOR PROVEEDOR PROVEEDOR 16% DE IVA
0669BC86-48FD-
LA MANCHA
4AE1-8E25-
Factura 15/08/2019 1099 TCP920103D26 MCO0804152M8 CONSULTORES 24,551.18 3,928.19 28,479.37
CDF4969B4CB
SC
B
ECDB5F9A-
LA MANCHA
FB99-44C9-
Factura 30/08/2019 1125 TCP920103D26 MCO0804152M8 CONSULTORES 26,449.78 4,231.96 30,681.74
8BB2-
SC
2E9A14272709
TOTAL AGOSTO 51,000.96 8,160.15 59,161.11

159
Anexo 6. Nómina del personal de Tecni
PERIODO DEL 1 AL 31 DE AGOSTO - - - -

SUELDOS SUMA SUMA
FECHA DE RFC DEL RFC DEL SUBSIDI ISR CONCEPTO PERIODO DE
SERIE FOLIO TOTAL UUID Y PERCEPCI DEDUCCIO TOTAL
EMISION TRABAJADOR PATRON O AL RETENIDO XML PAGO
SALARIOS ON NES
EMPLEO
13/08/2019 NOMINA 80 VESA951109DGAF3014363102 1544.71 AE2BBA8C-207E-48A1-BDFE-E0E353F23D6C
1,437.52 1,437.52 107.19 - - 1,544.71 Pago de nómina *04 - Quincenal
13/08/2019 NOMINA 79 LOZI640731KF0 F3014363102 1655.05 D7CC2C62-7534-4C30-B614-16465F48DD1B
29/08/2019 NOMINA 34 CACB630804KI3 F3014363102 6930.16 1C7F22BA-5A8A-44FC-81A0-047EE3B698E1
7,500.29 7,500.29 - 570.13 570.13 6,930.16 Pago de nómina *04 - Quincenal
29/08/2019 NOMINA 35 LOUE601022JT4 F3014363102 6930.16 24859dbd-78d6-4b7e-8d21-cb043784ab22
7,500.29 7,500.29 - 570.13 570.13 6,930.16 Pago de nómina *04 - Quincenal
29/08/2019 NOMINA 82 VESA951109DGAF3014363102 1765.39 45680786-15d3-4f30-9b40-b9ff34f0d901
29/08/2019 NOMINA 83 DEHN870619DB3F3014363102 1655.05 8617F039-D1A6-4847-8409-FB4194EEE7B7
29/08/2019 NOMINA 81 LOZI640731KF0 F3014363102 1765.39 D01AB9E7-CAB3-460D-929D-A37D4537E422
TOTAL AGOSTO 22,804.26 22,804.26 581.91 1,140.26 1,140.26 22,245.91

Nómina que timbra el despacho Grupo Coem S.C, para algunos de los sueldos del personal de Tecni
160

Determinacion Del Costo Mediante El Metodo ABC de Los Servicios de La Empresa Tecni Control de Plagas SC

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RESIDENCIA PROFESIONAL

Determinación del Costo mediante el método ABC de los servicios de la

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GRUPO COEM S.C.

10 de agosto del 2020

Periodo: FEB-JUN 2020

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Liberación de informe de residencias profesionales

2.3.6. Análisis de riesgo y utilidad ............................................................... 45

Tabla 1 Mano de obra directa Tecni. .................................................................... 40

Ecuación 1 Modelo de ingreso y volumen ______________________________ 42

Ecuación 2 Margen de seguridad ____________________________________ 46

Ecuación 3 Variación en Cantidad. Precio estándar unitario. _______________ 61

Ecuación 4 Variación en precio. Precio estándar unitario __________________ 61

Ecuación 5 Análisis de las variaciones en mano de obra __________________ 62

Ecuación 6 Variación en precio (costo hora-hombre) _____________________ 63

Ecuación 7 Variación en capacidad __________________________________ 65

Ecuación 8 Costo incurrido en cada una de las actividades. _______________ 70

Ecuación 9 Consumo de elementos directos del costo ____________________ 71

Ecuación 11 Costo total para la realización de la actividad ________________ 72

Ecuación 12 Costo total de la fabricación del producto ____________________ 73

Anexo 2. Estado de Resultados Tecni Control de Plagas S.C. .......................... 152

Anexo 4. Organigrama Tecni Control de plagas S.C. ......................................... 154

Anexo 5. Monto de sueldo por empleado y cargo mensual. ............................... 157

Anexo 6. Nómina del personal de Tecni ............................................................. 160

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1.3 OBJETIVO GENERAL

Determinar los costos de los servicios de la empresa TECNI CONTROL DE

1.3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar las actividades en la empresa.

1.4 CARACTERIZACIÓN EN EL ÁREA EN QUE SE PARTICIPÓ

Contabilidad, Finanzas, Impuestos, Auditoria, Costos, Recursos Humanos,

Imagen 1.2 Ubicación en google maps de Grupo Coem.

Imagen 1.3 vista exterior de local Grupo Coem.

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Fuente: Empresa Grupo Coem. S.C.

Imagen 1.4 Organigrama Grupo Coem S. C.

1.5 PROBLEMAS A RESOLVER.

Grupo Coem es una empresa de diversos servicios financieros, fiscales, legales,