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  • Info de Los Usuarios Mapa

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    Este documento describe las principales fuentes de información para conocer a los usuarios, incluyendo encuestas, perfiles de usuario, grupos de enfoque, experimentos de usuario y observación directa. Estas fuentes permiten recolectar datos sobre las opiniones, actitudes y comportamiento natural de los usuarios sin modificar su entorno.

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    info de los usuarios mapa

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    FUENTE DE

    INFORMACIÓN
    DE LOS
    USUARIOS

    Es importante recolectar
    FUENTES DE
    información que permita
    INFORMACIÓN
    conocer al usuario

    INFO EXPERIMENT
    PERFILES O FOCUS GROUP
    RECOLECTADA OBSERVACIÓN
    ENCUESTAS EN FUENTES DE
    EXPEDIENTES O GRUPOS DE OS DE DIRECTA
    DE USUARIO ENFOQUE USUARIOS
    SERVICIO

    El investigador no
    Técnica de estudio en la Método donde se
    modifica el entorno ni Registros almacenados en
    que se observan las pretende confirmar una Observación de los
    controla el proceso que se los que se encuentra la
    opiniones o actitudes de hipótesis relacionada con usuarios
    encuentra bajo info de los usuarios.
    un publico sobre un tema. cierto tema
    observación.

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