ANLISIS Y DESARROLLO

DE SISTEMAS DE INFORMACIN

FASE IDENTIFICACIN

RECOLECCIN
de INFORMACIN
INTRODUCCIN - FUENTES DE INFORMACIN - PASOS PARA DESARROLLAR EL PROCESO
DE RECOLECCIN DE INFORMACIN - TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

ACTIVIDAD DE PROYECTO
1. Determinar las especificaciones
funcionales del Sistema de
Informacin.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
3. Elaborar el Documento Tcnico
de Identificacin de necesidades del
Sistema a desarrollar
(Documento SRS)

De clase mundial
 TCNICAS
10
CONte-
DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
Entrevista Creative
Commos
Encuesta
Este material puede ser distribuido, copiado y exhibi-
do por terceros si se muestra en los crditos. No se
Observacin
puede obtener ningn beneficio comercial y las obras
derivadas tienen que estar bajo los mismos trminos
Sesiones de Grupo de licencia que el trabajo original.

INTRODUCCIN
4 INSTRUMENTOS
12

Fase identificacin
DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN

PASOS PARA DESARROLLAR

8 14
Lista de Chequeo Glosario

Escala de Valoracin
EL PROCESO DE RECOLECCIN Referencias
El Cuestionario
DE INFORMACIN
Medios Audiovisuales

nido
FUENTES DE
INFORMACIN 6
ADSI

ADSI - Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin - SENA, DE CLASE MUNDIAL ADSI - Fase 1 identificacin - Recoleccin de informacin
]
Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin

duc-
Los datos, entonces, deben ser confia-

Fase identificacin
bles, es decir, deben ser pertinentes y
[

suficientes, para lo cual es necesario

INTRODUCCIN definir las fuentes y tcnicas adecuadas

para su recoleccin.

Un aspecto muy importante en el proceso de una investigacin es el que

tiene relacin con la obtencin de informacin, pues de ellos depende
la confiabilidad y valides del estudio. Obtener informacin confiable y
valida requiere cuidado y dedicacin. Esta etapa de recoleccin de in-
formacin se conoce tambin como trabajo de campo.
La recoleccin de informacin es
catalogada como una de las tareas
ms importantes en la construccin
de sistemas de informacin pues
de ello depende el producto que se

INTRO-
desea desarrollar.

cin

SENA, DE CLASE MUNDIAL

ADSI

5
4
]
Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin

FUEN-

Fase identificacin
[

Fuentes de 1. Fuentes Primarias: Se obtiene informa-

cin por contacto directo con el sujeto

Informacin de estudio; por medio de observacin,

cuestionarios, entrevistas, etc.

Para la eleccin del mtodo, las tcnicas 2. Fuentes Secundarias: Informacin ob-
y los instrumentos deberemos tener: tenida desde documentos; historia clni-
ca, expediente acadmico, estadsticas,
datos epidemiolgicos, Censo.

TES
Claramente definido que se busca, y ser creativos

SENA, DE CLASE MUNDIAL

en el diseo del cmo lo buscamos.

las fuentes de informacin: Primaria y Secundaria.

ADSI

7
6
]
Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin

Pasos para
Desarrollar
el Proceso
de Recoleccin

Fase identificacin
[

de Informacin
1. Identificacin del producto o la necesidad 2. Definicin de necesidades de infor-
por parte del cliente. macin y tcnicas de recoleccin.

En los procesos de recoleccin de informacin Lo primero que se debe hacer es iden-

es importante que el cliente identifique bien cua-
les son sus necesidades.
En la medida en que se defina adecuadamente el
producto o la necesidad a satisfacer por parte del
cliente, se podrn identificar y definir con preci-
sin los insumos o entradas requeridos por parte
del sistema de informacin a desarrollar.
tificar los insumos o entradas del sis-
tema que nos permitan definir con
claridad la informacin a recolectar,
donde encontrarla y las tcnicas que
debemos utilizar para recolectarla.
3. Aplicacin de Instrumentos para la reco-
leccin y anlisis de la informacin.

Para plasmar la informacin obtenida mediante

las diferentes tcnicas que se apliquen es nece-
sario en este paso contar con los instrumentos
adecuados a cada una de las tcnicas utilizadas.

SENA, DE CLASE MUNDIAL

ADSI

9
8
 TCNICAS DE RECOLECCIN
]
Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin

DE INFORMACIN
Observacin:
TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
Es una tcnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, cualquier hecho,
fenmeno o situacin que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en funcin de

Fase identificacin
unos objetivos de investigacin preestablecidos.

La observacin directa cada da cobra mayor credibilidad y su uso tiende a genera-

lizarse, debido a obtener informacin directa y confiable, siempre y cuando se haga
mediante un procedimiento sistematizado y muy controlado, para lo cual hoy estn uti-
lizndose medios audiovisuales muy completos, especialmente en estudios del com-
portamiento de la persona en su sitio de trabajo.
[

Entrevista Encuesta Observacin Sesin de Grupo

Entrevista: [ TIPOS DE OBSERVACIN:

Observacin participante:
El observador pasa a for-
Es una tcnica basada en un dilogo cara a cara, entre el mar parte de la comunidad dor observa sin involucrar-
entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente o medio donde se desa-
Observacin simple o no
participante: El investiga-
Observacin estructurada:
Adems de realizarse en
Observacin libre o no
estructurada: Es la que se
correspondencia con los ejecuta en funcin de un
se en el medio o realidad objetivos, utiliza una gua objetivo, pero sin una gua

]
determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obte- rrolla el estudio. del estudio. diseada previamente. prediseada que especifi-
ner la informacin requerida. que los aspectos a observar.

NICAS
Entrevista estructurada o formal: Gua predi-
seada de preguntas. Sesin de Grupo:
Entrevista no estructurada o informal: No Consiste en la obtencin de informacin a travs de un tra-
hay gua de preguntas. bajo con personas relacionadas con una situacin determi-
nada o que forman parte de un proceso.
Entrevista semi-estructurada: An existiendo
una gua de preguntas, el entrevistador puede
realizar otras no contempladas inicialmente. TIPOS:

Coloquio: Intercambio oral sobre un tema especifico; todos

Encuesta:

TC-
los participantes son emisores y receptores y la idea es inter-
cambiar opiniones, impresiones, ideas, valoraciones
Es una tcnica que pretende obte-
ner informacin que suministra un Lluvia de ideas: es un intercambio oral en la cual se buscan
grupo o muestra de sujetos acerca soluciones creativas.
de s mismos, o en relacin con un
tema en particular. Simulacin o Taller: es un ejercicio de grupo donde con una
actividad se muestra lo que los participantes sienten, piensan
La encuesta se fundamenta en un dicen y hacen en la vida real.
ADSI

cuestionario o conjunto de preguntas

que se preparan con el propsito de
obtener informacin de las personas.

11
10
 ]
Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin

INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIN
DE INFORMACIN
Escala de Valoracin:
Es un registro de datos donde se muestran
de forma ordenada y sistemticamente los

objetivos e indicadores a trabajar, valoran-
do cada uno de ellos en diferentes grados.

Fase identificacin
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
[

Listas de Escala de Medios

Cuestionario:
Chequeo Cuestionario Audiovisuales
Valoracin Es el instrumento de medida que permite ob-
tener informacin clara y precisa, a travs de
una forma impresa que incluye una serie de
preguntas, relativas a un asunto determinado.
Utilizado normalmente en las encuestas.
Listas de Chequeo:
Es un documento donde se encuentran
una serie tems a revisar o a chequear, para
ver si se cumplen o no se cumplen. Esta
lista tambin permite que se puedan hacer
observaciones a cada criterio revisado.

Normalmente se presenta mediante una

tabla con los siguientes encabezados:
Medios Audiovisuales:

SENA, DE CLASE MUNDIAL

Aqu lo que se utiliza es grabadoras de audio,
ITEM SI NO OBSERVACIN video, toma de fotografas.

Los equipos clientes X Pero algunos de ellos,

usan sistema operativo tambin tienen instala-
Windows? do, sistema operativo
ADSI

Linux.

13
12
 ]
Anlisis y desarrollo de sistemas de informacin
FUENTE DE INFORMACIN PRIMARIA:
Es aquella informacin que se ob-
tiene directamente de la realidad
misma, sin sufrir ningn proceso de
elaboracin previa. Son las que el in-
vestigador recoge por s mismo en
contacto con la realidad.
Como tcnica de recoleccin de in-
formacin primaria tenemos: la ob-
servacin, entrevista, cuestionarios,
[
test, la encuesta, los diagramas psi-
comtricos etc.
TCNICAS DE RECOLECCIN DE
INFORMACIN: Son todas las for-
mas posibles de que se vale el inves-
tigador para obtener la informacin
necesaria en el proceso investigativo.
Hace relacin al procedimiento, con-
diciones y lugar de recoleccin de
datos, dependiendo de las distintas
fuentes de informacin tanto prima-
ria como secundaria.
ADSI
14
FUENTE DE INFORMACIN SE-
CUNDARIA: Son registros escritos
que proceden tambin de un contac-
to con la realidad, pero que han sido
recogidos y muchas veces procesa-
dos por sus investigadores.
En cuanto a las tcnicas de reco-
leccin secundaria tenemos que
decir, que los datos de informacin
secundaria suelen encontrarse dise-
minadas, ya que el material escrito
se dispersa en mltiples archivos y
fuentes de informacin.
La tcnica de la fuente de informa-
cin secundaria se denomina do-
cumental y sus fuentes principales
son: Internet, las bibliotecas, orga-
nismos estatales y de empresas,
libreras etc.
GLOSARIO
Castro M. G. Fuentes y Tcnicas de Recoleccin de Informacin. Publicado
en el siguiente sitio: http://www.slideshare.net/Giovannycastromz/fuen-
tes-y-tecnicas-de-recoleccion-de-informacion
RECOLECCIN DE DATOS: Se re-
fiere al uso de una gran diversidad
Fase identificacin
de tcnicas y herramientas que pue-
den ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de informa-
cin, los cuales pueden ser la entre- Tcnicas de Investigacin I, http://www.youtube.com/watch?v=N1DJFbAGKsc
vistas, la encuesta, el cuestionario, la
observacin, el diagrama de flujo y
el diccionario de datos.
INSTRUMENTOS: Son los medios
de que se vale el investigador para
recoger la informacin necesaria Tcnicas de Investigacin II, http://www.youtube.com/watch?v=W9hgtmEiyYc
REFE-
para el proceso investigativo y hace
referencia a las herramientas de
todo tipo que intervienen en la reco-
leccin de datos; dependiendo de la
tcnica a utilizar. RENCIAS
Tcnicas de Investigacin III, http://www.youtube.com/watch?v=M9Q6QIF3xm0
[1]. Kimchi y otras, asumen la definicin de Denzin, dada en 1970, sobre la triangulacin
en investigacin: es la combinacin de dos o ms teoras, fuentes de datos, mtodos
SENA, DE CLASE MUNDIAL
de investigacin, en el estudio de un fenmeno singular.
Guerrero E. Universidad de los Andes, Facultad de Medici-
na. Venezuela. Publicado fecha: 6-6-2011 en Internet: http://
www.medic.ula.ve/tsues/TECNICAS_E_INSTRUMENTOS.pdf
15
LDER DEL PROGRAMA ADSI ASESORA PEDAGGICA ILUSTRACIN PORTADA
Vanessa Cristina Miranda Cano Claudia Herrera Cifuentes Sal Suaza
vanessa24@misena.edu.co pipelore@yahoo.com ssuaza@gmail.com

COMPILACIN Y PREPARACIN LDER LNEA DE PRODUCCIN DIAGRAMACIN

Csar Marino Cullar Chacn Iliana Eneth Molina Cuarta Sergio A. Areiza Serna
ilmocu@sena.edu.co sergioareiza@hotmail.com

Ricardo Burbano Martnez

DISEO EDITORIAL Y PORTADA ribuma@gmail.com
Ricardo Burbano Martnez
ribuma@gmail.com