Statement - Políticas de cuentas

de gobierno, políticos y partidos

en TikTok
TikTok es una plataforma de entretenimiento donde las personas comparten sus
historias y las experiencias de otros usuarios. Esas historias pueden abarcar varios
aspectos de sus vidas, incluyendo eventos actuales como las elecciones y los temas
políticos.
Sin embargo, como lo señalan nuestras normas de la Comunidad, prohibimos todo tipo
de publicidad política incluyendo campañas gubernamentales, anuncios relacionados a
elecciones, promoción de figuras o cualquier tipo de campaña con intereses políticos.
En TikTok trabajamos día a día para garantizar un espacio donde la creatividad y la
seguridad sean primordiales en la experiencia de nuestros usuarios.
Política de publicidad respecto a contenido político
Los anuncios no pueden hacer referencia, promover ni oponerse a personas que
ostenten un cargo público o candidatos al mismo, líderes políticos actuales o
anteriores, partidos políticos ni organizaciones políticas. Tampoco pueden incluir
contenido relativo a ninguna temática local, estatal o federal de importancia pública.
Los llamados a la acción por parte de organizaciones sin fines de lucro o agencias
gubernamentales solo se permiten si no responden a ningún motivo político partidista.

Prohibición de la monetización

• TikTok ha prohibido durante mucho tiempo la publicidad política, incluyendo

tanto los anuncios pagados en la plataforma como los creadores a los que se les paga
directamente por hacer contenido de marca. Los anuncios con contenido políticios
están prohibidos, y ahora también estamos aplicando restricciones a nivel de cuenta.
Esto significa que las cuentas pertenecientes a políticos y partidos políticos tendrán
automáticamente desactivado el acceso a las funciones publicitarias, lo que nos
ayudará a aplicar de forma más eficaz nuestras normas.

• Sabemos que hay ocasiones en las que los gobiernos necesitan acceso a
nuestros servicios de anuncios, como por ejemplo para promover la salud y la
seguridad pública, el acceso a la información o similares. Por ello, las organizaciones
gubernamentales podrán seguir emitiendo anuncios en circunstancias especiales, y
trendrán que trabajar con un representante de TikTok durante el proceso.

• Además, estas cuentas tendrán restringido el acceso a otras funciones de

monetización. Ya que, no podrán acceder a funciones como los regalos, las propinas y
las herramientas de comercio electrónico. Estos cambios, junto con nuestra actual
prohibición de la publicidad política, implican que las cuentas pertenecientes a
gobiernos, políticos y partidos políticos no podrán dar o recibir dinero a través de las
funciones de monetización de TikTok, ni gastar dinero en la promoción de sus
contenidos.

• TikTok es, ante todo, una plataforma de entretenimiento, y estamos orgullosos

de ser un lugar que une a las personas con contenido creativo y entretenido. Al
prohibir la recaudación de fondos para campañas y limitar el acceso a nuestras
funciones de monetización e incentivar la verificación de las cuentas, pretendemos
lograr un equilibrio entre ser un espcio donde la gente pueda debatir los temas que
son relevantes para sus vidas y, al mismo tiempo, continuar siendo la plataforma
creativa y de entretenimiento que quiere nuestra comunidad.

Integridad electoral

• TikTok es una plataforma que fomenta el entretenimiento, la interacción y la

expresión creativa. Nuestra plataforma está formada, principalmente, por videos
creativos y divertidos, pero a veces también se tratan temas que afectan la vida de
nuestra comunidad, como, por ejemplo, temas políticos o relacionados con elecciones.

• TikTok no es un centro de noticias de última hora, y no aceptamos anuncios

políticos pagados, pero estamos comprometidos a luchar contra la difusión de
información engañosa en la plataforma, especialmente temas relacionados a procesos
electorales, incluyendo el apoyo a nuestros usuarios con estudios especializados e
información de fuentes confiables sobre temas públicos importantes.

• Aceptamos todas las expresiones que cumplan con nuestras Normas de la

comunidad, diseñadas para ayudarnos a hacer de TikTok un lugar seguro y donde
todas las personas se sientan bienvenidas. . Nuestro objetivo es ayudar a que TikTok
siga siendo un lugar que fomente los contenidos auténticos.

Colaboración con expertos

• Creemos que la colaboración es clave para proteger a todos nuestros usuarios

de posibles daños y de un mal uso de la plataforma, y por eso trabajamos con una
serie de expertos y organizaciones con el fin de promover la seguridad en TikTok.
Colaboramos con organizaciones en todos los mercados donde tenemos presencia.
En América Latina, contamos con el Consejo Asesor de Seguridad en Latam, un grupo
externo de expertos de primera línea que nos ofrece orientación acerca de nuestras
políticas y prácticas en materia de desinformación electoral, discurso de odio y muchos
otros temas.

• También colaboramos con organizaciones de verificación de hechos de todo el

mundo, como Agence France-Presse (AFP), Animal Político, Estadão Verifica, Lead
Stories, Newtral, Facta, PolitiFact, Science Feedback y Teyit, que nos ayudan a limitar
la difusión de información errónea en nuestra plataforma.
• Animal Político y Science Feedback son nuestros verificadores de hechos
oficiales en la región de América Latina de habla hispana. Estas organizaciones
trabajan conjuntamente con nuestro equipo interno de investigación y moderación para
verificar desinformación relacionada con los procesos electorales. Para las más
recientes elecciones de Colombia, trabajamos con AFP como verificador.

Herramientas

• Hashtag PSA: En todo el mundo proporcionamos avisos sobre hashtags

relacionados con las elecciones para recordar a las personas que sigan nuestras
Normas de la comunidad, verifiquen hechos y denuncien el contenido que creen que
puede violar nuestras políticas.

• Informes: Hemos facilitado a las personas que denuncien contenido engañoso

directamente a través de nuestra aplicación, y estos informes se envían a un equipo
especializado que los revisa de acuerdo con nuestras políticas sobre desinformación.

• Alfabetización mediática: Para ayudar a nuestra comunidad a pensar

críticamente sobre el contenido que crean y el contenido que consumen, hemos
desarrollado videos educativos en TikTok que brindan a los miembros de la comunidad
las herramientas que necesitan para convertirse en ciudadanos digitales más
informados.

• Guía en la aplicación: En el caso más reciente de las elecciones

parlamentarias en Colombia, se lanzó una guía electoral dentro de la app donde el
usuario puedo acceder a información de votación actualizada y orientación de las
autoridades electorales del país, en colaboración con la Registraduría Nacional del
Estado Civil.