SUMILLA: Denuncia por incumplimiento

ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSION PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES (OSIPTEL)

GRINGO BILLS E.I.R.L., con RUC. 20453939686, con dirección
domiciliaria en Urb. Terminal Terrestre Mz. A Lt. 1, distrito de Jacobo
Hunter, provincia y departamento de Arequipa, debidamente
representado por su gerente general don Leoncio Remberto Cuty
Taquima, señalando domicilio procesal en Calle Colon 105 Oficina 01 –
Cercado de Arequipa, con correo electrónico
roycastelo2002@gmail.com, a usted me presento y digo:

PETITORIO
Mediante la presente interpongo denuncia por incumplimiento de resolución de primera
instancia con la empresa operadora TELEFONICA DEL PERU S.A.A.

FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Con fecha 12 de setiembre del 2022 presente un reclamo por el cobro del servicio
INTERNET NEGOCIOS, por el monto de S/. 8,778.20 soles.

2. Mediante resolución RFA-TPDN0032792-2022-P-R, de fecha 18 de noviembre del

2022, la empresa operadora declara procedente el reclamo presentado y
ajustando los recibos del 16 de junio del 2019 al 15 de marzo del 2021.

3. Mediante cartas enviadas a mi correo CANAL57UHF@HOTMAIL.COM, la empresa

operadora TELEFONICA DEL PERU S.A.A., me exige el pago de la deuda por el
servicio de INTERNET NEGOCIOS CD 0194147, cartas que adjunto a la presente
denuncia.

4. Declaro que tengo toda la legitimidad para presentar esta denuncia por ser el
gerente general de la empresa GRINGO BILLS E.I.R.L., vigencia que adjunto a la
presente denuncia.

5. Por todos los motivos solicito que la secretaria técnica del TRASU evalué la
presente denuncia e inicie el procedimiento administrativo sancionador hacia la
empresa operadora por incumplir su propia resolución.

FUNDAMENTOS DE DERECHO
 1. Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de
Telecomunicaciones “Artículo 82.- Evaluación del cumplimiento del SAR, SAP, SARA,
resoluciones de primera y segunda instancia De oficio, a solicitud y/o denuncia de un
usuario, la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos evalúa el cumplimiento de la
solución anticipada de reclamos, solución anticipada del recurso de apelación, las
resoluciones emitidas por la empresa operadora o por el TRASU, así como la aplicación del
silencio administrativo positivo. Para tal efecto, la Secretaría Técnica de Solución de
Reclamos considera, entre otros, la información remitida por la empresa operadora según
lo dispuesto en el artículo 81, así como aquella presentada por el usuario, de ser el caso y
los registros de los expedientes de reclamos señalados en los artículos 9 y 11-A, En la
denuncia el usuario debe presentar, según corresponda, la constancia del acuerdo de la
solución anticipada de reclamo, la constancia del acuerdo de la solución anticipada de
recurso de apelación, la resolución de primera instancia cuya inejecución se denuncia, o
los documentos que acrediten la operación del silencio administrativo positivo. De
corresponder, la Secretaría Técnica de Solución de Reclamos da inicio al procedimiento
administrativo sancionador respectivo, según el procedimiento establecido en el
Reglamento de Fiscalización, Infracciones y Sanciones y/o las normas que lo modifiquen o
sustituyan.”

ANEXOS

 Copia de DNI
 Vigencia de poder
 Resolución de primera instancia
 Cartas de cobranza de la empresa operadora
POR LO EXPUESTO SOLICITO SE DE TRAMITE A LA PRESENTE DENUNCIA
Arequipa 16 de enero del 2023

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Leoncio Remberto Cuty Taquima
DNI. 29273406
GERENTE GENERAL