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(ANEXO Ñ)
En este anexo de la NORMA nos enseña cómo hacer/presentar las citas textuales dentro de
cualquier documento.
Veamos qué son y algunos ejemplos que nos ayudarán en la elaboración del primer trabajo.
Citas: Las citas registran los aportes bibliográficos sobre los que se apoya el trabajo. Una cita
textual transcribe en forma exacta lo dicho por otro autor y una cita resumen o referencia
incluye las ideas resumidas de otros autores o su interpretación. Se utilizará el sistema breve,
que consiste en citar dentro del texto el apellido del autor y el año de publicación, acompañado
si es cita textual de la mención de la página o páginas de donde fue tomada la cita.
CITAS TEXTUALES: CUANDO SEAN INFERIORES O IGUAL A CUARENTA (40) PALABRAS irán
entre comillas dentro del texto.
Según Boullón (1990: 57) “las funciones del municipio turístico están referidas a las áreas de
acción de los organismos oficiales de turismo y a las tareas de los organismos oficiales en las
áreas de acción”.
El proceso de trabajo se entiende como una acción destinada a satisfacer las necesidades del
público de forma tangible e intangible. No obstante, en el sentido más amplio implica una
“serie de procesos para satisfacer una necesidad, realizando diferentes funciones que el cliente
no desea ejecutar y que está dispuesto a pagar a quien lo reemplace, este alguien analiza como
satisfacer, en qué oportunidad, lugar, elemento y con qué personas”. (Albretch, 1994: 58)
CITAS TEXTUALES: CUANDO SEAN MAYORES A CUARENTA (40) PALABRAS, irán con una
sangría de dos (02) centímetros por ambos extremos, a espacio sencillo entre líneas y sin
comillas, indicando al final el número de la página.
Por último, Zamorano (2002) destaca que un atractivo turístico para ser considerado como tal,
debe poseer las siguientes características: