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MANUAL DE
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
PARA LA
ORIENTACIÓN
DE JÓVENES
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Fase l y II
Manual de Estrategias Didácticas para orientar a los
Jóvenes
CARNÉ: 9896-20-23652
INDICE
Introducción-------------------------------------------------------------------------------------------------------------05
FASE l-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------06
Estrategias de dinámica grupal para la acción tutorial y orientadora------------------------------------07
A mí me gusta----------------------------------------------------------------------------------------------------------09
Dibujo espalda con espalda----------------------------------------------------------------------------------------10
Estrategias de orientación para la atención individualizada------------------------------------------------11
Tormenta de ideas----------------------------------------------------------------------------------------------------13
Bingo de presentación-----------------------------------------------------------------------------------------------14
Técnicas tutoriales para la evaluación psicopedagógica---------------------------------------------------15
Lista de cotejo----------------------------------------------------------------------------------------------------------17
Diario de clase----------------------------------------------------------------------------------------------------------18
Técnicas tutoriales para la evaluación psicopedagógica----------------------------------------------------19
Entrevista con tutor----------------------------------------------------------------------------------------------------21
Debate--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------22
FASE ll-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------23
Desarrollo de competencias personales desde la acción orientadora y tutorial----------------------24
El frasco del tesoro---------------------------------------------------------------------------------------------------26
Por cualidades---------------------------------------------------------------------------------------------------------27
Desarrollo de competencias sociales desde la acción orientadora y tutoría---------------------------29
El aro---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------30
Pelota preguntona-----------------------------------------------------------------------------------------------------31
Estudio de casos en el ámbito de la Orientación--------------------------------------------------------------34
Resolución de conflicto-----------------------------------------------------------------------------------------------35
Técnicas de análisis---------------------------------------------------------------------------------------------------36
Tutoría y Orientación Profesional de los jóvenes a través del currículo (Cuadro de habilidades
cognitivas para el logro de competencias.)--------------------------------------------------------------------------------37
Alzar al compañero-----------------------------------------------------------------------------------------------------38
Cuadro de habilidades-------------------------------------------------------------------------------------------------39
Conclusiones-------------------------------------------------------------------------------------------------------------4O
Referencias---------------------------------------------------------------------------------------------------------------41
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Introducción
EL manual contiene actividades orientadas al fortalecimiento de la acción Tutorial en las cuales, las
cuales pretenden favorecer la superación académica, ya que estimula la capacidad y procesos de
pensamiento, la toma de decisiones, solución de problemas, el sentido de la responsabilidad en los
jóvenes, así como para fortalecer el desarrollo de competencias a través de la integración, la
retroalimentación del proceso educativo.
La motivación y él apoyó académico debe contribuir en la adquisición de aprendizajes significativos
para contribuir en la vida de los jóvenes en su formación integral.
Se les presentara un manual con temas distintos a la orientación educativa, cada uno de los
docentes tiene que comprender y hallar varias técnicas que ayudan a enriquecer sus conocimientos para
que ellos mismos puedan ponerlas en prácticas con sus estudiantes. El manual de estrategias didácticas
que servirá para orientar adecuadamente a los jóvenes. Este manual se llevó a cabo ir el interés y la
importancia de desarrollar una orientación efectiva y pertinente en los docentes ya que ellos serán
quienes ejecuten las diferentes estrategias didácticas para lograr una calidad de vida en los estudiantes
jóvenes.
La construcción del manual beneficiará a través del desarrollo de conocimientos, habilidades,
actitudes y valores, logrando elevar la calidad de la educción.
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FASE l
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El que orienta y asesora es el orientador y gracias a este individuo tiene como fin ayudar y apoyar
al alumnado a que se conozca así mismo para que el alumnado conozca sus posibilidades, sus gustos
estudiantiles o sus limitaciones y solo así el alumnado podrá tomar sus propias decisiones apropiadas y
convenientes.
La orientación educacional es importante porque apoya la enseñanza y el aprendizaje de los
alumnados por medio de los procedimientos organizados, facilitándole componentes para fijar su vida en
un futuro.
Es importante como docente alistarse para ofrecer la orientación apropiada para los jóvenes y
determinar qué tipo de enseñanza u orientación va a compartir con los estudiantes aptos a su edad. Para
los jóvenes es importante la orientación porque el objetivo de la orientación es ayudar su crecimiento
académico y profesional tanto como social y mental.
Apoya la enseñanza y el aprendizaje
Apoya que el individuo se conozca así mismo
Conduce al camino a elegir para un buen futuro
Orienta y asesora
Ayuda el crecimiento académico y profesional
Motivación
Implicación en mi propio aprendizaje, lleva implícitas
actuaciones: participación, escucha, posibilidades, aportación,
sugerencias,…
La confianza en sí mismo
Favorece, desarrolla la autonomía, predisposición hacia
nuevos retos, reflexión para mejorar, amplía la capacidad crítica
sobre la importancia de lo que estamos aprendiendo,…
A MÍ ME GUSTA
Objetivo:
Es juego se basa en gran medida en una buena comunicación y trabajo en
equipo. Además, deriva en cantidad de conversaciones divertidas para los ratos
libres en el lugar de trabajo.
Desarrollo:
Se formaran grupos de 6 y se les pedirá a todos que se levanten y formen
un círculo mirando hacia el centro, hombro con hombro. Pídeles que estiren el
brazo derecho y tomen la mano de alguien de enfrente. A continuación, diles
que saquen el brazo izquierdo y agarren otra mano al azar de otra persona
situada enfrente. En un plazo de tiempo determinado, el grupo tendrá que
desenredarse los brazos sin soltar las manos. Si el grupo es demasiado grande,
haz varios círculos pequeños para que los grupos compitan entre ellos.
Los alumnos compartirán algo que más les guste hacer como: película
favorita, libro que estoy leyendo, deporte que me gusta, plato preferido,
mascota.
Los demás escucharán atentamente.
Aquí hablamos de nuestros gustos y respetamos los
de los demás Material:
Person
as Tiempo:
15 a 20 minutos
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La estrategia de orientación es la capacidad que dispone para llevar a cabo actividades sin apoyo de los
otros compañeros.
La atención individualizada ayuda a:
Impulsa las ideas el entendimiento o comprensión del estudiante.
También chequea su autoestima.
La atención individualizada es la que va personal, por lo tanto el docente educativo apoya y ayuda
en la identidad y observación de elección del estudiante, el docente trata que no haya ningún problema
que afecte su nivel académico, ni en lo personal del individuo. Las estrategias sirve para entender y saber
la realidad del estudiante, también sirve para conocer sus intereses, aptitudes y estilo de formación y
aprendizaje.
La Orientación Educativa persigue esencialmente orientar a los individuos -en cualquier etapa de
su vida- en los procesos de:
Autoconocimiento y reconstrucción de la propia personalidad.
Integración personal a los grupos de relación.
Organización personal de actitud hacia el aprendizaje.
Resolución de problemas y proyecto de vida.
ORIENTACIÓN INDIVIDUAL
El maestro debe saber cómo observar a los alumnos, como escucharlos con atención, como
reflejar los sentimientos para favorecer la comunicación de los mismos, como realizar una entrevista
procurando que se den las condiciones que favorecen la comunicación, cuales datos acerca del alumno
deben ser registrados y acumulados.
La actitud orientadora que asume el maestro, está influida por el concepto que tiene de lo que
Orientación, por su nivel de autoestima y por sus valores, creencia y necesidades. El maestro – orientador
debe saber escuchar y dirigir su atención hacia la detección de las necesidades de sus alumnos, sentir
por ellos un interés genuino, comprendiéndoles y demostrándoles esa comprensión, pero sin verse
emocionalmente involucrado en sus problemas.
Colocar al individuo en una situación capaz de evaluarse a sí mismo y evaluar las oportunidades
educacionales de que pueda hacer uso para desenvolverse;
Colocar al individuo en una situación capaz de hacer una inteligente decisión;
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Objetivo:
Desarrollar la creatividad y se utiliza para descubrir conceptos nuevos,
resolver problemas o superar el conformismo y la monotonía.
Desarrollo:
Antes de comenzar la tormenta se expone el problema y se
explican las reglas: las ideas se expresan con independencia de su
calidad; no se valorará ninguna idea hasta que se diga la última frase;
se recomienda asociar libremente las ideas propias con las ya
expuestas; cuantas más intervenciones, más posibilidades de
encontrar posibilidades válidas; los turnos de palabra se concederán
de manera indiscriminada. Al final, tres o cuatro personas que no
hayan participado en la fase de producción analizarán todas las ideas
para valorar su utilidad en función del objetivo que se pretendía con el
empleo de la técnica.
Material:
Hojas de
colores Tiempo:
10 minutos
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Objetivo:
Fomentar que el alumno conozca sus
compañeros. Desarrollo:
El animador entrega a cada participante una ficha y les pide que anoten su
nombre y la devuelven al animador.
Luego se entrega un cartón en blanco en donde el animador
invita a los presentes a anotar el nombre de sus compañeros, a
medida que el animador los va leyendo, de las fichas entregadas por el
grupo. Cada uno los anota en el espacio que desee.
Cuando todos tienen listo su cartón, el animador explica cómo se
juega: a medida que se vayan diciendo los nombres de los participantes
hacen una marca en el cartón, donde aparece ese nombre. La persona
que complete primero una fila, recibe diez puntos. El ejercicio se
puede realizar varias veces.
Material:
Hojas
Cartó
n Tiempo:
15 minutos
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ELEMENTOS DE LA OBSERVACIÓN
Objetivo:
Permite verificar la presencia y ausencia de
conocimientos. Desarrollo:
Consiste en un listado de aspectos a evaluar (contenidos,
capacidades, habilidades, conductas, etc.), al lado de los cuales se
puede calificar (“O” visto bueno, o por ejemplo, una "X" si la conducta
no es lograda) un puntaje, una nota o un concepto.
Es entendido básicamente como un instrumento de verificación.
Es decir, actúa como un mecanismo de revisión durante el proceso de
enseñanza-aprendizaje de ciertos indicadores prefijados y la revisión
de su logro o de la ausencia del mismo.
Puede evaluar cualitativa o cuantitativamente, dependiendo del
enfoque que se le quiera asignar. O bien, puede evaluar con mayor o
menor grado de precisión o de profundidad. También es un
instrumento que permite intervenir durante el proceso de enseñanza-
aprendizaje, ya que puede graficar estados de avance o tareas
pendientes. Por ello, las listas de cotejo poseen un amplio rango de
aplicaciones, y pueden ser fácilmente adaptadas a la situación
requerida.
Material:
Hojas l
Tiempo:
10 minutos
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Objetivo:
Analizar práctica reflexiva
Desarrollo:
El docente
Establece con los estudiantes qué recurso (cuaderno, hojas, u otro)
utilizarán
como “diario de clase”.
Determina las actividades que el estudiante debe incluir en el diario.
Explica a los estudiantes cuál será la forma en que deben anotar una
nueva actividad.
Ejemplo de lineamientos:
Escribir el título de la actividad y la competencia a trabajar
Incluir la fecha
Anotar las dudas que tengan al inicio de la
actividad Anotar lo que aprendieron al finalizar la
actividad Comentar qué les gustó o qué no les gustó
de la actividad Dejar un espacio para los
comentarios del docente.
El estudiante
Características
Planificación. La evaluación psicopedagógica debe estar situada en un plan estratégico elaborado
por un conjunto de profesores, orientadores y educadores.
Integración. Tiene que considerar todos y cada uno de los aprendizajes del estudiante para así
poder determinar qué necesidades educativas presenta.
Carácter procesual. Es un proceso sistematizado en que,
individual o de forma conjunta, intervienen los profesores,
el tutor o el orientador escolar.
Contextualización. El plan debe adaptarse a las
necesidades del alumno o alumna y adecuarse a su contexto
social, escolar y familiar.
Rigurosidad y exhaustividad. En la evaluación tienen que estar presentes todos los elementos que
intervienen en esta. Además, la información recogida tiene que ser amplia, completa y de calidad.
Multidisciplinar. La evaluación también valora el grado de consecución de los objetivos de cada
asignatura. De este modo, se implica en el proceso escolar del alumno o alumna al completo. De la
misma forma, también se caracteriza por su dinamismo, ya que observa el progreso desde diversas
perspectivas con el fin de obtener información completa y contrastada.
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Objetivo:
Permite conocer el desarrollo del alumnado dentro del aula, saber cómo se
encuentra tanto académico, social y emoción. Conocer las mayores dificultades
que presentan los estudiantes.es
Desarrollo:
El orientador ayudará a reflexionar acerca de las cualidades y los valores que el
alumno posee
y le definen como persona.
- Contribuirá a descubrir qué acciones o hechos le satisfacen más y dónde percibe
qué tiene más limitaciones.
- Invitará a la reflexión para que su toma de decisiones vaya acorde a sus
cualidades, intereses, expectativas y posibilidades.
- Al finalizar la entrevista el orientador le hará entrega al alumno de un cuestionario
breve (Ver Cuestionario “¿Y qué hago ahora?) Como instrumento de ayuda a la
reflexión. Se le marcará un plazo para comunicar, mediante una entrevista con el
tutor/a su decisión Material:
Material
Hojas
Lapiceros
Alumnos
Tuto
r Tiempo:
20 a 25 minutos
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Objetivo:
Permitir a los alumnos a exponer y argumentar
diferentes ideas. Desarrollo:
El docente
a) Define el propósito y el tema del docente el cual debe ser de interés
para los participantes,
b) Define de qué manera evaluará participación de los estudiantes.
c) Presenta el tema a los estudiantes y se les d a un tiempo para y
adoptar un punto de vista. investigar
Define los roles.
Moderador
Participantes
Secretari
o Estudiante
a) Investiga acerca del tema, fija una postura acerca del mismo y la
argumenta.
b) El día del debate asume el rol asignado por el docente, siguiendo las
normas establecidas. Material:
• Hojas de colores
• Franco de
cristal Tiempo:
• 30 a 35 minutos
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FASE ll
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La acción tutorial es una actividad que no puede contemplarse solamente desde una perspectiva
individual. También el centro educativo es un grupo humano en el que se ponen en juego una serie de
relaciones que conforman la vida del mismo.
La tutoría es una acción interdisciplinar donde se hace imprescindible la colaboración del
profesorado. El trabajo conjunto de los profesionales favorece la formación de los alumnos y alumnas. La
acción tutorial es una tarea que afecta e implica a todo el centro educativo, es una responsabilidad
conjunta de todos los profesionales que lo integran.
El aula es un espacio compartido, el tutor/a lo es de un grupo de alumnos que ya tuvieron otros
tutores antes y tendrán otros después y, por lo tanto, ha de pedir y ofrecer esa colaboración. “Es
necesaria la colaboración y la coordinación de todos los profesores, principalmente del ciclo y de los
profesionales de apoyo y orientación, para atender eficazmente la diversidad del aula”
CARACTERÍSTICAS DE LA ACCIÓN TUTORIAL
Conocer las aptitudes e intereses de los alumnos con objeto de orientarles más eficazmente en su
proceso de aprendizaje.
Contribuir a establecer relaciones fluidas entre la escuela y la familia, así como entre el alumno y la
institución escolar.
Coordinar la acción educativa de todos los profesores que trabajan con un mismo grupo de
alumnos.
Coordinar el proceso de evaluación continua de los alumnos y resolver sobre el mismo.
Objetivo:
Fomentar a los jóvenes la comunicación significativa en el salón de clases
Desarrollo:
1. Crear las condiciones necesarias para que sus alumnos
desarrollen sus capacidades cognitivas, y afectivas de tal
forma que se les permita convertirse en protagonistas de
sus aprendizajes.
2. Ayuda a que el alumno mediante la formulación de
preguntas basadas en su contexto.
3. Aprovecha la curiosidad natural de los jóvenes para
fomentar interés y crear la predisposición adecuada para
aprendizajes propios.
4. Mantener el proceso de enseñanza una intervención
activa, permanente. Continua y dialógicas con sus
compañeros.
Material:
Hojas de colores
Franco de
cristal Tiempo:
25 minutos
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Objetivo:
Ayuda a que los estudiantes no sean tímidos consigo
mismos Desarrollo:
1. Es una motivación para una mayor integración grupal lo cual será
provechoso el que cada miembro del grupo se interese en conocer y hacer
resaltar las cualidades de casa uno de sus compañeros.
2. En una papeleta cada uno escribe el nombre de una de las personas del
grupo (lo ha sacado a la suerte). Al lado del nombre escribe una cualidad
bien característica de la persona.
3. se colocan en la pared estas papeletas y por turno van pasando de modo
que cada persona debe a% adir alguna cualidad a la escrita en cada uno, o
sale encuentra la misma, subrayarla
Material:
Hojas de colores
Marcadores
Tiempo:
25 minutos
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La habilidad social es la capacidad compleja para emitir conductas o patrones de respuestas que
optimicen la influencia interpersonal y la resistencia a la influencia interpersonal no deseada. A juicio de
los autores de este artículo las habilidades sociales son el conjunto de comportamientos eficaces en las
relaciones interpersonales.
Lo cual significa que si se desarrollan estas habilidades se pueden conseguir satisfacciones en el
ámbito de la familia, de las amistades y en las relaciones amorosas, e incluso ayudarán a la hora de
conseguir trabajo y de defender posturas o planteamientos, puesto que los factores que determinan el
comportamiento proceden de lo que se piensa y de lo que se siente por uno mismo y que influyen en la
autoestima, que se presenta como sentimiento positivo dando lugar a actos que refuerzan gratos
sentimientos; es un sentimiento que se expresa siempre con hechos. En una persona puede detectarse
su autoestima por lo que hace y como lo hace.
Las habilidades sociales de los estudiantes a través de la acción orientadora que un docente
realiza con uno o un grupo de estudiantes les ayudan en su maduración como persona, en su
aprendizaje. Para ello el docente inclusive se involucra en su medio familiar de los estudiantes, todo ellos
con la finalidad de mejorar su desarrollo integral.
La totalidad de acciones que conforman las competencias sociales suponen conductas lingüísticas
(verbales y no verbales), manifiestas, emocionales, actitudinales y psicológicas. Todas ellas se
manifiestan en las personas de diferente manera: bien de manera innata, como expresión directa del
propio ser, o bien como resultado de un trabajo de entrenamiento que nos permite manifestar estas
capacidades al adquirirlas e interiorizarlas como modos de conducta.
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Objetivo:
Desarrollo:
Un aro por
equipo
Tiempo:
25 minutos
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Objetivo:
Identificar a los participantes.
Descubrir sus gustos y aficiones.
Romper las tensiones propias del primer momento.
Facilitar la participación de todos.
Desarrollo:
1. Antes del evento, el Facilitador prepara varias tarjetas con diferentes tipos de
preguntas relativas al objetivo que se busque en la dinámica.
2. El Facilitador forma a los participantes en círculo.
3. Les indica que deberán ir pasándose la pelota a la vez que entonaran una canción. Esta
puede ser escogida por el Facilitador o por el grupo.
4. Cuando el Facilitador crea conveniente hará sonar la campana o el silbato, esta
señal indicara que deben detenerse.
5. El participante que se haya quedado con la pelota deberá tomar una tarjeta y leer
en voz alta la pregunta y antes de responderla dirá su nombre. El juego continúa
de la misma manera hasta que se acaban todas las preguntas. En caso de que la
misma persona quede otra vez con la pelota, retira otra pregunta.
6. El Facilitador guía un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido
a su vida,
Material:
Un balón son sus respectivas preguntas
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Estudio de Casos
en el
Ámbito de orientación
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Los estudio de casos son una herramienta utilizada en la orientación educativa que permite obtener
información significativa sobre un individuo en un momento dado para establecer la atención pertinente de
acuerdo a sus potencialidades o debilidades; Sin embargo en la actualidad esta concepción ha variado,
ya que se considera como una investigación ideográfica que enmarcado en una perspectiva cualitativa
permite establecer estrategias para la adecuada toma de decisiones y que según los planteamientos de
Ary (1987).
Se consolida bajo los siguientes objetivos:
Objetivo
¿Qué es un análisis?
El análisis es la identificación y separación de los elementos fundamentales. Se
descomponen, se desintegran las ideas.
¿Cómo se hace?
Cuando se trata de un texto corto, como un artículo, un reportaje, un fragmento,
etc., se realiza separando la idea de cada párrafo. Si es un texto largo, una
conferencia, un folleto, un libro, etc., se separan las ideas centrales de los
subtemas.
¿Qué es una síntesis?
La síntesis de un texto conduce a su interpretación holística. Esto es, a tener una idea
cabal del texto como un todo.
¿Cómo se hace?
Analiza el texto
Ordena las ideas más sencillas hasta llegar a la más compleja,
suponiendo un orden incluso allí donde no hubiera
Interpreta el texto, integrando sus partes.
Si se presenta oralmente, debes redactar un esquema que sirva de pauta.
Objetivo
Analizar las actitudes y mecanismos que provoca una dinámica competitiva, así
como diferentes formas de enfrentarla.
Una vez dadas las consignas generales y dividido el grupo se les da un tiempo,
antes de comenzar el trabajo, para que se organicen y dar los roles específicos de cada
subgrupo, comenzando por los de los observadores/as. Hay que hacer especial hincapié
en que nadie se puede salir del rol asignado. Una vez explicados a cada subgrupo, se
coloca el material en el centro y se da la señal de inicio.
Materiales
Cartulina
Pegamento
Marcadores
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Objetivo general
Brindar a acompañamiento cognitivo a los estudiantes para contribuir en su formación
integral, que les permita responder, favorablemente a los desafíos y exigencias que les
plantea la vida.
¿QUÉ ES LATUTORÍA?
Objetivo:
Desarrollar la rapidez de reacción en la arrancada, de traslación y el valor de la responsabilidad
Organización: Se divide el grupo en 4 equipos, distribuidos en la misma cantidad de
estudiantes, colocados cada uno detrás de una línea de salida en formación de fila; cada
equipo se coloca detrás del otro a una distancia de 4 metros y al final se coloca una línea que
es la zona de llegada, que está ubicada a 10 metros.
Desarrollo:
Al sonido del silbato cada integrante de equipo tratará de agarrar al compañero que tiene
delante antes de este llegue a la línea final.
Reglas
Cada integrante de equipo que atrape a un compañero alcanza un punto para su equipo.
Ningún integrante del equipo debe salir antes del sonido del silbato o la voz de
mando del profesor.
Gana el equipo que sus integrantes hayan atrapado mayor cantidad de alumnos del equipo
que tiene delante.
Variantes
Disminuir la distancia entre
equipos. Cambiar la posición de
arrancada.
Disminuir la distancia de la raya
final Materiales:
Banderitas
Silbato.
Tiempo
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Identificar Percibir
Observación Localizar Revisar
Observar recoger
Conceptos Saber Hechos y Conocimiento
princi
pios Retención Conocer Caracterizar
Describir Reproducir
Enunciar Señalar
Agrupar Organizar
Ordenación Asociar Reunir Separar
Listar
Localizar Ubicar
Clasificación Clasificar Secuenciar
Análisis Jerarquizar Subdividir
Bosquejar Reactivar
Acciones y Recuperación Destacar Utilizar
Estrategias Informar Relatar
Habilidades Saber Hacer
Analizar Distinguir
Comparación Comparar Elegir
Confrontar Seleccionar
Comprender Establecer
Comprensión Definir Explicar
Especificar Razonar
Planear
Aplicar
Aplicación Transferencia Proponer
Opinar
Utilizar
Elaborar
Apreciar Reflexionar
Actitudes Sab Valo Valoración Evaluación Criticar Valorar Asumir
er ser res Evaluar
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CONCLUSIONES
El manual de estrategias es una colección de información que pueda usarse para la educación es
decir para orientar a los jóvenes. Las diferentes estrategias son una adquisición de aprendizaje ya
que son estrategias didácticas muy fundamentales para el desarrollo educativo en especial de los
jóvenes.
Como docentes tenemos los compromisos de orientar, guiar y asesorar a los jóvenes para que
tengan una formación integral.
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Referencias
https://colectivorienta.wordpress.com/2016/11/21/accion-tutorial-y-dinamicas-de-grupo/
https://issuu.com/lisbethrociogomez/docs/manual_de_estrategias_/s/13833735#:~:text=La%20estra
tegia%20de%20orientaci%C3%B3n%20es,%EF%82%B7%20Tambi%C3%A9n%20chequea%20su%20au
toestima.
http://toerosalyn.weebly.com/estrategias-de-evaluacioacuten-psicopedagoacutegica.html
https://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1011-22512005000100006
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202020000200424
http://sitios.itesm.mx/va/dide2/tecnicas_didacticas/casos/casos.pdf