UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE COMERCIO EXTERIOR

ACTIVIDADES DE COMERCIO INTERNACIONAL

DESARROLLADAS EN LA EMPRESA PGA QUÍMICOS C.A

Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar como

requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Comercio
Exterior.

Autora: María Laura Fernández Silva.

Carnet: 16-10364.

Cédula de Identidad: 27.167.777

Tutor académico: Dr. José Luis González Galarza.

Sartenejas, Mayo de 2022.

 DEDICATORIA

A Dios primeramente, a mis padres por todo el apoyo que me han brindado siempre,
sobre todo durante mi estadía en la USB aun cuando no veía frutos, quería abandonar la
carrera y a mi amiga del alma, Tamara Arvelo, por siempre escuchar mis relatos de la
universidad.

A mis compañeros de estudio de la carrera y amistades de otras áreas que permitieron

que mis días en la universidad fueran más amenos tales como Luis Soto, Petterson Rada,
Keibird Pérez, Néstor Blanco, María G. Blanco, Gabriel Álvarez, Luis Díaz, Marcela
Fernández, Ana Pinto, Gianna Santiago, Vanessa Chacón y Rosalina Mesini.

A la Universidad Simón Bolívar, mi casa de estudios por darme la oportunidad de

expandir mi mente, poner a mi disposición herramientas y habilidades que hoy como
Técnico Superior Universitario utilizo y agradezco. Sartenejas más que una universidad
para mí fue un hogar, me ofreció profesores extraordinarios, fue un lugar que me permitió
descubrir el verdadero significado de la paciencia, la perseverancia y el esfuerzo.

Finalmente, también deseo dedicar esta breve investigación a las personas que persiguen
sus sueños a pesar de las adversidades con la mejor energía, buena vibra y sin perder la
Fe.
 iii
RECONOCIMIENTO

A Dios porque gracias a Él he llegado hasta acá, por la fuerza y las bendiciones que me
da a diario aunque no todos los días agradezco. A mi familia por todo el apoyo a lo largo
de mi vida, especialmente a mi mamá Nejeth por darme el ejemplo de hacer lo que me
gusta, a mi papá Alberto por ser la viva imagen de la paciencia, el cariño y la
comprensión. Por otra parte, un agradecimiento general a todos los profesores que me
dieron clases por transferir sus conocimientos tales como Sabrina Garbín, Jesús Calderón,
Sócrates Ramírez y Oriele Benavides. En cuanto al área de Comercio Exterior, quiero
agradecer especialmente a la profesora Marina Meza, José Luis González Galarza,
Joaquín Santos y María Fátima Pinho. No hay palabras para expresar la gratitud y
admiración que siento por ustedes, debido a todo lo que me enseñaron.

Además quiero agradecer al Sr. Alejandro Farías por contactar a PGA Químicos, un
lugar que me abrió las puertas para poder realizar mis prácticas profesionales. En especial
al Ing. Lucy Morales por aceptarme como pasante en su empresa, a la Lic. Deisy Yánez y
Jeremías Sierra por orientarme en los procesos básicos de la misma y tener toda la
disposición en colaborar con la investigación.
 iv
ÍNDICE GENERAL
Página
Índice de Cuadros y Gráficos……….……………………………………………………….5
Índice de Figuras……………………………………………………………...……………..6
Resumen……………………………………………………………………………………7
Introducción……………………………………………………………………………….8-9
Cronograma de Actividades Propuestas………………………………………………….10
Cronograma de Actividades Realizadas………………………………………………….11
Objetivos de la Investigación…………………………………………………………….12

Capítulo I
Aspectos relativos a la empresa PGA Químicos C.A
1.1 Reseña histórica de la empresa………………… ……………………………13-14
1.2 Ubicación………………………………………………………………………..14
1.3 Misión y valores……………………………………………………………….14-15
1.4 Política de PGA Químicos C.A…………………………………………………15
1.5 Estructura Organizativa de la Empresa………………………………………….15
1.6 Portafolio de productos, características, funciones y componentes de la línea de
tratamiento de agua……………………………………..……………………………....16-18
1.7 Matriz DOFA de los Productos de Tratamiento de Agua……………………………..19

Capítulo II
Actividades desarrolladas por la pasante durante las prácticas profesionales.
2.1 Inducción a las actividades laborales desarrolladas en el área de Gerencia de General y
Administración de PGA Químicos C.A………………………………………………….20
2.1.1 Recorrido por las áreas de trabajo de la empresa…………………………….20-21

Capítulo III
Estudiar la factibilidad de desarrollar el mercado de exportación hacia los Estados
Unidos, Paraguay, Aruba, Curazao, Puerto Rico, Costa Rica, Panamá y la Unión Europea
(Caso Práctico).
3.1. Segmentación del Mercado al cual van dirigidos los productos…………...……22
3.2 Análisis general en cuanto a Convenios vigentes y relaciones comerciales de los
países meta con Venezuela………………………………………………...…………...23-24
3.3 Estudio de Mercado de los Países Meta y la Unión Europea…………….…24-41
3.4 Medidas de Inserción Internacional………………………………………...41-44
3.5 DOCUMENTOS PARA EXPORTAR DESDE VENEZUELA A CUALQUIER
PAÍS…………………………………………………………………………………..45-50

Conclusiones………………………………..………………………………………...........53
Recomendaciones……………………………………………………………...…..……..54
Referencias……………………………………………………………………………55-56
Anexos………………..………………………………………………………….……..57-62
 v
ÍNDICE DE CUADROS Y GRÁFICOS
Página
Cuadro 1. Cronograma de actividades propuestas………………………………………10
Cuadro 2. Cronograma de actividades realizadas………………………………………..11
Cuadro 3. Matriz DOFA…………………………………………………………………19
Cuadro 4.Arancel, código y documentos de los productos seleccionados para exportar a
España de tratamiento de Agua. ………………………………………………………27-28
Cuadro 5. Exportaciones de materia prima química más recientes de Venezuela a la Unión
Europea…………………………………………………………………………………28-29
Cuadro 6. Clasificación arancelaria de los Productos de PGA Químicos……..………….50
Cuadro 7. Ejemplo de Planilla de Perfil de Productos…………………………..………51

Gráfico N°1. Ranking de los países de la UE según su producto interior bruto (PIB)
2020.………………………………………………………………….............………...27
Gráfico N°2. Exportaciones entre Venezuela y Aruba en el año 2020…………………40
 vi
ÍNDICE DE FIGURAS
Página
Figura N° 1. Logo de PGA Químicos C.A………………………………...…………….14
Figura N° 2. Estructura Organizativa de PGA Químicos C.A ……………………………15
Figura N° 3. Esquema para el desarrollo del plan de exportación para PGA Químicos C.A
………………………………………………………………………………………….....22
Figura N° 4. Importaciones de Estados Unidos……………………...……………………25
Figura N° 5. Cotización rápida del sistema de Hapag-Lloyd (Estados
Unidos)..................................................................................................................................26
Figura N° 6. Cotización rápida del sistema de Hapag-Lloyd
(España)....................................................................................................................29
Figura N° 7. Importaciones y exportaciones de Costa Rica……………………..…..……33
Figura N° 8.Cotización Rápida de Hapag-Lloyd (Costa Rica).......................................33-34
Figura N° 9. Cotización de Hapag-Lloyd de un contenedor de Puerto Cabello a
Panamá…………………………………………………………………………………....35
Figura N°10. Cotización de Hapag-Lloyd de un contenedor de Puerto Cabello a
Aruba…………….................................................................................................................41
Figura N°11: Esquema de distribución de los productos de PGA Químicos C.A.……..…43
Figura N°12: Esquema de Exportación de Productos según la LOA……………..………45
Figura N°13: Ejemplo de Etiqueta para Exportación………………………………..……52
 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE COMERCIO EXTERIOR

ACTIVIDADES DE COMERCIO INTERNACIONAL DE LA

EMPRESA
PGA QUÍMICOS C.A

Autora: María Laura Fernández Silva.

Tutor académico: Prof. José Luis González
Galarza.
Fecha: Mayo de 2022.

RESUMEN

El presente informe de pasantías contiene la descripción de las actividades realizadas

por la pasante en el período comprendido entre Enero y Marzo 2022, en la compañía PGA
Químicos C.A, una empresa de exportación e importación de productos químicos y equipos
especializados en tratamiento de agua, calderas, productos para la industria, químicos
petroleros y sistemas de pozos. La pasante desarrolló actividades relacionadas a una
investigación detallada para el estudio de la factibilidad de exportar algunos productos de la
empresa especializados en tratamiento de aguas a países como Estados Unidos, Curazao,
Aruba, Puerto Rico, Costa Rica, Paraguay, Panamá y la Unión Europea, tomando en cuenta
convenios comerciales internacionales vigentes que favorezcan la exportación y
rentabilidad del negocio. Incluyó el análisis de las exportaciones e importaciones en origen
y destino, evaluación de la competencia, medidas de inserción, publicidad y ventas ferias
comerciales internacionales, eventos y congresos que sean de interés para la presentación
de los productos de la marca, principales aduanas de destino y revisión de los documentos
aduaneros relacionados a las operaciones de comercio exterior (exportación de mercancías),
de origen químico, clasificación arancelaria y permisología.

Palabras clave: productos químicos, logística de exportación, tratamiento de aguas, aduana

 INTRODUCCIÓN

Hoy en día la internacionalización empresarial ha sido un fenómeno que se acentúa cada

vez más debido al avance de la tecnología, modernización de los medios de transporte y las
telecomunicaciones, siendo invenciones relevantes para las actividades de exportación que
han logrado impulsar el desarrollo de países no solo promoviendo el PIB (Producto Interno
Bruto), sino logrando un decrecimiento en la brecha de las desigualdades de los ingresos.

Las exportaciones de Venezuela se vieron muy vinculadas por el petróleo, para el año
1998 las exportaciones de petróleo totales en nuestro país eran alrededor de un 76%. Lo que
hizo que el territorio dependiera de las ventas del mismo a pesar de contar con
exportaciones no tradicionales privadas en áreas como productos de hierro, combustibles
minerales, calderas, químicos, cemento, abono. Ya para el año 2017, la exportación de
productos químicos en Venezuela reflejaba 377,5 millones de dólares según los datos de
Trade Map.

PGA Químicos, una empresa privada de exportación, importación de químicos y

prestadora de servicios especializados en el área industrial que cumple con las funciones
requeridas para los procesos comerciales internacionales en cuanto a la venta y compra de
materia prima de productos.
Para realizar una exportación directa de productos cualquier compañía debe cumplir con
una serie de requisitos que serán descritos en el presente informe el cual está estructurado
en tres (3) capítulos que constan del siguiente contenido:

Capítulo I, en el que se explican los aspectos relativos a la empresa PGA Químicos,

C.A, entre los cuales se encuentran su función, reseña histórica, ubicación, misión y
visión, valores organizacionales, portafolio de productos de tratamiento de agua y
características, clientes y matriz DOFA de los productos.

Capítulo II, se explica de forma detallada todas las actividades realizadas durante las
doce (12) semanas del trimestre Enero-Marzo 2022, en las que la pasante conoció el
funcionamiento general de la compañía e inició el proceso elaboración de la
investigación sobre explorar nuevos mercados para comercializar mercancía de la
empresa y por último la interacción general con el resto de las áreas de la misma.

En el Capítulo III, se desarrolló un caso práctico en el cual se explica de manera

detallada los resultados obtenidos de la investigación realizada para exportar los
productos de la empresa.

Finalmente, se exponen las conclusiones y recomendaciones tanto a la empresa como

a la casa de estudio, estudiantes de la carrera y se muestran las referencias utilizadas
para apoyar la información del informe.
 Cuadro 1. Cronograma de actividades propuestas
Fuente: Plan de Trabajo asignado por la empresa para la pasante por la Tutora Industrial.

PRIMERA FASE SEMANAS

Introducir a la pasante al funcionamiento de la Una semana

empresa. (24/01/22 al 28/01/22).

SEGUNDA FASE SEMANAS

Estudiar la factibilidad de desarrollar el mercado Cinco semanas

de exportación hacia los (31/01/22 al 04/03/2022).
Estados Unidos, Paraguay, Aruba, Curazao, Puerto
Rico, Costa Rica, Panamá y la Unión Europea.

TERCERA FASE SEMANAS

Diseñar y ejecutar las estrategias para desarrollar Dos semanas

nuevos clientes internacionales. (07/03/22 al 18/03/2022).

CUARTA FASE SEMANAS

Investigar sobre la permisología necesaria para Cuatro semanas

exportar cada producto requerido por las (21/03/22 al 22/04/2022)
Aduanas de destino en cada país seleccionado para
la comercialización del producto.
 Cuadro 2: Cronograma de actividades realizadas
Fuente: Elaboración propia (2022).

PRIMERA FASE SEMANAS

-Inducción sobre el perfil corporativo de la

empresa, así como los procedimientos
llevados a cabo en el área de administración y
gerencia. Una semana
-Dotación de equipo y material de oficina y (24/01/22 al 28/01/22).
productos de sanitización para su manejo
personal tales como lapiceros y alcohol.
- Familiarización de la pasante con los productos
fabricados por la empresa, para el buen
desarrollo de los objetivos de comercialización.

SEGUNDA FASE SEMANAS

-Realización de un esquema para el desarrollo de

la investigación.
-Se buscó información para desarrollar la Cinco semanas
investigación de mercado internacional (31/01/22 al 04/03/2022).
Sobre los productos a exportar.

TERCERA FASE SEMANAS

-Contactó a brokers, agregados comerciales,

embajadas y revisó ferias internacionales,
congresos de interés y también contactó futuros
clientes que pudiesen estar interesados en los
productos. Al igual que estableció contactos con Dos semanas
posibles distribuidores. (07/03/22 al 18/03/2022).
-Presentó un esquema de las ideas para lograr el
objetivo y también hizo un análisis detallado de las
posibles medidas de inserción de los productos en
el exterior.
-Realizó un catálogo de productos de la marca
para la exportación.

CUARTA FASE SEMANAS

Investigó sobre la permisología necesaria para

exportar cada producto requerido por las Cuatro semanas
Aduanas de destino en cada país seleccionado para (21/03/22 al 22/04/2022)
la comercialización de los productos de
tratamiento de agua.
 OBJETIVO GENERAL

Coordinar el procedimiento necesario para realizar una exportación de productos

químicos comercializados por la empresa PGA Químicos C.A, en el período comprendido
entre Enero y Marzo 2022.

Objetivos Específicos

1. Conocer la estructura organizativa de la empresa PGA Químicos C.A

2. Describir las actividades relacionadas con la factibilidad de desarrollar el mercado
de exportación hacia los Estados Unidos, Paraguay, Aruba, Curazao, Puerto Rico,
Costa Rica, Panamá y la Unión Europea.
3. Tramitar mediante el desarrollo de un caso práctico, la permisología necesaria para
exportar productos químicos requeridos en las aduanas de destino de los mercados
meta seleccionados para la comercialización de los productos.
 CAPÍTULO I

Aspectos relativos a la empresa PGA Químicos C.A

1.1. Reseña histórica de la empresa.

PGA Químicos C.A, es una compañía venezolana y familiar dedicada a la importación y

exportación de químicos y equipos, además de ser fabricantes desde el año 1998. Esta
empresa fue creada inicialmente para la comercialización de productos y equipos de
tratamiento de aguas industriales, procesos y servicios para satisfacer la demanda nacional
de la industria en Venezuela. En 1996 la Ingeniera Lucy Morales, fundadora de la
empresa inicia actividades de investigación y desarrollo de productos para el área de
tratamiento de agua de calderas, torres de enfriamiento, tanto los preventivos como los
correctivos.

Hoy en día ofrecen servicios y soluciones integrales tales como programas y tratamientos
químicos para calderas y sistemas de enfriamiento, asesoría técnica, mantenimiento de
filtros, suavizadores y desincrustación. Por otra parte, entre los productos comercializados
están el cloruro de calcio, ácido cítrico, citrato de sodio, ácido fosfórico al 85%, peróxido
de hidrógeno al 50%, cuajo para queso, sulfato de Aluminio y antiespumantes.

Con relación a lo anterior, los productos a utilizar en la investigación en proceso son los
productos de la línea de especialidades para industrias, lo que incluye escenarios como
compañías, empresas petroleras, sistemas de pozo de gas. También será tomada en cuenta
la línea de tratamiento de aguas basado en calderas, retorno de condensadores, sistemas de
generación de vapor y torres de enfriamiento.

En el año 2016 vio una oportunidad favorable para realizar una exportación hacia
Ecuador de uno de sus productos. El año pasado no logró exportar mercancía, pero
importó al territorio aduanero nacional desde México para sus actividades de
funcionamiento internas. Esta empresa es proveedor químico para empresas tales como
 Colgate y Helados Cali, Fieldservice C.A, Dulces Flowers C.A y Helados El Recreo C.A

Figura N° 1 Logo de PGA Químicos C.A

Fuente: Página Oficial de PGA Químicos, C.A. http://www.pgaquimicos.com/

1.2 Ubicación
Zona Industrial Carabobo, Octava transversal, Centro Comercial e Industrial Carabobo II,
galpón 9 y 11, Valencia. Estado. Carabobo.

1.3 Misión y valores

P.G.A. QUÍMICOS, C.A está orientada a desarrollar, producir y comercializar productos

químicos especiales cumpliendo con los parámetros y estándares de calidad, tanto
nacionales como internacionales buscando en todo momento superar las expectativas de sus
clientes garantizando la mejor relación costo-beneficio.

Todo ello enmarcado en un ambiente lleno de valores organizacionales tales como la

seriedad, respeto, profesionalismo y armonía, que garantice el logro de los objetivos
planteados con el total respaldo de su personal. P.G.A. QUÍMICOS, C.A, está
comprometida con la responsabilidad social empresarial, por lo que apoyamos diversas
actividades sociales, siendo miembros de la junta Directiva del Dividendo Voluntario DVC
para la Comunidad, en el que con un esfuerzo conjunto recaudan y logran aportar fondos
para mantener los comedores para unos 800 niños aproximadamente entre 3 y 12 años.

1.4 Política de P.G.A QUÍMICOS, C. A.

Es política de la empresa mantener un sistema integral de calidad que satisfaga y supere las
expectativas de sus clientes, proporcionando en todo momento la mayor confiabilidad en
cuanto a calidad de entrega a tiempo, calidad del producto y calidad de servicio post venta
garantizando en todo momento, que los mismos son evaluados de acuerdo a las normas y
técnicas compatibles con el proceso productivo cumpliendo con las especificaciones de
calidad y entrega previamente establecidas en sus sistemas de calidad.

1.5 Estructura Organizativa de la Empresa

Figura N° 2 Estructura Organizativa de PGA Químicos C.A

Fuente: Elaboración propia (2022).
1.6 Portafolio de productos, características, funciones y componentes de la línea de
Tratamiento de Agua.

Productos de la Línea de Tratamiento de Agua:

Productos para Caldera

1. Producto CAM-774 Tratamiento De Agua De Caldera.

Secuestrante de dureza e inhibidor de corrosión por celda galvánica, contiene

distorsionador de cristales que no permite la formación de incrustaciones, actúa
modificando la forma de los cristales e impidiendo su acumulación, también dispersa las
sales y forma lodos manejables suaves que pueden ser retirados fácilmente por purgas de
fondo. Usado en sistema de caldera con incrustaciones que limitan la transferencia de calor
dentro del equipo. También puede ser utilizado en sistemas menos extremos como torres de
enfriamiento, sistemas de purificación por ósmosis inversa, entre otros donde se desee
evitar las incrustaciones y taponamientos.

Presentación en tambor de 224 kg.

2. Producto CAM-960A Multifuncional para tratamiento de Agua.

Multifuncional para tratamiento de agua de alimentación de calderas, controlador de

corrosión por secuestro de oxígeno y control de pH, evita la formación de incrustaciones
mediante la modificación de la forma de los cristales que usualmente las componen
evitando su crecimiento, también contiene mezcla de sales, quelantes y dispersantes
orgánicos. Sus componentes se sinergizan permitiendo el funcionamiento óptimo de la
caldera o sistema de intercambio de calor. Disponible en tambor de 250 Kg.

3. CAM 16 (Líquido) Secuestrante de Oxígeno

Especialmente formulado para el control de la corrosión en sistemas de generación de

vapor. Este contiene secuestrantes de oxígeno que inhibe la corrosión y un catalizador de la
reacción de secuestro de oxígeno disuelto, para la remoción de este, como un lodo dentro
de la caldera, contiene dispersantes de lodos, haciendo que estos sean más manejables.
Planta de Tratamiento de Agua Potable o Residuales:

1. Policloruro de Aluminio

Se utiliza como coagulante primario en procesos de purificación de agua para consumo

humano, tratamiento de aguas residuales, acondicionamiento de agua en la industria del
papel, en la industria del cuero, entre otros, y la industria cosmética (Posee una
presentación a granel).

2. Sulfato de Aluminio Tipo A Libre de Hierro Sólido

Es un sólido cristalino que se caracteriza por agrupar los sólidos suspendidos en el agua y
acelerar la sedimentación, contribuyendo a la disminución de la carga bacteriana, así como
la remoción del color y sabor.

3. Polímero Poliacrilamida (ARPOL 2291L).

Es una mezcla líquida de poliacrilamidas de alto peso molecular y de alta densidad de

carga. Ha sido especialmente formulado para ser utilizado en el proceso de clarificación de
aguas potables y efluentes industriales. Puede ser usado solo o acompañado con un
coagulante primario. Puede también ser usado en la deshidratación de lodos.

Retorno de Condensado:
1. Producto CAM-1098

Conformado por mezcla de aminas neutralizantes, que elimina la corrosión ocasionada por
el ataque químico del Anhídrido carbónico, sulfuros, entre otros por efecto de la
neutralización del condensado y del vapor, actúan como un agente regulador de pH,
evitando daños en sistemas de calderas, o cualquier sistema de distribución de condensado
(circuitos de vapor). Disponible en tambor de 200 kg.
Torres de Enfriamiento:
1. Producto CAM-399 especial para desinfección de líneas de producción de
alimentos.

Biocida con una alta efectividad bactericida, germicida y fungicida formulado a base de
amonios cuaternarios no ramificados y alcoholes que se combinan con agentes
biodispersantes no tóxicos, posee un extraordinario poder frente a bacterias gramnegativas
las cuales se exterminan con soluciones considerablemente diluidas de ésta materia activa
en el agua. Disponible en tambor de 200 kg.
2. Producto CAM-44 Multifuncional para tratamiento de aguas de enfriamiento.

Solución formulada a base de ligninas, fosfatos, sulfitos, y reguladores de pH, estos

cumplen funciones de dispersantes, anti-incrustantes, secuestradores de oxígeno. El
producto mantiene un pH óptimo entre 9.5 y 10, además de que genera películas
monomoleculares en las paredes del sistema que evitan la corrosión. Disponible en tambor
de 220 kg.
3. Producto MIC-050

Biocida con una alta efectividad bactericida, germicida y fungicida en pH alcalino,

formulado a base de compuestos orgánicos no corrosivos de la familia orgánica de los
aldehídos, se combinan con agentes biodispersantes no tóxicos, posee un extraordinario
poder frente a bacterias gramnegativas las cuales se exterminan con soluciones
considerablemente diluidas de esta materia activa en el agua, actúa sobre la pared, a nivel
de los puentes cruzados del peptidoglicano. Los aldehídos tienen un amplio espectro de
actividad contra microorganismos y virus. Son eficaces contra todo tipo de gérmenes.
1.7 Matriz DOFA de los Productos de Tratamiento de Agua:

Cuadro 3.

FORTALEZAS DEBILIDADES
-Productos Económicos. -Productos de fácil imitación.
-Elaborado con materia prima de fácil manejo para
-Poco interés de los consumidores por adquirir
su almacenamiento y transporte.
-Productos probados y evaluados por el productos de marcas no reconocidas.
Laboratorio de Investigación y Desarrollo de -Poca presencia en las redes sociales.
Biotecnología Médica de la Universidad de
Carabobo (UC).
-Personal altamente capacitado para su desarrollo
en planta.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

-Facilidad de competir en cuanto a precios con -Mercado meta de constante innovación.

otras marcas en el mercado. -Mercado meta altamente competitivo.
-Uso del marketing digital y físico para promover -Poca demanda de la venta de los productos.
la comercialización de los productos. -Economía inestable.

Fuente: Elaboración propia (2022).

 CAPÍTULO II
ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA PASANTE

2.1 Inducción a las actividades laborales desarrolladas en el área de Gerencia de General y

Administración de PGA Químicos C.A.

2.1.1 Recorrido por las áreas de trabajo de la empresa.

Una vez ubicada en el lugar de trabajo, se realizó un recorrido general por las
instalaciones de la compañía, que comparte sus espacios con otra empresa del sector
industrial llamada WP Agropecuaria para el almacenamiento de sus productos. Durante el
recorrido, la pasante conoció al equipo de trabajo que labora en la empresa tales como el
Supervisor de Operaciones, Supervisor de Procesos, Operador de Planta, Asistente de
Compras, la Administradora de la Empresas y el Jefe de Ventas.

Durante la primera semana, se introdujo a la pasante en al área mencionada en el aspecto

2.1 y siendo su principal enfoque la recaudación de información con respecto a la
factibilidad de tomar en cuenta países como Paraguay, Aruba, Curazao, Estados Unidos,
Costa Rica, Puerto Rico, La Unión Europea y Panamá tomando en cuenta los acuerdos
comerciales y de integración vigentes entre esos países con Venezuela. Además, mientras
se realizaba la investigación se informó a la pasante sobre las operaciones de comercio
exterior más recientes que ha realizado PGA y también se le informó no sólo sobre los
usos, componentes, características y manejo de la línea de Tratamiento de Agua, sino
también sobre los otros aspectos importantes para los clientes sobre la Línea de
Especialidades.

Con toda la información solicitada, se inició su proceso de reconocimiento a los términos

y lenguajes asumidos por la compañía con relación a nombres técnicos sobre materia prima
de los productos de tratamiento para agua, algo muy útil para realizar el estudio de
mercado, estudio de factibilidad, inserción internacional y permisología para la
exportación.
En la tercera fase de las prácticas, se elaboró un esquema de ideas para la búsqueda de
clientes internacionales, esta tercera fase incluía identificar la competencia de los países
meta, contactar a distribuidores o empresas multinacionales que pudiesen ser en un futuro
clientes o posibles importadores de la materia prima de PGA Químicos, la gerencia y
administración de la empresa aceptó la idea de la pasante para la creación de un correo
electrónico corporativo con la idea de dar más credibilidad al momento de realizar ese
primer contacto con los clientes, también la pasante hizo revisión vía web de los futuros
eventos de interés que pudiesen servir para promocionar la línea de productos.

Finalmente, la pasante elaboró un catálogo de exportación que contiene datos de contacto

de la compañía, imágenes reales de los productos, descripción de cada uno, datos de
almacenamiento y transporte (Véase sección de anexos en este informe).

En la cuarta fase, investigó sobre la permisología necesaria para exportar cada producto
requerido por las aduanas de destino en cada país seleccionado para la comercialización de
los productos de tratamiento de agua, se intentó registrar a la empresa en la VUCE
(Ventanilla Única de Comercio Exterior) pero no fue necesario ya que la compañía ya está
registrada en el portal antes mencionado.
 CAPÍTULO III
CASO PRÁCTICO

ESTUDIO DE LA FACTIBILIDAD DE EXPORTACIÓN HACIA LOS EEUU,

PARAGUAY, ARUBA, CURAZAO, PUERTO RICO, COSTA RICA, PANAMÁ Y
LA UNIÓN EUROPEA.

Figura N° 3 Esquema para el desarrollo del plan de exportación para PGA Químicos C.A
Fuente: Elaboración propia (2022).

3.1. Segmentación del Mercado al cual van dirigidos los productos:

Los 13 productos de la línea de Tratamiento de Agua de PGA Químicos van dirigidos a

aquellos consumidores especialmente del sector industrial ya sea alimentario, de
manufactura, sector industrial químico, petrolero y hoteles que deseen ser más conscientes
con la problemática mundial de agua dulce y también con la reutilización de la misma
tomando en cuenta que los productos de la empresa fueron minuciosamente evaluados por
personal científico calificado garantizando sus funciones básicas sin perjudicar el medio
ambiente (Ecotoxicidad) ni a la salud humana.
3.2 Análisis general en cuanto a Convenios vigentes y relaciones comerciales de los países
meta con Venezuela:

-La Unión Europea

Oficialmente no existen acuerdos comerciales preferenciales entre Venezuela y la UE

(Unión Europea). La relación comercial UE-Venezuela se basa en las normas y aranceles
de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

-Estados Unidos.

Venezuela como uno de los principales exportadores de petróleo en el mundo, tenía como
principal cliente el mercado de Estados Unidos, pero luego con la caída de las
exportaciones de petróleo hacia Estados Unidos por el precio del barril la situación cambió
drásticamente.
Las sanciones comerciales del gobierno estadounidense han afectado grandemente la
economía de nuestro país sobre todo para el sector público. Seguidamente, no existen
acuerdos comerciales que favorezcan la exportación a Estados Unidos desde Venezuela,
pero la ausencia de convenios entre los países mencionados no impide la realización de
exportaciones.

-Paraguay

Paraguay es uno de los países meta para exportar los productos químicos y esto es posible
ya que todavía están vigentes ciertos Acuerdos Comerciales entre Venezuela y Paraguay
como la Aladi (Asociación Latinoamericana de Integración), MERCOSUR (El Mercado
Común del Sur), CELAC (La Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños) y
UNASUR (La Unión de Naciones Suramericanas). Por otra parte, este país es gran
comprador de Productos diversos de las industrias químicas, Bebidas, líquidos alcohólicos
y vinagre, Productos químicos orgánicos.
-Aruba y Curazao

Aruba y Curazao a pesar de su cercanía geográfica en este momento no poseen relaciones

comerciales ni políticas con nuestro país. Pero eso no impide que la exportación sea factible
ya que estas islas pueden utilizar nuestros productos químicos con fines industriales.

-Puerto Rico (No posee acuerdos comerciales internacionales con Venezuela).

-Costa Rica y Panamá (Solo está CELAC y la AEC (Asociación de Estados Del Caribe).

3.3 Estudio de Mercado de los Países Meta y la Unión Europea

Este es un apartado de la investigación que comprende un análisis general de

importaciones, análisis de importaciones y exportaciones de los países en cuanto a
químicos, permisología requerida en cada aduana destino, estudio de la competencia del
mismo ramo a las cuales los países meta le compran productos, estrategias de promoción y
ventas al país destino, en caso de ser viable la exportación.

● Estados Unidos

Posee una población de 330,66 millones de personas aproximadamente, la concentración

de habitantes es mayor en ciudades como Nueva York, California y Chicago por mencionar
las primeras 3. Posee un PIB per cápita de 58.955 € según Datos Macro, lo que refleja que
creció un 5.7% con respecto al 2020. Por otra parte algo muy importante es que el año
pasado este país que regularmente posee una tasa de inflación de 1% en el 2021 registró un
7% en el índice de la misma poniendo en alerta a todo el país ya que esto se deriva de la
crisis energética y el desabastecimiento en la cadena de suministros el año anterior.
 En Septiembre de 2021, Estados Unidos exportó principalmente a Canadá ($24,6MM),
México ($22,8MM), China ($10,9MM), Japón ($5,92MM), y Alemania ($5,43MM). Se
importó principalmente desde China ($47,4MM), México ($32MM), Canadá ($29,8MM),
Alemania ($11MM) y Japón ($10,5MM). Las principales exportaciones de Estados Unidos
fueron aceites de petróleo o de mineral ($6,36MM), Gas de petróleo y demás hidrocarburos
($5,77MM), petróleo crudo de petróleo o minerales ($5,37MM) y Sangre humana
($5,26MM) según los datos del Observatorio de Complejidad Económica.

En Septiembre 2021 las principales importaciones de Estados Unidos fueron vehículos

automotrices, maquinarias para procesamiento de datos, aparatos eléctricos de telefonía
inalámbricos, medicamentos constituidos por productos mezclados, aceites crudos de
petróleo, partes y accesorios de tractores, sangre humana y animal, aceites de petróleo, oro,
otros minerales y circuitos integrados y microestructuras electrónicas. Adicionalmente, este
país posee un saldo negativo en cuanto a la balanza de pagos ya que es importador de
mucha materia prima, exporta bienes y servicios pero en menor cantidad según los datos de
Trade Map.
Figura 4: Importaciones de Estados Unidos.

Fuente: TradeMap (2022).

Competencias en el país sobre empresas especializadas en tratamiento de Agua:

Pure Aquea Inc, Inflitrator Water Technologies.
Chemical Supply Group (Empresa distribuidora y comercializadora de materia prima y
equipos).

Análisis general de precio por contenedor y tiempo de llegada de un contenedor del puerto
de Puerto Cabello, Venezuela a Miami, Florida

Figura N° 5: Cotización rápida del sistema de Hapag-Lloyd (Estados Unidos).

Fuente: Sitio Web de Hapag-Lloyd (2022).

● La Unión Europea (UE).

Es una asociación económica y política, que nace con el objetivo de propiciar la

integración y gobierno en común de los Estados y los pueblos de Europa. En estos
momentos la UE está formada por 27 países. En la UE viven un total de 446.940.060
personas. Alemania es el país más poblado de la UE y también su economía más
importante, con un PIB de 3.567.080 M€.

Sin embargo, son los habitantes de Luxemburgo y los de Irlanda los de mejor nivel de vida,
como puede ver si ordena la tabla de la parte inferior por PIB Per cápita. Las diferencias
entre sus miembros se evidencian también en cuanto a la deuda respecto al PIB.
 Gráfico N°1 Ranking de los países de la UE según su producto interior bruto (PIB) 2020.
Fuente: https://es.statista.com/

Con una cuota de aproximadamente el 20% de las importaciones y exportaciones

mundiales, la UE es el mayor mercado único del mundo. Necesita los productos que
importa como petróleo, equipos electrónicos, vehículos de motor, productos químicos,
frutas, hortalizas y otros alimentos. EU Trade Helpdesk establece las condiciones de
importación en la UE de cada uno de los productos con la ayuda del Asistente Comercial en
Línea conocido como Acceso2Mercados:
Se seleccionaron cierta cantidad de productos de la línea de tratamiento de aguas (Véase
capítulo I) para realizar la tabla siguiente:

Nombre del Tarifas Valor

Producto y Especiales de Comercial Documentos
código del Arancel Importación (IVA) (Incoterm) Generales
Sistema
Armonizado (SA)

Factura comercial,
Declaración de valor en
aduana, documento de flete,
seguro de transporte, lista de
Carbón Activado 3,20% N/A (No empaque, prueba de origen y
aplica). 21% FOB documento único
(3802.10.0090) administrativo (SAD).
 Policloruro de FOB Factura comercial,
Aluminio 5,50% N/A (No 21% Declaración de valor en
(2827.32) aplica). aduana, documento de flete,
seguro de transporte, lista de
empaque, prueba de orígen y
documento único
administrativo (SAD).

FOB Factura comercial,

5,50% N/A (No 21% Declaración de valor en
Sulfato de aplica). aduana, documento de flete,
Aluminio Sólido seguro de transporte, lista de
(2833.22) empaque, prueba de orígen y
documento único
administrativo (SAD).

FOB Factura comercial,

5,50% N/A (No 21% Declaración de valor en
BIOCIDA aplica). aduana, documento de flete,
MIC-050 seguro de transporte, lista de
(2912.29.0090) empaque, prueba de origen y
documento único
administrativo (SAD).

Biocida CAM- Factura comercial,

399 6,50% N/A (No 21% FOB Declaración de valor en
aplica). aduana, documento de flete,
2923.90.0090 seguro de transporte, lista de
empaque, prueba de origen y
documento único
administrativo (SAD).

Cuadro N°4 Arancel, código y documentos de los productos seleccionados para exportar a
España de tratamiento de Agua.
Fuente: https://trade.ec.europa.eu/ (2022).

Ahora veamos más de cerca las exportaciones de Venezuela a la UE de los productos

mencionados en el cuadro anterior.

Nombre del Producto/ Valor de la exportación (€) Cantidad Exportada (Kg)

Materia Prima
Carbón Activado (2018) 150 -
 Mezclas de sales de Amonio 6 -
(2019)

Policloruro de Aluminio (2020) 1803 24

Leyenda: (-) refleja que la información no está disponible.

Cuadro N°5 Exportaciones de materia prima química más recientes de Venezuela a la

Unión Europea.
Fuente: https://trade.ec.europa.eu/ (2022).

Figura N° 6 Cotización rápida del sistema de Hapag-Lloyd (España).

Fuente: Sitio Web de Hapag-Lloyd (2022).

Sistemas aduaneros electrónicos

El Reglamento de Ejecución (UE) 2021/414 establece las disposiciones técnicas para el

desarrollo, el mantenimiento y la utilización de sistemas aduaneros electrónicos. A partir
del 29 de marzo de 2021, sustituyó y derogó el Reglamento de Ejecución (UE) 2019/1026.
Se aplica a lo siguiente:
 ● el Sistema de Decisiones Aduaneras (CDS).
● el Sistema de Gestión Uniforme de Usuarios y Firma digital (UUM&DS).
● el Sistema de Información Arancelaria Vinculante Europea (IAVE).
● el Sistema de Registro e Identificación de Operadores Económicos (EORI).
● el Sistema de Operadores Económicos Autorizados (AEO).
● el Sistema de Control de la Importación 2 (ICS2).
● el Sistema Automatizado de Exportación (AES).
● el Nuevo Sistema de Tránsito Informatizado (NCTS).
● el Sistema de Fichas de Información para Regímenes Especiales (INF SP).
● el Sistema de Despacho Centralizado de las Importaciones (CCI).

Competencias en el país sobre empresas especializadas en tratamiento de Agua:

Plantas populares para tratamiento de aguas de la UE
-Tecnicomar (Italia).
-Aquatreatment
-Sea Recovery

Empresa distribuidora de Productos Químicos

-Todeca (España).

● Paraguay

Paraguay es la economía número 95 por volumen de PIB. Comercio Exterior en Paraguay

Ahora, el Comercio Exterior en Paraguay se basa en Habas de soja, incluso quebrantadas,

por un valor de US$ 1,576,120.07 millones, Energía eléctrica (partida discrecional), por un
valor de US$ 1,568,672.20 millones, demás residuos sólidos de la extracción del aceite de
soja, por un valor de US$ 689,277.79 millones, carne de la especie bovina, congelada:
deshuesada, por un valor de US$ 554,552.52 millones y carne de la especie bovina, fresca o
refrigerada, deshuesada, por un valor de US$ 467,725.63 millones.
 Los productos importados son celulares, aceites de petróleo, vehículos y accesorios para
los mismos, cerveza de malta, hilos y cables para la electricidad, tabacos y abonos
minerales o químicos potásicos.

En conclusión, el mercado de Paraguay no es mercado meta para exportar ya que no hay

una demanda en el país de los químicos comercializados por la empresa.

● Puerto Rico

Exportaciones

En Septiembre 2021, las principales exportaciones de Puerto Rico fueron Medicamentos

($662M), Sangre humana; sangre animal preparada ($379M), Artículos y aparatos de
ortopedia ($50,4M), Instrumentos y aparatos de medicina, cirugía $45,5M), y Hormonas,
prostaglandinas, tromboxanos y leucotrienos, naturales ($34M). Los destinos de las
exportaciones anteriores fueron España ($220M), Países Bajos ($218M), Japón ($158M),
Italia ($96,9M), y Alemania ($88,8M).

Importaciones

Las principales importaciones de Puerto Rico fueron Compuestos heterocíclicos con

heteroátomos de nitrógeno ($444M), Aceites de petróleo o de mineral ($219M),
Sulfonamidas ($132M), Automóviles de turismo y demás vehículos ($95,4M), y Gas de
petróleo y demás hidrocarburos ($92M) principalmente desde Irlanda ($410M), Suiza
($258M), Singapur ($109M), China ($100M), y México ($94,5M).

Con relación a lo anterior se puede observar que Puerto Rico no es comprador de químicos
de la clase producida por PGA Químicos y además tiene su propio sistema de tratamiento
de Aguas regulado por el gobierno llamado Sistema de Alcantarillado de Acueductos
Puerto Rico.

● Costa Rica.
Exportaciones de Costa Rica

La encabezan instrumentos y aparatos utilizados en ciencias médicas con un (3,01 MM$),

bananas (1,18 MM $), higos, piña, aguacates, frutos secos (1,11 MM$), férulas y otros
artículos de fracturas, extremidades artificiales (817 MM$) exportados principalmente a
Estados Unidos, Países Bajos, Bélgica, Panamá y Guatemala. Algo muy importante a tomar
en cuenta es que hay escasez de agua en algunas áreas geográficas del país, de 321
afluentes analizados, solo 48% utiliza estos sistemas y no abastecen a la población total de
Costa Rica, lo que quiere decir que muchos habitantes en zonas como Garabito, Sarapiqui,
Vázquez de Coronado y San Isidro están siendo afectados por falta de agua tratada.

Importaciones principales de Costa Rica

● Aceites de Petróleo o Minerales Bituminosos (US $ 1,52 mil millones)

● Aparatos de radiodifusión o televisión (US $ 468 millones)
● Automóviles y otros vehículos (US $ 467 millones)

Dos de las grandes empresas en tratamiento de agua que serían competencia son
Depuragua, Importadora Química del Norte con sedes en Panamá y Costa Rica y Eco Clean
Water, con sedes en México, Guatemala y Costa Rica.
 Figura 7. Importaciones y exportaciones de Costa Rica.

Figura 8. Cotización Rápida de Hapag-Lloyd (Costa Rica).

 Fuente: Sitio Web de Hapag-Lloyd (2022).

● Panamá

Exportaciones

- Piedra de talla o de construcción trabajada, los demás muebles y sus partes, artículos para
el transporte o envasado, calzado con parte superior de materia textil, asientos y sus partes.
Además, aceite de oliva y sus fracciones, Cigarros (puros), incluso despuntados, cigarritos,
pepinos y pepinillos, dátiles, higos, piñas (ananás), aguacates (paltas), las demás hortalizas,
frescas o refrigeradas.

Importaciones de Panamá

Los principales grupos de bienes importados a la República son el combustible, las

maquinarias y los equipos eléctricos, teniendo como principales países de origen en sus
importaciones: China, Estados Unidos, Japón, Singapur y Colombia.
Figura N°9.Cotización de Hapag-Lloyd de un contenedor de Puerto Cabello a Panamá

Fuente: Sitio Web de Hapag-Lloyd (2022).

Panamá en Aduanas:

Para los fines jurisdiccionales, la entidad regente de la actividad aduanera nacional ejerce
su competencia por zonas territoriales, a través de Administraciones Regionales. El servicio
aduanero también se puede prestar a través de servidumbres, aduanas yuxtapuestas y
aduanas periféricas.

Las diferentes zonas aduaneras con jurisdicción por parte de las administraciones
regionales y su ubicación son:

● Zona Oriental (Panamá y Darién). ● Zona Norte (Colón y Comarca Kuna Yala).

● Zona Occidental (Chiriquí). ● Zona Noroccidental (Bocas del Toro).

● Zona Central y Azuero (Coclé, Veraguas, Herrera y Los Santos).

● Zona Aeroportuaria de Tocumen.

En particular, existe una aduana cuyo nombre es Paso Canoas localizada entre Costa Rica
y Panamá, más específicamente en Chiriquí, por la cual se realiza la nacionalización
simplificada de mercancía proveniente de alguno de los dos países, consiste en dos
edificios de aduana localizados ambos lados de la frontera, a 1.2 km de la línea limítrofe del
lado de Panamá y 1.8 km del lado de Costa Rica. Cuenta con funcionarios de ambos países
en cada edificio, si proviene de Panamá se realiza el control de la mercancía en Costa Rica,
si proviene de Costa Rica, se realiza en Panamá.

Identificación de los beneficios comerciales que ofrece Panamá en general para extranjeros,
la Zona Libre de Colón y Panamá Pacífico

Zona Libre de Colón

Toda la mercadería que entra a esta zona, está libre de cualquier impuesto de aduana. La
legislación de la Zona Franca de Colón promueve inversiones nacionales y extranjeras en
actividades comerciales e industriales. Cercana al área portuaria de la entrada Atlántica del
Canal de Panamá, la Zona Franca de Colón está situada en un área estratégica para las
importaciones y las exportaciones de América Central, América del Sur, así como de otros
países.

La Zona Libre de Colón cuenta con los principales sistemas de transportes indispensables
para movilizar mercancía a lo largo y ancho del istmo y en ambas costas. Toda empresa o
persona que desee establecerse en la Zona Libre de Colón, lo puede hacer bajo uno o más
de los siguientes esquemas operacionales:

● Suscribiendo con la Administración, un Contrato de Arrendamiento de Lote.

● Suscribiendo con la Administración, un Contrato de Arrendamiento de Local.

● Suscribiendo con la Administración, un Contrato de Permiso de Operación.

● Suscribiendo con una empresa ya establecida, un Convenio de Representación.

● Utilizando los servicios del Depósito Público establecido en la Zona Libre de Colón.

Los beneficios de operar allí son los siguientes:

• -Acceder fácilmente a los continentes de: América, Europa, Asia, África y Oceanía.
• -Servicios de provisiones para las embarcaciones.
o Costo de operaciones competitivo.
o Facilidades de migración para ejecutivos extranjeros.
• Facilidades de crédito.
• 0% de impuestos en ganancias por operaciones en el exterior.
• Entrega en menos de 24 horas.
o No se exige licencia comercial ni capital mínimo de inversión.
• Posición geográfica estratégica: océanos Pacífico y Atlántico.
• Acceso aéreo, marítimo y terrestre por la carretera Panamericana.
• No hay impuestos sobre embarques enviados a o desde la Zona Libre, a cualquier
parte del mundo; ni sobre las inversiones de capital.
• Más de 25 bancos funcionando dentro de la Zona Libre de Colón, lo que facilita el
Comercio Internacional.
• Empresas Multinacionales de carga.
• Seguridad y Vigilancia Digital en todas sus áreas.
• Los puertos de Balboa (Pacífico) y de Manzanillo han realizado importantes
mejoras logrando contribuir con la efectividad en el movimiento de la carga.
• Las compañías en la Zona Libre de Colón importan y exportan con un mínimo de
restricciones establecidas y libres de cuotas.
• Estrictas medidas aduaneras.
• Transporte debidamente autorizado, hacia el Aeropuerto de Tocumen, el cual
normalmente llega un día después de la compra al por mayor.
Panamá Pacífico

Es un Área Económica Especial en el distrito de Arraiján, provincia de Panamá,

denominada Área Económica Especial Panamá-Pacífico, dirigido a incentivar y asegurar el
flujo y movimiento libre de bienes, servicios y capitales, para así atraer y promover las
inversiones, la generación de empleos y hacer a la República de Panamá más competitiva
en la economía global.

La Agencia Panamá Pacífico es la encargada de administrar, dirigir, operar y desarrollar

el Área Panamá-Pacífico y tiene la función de facilitar los trámites que deben realizar las
empresas instaladas y asistirlos en las necesidades que ellos requieran.

Ventajas en el área de logística comercial:

● Reducción de costos para empresas de servicios logísticos y multimodales a través de los

exclusivos incentivos, incluyendo exenciones en impuestos de importación

● Ventanilla única con más de 17 agencias gubernamentales reduce considerablemente el

tiempo de trámites aduaneros.

● Moderno parque logístico industrial, Panamerica Corporate Center, ofrece soluciones de

infraestructura de clase mundial, adaptables a la necesidad de su negocio.

● Acceso directo a los puertos más activos de toda América Latina, en dos océanos, a la
principal autopista de la región y acceso al aeropuerto mejor conectado en Centroamérica y
el Caribe.

● Atractivos incentivos fiscales que incluyen la exoneración de impuestos directos e

indirectos.

● Autoridad Nacional de Aduanas, con presencia 24/7 en sitio.

● Fuerza laboral disponible con más 130,000 profesionales en la industria logística.

(7% de la mano de obra panameña)

Ventajas en la Industria Marítima y de Aviación:

● Forma parte de una industria marítima establecida.

● Panamá cuenta con una industria marítima sofisticada y altamente desarrollada,

que abarca propietarios de barcos y empresas navieras, así como una gran variedad de
servicios de calidad mundial ofrecidos a la industria, tales como asesoría legal,
contabilidad, banca, finanzas y seguros.

● Hub financiero con condiciones favorables de mercado para empresas extranjeras.

● Panamá es uno de los principales centros financieros de América Latina. El estado

panameño ha hecho un enorme esfuerzo para incrementar su transparencia fiscal, aplicando
estándares internacionales y las mejores prácticas en todas las áreas de servicios
financieros, incluyendo aquellos relacionados a la industria marítima. Por ejemplo, los
registros de hipotecas de barcos ahora pueden ser completados en inglés sin necesidad de
traducciones al español.

● Excelente conectividad, mejor calidad a precios competitivos

● La cercanía de Panamá Pacífico al Puerto de Balboa – el de mayor actividad en América

Latina – y a la PSA Panamá International Terminal (PPIT) la convierten en el mejor lugar
para atender a clientes en ambos lados del Canal. En comparación al resto de las principales
ciudades en América Latina, Panamá Pacífico ofrece favorables costos para oficinas Clase
A.

● Atractivos incentivos fiscales que incluyen la exoneración de impuestos directos e

indirectos
● Autoridad Nacional de Aduanas, con presencia 24/7 en sitio

● Fuerza laboral disponible con más 130,000 profesionales en la industria logística

(7% de la mano de obra panameña).

● Aruba

En general los productos químicos de Aruba pagan un arancel de 12%, véase que entre
ambos países hay flujo de comercio exterior, pero no de materia prima química, lo que
exporta Venezuela a Aruba es bolsas plásticas, pieles de animales, calzados y sombreros
pero, la Zona Franca de Aruba (Regulada por el gobierno local) ofrece oportunidades en el
campo industrial y energía verde como procesamiento y envasado, mantenimiento y
exhibición. Además las empresas que operan en la zona franca, no incurren en derechos de
importación en materiales de empaque, materia prima, productos semielaborados y materia
prima de procesos productivos.

Gráfico N°2: Exportaciones entre Venezuela y Aruba en el año 2020.

Fuente: Página web oficial de OEC World (2022).
 Figura N°10: Cotización de Hapag-Lloyd de un contenedor de Puerto Cabello a Aruba
Fuente: Página web oficial Hapag-Lloyd (2022).

3.4 Medidas de Inserción Internacional:

En cuanto a la promoción de exportación de la Línea de Tratamiento de Agua, lo que se

debe resaltar es que es un producto amigable con el ambiente, pudiendo brindar una grata
experiencia a las empresas que lo adquieran, en comparación a los demás productos
similares en el mercado

Santiago, Alfonso (2018) expresa que:

A veces los fracasos son consecuencia de implantar

modelos o sistemas que, por haber demostrado ser
exitosos en un país, creemos que lo van a ser también en
otros países. La internacionalización es una apuesta
larga, hay que tener claro dónde se quiere llegar, con qué
medios, con qué personas, y manejar mucha información
actualizada del mercado.
 Con relación a lo anterior, se puede asegurar que no hay una fórmula exacta para
internacionalizar un producto, hay que evaluar muchos factores tales como la competencia
(Tomando en cuenta precios, que tipo de promociones utilizan) y qué hacer para
diferenciarse de ella.
Por otra parte, para internacionalizar los productos los canales de distribución más
populares son venta al por mayor al consumidor final y también al por mayor a clientes
empresariales. Pero sin lugar a dudas, la comercialización internacional es un área que las
empresas deben explorar para expandir y diversificar la comercialización de sus productos.
No obstante, la pregunta no es si se debe exportar o no, dado a que esta respuesta siempre
va a ser positiva, el verdadero planteamiento debe ser cuándo y cómo exportar En este
sentido a continuación se evaluarán las medidas para ingresar a los mercados de Aruba,
Curazao, Estados Unidos, España y Costa Rica.

Aruba y Curazao por su proximidad o cercanía Venezuela, Costa Rica porque es un país
ecologista, su lema es “pura vida” y por último Estados Unidos por ser el centro comercial
más grande del mundo ya que su dinámica de intercambio comercial con el resto de los
países del mundo es fluida. España es un país perteneciente a la Unión Europea y los
químicos de Tratamiento de Agua son demandados.

Ahora veamos las estrategias de modos de entrada más convenientes para PGA Químicos
C.A, una compañía con más de 20 años activa en nuestro país que posee capacidad
exportadora debido a que en el año 2016 logró exportar parte de sus productos, pero es una
empresa pequeña lo que significa que para seleccionar un modelo de entrada en cualquiera
de los países mencionados anteriormente debe utilizar un modo de entrada indirecto, que no
genere tanto desembolso económico. Esto se traduce en distribuidores o importadores
externos, agentes o colaboradores locales del país meta. Sin embargo el modelo de entrada
con distribuidores es complicado, porque encontrar al socio idóneo y mantenerlo en el
tiempo es difícil.
 Figura N°11: Esquema de distribución de los productos de PGA Químicos C.A
Fuente: Elaboración propia (2022).

En cuanto a publicidad, es recomendable participar en alguna de las próximas ferias de este

año que están detalladas en la siguiente descripción, invertir en publicidad digital en
Instagram (Publicidad paga por un período determinado para el feed) de manera que
generen más alcance los post en la red social y un rebranding que refresque la imagen de la
marca, le genere una identidad visual con mayor impacto sin perder la esencia de PGA y
manteniendo la paleta de colores.

Redes sociales: PGA cuenta con su propia cuenta de Instagram (@pgaquimicos), mediante
la cual comparte constantemente post e historias y busca la interacción de la marca con los
posibles clientes o los seguidores. Así como también puede utilizar la página web lo que
permite generar confianza en la marca, algo que ayuda a fidelizar futuros clientes ya sean
nacionales o internacionales tomando en cuenta que en la página Web están varios datos de
contacto.

Otro tipo de promociones que no son indirectas, puede ser la participación en algún evento
estudiantil de Universidades tales como la Universidad Simón Bolívar, Universidad de
Carabobo o la Universidad Central de Venezuela en las cuales puedan promocionar los
productos.
 Eventos de interés relacionados promover los productos de la empresa:

España:
-9no Congreso mundial en Tecnología de Partículas, a llevarse a cabo desde el 18 hasta el
22/09/2022 en la ciudad de Madrid.

-Sexto Congreso de Industria Química (IBERQUIMIA 2022) 28/04/2022 Tarragona.

Praga

17º Simposio Internacional sobre Prevención de Pérdidas y Promoción de la Seguridad en

las Industrias de Procesos a llevarse a cabo en junio del 05 al 08/2022

Argentina

11th World Congress of Chemical Engineering (WCCE11), congreso realizado cada cuatro
años que reúne a destacados profesionales del mundo académico e industrial en Ingeniería
Química. Se celebra en Buenos Aires y el programa incluirá actividades de interés
académico, científico y profesional. Habrá conferencias y talleres sobre los desafíos
científicos y profesionales de máxima actualidad. Congreso Mundial de Ingeniería Química
2022 a llevarse a cabo el 19/06/22 al 23/06/2022.

Estados Unidos:

WEFTEC 2022 (The Water Quality Event), a realizarse del 08 al 12/10/2022 en Nueva
Orleans, Luisiana. Ernest N. Morial Convention Center

ACE (Annual Conference & Exposition) se celebrará en San Antonio, Texas San Antonio
del próximo 12 al 15 junio 2022 presentando las novedades de empresas de Estados
Unidos, con relación al Agua
3.5 DOCUMENTOS PARA EXPORTAR DESDE VENEZUELA A CUALQUIER
PAÍS:

Figura N°12: Esquema de distribución de los productos de PGA Químicos C.A

Fuente: Elaboración propia (2022).
Fuente: LOA
Entre los aspectos legales y operativos de las exportaciones en Venezuela, se pueden
evidenciar una gran cantidad de requisitos que dependen del tipo de mercancía que se trate.

1) Contar con la declaración de aduana o la Declaración Única de Aduanas (DUA).

Este es un documento que emite la aduana para constatar que se declaró la
mercancía que se exporta y por tanto, constata la legalidad del envío.
2) Factura Comercial. En ella se colocan los datos tanto del vendedor (quien exporta –
empresa) y del receptor de la mercancía (orden de traspaso).
3) Guía de transporte. Este es un documento en donde se especifica el tipo de
transporte que se emplea para desplazar la mercancía ya sea vía marítima o aérea.
4) Documento de Seguro de Transporte.
5) Certificado de Origen, emitido por BANCOEX.
 6) ¿Cómo se obtiene el Certificado de Origen?

7) Declaración Jurada de Origen

1) Lo primero que se debe hacer es ingresar al portal del Ministerio del Poder Popular
para el Comercio Exterior e Inversión Internacional (MIPPCOEXIN) y llenar el
formulario Declaración Jurada de Origen, para procesar la solicitud digital.
2) Se envía el formulario y se recibirá un correo electrónico con el número de la
solicitud.3. El MIPPCOEXIN confirma la recepción de la Declaración Jurada vía
electrónica y verifica la información contenida en las planillas, en un día hábil como
máximo.
3) En caso de existir algún error, el Ministerio enviará un correo electrónico para hacer
las modificaciones en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. Si no se realizan
las correcciones en el plazo señalado se anula la solicitud y se deberá realizar una
nueva.

Tiempos de respuestas:
El tiempo de respuesta para la revisión d la Declaración Jurada de Origen dependerá de la
cantidad de productos y destinos que contenga. El lapso puede ser de tres días hábiles (para
cargas con hasta 10 productos con 1 o 2 destinos) hasta 26 días hábiles (para más de 100
productos con 13 o 14 destinos).

Si la solicitud necesita algún tipo de corrección, se recibirá una notificación y a partir de ahí
se dispondrá de cinco días hábiles para hacer la modificación. En caso de que aún no se
haya hecho el reparo durante ese lapso, se otorgarán 5 días hábiles adicionales.

Luego de este segundo plazo, si aún no se ha hecho la modificación, se anulará la solicitud

y se deberá hacer una solicitud nuevamente. Luego de que se ha revisado y comprobado
que la solicitud está bien, el Ministerio le remitirá al exportador la Declaración Jurada de
Origen validada por correo electrónico, indicando la vigencia y el criterio de origen que
cumple la mercancía a ser exportada, según los Acuerdos Internacionales suscritos por
Venezuela en materia de régimen de origen.

1. Una vez que se tiene la Declaración Jurada de Origen validada, se deberá enviar la
planilla llenada del país correspondiente al correo electrónico
certificadodeorigen@mippcoexin.gob.ve. Las planillas de cada país se encuentran en la
página web del MIPPCOEXIN, en el que se deberá indicar el número de solicitud con los
siguientes documentos:

a) Comprobante de pago de la tasa respectiva a favor del Banco de Comercio Exterior

(BANCOEX) por el monto que se indica en el portal de BANCOEX y del MIPPCOEXIN.
b) Factura comercial definitiva firmada y sellada por el interesado
c) Conocimiento de embarque, guía aérea o transporte terrestre, en caso que la exportación
se haya realizado y la emisión del Certificado de Origen se realice posterior al despacho.
2. La emisión del Certificado de Origen se hará en un día hábil a partir de la fecha de
recepción del correo electrónico con la solicitud. De esta misma manera, se le notificará al
exportador cuando ya pueda retirar su certificado en alguna de las sedes, llevando consigo
tres documentos que se la anexaron en ese mismo correo.
Otros documentos:
a) Registro del Exportador (Requisito obligatorio para exportar y acceder a incentivos
fiscales, este documento es emitido por el Ministerio de Producción y Comercio
(MILCO)).
Documentación Exigible para la Declaración de la Mercancía, basada en el Reglamento de
la Ley Orgánica de Aduanas (Art. 98).
-Declaración de Aduanas (Manifiesto de Exportación) Este forma parte de los trámites
aduaneros y debe ser realizado y presentado por el personal capacitado (Agente de
Aduanas), debidamente inscrito en el Ministerio de Finanzas.
-Factura Comercial Definitiva: En general describe la mercancía (Cantidad, peso,
modalidades de embarque, precio). En el la parte del precio va el tipo de moneda sin IVA y
si equivalente en Bs. D. Además contiene toda la información referida a la aduana de
origen y al puerto de entrada del país destino, identificación completa del vendedor y
consignatario, condiciones de venta (Incoterm) y la fecha de expedición.

-Documento de Transporte: El documento marítimo es el Conocimiento de Embarque, B/L

(Bill of Lading), si es por transporte aéreo sería Airway Bill, el terrestre es la guía de
encomienda. Este documento constituye un contrato entre el expedidor (Exportador) y el
transportista que se encarga del traslado de la mercancía, es un contrato de fletamento que
tiene por objeto ser el título de propiedad sobre la mercancía).
-Factura Proforma: Se utiliza para adelantar las divisas del BCV, es el borrador de la
factura comercial definitiva. Según datos del BCV indica que el 20% de las exportaciones
debe ser entregado, es una barrera arancelaria y además no obliga a terminar la compra.

Documentos Opcionales o Complementarios para la exportación:

Póliza de Seguros: Seguros ordinarios, que son los que se otorgan a empresas privadas o
públicas dedicadas a la actividad aseguradora siendo los más comunes en las exportaciones
tales como el seguro de Carga, valores y fletes, seguro de crédito a la exportación. El
seguro de crédito a la exportación es un servicio destinado a proteger tanto al exportador
como al ente financiero contra la falta de pago de aquellos créditos concedidos a sus
compradores como en Venezuela y el extranjero, por medio de indemnización en caso de
pérdida por este concepto, entre los más comunes se encuentra la póliza de riesgo comercial
(Post-Embarque), póliza de riesgo político y extraordinario, póliza por emisión de fianzas
y riesgos por tipo de cambio.

Otros documentos exigidos para la exportación:

-RUSAD (Registro de Usuario del Sistema de Administración de Divisas en caso de
requerirse).
-Planilla Electrónica de intención de exportación
-Ficha de Datos de Seguridad (FDS) Material Safety Data Sheet.

En caso de exportar químicos, se debe tener la ficha de datos de seguridad, la declaración

de transporte de mercancías peligrosas, avalado por la IATA y un permiso de traslado de
mercancía desde el almacén del proveedor hasta el puerto o aeropuerto.
Requisitos y Documentos Exigidos por Embarque:
1) Al momento del reconocimiento debe asistir un representante legal de la empresa o
un autorizado por éste mediante un oficio de autorización dándole la causa de su
ausencia y presentando al individuo.
2) Carta antidroga.
3) Registro Mercantil de la empresa con RIF o NIT.
4) Poder notariado otorgado por la empresa exportadora a la agencia de aduanas.
5) Oficio suscrito por un representante legal de la empresa en el cual se detalle toda la
identificación de la misma incluyendo teléfono y correo electrónico.
6) Oficio motivado de exportación.
7) Certificado de Análisis (Ya que son productos químicos).
8) Presentar todos los permisos y requisitos de acuerdo a la naturaleza de la mercancía.

Otros documentos exigidos luego de la exportación:

-Registro de Usuarios Exportadores y declaración de ventas de divisas (CENCOEX y
BCV) una vez declarado el porcentaje de las divisas a fin de realizar la exportación, se debe
proceder a su venta ante el BCV.
-Declaración Jurada de Origen (MIPPCOEXIN y VUCE)
Documento a través del cual el exportador le proporciona al Ministerio de Comercio
Exterior toda la información necesaria sobre la empresa y el producto a exportar, con el fin
de que se realice el análisis de origen y se declare bajo la fe de juramento que la misma es
cierta o exacta (Previo registro en la VUCE) y se obtendrá la declaración jurada de origen.
Clasificación Arancelaria

La Clasificación Arancelaria según lo establecido en el Decreto N° 2.647, mediante el cual

se establece que el ordenamiento de las mercancías en este Arancel y que se adopta la
Nomenclatura Arancelaria Común de los Estados Partes del MERCOSUR (NCM), basada
en el Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías (SA) del consejo
de Cooperación Aduanera (CCA)- Organización Mundial de Aduanas (OMA), así como
luego de la pertinente clasificación arancelaria de la mercancía por parte del Servicio
Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) lo cual establece:

Cuadro N°6: Clasificación arancelaria de los Productos de PGA Químicos

Fuente: Arancel de Aduanas (2022).
Código de la Descripción de la Régimen Legal de
mercancía mercancía Tarifa Ad Valorem Exportación (6)

28.03.00.90.00 Carbón Activado 8 -

28.27.32.00.00 Policloruro de Aluminio 10 -

28.33.30.10 Sulfato de Aluminio 10 -

29.12.19.12.00 Glutaraldehidos 2 -
(BIOCIDA CAM-050)

28.41.70.10.00 CAM-399 (Mezcla de 10 -

Sales de Amonio).
 Cuadro N°7: Ejemplo de Planilla de Perfil del Producto
Fuente: Elaboración propia (2022).
Planilla de Perfil de Producto

Nombre (BIOCIDA PARA Descripción Química Código Página Web

TORRES DE Mezcla de Aldehídos Arancelario (www.pgaquimicos.co
ENFRIAMIENTO MIC-050) (Gluco Aldehídos) (29.12.19.12.00) m)

Descripción general del Datos de la Empresa

producto

Biocida con una alta efectividad Nombre Rif J-29673981-1 Dirección

bactericida, germicida y PGA QUÍMICOS C.A Zona Industrial
fungicida en pH alcalino, Carabobo, Octava
formulado a base de compuestos transversal, Centro
orgánicos no corrosivos de la Comercial e Industrial
familia orgánica de los Carabobo II, galpón 9 y
aldehídos 11, Valencia. Estado.
Carabobo.

Información de Proveedores de la Materia Prima

Nombre del Proveedor País Materia prima Descripción

Precio de la exportación Documentos para la negociación

4.80$ (Kg) Total 200Kg 1)DUA y Factura 2)Certificado de Documento de

960$ Comercial Origen Transporte (B/L)
Figura N°13: Ejemplo de Etiqueta para Exportación
Fuente: Elaboración propia (2022).
 CONCLUSIONES
La pasante logró coordinar el procedimiento necesario para realizar una exportación de
productos químicos comercializados por la empresa PG Químicos en el lapso comprendido
entre enero y marzo 2022.

Por otra parte, la estudiante conoció la estructura organizativa de la empresa, tomando en

cuenta que trabajó en el área de Gerencia General y la Administración de la misma para
cumplir con las actividades del plan de trabajo asignadas. Además se familiarizó con la
terminología de los productos de la línea de tratamiento de agua, conceptos disponibles en
las fichas técnicas de la mercancía.

También, describió las actividades relacionadas con la factibilidad de desarrollar el

mercado de exportación hacia los Estados Unidos, Paraguay, Aruba, Curazao, Puerto Rico,
Costa Rica, Panamá y la Unión Europea, concluyendo que según los resultados del estudio
de viabilidad de exportación, Estados Unidos, Aruba, Costa Rica, Panamá y España pueden
ser futuros mercados meta para la exportación de la mercancía de PGA Químicos, por otra
parte se pudo concluir en que países como Puerto Rico, Curazao y Paraguay no representan
ser mercado meta, ya que no importan productos químicos como los que se comercializan
en la empresa.
La mejor opción para exportar materia prima es Aruba, ya que el traslado es más rápido y
además Aruba siendo una isla turística posee muchos hoteles que pueden solicitar a la
empresa como proveedor de químicos para la depuración del agua.
Finalmente, tramitó mediante el desarrollo de un caso práctico la permisología necesaria
para exportar productos químicos requeridos en las aduanas de destino de los mercados
metas seleccionadas para la comercialización de los productos.
El caso práctico arrojó que los documentos para exportar mercancía de productos químicos
son exigidos por normativa legal vigente que rige el comercio exterior (LOA, RLOA), entre
ellos la DUA, la factura comercial definitiva, documento de transporte, el documento del
seguro de transporte.
 RECOMENDACIONES

A la empresa:
Realizar por cada una de las líneas de productos de la empresa un catálogo de productos,
de manera que se le pueda facilitar información de componentes, descripción química, usos
y características tomando en cuenta imágenes reales para que los clientes tengan
información resumida de la mercancía, ya que las fichas técnicas no las poseen.

A la Universidad Simón Bolívar:

Crear más convenios entre la universidad y empresas relacionadas con el área de Comercio
Exterior que permita al estudiante realmente elegir el área y la empresa donde desea
realizar la pasantía.

Modificar el plan de estudio de la carrera de manera que sea más práctico, la universidad es
experimental y es necesario poner en práctica los conocimientos obtenidos en clase para
poder evidenciar realmente lo que implica ser T.S.U. en Comercio Exterior, una pasantía
intermedia muchas veces solo permite conocer una parte de la carrera muy por encima.

A los Estudiantes:

Ejecutar los trámites concernientes a la inscripción de pasantías con mucha antelación.

Realizar una búsqueda minuciosa de las empresas a las que se postularon para realizar
las pasantías para hacer una elección asertiva.
Considerar las distintas áreas de enfoque de la carrera y no limitarse ya que el ámbito
laboral de comercio exterior abarca muchas áreas dentro de una empresa.
 REFERENCIAS

LEYES, REGLAMENTOS Y GACETAS:

Decreto del Gabinete N° 41 de Panamá, donde se establecen regulaciones concernientes a

Aduanas y Comercio Exterior. (Fecha de consulta 18/03/2022). Disponible
en:https://panama.justia.com/federales/decretos-de-gabinete/decreto-de-gabinete-
41-de-2002-dec-16-2002/gdoc/

Gaceta Oficial de Panamá, normativa de la Zona Libre de Colón 2016. (Fecha de consulta
18/03/2022). Disponible
en:https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/27998_A/GacetaNo_27998a_201603
29.pdf

Ley Orgánica de Aduanas. Publicada en la Gaceta Oficial de la República

Bolivariana de Venezuela, N° 6.155 Extraordinario
Arancel de Aduanas. Publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana
De Venezuela, N° 6.281 Extraordinario

TESIS:
González Laura y otros (2013). Proyecto de Exportación de Sulfato de Aluminio a San Jose
Costa Rica. Veracruz, Mexico.144 pp

DOCUMENTOS PRESENTADOS A UN CONGRESO O REUNIÓN:

Villanueva, Julián y otros (2016). Estrategias de Entrada en Mercados Internacionales: El
papel de la Marca, Madrid, España. 47 pp.

ARTÍCULOS DE REVISTA ELECTRÓNICOS:

Samper, Javier. Productos más exportados de Venezuela. Economepedia (En línea). 22 de

abril de 2018. (Fecha de consulta 15/02/2022). Disponible en:
https://economipedia.com/ranking/productos-mas-exportados-de-venezuela.html
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS:

Modelo de Perfil de Productos, (Fecha de Consulta 17/04/2022). Disponible en:

https://prezi.com/dnmj8zeocfek/perfil-del-producto-y-del-
mercado/?frame=9b2f5242f6d9791a38346b0e914c054a86417330
Página web oficial de la Asociación Española de Desalacion y Reutilizacion, (Fecha de
consulta 20/02/2022).Disponible en https://aedyr.com/reutilizacion-agua-europa-
hacia-regulacion-comun/

Página web oficial de OEC World (Fecha de consulta 15/04/2022). Disponible en:
https://oec.world/es/home-b

Página web oficial de OEC World Puerto Rico (Fecha de consulta 15/02/2022).
Disponible en: https://oec.world/es/profile/subnational_usa_state/puerto-rico-
04000US72#:~:text=En%20Septiembre%202021%20las%20principales,petr%C3%
B3leo%20y%20dem%C3%A1s%20hidrocarburos%E2%80%A6

Página web oficial de PGA Químicos C. A (Fecha de consulta 28/01/2022). Disponible en:
https://pgaquimicos.com/es/

Página web oficial de Trade Map (Fecha de consulta 15/04/2022). Disponible en:
https://exportpotential.intracen.org/es/markets/analyze?fromMarker=i&exporter=86
2&toMarker=j&whatMarker=k&what=283322

Página web oficial de la Zona Franca de Aruba (Fecha de consulta 15/04/2022). Disponible
en: https://www.freezonearuba.com/business-types/industry-and-technology/
ANEXOS