Malediencia BVP

Benemérito Cuerpo De Bomberos Voluntarios De Pasto
Honor, Abnegación y Disciplina

DPTO. DE EDUCACIÓN Nit: 891200727 - 7
La Maledicencia en el servicio de Bomberos
Mejoramos para Servir con Excelencia

CALLE 22 N° 23-10 AVENIDA SANTANDER / TELEFONO: 724 4343 / EMERGENCIA: 119
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“Para tener enemigos no hace falta declarar una guerra, basta con
decir lo que se piensa“. - Martin Luther King Jr. -
Ese compañerismo malentendido y maledicente que confunde la

espalda con el buzón de #correos
#LeccionesAprendidas cambiar ¡de ch.p! ¡up´s! chaqueta!
Maledicente. ‘[Persona] que practica la maledicencia, esto es, que

acostumbra a hablar mal de los demásʼ
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Hablar mal de otros es seguramente el «deporte» más practicado. Es un

hecho que constatamos cada día: cuando hablamos directamente a
una persona, somos generalmente educados y, todo lo más, le damos
alguna broma amistosa con un poco de malicia o de crítica. Pero
cuando hablamos de alguien que no está presente, es frecuentísima la
crítica fuerte, despectiva, e incluso los insultos expresados con palabras
gruesas.
A no ser en el caso de que seamos jefes o responsables de alguien

y nos veamos obligados a llamarle la atención por algo mal hecho,
muy raramente hablamos a nuestros amigos o compañeros de
trabajo de sus defectos, cara a cara, con respeto y sólo con el deseo
de ayudarles a mejorar. No les hablamos a ellos; hablamos de ellos,
cuando no están.
Esto de la crítica y el chismorreo, para no hablar de cosas más grave, es

tan frecuente que bien merece una breve reflexión de nuestra parte.
Merece que nos preguntemos seriamente: ¿por qué lo

hacemos? Y la segunda pregunta sería: ¿podríamos dejar de hacerlo?
Lo que nos lleva a esa maledicencia (o «crítica sin importancia»,

como la llamamos queriendo disculparnos) no es una sola causa. Unas
veces criticamos por desahogarnos: alguien ha hecho o dicho algo
que nos molesta o nos indigna, o sencillamente es su misma manera
de ser la que nos desagrada; por evitar problemas o por cobardía no
nos atrevemos a corregirles cara a cara y entonces lo comentamos
con otros, «tengo que decir algo, porque si no, exploto».
Otras veces la crítica surge espontánea, como tema de conversación

fácil con otras personas, a quienes sabemos que también les gusta
criticar y ridiculizar al ausente.
En ocasiones, la causa es más profunda y complicada. Se trata de

demostrarnos a nosotros mismos lo buenos que somos, ya que no
hacemos
esas cosas que criticamos en otros. A esto se añade, con frecuencia, el

deseo de quedar bien delante de aquellos con quienes hablamos y
demostrarles que
somos justos e inteligentes y no como esas otras personas a quienes
estamos criticando.
Si reflexionamos, con sencillez y humildad, en esas posibles causas de

hacer críticas por la espalda, caeremos en la cuenta de que quienes
son verdaderamente buenos y, al mismo tiempo, sanos
psicológicamente, son quienes nunca hablan mal de quien no está
presente. Quienes son buenos moralmente y sanos psicológicamente,
cuando tienen algo que decir, se lo dicen al interesado y si piensan que
no lo va a entender y que la crítica será contraproducente, se callan.
Eso se llama personalidad y bondad.
También hay quienes critican y dicen las cosas en la cara, pero las dicen
mal. Porque las dicen agresivamente, humillando al que recibe la crítica,
o lo dicen inoportunamente, sin pensar si ese es el momento y si
esa crítica le será útil al interesado.

Hay quienes dicen: «se lo tengo que decir para quedarme tranquilo, o
para tranquilizar mi conciencia». Pero las críticas no se hacen para
tranquilizar la conciencia; se hacen para ayudar al otro a corregirse,
porque no están dirigidas al bien de quien las hace, sino al provecho
de quien las recibe.
Existen algunos colectivos donde con bastante frecuencia el ambiente

se vuelve irrespirable, por las críticas mutuas entre los miembros de ese
colectivo. Dicen algunos que esos ambientes desagradables son
frecuentes en hospitales (entre el personal sanitario), en centros
educativos (entre profesores) y en algunas oficinas. Si todos hablan mal
de los demás, al final nadie tiene las espaldas seguras. Cuánto tiempo y
cuánta energía se pueden perder en ese ejercicio de hablar mal de
otros. Y cuánto sufrimiento se puede causar.
No es "patente de corso" de un determinado colectivo, más bien es una

actitud espontánea de una cultura que ha tomado "el mal modelo por
ejemplo"
No es justo, atribuir todo el mérito al malediciente, sin esos apáticos que

escuchan a "la cizaña", pensando que ellos estarán a salvo en cuanto
le den la espalda ¿seguro que no llevas un buzón a tú espalda? quizás
deberías de reflexionar, si te gustaría que te criticaran ferozmente a tus
espaldas, creando un mal ambiente a tu alrededor, como cuando estas
presente, y consientes o te sientes incitado a "seguir el juego" del
instigador, ¡quizás seas de los que dicen ese...! ¿me ves preocupado? o
quizás solo sea "un mecanismo de defensa del malediciente, el tener a
todo el mundo enredado unos contra otros, para manipular a su antojo
a la gente...
Mi consejo, mi respuesta, -distancia- el que tiene es facultad

natural, no cambia, tan solo finge cambiar cuando y como le
interesa.

El mundo esta "lleno" de gente traicionera, falsos e hipócrita que

envidian, critican y engañan... y esto aunque es sabido por todos, se
suele quedar en una "primera lectura" y pasamos a "perpetuar este
modelo de conducta"
Twitter; https://pic.twitter.com/aLmpEgU9gS
Ni todos los "bomberos rasos" son almas caritativas en su modelo de

conducta, ni todos los jefes son Santos a los que sus galones les
perdonan su anterior bagaje como "bombero" (algo que algunos
olvidan con una indulgente fragilidad que asusta, como quien se
confiesa y se auto-perdona sus viejos pecados)

Lo más curioso de esta situación "real" es que a quien va de cara, es a

quien peor se le trata, estamos en una pecera donde los mejores
"pececillos" son los "pelotas", los que falsariamente te van a regalar los
oídos con lo que de antemano se sabe que "gusta oír" aunque por la
espalda (como en la editorial gráfica) se diga justamente lo contrario
Una sencilla situación que se complica tanto como las relaciones
personales Es lo que yo etiqueto como "cuestiones bizantinas"
Bitácora de Bombero la Web; @bitacorabombero
OCTOBER MAGAZINE EDITORIAL CARTOON

Posted by Paul Combs on October 3, 2013
Why are you so paranoid? I would never, ever Criticize and question
Your command Behind your back
http://community.fireengineering.com/profiles/blog/show?
id=1219672%3ABlogPost%3A587391
¿Es necesario que compartas tu mala actitud con todos?

Lo cierto es que existen conductas y comportamientos

tóxicos, no tanto personas; la percepción es subjetiva
Personas tóxicas: Como identificarlas y como intervenir
Twitter; https://pic.twitter.com/5ocTTwnUx4
Existir existen. Ellos mismos no se reconocen, es muy duro hacerlo, es darse

cuenta de una serie de sentimientos que son los que provocan estos
comportamientos y que los describimos en este artículo. Pero lo que
parece cierto es que existen conductas y comportamientos tóxicos, no
tanto personas.
Unas personas pueden comportarse así de manera sistemática o
cambiar en un determinado momento. Incluso lo que algunos pueden
considerar como comportamientos tóxicos para otros puede ser
aceptable o puede parecerles normal. Es una percepción subjetiva.
Les llamaremos a esta clase de personas, las que tienen estos

comportamientos, personas “tóxicas”. Este tipo de personas se
encuentra en cualquier lugar. Puede ser tu jefe, tu amigo, hermano, o
incluso tu pareja.
Reconoces a una persona tóxica, porque es la que en forma continua
habla de temas negativos, en vez de halagarte por algo, encuentra el
punto negro, no acepta a la primera una opinión o sugerencia, son
hirientes, agresivos, inflexibles y se exaltan fácilmente si se les
contradice. Ellos tienen la razón siempre.
Este tipo de personas afectan de diferente manera a cada quien. Si

después de estar con alguien te sientes: que pierdes energía, cansado,
malhumorado por haber estado con ella, ignorado porque sólo habla
de sí misma, aliviado cuando se va, que tensas tus facciones cuando
está presente. Puedes incluso llegar a sentirte mal, muy mal, y al dejar a
esta persona te llevas de regalo un dolor de cabeza o estómago quiere
decir que estás con una persona tóxica.
Estas personas están reflejando lo que traen en su interior: mucha

negatividad, resentimiento, envidia, celos, crítica, frustración, baja

autoestima, necesidad de ser reconocidos, aprobados y ser
importantes. Y lo que consiguen es justamente lo opuesto con su actitud
hiriente y ruda hacia los demás. La gente tiende a alejarse de ellos y ser
cautelosos e incluso sentir miedo porque la relación se torna difícil.
También hay personas tóxicas que muestran pasividad y se hacen

pasar por mosquitas muertas, son los llorones, necesitan de tu ayuda
constantemente, los de la vela perpetua, los solitarios, critican
incansablemente a los demás y despiden con su actitud, lástima. Estas
personas son desgastantes, porque te chupan la energía, tu tiempo, tu
motivación y entusiasmo, que a ellos les falta. Les llamamos
"chupopteros emocionales". Ellos están vacíos y buscan llenar este
hueco con tu amistad, relación, o compañía. Este tipo de personas te
cansan, te aburren, limitan la conversación y tienes que darles ánimo
constantemente (pierdes tu energía) porque ellos la despilfarran con
sus pensamientos derrotistas que no llevan a ningún lado.
Los especialistas nos ofrecen algunos de los síntomas para reconocer a

las personas con comportamientos tóxicos: El que destila un odio
visceral y se regodea con la humillación del otro, el que avasalla al
semejante, el que busca manipular con mentiras, el que agrede
innecesariamente y desvaloriza al otro para sentirse bien él, el que
daña con intención sin jamás proponer una reparación, el que
incomoda con sus imposturas, el envidioso de todo lo ajeno y el que
urde los problemas para acercar luego sus soluciones. Sus conductas
se traducen en patologías, y la coexistencia con ellos resulta muy difícil,
a veces, imposible.
Hay algunos rasgos de la personalidad que lo definen..."a las personas
que generalmente usan monologos para comunicarse con los demás
( y escuchan más bien poco) y autorreferenciales , es decir que
permanentemente siempre se ponen como referencia en todo lo que
pasa ("eso ha salido gracias a que yo"....., "ya lo dije...", "seguro que yo
soy el elegido/a" y... un largo etc... ) y a aquellos que nos aplastan, a
los que acaban minusvalorando hasta la saciedad lo que hacen los

otros/as". Como ya hemos dicho se dan en todos los campos de la vida:
en la familia, en la política, en la empresa, entre los/as compañeros/ as

de trabajo, entre amigos/as. Realmente no valoran para nada las
relaciones personales, para ellos/as en el fondo de sus valores, no
tienen importancia.
Algunas de las constataciones de su existencia en boca de personas que

han sufrido este comportamiento:
" A los «tóxicos» se les huele al primer contacto; son lastres que te
hunden y restan siempre. Por eso, tratás de alejarte. Pero la vida te los
impone demasiado a menudo" Frase de un empresario.
" Hay gente que nos intoxica con su mala actitud y absorbe nuestra
energía. Ellos movilizan aspectos que nos resultan intolerables. Nos
dañan y nos quitan libertad " Opinión de una psicóloga.
"Te cuentan siempre de sí mismos y no les interesa preguntarte nada.

Intentan pasarte por arriba; nada ni nadie les viene bien" Dice una artista
" El «tóxico» nunca sabe que lo es, pero todos los demás, sí. Nunca
está vibrando como su entorno. Además, interrumpe las
vibraciones "Opina un Músico
"Son gente que conspira para que las cosas no fluyan amigablemente.
Piensan:
«¿Por qué ser feliz, si se puede no serlo?». Su problema es la
actitud" Reflexión de un creativo publicitario .
CLAVES PARA VIVIR MEJOR "SIN COMPORTAMIENTOS TÓXICOS"
Las personas "tóxicas" influyen en la salud tanto física como psíquica del
otro. Por eso es clave identificar los síntomas que una compañía nociva
produce.
Producen dolores de cabeza, insomnio, angustia, depresión....
A esas personas se las controla quitándoles su poder, evitando o
escapando de ellas o no permitiéndoles acceso a nuestra intimidad.
Si se debe convivir con ellas, en la familia o en el trabajo, hay que

abstraerse mentalmente de su presencia y acciones.
Cuando surge un comentario o comportamiento "tóxico", simular que uno

le presta atención cuando, en realidad, se esfuerza por desoírlo.Tambien
se
puede cambiar de tema rapidamente...
Al "tóxico" se lo neutraliza con amabilidad. Su afán por lastimar con

comentarios o actos desagradables resulta estéril si él percibe que
carece de efecto.
Focalizarse en las cosas positivas que uno tiene en la vida cuando

se está cerca de una persona "tóxica". Es un ardid efectivo para
superar los malos momentos.
Si no es posible evitarlos, porque usan el teléfono con asiduidad e insisten,

adquiera un identificador de llamadas y reduzca al mínimo el contacto
personal con ellos.
La actitud positiva es siempre una elección. Prepárese mentalmente para

estar bien y contrarrestar así las actitudes "tóxicas".
Si una persona "tóxica" forma parte de su equipo de trabajo, establezca

de antemano y claramente las reglas de convivencia. Si se trata de su
jefe, hágale saber que usted y su equipo pierden eficiencia frente a
comportamientos negativos. Y póngale ejemplos concretos. Es verdad
que lleva tiempo y es una actitud delicada pero siempre, por poco que
consiga, merecerá la pena.
Si el "tóxico" no es alertado sobre su toxicidad, la extenderá en el

ambiente. No deje pasar por alto esas actitudes y convérselo
inmediatamente con él. No lo haga primero con los demás.
Ejercite su propia autocrítica y revise con asiduidad qué tipo de actitudes

y comportamientos tiene usted para con los demás. Usted

también puede ser "tóxico" para otros. La regla es simple: no les haga a
los demás lo que no desea que le hagan a usted.
De "ayuda-psicologia.org"
Editorial gráfica de Mr. Paul Combs traducida por

@bitacorabombero para divulgar en castellano enseñanzas
universales de bomberos Bitácora de Bombero la Web
Original DECEMBER MAGAZINE CARTOON

Posted by Paul Combs on December 14, 2013 http://
community.fireengineering.com/profiles/blog/show?

Hacer una promesa es "colocarse a uno mismo bajo una obligación", de modo
que el acto de prometer deriva en el deber de cumplir lo prometido.
De las virtudes cardinales y fundamentos éticos para formar profesionales de

bombero una asignatura por comprender
Bombero ♟ Burnout @BitacoraBombero
https://twitter.com/BitacoraBombero/status/564378551500439552
En 1964, John Searle publicó un artículo titulado How to Derive 'Ought' From
'Is', donde propone una solución al problema, según Searle, el hecho de hacer
una promesa lo coloca a uno bajo la obligación de cumplirla, simplemente por
definición de lo que significa hacer una promesa. Hacer una promesa es
"colocarse a uno mismo bajo una obligación", de modo que el acto de prometer
deriva en el deber de cumplir lo prometido. Si bien hubo numerosos intentos
por responder al problema de Hume, el de Searle fue el que cobró mayor
notoriedad, lo que conllevó que una gran cantidad de autores intentaran
refutarlo.
Otros pensadores que cuestionaron la existencia de un abismo entre el ser y el

deber ser son Hilary Putnam, Michael Smith, Stephen Toulmin y Mario Bunge.
"¿Qué daño puedo hacer yo? es la pregunta de la mala actitud, con la

advertencia explícita de -NO- ser una serpiente bombero en el paraíso, es el
editorial del Bombero e instructor de Ohio, Paul Comb´s"
No son pocos los que desconocen la diferencia entre "actitud con C y

aptitud con P"...
"La cultura de una empresa empieza a establecerse desde el momento en que

se valoran unas cosas u otras al seleccionar personas" Jaume Llopis
Liderazgo ético: perspectiva desde las virtudes cardinales

Según Lussier y Achua (2008), liderazgo es el proceso de influencia de líderes y

seguidores para alcanzar los objetivos de la organización mediante el cambio.
Ahora bien, Bennis y Nanus (2008), sostienen que nunca antes tanta gente había
escrito tanto para decir tan poco, ya que todos los conceptos o definiciones
parece remitir a lo mismo, dejando casi siempre un vacio en lo que al
componente ético-moral se refiere, el cual por ser un elemento aplicado por y
para humanos, le corresponde como tal llevar en sí mismo, así como, tomar en
consideración los elementos éticos respectivos.
En este sentido, como se mencionó, poco se le ha dedicado en los campos del

saber humano tanto académico como en el área empresarial, al estudio, así
como a la investigación de la dimensión ética que debe poseer el líder, como
elemento clave fundamental para hacer del mismo un ser que lleve a las
personas que se encuentran bajo su dirección al logro de los objetivos
organizacionales, con eficacia y eficiencia pero, con valores éticos que hagan
sostenible en el tiempo, tanto al líder como a la organización que dirige.
Muchos han sido los casos que conoce la historia de personajes que por su
magnetismo, carisma, facilidad de expresión entre otras virtudes, han
movilizado a las masas o a su grupo de empleados y gerentes, en favor de una
causa, estrategia y acciones las cuales después de cierto tiempo, terminan por
derrumbarse producto de la poca solidez humana y moral tanto del líder, como
de las mismas acciones que este empuja a realizar, tales actos por su poca
consistencia ética hacen que todo lo construido se venga abajo como castillo
de naipes. A manera de ejemplo, basta recordar el caso de Hitler, Napoleón,
Mussolini, en el campo político, Kennteh Lay, el ex director ejecutivo de Enron,
Calisto Tanzi, ex presidente de Parmalat, Joseph Berardino, ex director ejecutivo
de Arthur Andersen y Bernard Ebbers ex director ejecutivo de las empresas
World com, en el ámbito empresarial, entre otros altos ejecutivos envueltos en
casos similares, los cuales por su falta de ética así como de virtudes en la
conducción de sus respectivos negocios, llevaron los mismos a la quiebra y a
algunos de los gerentes mencionados a la cárcel.

Por ello, se hace menester realizar aproximaciones a lo que podría ser el

desarrollo de líderes éticos los cuales cultiven las virtudes cardinales como la
prudencia, templanza, fortaleza y la justicia, elementos necesarios para llevar
a sus organizaciones o grupo humano, al logro de sus objetivos y metas, de
una manera sostenible en el tiempo, así como para convertirse en ejemplo
para sus seguidores por la coherencia y congruencia de sus actos con los
valores que los mismos declaran. Liderazgo Ético La ética es para Lussier y
Achua (2008), un tema de fundamental importancia en los líderes modernos,
porque constituye una preocupación fundamental tanto para
administradores como para los empleados, resulta significativo que algunas
organizaciones grandes poseen agentes para tratar los asuntos éticos, cuya
responsabilidad es crear e instrumentar códigos éticos.
Debido a que una de las principales labores del los líderes consisten en tomar
decisiones, estos códigos, en consecuencia deberían ser un elemento de
apoyo básico para la toma de decisiones éticas por parte de los gerentes. En
este orden de ideas, según Sisón (2004), el liderazgo debe verse en un doble
sentido, por un lado el mismo debe ser técnicamente efectivo para lograr
objetivos organizacionales y por el otro el mismo debe ser moralmente
bueno. Tanto en el liderazgo como en la virtud, es la práctica y no la teoría lo
que cuenta, así pues la condición sine qua non para un buen líder es que sea
al mismo tiempo moralmente honrado así como profesionalmente
competente o eficaz, en consecuencia, en la misma medida en que se
averigua que clase de persona, especialmente desde el punto de vista de
cualidades éticas debería liderar la organización, se está avanzando hasta otra
comprensión del liderazgo. Es por ello que, Ciulla (1998), sostiene que la
ética se encuentra en el corazón del liderazgo.
Lo que parece claro hasta los momentos, es que el liderazgo no puede

proceder simplemente de la presión exterior, de la fuerza, la coerción o la
intimidación; simplemente, no puede ser impuesto. El mismo debe proceder
de la libre adhesión desde la cabeza y el corazón de las personas en respuesta
a sentirse reconocidos, respetados así como valorados por su líder. En vez de
una reacción mecánica a una fuerza superior, el liderazgo es una compleja

relación moral basada en parámetros tales como: la confianza, obligación,

compromiso, emoción, admiración y una visión compartida del bien que se
desea alcanzar. Por último, para Guillen (2008), el liderazgo visto como
fenómeno tridimensional, es la capacidad de influencia de una persona,
dentro de una relación interpersonal dinámica, que lleva al seguidor a
adherirse libremente a la voluntad del líder, apoyado en la confianza en que
podrá satisfacer sus necesidades de bienes útiles, agradables y éticos. Se trata
en consecuencia, de una relación dinámica, en la medida en que se constituye
un intercambio continuo de influencia y aceptación mutua a lo largo del
tiempo, la cual podría suspenderse, libérrimamente, por ser fruto de la libre
voluntad del seguidor; así como multidimensional, pues a pesar de ser única
la acción humana, están presentes la dimensión científico-técnica (bienes
útiles), la psico-afectiva (bienes agradables) y la ética /bienes éticos),
proveniente de la clasificación de los bienes establecidos por Aristóteles
(1981), hace veinticinco siglos. Dentro de la dimensión ética y la dimensión
del bien común, se encuentra la cooperación del líder a dejar un legado
positivo tanto a su grupo humano como a todos los stakeholders que hacen
vida con la organización, como un elemento constitutivo, o lo que es lo
mismo, de motivación trascendente, lo cual pudiese efectuar con mayor
facilidad desarrollando virtudes tanto en él como en el grupo de seguidores
que lo acompañan en el día a día.
Asimismo, para complementar el concepto de liderazgo tridimensional de

Guillen (2008), el cual permite sostener que si alguien pretendiera desarrollar
su capacidad de liderazgo, el primer punto sobre el cual incidir debería ser su
preparación técnica. Por muy simpática que sea una persona en el trabajo o
por excelente que sea su comportamiento ético, si no sabe su profesión,
difícilmente lograra influir en sus colegas en el ámbito laboral. En el plano
psico-afectivo, la confianza en que el líder puede satisfacer las necesidades
de autorrealización es la que llevaría al subordinado, a excederse, a hacer más
de lo que le piden. Hacer el trabajo agradable es por tanto, otro aspecto en
que debería ocuparse quien aspire a liderar un grupo humano. En este orden
de ideas, en el plano ético, la adhesión al líder esta soportada en la confianza
del subordinado en que, quien dirige lo considera como persona, lo respeta

como ser inteligente y valioso por sí mismo, por lo que velará por sus
necesidades así como por su desarrollo integral.
Por último para los investigadores es pertinente agregar una dimensión, esta
sería la del bien común, en la cual el apoyo al líder, se fundamente en la
capacidad de este, de desarrollar la capacidad de servir como instrumento
para la promoción del bien común tanto del grupo humano que dirige como
de la sociedad en general, es decir, dejar un legado de trascendencia humana.
Figura 1. Concepto tridimensional del liderazgo Dimensiones del liderazgo
Razones que explican la confianza en el líder la relación de libre adhesión
Dimensión científico-técnica Del liderazgo Los colaboradores esperan
satisfacer sus necesidades de bienes útiles (recompensas) Confianza técnica
Dimensión Psico-afectiva Del liderazgo Los colaboradores esperan satisfacer
sus necesidades de bienes agradables (satisfacción) Confianza psico-afectiva
Dimensión ética Del liderazgo Los colaboradores esperan satisfacer sus
necesidades de bienes morales (Excelencia humana) Confianza ética
Dimensión de Bien común Del Liderazgo Los colaboradores esperan
satisfacer sus necesidades de bienes trascendentes (Trascendencia humana)
Confianza de bienestar compartido Fuente: Guillen (2008). Adaptado por
Fernández (2011)
En este sentido, para el investigador, el liderazgo ético, debe ser concebido

como aquel que ejerce una persona sobre un grupo de trabajo, con el objeto
de lograr los objetivos organizacionales dentro del marco de la ética, la moral,
los valores y las virtudes, además de jugar un papel protagónico en la elección
e implantación de las estrategias para alcanzar la competitividad a partir de
un análisis del sector, así como de la organización. Teniendo en cuenta esto,
el punto clave de las funciones del líder ético sería entonces, dirigir el talento
humano hacia el logro de los objetivos de la empresa éticamente,
desarrollando virtudes tanto en el mismo, como del grupo humano que dirige
a objeto de lograr la supervivencia y trascendencia de la organización en los
mercados, así como contribuir al bien común.

LA CONFIANZA: ELEMENTO INDISPENSABLE PARA LA LEGITIMIDAD

DEL LÍDER
Asimismo, estar ante un líder supondría estar ante alguien capaz de

transformar la realidad, en sus relaciones con los demás, gracias a la
confianza que, libremente, depositan las personas quienes le rodean. Una
confianza que según Guillen (2008), se apoya en tres dimensiones: técnica,
afectiva y ética.
Siguiendo la lógica de la confianza, dado que los bienes éticos están por
encima de los útiles y los agradables, es razonable suponer que cuando se
resquebraja la confianza en el plano ético, las consecuencias para las
relaciones humanas serían sustancialmente mayores que si se produjera un
deterioro en las dimensiones técnicas o psico-afectivas de la confianza. En
este mismo orden de ideas, cundo surgen dudas acerca de la bondad así como
de la veracidad del comportamiento del líder, se resquebraja la confianza ética
y en consecuencia de igual forma ocurre con la dimensión del bien común
propuesta por los investigadores. Cuando el líder busca la adhesión acosta de
no respetar la dignidad de sus seguidores, no se podría hablar de liderazgo
en el sentido estricto, sino más bien de, manipulación. Cuando la
manipulación es percibida, difícilmente puede durar el liderazgo, ya que, este
sería un tipo de liderazgo irreal, solo aparente, el cual se apoya en la
desigualdad en la relación, sobre la falta de transparencia, sobre el
desconocimiento de las intenciones torcidas no confesas, o bien de las
consecuencias negativas que tendría el
seguimiento a quien pretende dirigir.
Ahora bien, el líder debería evitar por sobre toda causa, perder la confianza
que su equipo de trabajo ha depositado en él, esta confianza puede
erosionarse de acuerdo Guillen (2008), por varios motivos, entre las que se
mencionan a continuación: En una relación humana en la que existe confianza
en el plano técnico-afectivo, pero en la que un trabajador persona descubre
que ha sido engañado por aquel que admiraba, la relación comienza a
deteriorarse en su misma raíz humana. Cuando se descubren intenciones
egoístas o cualquier tipo de engaño, la estabilidad de la libre adhesión se

rompe y en el caso de se logre recomponer, tarde o temprano se reducirá a lo

estrictamente laboral, llegando incluso a desaparecer. La primacía de la
confianza ética viene dada por su propia naturaleza y hace referencia al logro
del bien de la persona en cuanto persona, que está por encima de otros bienes
útiles o agradables. Aunque perdure la confianza técnica y la agradable, si se
pierde la confianza en la bondad, en que la relación está encaminada al logro
del bien personal y del bien común, entonces se rompe la unidad de las
razones que llevaban a la adhesión.
Es razonable pensar que, cuando se rompe la confianza ética y del bien común,
entonces la relación de adhesión, seguimiento, admiración y de liderazgo
como tal, quede muy reducida así como limitada, tanto en sus contenidos
como en su duración. Por lo consiguiente, no es posible generar confianza sin
tratar a la gente respetuosa y dignamente, de igual forma, crear confianza
también significa tomar en serio los valores de la organización predicando más
que con la palabra con el ejemplo de la conducta diaria, de esta manera el
líder inspirará un sentimiento de apoyo y de confianza superior a aquel que
por un lado predique unos valores personales o bien establecidos en los
códigos de conducta organizacional, pero por otro lado, sus actos tanto en el
trabajo, como en el trato con sus pares así como con sus subordinados, refleje
una cosa diametralmente opuesta a lo predica, generando una incoherencia
ética tal, que paulatinamente hará que el líder pierda tanto su legitimidad
como el apoyo moral, obedeciéndolo solo por el poder formal que detenta.
La confianza en consecuencia, es según Hesselbein Y Cohen (2009), una
función de cómo se percibe al ejecutivo o gerente en tres campos: la
competencia (¿sabe lo que es correcto hacer?), el carácter (¿quiere hacer lo
correcto?), y por último la influencia (¿puede lograrlo?), construir confianza es
entonces una de las etapas más críticas del liderazgo, así como una parte
neurálgica del trabajo del ejecutivo, depende de la cantidad y la calidad de
confianza que los líderes generen o irradien en su entorno de trabajo, es que
estos lograrán un mayor compromiso real departe de sus subordinados.

LAS VIRTUDES CARDINALES: FUNDAMENTOS ÉTICOS PARA FORMAR

LÍDERES.
De acuerdo con los filósofos más importantes, los cuales han sido los
exponentes del pensamiento clásico, desde Sócrates hasta Santo Tomás, todo
el valor de la virtud reside en la acción. De acuerdo a Jiménez (2004), la reseña
del concepto ontológico clásico de virtud, encontramos que todas dependen
de cuatro, que son las principales o cardinales, a saber: La Sabiduría, la
Justicia, la Fortaleza y la Templanza. La presente investigación, demuestra
cómo los líderes; independientemente del ámbito en donde se desenvuelvan,
deberían retomar y promover el pensamiento clásico para encontrar de
nuevo el sendero de la virtud en el liderazgo, a objeto que contribuya en un
sentido humanista, al desarrollo del liderazgo ético fundamentado en la
virtud, como la verdadera excelencia del liderazgo.
Para Platón (1972), el bien supremo del hombre es el desarrollo auténtico de
su personalidad como ser racional y moral; el recto cultivo de su alma, el
bienestar general y armonioso de su vida así como la felicidad deben
alcanzarse mediante la práctica de la virtud. Según Aristóteles (1981), no
interesa saber qué es la virtud, lo cual dice, no tiene ninguna utilidad; lo que
importa es llegar a ser virtuosos, para lo cual es preciso considerar, en lo que
atañe a las acciones, la manera de practicarlas, pues los actos son los señores
y la causa de que sean tales o cuales los hábitos.
A juicio de Cicerón (1989), el ciudadano adquiere el sentido de la dignidad

personal obrando siempre con decoro, que es el reflejo de la virtud,
fundamento de nuestros deberes. Finalmente, la moral de Santo Tomás (1989),
tiene un eje: el hábito moral y por ello la finalidad de la acción humana es
lograr formar en el hombre hábitos buenos (virtudes), desterrando los malos
(vicios), de lo cual concluye que la virtud humana es esencialmente un hábito
operativo. De ahí que Cicerón afirmará que “apartarse de las ocupaciones
públicas por entregarse a estos estudios sería contra el cumplimiento del
deber, ya que el oficio de la virtud radica todo en la acción”.

De esta manera, se entiende por qué la valoración ética es valoración de

acciones y no de intenciones o de personas. En este sentido, la acción para
ser virtuosa debe ser realizada en concordancia con los deberes propios
de la virtud, Jiménez (2004), divide la virtud, atendiendo al resultado
posible de la acción en honesta /deshonesta, útil/ inútil. Ahora bien, del
estudio clásico de la virtud, se encuentra que todas dependen de cuatro, que
son las principales o cardinales, a saber: Sabiduría, Justicia, Fortaleza así
como la Templanza, y a cuyo incumplimiento se deberían todas las
maldades humanas, o bien las torpezas que los gerentes líderes de
organizaciones pudiesen cometer en algún momento dado. Atendiendo a
estas consideraciones, el cumplimiento de cada una de estas cuatro virtudes,
impide la comisión de acciones dañinas, por parte de los líderes y demás
miembros de la organización, ya que, las virtudes nos presentan un
conjunto de deberes (officiis) sacados de la experiencia de torpes acciones
anteriores. Con el cumplimiento de estos deberes se evita la comisión de las
faltas y con ellas se evita la aparición de los daños.
Como lo señala Copleston (1999), Sócrates estaba convencido que para el

recto gobierno de la vida es fundamental poseer un conocimiento claro de la
verdad y quería promover el nacimiento de ideas verdaderas, en la clara
forma de la definición, no con fines especulativos, sino con un fin práctico, y
por ello su preocupación por la ética. En este sentido, su pensamiento acerca
de la virtud está contenido en los diálogos platónicos menores: En Gorgias o
de la Retórica, en el que define la virtud en general; en Menón o de la Virtud,
en el que tiene como tema concreto de análisis la virtud, con el objeto de
establecer si puede ser enseñada o no; y, en Protágoras o los Sofistas, en el
que de manera general afirma que el hombre debe ser sabio y prudente.
Asimismo, Platón (1972), sostiene que la ética de está enfocada al logro del
supremo bien del hombre, en la posesión del cual consiste la felicidad
verdadera. El bien supremo del hombre es el desarrollo auténtico de su
personalidad como ser racional y moral, el recto cultivo de su alma, el
bienestar general y armonioso de su vida, así como la felicidad debe
alcanzarse mediante la práctica de la virtud. A manera de conclusión, de esta

reseña histórico-filosófica de los orígenes del concepto de virtud, es

pertinente mencionar la consideración cristiana de la ética, para la cual de
acuerdo a San Agustín (1998), considera que la virtud es el buen uso del libre
albedrío.
La virtud es el orden del amor. Por otra parte, la ordenación que se llama virtud
consiste en gozar de lo que se ha de gozar y en usar de lo que se ha de usar.
Ahora bien Santo Tomás de Aquino (1989), plantea que las virtudes humanas
son hábitos que no pertenecen a las facultades que son comunes al cuerpo
sino a las que son exclusivamente propias del alma, esto es, las racionales, que
son exclusivas del hombre. Por lo cual, concluye que la virtud humana no
importa orden al ser, sino más bien a la operación y, por tanto, la virtud
humana es esencialmente un hábito operativo, que al mismo tiempo es un
hábito bueno y operativo del bien. El género de la virtud es el ser hábito y su
diferencia específica es el de ser buena, por lo que la virtud es entonces un
buen hábito de la mente por la que se vive rectamente. En consecuencia, la
virtud no tiene materia de la que se forme, pero tiene materia sobre la que
versa (objeto) y materia en la que se da, esto es, el sujeto. El fin de la virtud,
por tratarse de un hábito operativo es la misma operación. La virtud es un
hábito que dispone siempre para el bien. Para los investigadores la virtud, son
aquellos hábitos positivos, buenos en su naturaleza o dimensión ética, que
por la repetición de los mismos, forman parte del común hacer u obrar
humano, estas virtudes hacen la hombre bueno en la medida en que sus actos,
se orienten a buscar la felicidad o bien a la búsqueda del bienestar general
para el mismo y para todos aquellas personas que le rodea.
Es por ello que, es de suma importancia que el líder, así como las teorías del
liderazgo, se orienten al estudio, así como, a la puesta en práctica del
desarrollo y fomento de las virtudes en los líderes que dirigen las
organizaciones con el propósito de orientar sus acciones al bien común.
Atendiendo a estas consideraciones, es preciso a los efectos de esta
investigación efectuar una breve disertación sobre las virtudes cardinales. La

palabra cardinal para García (2009), significaba originalmente el gozne o

quicio sobre el cual gira una puerta. De esta manera, metafóricamente, las
virtudes cardinales constituyen el gozne sobre él se apoya y cual gira la vida
moral del ser humano. Sobre ellas se apoyan las demás virtudes y, a semejanza
de los cuatro puntos cardinales, son las cuatro directrices de la conducta del
hombre. Así pues, en un sentido amplio, son las condiciones generales de toda
virtud volitiva, las cuatro modalidades del obrar virtuoso y a las cuales se
pueden reducir toda otra virtud volitiva derivada. Por ejemplo: la sinceridad es
virtud derivada de la justicia. La mansedumbre es virtud derivada de la
fortaleza. La oportunidad es virtud derivada de la prudencia, entre otras
virtudes derivadas. Las cuatro virtudes cardinales son las siguientes: 1.
Prudencia: reside en la razón, consiste en la recta razón en el obrar. Gobierna
a las otras tres. Se define como la recta razón del obrar con respecto al fin
último o eterno. Le corresponde dirigir la actividad virtuosa, estableciendo un
equilibrio en la elección de los medios para actuar, el líder prudente persigue
su propio bien con respecto al fin común y total de la vida: el fin último eterno,
es decir, la felicidad para él así como para todo su grupo humano. Se le
considera un virtud a la vez intelectual y moral, debido a que su función es la
de conocer los fines para dirigir y mandar sobre la elección de los medios que
afectan la vida del hombre. Está vinculada a la parte práctica del
entendimiento, puesto que no conoce por conocer, sino para dirigir así como
mandar efectivamente a la acción. Como virtud moral, se caracteriza por
consistir en la recta determinación de los medios que hay que elegir para
realizar los fines así como los valores de la vida humana.
Por lo tanto, el líder prudente, será aquel que aconseje bien en las cuestiones
relativas a la vida del hombre en el trabajo diario, como también en la vida
personal de sus subordinados. 2. Justicia: Según García (2009); reside en la
voluntad, consiste en la rectitud en el bien en relación con los demás. Se
define como la recta razón sobre la propia voluntad con respecto al fin último
o eterno. De igual forma puede decirse que la justicia es la voluntad de dar a
cada quien lo suyo. Así la justicia debe estar regulada por una medida de
igualdad, donde el justo medio consiste precisamente en una igualdad de
proporción entre el objeto externo y la persona externa. Así pues, todos los
actos exteriores están subordinados por medio de la justica al orden del bien

común.
El hombre es un ser social, sin embrago, para que esta sociabilidad sea
aceptable para establecer un modo de vida, el hombre debe respetar a los
demás miembros de su sociedad, solo de esta manera, será posible se hace
posible la vida en comunidad, y como la organización debe ser una comunidad
de personas unidas por valores compartidos los cuales persiguen un fin común,
el líder debería pues desarrollar esta virtud necesaria para la
normal sociabilidad de las personas dentro y fuera de la empresa. El líder

justo, de igual forma, conoce y admite el derecho al desarrollo personal de
sus colaboradores, reclama para ellos posibilidades de formación así como
de capacitación, de una vida digna dentro de la empresa, por medio de
mejores condiciones laborales, evita la crítica así como la murmuración,
promueve el derecho a la intimidad protegiendo la confidencialidad cuando
es menester y promueve el derecho a la libre iniciativa, fomentando la
participación. Por último, la justicia evita el egoísmo en el juicio y al obrar,
además, abre las puertas a la aplicación de la regla de oro (trata a los demás
cómo quisieras ser tratado), poniendo las bases para ir más allá de la práctica
del bien en el liderazgo, para el logro de la excelencia. La justica establece
las normas de partida, reglas del juego que aseguren la equidad, y sienta las
bases para seguir creciendo humanamente en el liderazgo para el bien
común, de este modo el líder ético no solo es persona equitativa, equilibrada
en sus juicios, sino también, un ser leal, agradecido generoso, solidario, así
como servicial.
Para el investigador, la justicia llevada al campo del liderazgo, consiste en
reconocer los derechos fundamentales de cada persona y, como el débil; en
este caso el empleado de base que no tiene poder en la toma de decisiones,
no posee la fuerza para hacer valer sus derechos, la justicia del líder consiste
sobre todo en la virtud de ejercer el poder para dar a cada quien lo suyo
según sus merecimientos. Así el líder justo es el responsable por la justicia
dentro de sus grupo humano, razón por la cual, afirmaba Platón (2000), que
no existe nada más desesperanzador que un gobernante injusto, y que si

alguien se le puede pedir que sea, además de un buen ciudadano, hombre

integro, es al gobernante.
Ahora bien, al llevar estas reflexiones de Platón a la vida organizacional,

podemos entonces concluir que: no hay nada más desalentador para una
empresa y para sus grupos de interés que un líder injusto, el cual debe ser un
gerente o ejecutivo eficaz técnicamente pero al mismo tiempo, un ser que
cultive virtudes para complementar la efectividad en sus tareas, con virtudes
éticas las cuales darán sustento, sostenibilidad y trascendencia al líder. 3.
Templanza: Por otra parte, para Guillen (2008), la templanza, o moderación de
carácter, es aquella que evita dejarse llevar exclusivamente por lo agradable. La
persona templada, es la que según Seneca (1984), gobierna en primer lugar su
propia libertad, traspolado esto al campo del liderazgo, el líder templado, sería
aquel ejecutivo que es dueño de su comportamiento, el cual no se deja dominar
por el afán de tener o aparentar, que reconoce sus límites así como sus errores,
capaz de pedir disculpas cuando lo amerite el caso.
Para el investigador, el líder debería de igual forma, moderar estas pasiones

entre otras, por el cultivo de la virtud de la templanza, ya que, son conocidos
los actos de acoso sexual en el trabajo, lo cual empaña lo eficaz y correcto que
pueda ser el gerente o directivo en las otras facetas de su vida. Por otra parte,
al saber controlar sus apetitos el gerente o líder puede caer en actos no
acordes con la ética y la moral, debido a que por ansias de poder así como
ambición desmedida de dinero, estatus, y reconocimiento, el mismo puede
caer en actos de corrupción, sobornos o negocios ilícitos, los cuales pueden
terminar destruyendo tanto la reputación, la moral, como con la integridad
misma de la persona la cual detenta un cargo oficial de liderazgo en un
momento dado. 4. Fortaleza: Para García (2009), reside en la voluntad que
gobierna el apetito irascible, consiste en la moderación de las pasiones. Se
define como la recta razón sobre el apetito irascible con respecto al fin último
o eterno. Por otra parte la fortaleza para Horta y Rodríguez (2008), implica un
conocimiento de la realidad y supone de igual manera un autoconocimiento
de la fragilidad, un acto de prudencia en definitiva, y es de ese acto en donde

arranca; no es que él quien actúe con fortaleza quiera obrar imperfectamente,

sino que sabe que está en la posibilidad de errar, además de que sus obras en
consecuencia pudieran atentar contra la integridad de su naturaleza humana,
lo que le llevaría a sufrir.
En otros términos el fuerte está dispuesto y expuesto al sacrificio, pero el

temerario no es fuerte, porque este vive peligrosamente, en cambio el fuerte
vive rectamente, es decir, lo que el fuerte busca no es el riesgo sino obrar en
armonía con la estructura natural que posee y sabe que una vida así entraña
riesgo, el riesgo de que cada obra suya puede no ajustarse a la manera como
naturalmente ha de hacerse, por lo tanto, es fuerte cuando la ejecuta en
armonía con la forma natural de las operaciones, o bien, cuando cada acción
la introduce dentro de la realidad que le corresponde, a cualquier costo; por
esta razón también la paciencia así como la constancia, hacen parte de la
fortaleza. Ahora bien, los líderes deberían desarrollar la virtud de la fortaleza,
tanto para emprender acciones riesgosas, que implican el temor por
enfrentar el peligro así como a la incertidumbre de no saber si su decisión
rendirá los frutos previstos o si esta podría ser desastrosa para la
organización. El gerente, como líder de un grupo humano debe ser fuerte,
pero moderado a la vez, entendiendo las fortalezas de su empresa y de sus
colaboradores para calcular el riesgo de una manera riesgosa así como
prudente al mismo tiempo.
CONSIDERACIONES FINALES
En esta investigación, se ha procurado establecer la complementariedad

necesaria del liderazgo con la ética. La razón en la que se fundamenta la
anterior afirmación es que, el liderazgo ético no es algo optativo en el mundo
globalizado de hoy; por al contrario, se muestra como una necesidad a objeto
de humanizar el sector empresarial. Los adelantos en cuanto las tecnologías
de la información, han cambiado el equilibrio de poder entre líderes y
seguidores, además la confianza (no el poder coercitivo), constituye la
autoridad de un líder. En otros términos, se puede observar que se está
volviendo más difícil ser un líder eficaz dentro de una organización sin serlo

éticamente. Ahora bien,

¿Cuáles serían las características, las cuales debería poseer un líder para
llegar ser ético? Para dar respuesta a esta interrogante, es pertinente que el
ejecutivo desarrolle las cuatro virtudes cardinales establecida por los
filósofos griegos para lograr la excelencia humana, como los son la
Fortaleza, templanza, justicia y prudencia, las cuales en añadidura a las
competencias técnicas que este
posea, se complementen a objeto de darle soporte ético al comportamiento

de los líderes, así como orientar el liderazgo al bien común de sus
seguidores así como de los stakeholders. Algunas cualidades éticas
fundamentadas en virtudes que deberían caracterizar el comportamiento de
un líder podían ser las siguientes: - Orientarse a los resultados, tanto
económicos como éticos y de responsabilidad social. - Otorgar libertad de
acción, delegación eficaz y prudente a sus colaboradores. - Ser un ejemplo
a seguir desde el punto de vista moral tanto en la vida laboral como privada.
- Se ocupa permanentemente por el desarrollo técnico y humano de su
grupo de trabajo. - Ser honesto y sincero en cada faceta de su vida. - Cultivar
y practicar la humildad, asumiendo sus errores honestamente y
abiertamente. - Ser leal con todo su equipo y con sus superiores, no
mintiendo nunca a nadie en la organización bajo ninguna circunstancia. -
Ser parte activa para resolver rápidamente los conflictos, manteniendo una
actitud prudente, templada y justa para dar a cada quien según su
merecimiento. - Se ocupa de formar a sus posibles sucesores, porque sabe
que el no es eterno y la superación de sus seguidores la considera como
suya. - Establece mecanismos para la toma de decisiones éticas en las
estrategias organizacionales.

Dr. Alejandro Fernández Baptista *
Licenciado en Administración Comercial. Diplomado en Liderazgo y

Mercadeo. Magíster en Gerencia de Mercadeo. Doctor en Ciencias
Gerenciales. Profesor de ética y responsabilidad social. Vice presidente del
Observatorio Venezolano de ética y RSE. Miembro del Observatorio de
Responsabilidad Social Universitaria de la Universidad del Zulia. Consultor,
facilitador e investigador en ética empresarial y RSE.
Leer más: Liderazgo ético: perspectiva desde las virtudes cardinales | Diario
Responsable @diarioresponsab - La #RSE Global - http://
www.diarioresponsable.com/portada/destacados/15991-liderazgo-etico-
perspectiva-desde-las-virtudes-cardinales.html#rQL66HIAVrosB5dQ
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Hablamos de ser auténticos, de ser leales, pero de serlo, toda la vida, “de
luchar toda la vida”, pero bueno también bebemos sin tener sed, o
comemos sin tener hambre e incluso cuando tenemos sueño, lo engañamos
con excitantes...
Creo que, en la vida práctica, el éxito, el auténtico éxito, tiene algo un tanto
indecoroso; hay algo en la ambición que es siempre indecoroso. "Oscar Wilde"

El EGO que nos devora; hay gente, tan humilde, tan humilde que no deja de
repetírselo, por todos "sus medios afines", Que guapos, maravillosos,
humildes, buenos, enormes, insuperables, geniales, coatcher´s, guay´s,
fenomenales, estupendos, preciosos, majetes, listisimos, inteligentisimos,
celeberrisimos, proofesionalisimos como la copa de un pino, y toda etiqueta
que encumbre su enardecida personalidad... ¿no te suena? si quieres
ponemos un enlace en video... ¡mejor no! que es mejor callar y dejar a la
imaginación, que despejar dudas evidentes...
Un empresario estadounidense, autor y orador motivacional, Jim Rohn, dijo;
“El reto del liderazgo es ser fuerte, pero no grosero; ser amable, pero no débil;
ser atrevido, pero no abusador; ser considerado, pero no perezoso; ser
humilde, pero no tímido; ser orgulloso, pero no soberbio; tener humor, pero
sin insensatez.”
Dice Paul Combs en su editorial gráfico; Ego eats much more than brains - it
devours everything that is good within your department! Unfortunately the
people afflicted with this domineering behavior rarely notice they're the one
with the problem. Everyone else, however, can see the shark! Very frustrating!
El "Ego" devora mucho más que cerebros, devora todo lo que es bueno dentro
del Servicio de Bomberos.
!Desafortunadamente! las personas afectadas por este comportamiento
dominante rara vez se dan cuenta que son los que tienen el problema. Todos
los demás, sin embargo, pueden ver !el tiburón! ¡Muy frustrante!
Aprendi a callar lo que siento porque a veces ser sincero, solo empeora las cosas
¡Que...! ¿que digo?, la verdad -nada-, creo que he vuelto a tocar fondo... ¡si!
una vez más, he vuelto a creer como tantas veces antes, ¡que ya lo había

visto todo, -no me canso de equivocarme, de sorprenderme- acerca del

comportamiento humano... del "Trastorno narcisista de la personalidad",
pero esta visto, que -no-. Y es que se ve, que es un mal endémico, ya sin
vacuna en el servicio, la figura del super-star, del delantero estrella, del
protagonista famoso, "y de corrido", esgrimir eso del "trabajo en equipo" -y
sin reírse- esta el EGO, en su máximo apogeo, el EGO que devora el servicio...
* El ego es, para la psicología, la instancia psíquica a través de la cual el

individuo se reconoce como yo y es consciente de su propia identidad. El ego,
por lo tanto, es el punto de referencia de los fenómenos físicos y media entre
la realidad del mundo exterior, los ideales del superyó y los instintos del ello.
Lee todo en: Definición de ego - Qué es, Significado y Concepto
http:// definicion.de/ego/#ixzz3rnMOE9lh
Trastorno narcisista de la personalidad;

https://es.wikipedia.org/wiki/Trastorno_narcisista_de_la_personalidad
2008 enero; Jefes tóxicos

http://www.uv.es/ccoo/downloads/jefestoxicos.pdf
Síndrome de Hubris, la enfermedad de los que creen saberlo todo

http://www.infobae.com/2013/08/23/1503877-sindrome-hubris-la-
enfermedad-los-que-creen-saberlo-todo
“También nos educan diciéndonos que es con esfuerzo que se consiguen

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determinada, pero una mentira al fin” Jorge Bucay

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La primera condición de toda comunicación es el respeto. Comunicamos lo que
sentimos, lo que somos y estamos viviendo en cada momento


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