ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE FO-HMI-028

MAMPOSTERÍAS, ADECUACIÓN DE ESPACIOS, ACABADOS, REDES

HIDROSANITARIAS, REDES ELÉCTRICAS, VOZ Y DATOS, CIRCUITO Fecha: 23-06-2022
CERRADO DE TELEVISIÓN DEL EDIFICIO PRINCIPAL (ADECUACIONES
BLOQUE III CON ÁREAS DEL PUENTE DE ACCESO EN PISO 5, ANDENES Y
ZONAS ALEDAÑAS DEL BLOQUE 3 CON UN ÁREA ESTIMADA DE 3.900 m2
DEL COLEGIO SAN BARTOLOMÉ LA MERCED – BOGOTÁ, D.C.)
Versión 001

FECHA: ETAPA DEL PROYECTO:

NOMBRE:

CARGO:

Su opinión es muy importante para nosotros, debido a esto hemos ha elaborado la siguiente encuesta de Satisfacción. Agradecemos
de antemano su atención y a continuación se indica como se debe diligenciar.
Marque uno de los cinco (5) círculos que aparecen con la letra, E: Excelente; B: Bueno; R: Regular; M: Malo; NS: No sé, según sea el
caso y teniendo en cuenta los aspectos que se encuentran debajo de cada pregunta. Para cada aspecto, marque si Usted ve que se
Destaca o Debe Mejorar. NO diligencie los espacios sombreados. (Uso exclusivo).

1. La gestión del PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN, medida con respecto a los E B R M NS

siguientes aspectos es: (Escoja uno)
Si alguno(s) de estos aspectos se destaca(n)
A. Seguimiento del Director del proyecto, en cuanto especificaciones y calidad, para
cumplir con los requisitos contractuales del proyecto. señálelo(s). A. B. C. D.

Si alguno(s) de estos aspectos se debe(n)

B. Capacidad técnica del personal operativo (topógrafos, inspectores, maestros, etc.) mejorar, señálelo(s). A. B. C. D.
para solucionar las necesidades del proyecto.
C. La gestión de los Residentes General de Obra, en cuanto a la coordinación del
proyecto.
D. Disponibilidad inmediata para solucionar los requerimientos del cliente
2 El CUMPLIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN, con respecto a los siguientes aspectos E B R M NS
es: (Escoja uno)
A. Compromisos técnicos y contractuales que se han adquirido en el transcurso del Si alguno(s) de estos aspectos se destaca(n)
proyecto. señálelo(s). A. B.

B. Compromisos tales como, Manejo Ambiental, Salud Ocupacional, entre otros. Si alguno(s) de estos aspectos se debe(n)
(cuando aplique) mejorar, señálelo(s). A. B.

3 La ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO, teniendo en cuenta los siguientes aspectos E B R M NS

es: (Escoja uno)
A. El Orden y la Organización del proyecto. Si alguno(s) de estos aspectos se destaca(n)
B. La atención en la oficina del proyecto (Campamento de Obra, cuando aplique). señálelo(s). A. B. C.

C. Infraestructura que satisfaga las necesidades, para la buena ejecución del

proyecto. Si alguno(s) de estos aspectos se debe(n)
mejorar, señálelo(s). A. B. C.

Puntaje

ELABORÓ: REVISÓ:
(Quien diligencia la encuesta)

NOTA: La calificación E corresponde al 100%, B: 80%, R:60%, M:40%, NS: No se incluye en la sumatoria.