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de calidad
En cualquier empresa de productos y de servicios, tienen la necesidad de tomar
decisiones, muy bien definidas para mejorar su calidad con respecto al servicio al
cliente o simplemente, para mejorar sus instalaciones que puedan exponer en
términos monetarios. Para toda empresa la calidad es un término importante ya que
puede significar varias cosas.
La calidad para las empresas; no es más que nada la satisfacción al cliente en cuanto a
sus productos o servicios. Aunque se pueden encontrar las consecuencias económicas
de las decisiones en tres clases generales, que de forma un tanto indefinida se pueden
asociarse a costos de producción, costos de aceptación y costos de los productos
insatisfactorios.
Las especificaciones del producto para elaborar sus productos son importantes para la
satisfacción al cliente, ya que debe contar con las inspecciones necesarias, las
especificaciones de diseño deben hacerse de forma que se clasifiquen como
defectuosos a todos los artículos que caigan en esa zona.
Todas las herramientas estadísticas de calidad son importantes ya que nos ayudan a
resolver problemas a partir de sus causas, y así poder tomar sus decisiones, son
herramientas muy útiles.