Exp. 00096-2021-39-2402-JR-PE-03 - Consolidado - 214901-2022

CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA UCAYALI -
Sistema de Notificaciones Electronicas SINOE

SEDE CENTRAL - JR. UCAYALI N° 499 PUCALLPA,
Asistente Judicial (notificaciones):SANCHEZ GUILLEN CINTHIA
JESENIA /Servicio Digital - Poder Judicial del Perú
Fecha: 25/11/2022 10:40:51,Razón: NOTIFICACIÓN
JUDICIAL,D.Judicial: UCAYALI / CORONEL PORTILLO,FIRMA DIGITAL
PODER JUDICIAL DEL PERU 25/11/2022 10:44:53

CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA CEDULA ELECTRONICA Pag 1 de 1
UCAYALI
Número de Digitalización
Sede Central - Jr. Ucayali N° 499 Pucallpa
0000236301-2022-ANX-JR-PE
*420222149012021000962402137039*
420222149012021000962402137039056
NOTIFICACION N° 214901-2022-JR-PE
EXPEDIENTE 00096-2021-39-2402-JR-PE-03 JUZGADO JUZGADO PENAL UNIPERSONAL TRANSITORIO - SEDE
JUEZ MEZA CONISLLA DILMER IVAN ESPECIALISTA LEGAL GARCIA MANCISIDOR MARIEL
IMPUTADO : AMASIFUEN GARCIA, FRANCIS

AGRAVIADO : REYES VALERA, PATRICIA LILIANA
DESTINATARIO AMASIFUEN GARCIA FRANCIS
DIRECCION : Dirección Electrónica - N° 104074
Se adjunta Resolución UNO de fecha 30/09/2022 a Fjs : 5

ANEXANDO LO SIGUIENTE:
RES N°01 CI6TA AUDIENCIA DE JUICIO ORAL EL DIA 16- 08-2022 A HORAS 12.30 DEL DIA HORA EXACTA
25 DE NOVIEMBRE DE 2022
CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA UCAYALI -
Sistema de Notificaciones Electronicas SINOE
SEDE CENTRAL - JR. UCAYALI N° 499 PUCALLPA,
Juez:MEZA CONISLLA Dilmer Ivan FAU 20159981216 soft
Fecha: 29/09/2022 13:00:16,Razón: RESOLUCIÓN JUDICIAL,D.Judicial:
UCAYALI / CORONEL PORTILLO,FIRMA DIGITAL
RAZÓN:
CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA

UCAYALI - Sistema de
Señor Magistrado, con el debido respeto que se merece doy cuenta a usted, que la
Notificaciones Electronicas SINOE agenda electrónica, esta recargada con audiencias programadas con anterioridad,
SEDE CENTRAL - JR. UCAYALI llevando el magistrado audiencia de su Juzgado Unipersonal y Juzgado Colegiado
N° 499 PUCALLPA,
Secretario:GARCIA MANCISIDOR Conformado, motivos por el cual se programa de acuerdo al espacio disponible de la
MARIEL /Servicio Digital - Poder
Judicial del Perú
Fecha: 30/09/2022 09:28:39,Razón:
presente agenda. Lo que doy cuenta a usted para los fines de Ley.
RESOLUCIÓN
JUDICIAL,D.Judicial: UCAYALI /
CORONEL PORTILLO,FIRMA Pucallpa, 29 de Setiembre del 2022
JUZGADO PENAL UNIPERSONAL TRANSITORIO - SEDE CENTRAL

EXPEDIENTE : 00096-2021-39-2402-JR-PE-03
JUEZ : MEZA CONISLLA DILMER IVAN
ESPECIALISTA : GARCIA MANCISIDOR MARIEL
MINISTERIO PUBLICO: PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL DE
YARINACOCHA,
IMPUTADO : AMASIFUEN GARCIA, FRANCIS
DELITO : FALSIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
AGRAVIADO : EL ESTADO,
REYES VALERA, PATRICIA LILIANA
AUTO DE CITACIÓN A JUICIO ORAL
RESOLUCIÓN NÚMERO: UNO

Pucallpa, veintinueve de setiembre
Del año dos mil veintidós.-
AUTOS Y VISTOS: Las actuaciones remitidas por el Tercer Juzgado de

Investigación Preparatoria de Coronel Portillo, la causa seguida contra: FRANCIS
AMASIFUEN GARCIA, del delito contra la Fe Publica en la modalidad de
FALSIFICACION DE DOCUMENTOS, en su forma de Falsedad Genérica ilícito
penal previsto y sancionado por el artículo 438° de l Código Penal, en agravio del
Estado – OSIPTEL Y PATRICIA LILIANA REYES VALERA.
El imputado: FRANCIS AMASIFUEN GARCIA, cuentan con la medida

coercitiva de COMPARECENCIA SIMPLE.
PRIMERO: Conforme a lo dispuesto por los artículos 355° y 35 9° del Código

Procesal Penal, debe citarse a juicio dentro del plazo legal, siendo obligación del
órgano jurisdiccional, el emplazamiento a las partes procesales, y, sus defensores
técnicos. En contraposición, es obligación de los sujetos procesales posibilitar la
concurrencia de sus testigos y peritos admitidos como medios de prueba, conforme al
artículo 24° del Reglamento de Notificaciones, Cita ciones y Comunicaciones bajo las
normas del Código Procesal Penal, aprobado por Resolución Administrativa N° 096-
2006-CEPJ.
SEGUNDO: Corresponde observar lo dispuesto en el artículo 136° del citado

Código adjetivo, donde se establece: “el Juez ordenará formar el respectivo
expediente judicial…”. Este expediente judicial debe formarse exclusivamente con los
actos procesales de incoación del proceso y las resoluciones jurisdiccionales; formará
además parte del expediente judicial, actuados de prueba preconstituida, prueba
anticipada y prueba documental, a cuyo efecto, se deberá considerar los medios de
prueba admitidos en el auto de enjuiciamiento; así, como las declaraciones previas del
acusado y testigos, incluyendo los informes periciales, para los efectos a que se
contraen los artículos 376.1° (supuesto que el impu tado se niegue a declarar en juicio),
378.6° (supuesto que el testigo o perito no recuerd e un hecho), 378.5 (necesidad de
dar lectura al informe pericial); 383.1° c) y d) (s upuesto excepcional de oralización) del
Código Procesal Penal, incluyendo las notificaciones efectuadas, a nivel fiscal.
TERCERO: Asimismo, para efectos del juicio, se debe formar el Cuaderno para
el Debate, que será parte integrante del expediente judicial, tal como se estipula en los
artículos 4 a 7 del Reglamento del Expediente Judicial bajo las Normas del Código
Procesal Penal; siendo así dicho cuaderno contendrá el auto de enjuiciamiento, el auto
de citación a juicio, los registros que se realicen durante el juicio, así como las
resoluciones que se dicten en el mismo, incluida la sentencia. En mérito a todo ello, se
hace necesario fijar como fecha de juicio un plazo razonable para no perjudicar el
derecho de defensa de los sujetos procesales, teniéndose en cuenta igualmente el
informe remitido respecto al lugar donde se encontraría el acusado.
CUARTO: El principio de publicidad, resulta ser fundamental en el desarrollo

del nuevo modelo procesal, en la medida que permite al público en general, controlar
la actuación de los jueces y los demás sujetos procesales que participan en el juicio
oral; no obstante, acertadamente la norma procesal penal – artículo 357°- contempla
los supuestos en que debe restringirse la presencia del público, en el juicio, lo que no
ocurre en el caso de autos; igualmente se tendrán en cuenta en dicha etapa procesal
los medios probatorios documentales admitidos en el Auto de Enjuiciamiento. Por lo
expuesto SE RESUELVE:
1. CITAR A JUICIO ORAL; la misma que se realizará en AUDIENCIA PÚBLICA

programada para el 16 DE AGOSTO DEL 2023 A HORAS 12:30 DEL DIA
(hora exacta) en la Sala de Audiencias del Juzgado Penal Unipersonal
Transitorio ubicado en el Jr. Ucayali N° 499 - 1er Piso.
2. SE EMPLAZA OBLIGATORIAMENTE A LAS SIGUIENTES PARTES

PROCESALES:
a. AL ACUSADO FRANCIS AMASIFUEN GARCIA, bajo apercibimiento de

ser declarados REO CONTUMAZ o REO AUSENTE en caso de
inconcurrencia injustificada, debiéndose para ello notificar a su domicilio
real señalado en autos, además de números de teléfonos si hubieren, así
mismo se deberá notificársele mediante edicto electrónico.
b. A LA ABOGADA DEL INVESTIGADO A LA DRA. VANESSA YULISSA

QUIROZ TOLENTINO, con el apercibimiento de excluírsele de la defensa,
imponérsele la multa de 2 URP y nombrarse un abogado defensor público
de turno en caso de inconcurrencia injustificada o en caso de no conectarse
vía Google Meet.
c. AL FISCAL; DE LA PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL

CORPORATIVA DE YARINACOCHA - RESPONSABLE DEL CASO, bajo
apercibimiento de responsabilidad funcional y/o ser excluido del juicio y
requerir al Fiscal Superior en grado designe a su reemplazo.
d. A LA PARTE AGRAVIADA, con el apercibimiento de proseguirse el juicio

aún sin su presencia en caso de inconcurrencia.
3. HACER DE CONOCIMIENTO a las partes que los medios probatorios
admitidos para el juicio oral conforme al auto de enjuiciamiento son los
siguientes:
POR LA PARTE ACUSADORA - MINISTERIO PÚBLICO
TESTIMONIALES:
NOMBRES Y EXTREMOS DE LA
N° DOMICILIO
APELLIDOS DECLARACIÓN
Quien declarará voluntariamente
Domicilio real: Calle respecto a la forma, modo y
Patricia Liliana Ladislao Espinar N° circunstancias precedentes,
1 REYES 187 Pacasmayo, La concomitantes y posteriores
VALERA. Libertad. respecto al hecho materia de
Celular N° 942643558 investigación en su agravio, (fs.
50/52).
DOCUMENTALES:
N° TIPO UTILIDAD DE LA PRUEBA

1 Denuncia Verbal, en Se tiene la imputación efectuada por Patricia
sede fiscal de la FiscalíaLiliana REYES VALERA atribuyéndole a
Provincial Mixta de Personas en proceso de identificación la
Pacasmayo FS 05/06 comisión del presunto delito de Falsificación en
su agravio.
2 Parte S/N – 2019 –XIII – Mediante el cual se da cuenta respecto de la
MACREPOL – constatación policial e identificación de
UCAYALI/REGPOL-UCA personas, en el domicilio ubicado en el Jr. La
– DIRINCRI – AREPJR, Paz N° 675 – Callería “Centro Comercial Los
de fecha Olivos
07/06/2019. FS 55
3 Escrito de la apoderada informa que para acceder al registro de ventas
legal de la empresa de su representada, al inicio del vínculo laboral
Overall Strategy, de se otorga a cada promotor un código
fs.114/118 de usuario y contraseña de acceso (ambos
intransferibles),
6 Formatos de Solicitud de Presentados por el investigado señalándose que
Portabilidad del número fue solicitado por la persona de Patricia Liliana
957621993 y 920203656, Reyes Valera.
fs. 211/243
7 Oficio N° 072 – 2020 – Las huellas digitales correspondientes a la
MP – 1Despacho – FPMC persona de Patricia Liliana Reyes Valera
– P/MOG, de fecha (huellas de índice derecho y huellas de los
12/02/2020. FS.248/252 dedos de la mano derecha e izquierda).
8 Carta N° 00821 – Mediante el cual remite adjunto las resoluciones
TRASU/2020, de fecha recaídas en los expedientes N° 0020034 –
19/02/2020, FS.274/282 2019/TRASU/ST – RA, vinculado al número de
celular 920203656 y el Expediente N° 0020037
– 2019/TRASU/ST – RA, vinculado al número
de celular 9576221993.
9 Informe N° 000195 – El mismo que concluye que la solicitud
2020/GTI/SGGBD/RENIE biométrica N° 39742044, se trata de una
C, de fecha 27/02/2020 consulta de LOGIN / Acceso al sistema y la
FS.78/81 solicitud biométrica N° 39742137 se trata de una
consulta biométrica.
10 Oficio N° 2000 -SCG—XIII el mismo
MACREPOL que remite en original, Parte N° 09-2020-SCG-
UCAYALI/DIVINCRI- DIRNIC-DIRINCRI-JEFDRDIC/DIVINCRI-UCA-
OFICRI. Sec de fecha OFICRI-SI
07.10.2020 FS.302/311 a folios (02) la misma que guarda relación sobre
la imposibilidad de emitir Dictamen Pericial de
Dactiloscopia,
11 CERTIFICADO JUDICIAL mediante la cual se aprecia que el imputado
DE ANTECEDENTES NO registra antecedentes penales y/o como no
PENALES FS.137 rehabilitados por ante este Distrito Judicial
12 CONSULTA WEB del imputado con resultado negativo
RENADESPPLE, FS. 139
13 CONSULTA WEB DE del imputado con resultado negativo
PRINCIPIO DE
OPORTUNIDAD. FS.140
POR PARTE DEL ACUSADO: NINGUNO
4. POR PARTE DEL ACTOR CIVIL: NO EXISTE.
5. CONVENCIONES PROBATORIAS: NO EXISTE.
6. El Representante del Ministerio Público, deberá coadyuvar con las

notificaciones a los testigos y peritos admitidos en el auto de
enjuiciamiento, en la sesiones que corresponde, debiendo dar cuenta en su
oportunidad a este órgano jurisdiccional de la entrega y recepción de lo
diligenciado; BAJO APERCIBIMIENTO DE PRESCINDIRSE DE LA PRUEBA
OFRECIDA de conformidad con el artículo 379.2 del Código Procesal Penal y el
artículo 24 del Reglamento de Notificaciones, Citaciones y Comunicaciones bajo
las normas del Código Procesal Penal aprobado mediante Resolución
Administrativa N° 096-2006-CE-PJ, de fecha 28 de ju nio del 2006 emitido por el
Consejo Ejecutivo del Poder Judicial.
7. SE DISPONE, el cumplimiento del artículo 383.1 del Código Procesal Penal

(lectura de pruebas documentales), por lo que los sujetos procesales
deberán presentar las pruebas documentales (actas de declaraciones,
exámenes periciales y otros), al inicio del juicio oral a efectos de dar lectura
en la sesión correspondiente de las mismas; bajo apercibimiento en caso de
incumplimiento de comunicarse a su Superior en grado, en el caso del
Representante del Ministerio Público, y respecto a la defensa técnica de
tenerse por no presentada dicha prueba documental.
8. FÓRMESE el CUADERNO DE DEBATE con el auto de enjuiciamiento, el auto de

citación a juicio, los registros que se realicen durante el juicio oral, así como las
demás resoluciones que se dicten hasta la conclusión del proceso con sentencia
firme, conforme lo establece el artículo 5 del Reglamento del Expediente Judicial
bajo las Normas del Código Procesal Penal; el mismo que conjuntamente con el
cuaderno de acusación conforman el EXPEDIENTE JUDICIAL, anexándose los
documentos que establece el artículo 136° del Códig o Procesal Penal, oficiándose
a donde corresponda.
9. PÓNGASE A DISPOSICIÓN de los sujetos procesales el expediente judicial en la
Oficina del Especialista Judicial, por el plazo de CINCO DÍAS para los fines
previstos en el artículo 137° inciso 1. del CPP.
10. AUTORÍCESE al Especialista Judicial, el dictado con su sola firma de las

resoluciones (decretos) de impulso procesal, consignando de ser el caso, los
apercibimientos que correspondan ser aplicados por el Juez.
11. PRECÍSESE que el desarrollo íntegro de la audiencia del juicio será grabado en
audio y/o video.
12. Sin perjuicio de ello en aplicación de la Resolución Administrativa N° 381-2016-P-

CSJUC/PJ de fecha 19 de octubre de 2016, cumplan los sujetos procesales
con señalar el número de su casilla electrónica dentro del plazo de TRES DÍAS
bajo apercibimiento de ley.
13. REQUIÉRASE a las partes procesales para que en el plazo de TRES DÍAS,
cumplan con señalar su correo GMAIL, sus números telefónicos a efectos de
conectarse a través de la aplicación Google Meet para las diligencias respectivas
14. NOTIFÍQUESE la presente resolución a los sujetos procesales en sus domicilios

procesales y reales fijados en autos, incluida la parte agraviada para su
conocimiento. Avocándose al conocimiento de la presente causa el magistrado
que suscribe, e interviniendo el Especialista Judicial de Causas por disposición
superior.
PODER JUDICIAL DEL PERU
18/07/2022 12:45:57
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CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA
UCAYALI
Sede Central Jr. Ucayali N° 499 Pucallna
Cargo de Ingreso de Escrito
40420-2022
Cod. Digitalizacion: 0000183927-2022-ESC-JR-PE
Expediente :00096-2021-30-2402-JR-PE-03F.Inicio: 05/05/2021 08:17:21

Juzgado :3° JUZGADO PENAL DE INVEST. PREPARATORIA-Sede Central
Documento :ESCRITO
F.Ingreso :18/07/2022 12:45:51 Folios: 82 Páginas: 0
Presentado :MINISTERIO PUBLI PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL DE YARIN7
Especialista :MUÑOZ MINAYA JOSE ARTURO
Cuantía . 00 N Copias/Acomp :
Dep Jud :0 SIN DEPOSITO JUDICIAL
Arancel :0 SIN TASAS
Sumilla
REMITE ELEMENTOS DE CONVICCION FORMULADOS EN REQUERIMIENTO DE
ACUSACION
Observación :ADJUNTA SOBRE CERRADO DE MANILA
A
FLORES MACEDO ROMARIO ANDRES
Ventanilla 1
Módulo 1
PRIMER PISO
Recibido
* * “Año del í*ortalecimiento de la Soberanía Nacional"
MINISTERIO PÚBLICO • .■ • DISTRITO RISCAL DE UCAYALI
FtSCALÍA.DS LA NACIÓN : ’
PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE YARINACOCHA '
■ CUARTO DESPACHO DE INVESTIGACIÓN
MUY URGENTE
Yarinacocha, 2022.
OFICIO N° 882- 2022-MP-1°FPPC-4»DI-YARINACOCHA-DFU.

Señora Doctora:
IRENE HIDALGO ARMAS
Jueza del Tercer Juzgado de Investigación Preparatoria de CoronePPortillo.
Calleria.- \
V [8^
\
Asunto : Remite Elementos de convicción^rxnulados'erTRéqueNmiento de
Acusación
Referencia ; Caso SGF N° 3006064501-2019-2132-0
Expediente judicial N* 00096-2021-30-2402-JR-PE-03
Tengo el honor de dirigirme a Usted, con la finalidad de saludarlo cordialmente

y a la vez REMITIRLE ADJUNTO al presente, los elementos de convicción originales señalados en el Requerimiento de
Acusación los cuales se detalla a continuación:
1. DENUNCIA VERBAL, en sede fiscal de la Fiscalía Provincial Mixta de Pacasmayo. (fs.05/06)

2. PARTE S/N - 2019 -XIII - MACREPOL - UCAYALI/REGPOL-UCA - DIRINCRI - AREPJR,_de fecha
07/06/2019. (fs.55)
3. ESCRITO DE LA APODERADA LEGAL de la empresa Overall Strategy. (114/118.)
4. DECLARACIÓN DE PATRICIA LILIANA REYES VALERA, de fecha 12/11/2019. (fs.184/187)
5. DECLARACIÓN INDAGATORIA DEL INVESTIGADO FRANGIS AMASIFUÉN GARCÍA, de fecha 16/12/2019.
■ (fs. 208/210)
6. FORMATOS DE SOLICITUD DE PORTABILIDAD del número 957621993 y 920203656. (fs.211/243)
7. OFICIO N° 072-2020-MP - 1 Despacho - FPMC - P/MOG, de fecha 12/02/2020. (fs.249/252)
8. CARTA N° 00821 - TRASU/2020, DE FECHA 19/02/2020. (fs 274/282).
9. INFORME N° 000195 - 2020/GTI/SGGBD/RENIEC, de fecha 27/02/2020. (fs. 288/298)
10. OFICIO N° 2000-SCG—XIII MACREPOL UCAYALI/DIVINCRI-OFICRI. Sec de fecha 07.10.2020 el mismo que
remite en original, Parte N° 09-2020-SCG-DIRNIC-DIRINCRI-JEFDRDIC/DIVINCRI-UCA-OFICRI-SI. (fs.
302/311)
11. CERTIFICADO JUDICIAL DE ANTECEDENTES PENALES, (fs. 137)
12. CONSULTA WEB RENADESPPLE del imputado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N°
76236730 con resultado negativo, (fs. 139)
13. CONSULTA WEB DE PRINCIPIO DE OPORTUNIDAD del imputado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado
con DNI N° 76236730 con resultado negativo, (fs. 140)
Que la remisión efectuada es con motivo del Requerimiento de Acusación

Z recaída en el Expediente Judicial N° 00096-2021-30-2402-JR-PE-03 Carpeta Fiscal signada como Caso SGF N°
3006064501-2019-2132-0 seguida contra: Francis AMASIFUEN GARCÍA por la presunta comisión del delito Contra la Fé
Pública en la modalidad de Falsificación de documentos en su forma de FALSEDAD GENÉRICA previsto y sancionado
en el artículo 438° del Código Penal en agravio: (1) Del Estado - OSIPTEL representado por el Procurador Público a cargo
^de los asuntos de Osiptel, y (2) Patricia Liliana REYES VALERA.-
ni Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N°287 - segundo Piso.

MfntótenpPüblfco, Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
. fittvUné y
Distrito Fiscal de Ucayali
Correo electrónico: 1fiscaliapenal.yarinacocha@gmail.com
I
* . * "Año del Fortalecimiento.d^la Soberanía Nacional" . *
i MINISTERIO PÚBLICO
■ . • ■ . ■ DISTRITO FISCAL DE UCAYALI
{ FISCALÍA DE LA'NACIÓN . PRIMERA FISCALÍA*PROVINCIAL PENAL CORPDI^TIVA DE YARINACOCHA ■*
. -■ . CUARTO DESPACHO DE INVESTIGACIÓN •-
Que de otro lado se cumple con proporcionar a su digno Despacho la siguiente

información con fines de notificación en el presente caso:
> Domicilio procesal : Jr. 03 de octubre N° 287 - 2do piso Distrito de Yarinacocha
> Casilla electrónica : N° 71312
Sin otro particular, hago propicia la oportunidad para reiterarle los sentimientos
de mi especial consideración y estima personal.
Atentamente,
Anexo:
> Remito elementos de convicción detallados en el Requerimiento de Acusación

FPP/cgc
AFF/raac
r
’*“cÂÍbotDGu«»a
VtseMPrevmc'a'jz* yt/naaxlra
Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N°287 - segundo Piso.

'i
Correo electrónico: 1fiscaliapenal.yarinacocha@gmail.com
05
Ministerio Público
Distrito Judicial de Lo Libertad
Primer Despacho de la Fiscalía Provincial
Mixta Corporativa de Pacasmayo
ACTA DE DENUNCIA VERBAL
En la ciudad de San Pedro de Lloc, siendo las 12:00 horas del día miércoles 20
] de marzo de 2019, en una de las oficinas del Despacho de la Fiscalía Provincial Mixta
r Corporativa de Pacasmayo, a cargo del Dr. MARTIN EDUARDO OCAMPO GARCIA,
Fiscal Provincial Titular, se hizo presente la persona de Patricia Liliana Reyes Valera,
identificada con Documento Nacional de Identidad N° 19231544, natural del distrito de
Pacasmayo, provincia de Pacasmayo, Departamento de La Libertad, nacida el 02 de abril
de 1966, de 52 años de edad, de estado civil casada, con grado de instrucción superior,
con domicilio real en Calle Ladislao Espinar N° 187 - Pacasmayo, Provincia de
Pacasmayo, Departamento La Libertad, Tf. 957621993 - 953723809, a fin’de denunciar
presuntos hechos delictivos en su agravio, contra los que resultan responsables, en los
siguientes términos:
1. PREGUNTADO DIGA: Cuál es el motivo de su presencia en este Despacho

Fiscal? DIJO.
Que, vengo a denunciar hechos delictivos en mi agravio, por cuanto he sido víctima de
falsificación de mi huella digital, así como han utilizado mi nombre con una supuesta
firma digital para-contratar un servicio de telefonía con la Empresa CLARO, realizando una
portabiilidad desde la Empresa Movistar, con adquisición de dos equipos telefónicos que
nunca he realizado.
2. PREGUNTADO DIGA: A qué actividades se dedica, cuánto percibe por ello y

con quien o quiénes vive en |a actualidad? DIJO.------------------------------------------------------
Que soy contado dependiente, trabajo en la Empresa Don Pollo, tengo 14 años laborando
para esa Empresa, percibo la suma de S/ 6 000.00 soles en la dirección arriba indicada
en compañía de mi esposo, mi padre y hermana.
3. PREGUNTADO DIGA: Narre usted los hechos que viene a denunciar? DIJO------
Que, en la fecha 19 de febrero de 2019, mis dos lineas telefónicas que pertenecían a la
Empresa Movistar, no tenían señal, a la hora que llamaba me salían mensajes de CLARO,
en eso llamé a mi operador de telefonía que era Movistar para preguntar que estaba
pasando y me dicen que yo ya no era cliente de ellos, sino que era dienta de CLARO, lo
cual me pareció muy extraño por cuanto nunca hice cambio alguno, es allí que viajo a la
ciudad de Trujillo, siendo que en la Oficina comercial presenté mis dos reclamos respecto
a las dos lineas de teléfono, por portabilidad, porque no sabía realmente qué había
pasado, donde tuve que comprar dos chips para poder recuperar mi número con ellos,
pues ellos me informaron que sería una falla del sistema y que por error seguramente le
habían entregado mi número a otro usuario, consulté que plan me habían cambiado y me
dijeron que era de S/ 59.00 y S/ 69.00 soles, pero no me dijeron que el cambio incluía la
venta de equipos para cada número de teléfono, es así que el 25 de febrero de 2019 me
V! !| notifican declarando infundado mis reclamos, enviándolo a mi correo, pero no me
adjuntan el contrato, luego presente mi apelación de los reclamos con asesoramiento de
OSIPTEL, así también presento mi queja, porque CLARO no había elevado mis
•d1 as apelaciones. Luego, a través de la página de CLARO los documentos de mi reclamo, en el
'iSl cual recién puedo ver los contratos firmados electrónicamente por alguien que me ha
suplantado, es así que intento bajar los PDF del otro reclamo y me sale usuario
bloqueado, motivo por el cual presento a CLARO mi reclamo por contratación de líneas no
solicitadas y recién este martes 19 de marzo de 2019, es cuando OSIPTEL me entregaron-
copias de los contratos que supuestamente yo habría firmado, donde puedo ver que se
trata de dos contratos N° 39742137 y 39742044, donde supuestamente he solicitado la
portabilidad de mis dos números telefónicos 957621993 y 920203656, dichos contratos
tienen fecha del 18 de febrero de 2019 a las 15:22:34 y 15:29:35 horas
respectivamente, y han sido elaborados en la tienda RIPLEY PUCALLPA, un lugar donde
nunca estuve, por lo que solicito se investigue, por cuanto han falsificado mi huella
)
digital, quizá mi firma para contratar algo que nunca hice, han insertado datos falsos en
/■
un documento como mi correo electrónico, el teléfono de referencia, mi dirección, , han

falseado información y quizá hasta me hayan suplantado, no sé cómo, soy una persona
que realizo muchas transacciones comerciales, tengo mis propiedades y tengo miedo que
sigan utilizando mi firma de esa manera y obtener provecho económico en mi perjuicio.
4. PREGUNTADO DIGA: Si usted tiene conocimiento de alguna persona que

pueda haber suplantado su firma?DIJO.---------------------------------------------------------------------
Que desconozco completamente, por ello quiero que se investigue y den con los
responsables.
5. PREGUNTADA DIGA: Para que diga su tiene algo más que agregar, quitar o
modificar a la presente declaración? DIJO. Estoy dejando copias de los documentos,
además tengo como probar que yo en esa fecha me encontraba en la ciudad de
Pacasmayo y que nunca he viajado a esa ciudad, firmando e imprimiendo mi huella digital
como declarante en señal de conformidad, después que lo hiciera el señor Fiscal Provincial
Titular.
PATRICIA LILIANA REYES V.

DNI N°19231544
——.1 j ITT-
Tartin B. O<., |po Gatda

Fiscal Provincli
fítscalía Provinaal Mu (aC.
Pacasmaw Lalóberlad
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Au. El Derby 254
Overall Strategy Edificio Lima Central Tower

Piso 17 Of. 1701 - 1705
Urb. Monterrico, Santiago de Surco.
Lima 33 - Perú.
Outsourcing - Trade Marketing Tel: (511) 445-1010
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CARPETA FISCAL: N° 907-2019

FISCAL RESPONSABLE: Dro. Hilda C. Tang López
SUMILLA : Cumple requerimiento.
SEÑORA FISCAL DE LA PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE

CORONEL PORTILLO - CUARTO DESPACHO:
OVERAL STRATEGY S.A.C, identific-ada con RUC

N° 20503630827, representado por su
apoderada legal, Cristina Mirella López Del
Castillo, identificada con DNI N° 41179124,
nombrada por escritura pública de
otorgamiento de poder, inscrito en el Registro
de Personas Jurídicas de Lima, partida registral
N° 11350105, con domicilio legal y procesal en
Av. El Derby N° 254, edificio Lima Central Tower,
oficina 1701 - 1705, piso 17, Urb. El Derby,
Santiago de Surco - Lima, casilla electrónica
5995; en la investigación seguida por la
presunta comisión del delito Contra la Fe
Pública, en la modalidad de FALSEDAD
GENÉRICA, en agravio de PATRICIA LILIANA
REYES VALERA ante usted me presento y
respetuosamente digo:
Mediante oficio N° 4479-2019-MP-l°FPPC-'CP, vuestro despacho solicito que se

cumpla con informar el nombre completo y domicilio del personal que realizo
la porfabilidad de las líneas telefónicas con números 957621993 y 920203656,
en fecha 18 de febrero del 2019, a horas 15:22 y 15:29 horas, de acuerdo a los
contratos N° 3974137 y 39742044, que se realizó en el módulo de atención de la
tienda Ripley - Pucallpa.
En ese sentido, de conformidad con lo establecido en los numerales 3) y 14)

del artículo 139° de ta Constitución Política del Perú, que consagra la
observancia del debido proceso, la tutela jurisdiccional y el derecho de
defensa en todo proceso, señalo lo siguiente;
1
I. FUNDAMENTOS DE HECHO
1.1 Objeto social de OVERALL STRATEGY SAC.
Que, para un adecuado tratamiento del caso, consideramos necesario

precisar que OVERALL STRATEGY SAC, es una empresa que tiene como
objeto social la realización de servicios de outsourcing o tercerizoción en
las áreas de administración, producción, logística, distribución, marketing,
ventas; asimismo, entre otros podrá realizar todo tipo de servicios de
tercerizoción tanto en empresas públicas como privadas, de conformidad
con la normatividad vigente. Igualmente podrá tener la representación de
empresas afines al giro, desarrollar programas de apoyo a mejorar el
medio ambiente, organizar cursos de capacitación en actividades
mineras, petroleras y gasíferas y de mantenimiento del medio ambiente,
comercialización de productos y/o servicios de te/ecomunlcacíones y otras
actividades que la junta de accionistas determíne.
1.2 Procedimiento de promoción y venta de los productos v servicios.
Es así que para el desarrollo de su objeto social Overall Strategy SAC (en el
presente caso vinculado a la prestación de servicios logísticas y de
administración de ventas, de distribución y venta de productos en general
relacionado a las telecomunicacionesj suscribió con América Móvil Perú
S.A.C un contrato de servicio de administración de módulos de venta, por
el cual mi representada se obliga a realizar, entre otros, actividades de
promoción y venta de los productos y servicios de América Móvil (CLARO);
los que son comercializados a través de los distintos módulos de venta,
para lo cual se vale de un equipo humano (en adelante promotores de
venta) a quienes contrata para realizar las labores de promoción y ventas
de los productos y servicios de CLARO, configurándose así la tercerizoción
laboral'.
Para la realización de tales actividades, mi representada maneja políticas

y procedimientos internos referidos a la venta de equipos celulares, los
cuales son alcanzados a nuestros trabajadores para el correcto
desempeño de sus funciones, complementariamente a las capacitaciones
que reciben en forma permanente en el desempeño de sus actividades.
En este punto, debo precisar que para acceder al registro de ventas, al

inicio del vínculo laboral se otorga a cada promotor un código de usuario
y contraseña de acceso (ambos intransferibles), pues únicamente con
' Lev N° 29245. Artículo 2°: Se entiende por tercerizoción lo contratación de empresas para que desarrollen
actividades especializadas u obros, siempre que aquellas osumon los servicios prestados por su cuenta y
riesgo: cuenten con sus propios recursos financieros, técnicos o materiales; sean responsables por los
resultados de sus actividades y sus trabajadores estén bajo su exclusiva subordinación.
ellos podrá registrar sus ventas en el sisterrio y generar el pago de sus
comisiones por las ventas que realice.
1.3 Respecto a la venta de las líneas con números 957621993 y 920203656
Debo indicar que mi representada tomó conocimiento del caso materia

de investigación, el día 07 de agosto de 2019, fecha en que vuestro
despacho fiscal solicito que le brindemos el nombre y demás datos
identificatarios del personal, que realizó la portabilidad de las líneas
telefónicas y venta de los dos equipos celulares de alta gama.
Sin perjuicio de ello y en aras de colaborar con las investigaciones, mi

representada decidió tomar las medidas del caso y dispuso que el área
encargada proceda a la búsqueda en nuestros archivos, de la
información relacionada a los datos del trabajador que realizó dichas
ventas, pues de haber ocurrido el acto irregular que se denuncia, no
sólo se habría causado perjuicio a la denunciante sino también a
Overall Strategy SAC, pues toda venta fraudulenta nos genera pérdidas
económicas.
En efecto, luego de realizada las indagaciones internas pudimos advertir

que las líneas telefónicas N° 957621993 y 920203656, fueron vendidas por
el promotor de venta de nombre FRANGIS AMASIFUEN GARCÍA,
identificado con DNI N° 76236730, con domicilio en JIRON JUAN
VELASCO ALVARADO CN SAN FRANCISCO MZ. 06 LOTE 10, PROVINCIA
DE CORONEL PORTILLO, UCAYALI. .
Cabe precisar que la información proporcionada de la base de datos

de nuestro sistema de ventas.
II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1.1 Constitución Política dei Perú:
Artículo 139°.- Son principios y. derechos de la función jurisdiccional:
(...) 3. La observancia del debido proceso y la tutela jurisdiccional.
Mediante este derecho se garantiza la posibilidad de acceder ante el

órgano legalmente competente, o concurriendo válidamente a la
investigación o proceso ya iniciado, en los casos en que tuviere algún
interés en la resolución jurídica del mismo (el agregado es nuestro).
(...) 14. El principio de no ser privado del derecho de defensa en ningún

estado del proceso. Toda persona será informada inmediatamente y
por escrito de la causa o las razones de su detención. Tiene derecho a
comunicarse personalmente con un defensor de su elección y a ser
asesorada por éste desde que es citada o detenida por cualquier
autoridad.
Entendida como la garantía constitucional que le asiste a toda persona

que posea un interés directo en la resolución jurídica sea investigación y/o
proceso penal para poder comparecer ante los órganos de persecución
pertinentes, a fin de resguardar con eficacia sus intereses en juego (el
agregado es nuestro).
1.2 Código Penal:
Artículo VIL- Título Preliminar; Principio de culpabilidad y prescripción de la

responsabilidad objetiva.
La pena requiere de la responsabilidad penal del autor. Queda proscrita
toda forma de responsabilidad objetiva.
(...) el artículo séptimo del Título Preliminar del Código Penal consagra el
principio de responsabilidad o culpabilidad, por lo cual se incide en el
imperativo de establecer la responsabilidad penal del autor para facilitar
la imposición de la pena proscribiendo por consiguiente toda forma de
responsabilidad por el resultado, es to es, responsabilidad objetiva (...)2.
POR TANTO:
A USTED SEÑORA FISCAL, PIDO: Solicito se sirva tener presente los argumentos
esbozados y en su oportunidad proveerlos conforme a Ley.
PRIMER OTROSÍ DIGO: De conformidad con lo indicado por el artículo 139°

inciso 3) y 14) de la Constitución Política del Perú, en el extremo que consagra
el derecho de defensa como garantías fundamentales que invisten nuestro
Ordenamiento Jurídico y con la finalidad de colaborar con las actuaciones
policiales y fiscales, muy respetuosamente SOLICITO tenerme por APERSONADA
en la presente investigación como abogada y apoderada a fin de ejercer la
defensa de los intereses de mi representada, señalo domicilio procesal en Av.
El Derbv N° 254, piso 17, oficina 1701, distrito de Santiago de Surco, y como
correo electrónico c/opez@overa//.com.pe , lugar donde solicitamos se nos
notifiquen todas las disposiciones que emita su despacho en el desarrollo de la
presente investigación.
2 Queja N° 556-2007-Junín. Citado en Código Penal. Editorial Grijiey. Página 25.

SEGUNDO OTROSÍ DIGO: Adjunto los siguientes anexos:
1. Copia de DNI de la apoderada legal. (Anexo 01)

2. Copia del poder por escritura pública otorgada a Cristina Mirella López Del
Castillo. (Anexo 02)
3. Copia de la Declaración Jurada de Domicilio del promotor FRANGIS
AMAStFUEN GARCIA. (Anexo 03)
4. Copia simple de Pago de Servicios del promotor FRANGIS AMASIFUEN
GARCIA. (Anexo 04)
■Lima, 14 de agosto de 2019
/)
Cristina Lo^^Del istillo Cristina Lop^ el istillo

Repre^mtante Legal Aboga
Overall Strategy S.A.C. Reg. C.A.Loreto N° 1521
MINISTERIO PUBLICO
FISCALIA PROVINCIAL MIXTA CORPORATIVA DE PACASMAYO
DISTRITO FISCAL DE LA LIBERTAD
EXHORTO N° 2019-011
IMPUTADO : EN PROCESO DE IDENTIFICACION

DELITO : FALSEDAD GENERICA
AGRAVIADO ; PATRICIA LILIANA REYES VALERA Y OTRO
FISCAL ENCARGADO; DR. MARTIN EDUARDO OCAMPO GARCIA
FECHA ;12-NOV-2019
HORA ; 12.30
DECLARACION DE PATRICIA LILIANA REYES VALERA
DNI N° : 19231544
FECHA DE NACIMIENTO; 02.04.1966
EDAD: 53 AÑOS
PADRES: JORGE REYES RIVAS Y CAMELIA VALERA LINARES
ESTADO CIVIL: CASADA
GRADO DE INSTR.: SUPERIOR
OCUPACION: CONTADORA
DOMICILIO: CALLE LADISLAO ESPINAR N° 187 - PACASMAYO
TELEFONO: 942643558
ABOG.
PROCESAL
n ||PREGUNTADA PARA QUE DIGA. A QUE ACTIVIDAD SE DEDICA, DESDE

i BuANDO, cuanto percibe por ello Y DONDE QUEDA UBICADO SU
pENTRO DE TRABAJO? DIJO:---------------
■ 'Que, soy Contadora Pública dependiente, desde el año 2004, laborando en la
.«llêpresa Don Pollo La Libertad SAC, ubicado en la Calle Ricardo Palma N° 33 de
®Ta localidad de Pacasmayo, percibiendo la suma de S/ 6 000.00 Soles mensuales. -
p 2.I \¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, CONOCE USTED LA CIUDAD DE PUCALLPA,
< \DE SER EL CASO, EN CUANTAS OPORTUNIDADES VISITO ESA CIUDAD?
\^|JO;---------------
î-Que, no conozco, nunca he ido. —
3. ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, NARRE DE FORMA DETALLADA LOS
VL
HECHOS DE SU DENUNCIA Y QUE ES MATERIA DE INVESTIGACION? DIJO: - -
—Que, en la fecha 19 de febrero del presente año en horas de la mañana, vi que
no tenía señal en mis 02 teléfonos celulares N° 957621993 y 920203656 de la
Empresa Movistar, pero salía mensajes de claro, para eso un familiar me llamó y se
escuchaba que correspondía a la Empresa Claro, por lo que llamé a Movistar y me
dijeron que yo ya no era cliente de dicha empresa y que por lo tanto tenía que ir a
la Empresa Claro, luego de una hora, mi asistente llamó a mi teléfono 957621993,
donde contestó una persona de sexo masculino, que dijo “aló” y luego cortó,
nuevamente se insistió en la llamada pero ya estaba apagado. Después me fui a la
ciudad de Trujillo a la Oficina de Claro ubicada en Malí Plaza, donde me dijeron que
se había efectuado una portabilidad, que había habido un error en el sistema y
como yo estaba asustado porque me contestaron un hombre, me dijeron que
quizás le habían dado mi número a otra persona, y que esperara porque quizás
esa persona también iba a realizar su reclamo. Por lo que yo presenté mi reclamo
por esa portabilidad, no me indicaron que era con equipo, yo pregunté cuál era el
plan que tenía con Claro y me dieron unos importes parecidos a mi plan, respecto a
mi reclamo me dijeron que dentro de 08 días me resolvían, quiero agregar que
como no tenía línea y para poder recuperarlas, compré un chip a S/ !.00 Sol cada
uno, dejando en claro ello mi reclamo, asimismo en la fecha 25 de febrero del
presente año Claro me declaró Infundado mi reclamo, eso fue mediante un correo,
pero no me adjuntó el contrato, por lo que el 1 de marzo presenté mi apelación con
asesoramiento de OPSITEL, incluso el 12 de marzo presento una queja por cuanto
en OPSITEL me dijeron que en Claro no habían elevado mi apelación, por lo que el
14 de marzo logro ingresar luego de varios intentos logro ingresar a la página de
Claro donde se hace el seguimiento de los reclamos y logro visualizar el contrato y
me doy con la sorpresa que era contratación con equipo, intenté bajar PDF del otro
contrato, pero no pude, entonces reclamo telefónicamente a Claro por contratación
no solicitada por mis dos lineas, siendo que el 19 de marzo me acerqué a QPSITEL
y me proporcionaron copias de ambos contratos enviados por Claro donde se
visualizaba mi supuesta huella, sin embargo nuevamente Claro vuelve a declarar
Infundado sobre la contratación no solicitaba, por lo que el 1 de abril presento mi
formulario de apelación de ambos reclamos, obteniendo solo la respuesta de la
portabilidad de los dos reclamos iniciales, OPSITEL se pronuncia declarando
Fundado los reclamos, por lo que la Empresa Claro me comunicó que ahora
pertenezco a la empresa Movistar. Quiero aclarar que dichos contratos tienen fecha
18 de febrero de 2019 a las 15.22.34 y 15.29.35 horas y estos han sido elaborados
en la tienda RIPLEY de Pucallpa, lugar donde nunca he estado. Han procedido
para ello a falsificar mi huella, asimismo en dicho contrato han insertado datos
falsos, en ambos contratos aparecen mi número de DNI pero direcciones distintas,
pero ambos en el departamento de Ucayali, donde yo no resido, además se
consigna un correo falso. —
•1* ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, HA LOGRADO RECUPERAR LOS NUMEROS

<í 5 ^1 I \ l— 1^1/ \ I / XI L. I Xw*/ X J
, oISS TELEFONICOS QUE FUERON MATERIA DE PORTABILIDAD AL OPERADOR

I 1/ X I XU^ I \ I X_ I XI \ I— I 1 I V I 1» I \
íhfe CLARO? DIJO:

•.? .s sr —hasta ese momento yo seguía utilizando esas líneas de la empresa Claro,
/Có'líg
O
yo solicité que le den de baja presentando otro reclamo a Claro e indicando que
hs II den de baja los chips que habían comprado fraudulentamente así como a los IMEI,
§ ¡C íí '
o. ¡actualmente he dejado de tener esos números, ....
al mes de los hechos denunciados,
Ki me cortaron las líneas por falta de pago y ahora tengo otros números con la
Empresa Movistar, quiero aclarar que como yo nunca realicé esa portabilidad (y
que OPSITEL ya declaró FUNDADO) pido que se bloqueen los equipos que fueron
dado sin mi consentimiento, ya que estos podrían haber sido usado por
delincuentes. —
5. ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, SI LOS EQUIPOS QUE FUERON

OTORGADOS POR LA PORTABILIDAD REALIZADA MEDIANTE LOS
DOCUMENTOS DENOMINADOS ACUERDO DE PRESTACION DEL SERVICIO
PUBLICO DE COMUNICACIONES PERSONALES (PSC) POSTPAGO MASIVO-
MAX INTERNACIONAL, QUE OBRAN A FS. 04, ANVERSO Y REVERSO Y 17, LE
HA GENERADO ALGUNA DEUDA, COMPROMISO DE PAGO O SI ESTA
ACTUALMENTE REALIZANDO UN PAGO? DIJO:---------------------------------------
- - -Que, si me ha generado una deuda, del equipo con IMEI
000351881095489553, precio de pre pago S/ 1 449.00 Soles y precio venta S/ 1
148.50 Soles y el equipo con IMEI 000351813097004809 con precio pre pago S/ 1
199.00 y precio venta S/ 611.50 Soles, pero aclaro que yo no he efectuado ningún
pago, tampoco vengo realizando actualmente ningún pago. Asimismo quiero
manifestar que en las dos líneas anteriores se ha generado deuda de dos meses
de servicio con la empresa Movistar, en una línea es de S/ 139. 00 Soles, la otra
linea desconozco, pero aclaro que ya no tengo esos números. —
6. ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, TIENE FAMILIARES EN LA CIUDAD DE

PUCALLPA, DE SER AFIRMATIVA LA RESPUESTA INDIQUE SI ESTOS HAN
REALIZADO ALGUNA TRANSACCION CON SUS NUMEROS TELEFONICOS?
DIJO:--------------------------------------------------------------------------------------------------
—Que, no tengo familiares ni amigos en dicha ciudad. —
7. ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, ANTES ESTE HECHO, PRESUME DE

ALGUNA PERSONA EN PARTICULAR QUE HA UTILIZADO SU NOMBRE Y
DATOS PERSONALES PARA REALIZAR LA PORTABILIDAD? DIJO:-------------
-----Que no sospecho de nadie, la verdad estoy muy sorprendida por lo sucedido,
no me explico cómo es que se haya realizado tal contratación. —
8. ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, CUAL ES EL RESULTADO DEL RECLAMO

QUE INTERPUSO ANTE LA EMPRESA CLARO? DIJO:-------------------------------
----- Que, como ya lo he manifestado la Empresa Claro me declaró Infundado los
dos reclamos respecto a la portabilidad, pero OPSITEL se pronunció declarando
Fundado dicho reclamo porque la empresa operadora no ha remitido la verificación
biométrica de la huella dactilar a fin de acreditar la identidad del solicitante. —
9. ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, HA SIDO USTED VICTIMA DE ROBO O

íí ¡1
Oa
il
í'
HURTO EN FECHAS PREVIAS A ESTE HECHO, EN LA QUE SE HAYA PODIDO
SUSTRAER SUS DOCUMENTOS PERSONALES. NUMERO DE CELULAR,
ENTRE OTROS? DIJO:--------------------------------------------------------------------------
oi=
—Que no.
Olej
10. ¿PREGUNTADA PARA QUE DIGA, PRECISE USTED SI TIENE ALGO MAS QUE
■5Sá:l AGREGAR, QUITAR Y/0 MODIFICAR SU PRESENTE DECLARACIÓN? DIJO: - -
-Que, quiero que se esclarezcan estos hechos, quizás me hayan suplantado y
yo soy una persona que realiza muchas transacciones comerciales, tengo mis
\ propiedades y tengo temor que sigan utilizando mi firma de esa manera y obtener
A provecho económico en mi perjuicio. Quiero que la Empresa Claro se pronuncie
sobre el uso y deuda de los equipo, por cuanto está en proceso la respuesta de
OPSITEL sobre las apelaciones de la CONTRATACIÓN NO SOLICITADA,
asimismo en este acto cumplo con adjuntar la constancia expedida por la Empresa
VICMER SECURITY, en la que se hace constar que en la fecha 18 de febrero del
presente año en el horario entre las 14.24 hasta las 18.34 horas estuve en las
instalaciones de la Empresa Don Pollo - La Libertad, conforme a los registros de
ingreso y cuaderno de ocurrencias que obra en la Garita de Seguridad de la oficina
antes referida. —
Siendo las 13.30 horas de la fecha, se dio por concluida la presente

declaración, dándose lectura de la misma y firmando e imprimiendo su huella en señal
de conformidad por la declarante, después de que lo hiciera el señor Fiscal Provincial
Titular..------
/ ) PATRICIA LILIANA REYES VALERA

/ y DNI N° 19231544
'A.
!
O ¡ “Año del Buen Servicio al Ciudadano"
MINISTERIO PÚBLICO DISTRITO FISCAL DE UCAYALI
FISCALÍA DEÍLA NACIÓN PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE YARINACOCHA
CUARTO DESPACHO DE INVESTIGACIÓN
DECLARACIÓN INDAGATORIA DEL INVESTIGADO FRANGIS AMASIFUEN GARCÍA (22)
En la ciudad de Yarinacocha en el Cuarto Despacho de Investigación de la Primera Fiscalía Provincial Penal de

Yarinacocha, siendo las'10:40 horas del 16 de diciembre del 2019, con presencia del representante del Ministerio
Público Carlos Alberto Guerra Cucho, Fiscal Provincial Penal de la Primera Fiscalía Provincial Penal Corporativa de
Yarinacocha, se presentó el investigado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N° 76236730 con su ’
abogado defensor Dr. Au'gusto Alfredo PALOMINO JUYPAcon Reg. CAH N° 1053 procediéndose a recibir la declaración
del investigado conforme se ha ordenado en la Disposición Fiscal N° 01-2018-MP-1°FPPC-4°DI-YARINACOCHA-DFU,
estando a ello se inicia de la siguiente manera:
Isw ■INSTRUCCIONES PRELIMINARES

Se procede a recepcion'ar la declaración libre y voluntaria de la imputada ya individualizado, previa lectura de los
derechos contemplados a favor del imputado que en el Artículo 71 del Código Procesal Penal, que a la letra dice 1. El
6i
r*i»
imputado puede hacer valer por sí mismo, o a través de su Abogado Defensor, los derechos que la Constitución y las
Leyes le conceden, desde el inicio de las primeras diligencias de investigación hasta la culminación del proceso.- 2. Los
Jueces, los Fiscales o la Policía Nacional deben hacer saber al imputado de manera inmediata y comprensible, que
í 11 tiene derecho a: a) Conocer los cargos formulados en su contra y, en caso de detención, a que se le exprese la causa o
motivo de dicha medida, entregándole la orden de detención girada en su contra, cuando corresponda.- b) Designar a la
persona o institución a la que debe comunicarse su detención y que dicha comunicación se haga en forma inmediata.-
c) Ser asistido desde los actos iniciales de investigación por un Abogado Defensor.- d) Abstenerse de declarar; y,' si
acepta hacerlo, a que su Abogado Defensor esté presente en su declaración y en todas las diligencias en que se
requiere su presencia.- e) Que no se emplee en su contra medios coactivos, intimidatorios o contrarios a su dignidad, ni
a ser sometido a técnicas o métodos que induzcan o alteren su libre voluntad o a sufrir una restricción no autorizada ni
permitida por Ley.- y f) Ser examinado por un médico legista o en su defecto por otro profesional de la salud, cuando su
estado de salud así io requiera.- 3. Ei cumpiimiento de lo prescrito en ios numerales anteriores debe constar en acta, ser
firmado por el imputado y la autoridad correspondiente. Si el imputado se rehúsa a firmar el acta se hará constar la
abstención, y se consignará el motivo si io expresare. Cuando ia negativa se produce en las primeras diligencias de
investigación, previa-intervención del Fiscal se dejará constancia de tal hecho en el acta.- 4. Cuando el imputado
considere que durante las Diligencias Preliminares o en la Investigación Preparatoria no se ha dado cumplimiento a
estas disposiciones, o que sus derechos no son respetados, o que es objeto de medidas limitativas de derechos
indebidas o de requerimientos ilegales, puede acudir en via de tutela al Juez de la Investigación Preparatoria para que
subsane la omisión o dicte las medidas de corrección o de protección que correspondan. La solicitud del imputado se
resolverá inmediatamente, previa constatación de los hechos y realización de una audiencia con intervención de las
partes.- i
LA DECLARACIÓN DEL IMPUTADO.- Artículo 86 Momento y carácter de la declaración: 1. En el curso de las

actuaciones procésales, en todas las etapas del proceso y con arreglo a lo dispuesto por este Código, el imputado tiene
derecho a prestar declaración y a ampliarla, a fin de ejercer su defensa y responder a los cargos formulados en su
contra. Las ampliaciones de declaración procederán si fueren pertinentes y no aparezcan sólo como un procedimiento
dilatorio o malicioso.- 2. -Durante la Investigación Preparatoria el imputado, sin perjuicio de hacerlo ante la Policía con
las previsiones establecidas en este Código, prestará declaración ante ei Fiscai, con la necesaria asistencia de su
abogado defensor, cuando éste lo ordene o cuando el imputado lo solicite.- 3. Durante el Juicio la declaración se recibirá
en la oportunidad y forma prevista para dicho acto.-
En este acto el imputado preguntado respecto a la comprensión de lo señalado, manifiesta que ha tomado conocimiento
de sus derechos y comprendido ios mismos.
DATOS DE LA IMPUTADA QUE DECLARA:

Apellidos y nombres : Francis AMASIFUEN GARCÍA
'ií •.ONI
‘ Edad
:N‘’76236730
: 22 años
Lugar de nacimiento : Distrito de Yarinacocha
Fecha de nacimiento : 05-04-1997
^Nombre de padres : Antenor y Meri Luz
H lEstado Civil
¡Grado Instrucción
■'■Ôcupación
i
: Soltero sin hijos
: Secundaria completa
: Promotor de ventas Empresa Claro
Ministerio Público; ■ Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 Segundo Piso.

Prevenimos el i Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
ííilVCRSARK.
delito y defendemos
tus derechos i 1
Pág.l de 4
^5;
i “Año del Buen Servicio al Ciudadano"
' • FISCALÍA DEÍLA NACIÓN PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE YARINACOCHA
!
> Ingreso mensual ; S/.930.00 mensuales

> Domicilio real : Jr. Iquitos cuadra 6 en la intersección con Jr. Contamana- - Gallería
> I
Celular :927472889(C)
> Sobrenombre i
I
: ninguno
£ §3 > Abogado : Dr, Augusto Alfredo PALOMINO JUYPAcon Reg. CAH N“ 1053
§ Si
> Domicilio Procesal ! : Av. Yarinacocha N° 701 - Yarinacocha
> Celular abogado ! :961798864
> Casilla electrónica I :N° 71800
1 INTERROGATORIO.
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1. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿PREGUNTADO PARA QUE DIGA: SI NECESITA LA PRESENCIA DE SU
ABOGADO DEFENSOR?.
1 11 DIJO: Que si, estando presente mi abogado el Dr. Augusto Alfredo PALOMINO JUYPA con Reg. CAH N" 1053
señalando en este acto domicilio procesal en la Av. Yarinacocha N° 701 - Yarinacocha.
i .
2. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: SI SU PERSONA O SU FAMILIA, HA SIDO AMENAZADA, VIOLENTADA O
INCENTIVADA ENCONOMICAMENTE PARA QUE DECLARE EN LA FORMA EN QUE LO HARÁ?
DIJO: Que no.
3. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿SABE EL MOTIVO DE SU PRESENCIA A ESTA DECLARACIÓN?

DIJO: Que si
4. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿SI CONOCE A LA PERSONA DE PATRICIA LILIANA REYES VALERA? DE
SER ASÍ PRECISE SI TIENE ALGUN GRADO DE AMISTAD O ENEMISTAD CON DICHA PERSONA.
DIJO: Que no la conozco.
5. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿PRECISE DESDE CUANDO TRABAJA EN LA EMPRESA CLARO COMO
SEÑALA?.
DIJO: Que desde que ingrese el 16.T1.2018
6. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿PRECISE SU CODIGO DE USUARIO QUE UTILIZA EN LA EMPRESA
CLARO COMO SEÑALA?.
DIJO: Que mi código es mi DNI, pero debo hacer presente que mi contraseña es variable por cuanto todos los
dias nos llega una nueva contraseña, es decir solo nos dura veinticuatro horas.
7. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿PRECISE SI UD HA BRINDADO EN ALGUNA OPORTUNIDAD SU

CONTRASEÑA A ALGUNA OTRA PERSONA?. DE SER ASÍ PRECISE
DIJO: Que no, por cuanto es personal
8. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿PRECISE SI UD HA LABORADO EN LA EMPRESA CLARO COMO

SEÑALA, EN EL AREA DE TIENDAS RIPLEY?.
DIJO: Que si, desde el 16.11.2018 hasta febrero del año 2019.
9. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿UD HA CELABRADO ALGUN CONTRATO CON LA EMPRESA OVERALL
STRATEGY?. DE SER ASÍ PRECISE
DIJO: Que si, es una empresa que trabaja con Claro y yo pertenezco a Empresa Overall Strategy.
10. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿A CONTINUACIÓN SE LE INVITA A QUE DECLARE TODO CUANTO
TENGA POR PERTINENTE RESPECTO AL HECHO MATERIA DE INVESTIGACIÓN?
DUO: Que, en esa fecha yo hice la transacción con mi código de usuario la portabilidad de las lineas telefónicas
íf 993 y 920203656 de la Empresa Movistar a la Empresa Claro, para lo cual previamente la evalué con su
los planes, cuando acepta recién procedemos con la venta y a la señora denunciante se le
3§) su lector biornétrico que se conecta con la RENIEC en linea para lo cual tiene que salir su firma digital, sin lo
i| no se puede 'hacer transacción, es decir, la única forma que se puede hacer la venta es que la señora
: g g ci roque su huella digital Indice derecho en el lector, en ese tiempo era asi, cuando lo valida el sistema que si
iísí'a «-Responde entonces sale toda la documentación en el sistema, y estando a ello se le entrega los (02) equipos, y
: I ¿ f fpo es necesario que firme su cargo de entrega porque todo es digital, y ahi termina mi atención.
Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N’ 287 Segundo Piso.

Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
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' O
“Año del Buen Servicio al Ciudadano"
FISCALÍA DE LA NACIÓN PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE YARINACOCHA
11. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿CÓMO EXPLICA UD QUE LA DENUNCIANTE SEÑALE QUE NUNCA HA
CONCURRIDO A SEDE RIPLEY PUCALLPA DONDE SE EFECTUÓ LA TRANSACCIÓN QUE UD REFIERE?
DIJO: Que todos los dias atendemos a muchos clientes, y nunca he tenido problemas con nadie, y sorprendido
cuando me dijo mi supervisora que tengo una denuncia me fui a Ripley e imprimí los documentos que me bota el
sistema y esta la firma digital de la señora, y en este acto entrego la documentación en la cual procedo a firmar y
I il colocar mi huella digital indice derecho.
PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿CÓMO EXPLICA QUE LA DENUNCIANTE SEÑALE QUE LE HAN
FALSIFICADO SU'HUELLA Y QUE EN ESA FECHA ELLA SE ENCONTRABA EN PACASMAYO?
fiii DIJO: Que, eso es imposible porque la persona coloca su huella sino no hubiera salido la certificación, es mas por
cada linea ha puesto la persona la huella, y puso dos veces.
j 3ôs-
=Ste
g“
S
113. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿EXISTE MANERA DE QUE SE HAYA UTILIZADO ALGUNA IMPRESIÓN,
TELÉFONO DIGITAL U OTRO APARATO O DOCUMENTO PARA QUE SEA LEÍDO POR EL LECTOR .
BIOMÉTRICO QUE AUTENTICA LA HUELLA DE LA PERSONA QUE SE ACERCÓ PARA EFECTUAR LA
TRANSACCIÓN?
DIJO: Que, fue una persona mujer la que puso su huella no se puso nada más, y de eso estoy seguro, porque yo
a las 15:22:34 y 15:29:35 que sale en los reportes yo estaba en la Tienda Ripley y utilicé mi código y mi usuario
que no le brindo a nadie; y desconozco las razones de la señora para decir eso, querrá aprovecharse de la
empresa, no se porque dirá, al final eso solo ella sabe.
14. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿UD SOLO HA LABORADO EN RIPLEY PUCALLPA PARA LA EMPRESA
OVERALL STRATEGY Ó EN ALGUNA OTRA SEDE?
DIJO: Que nos rotan, pero en esa fecha 18.02.2019, yo estuve trabajando en Ripley
15. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿UD HA LABORADO PARA LA EMPRESA OVERALL STRATEGY (CLARO
COMO UD LE LLAMA) EN LA DIRECCIÓN JR. LA PAZ 675- CENTRO COMERCIAL LOS OLIVOS GALLERÍA
CORONEL PORTILLO?
DIJO: Que no conozco esa dirección y nunca he escuchado de ese Centro Comercial.
16. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿UD HA EFECTUADO O EL SISTEMA PARA LA PORTABILIDAD QUE
SEÑALA EN EL PRESENTE CASO GENERA EL DENOMINADA “COMPROMISO DE DEVOLUCIÓN DE
DESCUENTO DE EQUIPO ACUERDO ADICIONAL”?
DIJO: Que si, ahi sale todo lo que el cliente decide si es de 12 o 18 meses, en este caso decidió en 18 meses
17. QUE DIGA: ¿CÓMO EXPLICA QUE EN EL COMPROMISO DE DEVOLUCIÓN DE DESCUENTO DE EQUIPO
ACUERDO ADICIONAL DE FS.13/14 QUE EN ESTE ACTO SE LE PONE A LA VISTA SE SEÑALE LA
DIRECCIÓN JR. LA PAZ 675- CENTRO COMERCIAL LOS OLIVOS GALLERÍA CORONEL PORTILLO Y QUE
LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ EN EL PARTE DE FS.51 QUE SE LE PONE A LA VISTA SE SEÑALA QÜE
DICHO CENTRO COMERCIAL “NUNCA HA FUNCIONADO” EN DICHO LUGAR?
DIJO: Que esa es la dirección del cliente que se registra automáticamente en el Formato Acuerdo de presentación
del servicio público de comunicaciones personales (PCS) Postpago Masivo Max Internacional luego de que coloca
su huella, y yo no he digitado esa dirección en ningún momento asi salió del sistema pero si se puede modificar,
solo he ingresado el IMEI del equipo y el N° del chip, todo lo demás jala el sistema, y en ningún momento me pide
actualizar datos de dirección del cliente.
18. PREGUNTADÓ PARA QUE DIGA: ¿PUEDE PRECISAR QUIEN ERA SU SUPERVISOR EN FECHA 18.02.2019?
DIJO: Que mi supervisora era en esa fecha Jhurian SUAREZ MAICELLcon celular N° 964751783, y lo es también
en la fecha.
?»
4| PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿PUEDE PRECISAR SI POR PORTABILIDAD UD PERCIBE ALGÚN BONO
í Ó^GRESO ADICIONAL A SU SUELDO?
g'É^lgO: Que si, una comisión de S/.IO.ÓO en esa fecha por cada equipo.
'EGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿SI SU PERSONA HA SIDO INVESTIGADO POR HECHOS SIMILARES A
OS QUE MOTIVARON LA PRESENTE INVESTIGACIÓN?
iblJO: Que nunca he tenido problemas, con tantos clientes que tengo.
Ministerio Público: Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 Segundo Piso.

Prevenimos el Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
delito y defendemos
L ANIVCKtARIO tusdercchos Distrito Fiscal de Ucayali
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“Año del Buen Servicio al Ciudadano”
FISCALÍA DEÍLA NACIÓN PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA'DE YARINACOCHA
i
21. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿UD SOLO HA LABORADO COMO PROMOTOR DE VENTAS PARA
OTYRA EMPRESA APARTE DE LA EMPRESA OVERALL STRATEGY?
DIJO: Que si, también para GYS COMUNÍCATE que es para la empresa claro, era el distribuidor antes de
Empresa Overall Strategy, y estuve desde enero del 2018, estuve una semana sin chamba .y luego ingrese a
Overall como dije i
22. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿SI LA DENUNCIANTE SE HA CONTACTADO CON SU PERSONA O
VICEVERSA? DE SER ASÍ PRECISE.
DIJO: Que nunca, i ■ ' ,
I , t
23. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿PRECISE A CUANTAS PERSONAS LE EFECTUÓ PORTABILIDAD EN
FECHA 18.02.2019?.
DIJO: Que solo las dos portabilidades a la señora de este caso, y ese día solo vendí un chip pre pago más a un
señor, nada más vendí ese dia.
I
24. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿RECUERDA UD LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DE LA
DENUNCIANTE?. DE SER ASÍ PRECISE
DIJO: Que no recuerdo como era, ha pasado mucho tiempo, pero si era una mujer.
25. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿en algún momento la recurrente tuvo algún problema para la
autenticación biometrica?. DE SER ASÍ PRECISE-
DIJO: Que no, salió directo no rechazó nada, en otros casos cuando hay problemas con su huella se le limpia con
alcohol y se vuelve-.a poner su huella.
EN ESTE ACTO SE CORRE TRASLADO A LA DEFENSA TENICA DEL INVESTIGADO, QUIEN INDICA NO
REALIZAR PREGUNTAS A SU PATROCINADO.
26. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿SI LA EMPRESA PARA LA CUAL LABORA LE HA APERTURADO
ALGUNA INVESTIGACIÓN SOLO HA CESADO EN SU CONTRATO?
DIJO: Que ellos saben de este caso, y sigo laborando normalmente i
EN ESTE ACTO EL RMP RETOMA EL INTERROGATORIO Y FORMULA LA SIGUIENTE PREGUNTA.
27. PREGUNTADO PARA QUE DIGA: ¿SI DESEA AGREGAR O MODIFICAR ALGO A SU PRESENTE
DECLARACIÓN? j
DIJO: Que el sisteiria arroja todo asi, y la señora que fue colocó su dedo.
í Con lo cual una vez leida la presente en su integridad por el declarante, se concluye la presente diligencia a las 11:40
horas del dia señalado en el encabezado de la presente, firmando los presentes luego que lo hiciera el Representante
del Ministerio Público, sin observación alguna y prestando su entera conformidad al contenido del mismo.
Q/i<n.ctyi
\Cartos Alberto Querra Cucho

Fiscal PfOvifjfliái Penal
onmeraFtseailaÉiwitóal PenalYarlnaaxhi
''■flrtnOesjSMiuuu
BffWwn
”
ÍAlísSlsn^rco
sasia rjtosbtoía ruchos Humera
Mm'istério Púfeá Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 Segundo Piso.

ifesSiSS-HíH
Pfévenimos él-'/' ff Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
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Formato de Solicitud de Portabilidad de Número(s) Solicitud N° 39742137
^3
CAN.AL * I RIPLEY pucallpa
] FECHA: 18/02/2019
ZZlJüt
HORA: 03:22:34 p.m.
■ DATOS DEL ABONADO
____________PERSÓNA NATURAlJSI PERSONA JURIDICaD
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL ABONADO: I PATRICIA LILIANA REYES VALERA ~
TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD: DNiO RUcD CeD otros n NRO. DOC. DE IDENTIDAD: 19231544
CORREO ELECTRÓNICO: I LILIANA123@HOTMAIL.COM ] TELF. DE REFERENCIA:
NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL: I
DATOS DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
NOMBRE DE LA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO ACTUAL: I Telefónica Móviles S.A. (MOVIL Y TFI)~
(CONCESIONARIO CEDENTE)
TIPO DE SERVICIO (FIJO Y MOVIL) FIJO:D MOVIL:
NOMBRE DE LA NUEVA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO
AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. - CLARO
(CONSESIONARIO RECEPTOR):
ANOTAR EL O LOS NÚMEROS A SER PORTADOS

Cliente
Números Modalidad (actual) Especial
1 I 957621993 POSTPAGO I§1 CONTROL D PREPAGO Q
□
( NTERVALO DE NÚMEROS TELEFÓNICOS A SER PORTADOS: DEL AL
ANOTAR EL TOTAL DE NÚMEROS SOLICITADOS:IZjZJ SE ANEXAN [ ] HOJAS AL PRESENTE FORMATO

ELIJA EL TIPO DE SERVICIO EN EL QUE DESEA REALIZAR LA
PORTABILIDAD EN MODALIDAD DE CONTRATACIÓN DE:
PREPAGOO
POSTPAGO
REQUISITOS NECESARIOS:
1) En et caso de persona natural se deberá adjuntar poder con firma legalizada ante notario público. En el caso de persona jurídica se deberá adjuntar el certificado de vigencia de poderes donde
conste el poder otorgado,
2) Modalidad: Prepago (sin recibo) o Postpago / Control (con recibo).
DECLARO DE CONOCIMIENTO ACEPTO

- En el caso de persona natural se deberá adjuntar poder con firma legalizada ante notario público. En el caso de persona jurídica se deberá adjuntar el certificado de
vigencia de poderes donde conste el poder otorgado._____________________________________________________________________________________________ X
- Modalidad: Prepago (sin recibo) o Post pago (con recibo) .Con la portabilidad doy por concluido mi contrato con mi actual empresa operadora del servicio de telefonía fija o
móvil, por lo que dejo efecto las tarifas y condiciones contratadas con dicha empresa; y contrato a una nueva empresa operadora con nuevas condiciones (precio , minutos X
incluidos, etc.), manteniendo los mismos números telefónicos señalados anteriormente.__________________________________________________________________
- El trámite de portabilidad es gratuito y demora 24 horas desde la presentación de esta solicitud (excepto los dias domingos o feriados o el día previo a estos; o cuando voy
a portar más de 10 números). La portación de números del servicio de telefonía fija está sujeta a instalación previa del nuevo servicio.______________________________ X
- Si voy a portar mi número del servicio de telefonía fija, mi nueva operadora debe confirmarme que tiene facilidades técnicas para darme el servicio. X
- Puedo utilizar mi equipo terminar (equipo telefónico), a menos que este no sea compatible con la red de la nueva empresa operadora. X
oy portando números del servicio móvil, el cambio de empresa operadora se efectuara asi no haya recogido el chip y/o equipo de mi nueva empresa. Mi nueva
I ;a operadora tiene la obligación de darme el chip en el momento de la firma de mi nuevo contrato (hasta 10 números portados) X
- Si he contratado el servicio con mi actual empresa operadora a un plazo forzoso que todavía no acaba, y decido portar mi número, dicha empresa podría cobrarme
penalidades derivadas a terminar mi contrato antes del vencimiento de dicho plazo forzoso. La penalidad debe estar incluida en mi contrato. En caso de falta de pago, tomo
conocimiento de que el Concesionario Cadente podrá solicitar al Concesionario Receptor la suspensión del servicio respecto del(os) número(s) móvil(es) portado(s) al (los) X
que corresponde el monto adeudado.
- Que mi último recibo telefónico puede no incluir montos por servicios brindados después de la emisión de dicho recibo; montos que pueden ser cobrados posteriormente y
cuya falta de pago puede implicar que mi actual empresa operadora solicite a mi nueva empresa, la suspensión por 30 días de mi servicio telefónico.__________________ X
- La Portabilidad se refiere únicamente al servicio telefónico (móvil o fijo) y no a otros servicios (internet, TV cable, larga distancia) que podrían brindarse conjuntamente con
mi servicio telefónico (paquetes), por lo que al terminar mi contrato de servicio telefónico (fijo o móvil), los otros servicios seguirán siendo brindados y cobrados por mi
actual empresa operadora, pero tal vez en condiciones tarifarias diferente; teniendo el derecho de resolver también dichos contratos y contratar los mismos, de ser el caso. X
a mi nueva empresa operadora______________________________________________
- Mi servicio telefónico puede verse afectado por un plazo máximo de 3 horas mientras dure el cambio de mi actual empresa a mi nueva empresa (entre las 0:00 am y 6:00
am)____________________________________________ X
- Dejo constancia con la firma de esta solicitud que se me hizo entrega de una copia de la misma y que los datos asentados en la presente solicitud y, en su caso, los
documentos que la acompañan son verdaderos._______________________ X
- Que se me ha informado que al momento de presentar la solicitud de portabilidad la empresa operadora ha realizado una evaluación de factibilidad técnica; no obstante, la
procedencia de la portabilidad se encuentra sujeta a la instalación efectiva del servicio en el domicilio señalado, siendo que ante factores externos ajenos al control de la X
empresa operadora ésta no será responsable por la falta de instalación, quedando sin efecto la presente olicutud. Fecha de instalación del servicio
^larój
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Documento: FORMATO_PORTABILIDAD
Solicitud N°: 39742137
Firmado electrónicamente por: PATRICIA LILIANA REYES VALERA

N° Doc Identidad: 19231544
Fecha y Hora: 18/02/2019 03:22:34 p.m.
SÍ3
\ 7 _________________________
El presente documento se encuentra firmado digitalmente de acuerdo a la ley N° 27269 - Ley de Firmas
y Certificados Digitales vigente en Perú'
Firmado digitalmente por América Móvil Perú S.A.C.
Av. Nicolás Arrióla 480, La Victoria.
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f
y
FORMATO DE SERVICIOS ADICIONALES-Masivo
A
ANTECEDENTE y OBJETO: El CLIENTE cuyos datos figuran a continuación, cuenta con un Acuerdo para la Prestación
del Servicio Público de Telecomunicaciones: Servicio de Telefonía Móvil/Servicio de Comunicaciones Personales (PCS)
vigente; y en el presente documento, manifiesta su voluntad de adquirir servicios adicionales, conforme al detalle que a
continuación se precisa:
Código del Cliente [

DATOS TITULAR (Persona Natural)
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres Fecha de Nacimiento
REYES VALERA PATRICIA LILIANA
Tipo de Documento: R.U.C. D D.N.I. El Otro: Q Teléfono de Domicilio / Referencia
19231544 987675453
Fax _________ E-mail_________
LILIANA123@HOTMAIL.COM
Representante Legal
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
Tipo de Documento: R.U.C. D D.N.I. D Otro:

DATOS DE LÍNEA
:iaro N° Claro Plan Tipo Operación
957621993 Max Internacional 69.90 VENTA NORMAL/ALTA
SERVICIOS ADICIONALES
Consumo Adicional
OTRAS TRANSACCIONES
Consumo Exacto ( )
BONOS A MANTENER FECHA FIN
Plazo de Activación
a) Indeterminado ( )
Roaming Internacional
b) Determinado ( ) Del de del 20 al de del 20
DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS ADICIONALES
PAQUETE DE MINUTOS TODO DESTINO NACIONAL:
MINUTOS CARGO FIJO MINUTOS CARGO FIJO

NOMBRE MENSUAL NOMBRE
INCLUIDOS INCLUIDO MENSUAL
(INC. IGV S (INC. IGV)
Paquete Todo Destino 50 50 minutos S/10.00 Paquete Todo Destino 120 120 minutos S/20.00
. '..r” Estos minutos
Consideraciones: —“ serán usados pea llamadas aa cualquier
para iiaiiiauao cualquier aesiino nacional (CDN),
destino nacional tanto para
(CDN), tanto
íííin d! fijo del servicio. No son acumuladles; al finalizar el
ciclo de facturación los minutos no utilizados se pierden.
Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar más de uno a la vez.
El orden de consumo será el siguiente:
• Bonos promocionales
• Paquete Todo Destino Nacional
• Minutos o soles libres incluidos del plan.
PAQUETE INTERNACIONAL:
CARGO FIJO CARGO FIJO
NOMBRE MINUTOS MINUTOS
MENSUAL NOMBRE MENSUAL (INC.
INCLUIDOS INCLUIDOS
(INC. IGV) IGV)
Adicional Internacional 30 30 minutos S/10.00 Adicional Internacional 100 100 minutos S/30.00
Adicional Internacional 60 60 minutos S/20.00Adicional Internacional 200 _____________
200 minutos S/60.00
F
Consideraciones: Estos minutos serán usados para llamadas de larga distancia internacional (LDI) a fijos y móviles
de Alemania, Argentina, Austria, Bangladesh,' Bolivia
R T’i ’• "=3 Dominicana, Rusia, Singapur, Suecia, Tailandia, Uruguay, Venezuela

CUENTE Suiza, a efectos de disfrutar de los minutos otorgados por el paquete LDI, es necesario
que EL CLIENTE considere a America Móvil Perú S.A.C. como su operador de larga distancia.
Se prorratean los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumuladles; al finalizar el ciclo de
facturación los minutos no consumidos se pierden. El orden de consumo será el siguiente-
(i) Bonos promocionales
(ii) Servicio Adicional Internacional
(iii) Minutos o soles libres incluidos del plan
ADICIONALES REDES SOCIALES:______________

_________ Servicio______ Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV
Adicional Redes Sociales ________ S/ 20.00
Consideraciones: Este servicio permite el acceso a las funcionalidades de Whatsapp, Facebook y Twitter que
se
detallan a continuación con un celular compatible y a través del APN Claro.pe:
WHASTAPP: El cargo fijo incluye el uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el dominio
www.whatsapp.com. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:
• Envío de textos (mensajes). '
• Envío de notas de voz (icono de micrófono).^
• Envío o compartir fotos y videos.
• Descargas o guardar fotos y videos.
• Envío o compartir contactos de la agenda.
• Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.
FACEBOOK: El cargo fijo incluye el uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su propia
marca tales como: Facebook Messenger, Facebook, Facebook Pages y Facebook Camera así como el dominio
www.facebook.com y website de Facebook para móviles m.facebook.com. Funcionalidades incluidas:
• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo'
• Publicar un “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo
• Publicar o cargar fotos y video en el muro personal utilizando las' apps oficiales de Facebook
• Guardar fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
TWITTER; El cargo fijo incluye el uso de aplicaciones móviles oficiales para Twitter; así como el dominio
www.twitter.com y mobile.twitter.com. Funcionalidades incluidas:
■i» Visualizar el timeline personal o de terceros.
• Publicar un tweet.
• Comentar un tweet.
• Dar favorito en un tweet.
• Retwittear un tweet.
• Citar tweet.
• Enviar un mensaje directo.
• Recibir notificaciones.
• Publicar o cargar fotos en tu timeline.
• Descargar fotos.
Las siguientes funcionalidades para Whatsapp, Facebook y Twitter serán descontadas de los MBs que tuviera EL
CLIENTE o en su defecto (una vez agotados los MBs otorgados por el plan), serán cobrados como adicionales a las
tarifas del plan:
1. La descarga y visualización de videos desde la aplicación de Twitter.
2. La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Whatsapp, Facebook yZo Twitter; por ejemplo, utilizando apps
como: Instagram, Retrica, etc.
3. La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Whatsapp,
Facebook yZo Twitter; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o DailyMotio, etc.
4. El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Whatsapp, Facebook yZo Twitter; aun cuando este haya
sido compartido por un mensaje, ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de
aplicaciones, descargasZuso de juegos, etc.
5. El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de la aplicación de Whatsapp, Facebook yZo
Twitter.
w. Compartir mi ubicación a través de la aplicación de Whatsapp, Facebook yZo Twitter.
7. Consultar la ubicación de cualquier contacto a través de la aplicación de Facebook yZo Twitter.
8. Futuras funcionalidades de cada aplicación que no hayan sido expresamente incluidas en el presente servicio.
- Si EL CLIENTE se encuentra haciendo uso del servicio Adicional Redes Sociales y adquiere un paquete de Internet,
EL CLIENTE continuará disfrutando del primero y también tendrá activo el Paquete de Internet adquirido por la
vigencia adquirida; el paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a las de Whatsapp,
Facebook yZo Twitter.
- Si EL CLIENTE tiene o adquiere un Paquete de Internet, este será usado para el tráfico que haga el cliente en
internet fuera de Whatsapp, Facebook yZo Twitter.
- Queda establecido que cualquier cambio tecnológico yZo de configuración posterior al 14/10/2015 que realice
Whatsapp, Facebook o Twitter, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas
funcionalidades incluidas inicialmente en el servicio Adicional Redes Sociales.
Las aplicaciones denominadas Whatsapp, Facebook o Twitter no son propiedad de CLARO. CLARO no es
responsable de la aplicación de Whatsapp, Twitter, Facebook ni de los servicios prestados por medio de las mismas,
el uso es derivado de una relación entre EL CLIENTE con Whatsapp, Twitter yZo Facebook. En términos de lo
anterior, CLARO no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los
servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.
-PAQUETES DE INTERNET:
í NOMBRE
MB CARGO FIJO
NOMBRE
MB CARGO FIJO
INCLUIDOS MENSUAL INCLUIDOS (INC. IGV)
(INC, IGV)
Adicional MBSZ10 500 MB SZ 10.00 Adicional MB SZ60 6 GB SZ 60.00
Adicional MB SZ20 1GB SZ 20.00 Adicional MB SZ100 10 GB SZ 100.00
Adicional MB SZ30 3 GB SZ 30.00 Adicional MB SZ200 20 GB SZ 200.00
• Consideraciones: El paquete de internet contratado será entregado en un plazo máximo de (24) horas. Se
prorratean unidades y el costo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturación lo MB o GB no
utilizados se pierden.
• Los paquetes otorgados por el presente servicio serán consumidos una vez que el cliente haya utilizado por
completo los MB que vienen incluidos en su plan.
• Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar más de uno a la vez. Se puede solicitar la desactivación de
uno y pedir la activación de otro (en un plazo máximo de 24 horas).
• El único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el Paquete de Internet es: Claro.pe y los MB solo son
válidos para ser utilizados en tráfico de datos dentro del territorio nacional en zonas con cobertura móvil Claro
• CLARO VIDEO:
Servicio Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV)
Claro Video SZ 22.00
Servicio que brinda a EL CLIENTE el acceso a un catálogo de películas, series, conciertos, dibujos animados,
karaoke, deportes, documentales, entre otros contenidos íncluídos^^ dicho catálogo ubicado en www.clarovideo.com:
5
I
to cuales, podrá reproducir en dispositivos cómo: Smart TV (Samsung, LG y Sony), tablets, PC, laptops y
Smartphones. En todos los casos, la descarga implica un consumo de datos, de su plan contratado.
Consideraciones: (i) EL CLIENTE podrá asociar hasta cinco (05) dispositivos a su cuenta de Claro Video para
disfrutar de manera simultánea los contenidos del catálogo, (ii) Para disfrutar de éste servicio EL CLIENTE tendrá que
registrarse en www.clarovideo.com, los cuales podrá disfrutar durante 24 horas desde el momento en que se realizó el
alC|UII6r.
TIPO DE SERVICIO VIGENCIA COSTO

Alquiler de estreno 24 horas SZ 9.50
Alquiler Estándar 24 horas SZ 4.50
CLARO MÚSICA:

Plan ilimitado mensual SZ 16.90
Plan ilimitado semanal SZ 6.40
Sen/icio de suscripción mensual (30 días) o semanal (7 días), que brinda a EL CLIENTE acceso a música
en línea,
incluidos en el catálogo Claro música ubicado en www.claromusica.com: lo cuales, podrá reproducir en dispositivos
como: tablets, PC, laptops y Smartphones con o sin conexión a internet.
Consideraciones: EL CLIENTE acepta que la renovación del servicio es automática. La suscripción yZo compra de
canciones a demanda, se descontara del saldo de recarga en un primer intento, de no contar con saldo en dicha bolsa
facturará como un cargo adicional. Este servicio no es controlado por el Límite de Consumo y se procederá a
se facturara
facturar siempre como adicional. h vucucia a
PAQUETE DE MENSAJES DE TEXTO:

Paquete 150 SMS | Paquete 300 SMS | Paquete 700 SMS | Paquete 1200 SMS I Paquete 2000 SMS
_____________ ____________________ Cargo Fijo Mensual______________
-------- —■■ I SZ5.00 I SZ 10.00 I SZ 15.00 ' I SZ 20.00
• Consideraciones: Los paquetes de SMS son a cualquier destino Nacional. El paquete de SMS contratado será
entregado en un plazo máximo de (24) horas. Se prorratea los SMS otorgados y el cargo fijo del servicio. No son
acumulables, al finalizar el ciclo de facturación los SMS no consumidos en éste se pierden. Los paquetes otorgados" '
por el presente servicio serán consumidos una vez que el cliente haya utilizado por completo los SMS que vienen'
incluidos en su plan. No aplica para SMS Premium (contenido de valor agregado que permite que EL CLIENTE
pueda acceder a servicios de terceros tales como: loterías, concursos, votaciones, entre otros). ' ?
ROAMING INTERNACIONAL____________
Zona Tarifaria Voz Saliente por Voz Entrante SMS SMS
minuto por minuto Saliente Recibido Internet por MB
_________ Claro SZ 2.00 SZ 1.00 SZ 0.50 Gratis SZ 5.00 ~
Claro Extendida SZ 3.00 SZ1.50 S/1.00 Gratis SZ 5.00
________ Mundo SZ 8.00 SZ4.00 SZ 1.50 Gratis SZ 10.00
★Tarifas incluyen IGV
• Zona Claro; zona tarifaria conformada por Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El
Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico
República Dominicana y Uruguay.
• Zona Claro Extendida: zona tarifaria conformada por Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Solivia,
Canadá, China, Croacia. Egipto, España, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Irlanda Israel Japón
Nueva Zelanda, Portugal, Reino Unido, Sudáfrica, Suiza, Suecia y Turquía.
• Zona Mundo: zona tarifaria que incluye todos los países que no conforman las zonas Claro y zona Claro
Extendida
• Las tarifas descritas serán facturadas y cobradas como adicionales al cargo fijo del plan tarifario
contratado por EL CLIENTE cuando éste realice tráfico de voz, SMS y/o de datos en los países de la zona
Claro, zona Claro Extendida o Zona Mundo.
EL CLIENTE que se encuentre en la zona de Arica (Chile) o El Oro (Ecuador) podrá recibir llamadas de
cualquier destino y realizar llamadas localmente y a Perú a sólo SZ 1.00 el minuto.
4'
.t.
• Voz Saliente - SMS Saliente y Voz Entrante: la tarifa dependerá de la zona en la cual se realice o reciba
la llamada. En todos los casos de Voz la tarifa será cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto
superior y los SMS serán cobrados por evento de máximo 160 caracteres.
• Internet: El consumo de Internet se cobrará por cada 10 KB, con un cargo mínimo inicial de 10 KB o
fracción redondeada a los 10 KB inmediato superior. Equivalencia: 1 Megabyte (MB) = 1,024 Kilobyte (KB).
Se cobra el consumo, al margen de la tecnología utilizada (GPRS, Wap, EDGE, UMTS, 3G, 4G u otros),
asimismo, se cobra por todo tipo de uso (envío y/o recepción y/o descarga y/o navegación y/o
sincronización, etc).
• Este esquema no incluye las llamadas satelitales, las cuales deberán ser cobradas según tarifa vigente a
S/49.381 por minuto.
• Todos los usos están sujetos a características y configuración del equipo usado, disponibilidad técnica,
cobertura y acuerdos de Roaming Internacional vigentes entre el operador del país visitado y Claro Perú.
• EL CLIENTE podrá solicitar la activación y/o desactivación del servicio contratado en cualquier momento
que lo desee.
• Al activar el servicio de Roaming se asigna a la línea un Tope de consumo de MB, según la zona tarifaria,
y EL CLIENTE podrá navegar a las tarifas de internet Roaming vigentes. Finalizados los MB asignados en
el Tope de consumo, EL CLIENTE no podrá realizar consumo de datos en Roaming, salvo que solicite la
activación del Tope de consumo de MB. Los Topes de consumo de MB son válidos únicamente en el ciclo
de facturación en el que se activan. EL CLIENTE recibirá el detalle de sus consumos en su recibo de
servicios.
En caso EL CLIENTE desee ampliar el Tope de consumo de MB asignado, activarlo nuevamente o
consultar su Tope, informarse sobre cualquier consideración y/o característica del presente servicio
adicional; podrá comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 123 (Opción 9)
desde un móvil Claro o enviando un correo a atención.roaming@claro.com.pe o ingresando a la página
web www.claro.com.pe/roaming. En todos los casos que EL CLIENTE se comunique del extranjero de un
celular Claro al Centro de Atención +51997990123, la llamada es gratuita.
• EL CLIENTE recibirá notificaciones a través de mensajes de texto (SMS) al 50% y 100% de consumido el
Tope de MB asignado.
•Lascondiciones del servicio de Roaming Internacional se encuentran a disposición de EL CLIENTE en el
sitio web
LIMITES DE CONSUMO Términos y Condiciones:

Todas las personas que cuenten con el servicio móvil postpago de Claro y cuente con algunos de los planes que se
indican más adelante, podrán acceder a uno de los servicios de Limites de Consumo que se indica a continuación,
siendo de aplicación los siguientes términos y condiciones:
Consumo Adicional : Permite a EL CLIENTE, una vez consumidas las unidades libres incluidas en el plan tarifario
contratado generar consumos adicionales (tráfico de voz, tráfico de SMS, tráfico de MMS y tráfico de datos) hasta un
monto establecido según el plan contratado, los mismos que se indican a continuación:
J Planes
Monto
Automático
Planes -
Monto
Automático
MAX INTERNACIONAL 29.90 S/ 29.90 Combo Full Navega S/ 39.00
MAX INTERNACIONAL 39.90 S/ 39.90 ______ Combo Full Conversa_____ S/ 39.00
MAX INTERNACIONAL 49.90 S/ 49.90 ________ Combo Full Total______ S/ 39.00
MAX INTERNACIONAL 59.90 S/ 59.90 Conexión 25 - ME S/ 25.00
MAX INTERNACIONAL 69.90 S/ 69.90 MAX INTERNACIONAL Ilimitado 159.90 S/159.90
MAX INTERNACIONAL 79.90~ S/ 79.90 MAX INTERNACIONAL Ilimitado 189.90 S/189.90
MAX INTERNACIONAL 99.90 S/ 99.90 .-
MAX INTERNACIONAL 119.90 S/119.90
MAX INTERNACIONAL 149.90 S/149.90
Una vez alcanzado el monto máximo antes señalado, EL CLIENTE solo podrá efectuar tráfico saliente activando una
recarga física o virtual, o solicitando la activación de un paquete o servicio adicional de la oferta comercial vigente.
Consumo Exacto: Servicio que evita que EL CLIENTE realice tráfico adicional a las unidades libres incluidas en el
plan tarifario contratado, a menos que active una recarga física o virtual o solicite, la activación de un paquete o
servicio adicional de la oferta comercial vigente.
Podrán acceder al'presente servicio, los planes: MAX INTERNACIONAL, Conexión 25 -ME, y Combo Full Navega,
Combo Full Conversa, Combo Full Total.
■ ■
I
Consideraciones : ,
EL CLIENTE podrá solicitar la desactivación de este servicio en cualquier momento del mes, la cual se hará efectiva
en un plazo máximo de 24 horas.
El ‘Monto Automático” del servicio Consumo Adicional es prorrateable.
La activación de los servicios antes señalados sólo se puede efectuar al inicio del ciclo de facturación del cliente
Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Límites de Consumo no podrán
acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y control.
La activación de los Límites de Consumo indicados no impide que EL CLIENTE pueda contratar servicios adicionales
compra de paquetes de Redes Sociales a demanda, efectuar consumos de Roaming internacional así como contratar
paquetes de voz, SMS, MMS, datos, entre otros; los cuales les serán facturados como adicionales o con cargo a su
saldo de recarga, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes del servicio o paquete solicitado
Restricciones:
Los servicios de Límites de consumo no controlan ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional
que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia, así como tampoco las
llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán
facturados y cobrados como adicionales.
Los Límites de Consumo funcionarán sólo si la línea no sufre ningún tipo de suspensión, cambio o migración; de darse
el caso, las unidades libres se prorratean y dependiendo de los consumos, puede facturarse tráfico adicional.
IMPORTANTE
Consumo Adicional: Podrá realizar consumos adicionales hasta un monto máximo asignado, el cual
dependerá del plan contratado.
Consumo Exacto: No realizará consumos adicionales a su plan contratado
El Límite de consumo asignado al plan:
H Consumo Adicional Consumo Exacto

De. igual manera le recomendamos revisar el detalle y consideraciones del límite de consumo asignado, en e
presente anexo. ' ’ ------- '-------
EL CLIENTE declara haber leído y aceptado en su totalidad lo contemplado en este documento y haber recibido copia
del mismo, dejando constancia de ellos mediante su firma.
Firmado en dos ejemplares de idéntico en la ciudad de UCAYALI el 18 de Febrero de 2019.
AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C

Hugo González Lozano
Representante Legal
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H
Documento:
FORMATO_DE_SERVICIOS_ADICIONALES_POSTPAGO_MOVIL
I?. Firmado electrónicamente por: PATRICIA LILIANA REYES VALERA

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:22:34 p.m.
05?
El presente documento se encuentra firmado digitalmente de acuerdo a la ley N’ 27269 - Ley de Firmas
y Certificados Digitales vigente en Perú.
Claro- Firmado digitalmente por América Móvil Perú S.A.C.
Página? de?
ACUERDO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE COMUNICACIONES PERSONALES (PCS)
POSTPAGO MASIVO - MAX INTERNACIONAL
Código del Cliente

REYES ______ VALERA PATRICIA LILIANA
Tipo de Documento: R.U.C. D.N.I. SI otro: Teléfono de Domicilio / Referencia
19231544 987675453
Fax E-mail_________
DATOS TITULAR (Persona Jurídica)
Razón Social R.U.C.
Teléfono (s) Fax ______________ E-mail_________

987675453~ LILIANA123@HOTMAIL.COM
Representante Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
Legal
Tipo de Documento: R.U.C. D D.N.I. El Otro: EZ Contacto Cargo
________________________19231544
~~ ilSTRO DE DIRECCIONES
I. Legal Av. Calle Jr._____________ N° /Piso ________ Referencia________ Distrito
JR LA PAZ 675 - CENTRO COMERCIAL eco LO OLIVOS FRENTE ALA CALLERIA
LO OLIVOS __________ LOZA__________
_______________________ Provincia ______ Departamento______ Código Postal
__________________ CORONEL PORTILLO UCAYALI
VALIDACIÓN COBERTURA
N»
Departamento Provincia Distrito Centro Poblado de uso frecuente Cobertura
Claro
En los casos que EL CLIENTE no cuente con Centro Poblado de Uso Frecuente (CPUF) o cuando la validación de cobertura, resulte
negativa, EL CLIENTE, deja constancia que desea contratar EL SERVICIO.
DATOS DE LÍNEA
N° Claro N° SIM Card Plan / Servicio Tipo Operación
957621993 8951101632278896729 Max Internacional 69.90 VENTA NORMAL/ALTA
(*) Los componentes, características y restricciones del plan contrato se detallan en la sección "Descripción del Plan Contratado".
DATOS DE EL/ LOS EQUIPOS
Marca / Modelo IMEI Precio prepago Precio Venta Plazo de Acuerdo de Equipos
SMG GLXJ7PRIG610M NG PB LTE 000351813097004809 1,199.00 611.50 18 MESES CONTRATO EQUIPO
ocnVICIO ADICIONAL
¿Acepta filtros para el bloqueo de páginas web de contenido pornográfico o violento para proteger a los niños y adolescentes?
Si deseo ( ) No deseo ( X )
INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL Y/O PUBLICITARIO.-
El CLIENTE autoriza a CLARO para que, durante la vigencia del ACUERDO, pueda llamar o enviar mensajes de texto
(SMS) y/o correos electrónicos, a cualquiera de las líneas telefónicas y/o correos electrónicos contratados o
proporcionados por EL CLIENTE, con contenido informativo, publicitario y/o promocional respecto de cualquier bien y/o
servicio comercializado por CLARO. EL CLIENTE toma conocimiento que dichas comunicaciones serán consideradas
información solicitada y no SPAM o información comercial no solicitada en los términos de la Ley N“ 28493 y su
reglamento. Asimismo, EL CLIENTE toma conocimiento que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que
haya hecho en el INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29571. EL CLIENTE podrá
dejar sin efecto esta autorización en cualquier momento, a través del Servicio de Atención al Cliente de CLARO.
Deseo recibir ( X ) No deseo recibir ( )
Datos de Venta
Nombre/Código del Vendedor: CAD RIPLEY PUCALLPA E9997876 /
9997876
La información de esta página forma parte de EL ACUERDO, que EL CLIENTE declara haber aceptado en su totalidad, y recibido un
original del mismo, dejando constancia de ello mediante su firma en la última hoja de este Anexo.
Punto de Venta: SM60 - RIPLEY PUCALLPA
Cód. Aprobación (SEC): 39742137 _______
Número de Rentas Adelantadas.
Importe:
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o ACUERDO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE COMUNICACIONES PERSONALES (PCS)
El presente Acuerdo a plazo indeterminado detalla las condiciones para la prestación del Servicio de Comunicaciones
Personales (PCS) contratado por EL CLIENTE a América Móvil Perú S.A.C. (CLARO), de acuerdo al plan tarifario elegido (EL
SERVICIO).
PRIMERA: CONDICIONES APLICABLES A LA PRESTACIÓN del Servicio.-
1) EL CLIENTE deberá tener un equipo celular, que podrá ser adquirido a CLARO o a un tercero, siempre que cumpla con
las especificaciones técnicas establecidas por CLARO y se encuentre homologado.
2) Podrán existir zonas donde eventualmente no sea posible acceder a El SERVICIO por (i) razones climáticas, geográficas,
(ii) interferencias externas o limitaciones propias del espectro radioeléctrico o de las tecnologías inalámbricas; o zonas
con señal débil o nula como sótanos, ascensores, pisos altos, espacios rodeados de estructuras densas, túneles, entre
otros.
3) Velocidades de navegación por internet: aplican dentro de la zona de cobertura de cada tecnología y siempre que EL
CLIENTE cuente con un equipo con capacidad para alcanzar dichas velocidades:
Tecnología Velocidad ofrecida (bajada ! subida) Velocidad mínima garantizada (bajada / subida)
2G ________0.06Mbps ! 0.012 Mbps ____________ 0.024 Mbps ! 0.0048 Mbps________
3G __________ IMbps ! 0.2 Mbps______ _____________ 0.40 Mbps ! 0.08 Mbps_________
4G 5 Mbps ! 1 Mbps 2 Mbps! 0.4 Mbps
4.5G (*) 10 Mbps / 2 Mbps 4 Mbps / 1 Mbps
*) Para disfrutar de la velocidad descrita, EL CLIENTE deberá encontrarse en una zona de cobertura 4.5G (LTE) y realizar
la navegación por internet a través de un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G
de Claro.
4) Se contabilizarán los bytes transmitidos y recibidos. Detalle de la cobertura por tecnología en www.claro.com.oe.
5) EL CLIENTE podrá navegar por internet utilizando los puntos de acceso - APN (Access Point NetWork) claro.pe.
6) La velocidad de transmisión de internet está sujeta a las contingencias y vulnerabilidad del espectro radioeléctrico, así
como a las contingencias de los proveedores y/o redes e Internet, y a la configuración y capacidad del equipo o
terminal.
7) CLARO no será responsable, por la pérdida de información o daños a los sistemas o terminal de EL CLIENTE por causa
de virus provenientes de Internet o por actos de terceros o hackers que pudieran afectar los sistemas o el terminal.
8) Para el caso de llamadas de larga distancia internacional, CLARO cuenta con zonas de países de destino, los cuales
pueden cambiar de zona o grupo. En tal caso, dicha modificación no afectará las condiciones del plan originalmente
contratado cuando en este se incluya como parte del mismo, el servicio de larga distancia internacional.
9) EL CLIENTE podrá acceder a las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, el Reglamento de
Reclamos y la Ley de Protección de Datos Personales en www.claro.com.pe (Sección Información a Abonados y
Usuarios).
SEGUNDA: FACTURACIÓN Y PAGO
1) CLARO facturará por adelantado los conceptos que se consideren cargos fijos. El tráfico y/o consumos adicionales serán facturados
por mes vencido. En caso de falta de pago al vencimiento del recibo, EL CLIENTE incurrirá automáticamente en mora, podiendo ser
reportado a las centrales de riesgo y el servicio suspendido hasta el pago correspondiente.
^) Cuando el inicio del ciclo de facturación asignado y la fecha de activación de El SERVICIO no coincidan, EL CLIENTE tendrá que
pagar el monto proporcional del cargo fijo que corresponda desde la activación hasta la finalización del primer ciclo de facturación.
TERCERA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE
1. Proporcionar información cierta, la cual podrá ser verificada dentro del primer mes de activado EL SERVICIO.
2. Pagar todos los consumos efectivamente realizados.
3. Utilizar EL SERVICIO de acuerdo a la normativa legal vigente y conforme al uso personal para el cual fue contratado.
CUARTA: SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN: Además de las causales establecidas en la normativa vigente, CLARO podrá
suspender el servicio:
Guando EL CLIENTE entregue información falsa y ésta no sea subsanada a solicitud de CLARO. De persistir esta causal,
CLARO podar dar por terminado el presente ACUERDO.
QUINTA: PROTECCION DE DATOS PERSONALES: Los datos provistos por EL CLIENTE serán utilizados y tratados para
la ejecución de la relación contractual. EL CLIENTE podrá ejercer los derechos de información, acceso, actualización,
inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales por medio de los canales de atención de CLARO.
SEXTA: MI CLARO: EL CLIENTE podrá registrarse en el canal de autoatención "Mi Claro" www.miclaro.com.pe. CLARO
podrá enviarle al correo electrónico proporcionado un enlace y/o acceso temporal para la generación de su contraseña y
gestión de la misma, cuyo uso es de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE.
SEPTIMA: MODALIDAD.-EL SERVICIO se presta bajo la modalidad Postpago; sin embargo, en caso se active el tope de
consumo exacto, EL SERVICIO contratado pasará a la modalidad Control desde la activación del referido tope; en este
caso, una vez consumidas las unidades libres del plan, EL CLIENTE podrá adquirir recargas o solicitar la activación de
paquetes o servicios adicionales de la oferta comercial vigente.
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DESCRIPCIÓN DEL PLAN CONTRATADO:
Componentes del Plan
Cargo fijo
PLANES mensual
(Inc IGV)
Max Internacional 39.90 Ilimitado 250 Ilirhitado 3 GB limitado S/ 39.90
Max Internacional 49.90 Ilimitado 400 Ilimitado 5 GB ilimitado S/ 49.90
Max Internacional 59.90 Ilimitado Ilimitado Ilimitado 7 GB ilimitado S/ 59.90
Max Internacional 119.90 Ilimitado Ilimitado Ilimitado 20 GB ilimitado S/119.90
(1) Minutos para cualquier destino nacional. No aplica destinos rurales, Premium o satelitales, los cuales siempre se
cobraran como adicionales.
(2) Minutos LDI 3 (aplica solo desde Perú).
(3) Minutos para todos los móviles y fijos de Claro a nivel nacional. Se activa como máximo a las 24 horas de la
contratación del servicio.
(4) Megabytes para que EL CLIENTE navegue por internet, conforme a lo establecido en el Acuerdo.
(5) Mensajes de Texto a cualquier destino, móvil o fijo, a nivel nacional. El destino fijo se requiere que el mismo se
encuentre habilitado para recibir mensajes. No incluye SMS Premium.
- Los minutos nacionales, LDI 3 y SMS serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 50 números
diferentes para llamadas y 50 números diferentes para envío de SMS, por cada ciclo de facturación. El exceso de
números telefónicos (51 en adelante) en cada caso, será cobrado como adicional a la tarifa de S/. 0.35 por minuto y S/
0.10 por SMS.
- Llamadas o SMS Premium: contenido de valor agregado que permiten que el cliente pueda acceder a servicios de
terceros (ejemplo: loterías, concursos, votaciones, entre otros).
CARACTERISTICAS DE LOS PLANES MAX INTERNACIONAL:
• El cargo fijo y los componentes del plan son prorrateadles. Al finalizar el ciclo de facturación, lo no utilizado se pierde. Los
componentes del plan sólo podrán ser utilizados en el territorio nacional y donde CLARO cuente con cobertura.
• Para que EL CLIENTE pueda consumir los minutos del plan en llamadas a destinos internacionales, es necesario que
considere a CLARO como su operador de larga distancia.
•Las tarifas y/o unidades libres para navegar en internet indicadas en el presente Acuerdo se encuentran expresadas er
Megabytes (MB) o Gigabytes (GB), según sea el caso; sin embargo su medición y tasación se realiza por Kilobyte (Kb)
BENEFICIOS DE LOS PLANES MAX INTERNACIONAL:
(i)EL CLIENTE que opte por contratar algún PLAN MAX INTERNACIONAL, sin beneficio o subsidio de equipo terminal móvil
asociado, contará con los siguientes componentes al plan contratado:
Página4de9
a«rn]ti»iiTaíft3arfM1 (yZtrn)
Minutos Minutos
Nacionales RPC <’» Internet <*> SMS (®> O
LDI 3 (2) [IGVJ]
(ii) Si contrata algún PLAN MAX INTERNACIONAL sin ningún Límite de Consumo, Límite de Consumo Exacto o con Límite
de Consumo Adicional, podrá utilizar una parte de los componentes de su plan (minutos, internet y SMS) en los países con
'"OBERTURA INTERNACIONAL, conformados por: Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador,
iuatemala. Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, conforme al
siguiente detalle:
QsQCQJEQEDSSS lilÉ) (rífelD GQ)

Klanes]
Internet (2)con Terminal Internet wsoiochip
Minutos SMS
Max Internacional 39.90 125 768 MB 1,280 MB 250
Max Internacional 49.90 200 1,536 MB 2,048 MB 250
Max Internacional 149.90 550 10,240 MB 12,288MB 550
(1) Los minutos podrán ser usados para los siguientes escenarios de comunicación:
- Desde Perú, podrán ser utilizados para llamar a "cualquier destino nacional".
- En los países con Cobertura INTERNACIONAL, podrán ser usados para llamadas locales (destinos móviles y fijos) desde
estos países, y llamadas a Perú.
- También serán descontados de los minutos del plan contratado:
- Llamadas que EL CLIENTE reciba mientras se encuentre en alguno de los países con Cobertura INTERNACIONAL.
- Los Minutos indicados, no podrán ser utilizados para efectuar llamadas a números rurales ni satelitales para ninguno de
los destinos mencionados anteriormente.
(2) Megabytes para navegar en internet estando dentro de Perú y de en los países con COBERTURA INTERNACIONAL . (MB
enviados y recibidos).
(3) Los SMS enviados, serán descontados, desde los países con COBERTURA INTERNACIONAL o desde el Perú.
(iii) EL CLIENTE que contrate alguno de los planes MAX INTERNACIONAL 49.90, 59.90, 69.90, 79.90, 99.90, 119.90,
149.90 contará con el beneficio "Redes Sociales", por 12 meses, desde la activación del plan. Este beneficio es válido solo
en Perú y permite el acceso a las funcionalidades , sin que se descuenten los MBs que tuviera contratado el cliente, de las
redes sociales (i) Whatsapp, (ii) Facebook, (iii) Twitte y (iv) Waze (aplica para los planes MAX INTERNACIONAL 39.90,
49.90, 59.90, 69.90, 79.90, 99.90, 119.90, 149.90) que se detallan a continuación con un celular compatible y a través del
APN Claro.pe:
Páginas de 9
WHATSAPP; EL CLIENTE tendrá acceso al uso de aplicaciones móviles oficiales para Whatsapp; así como el do’minio
www.whastapp.com. Funcionalidades incluidas:
. Envío de textos (mensajes), envío de notas de voz (icono de micrófono), envío o compartir fotos y videos descargar o
guardar fotos y videos, envío o compartir contactos de la agenda, recibir notificaciones desde la aplicación oficial de
WhatsApp.
FACEBOOK; EL CLIENTE tendrá acceso al uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su
propia marca tales como: Facebook Messenger, Facebook, Facebook Pages y Facebook Camera así como el dominio
• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo, publicar un "estado" personal o comentar el "estado" de
cualquier persona o grupo, publicar o cargar fotos y video en el muro personal utilizando las apps oficiales de Facebook
guardar fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo, dar "me gusta" a alguna historia personal o de cualquier
persona o grupo, comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo, compartir cualquier historia en el
muro personal o de cualquier persona o grupo; y, recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
TWITTER; EL CLIENTE tendrá acceso al uso de aplicaciones móviles oficiales para Twitter; así como el dominio
• Visualizar el timeline personal o de terceros, publicar un tweet, comentar un tweet, dar favorito en un tweet retwittear un
foto?' y publicar o cargar fotos en tu timeline; y, descargar
WA^ EL CLIENTE tendrá acceso al uso de la aplicación móvil oficial Waze, bajo el dominio waze.com. Funcionalidades
incluidas:
• EL CLIENTE podrá: (i) Usar la navegación GPS y actualizaciones del tráfico en tiempo real, (ii) Enviar y recibir
notificaciones dentro de la aplicación (como por ejemplo, reportar incidentes), (iii) Búsqueda de Gasolineras dentro de I
app Waze, (iv) Planificar Viaje dentro de la app Waze, (v) realizar cambios en mi estado de ánimo; y, (vi) visualizar s
Bandeja de Entrada.
• Restricciones aplicables al beneficio "Redes Sociales";
• Las siguientes funcionalidades para WhatsApp, Facebook, Twitter y Waze serán descontadas de los MBs que tuviera EL
CLIENTE o en su defecto (una vez agotados los MBs otorgados por el plan), serán cobrados como adicionales a las tarifas
del plan:
c?Ti?Înstagram^SfoicV°?^ WhatsApp, Facebook,Twitter y/o Waze; por ejemplo, utilizando apps
3. La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de WhatsApp
Facebook, Twitter y/o Waze; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o DailyMotio,
DailylMotio etc.
® cualquier link o URL externa a WhatsApp, Facebook, Twitter y/o Waze; aun cuando este haya sido
mensaje, ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas,'descargas""de aplicaciones'^
descargas/uso de juegos, etc.
5. El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook, Twitter.
6. Compartir mi ubicación a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook, Twitter y/o y/o Waze.
7. Consultar la ubicación de cualquier contacto a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook, Twitter y/o Waze
8. El acceso a direcciones, búsquedas de voz, la opción "Centro de Ayuda" a través de la aplicación Waze.
9. No aplica para terminales configurados con Proxy.
Si EL CLIENTE se encuentra haciendo uso del servicio Redes Sociales y adquiere un paquete de Internet, EL CLIENTE
continuará con dicho beneficio y también tendrá activo el Paquete de Internet adquirido por la vigencia'adquirida; el
paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a las de WhatsApp, Facebook, Twitter y/o Waze
- Si EL CLIENTE tiene o adquiere un Paquete de Internet, este será usado para el tráfico que haga el cliente en internet
fuera de Whatsapp, Facebook, Twitter y/o Waze.
- Queda establecido que cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 01/11/2016 que realice Facebook,
Twitter o WhatsApp; y, cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 03/01/2018 que realice Waze, podría
determinar que EL CLIENTE incurra en un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades no incluidas
inicialmente en el servicio de Redes Sociales.
- Las aplicaciones denominadas Facebook, Twitter o WhatsApp no son propiedad de CLARO. CLARO no es responsable de
la aplicación de WhatsApp, Twitter, Facebook ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de
una relación entre EL CLIENTE con WhatsApp, Twitter y/o Facebook. En términos de lo anterior, CLARO no es responsable
del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas ni
ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones. '
(iv) Los planes MAX INTERNACIONAL, contarán con el beneficio “CLARO VIDEO”, por 24 meses, desde su afiliación la
cual podrá realizar a través de todos nuestros canales de atención. Este beneficio te otorga acceso en línea a los
siguientes contenidos: películas, series, conciertos, dibujos animados, karaoke, deportes, documentales entre otros
contenidos incluidos en la sección “catálogo" de Claro Video ubicada en www.clarovideo.com.
Páginas de 9
Consideraciones: (i) Podrás asociar hasta 5 dispositivos a su cuenta de Claro Video para disfrutar de manera simultánea
los contenidos de la sección “catálogo", (ii) Para disfrutar de éste servicio tendrás que registrarse en www.clarovideo.com.
Restricciones: Adicionalmente a los contenidos indicados, el servicio CLARO VIDEO brinda acceso a películas estándar y
películas en estreno sujetas a un costo adicional de alquiler, que será cobrado como adicional en el recibo de servicio
contratado, en caso EL CLIENTE opte acceder a ellas.
TARIFAS ADICIONALES: Todas las tarifas son en Soles y son por minuto tasado al segundo.
(i) PLANES MAX INTERNACIONALfapZ/cab/e a comunicaciones desde Perú) :
____________________DESTINO_____________ TARIFA _______ DESTINO TARIFA

Minuto: Fijos y Móviles en Perú (cualquier operador) 5/ 0.35 Minuto: LDI______ SZ 0.694
Minuto: LDI 3______________________________ S/ 0.35 Minuto: LDI 1 SZ 9.2913
SMS Nacional_____________________________ S/0.10 Minuto: LDI 2 SZ 17.4224
SMS Internacional__________________________ SZ 0.24 Minuto: LDI 0 SZ 1.9832
MB SZ 0.05 MMS SZ 0.50
(i) PLANES MAX INTERNACIONAL (que pueden cursar tráfico desde los países con COBERTURA
INTERNACIONAL):
___________________ DESTINO_____________ TARIFA DESTINO TARIFA

Minuto: Fijos y Móviles en el país visitado (cualquier
operador)______________ SI 0.35 Minuto: LDI SI 0.694
Minuto: Llamada Entrante____________________ SI 0.35 Minuto: LDI 1 SZ 9.2913
Minuto: Fijos y Móviles de Perú (cualquier operador) SI 0.35 Minuto: LDI 2 SZ 17.4224
Minuto: LDI 3______________________________ S/ 0.35 MMS enviado SZ 0.50
Minuto: LDI 0______________________________ S/1.9832 MB SZ 0.05
SMS enviado (cualquier destino) SI 0.10
LDI 3: todos los teléfonos fijos y celulares de Estados Unidos (incluye Alaska y Hawái), Canadá, Puerto Rico, México, Chile
y sólo los teléfonos fijos de Alemania y China.
LDI 0: Haití, Licchtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
LDI 1: todos los teléfonos fijos y celulares de Bélgica, Cuba, Australia, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania,
Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho,
Botswana, Mayóte, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Fierre y Miquelon, Guadalupe,
República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Paiau, New Celedonia, Marshall Island, Vietnam, Ornan, Andorra,
Croacia, Bosnia, Afganistán, Eritrea, Mónaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Eslovenia, Macedonia, Z\zerbaiyan, Granada,
Serbia, San Kitts y Nevis y Montenegro.
LDI 2: todos los teléfonos fijos y celulares de Túnez, Cambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa,
Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland,
Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon, Vanuatu, Islas
“"ook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is.
írg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego García, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y
Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.
Larga Distancia Internacional (LDI): todos los teléfonos fijos y celulares de Angola, Antártica, Antigua y Barbuda,
Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Austria, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Benin, Bhutan, Bolivia, Brasil,
Brunei, Burundi, Catpboya, Chipre, Colombia, Comores, Corea de Sur, Costa Rica, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El
Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, España, Fidji, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Guam, Guantánamo Base,
Guatemala, Guinea, Guinea Ecuatorial, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irak, Irán, Isla Anguila,
Isla Midway, Isla Reunión, Islas Christmas, Islas Coco, Islas Marianas, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Jamaica,
Japón, Jordania, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgystan, Laos, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malawi, Malta,
Mauricio, Micronesia, Montserrat, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noruega, Nueva Zelandia, Pakistán, Palestina, Panamá,
Paraguay, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, Rep. Dominicana, Republica Checa, Republica Yemen, Rumania, Rusia,
Samoa, San Vicente y Granadinas, Singapur, Siria, Sri Lanka, Sud Africa, Sudan, Suecia, Suiza, Tadzhikistan, Tailandia,
Taiwán, Tanzania, Thuraya, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vaticano, Venezuela, Wake,
Yemen del Norte, Zambia y solo teléfonos móviles de Alemania y China.
Firmado en dos ejemplares de idéntico tener el 18 de Febrero de 2019
Página? de 9
i Documento: ACUERDO_PCS_MASIVO_CLARO_MAX_UNIFICADO

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:22:34 p.m.
sis
Claro< Firmado digitalmente por América Móvil Perú S.A.C.
Páginas de 9
^laró^
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Autorización para el uso y el tratamiento de datos personales: EL CLIENTE autoriza a CLARO la

recopilación y el tratamiento de los siguientes datos personales de su titularidad, tales como
nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad, correo electrónico, dirección real
y de facturación, impresión digital, números telefónicos de contacto, referencias personales que se
encuentre contenidos o sean obtenidos: (i) en EL ACUERDO, (ii) mediante referencias personales,
(iii) en fuentes públicas de libre acceso y (iv) en la navegación de EL CLIENTE en cualquiera de
los sitios web de CLARO o sus aplicaciones tales como CLARO Ideas, CLARO Música, Claro
Video, Claro Seguridad, Claro Sync, Correo iCLARO, entre otros. Los datos personales recopilados
estarán contenidos en el banco de datos denominado "Base de Datos Clientes (Bl MDM)” que ha
sido declarado a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con Código RNPDP No.
127. El titular de dicho banco de datos es CLARO con domicilio en Av. Nicolás Arrióla No. 480, La
Victoria, Lima, Perú. La finalidad del tratamiento de dichos datos personales serán las siguientes: (i)
la corroboración de su identidad si ésta fuese cuestionada en la postventa (ii) la corroboración de su
identidad para la suscripción de acuerdos comerciales no regulados y regulados. En este último
supuesto, siempre que la norma no impida efectuar dicho cotejo o establezca condiciones
particulares de ineludible cumplimiento y que sean incompatibles a dicha corroboración, (iii)
contactar a EL CLIENTE para fines comerciales, promocionales y publicitarios relacionados con
productos y servicios comercializados por CLARO o por terceros, incluyendo ofrecimiento de
servicios, estudios de mercado y/o encuestas; (iv) la venta de productos y servicios de CLARO; (v)
la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que EL CLIENTE
decida suscribirse o contratar, o darse de alta o de baja, (vi) la adecuación de los servicios y
productos de CLARO a las preferencias y gustos de su clientes, pudiendo crearse perfiles
específicos para tal efecto, (vii) la ejecución y mantenimiento de otras relaciones contractuales
mantenidas entre CLARO y EL CLIENTE, tales como gestiones de cobranza y del desarrollo de sus
operaciones, (viii) la consulta y reporte de información ante operadores de bancos de datos de
contenido crediticio y financiero. EL CLIENTE autoriza a CLARO la transferencia y el flujo
transfronterizo de los datos personales ya sea a empresas vinculadas o terceros, con los que
CLARO mantenga una relación contractual; siempre que la participación de estos sea necesaria
para el cumplimiento de las finalidades establecidas en la presente cláusula. Para informarse sobre
las empresas destinatarias de dicha transferencia y/o flujo transfronterizo, EL CLIENTE deberá
ingresar a la dirección electrónica http://cl4.ro/proveedores; cuya lista de empresas puede ser
actualizada. Cuando los datos personales obtenidos hayan dejado de ser necesarios para la
finalidad que motivó su obtención, estos serán suprimidos de las bases de datos de CLARO;
exceptuándose aquellos casos en que la información deba ser preservada por existencia de una
obligación legal o una orden judicial. EL CLIENTE se compromete y garantiza que los datos
personales que haya suministrado a CLARO son veraces y actuales, siendo el responsable de
comunicar oportunamente a CLARO, sobre cualquier corrección o modificación que se produzca en
ellos. EL CLIENTE podrá ejercitar los derechos establecidos en la Ley No. 29733 y su reglamento,
sobre acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición; en los puntos de atención
designados por CLARO o a través de su página web www.claro.com.pe, garantizando para tal
efecto el respeto y observancia al ejercicio de dichos derechos. CLARO se compromete a velar por
la confidencialidad, seguridad y el uso adecuado de los datos personales de titularidad de EL
CLIENTE y en este sentido, estos no serán revelados a personas ajenas a CLARO sin el
consentimiento previo de sus titulares, salvo disposición legal en contrario u orden emitida por
autoridad competente
En caso EL CLIENTE determine no suscribir la presente autorización, sus datos personales no

serán tratados para las finalidades establecidas en el presente documento. En consecuencia,
CLARO no podrá de ofrecerle a EL CLIENTE las mejores alternativas diseñadas para su beneficio,
tales como: reducción de planes tarifarios, ofertas y mejoras de precios en productos, nuevos
servicios, oportunidades únicas, innovaciones digitales y tecnológicas, ventajas diseñadas para su
perfil específico, entre otros.
Marque con una “X” la opción elegida;
ACEPTA; SI S noD
Nombres y Apellidos de EL CLIENTE: PATRICIA LILIANA REYES VALERA
N° Doc. de Identidad: 19231544
Fecha: 18/02/2019
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'A
Documento: CLAUSULA_DE_DATOS_PERSONALES_MASIVO
Vo Solicitud N°: 39742137

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:22:34 p.m.
Firmado'digitalmente por América Móvil Perú S.A.C.
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Fecha:
AVISO - FULL CLARO
Hola PATRICIA LILIANA REYES VALERA
Con el plan que acabas de adquirir/renovar puedes ser un cliente FULL CLARO y acceder a
beneficios. Para más detalle sobre las condiciones y restricciones visitar
http://www.claro.com.pe/personas/claro-club/fullclaro/
COMPROMISO DE DEVOLUCIÓN DE DESCUENTO DE EQUIPO
ACUERDO ADICIONAL
1. Datos del CLIENTE o Representante Legal
Nombres y Apellidos: PATRICIA LILIANA REYES VALERA

Tipo de Documento: DNI( x ) RUC() PASAPORTE( ) CE() Nro: 19231544
Domicilio: JR LA PAZ 675 - CENTRO COMERCIAL LO OLIVOS CALLERIA, CORONEL PORTILLO -
UCAYALI
Linea Telefónica CLARO: 957621993 Código Cliente:
2. EL EQUIPO
Marca / Modelo _______ IMEI_______

SMG GLXJ7PRIG610M NG PB LTE 000351813097004809
3. Descuento Especial
Precio Prepago Descuento Especial Precio Final de

Plazo Elegido en meses
(S/) (S/) Venta (S/)
;T,í99.00 \ Contado( ) Cuotas ( x ) 611.50- 06 ( ) 12 ( ) 18 (X) 24 ( )
(SEISCIENTOS
ONCE Y 50/100)
4. Plan Postpago
Max Internacional 69.90
5. Condiciones Generales del Descuento Especial

CLARO ha autorizado un Descuento Especial para la compra de EL EQUIPO asociado al Plan
Postpago y Línea Telefónica CLARO identificados en el numeral 1 y 2. Conociendo la posibilidad de
adquirir EL EQUIPO al Precio Prepago, EL CLIENTE ha decidido libre y voluntariamente acceder al
Descuento Especial. El Descuento Especial es único y está sujeto a que dentro del Plazo Elegido no
se produzca ninguna de las condiciones resolutorias siguientes:
a) En relación a la Línea Telefónica CLARO EL CLIENTE (i) cancele el servicio PCS, (ii) la porte a
otra empresa operadora; o, (iii) transfiera su titularidad.
b) EL CLIENTE cambie el Plan Postpago a Prepago; a otro plan con cargo fijo inferior; a un plan
CLARO empresas; o, a cualquier otra modalidad o plan distinto no autorizado por CLARO.
c) EL CLIENTE desactive algún servicio adicional contratado con el Plan Postpago.
d) Se suspenda el servicio PCS de la Línea Telefónica CLARO por: (i) deuda no pagada
oportunamente; (ii) haber sobrepasado el rango de utilización asignado; y/o, (iii) uso indebido y/o
desnaturalización del servicio PCS.
e) No se reactive la Línea Telefónica CLARO en un plazo máximo de 30 días calendarios de haber
sido suspendida por EL CLIENTE. No aplicará devolución de Descuento Especial, si dentro de
dicho plazo EL CLIENTE reactiva la Línea Telefónica CLARO, adquiere un nuevo equipo y firma
nuevo Compromiso de Devolución de Descuento de Equipo. No obstante, si durante la vigencia
de ese nuevo acuerdo se produjera alguna condición resolutoria, EL CLIENTE deberá devolver el
Descuento Especial ahí otorgado más el que hubiera tenido que devolver en aplicación de este
acuerdo.
EL CLIENTE incumpla con el pago de alguna cuota en caso de haber aceptado pagar el P.V.D en
cuotas o acceda a descuento especial o financiamiento para adquirir otro equipo asociado a la
misma Línea Telefónica CLARO y/o Plan Postpago (salvo Programa de Renovación Continua
Claro con firma del correspondiente Compromiso de Devolución de Descuento de Equipo).
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6. Cálculo para el reintegro del Descuento Especial
Al presentarse cualquiera de las condiciones resolutorias del numeral anterior, EL CLIENTE perderá
Descuento Especial y deberá reintegrar a CLARO lo que corresponda luego de aplicar la siguiente
Reintegro de Descuento Especial = (PP - PVD) x (MR / PE)
M.R: Meses restantes para el cumplimiento del Plazo Elegido

Se considera como número entero la cantidad de periodos completos de
30 días que falten para terminar el P.E y cpmo decimales los días
restantes, considerando también los días en que haya estado suspendida
la Línea Telefónica CLARO.
7. Facturación y pago del devolución del Descuento Especial
El reintegro del Descuento Especial será facturado e incluido en el comprobante de pago inmediato
siguiente al mes en que se haya producido la condición resolutoria, debiendo ser pagado por EL
CLIENTE en la fecha ahí indicada, al contado o en cuotas mensuales según procedimiento comercial
y condiciones que establezca CLARO. El incumplimiento de pago oportuno podrá ser
inmediatamente reportado a las Centrales Privadas de Riesgos por ser ésta una obligación civil no
referida al servicio público de telecomunicaciones.
8. Beneficio Exclusivo
EL CLIENTE no podrá acceder a beneficio o financiamiento adicional para adquirir otro equipo
asociado a la misma Línea Telefónica CLARQ, salvo autorización expresa distinta de CLARO.
9. Garantía de EL EQUIPO
EL CLIENTE declara haber recibido EL EQUIPO nuevo y en perfecto estado. EL EQUIPO cuenta con
una garantía de 12 meses que permitirá, salvo que presente una circunstancia excluida de la
garantía, su reparación sin costo en caso de falla o, de no ser esta posible, su reemplazo por otro
equipo del mismo modelo o similar en estado operativo no necesariamente nuevo Están
automáticamente excluidos de garantía, los equipos que presenten: a) golpes, quiñes rupturas
rajaduras, derrame de líquido de pantalla, residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación- bj
manipulación, intervención y/o alteración por EL CLIENTE o terceros no autorizados del equipo’ su
hardware, software y/o sistema operativo; c) uso anormal o contrario al manual; d) uso de accesorios
no originales o no aprobados por el fabricante; e) IMEI físico no visible o adulterado- o f) bloqueo por
robo. El IMEI de cualquier equipo que se entregue a EL CLIENTE en aplicación'de esta garantía
reemplaza automáticamente el IMEI consignado en este acuerdo, sin modificar el Plazo Elegido ni
ninguna otra condición. El cambio de equipo no obliga a CLARO a emitir nuevo comprobante de
pago (numeral 1.10 del artículo 7° del Reglamento de Comprobantes de Pago). EL CLIENTE declara
haber leído, aceptado y recibido las Condiciones de la Garantía y Servicio Técnico publicadas
además en wyyw.claro.com.pe (Sección Legal y Regulatorio - Condiciones y Directivas de Reclamos
- Manual del Cliente).
10. Información Personal
En el marco de la Ley de Protección de Datos Personales, EL CLIENTE autoriza expresamente a

CLARO a incorporar en su Base de Datos, la huella digital que haya proporcionado en aceptación del
presente acuerdo y autoriza a CLARO a utilizarla posteriormente para cotejar su identidad en futuras
contrataciones.
11. Comunicación, domicilio y jurisdicción
EL CLIENTE fija su domicilio en la dirección señalada en la parte introductoria, sin embargo acepta
que cualquier comunicación y/o documento referido a EL EQUIPQ o a este acuerdo le sea remitido al
correo electrónico consignado en el Acuerdo PCS de la Línea Telefónica CLARO Para cualquier
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2í(/
controversia derivada de este acuerdo, renuncian al fuero de sus domicilios y se someten a la
competencia de los jueces y tribunales de Lima Cercado.
Con su firma y/o huella digital, EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado todas las
condiciones de este acuerdo y haber recibido copia del mismo (pudiendo solicitar copia adicional sin
costo en cualquier Centro de Atención al Cliente de CLARO).
Fecha de suscripción; 18/02/2019 03:22:34 p.m.
____________ /. r ,
AMERICA MOVIL PERU S.A.C. - CLARO

tRÜ.C.'Ñ’ 20467534026
Av. Nicolás Arrióla N’ 480, Lima 13
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Documento: CODE

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:22:34 p.m.
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https://portalvpnssl.claro.com.pe/f5-w-687474703a2f2f4c494d5745425349534143545... 12/11/2019
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ANEXO 1 - Formato de Planes Postpago & Servicios
Código del Cliente: [ ]

REYES
VALERA ______________
PATRICIA LILIANA____________________
_________ Tipo de Documento: R.U.C. D.N.IX Otro: Teléfono de Domicilio / Referencia
_______________________ 19231544_____________
Fax E-mail

Telefono(s) Fax E-mail

Representante Legal
Tipo de Documento: R.U.C. D.N.I Otro: Contacto Cargo
REGISTRO DE DIRECCIONES____________
Dom. Legal Av. Calle Jr. N’/Piso Referencia Distrito
eco LO OLIVOS
CA LADISLAO ESPINAR 187 PACASMAYO
FRENTE ALA LOZA
_______________________ Provincia Departamento___________ Código Postal
_____________________ PACASMAYO LA LIBERTAD
VALIDACIÓN DE COBERTURA
DATOS DE LA LÍNEA
Claro _________ N° Claro _______ N° SIM Card _______ Plan/Servicio Tipo Operación
1 957621993 8951101632278896729 Max Internacional 69.90 VENTA NORMAUALTA
DATOS DE EU LOS EQUIPOS
Claro Marca / Modelo ________ IMEI Precio Prepago Precio Venta Plazo de Acuerdo de Equipos
1 000000000070025165 000351813097004809 324 612 18 MESES CONTRATO EQUIPO
Servicios Adicionales Plan00219

Consumo Adicional S
Plazo de Activación:
Roaming Internacional a) Indeterminado ()
b) Determinado ()
Datos de Venta___________________
Nombre/Código Vendedor: CAD RIPLEY PUCALLPA E9997876
Punto de Venta: RIPLEY PUCALLPA
Cód. Aprobación (SEC): 39742137______________________
Importe de Renta: 0.00
Página 1
Fornaa^ de Solicitud de Portabilidad de Número(s) Solicitud N° 39742044
' -
CANAL I RIPLEY PUCALLPA FECHA: 18/02/2019
DATOS DEL ABONADO

HORA: 03:29:35 p.m. zn
___________ PERSÓNA NATURAlS PERSONA JURIDICaD
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL ABONADO: I PATRICIA LILIANA REYES VALERA ~
TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD: DNlO RUcD ce o ÓTRGsD NRO. DOC. DE IDENTIDAD: 19231544
CORREO ELECTRÓNICO: I LILIANA123@HCTMAIL.CCM ~ ] TELF. DE REFERENCIA:
NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL: I
DATOS DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
NOMBRE DE LA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO ACTUAL: I Telefónica Móviles S.A. (MOVIL Y TFI)
(CONCESIONARIO CEDENTE)
TIPO DE SERVICIO (FIJO Y MOVIL) FIJO:D MOVIL:IS
. NOMBRE DE LA NUEVA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO
AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. - CLARO
(CONSESIONARIO RECEPTOR):
ANOTAR EL O LOS NÚMEROS A SER PORTADOS

Cliente
Números Modalidad (actual) Especial
1 I 920203656 POSTPAGO ISl CONTROL D PREPAGO D
INTERVALO DE NÚMEROS TELEFÓNICOS A SER PORTADOS: DEL AL
ANOTAR EL TOTAL DE NÚMEROS SOLICITADOS:LZZZI SE ANEXAN [ ] HOJAS AL PRESENTE FORMATO

ELIJA EL TIPO DE SERVICIO EN EL QUE DESEA REALIZAR LA
PORTABILIDAD EN MODALIDAD DE CONTRATACIÓN DE:
PCSTPAGC
REQUISITOS NECESARIOS:
s PREPAGOO
1) En el caso de persona natural se deberá adjuntar poder con firma legalizada ante notario público. En el caso de persona jurídica se deberá adjuntar el certificado de vigencia de poderes donde
conste e! poder otorgado.
2) Modalidad: Prepago (sin recibo) o Postpago / Control (con recibo).
■DECLARO DE CONOCIMIENTO ACEPTO
- En el caso de persona natural se deberá adjuntar poder con firma legalizada ante notario público. En el caso de persona jurídica se deberá adjuntar el certificado de
vigencia de poderes donde conste el poder otorgado._____________________________________________________________________________________________ X
- Modalidad: Prepago (sin recibo) o Post pago (con recibo) .Con la portabilidad doy por concluido mi contrato con mi actual empresa operadora del servicio de telefonía fija o
móvil, por lo que dejo efecto las tarifas y condiciones contratadas con dicha empresa; y contrato a una nueva empresa operadora con nuevas condiciones (precio , minutos X
incluidos, etc.), manteniendo los mismos números telefónicos señalados anteriormente.__________________________________________________________________
- El trámite de portabilidad es gratuito y demora 24 horas desde la presentación de esta solicitud (excepto los dias domingos o feriados o el día previo a estos; o cuando voy
a portar más de 10 números). La portación de números del servicio de telefonía fija está sujeta a instalación previa del nuevo servicio.______________________________ X
- Si voy a portar mi número del servicio de telefonía fija, mi nueva operadora debe confirmarme que tiene facilidades técnicas para darme el servicio. X
- Puedo utilizar mi equipo terminar (equipo telefónico), a menos que este no sea compatible con la red de la nueva empresa operadora. X
itoy portando números del servicio móvil, el cambio de empresa operadora se efectuara asi no haya recogido el chip y/o equipo de mi nueva empresa. Mi nueva
I isa operadora tiene la obligación de darme el chip en el momento de la firma de mi nuevo contrato (hasta 10 números portados) X
- Si he contratado el servicio con mi actual empresa operadora a un plazo forzoso que todavía no acaba, y decido portar mi número, dicha empresa podría cobrarme
penalidades derivadas a terminar mi contrato antes del vencimiento de dicho plazo forzoso. La penalidad debe estar incluida en mi contrato. En caso de falta de pago, tomo
conocimiento de que el Concesionario Cadente podrá solicitar al Concesionario Receptor la suspensión del servicio respecto del(os) número(s) móvil(es) portado(s) al (los) X
que corresponde el monto adeudado.___________________________________________
- Que mi último recibo telefónico puede no incluir montos por servicios brindados después de la emisión de dicho recibo; montos que pueden ser cobrados posteriormente y
cuya falta de pago puede implicar que mi actual empresa operadora solicite a mi nueva empresa, la suspensión por 30 dias de mi servicio telefónico.__________________ X
- La Portabilidad se refiere únicamente al servicio telefónico (móvil o fijo) y no a otros servicios (internet, TV cable, larga distancia) que podrían brindarse conjuntamente con
mi servicio teiefónico (paquetes), por io que ai terminar mi contrato de servicio telefónico (fijo o móvii), ios otros servicios seguirán siendo brindados y cobrados por mi
actual empresa operadora, pero tal vez en condiciones tarifarias diferente; teniendo el derecho de resolver también dichos contratos y contratar ios mismos, de ser el caso, X
a mi nueva empresa operadora_________________________________________
- Mi servicio teiefónico puede verse afectado por un plazo máximo de 3 horas mientras dure el cambio de mi actual empresa a mi nueva empresa (entre ias 0:00 am y 6:00
am) X
- Dejo constancia con la firma de esta solicitud que se me hizo entrega de una copia de ia misma y que los datos asentados en la presente solicitud y, en su caso, los
documentos que la acompañan son verdaderos.___________________________ X
- Que se me ha informado que al momento de presentar la solicitud de portabilidad la empresa operadora ha realizado una evaluación de factibilidad técnica; no obstante, la
procedencia de la portabilidad se encuentra sujeta a la instalación efectiva del servicio en el domicilio señalado, siendo que ante factores externos ajenos al control de la X
empresa operadora ésta no será responsable por la falta de instalación, quedando sin efecto la presente olicutud. Fecha de instalación del servicio
^laró^
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Documento: FORMATO_PORTABILIDAD

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:29:35 p.m.
_________________________________
El presente documento se encuentra firmado digitálmente áe acuerdo a la ley N° 272QQ - Ley de Firmas
^laró^ y Certificados Digitales vigente en Perú. \ t
Firmado digitalmente por América Móvil Perú S.A.CU
Nicolás Arrióla 480, La Victoria.
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ü o
jQ
ANTECEDENTE y OBJETO: El CLIENTE cuyos datos figuran a continuación, cuenta con un Acuerdo para la Prestación
del Servicio Público de Telecomunicaciones: Servicio de Telefonía Móvil/Servicio de Comunicaciones Personales (PCS)
vigente; y en el presente documento, manifiesta su voluntad de adquirir servicios adicionales, conforme al detalle que a
continuación se precisa:
Código del Cliente [

_______ Apellido Paterno Apellido Materno Nombres Fecha de Nacimiento
___________ REYES___________ VALERA PATRICIA LILIANA
Tipo de Documento: R.U.C. D.N.I. EZl otro: Teléfono de Domicilio / Referencia
19231544 987675432
Fax _________ E-mail_________
Representante Legal
Tipo de Documento: R.U.C. D D.N.I. D Otro:

DATOS DE LÍNEA
Claro N° Claro Plan Tipo Operación
920203656 Max Internacional 59.90 VENTA NORMAL/ALTA
Consumo Adicional
OTRAS TRANSACCIONES
Consumo Exacto ( )
BONOS A MANTENER FECHA FIN
Plazo.de Activación
a) Indeterminado ( )
Roaming Internacional
b) Determinado ( ) Del de dei 20 al de del 20.
FORMATO DE SERVICIOS ADICIONALES-Masivo «I
DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS ADICIONALES
PAQUETE DE MINUTOS TODO DESTINO NACIONAL:

CARGO FIJO MINUTOS CARGO FIJO
MINUTOS
NOMBRE MENSUAL NOMBRE
INCLUIDOS INCLUIDO MENSUAL
(INC. IGV S (INC. IGV)
Paquete Todo Destino 75 75 minutos S/15.00 Paquete Todo Destino 200 200 minutos_____________
S/30.00
Consideraciones: Estos minutos serán usados para llamadas a cualquier , destino nacional (CDN), lamu
tanto para aid
los^minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al finalizar el
ciclo de facturación los minutos no utilizados se pierden. ‘ uiauica, ai iiii<aii¿.di el
Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar más de uno a la vez.
El orden de consumo será el siguiente:
• Bonos promocionales
• Paquete Todo Destino Nacional
• Minutos o soles libres incluidos del plan.
PAQUETE INTERNACIONAL:
CARGO FIJO CARGO FIJO
NOMBRE MINUTOS MINUTOS
MENSUAL NOMBRE MENSUAL (INC.
INCLUIDOS INCLUIDOS
(INC. IGV) IGV)
Adicional Internacional 30 30 minutos S/10.00 Adicional Internacional 100 100 minutos S/30.00
Adicional Internacional 60 60 minutos s/20.00 Adicional Internacional 200 200 minutos S/60.00
Consideraciones: Estos minutos serán usados para llamadas de larga distancia internacional (LDI) a fijos y móviles
de Alemania, Argentina, Austria, Bangladesh, Solivia, Brasil, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador España
Francia, Guam, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Israel, Italia, Japón, Corea del Sur, Lituania, Malasia México
Panama, Paraguay, Portugal, República Dominicana, Rusia, Singapur, Suecia, Tailandia, Uruguay Venezuela
Dinamarca R&no Unido y Suiza. A efectos de disfrutar de los minutos otorgados por el paquete LDI, es necesario
que EL CLIENTE considere a América Móvil Perú S.A.C. como su operador de larga distancia.
Se prorratean los minutos otorgados y el cargo fijo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de
facturación los minutos no consumidos se pierden. El orden de consumo será el siguiente'
(i) Bonos promocionales
Ói) Servicio Adicional Internacional
(iii) Minutos o soles libres incluidos del plan
ADICIONALES REDES SOCIALES:________________

__________ Servicio_______Cargo Fijo Mensual (Inc. IGV
Adicional Redes Sociales _________ S/ 20.00
Consideraciones: Este servicio permite el acceso a las funcionalidades de Whatsapp, Facebook y Twitter que se
detallan a continuación con un celular compatible y a través del APN Claro.pe:
WHASTAPP: El cargo fijo incluye el uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el dominio
www.whatsapp.com. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:
• Envío de textos (mensajes).
• Envío de notas de voz (icono de micrófono).
• Envío o compartir fotos y videos.
• Descargas o guardar fotos y videos^^
• Envío o compartir contactos de la:^^nda.
• Recibir notificaciones desde la apjjpa^n oficial de WhatsApp®.
FACEBOOK: El cargo fijo incluye el uso de lasîcacíones móviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su propia
marca tales como: Facebook Messenger, Face^^Facebook Pages y Facebook Camera así como el dominio
• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Publicar un “estado" personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
• Publicar o cargar fotos y video en el muro personal utilizando las apps oficiales de Facebook.
• Guardar fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
• Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
• Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
IWIHER : El cargo fijo incluye el uso de aplicaciones móviles oficiales para Twitter; así como el dominio
■" • Visualizar el timeline personal o de terceros.
• Publicar un tweet.
• Comentar un tweet.
• Dar favorito en un tweet.
• Retwittear un tweet.
• Citar tweet.
• Enviar un mensaje directo.
• Recibir notificaciones.
• Publicar o cargar fotos en tu timeline.
• Descargar fotos.
Las siguientes funcionalidades para Whatsapp, Facebook y Twitter serán descontadas de los MBs que tuviera EL
CLIENTE o en su defecto (una vez agotados los MBs otorgados por el plan), serán cobrados como adicionales a las
tarifas del plan:
2. La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de Whatsapp, Facebook yZo Twitter; por ejemplo, utilizando apps
3. La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Whatsapp,
Facebook yZo Twitter; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o DailyMotio, etc.
4. El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Whatsapp, Facebook yZo Twitter; aun cuando este haya
sido compartido por un mensaje, ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de
aplicaciones, descargasZuso de juegos, etc.
5. El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de la aplicación de Whatsapp, Facebook yZo
Twitter.
Compartir mi ubicación a través de la aplicación de Whatsapp, Facebook yZo Twitter.
7. Consultar la ubicación de cualquier contacto a través de la aplicación de Facebook yZo Twitter.
- Si EL CLIENTE se encuentra haciendo uso del servicio Adicional Redes Sociales y adquiere un paquete de Internet,
EL CLIENTE continuará disfrutando del primero y también tendrá activo el Paquete de Internet adquirido por la
vigencia adquirida; el paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a las de Whatsapp,
Facebook yZo Twitter.
- Si EL CLIENTE tiene o adquiere un Paquete de Internet, este será usado para el tráfico que haga el cliente en
internet fuera de Whatsapp, Facebook yZo Twitter.
- Queda establecido que cualquier cambio tecnológico yZo de configuración posterior al 14Z10Z2015 que realice
Whatsapp, Facebook o Twitter, podría determinar un costo por consumo de datos para determinadas
funcionalidades incluidas inicialmente en el servicio Adicional Redes Sociales.
Las aplicaciones denominadas Whatsapp, Facebook o Twitter no son propiedad de CLARO. CLARO no es
responsable de la aplicación de Whatsapp, Twitter, Facebook ni de los servicios prestados por medio de las mismas,
el uso es derivado de una relación entre EL CLIENTE con Whatsapp, Twitter yZo Facebook. En términos de lo
anterior, CLARO no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los
servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.
-PAQUETES DE INTERNET:
MB CARGO FIJO MB CARGO FIJO
NOMBRE NOMBRE
INCLUIDOS MENSUAL INCLUIDOS (INC. IGV)
(INC. IGV)
Adicional MB SZ10 500 MB SZ 10.00 Adicional MB S/60 6 GB SZ 60.00
Adicional MB SZ20 1GB S/ 20.00 Adicional MB S/100 10 GB SZ 100.00
Adicional MB S/30 3 GB S/ 30.00 Adicional MB S/200 20 GB S/ 200.00
• Consideraciones: El paquete de internet contratado será entregado en un plazo máximo de (24) horas. Se
prorratean unidades y el costo del servicio. No son acumulables; al finalizar el ciclo de facturación lo MB o GB no
utilizados se pierden.
• Los paquetes otorgados por el presente servicio serán consumidos una vez que el cliente haya utilizado por
completo los MB que vienen incluidos en su plan.
• Los paquetes son excluyentes, no se puede contratar más de uno a la vez. Se puede solicitar la desactivación de
uno y pedir la activación de otro (en un plazo máximo de 24 horas).
• El único APN (Access Point NetWork) sobre el cual se aplica el Paquete de Internet es: Claro.pe y los MB solo son
válidos para ser utilizados en tráfico de datos dentro del territorio nacional en zonas con cobertura móvil Claro
• CLARO VIDEO:
Claro Video SZ 22.00
Servicio que brinda a EL CLIENTE el acceso a un catálogo de películas, series, conciertos, dibujos animados,
karaoke, deportes, documentales, entre otros contenidos incluidos en dicho catálogo ubicado en www.clarovideo.com:
b cuales, podrá reproducir en dispositivos como: Smart TV (Samsung, LG y Guuyi lauit
LG y Sony), tablets, PC, laptops y
Smartphones. En todos los casos, la descarga implica un consumo de datos, de su plan contratado. ’ '
Consideraciones: (i) EL CLIENTE podrá asociar hasta cinco (05) dispositivos a su cuenta de Claro Video para
disfrutar de manera simultanea los contenidos del catálogo, (ii) Para disfrutar de éste servicio EL CLIENTE tendrá oue
registrarse en www.clarovideo.com, los cuales podrá disfrutar durante 24 horas desde el momento en que se realizó el
3IC|Ull6r. »
TIPO DE SERVICIO
VIGENCIA COSTO
Alquiler de estreno 24 horas SZ 9.50
Alquiler Estándar
24 horas SZ 4.50
CLARO MÚSICA:

Plan ilimitado mensual _________ SZ 16.90_________
Plan ilimitado semanal SZ 6.40
Seîcio de suscripción rnensual (30 días) o semanal (7 días), que brinda a EL CLIENTE acceso'a música en línea
f ww.claromusica.com; lo cuales, podrá reproducir en dispositivos
como, tablets, PC, laptops y Smartphones con o sin conexión a internet.
Consideraciones: EL CLIENTE acepta que la renovación del servicio es automática. La suscripción yZo compra de
canciones a demanda, se descontara del saldo de recarga en un primer intento, de
primer intento, contar con
no contar
de no con saldo
saldo en dicha bolsa
en dicha bolsa.
PAQUETE DE MENSAJES DE TEXTO:

Paquete 150 SMS | Paquete 300 SMS | Paquete 700 SMS | Paquete 1200 SMS
I Paquete 2000 SMS
------------------------------- -------------------------------- Cargo Fijo Mensual________________
---------____________ I SZ5.00 I SZ 10.00 | SZ 15.00 | SZ 20.00
• Consideraciones: Los paquetes de SMS son a cualquier destino Nacional. El paquete de SMS contratado será
íe as
por el presente servicio serán consumidos una vez que el cliente haya utilizado por completo los SMS que vienen
incluidos en su plan. No aplica para SMS Premium (contenido de valor agregado que permite que EL CLIENTE
pueda acceder a servicios de terceros tales como; loterías, concursos, votaciones, entre otros).
ROAMING INTERNACIONAL
Zona Tarifaria Voz Saliente por Voz Entrante SMS SMS
minuto por minuto Saliente Internet por MB
Recibido
__________ Claro SZ 2.00 SZ1.00 SZ 0.50 Gratis SZ5.00 ~
Claro Extendida SZ 3.00 SZ 1.50 SZ 1.00 Gratis SZ 5.00
_________ Mundo SZ8.00 SZ 4.00 SZ 1.50 Gratis SZ 10.00
★Tarifas incluyen IGV
• Zona Claro: zona tarifaria conformada por Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El
Salvador, Estados Unidos. Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay Puerto Rico
República Dominicana y Uruguay.
• Zona Claro Extendida: zona tarifaria conformada por Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Solivia,
Cañada, China, Croacia, Egipto, España, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Irlanda, Israel Japón
Nueva Zelanda, Portugal. Reino Unido. Sudáfrica. Suiza. Suecia y Turquía.
• Zona Mundo: zona tarifaria que incluye todos los países que no conforman las
zonas Claro y zona Claro
Extendida
• Las tarifas descritas serán facturadas y cobradas como adicionales al cargo fijo del plan tarifario
contratado por EL CLIENTE cuando éste realice tráfico de voz. SMS yZo de datos en los países de la zona
Claro, zona Claro Extendida o Zona Mundo.
EL CLIENTE que se encuentre en la zona de Arica (Chile) o El Oro (Ecuador) podrá recibir llamadas de
cualquier destino y realizar llamadas localmente y a Perú a sólo SZ 1.00 el minuto.
• Voz Saliente - SMS Saliente y Voz Entrante: la tarifa dependerá de la zona en la cual se realice o reciba ¿3]
la llamada. En todos los casos de Voz la tarifa será cobrada por minuto o fracción redondeada al minuto
superior y los SMS serán cobrados por evento de máximo 160 caracteres.
• Internet: El consumo de Internet se cobrará por cada 10 KB, con un cargo mínimo inicial de 10 KB o
fracción redondeada a los 10 KB inmediato superior. Equivalencia: 1 Megabyte (MB) = 1,024 Kilobyte (KB).
Se cobra el consumo, al margen de la tecnología utilizada (GPRS, Wap, EDGE, UMTS, 3G, 4G u otros),
asimismo, se cobra por todo tipo de uso (envío yZo recepción yZo descarga yZo navegación yZo
sincronización, etc).
• Este esquema no incluye las llamadas satelitales, las cuales deberán ser cobradas según tarifa vigente a
SZ 49.381 por minuto.
• Todos los usos están sujetos a características y configuración del equipo usado, disponibilidad técnica,
cobertura y acuerdos de Roaming Internacional vigentes entre el operador del país visitado y Claro Perú.
• EL CLIENTE podrá solicitar la activación yZo desactivación del servicio contratado en cualquier momento
que lo desee.
• Al activar el servicio de Roaming se asigna a la línea un Tope de consumo de MB, según la zona tarifaria,
y EL CLIENTE podrá navegar a las tarifas de internet Roaming vigentes. Finalizados los MB asignados en
el Tope de consumo. EL CLIENTE no podrá realizar consumo de datos en Roaming. salvo que solicite la
activación del Tope de consumo de MB. Los Topes de consumo de MB son válidos únicamente en el ciclo
de facturación en el que se activan. EL CLIENTE recibirá el detalle de sus consumos en su recibo de
servicios.
En caso EL CLIENTE desee ampliar el Tope de consumo de MB asignado, activarlo nuevamente o
consultar su Tope, informarse sobre cualquier consideración yZo característica del presente servicio
adicional; podrá comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 123 (Opción 9)
desde un móvil Claro o enviando un correo a atención.roaming@claro.com. pe o ingresando a la página
web WWW.claro.com.peZroaming. En todos los casos que EL CLIENTE se comunique del extranjero de un
celular Claro al Centro de Atención +51997990123, la llamada es gratuita.
• EL CLIENTE recibirá notificaciones a través de mensajes de texto (SMS) al 50% y 100% de consumido el
Tope de MB asignado.
•Lascondiciones del servicio de Roaming Internacional se encuentran a disposición de EL CLIENTE en el
sitió web
LIMITES DE CONSUMO Términos y Condiciones:

Todas las personas que cuenten con el servicio móvil postpago de Claro y cuente con algunos de los planes que se
indican más adelante, podrán acceder a uno de los servicios de Limites de Consumo que se indica a continuación,
siendo de aplicación los siguientes términos y condiciones:
Consumo Adicional : Permite a EL CLIENTE, una vez consumidas las unidades libres incluidas en el plan tarifario
contratado generar consumos adicionales (tráfico de voz, tráfico de SMS, tráfico de MMS y tráfico de datos) hasta un
monto establecido según el plan contratado, los mismos que se indican a continuación:
J Planes
Monto
Automático
Planes
Monto
Automático
MAX INTERNACIONAL 29.90 SZ 29.90 Combo Full Navega SZ 39.00
MAX INTERNACIONAL 39.90 SZ 39.90 ______ Combo Full Conversa_____ SZ 39.00
MAX INTERNACIONAL 49.90 SZ 49.90 ________ Combo Full Total______ SZ 39.00
MAX INTERNACIONAL 59.90 SZ 59.90 Conexión 25 - ME SZ 25.00
MAX INTERNACIONAL 69.90 SZ 69.90 MAX INTERNACIONAL Ilimitado 159.90 SZ 159.90
MAX INTERNACIONAL 79.90~ SZ 79.90 MAX INTERNACIONAL Ilimitado 189.90 SZ 189.90
MAX INTERNACIONAL 99.90 SZ 99.90
MAX INTERNACIONAL 11 9~9O SZ119.90
MAX INTERNACIONAL 149.90 SZ 149.90
Una vez alcanzado el monto máximo antes señalado, EL CLIENTE solo podrá efectuar tráfico saliente activando una
recarga física o virtual, o solicitando la activación de un paquete o servicio adicional de la oferta comercial vigente.
Consumo Exacto: Servicio que evita que EL CLIENTE realice tráfico adicional a las unidades libres incluidas en el
plan tarifario contratado, a menos que active una recarga física o virtual o solicite la activación de un paquete o
servicio adicional de la oferta comercial vigente.
Podrán acceder al presente servicio, los planes: MAX INTERNACIONAL, Conexión 25 -ME, y Combo Full Navega,
Combo Full Conversa, Combo Full Total.
Consideraciones :
EL CLIENTE podrá solicitar la desactivación de este servicio en cualguier momento del mes la cual se hará efectiva
en un plazo máximo de 24 horas.
El "Monto Automático” del servicio Consumo Adicional es prorrateadle.
La activación de los servicios antes señalados sólo se puede efectuar al inicio del ciclo de facturación del cliente
Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Límites de Consumo no podrán
acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y control.
La activación de los Límites de Consumo indicados no impide que EL CLIENTE pueda contratar servicios adicionales,
compra de paquetes de Redes Sociales a demanda, efectuar consumos de Roaming internacional así como contratar-
paquetes de voz, SMS, MMS, datos, entre otros; los cuales les serán facturados como adicionales o con cargo a su
saldo de recarga, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes del servicio o paquete solicitado
Restricciones:
Los servicios de Límites de consumo no controlan ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional
que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia, así como tampoco las
llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán
facturados y cobrados como adicionales.
IMPORTANTE
Consumo Adicional: Podrá realizar consumos adicionales hasta un monto máximo asignado, el cual
dependerá del plan contratado.
Consumo Exacto: No realizará consumos adicionales a su plan contratado
El Límite de consumo asignado al plan:
Consumo Adicional □ Consumo Exacto

De igual manera le recomendamos revisar el detalle y consideraciones del límite de consumo asignado, en el
presente anexo.
EL CLIENTE declara haber leído y aceptado en su totalidad lo contemplado en este documento y haber recibido copia
del mismo, dejando constancia de ellos mediante su firma.
Firmado en dos ejemplares de idéntico en la ciudad de UCAYALI el 18 de Febrero de 2019.
AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C

Hugo González Lozano
Representante Legal
Documento:
FORMATO_DE_SERVICIOS_ADICIONALES_POSTPAGO_MOVIL

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:29:35 p.m.
[ciar¿<J y Certificados Digitales vigente en Perú.
Página? de?
AdUERDO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE COMUNICACIONES PERSONALES (PCS)
Código del Cliente

REYES I ~ VALERA PATRICIA LILIANA
Tipo de Documento: R.U.C. Q D.N.I. 0 Otro: I—I Teléfono de Domicilio / Referencia
19231544 987675432
Fax _________ E-mail_________
DATOS TITULAR (Persona Jurídica
Teléfono (s) Fax ______________ E-mail_________

987675432 LILIANA123@HOTMAIL.COM
Representante Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
Legal
Tipo de Documento: R.U.C. D D.N.I. E Otro: CU Contacto Cargo
________________________19231544
"^GISTRO DE DIRECCIONES
m. Legal Av. Calle Jr. N° /Piso Referencia Distrito
JR LA PAZ 543 - CENTRO COMERCIAL eco LA PAZ FRENTE POSTA GALLERIA
LA PAZ
_______________________ Provincia_____ Departamento Código Postal
__________________ CORONEL PORTILLO UCAYALI
VALIDACIÓN COBERTURA
N“
Departamento Provincia Distrito Centro Poblado de uso frecuente Cobertura
Claro
En los casos que EL CLIENTE no cuente con Centro Poblado de Uso Frecuente (CPUF) o cuando la validación de cobertura, resulte
negativa, EL CLIENTE, deja constancia que desea contratar EL SERVICIO.
DATOS DE LÍNEA______
N° Claro N° SIM Card Plan / Servicio Tipo Operación
920203656 8951101632278896711 Max Internacional 59.90 VENTA NORMAL/ALTA
(*) Los componentes, características y restricciones del plan contrato se detallan en la sección “Descripción del Plan Contratado”.
Marca / Modelo IMEI Precio prepago Precio Venta Plazo de Acuerdo de Equipos
MOT MOTOG6P64GXT AZ PB LTE 000351881095489553 1,449.00 1,146.50 18 MESES CONTRATO EQUIPO
--- {VICIO ADICIONAL
¿Acepta filtros para el bloqueo de páginas web de contenido pornográfico o violento para proteger a los niños y adolescentes?
Si deseo ( ) No deseo ( X )
INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL Y/0 PUBLICITARIO.-
El CLIENTE autoriza a CLARO para que, durante la vigencia del ACUERDO, pueda llamar o enviar mensajes de texto
(SMS) y/o correos electrónicos, a cualquiera de las líneas telefónicas y/o correos electrónicos contratados o
proporcionados por EL CLIENTE, con contenido informativo, publicitario y/o promocional respecto de cualquier bien y/o
servicio comercializado por CLARO. EL CLIENTE toma conocimiento que dichas comunicaciones serán consideradas
información solicitada y no SRAM o información comercial no solicitada en los términos de la Ley N° 28493 y su
reglamento. Asimismo, EL CLIENTE toma conocimiento que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que
haya hecho en el INDECOPI para no recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29571. EL CLIENTE podrá
dejar sin efecto esta autorización en cualquier momento, a través del Servicio de Atención al Cliente de CLARO.
Deseo recibir ( X ) No deseo recibir ( )
Datos de Venta
Nombre/Código del Vendedor: CAD RIPLEY PUCALLPA E9997876!
9997876
La información de esta página forma parte de EL ACUERDO, que EL CLIENTE declara haber aceptado eff'Sü"totalidad, y recibido un
original del mismo, dejando constancia de ello mediante su firma en la última hoja de este Anexo. “
Punto de Venta: SM60 - RIPLEY PUCALLPA
Cód. Aprobación (SEC): 39742044________
Número de Rentas Adelantadas:__________
Importe:
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ACUERDO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE COMUNICACIONES PERSONALES (PCS)
El presente Acuerdo a plazo indeterminado detalla las condiciones para la prestación del Servicio de Comunicaciones
Personales (PCS) contratado por EL CLIENTE a América Móvil Perú S.A.C. (CLARO), de acuerdo al plan tarifario elegido (EL
SERVICIO).
PRIMERA: CONDICIONES APLICABLES A LA PRESTACIÓN del Servicio.-
1) EL CLIENTE deberá tener un equipo celular, que podrá ser adquirido a CLARO o a un tercero, siempre que cumpla con
las especificaciones técnicas establecidas por CLARO y se encuentre homologado.
2) Podrán existir zonas donde eventualmente no sea posible acceder a El SERVICIO por (i) razones climáticas, geográficas,
(ii) interferencias externas o limitaciones propias del espectro radioeléctrico o de las tecnologías inalámbricas; o zonas
con señal débil o nula como sótanos, ascensores, pisos altos, espacios rodeados de estructuras densas, túneles, entre
otros.
3) Velocidades de navegación por internet: aplican dentro de la zona de cobertura de cada tecnología y siempre que EL
CLIENTE cuente con un equipo con capacidad para alcanzar dichas velocidades:
Tecnología Velocidad ofrecida (bajada / subida) Velocidad mínima garantizada (bajada / subida)
2G ________ O.OSMbps / 0.012 Mbps ____________ 0.024 Mbps ! 0.0048 Mbps_______
3G __________ IMbps ! 0.2 Mbps______ _____________ 0.40 Mbps ! 0.08 Mbps_________
4G 5 Mbps ! 1 Mbps 2 Mbps ! 0.4 Mbps
4.5G (*) 10 Mbps / 2 Mbps 4 Mbps / 1 Mbps
*) Para disfrutar de la velocidad descrita, EL CLIENTE deberá encontrarse en una zona de cobertura 4.5G (LTE) y realizar
la navegación por internet a través de un equipo móvil con el hardware y software actualizado y compatible con la red 4.5G
de Claro.
4) Se contabilizarán los bytes transmitidos y recibidos. Detalle de la cobertura por tecnología en www.claro.com.pe.
5) EL CLIENTE podrá navegar por internet utilizando los puntos de acceso - APN (Access Point NetWork) claro.pe.
6) La velocidad de transmisión de internet está sujeta a las contingencias y vulnerabilidad del espectro radioeléctrico, así
como a las contingencias de los proveedores y/o redes e Internet, y a la configuración y capacidad del equipo o
terminal.
7) CLARO no será responsable, por la pérdida de información o daños a los sistemas o terminal de EL CLIENTE por causa
de virus provenientes de Internet o por actos de terceros o hackers que pudieran afectar los sistemas o el terminal.
8) Para el caso de llamadas de larga distancia internacional, CLARO cuenta con zonas de países de destino, los cuales
pueden cambiar de zona o grupo. En tal caso, dicha modificación no afectará las condiciones del plan originalmente
contratado cuando en este se incluya como parte del mismo, el servicio de larga distancia internacional.
9) EL CLIENTE podrá acceder a las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, el Reglamento de
Reclamos y la Ley de Protección de Datos Personales en www.claro.com.pe (Sección Información a Abonados y
Usuarios).
SEGUNDA: FACTURACIÓN Y PAGO
1) CLARO facturará por adelantado los conceptos que se consideren cargos fijos. El tráfico y/o consumos adicionales serán facturados
por mes vencido. En caso de falta de pago al vencimiento del recibo, EL CLIENTE incurrirá automáticamente en mora, podiendo ser
reportado a las centrales de riesgo y el servicio suspendido hasta el pago correspondiente.
.) Cuando el inicio del ciclo de facturación asignado y la fecha de activación de El SERVICIO no coincidan, EL CLIENTE tendrá que
pagar el monto proporcional del cargo fijo que corresponda desde la activación hasta la finalización del primer ciclo de facturación.
TERCERA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE
1. Proporcionar información cierta, la cual podrá ser verificada dentro del primer mes de activado EL SERVICIO.
2. Pagar todos los consumos efectivamente realizados.
3. Utilizar EL SERVICIO de acuerdo a la normativa legal vigente y conforme al uso personal para el cual fue contratado.
CUARTA: SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN: Además de las causales establecidas en la normativa vigente, CLARO podrá
suspender el servicio:
Guando EL CLIENTE entregue información falsa y ésta no sea subsanada a solicitud de CLARO. De persistir esta causal,
CLARO podar dar por terminado el presente ACUERDO.
QUINTA: PROTECCION DE DATOS PERSONALES: Los datos provistos por EL CLIENTE serán utilizados y tratados para
la ejecución de la relación contractual. EL CLIENTE podrá ejercer los derechos de información, acceso, actualización,
inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales por medio de los canales de atención de CLARO.
SEXTA: MI CLARO: EL CLIENTE podrá registrarse en el canal de autoatención "Mi Claro" www.miclaro.com.pe. CLARO
podrá enviarle al correo electrónico proporcionado un enlace y/o acceso temporal para la generación de su contraseña y
gestión de la misma, cuyo uso es de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE.
SEPTIMA: MODALIDAD. -EL SERVICIO se presta bajo la modalidad Postpago; sin embargo, en caso se active el tope de
consumo exacto, EL SERVICIO contratado pasará a la modalidad Control desde la activación del referido tope; en este
caso, una vez consumidas las unidades libres del plan, EL CLIENTE podrá adquirir recargas o solicitar la activación de
paquetes o servicios adicionales de la oferta comercial vigente.
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b'J
DESCRIPCIÓN DEL PLAN CONTRATADO:
(ÎSIfern
Minutos Minutos
BLÂ’NES: CDN<^> RPC <’> Internet <*> SMS <®> [mensual
LDI 3 <2)

Max Internacional 49.90 Ilimitado 400 Ilimitado 5 GB ilimitado SI 49.90
Max Internacional 59.90 Ilimitado Ilimitado Ilimitado 7 GB ilimitado SI 59.90
Max Internacional 149.90 Ilimitado Ilimitado Ilimitado 25 GB ilimitado S1149.90
(1) Minutos para cualquier destino nacional. No aplica destinos rurales, Premium o satelitales, los cuales siempre se
cobraran como adicionales.
(2) Minutos LDI 3 (aplica solo desde Perú).
(3) Minutos para todos los móviles y fijos de Claro a nivel nacional. Se activa como máximo a las 24 horas de la
contratación del servicio.
(4) Megabytes para que EL CLIENTE navegue por internet, conforme a lo establecido en el Acuerdo.
(5) Mensajes de Texto a cualquier destino, móvil o fijo, a nivel nacional. El destino fijo se requiere que el mismo se
encuentre habilitado para recibir mensajes. No incluye SMS Premium.
- Los minutos nacionales, LDI 3 y SMS serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 50 números
diferentes para llamadas y 50 números diferentes para envío de SMS, por cada ciclo de facturación. El exceso de
números tdefónicos (51 en adelante) en cada caso, será cobrado como adicional a la tarifa de S/. 0.35 por minuto y S/.
- Llamadas o SMS Premium: contenido de valor agregado que permiten que el cliente pueda acceder a servicios de
terceros (ejemplo: loterías, concursos, votaciones, entre otros).
CARACTERISTICAS DE LOS PLANES MAX INTERNACIONAL:
. El cargo fijo y los componentes del plan son prorrateadles. Al finalizar el ciclo de facturación, lo no utilizado se pierde. Los
componentes del plan sólo podrán ser utilizados en el territorio nacional y donde CLARO cuente con cobertura.
.Para que EL CLIENTE pueda consumir los minutos del plan en llamadas a destinos internacionales, es necesario que
considere a CLARO como su operador de larga distancia.
•Las tarifas y/o unidades libres para navegar en internet indicadas en el presente Acuerdo se encuentran expresadas en
Megabytes (MB) o Gigabytes (GB), según sea el caso; sin embargo su medición y tasación se realiza oor Kilobvte ÍKbl
BENEFICIOS DE LOS PLANES MAX INTERNACIONAL:
(i)EL CLIENTE que opte por contratar algún PLAN MAX INTERNACIONAL, sin beneficio o subsidio de equipo terminal móvil
asociado, contará con los siguientes componentes al plan contratado:
( Página4de9
(
Nuevos Planes Componentes del Plan
Cargo fijo
cargo
mensual (Inc .

(ii) Si contrata algún PLAN MAX INTERNACIONAL sin ningún Límite de Consumo, Límite de Consumo Exacto o con Límite
de Consumo Adicional, podrá utilizar una parte de los componentes de su plan (minutos, internet y SMS) en los países con
COBERTURA INTERNACIONAL, conformados por: Ecuador, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador,
Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, conforme al
siguiente detalle:
Componentes del Plan en paises con COBERTURA

Planes INTERNACIONAL
Max Internacional 39.90 125 768 MB 1,280 MB 250

Max Internacional 149.90 550 10,240 MB 12,288MB 550
(1) Los minutos podrán ser usados para los siguientes escenarios de comunicación:
- Desde Perú, podrán ser utilizados para llamar a "cualquier destino nacional".
- En los países con Cobertura INTERNACIONAL, podrán ser usados para llamadas locales (destinos móviles y fijos) desde
estos países, y llamadas a Perú.
- También serán descontados de los minutos del plan contratado:
- Llamadas que EL CLIENTE reciba mientras se encuentre en alguno de los países con Cobertura INTERNACIONAL.
- Los Minutos indicados, no podrán ser utilizados para efectuar llamadas a números rurales ni satelitales para ninguno de
los destinos mencionados anteriormente.
(2) Megabytes para navegar en internet estando dentro de Perú y de en los países con COBERTURA INTERNACIONAL . (MB
enviados y recibidos).
(3) Los SMS enviados, serán descontados, desde los países con COBERTURA INTERNACIONAL o desde el Perú.
(iii) EL CLIENTE que contrate alguno de los planes MAX INTERNACIONAL 49.90, 59.90, 69.90, 79.90, 99.90, 119.90,
149.90 contará con el beneficio "Redes Sociales", por 12 meses, desde la activación del plan. Este beneficio es válido solo
en Perú y permite el acceso a las funcionalidades , sin que se descuenten los MBs que tuviera contratado el cliente, de las
redes sociales (i) Whatsapp, (ii) Facebook, (iii) Twitte y (iv) Waze (aplica para los planes MAX INTERNACIONAL 39.90,
49.90, 59.90, 69.90, 79.90, 99.90, 119.90, 149.90) que se detallan a continuación con un celular compatible y a través del
APN Claro.pe:
Páginas de 9
WHATSAPP; el CLIENTE tendrá acceso al uso de aplicaciones móviles oficiales para Whatsapp; así como el dominio '
www.whastapp.com. Funcionalidades incluidas:
• Envío de textos (mensajes), envío de notas de voz (icono de micrófono), envío o compartir fotos y videos, descargar o
guardar fotos y videos, envío o compartir contactos de la agenda, recibir notificaciones desde la aplicación oficial de
WhatsApp.
FACEBOOK: EL CLIENTE tendrá acceso al uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook ha liberado bajo su
propia marca tales como: Facebook Messenger, Facebook, Facebook Pages y Facebook Camera así como el dominio
• Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo, publicar un "estado" personal o comentar el "estado" de
cualquier persona o grupo, publicar o cargar fotos y video en el muro personal utilizando las apps oficiales de Facebook,
guardar fotos del muro personal o de cualquier persona o grupo, dar "me gusta" a alguna historia personal o de cualquier
persona o grupo, comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo, compartir cualquier historia en el
muro personal o de cualquier persona o grupo; y, recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
TWITTER: el CLIENTE tendrá acceso al uso de aplicaciones móviles oficiales para Twitter; así como el dominio
• Visualizar el timeline personal o de terceros, publicar un tweet, comentar un tweet, dar favorito en un tweet, retwittear un
tweet, citar tweet, enviar un mensaje directo, recibir notificaciones, y publicar o cargar fotos en tu timeline; y, descargar
fotos.
el cliente tendrá acceso al uso de la aplicación móvil oficial Waze, bajo el dominio waze.com. Funcionalidades
incluidas:
• EL CLIENTE podrá: (i) Usar la navegación GPS y actualizaciones del tráfico en tiempo real, (ii) Enviar y recibir
notificaciones dentro de la aplicación (como por ejemplo, reportar incidentes), (iii) Búsqueda de Gasolineras dentro de Ii
app Waze, (iv) Planificar Viaje dentro de la app Waze, (v) realizar cambios en mi estado de ánimo; y, (vi) visualizar si
Bandeja de Entrada.
• Restricciones aplicables al beneficio "Redes Sociales":
• Las siguientes funcionalidades para WhatsApp, Facebook, Twitter y Waze serán descontadas de los MBs que tuviera EL
CLIENTE o en su defecto (una vez agotados los MBs otorgados por el plan), serán cobrados como adicionales a las tarifas
del plan:
2ía carga^y de^rga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp, Facebook,Twitter y/o Waze; por ejemplo, utilizando apps
'
3. La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o i'descargar videos fuera de la aplicación oficial de WhatsApp,
Facebook, Twitter y/o Waze; por ejemplo utilizando aplicaciones como: YouTube, Vimeo o DailyMotio, etc.
4EI redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp, Facebook, Twitter y/o Waze; aun cuando este haya sido
compartido por un mensaje, ejemplo: notas de periódico, artículos de revistas especializadas, descargas de aplicaciones.
• - -------------------- f- — —<iz wwa IVJ •
descargas/uso de juegos, etc.

5. El servicio de llamadas de voz sobre IP y video llamadas a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook, Twitter.
6. Compartir mi ubicación a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook, Twitter y/o y/o Waze.
7. Consultar la ubicación de cualquier contacto a través de la aplicación de WhatsApp, Facebook, Twitter y/o Waze.
8. El acceso a direcciones, búsquedas de voz, la opción "Centro de Ayuda" a través de la aplicación Waze.
9. No aplica para terminales configurados con Proxy.
- Si EL CLIENTE se encuentra haciendo uso del servicio Redes Sociales y adquiere un paquete de Internet, EL CLIENTE
continuará con dicho beneficio y también tendrá activo el Paquete de Internet adquirido por la vigencia adquirida; el
paquete de Internet será consumido en las páginas y URLs diferentes a las de WhatsApp, Facebook, Twitter y/o Waze.
- Si EL CLIENTE tiene o adquiere un Paquete de Internet, este será usado para el tráfico que haga el cliente en internet
fuera de Whatsapp, Facebook, Twitter y/o Waze.
- Queda establecido que cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 01/11/2016 que realice Facebook,
Twitter o WhatsApp; y, cualquier cambio tecnológico y/o de configuración posterior al 03/01/2018 que realice Waze, podría
determinar que EL CLIENTE incurra en un costo por consumo de datos para determinadas funcionalidades no incluidas
inicialmente en el servicio de Redes Sociales.
- Las aplicaciones denominadas Facebook, Twitter o WhatsApp no son propiedad de CLARO. CLARO no es responsable de
la aplicación de WhatsApp, Twitter, Facebook ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de
una relación entre EL CLIENTE con WhatsApp, Twitter y/o Facebook. En términos de lo anterior, CLARO no es responsable
del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni
ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.
(iv) Los planes MAX INTERNACIONAL, contarán con el beneficio “CLARO VIDEO", por 24 meses, desde su afiliación, la
cual podrá realizar a través de todos nuestros canales de atención. Este beneficio te otorga acceso en línea a los
siguientes contenidos: películas, series, conciertos, dibujos animados, karaoke, deportes, documentales, entre otros
contenidos incluidos en la sección “catálogo” de Claro Video ubicada en www.clarovideo.com.
Página6de9
, ' Consideraciones: (i) Podrás asociar hasta 5 dispositivos a su cuenta de Claro Video para disfrutar de manera simultánea'
los contenidos de la sección “catálogo”, (ii) Para disfrutar de éste servicio tendrás que registrarse en www.clarovideo.com.
Restricciones; Adicionalmente a los contenidos indicados, el servicio CLARO VIDEO brinda acceso a películas estándar y
películas en estreno sujetas a un costo adicional de alquiler, que será cobrado como adicional en el recibo de servicio
contratado, en caso EL CLIENTE opte acceder a ellas.
TARIFAS ADICIONALES; Todas las tarifas son en Soles y son por minuto tasado al segundo,
(i) PLANES MAX INTERNACIONALfap/ZcaWe a comunicaciones desde Perú):
___________________ DESTINO _______ TARIFA _______ DESTINO TARIFA

Minuto: Fijos y Móviles en Perú (cualquier operador) SZ 0.35 Minuto: LDI______ SZ 0.694
Minuto: LDI 3______________________________ SZ 0.35 Minuto: LDI 1 SZ 9.2913
SMS Nacional_____________________________ SZ 0.10 Minuto: LDI 2 SZ 17.4224
SMS Internacional SZ 0.24 Minuto: LDI 0 SZ 1.9832
MB SZ 0.05 MMS SZ 0.50
(i) PLANES MAX INTERNACIONAL (que pueden cursar tráfico desde los países con COBERTURA
INTERNACIONAL):
___________________ DESTINO_____________ TARIFA DESTINO TARIFA

Minuto: Fijos y Móviles en el país visitado (cualquier
S/ 0.35 Minuto: LDI SI 0.694
operador)______________
Vlinuto: Llamada Entrante____________________ SI 0.35 Minuto: LDI 1 SZ 9.2913
Minuto: Fijos y Móviles de Perú (cualquier operador) 5/ 0.35 Minuto: LDI 2 SZ 17.4224
Minuto: LDI 3______________________________ SZ 0.35 MMS enviado SZ 0.50
Minuto: LDI 0______________________________ SZ 1.9832 MB SZ 0.05
SMS enviado (cualquier destino) SZ 0.10
LDI 3: todos los teléfonos fijos y celulares de Estados Unidos (incluye Alaska y Hawái), Canadá, Puerto Rico, México, Chile
y sólo los teléfonos fijos de Alemania y China.
LDI 0: Haití, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Malí y Trinidad y Tobago.
LDI 1: todos los teléfonos fijos y celulares de Bélgica, Cuba, Australia, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania,
Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho,
Botswana, Mayóte, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Fierre y Miquelon, Guadalupe,
República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Paiau, New Celedonia, Marshall Island, Vietnam, Ornan, Andorra,
Croacia, Bosnia, Afganistán, Eritrea, Monaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Eslovenia, Macedonia, Z\zerbaiyan, Granada,
Serbia, San Kitts y Nevis y Montenegro.
LDI 2: todos los teléfonos fijos y celulares de Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa,
Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland,
Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon, Vanuatu, Islas
Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is.
irg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego García, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y
rutuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia.
Larga Distancia Internacional (LDI): todos los teléfonos fijos y celulares de Angola, Antártica, Antigua y Barbuda,
Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Austria, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Benin, Bhutan, Bolivia, Brasil,
Brunei, Burundi, Camboya, Chipre, Colombia, Comores, Corea de Sur, Costa Rica, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El
Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, España, Fidji, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Guam, Guantánamo Base,
Guatemala, Guinea, Guinea Ecuatorial, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irak, Irán, Isla Anguila,
Isla Midway, Isla Reunión, Islas Christmas, Islas Coco, Islas Marianas, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Jamaica,
Japón, Jordania, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgystan, Laos, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malawi, Malta,
Mauricio, Micronesia, Montserrat, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noruega, Nueva Zelandia, Pakistán, Palestina, Panamá,
Paraguay, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, Rep. Dominicana, Republica Checa, Republica Yemen, Rumania, Rusia,
Samoa, San Vicente y Granadinas, Singapur, Siria, Sri Lanka, Sud África, Sudan, Suecia, Suiza, Tadzhikistan, Tailandia,
Taiwán, Tanzania, Thuraya, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vaticano, Venezuela, Wake,
Yemen del Norte, Zambia y solo teléfonos móviles de Alemania y China.
Firmado en dos ejemplares de idéntico tener el 18 de Febrero de 2019
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Documento: ACLIERDO_PCS_MASIVO_CLARO_I\/IAX_UNIFICADO

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:29:35 p.m.
Páginas de 9
^laró^
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Autorización para el uso y el tratamiento de datos personales: EL CLIENTE autoriza a CLARO la

recopilación y el tratamiento de los siguientes datos personales de su titularidad, tales como
nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad, correo electrónico, dirección real
y de facturación, impresión digital, números telefónicos de contacto, referencias personales que se
encuentre contenidos o sean obtenidos: (i) en EL ACUERDO, (ii) mediante referencias personales,
(iii) en fuentes públicas de libre acceso y (iv) en la navegación de EL CLIENTE en cualquiera de
los sitios web de CLARO o sus aplicaciones tales como CLARO Ideas, CLARO Música, Claro
Video, Claro Seguridad, Claro Sync, Correo iCLARO, entre otros. Los datos personales recopilados
estarán contenidos en el banco de datos denominado “Base de Datos Clientes (Bl MDM)” que ha
sido declarado a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con Código RNPDP No.
127. El titular de dicho banco de datos es CLARO con domicilio en Av. Nicolás Arrióla No. 480, La
Victoria, Lima, Perú. La finalidad del tratamiento de dichos datos personales serán las siguientes: (i)
la corroboración de su identidad si ésta fuese cuestionada en la postventa (ii) la corroboración de su
identidad para la suscripción de acuerdos comerciales no regulados y regulados. En este último
supuesto, siempre que la norma no impida efectuar dicho cotejo o establezca condiciones
particulares de ineludible cumplimiento y que sean incompatibles a dicha corroboración, (iii)
contactar a EL CLIENTE para fines comerciales, promocionales y publicitarios relacionados con
productos y servicios comercializados por CLARO o por terceros, incluyendo ofrecimiento de
servicios, estudios de mercado y/o encuestas; (iv) la venta de productos y servicios de CLARO; (v)
la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que EL CLIENTE
decida suscribirse o contratar, o darse de alta o de baja, (vi) la adecuación de los servicios y
productos de CLARO a las preferencias y gustos de su clientes, pudiendo crearse perfiles
específicos para tal efecto, (vii) la ejecución y mantenimiento de otras relaciones contractuales
mantenidas entre CLARO y EL CLIENTE, tales como gestiones de cobranza y del desarrollo de sus
operaciones, (viii) la consulta y reporte de información ante operadores de bancos de datos de
contenido crediticio y financiero. EL CLIENTE autoriza a CLARO la transferencia y el flujo
transfronterizo de los datos personales ya sea a empresas vinculadas o terceros, con los que
CLARO mantenga una relación contractual; siempre que la participación de estos sea necesaria
para el cumplimiento de las finalidades establecidas en la presente cláusula. Para informarse sobre
las empresas destinatarias de dicha transferencia y/o flujo transfronterizo, EL CLIENTE deberá
ingresar a la dirección electrónica http://cl4.ro/proveedores; cuya lista de empresas puede ser
actualizada. Cuando los datos personales obtenidos hayan dejado de ser necesarios para la
finalidad que motivó su obtención, estos serán suprimidos de las bases de datos de CLARO;
exceptuándose aquellos casos en que la información deba ser preservada por existencia de una
obligación legal o una orden judicial. EL CLIENTE se compromete y garantiza que los datos
personales que haya suministrado a CLARO son veraces y actuales, siendo el responsable de
comunicar oportunamente a CLARO, sobre cualquier corrección o modificación que se produzca en
ellos. EL CLIENTE podrá ejercitar los derechos establecidos en la Ley No. 29733 y su reglamento,
sobre acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición; en los puntos de atención
designados por CLARO o a través de su página web www.claro.com.pe, garantizando para tal
efecto el respeto y observancia al ejercicio de dichos derechos. CLARO se compromete a velar por
la confidencialidad, seguridad y el uso adecuado de los datos personales de titularidad de EL
CLIENTE y en este sentido, estos no serán revelados a personas ajenas a CLARO sin el
consentimiento previo de sus titulares, salvo disposición legal en contrario u orden emitida por
autoridad competente
En caso EL CLIENTE determine no suscribir la presente autorización, sus datos personales no

serán tratados para las finalidades establecidas en el presente documento. En consecuencia,
CLARO no podrá de ofrecerle a EL CLIENTE las mejores alternativas diseñadas para su beneficio,
tales como: reducción de planes tarifarios, ofertas y mejoras de precios en productos, nuevos
servicios, oportunidades únicas, innovaciones digitales y tecnológicas, ventajas diseñadas para su
perfil específico, entre otros.
Marque con una “X” la opción elegida;
ACEPTA: SI noD
Nombres y Apellidos de EL CLIENTE: PATRICIA LILIANA REYES VALERA
N° Doc. de Identidad: 19231544
Fecha: 18/02/2019
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Documento: CLAUSULA_DE_DATOS_PERSONALES_MASIVO

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:29:35 p.m.
Klaro^ El presenterdocumento se encuentra firmado digitalmente de acuerdo a la ley N° 27269 - Ley de Firmas
Firmado'digitalmente por América Móvil Perú S.A.C.
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Fecha: ¿^í
AVISO - FULL CLARO
Hola PATRICIA LILIANA REYES VALERA
Con el plan que acabas de adquirir/renovar puedes ser un cliente FULL CLARO y acceder a
beneficios. Para más detalle sobre las condiciones y restricciones visitar
http://\AAAAft/.claro.com.pe/personas/claro-club/fullclaroZ
£<fd
COMPROMISO DE DEVOLUCIÓN DE DESCUENTO DE EQUIPO
ACUERDO ADICIONAL
1. Datos del CLIENTE o Representante Legal
Nombres y Apellidos: PATRICIA LILIANA REYES VALERA

Tipo de Documento: DNI( x ) RUC() PASAPORTE( ) CE() Nro: 19231544
Domicilio: JR LA PAZ 543 - CENTRO COMERCIAL LA PAZ CALLERIA, CORONEL PORTILLO -
UCAYALI
Linea Telefónica CLARO: 920203656 Código Cliente:
2. EL EQUIPO
Marca / Modelo _______ IMEI_______

MOT MOTOG6P64GXT AZ PB LTE 000351881095489553
3. Descuento Especial
Precio Prepago Descuento Especial Precio Final de

Plazo Elegido en meses
(S/) (S/> Venta (S/)
1,449.00 Contado( ) Cuotas ( x ) 1,146.50-(UN MIL 06 ( ) 12 ( ) 18 (x) 24 ( )
CIENTO
CUARENTA Y
SEIS Y 50/100)
4. Plan Postpago
Max Internacional 59.90
5. Condiciones Generales del Descuento Especial

CLARO ha autorizado un Descuento Especial para la compra de EL EQUIPO asociado al Plan
Postpago y Línea Telefónica CLARO identificados en el numeral 1 y 2. Conociendo la posibilidad de
adquirir EL EQUIPO al Precio Prepago, EL CLIENTE ha decidido libre y voluntariamente acceder al
Descuento Especial. El Descuento Especial es único y está sujeto a que dentro del Plazo Elegido no
se produzca ninguna de las condiciones resolutorias siguientes:
a) En relación a la Línea Telefónica CLARO EL CLIENTE (i) cancele el servicio PCS, (ii) la porte a
otra empresa operadora; o, (iii) transfiera su titularidad.
b) EL CLIENTE cambie el Plan Postpago a Prepago; a otro plan con cargo fijo inferior; a un plan
CLARO empresas; o, a cualquier otra modalidad o plan distinto no autorizado por CLARO.
c) EL CLIENTE desactive algún servicio adicional contratado con el Plan Postpago.
d) Se suspenda el servicio PCS de la Línea Telefónica CLARO por: (i) deuda no pagada
oportunamente; (ii) haber sobrepasado el rango de utilización asignado; y/o, (iii) uso indebido y/o
desnaturalización del servicio PCS.
e) No se reactive la Línea Telefónica CLARO en un plazo máximo de 30 días calendarios de haber
sido suspendida por EL CLIENTE. No aplicará devolución de Descuento Especial, si dentro de I
dicho plazo EL CLIENTE reactiva la Línea Telefónica CLARO, adquiere un nuevo equipo y firma
nuevo Compromiso de Devolución de Descuento de Equipo. No obstante, si durante la vigencia
de ese nuevo acuerdo se produjera alguna condición resolutoria, EL CLIENTE deberá devolver el I
Descuento Especial ahí otorgado más el que hubiera tenido que devolver en aplicación de este
acuerdo. I
EL CLIENTE incumpla con el pago de alguna cuota en caso de haber aceptado pagar el P.V.D en
cuotas o acceda a descuento especial o financiamiento para adquirir otro equipo asociado a la
misma Línea Telefónica CLARO y/o Plan Postpago (salvo Programa de Renovación Continua
Claro con firma del correspondiente Compromiso de Devolución de Descuento de Equipo).
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6. Cálculo para el reintegro del Descuento Especial
Al presentarse cualquiera de las condiciones resolutorias del numeral anterior, EL CLIENTE perderá
el Descuento Especial y deberá reintegrar a CLARO lo que corresponda luego de aplicar la siguiente
Reintegro de Descuento Especial = (PP - PVD) x (MR / PE)
M.R : Meses restantes para el cumplimiento del Plazo Elegido

Se considera como número entero la cantidad de periodos completos de
30 días que falten para terminar el P.E y como decimales los días
restantes, considerando también los días en que haya estado suspendida
la Línea Telefónica CLARO.
7. Facturación y pago del devolución del Descuento Especial
El reintegro del Descuento Especial será facturado e incluido en el comprobante de pago inmediato
siguiente al mes en que se haya producido la condición resolutoria, debiendo ser pagado por EL
CLIENTE en la fecha ahí indicada, al contado o en cuotas mensuales según procedimiento comercial
y condiciones que establezca CLARO. El incumplimiento de pago oportuno podrá ser
inmediatamente reportado a las Centrales Privadas de Riesgos por ser ésta una obligación civil no
referida al servicio público de telecomunicaciones.
8. Beneficio Exclusivo
EL CLIENTE no podrá acceder a beneficio o financiamiento adicional para adquirir otro equipo
asociado a la misma Línea Telefónica CLARO, salvo autorización expresa distinta de CLARO.
9. Garantía de EL EQUIPO
EL CLIENTE declara haber recibido EL EQUIPO nuevo y en perfecto estado. EL EQUIPO cuenta con
una garantía de 12 meses que permitirá, salvo que presente una circunstancia excluida de la
garantía, su reparación sin costo en caso de falla o, de no ser esta posible, su reemplazo por otro
equipo del mismo modelo o similar en estado operativo no necesariamente nuevo. Están
automáticamente excluidos de garantía, los equipos que presenten: a) golpes, quiñes, rupturas,
rajaduras, derrame de líquido de pantalla, residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación; b)
manipulación, intervención y/o alteración por EL CLIENTE o terceros no autorizados del equipo^ su
hardware, software y/o sistema operativo; c) uso anormal o contrario al manual; d) uso de accesorios
no originales o no aprobados por el fabricante; e) IMEI físico no visible o adulterado; o, f) bloqueo por
robo. El IMEI de cualquier equipo que se entregue a EL CLIENTE en aplicación’dé esta garantía
reemplaza automáticamente el IMEI consignado en este acuerdo, sin modificar el Plazo Elegido ni
ninguna otra condición. El cambio de equipo no obliga a CLARO a emitir nuevo comprobante de
pago (numeral 1.10 del artículo 7° del Reglamento de Comprobantes de Pago). EL CLIENTE declara
haber leído, aceptado y recibido las Condiciones de la Garantía y Servicio Técnico, publicadas
además en www.claro.com.pe (Sección Legal y Regulatorio - Condiciones y Directivas de Reclamos
- Manual del Cliente).
10. Información Personal
En el marco de la Ley de Protección de Datos Personales, EL CLIENTE autoriza expresamente a

CLARO a incorporar en su Base de Datos, la huella digital que haya proporcionado en aceptación del
presente acuerdo y autoriza a CLARO a utilizarla posteriormente para cotejar su identidad en futuras
contrataciones.
11. Comunicación, domicilio y jurisdicción
EL CLIENTE fija su domicilio en la dirección señalada en la parte introductoria, sin embargo acepta
que cualquier comunicación y/o documento referido a EL EQUIPO o a este acuerdo le sea remitido al
correo electrónico consignado en el Acuerdo PCS de la Linea Telefónica CLARO. Para cualquier
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controversia derivada de este acuerdo, renuncian ai fuero de sus domicilios y se someten a la
competencia de los jueces y tribunales de Lima Cercado.
Con SU firma y/o huella digital, EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado todas las
condiciones de este acuerdo y haber recibido copia del mismo (pudiendo solicitar copia adicional sin
costo en cualquier Centro de Atención al Cliente de CLARO).
Fecha de suscripción: 18/02/2019 03:29:35 p.m.
AMERICA MOVIL PERU S.A.C. - CLARO

RUC N° 20467534026
Av. Nicolás Arrióla N° 480, Lima 13
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^96 <Fn
Documento: CODE

Fecha y Hora: 18/02/2019 03:29:35 p.m.
[Cb^ El presente documento se encuentra firmado digitalmente de acuerdo a la ley N° 27269 - Ley de Firmas
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/
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ANEXO 1 - Formato de Planes Postpago & Servicios
Código del Cliente: 1

______ Apellido Paterno_________ Apellido Materno Nombres Fecha de Nacimiento
VALERA
REYES ______________
PATRICIA LILIANA____________________
_________ Tipo de Documento: R.U.C. D.N.IX Otro: Teléfono de Domicilio / Referencia
______________________ 19231544_____________
Fax E-mail

Telefono(s) Fax E-mail

Representante Legal
Tipo de Documento: R.U.C. D.N.I Otro: Contacto Cargo
REGISTRO DE DIRECCIONES____________
Dom. Legal Av. Calle Jr. N’/Piso Referencia Distrito
CCO LA PAZ
CA LADISLAO ESPINAR 187 PACASMAYO
FRENTE POSTA
_______________________ Provincia Departamento__________ Código Postal
_____________________ PACASMAYO LA LIBERTAD
VALIDACIÓN DE COBERTURA
DATOS DE LA LÍNEA
Claro N° Claro _______ N° SIM Card _______ Plan/Servicio Tipo Operación
1 920203656 8951101632278896711 Max Internacional 59.90 VENTA NORMAL/ALTA
Claro Marca / Modelo IMEI Precio Prepago Precio Venta Plazo de Acuerdo de Equipos
i 000000000070027976 000351881095489553 1164 1147 18 MESES CONTRATO EQUIPO
Servicios Adicionales Plan00219

Consumo Adicional S
Plazo de Activación:
Roaming Internacional a) Indeterminado ()
b) Determinado ()
Datos de Venta___________________
Nombre/Código Vendedor: CAD RIPLEY PUCALLPA E9997876
Punto de Venta: RIPLEY PUCALLPA
Cód. Aprobación (SEC): 39742044______________________
Importe de Renta: 0.00
Página 1
4-MINISTERIO PÚBLICO "AÑO-DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD "
' 35 Años defendiendo la legalidad
; ' DISTRITO FISCAL DE LA LIBERTÎD

FISCALIA PROVINCIAL MIXTA CORPORATIVA DE PA
. ,3crC3^.'''/\ CASMAYO' ...
8^FEB 2823
San Pedro de Lloc, 12 de febreríLds-2§2q*ûB^^
Jfll'
PiRííA;\r
OFlg L__^ ro N° b72-2Ó20-MP-1

«_r.£B4Q2y
r.. 1 -áOO\
Síéñor Doctor \ 1
GIANCARLO ALFREDO ZAGACETAALVAN __ ■««?SífféHÍ5^
Fiscal Adjunto Provincial
Primera Fiscalía Provincial Penal Corporativa de Yarinácocri'a’^^'”^'
Cuarto Despacho de Investigación
Yarinacocha.-
O
ASUNTO: DEVUELVE EXHORTO
REFER. : Of. N° 015-2020-MP-FN-DFU-1°FPPC-
YARINACOCHA/4°D.INVES. í
i ■
CARPETA FISCAL N° 3006064501-2019-
• . 2132-0
f (Exhorto N” 02-2020)
I •
' ' Me'dirijo awi Ud. a fin S4W saludarlo

iM( de ivz cordialmente
Miuii I i^.î yy aa
la vez cumplir con remitir las huellas digitales correspondientes a la persona
de PATRICIA LILIANA REYES VALERA, (Huellas del índice derecho y
huellas de los dedos de la mano derecha e izquierda), conforme lo solicitado
en el oficio de la referencia.
Es propicia la oportunidad para reiterarle los

sentimientos de mi consideración y estima personal.
o Atentamente. Pt ovidenata N’........ .............

Yennacecha, .
Dado cuenta |»cr redbidoel dótuseoti
q'je antecede y «tanste^stM^ntenido: téngase prósoai
y aarénitoeo □ |. rpeta fi: i .^ra tosfinesd^Jps
S'
____ ^WÉ". OCAMPO GARCIA irios A/l 'Guerra Cucho |
^KAL PROVINCIAL CO( IDINADOR (T) ndal Penal i
r ñera Fiscalía
FIscíllia ProvinclBl NUxi Xíorporativa Cuanae»» ¡•I»
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-------PadaaiQô - La
528632
Av. Transversal Ancash S/N. Pacasmayo s
www.fiscalia.gob.pe
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CERTIFICO QUE EL
PRESENTE DOCUMENTO ES
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COPIA FIEL DEL ORIGINAL,
DE LO QUE DOY FE.
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DISTRITO FISCAL DE UCAYALI
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MINISTERIO
. FISCALIA PROVINCIAL MiÍtA PUBLICO
CORPO^TIVA DE PACASMAYO
, DISTRITO FISCAL DE LA Libertad

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CASO N°^^64501-2019-2132-0 ^L_,---------- U.
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HUELLAS DIGITALES DE MANO DERECHA DE PATRICIA LlílANA^REYES

VALERA - DNI N° 19231544 t
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MINISTERIO PUBLICO
CASO N” 3006064501-2019-2132-0
INDICE DERECHO DE PATRICIA LILIANA REYES VALERA - DNI N° 19231544
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CASO N° 3006064501-2019-2132-0
HUELLAS DIGITALES DE MANO IZQUIERDA DE PATRICIA LILIANA REYES

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“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres'
“Año de la Universalización de la Salud"
Lima, 19 de febrero de 2020
C. 00821-TRASU/202Q
Señor
CARLOS ALBERTO GUERRA CUCHO
FISCAL PROVINCIAL PENAL DE YARINACOCHA
DISTRITO FISCAL DE UCAYALI PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL
CORPORATIVA DE YARINACOCHA
JR. 03 DE OCTUBRE N’287 - SEGUNDO PISO
De nuestra consideración:
Tengo el agrado de dirigirme a usted para saludarlo muy cordialmente, y en atención

al documento de la referencia mediante el cual solicita se le proporcione las resoluciones
emitidas por este Tribunal, con motivo del reclamo presentado por la ciudadana Patricia
Liliana Reyes Valera, relacionados con los números de teléfono 957621993 y 920203656.
Al respecto, sírvase encontrar adjunto al presente la resoluciones recaídas en los

expedientes N° 0020034-2019/TRASU/ST-RA vinculado al número celular 920203656 y el
expediente 0020037-2019/TRASU/ST-RA, vinculado al número celular 957621993, así como
sus respectivos cargos de notificación.
Sin otro particular quedo de usted atentamente.
Atentamente,
Yírmado digitalmente p¿r:VELARDE

KOECHLIN Carmen/Wilagros FAU
20216072155 Soft/
CARMEN MILAGROS VELARDE KOECHLIN

SECRETARIO TECNICO ADJUNTO-TRASU (E)
CALLE DE LA PROSA 136 - SAN BORJA - LIMA - PERÚ T511 225-1313 www.osipteLgob.pe
............
EXPEDIENTE N° 0020034-2019/TRASU/ST-RA
RECURSO DE APELACION
RESOLUCIÓN FINAL
RESOLUCIÓN: 0008412-2020-TRASU/OSIPTEL
Lima, 21 de enero de 2020
RECLAMANTE : PATRICIA LILIANA REYES VALERA

SERVICIO : 920203656
CONCEPTO RECLAMADO : Cobro del servicio
EMPRESA OPERADORA : AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
CÓDIGO DE RECLAMO : 190071810
RESOLUCIÓN DE EMPRESA : DAC-REC-R/DNC-61847-19
OPERADORA
RESOLUCIÓN FINAL DEL : FUNDADO
TRIBUNAL
VISTO: El expediente de la referencia y en atención a la documentación obrante, el Tribunal

sustenta la decisión adoptada en la presente resolución, en los siguientes fundamentos:
1. En el presente caso. EL RECLAMANTE manifestó su disconformidad con la facturación

incluida en el recibo de febrero de 2019, señalando que adquirió la línea N° 920203656 ante
la empresa Telefónica del Perú S.A.A.; sin embargo, dicha línea fue portada sin su
consentimiento a la empresa América Móvil Perú SA.C.
2. Por su parte, LA EMPRESA OPERADORA declaró improcedente el reclamo, señalando que

EL RECLAMANTE ha generado el reclamo N° 190047295 pórel mismo concepto.
3. Antes del análisis del caso, cuestiona un importe generado producto de la portabilidad que
no reconoce. En ese sentido, este Tribunal advierte que la pretensión de EL
RECLAMANTE comprende el cobro del servicio, dado que no le correspondería asumir
ningún importe derivado de dicha contratación.
4. Al respecto, el primer párrafo del artículo 4° del Reglamento de Portabilidad Numérica en

el Servicio Público Móvil y el Servicio de Telefonía Fija (en adelante el Reglamento de
Portabilidad) se reconoce que todo abonado del servicio público móvil y del servicio de
telefonía fija tiene derecho a la portabilidad de su número telefónico, independientemente
de la modalidad de pago contratado.
5. Asimismo, se establece en el artículo 8° del Reglamento de Portabilidad que la solicitud de

portabilidad constituye la decisión del abonado de terminar su contrato con el
Concesionario Cedente y de contratar con el Concesionario Receptor la prestación del
servicio, manteniendo su número telefónico.
6. De otro lado, el articulo 33° del Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los
Servicios Públicos de Telecomunicaciones’ - en adelante, TUO de las Condiciones de Uso
- establece que los conceptos facturables se sujetarán a las siguientes reglas:
' A|ii\)hiicki mediante Resolución tie Consejo Dirwiiv» N" I3S-2ÜI2-C'P/OSII*TEL.
OSlF'i EL - Tribunal Adniiiiistrativ» dv Solución de Reclamos de Usuarios

Collv De la Í’rosít 136 • San ñorja ••• Ijifui - Perú
RF-AA-059-01
fRERÚ Presidencia _ Organismo Supervisor
de Inversión Privada sn
del Consejo de MlnistCos - Te1ecómünf¿acíones-OS1PTEL
,v :::
RESOLUCIÓN FINAL
(i) Estarán debidamente diferenciados, indicándose el servicio prestado y el periodo

correspondiente;
(ii) Permitirán entender la aplicación de las tarifas;
(iii) Deberán sustentarse en las tarifas vigentes informadas por la empresa operadora,
considerando las ofertas, descuentos y promociones que sean aplicables;
(iv) Deberán sustentarse en servicios contratados de acuerdo a los mecanismos de
contratación previstos en el Titulo XIII
1. En el presente caso, EL RECLAMANTE sustenta su pretensión en que no autorizó la

portabilidad de la línea, por lo que no le corresponde asumir obligaciones ante una
empresa operadora distinta a la que adquirió el servicio.
8. Con relación a ello, en el primer párrafo del artículo 33° del Reglamento de Portabilidad se
precisa que el abonado podrá cuestionar ante el Concesionario Receptor la ejecución de la
portabilidad cuando ha sido realizada sin su consentimiento, de conformidad con lo
dispuesto en la Norma de Atención de Reclamos,
9. Sobre el particular, este Tribunal advierte de la revisión del expediente N° 0014899-

2019/TRASU/ST-RA que EL RECLAMANTE cuestionó la portabilidad no autorizada de la
línea N° 920203656 con el código de reclamo N° 190047295 presentado con fecha 19 de
febrero de 2019. Asimismo, se verifica que el recurso de apelación referido al reclamo antes
señalado fue declarado fundado mediante Resolución Final N° 1.
10. Por consiguiente, considerando que LA EMPRESA OPERADORA no acreditó que EL

RECLAMANTE solicitó la portabilidad de la línea en el procedimiento citado en el
considerando precedente, no cuenta con la facultad para requerir el cumplimiento de las
obligaciones que se deriven de dicha portabilidad y del contrato suscrito en la misma
oportunidad. ~ ----------------------
11. Por tanto, conforme a los considerandos precedentes, corresponde declarar fundado el
recurso de apelación. En consecuencia, LA EMPRESA OPERADORA deberá anular o
devolver, según corresponda, todos los cobros derivados de la portabilidad de la línea a LA
EMPRESA OPERADORA y del contrato suscrito en la misma oportunidad.
De conformidad con las normas que viene aplicando el Tribunal Administrativo de Solución de
Reclamos de Usuarios, tales como la Resolución de Consejo Directivo N° 047-2015-CD/OSIPTEL
(Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de
Telecomunicaciones), la Resolución de Consejo Directivo N° 138-2012-CD/OSIPTEL (Texto Único
Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones), los
Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios del
OSIPTEL (Resoluciones N“ 01-2004-LINZTRASU-OSIPTEL, N° 001-2007-LIN/TRASU-OSIPTEL
N° 01-2015-LIN-RQJ/TRASU-OSIPTEL y N° 02-2015-LIN-RA/TRASU-OSIPTEL), así como e¡
Decreto Supremo N° 004-2019-JUS (Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444 - Ley del
Procedimiento Administrativo General) y el Código Procesal Civil en lo que fuera aplicable.
HA RESUELTO:
Declarar FUNDADO el Recurso de Apelación interpuesto por EL RECLAMANTE por el cobro del
servicio; y, en consecuencia, REVOCAR la resolución emitida por LA EMPRESA OPERADORA lo
cual implica que la solicitud de EL RECLAMANTE ha sido acogida favorablemente por este
OSIPTEL - Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios

(.alie De líi Prosíi 136 - San Rorja - Lima - Perú
RF-AA-059-01
'i'A
RESOLUCIÓN FINAL
Tribunal y que, por lo tanto, a partir de la notificación de la presente resolución, LA EMPRESA
OPERADORA debe anular o devolver, según corresponda, todos los cobros derivados de la
portabilidad de la línea a LA EMPRESA OPERADORA y del respectivo contrato suscrito en la
misma oportunidad, de conformidad con lo expresado en los considerandos precedentes.
Firmado digitalmenle porAGUILAR

RAMOS Mercedes Patricia FAU
20216072155 sott
Vocal de la Sala Unipersonal 5 del Tribunal Administrativo

de Solución de Reclamos de Usuarios
Información importante:
• El original de la presente resolución final emitida por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos
de Usuarios del OSIPTEL, se encuentra debidamente suscrito en el expediente correspondiente.
» Puede tener acceso a su ‘Expediente Virtual" registrándose en la página web del OSIPTEL
• Cabe señalar que, en atención a la expedición de la indicada resolución final, no cabe la interposición de
recurso administrativo alguno ante el OSIPTEL.
• Lo que notifico a usted conforme a ley.
OSIPTEL • Tribunjü Adfniiitsrrativ» de Solución de Reclamos de Usuarios

Ctille ()c hi frosii 136 - San Borja - Liina • l’crú
RF-AA-059-01
&
ST-TIIASU
_______ Ministros telecomunicaaones^ffilPTa
RESOLUCIÓN FINAL
RESOLUCIÓN: 0008467-2020-TRASU/OSIPTEL
Lima. 21 de enero de 2020
RECLAMANTE : PATRICIA LILIANA REYES VALERA

SERVICIO : 957621993
CONCEPTO RECLAMADO : Cobro del servicio
EMPRESA OPERADORA ; AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
CÓDIGO DE RECLAMO : 190071807
RESOLUCIÓN DE EMPRESA : DAC-REC-R/DNC-61850-19
OPERADORA
RESOLUCIÓN FINAL DEL ; FUNDADO
TRIBUNAL
VISTO: El expediente de la referencia y en atención a la documentación obrante, el Tribunal

sustenta la decisión adoptada en la presente resolución, en los siguientes fundamentos:
1. En el presente caso, EL RECLAMANTE manifestó su disconformidad con la facturación

incluida en el recibo de febrero de 2019, señalando que adquirió la línea N° 957621993 ante
la empresa Telefónica del Perú S.A.A.; sin embargo, dicha línea fue portada sin su
consentimiento a la empresa América Móvil Perú S.A.C.
2. Por su parte, LA EMPRESA OPERADORA declaró improcedente él reclamo, señalando que

EL RECLAMANTE ha generado el reclamo N° 190047289 por el mismo concepto.
3. Antes del análisis del caso, cuestiona un importe generado producto de la portabilidad que
no reconoce. En ese sentido, este Tribunal advierte que la pretensión de EL
RECLAMANTE comprende el cobro del servicio, dado que no le correspondería asumir
ningún importe derivado de dicha contratación.'
4. Al respecto, el primer párrafo del artículo 4° del Reglamento de Portabilidad Numérica en

el Servicio Público Móvil y el Servicio de Telefonía Fija (en adelante el Reglamento de
Portabilidad) se reconoce que todo abonado del servicio público móvil y del servicio de
telefonía fija tiene derecho a la portabilidad de su número telefónico, independientemente
de la modalidad de pago contratado.
5. Asimismo, se establece en el articulo 8° del Reglamento de Portabilidad que la solicitud de

portabilidad constituye la decisión del abonado de terminar su contrato con el
Concesionario Cedente y de contratar con el Concesionario Receptor la prestación del
servicio, manteniendo su número telefónico.
OSiF Í EL - 'l'rihiinal Adiniiustrulivü de Sulución dv Rvclamns de Usuarios

Calle Oe !n Pros:i 136 - San Borja ••• Liinii • Perú
RF-AA-016-02
Organismo Supervisor ST-TRASU
PERÚ Presidencia
del Consejo de Ministros
de Inversión Privada en
Telecomunicaciones - OSIPTEL
EXPEDIENTE N° 0020037-201 9/TRASU/ST-RA

RESOLUCIÓN FINAL
6. De otro lado, el artículo 33° del Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los
Servicios Públicos de Telecomunicaciones^ - en adelante, TUO de las Condiciones de Uso
- establece que los conceptos facturables se sujetarán a las siguientes reglas:
Estarán debidamente diferenciados, indicándose el servicio prestado y el periodo

correspondiente;
Permitirán entender la aplicación de las tarifas;
Deberán sustentarse en las tarifas vigentes informadas por la empresa operadora,
considerando las ofertas, descuentos y promociones que sean aplicables;
f/V; Deberán sustentarse en servicios contratados de acuerdo a los mecanismos de
contratación previstos en el Titulo XIII
7. En el presente caso, EL RECLAMANTE sustenta su pretensión en que no autorizó la

portabilidad de la línea, por lo que
, i no le corresponde asumir obligaciones ante una
empresa operadora distinta a la que adquirió el servicio.
8. Con relación a ello, en el primer párrafo del artículo 33° del Reglamento de Portabilidad se
precisa que el abonado podrá cuestionar ante el Concesionario Receptor la ejecución de la
portabilidad cuando ha sido realizada sin su consentimiento, de conformidad con lo
dispuesto en la Norma de Atención de Reclamos.
9. Sobre el particular, este Tribunal advierte de la revisión del expediente N° 0014907-

2019/TRASU/ST-RA que EL RECLAMANTE cuestionó la portabilidad no autorizada de la
línea N° 957621993 con el código de reclamo N° 190047289 presentado con fecha 19 de
febrero de 2019. Asimismo, se verifica que el recurso de apelación referido al reclamo antes
señalado fue declarado fundado mediante Resolución Final N° 1.
10. Por consiguiente, considerando que LA EMPRESA OPERADORA no acreditó que EL

RECLAMANTE solicitó la portabilidad de la línea en el procedimiento citado en el
considerando precedente, no cuenta con la facultad para requerir el cumplimiento de las
obligaciones que se deriven de dicha portabilidad y del contrato suscrito en la misma
oportunidad.
11. Por tanto, conforme a los considerandos precedentes, corresponde declarar fundado el
recurso de apelación. En consecuencia, LA EMPRESA OPERADORA deberá anular o
devolver, según corresponda, todos los cobros derivados de la portabilidad de la línea a LA
EMPRESA OPERADORA y del contrato suscrito en la misma oportunidad.
De conformidad con las normas que viene aplicando el Tribunal Administrativo de Solución de
Reclamos de Usuarios, tales como la Resolución de Consejo Directivo N° 047-2015-CD/OSIPTEL
(Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de
Telecomunicaciones), la Resolución de Consejo Directivo N° 138-2012-CD/OSIPTEL (Texto Único
Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones), los
Lineamientos Resolutivos del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios del
OSIPTEL (Resoluciones N“ 01-2004-LIN/TRASU-OSIPTEL. N° 001-2007-LIN/TRASU-OSIPTEL
N° 01-2015-LIN-RQJ/TRASU-OSIPTEL y N° 02-2015-LIN-RA/TRASU-OSIPTEL), así como e¡
' Aprobada mediante Resolución (le Coiiücjo Oiicciivo N” I38-2012-CP/OS1PTEL.
ÜSIP l EL - 'I rihunal Admiiiistralivu de Sulueiiiii de Kecliimns de U.suariiis

Calle Of la Prosa I36 - San Borja ~ Li.ira - Perú
RF-AA-016-02
8
s ...............
ST-TRASÜ
RESOLUCIÓN FINAL
uecreto Supremo N
Decreto bupremo N°” 004-2019-JUS (Texto Unico
Único Ordenado de la Ley N“ 27444 - Ley del
Procedimiento Administrativo General) y el Código Procesal Civil en lo que fuera aplicable.
HA RESUELTO:
Declarar FUNDADO el Recurso de Apelación interpuesto por EL RECLAMANTE por el cobro del
servicio; y, en consecuencia, REVOCAR la resolución emitida por LA EMPRESA OPERADORA lo
cual implica que la solicitud de EL RECLAMANTE ha sido acogida favorablemente por este
Tribunal y que, por lo tanto, a partir de la notificación de la presente resolución, LA EMPRESA
OPERADORA debe anular o devolver, según corresponda, todos los cobros derivados de la
portabilidad de la linea a LA EMPRESA OPERADORA y del respectivo contrato suscrito en la
misma oportunidad, de conformidad con lo expresado en los considerandos precedentes.
Firmado digitalrnenle por:SILVA

CARDENAS Carlos Bernardino FAU
20216072155 sofl
Vocal de ¡a Sala Unipersonal 20 del Tribunal Administrativo

de Solución de Reclamos de Usuarios
Información importante:
• El original de la presente resolución final emitida por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos
de Usuarios del OSIPTEL. se encuentra debidamente suscrito en el expediente correspondiente.
• Puede tener acceso a su "Expediente Virtual" registrándose en la página web del OSIPTEL
(lrito://www2.osÍDíel.oob.pe/ConsuttaTRASU).
• Cabe señalar que, en atención a la expedición de la indicada resolución final, no cabe la interposición de
recurso administrativo alguno ante el OSIPTEL.
• Loque notifico a, usted conforme a ley.
OSIP l'EL - l'iibiitml rXdmiiiistnilivu de Solueiriii de Reclamiis de Usuarios

C'olíe De lo Pr<»sa 136 - San tkn'ja - Liuxi - Perú
RF-AA-016-02
Luis Saez Montoya _____
De: Notificaciones TRASU <NotificacionesTRASU@osiptel.gob.pe>

Enviado el: miércoles, 22 de enero de 2020 10:17
Para: Resolucionestrasu@claro.com.pe
Asunto: Resolución Notificada - Expediente: 0020034-2019TRASU/ST - RA
Sistema de Notificaciones Electrónicas del OSIPTEL
Sres. AMERICA MOVIL PERU S.A.C.
El presente es para confirmar que se ha efectuado la notificación, vía electrónica, de la resolución emitida por el Tribunal
Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios - TRASU, para el expediente que viene tramitando:
Nro. de Expediente : 0020034-2019TRASU/ST

Recurso : RA
Tipo de Resolución : FINAL
Fecha de Envío de Notificación : 22/01/2020 09:14:00
Fecha de Recepción de Notificación : 22/01/2020 10:16:35
Este correo ha sido enviado a Rcsolucionestrasu@claro.coni.pt

Por favor no responda este mensaje. Si desea más información, puede contactarnos llamando al FonoAyuda 0-80I-I2I2I, o a través de
lutp://w\vw.osiptel.goh.pe/c.'Uegona/coiUacienos
1
Luis Saez Montoya
Al
Para: Resolucionestrasu@claro.com.pe
Síes. AMERICA MOVIL PERU S.A.C.

Recurso : RA
Fecha de Recepción de Notificación ; 22/01/2020 10:16:53
Este correo ha sido enviado a Resolucionestrasu@claro.coin.pe

Por favor no responda este mensaje. Si desea más información, puede contactarnos llamando al FonoAyuda 0-801-I2I2I, O a través de
httir:Z/www.o$intcl.goh.oe/c:ilet;oiia/coiitaclenos
1
Luis Saez Montoya

Para: parevale@hotmail.com
Sr(a). PATRICIA LILIANA REYES VALERA

Recurso : RA
Este correo ha sido enviado a parevale@hotmail.com

Por favor no responda este mensaje. Si desea más información, puede contactamos llamando al FonoAyuda 0-80I-I212I, o a través de
híh.>://www.o$ii)tel.gob.ne/c:Hegon¿i/contaeteno.$
1
Luis Saez Montoya

Para: parevale@hotmail.com
Asunto: Resolución Notificada - Expediente; 0020037-2019TRASU/ST - RA
Sr(a). PATRICIA LILIANA REYES VALERA
Nro. de Expediente : 0020037-2019TRAS U/ST

Recurso : RA
Este correo ha sido enviado a parevale@hotinail.com

Por favor no responda este mensaje. Si desea más información, puede contactamos llamando al FonoAyuda 0-801-12121,
o a través de
hllp://www.osiptel.gob.ixVcategoiia/contacieiios
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z- MOISES CLEMENTE ROJAS JAEN
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Firmado digítalmente por:
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ROIAS JAEN btoises

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¡Fecha: 27iD2CD20 15:56:22-0500
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"DECENIO DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA MUJERES Y HOMBRES"

"AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD"
Ip nr n.5* P -P DI 4'
.^Lima, 27 de Febrero del 2020
v"' z INFORME N’ 000195-2020/GTI/SGGBD/RENIEC /
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De :
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Gerente de Tecnología de la'Información
MOISES CLEMENTE ROJAS JAEN

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Asuntó'^ DISTRITO FISCAL DE UGAYALI RrTmERA FISCALIA I^ROVINCIAL .rP
RENAL CORPORATIVA' DE YARINBACOCHÁ CUARTÓ'DESPAC'hO
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MEMORANDO N“ 000213-2020/GOR/JR13PUC/RENIEC (25FEB2020)
PROVEIDO N° 007998-2019/GTI/RENIEC (03DIC2019)
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Con relación al asunto del rubro.y en atención al documento de la referencia, informo a Usted .-.o '
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1.1. Mediante el Oficio N° 2204-2019-MP-rFPPC-4°DI-YARINACOCHA-DFU de fecha'de
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recepción 29 de octubre del 2019, la Primera Fiscalía Provincial Penal Corporativa de
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Yarinacocha del Ministerio Público, solicita se informe lo,siguiente: ...

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P|“l s Z
a^Si el Sistema Biométrico de valida^tón que recaba las hueHas dactilares) acepta como
auténticos'^ validos.el’ingreso por'escaneo, por imágenes ^digitales oâlgún otro^distinto
al de colocación dé'huella digitál de la persona a validZ nZ z
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b) Respecto a laiSÓlicitud de’BiométricoiN° 39742137;'debiendo^s'eñalarse.fecha, hora.y*'

d! tF»' fyz cZ'
.<p Z" ^lugar de realización ^l mismo,^sí como ^dentificació^j’del usuaTO que lo haya
efectuado y a que persona a validar corresponde el mismo.
c) Respecto a la Solicitud de Biométrico N° 39742044, debiendo señalarse fecha, hora y
lugaryde realización del mjsmo, así como identificación delûsuario que lo haya.-^ ..Z
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efectuado y a que personará validar corresponde eí mismo. Z ,Z Z s?’
Z' Z
Z1.3. Mediante
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1.2. '^Mediante .;er ProveídopN’ 007998-2019/GTI/RENIEC (03DIC2019)H'la Gerencia de
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,‘T Tecnología de la Información indica la atención de acuerdo a competencia funcional.
e^Memorando'ON’ 000213-2020/GOR/JR13PUC/RENIEC (25FEB2O20)p la /

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Jefatura Regional 13 - Pucallpa remite el Oficio 348-2020-MP-FN-DFU-1°FPPC-'''^
YARINACOCHA./4°D.INVES.; en el cual la Primera Fiscalía Provincial Penal Corporativa
F de Yarinacocha del ^Ministerio.Público solicita información en relación al Ofició'N° 2204:^^
2019-MP-rFPPc'3t‘>DI-YARINÁCOCHA7DFU. Z Z'’ Z
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'p-' zúz2.1. De acu'erdo a lo indicado, la Sub Gerenc¡á'‘de Gestión'’de Base de'Datos por competencia*'
F funcional procedió a verificar los puntos b) y c) del plinto 1.1 deí'Ántecederite.
REGISTRO NACIONAL DE IDENTIFICACIÓN Y ESTADO CIVIL

Av. Javier Prado Este N° 2392 - San Borja.
.‘■’l' www.reniec.gob.pe
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2.2. Se procedió a ejecutar las sentencias informáticas y así revisar los registros históricos en
la Base de Datos
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del RENIEC.de las solicitudes biométricas N° 39742137 y Nf39742044,
Hol OCKIl^r* ría loe enitz'ifi íHqo KirtmÁtri/ôe M® '507X0'1'57 »/ M® '5Q7X0nXX ,.^
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obteniéndose lo'siguiente://'
SOLICITUD TIPO DE
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EMPRESA
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CODIGO
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NOMBRE USUARIO
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DNI
RESPUESTA
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CONTRERAS
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16/05/2018 10:52:26 70067410
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■<>Del presente cuadro, se v¡sual¡za(que la solicitud biométrica N° 39742044 se trata de una1 T,'a'S'
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consulta LOGIN es decir de Acceso al sistema y la solicitud biométrica N° 39742137 se/
trata'de una consulta biométrica realizada á un ciuda’dano. Z ,-0'' ,4-z
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Así mismo el tipo de respuesta HIT indica que la huella capturada por la empresa devolvió
z como resultado que corresponde al DNI consultado.

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CONCLUSIONES
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3:1 Por lo antes expuesto, se informa que la solicitud biométrica N° 39742044 se trata de una .p
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consulta" de ‘
LOGIN '■/ Acceso arsistema yilá solicitud......................' .......................... ■'*
biométrica'N ’ 39742137 'se trata
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i in ciudadano; roemiêfo de
ii/o respuesta Ho consulta
/'nneiiHa para
noro ambas
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solicitudes es que la huella capturada devolvió como resultado que corresponde al DNI
consultado, lo cual se detalla en el punto 2.2 del Análisis
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4.1/Es precísense unifique¿la presenteînformaciónlcon la respuesta de la:Sub Gerencia de
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Ingeniería^ê fin Hn
Software, ao fin
’HQ Qnftiwora hrinHnr atnñníAn o Ine**" nfinine
de'brindar atéhción a Z oficios lo Drimom' PiennIía ,v2>‘
Primera’Fiscalía ’í*
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Provincial Penal fCorporatiZ^d® Yarinacocha de^,Ministerio^.Público inZ^dos en,.er
antecedente, .jilos cualep fueron .^'clérivados .jímediante/^Memorando'^ N° 001308-
2019/GOR/JR13PUC/RENIEC y Memorando N° 000213-2020/GOR/JR13PUC/RENIEC
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por la Jefatura Regional 13 - Pucallpa.
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Es todo,cuanto se informa para;su conocimiento y fines que se sityá determinar, salvo mejor
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de Gestión de Base de'Oato' -C}”
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REGISTRO NACIONAL DE IDENTIFICACIÓN Y ESTADO CIVIL 2
Av. Javier Prado Este N° 2392 - San Borja.
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'■ O “Año de la universalización de la salud”
DISTRITO ¿ISCAL DE UCAYALI
st MINISTER O PÚBLICO
LA nación
fiscalía deE la NACION PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA'DE YARINACOCHA
Carpeta Fiscal Caso SGF N’ 3006064501-2019-2132-0
PROVIDENCIA FISCAL N° - 2020-IVIP-1°FPPC-4°DI-YARINACCHA-DFU.
Yarinacocha, once de marzo-

del dos mil veinte.
DADO CUENTA en la fecha: el Oficio N° 202-2020/GOR7JR13PUC/RENIEC

mediante la cual el Jefe Regional de Ucayali Pucallpa remite el Informe N° 195-20220/GTI/SGGBD^RENIEC del Sub
S-
Gerente de Gestión de Base de Datos de la RENIEC informe respecto a las consultas N° 39742044 y h ’ 39742137, en la
cual se advierte que los DN s consultados corresponden a los N° 43431613 y N° 19327169 respectivamente; y estando a
ello;
SE DISPONE:
i
Primero: AGREGUENSE los documentos recabados a la investigación y téngase presente en su debida oportunidad
Segundo: RECÁBESE el resultado del peritaje solicitado a la Oficri Ucayali
FPP/cgc
í»***<a
yisMi p'ü'
.-i J pruvBk.,,. ¡■'tí/i 'i arviaMCtí
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tede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 - 2do piso.

Distrito Fiscal de Ucayali " ¡
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/ Jj’ >1, ■ ij___________________________________ “Año (le a universalización de la salud"
• MINISTERIQ PÚBLICO I'd STRITO fiscal de UCAYALl
FISCALÍA DE:L.A NACIÓN PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE YARINACOCHA
1
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DISPOSICIÓN FISCAL DE FORMALIZAGIÓN Y CONTINUACIÓN DE LA INVEST IGACIÓN PREPARATORIA
:i _________________________________ Caso SGf' N° 300'6064501 -2019-2132-0
DISPOSICIÓN FISCAL I :N*003-2020.MP-1’FPPC-4’DI-YARINACOCHA-DFU. t¡
INVESTIGADO ' : FRANGIS AMASIFUEN GARCÍA________________ .
DELITÓ' : FALSEDAD GENERICA 'i
AGRAVIADOS ..............
: PATRICIA LILIANA REYES VALERA - ESTADO PERUANO 'i ÓSlPTEL
REPRESENTANTE I ;: DRQrijRAnnp PÚBLICO A* PARgri
PROCURADOR DijRîPQ CARGO nc
DE iLOS AciiMTnc ni
_qc ASUNTOS DE OSlPTEL
FISCAL'ASIGNADO : CARLOS ALBERTO GUERRA CUCHO. ' f
Yarinacócha, treinta de julio

del dos mil veinte. S ■ ,
-
;I 1i '! í' • ■ '
¡I VISTO: los. actuados contenidos en la .presente. Carpeta
___ .. __ Fiscal signada como Caso SGF ..N'
______________
I 3006064501-2019-2132-0 seguida contra Francis AMASIFUEN GARCÍA por la presunta comisión del delito Contra la Fé
Pública en la modalidad de Falsificación de documentos en su forma de FALSEDAD GENÉRICA previsto y sancionado
en el articulo 438° del Código Penal en agravio: (1) Del Estado - OSlPTEL representado por el Procurador Público a
cargo de los asuntos de Osiptel, y (2) Patricia Liliana REYES VALERA; elio a efectos de emitir el pronunciamiento que
por ley corresponde.
Y CONSIDERANDO:
Primero: E! Ministerio Público

1.1. Que el Ministerio Publico es el organismo autónomo del Estado que tiene como funciones, entre otros, la defensa
de la legalidad, los derechos ciudadanos y los intereses públicos, la representación de la sociedad en juicio, p^ra
los efectos de defender a la familia, a los menores e incapaces y el interés social, asi como para velar por la moral
pública; la persecución del delito y la reparación civil, conforme lo dispone el artículo 1° del Decreto Legislativo 052
- Ley Qrgánica del Ministerio Publico.
1.2. Que asimismo debe tenerse muy presente que, de conformidad con lo prescrito en el artículo 11° del acotado
cuerpo legal, El Ministerio Público es el titular de la acción penal pública, la que ejercita de oficio, a instancia de la
parte agraviada o por acción popular; y asi también lo ha precisado el Código Procesal Penal al reconocer al
Ministerio Publico como titular del ejercicio público de la acción penal el cual tiene el deber de recabar las pruebas
de cargo y de descargo, asi como, el desarrollo de facultades discrecionales, entre ellas, la realización de actos
urgentes destinados a recabar los elementos de convicción pertinentes e idóneos dada la potestad exclusiva y
excluyente de incoar la acción penal, estando obligado a actuar con objetividad, indagando los hechos constitutivos
del delito, los que determinen y acrediten la responsabilidad o inocencia del imputado.
Segundo: De la Investigación Preparatoria.

2.1. Que la etapa de la investigación preparatoria tiene dos fases: la etapa preliminar y la investigación preparatoria, las
diligencias preliminares tienen por finalidad inmediata realizar los actos urgentes o inaplazables destinados a
determinar si han tenido lugar los hechos objeto de conocimiento y su delictuosidad, asi como asegurar los
elementos materiales de su comisión, individualizar a las personas involucradas en su comisión, incluyendo a los
agraviados y dentro de los limites de la Ley, asegurarlas debidamente.
2.2. Que a decir de Binder "es una etapa eminentemente creativa, se trata de superar un estado de incertidumbre
mediante la búsqueda de todos aquellos medios que puedan aportar información que acabe con la incertidumbre”
C) en la que el Fiscal en su calidad de Director de la investigación debe determinar fehacientemente que la
conducta es delictuosa, acopiar las pruebas de cargo necesarias, establecer las circunstancias o móviles de' la
perpetración del hecho, describir la identidad del presunto autor así como la participación estableciendo
responsabilidades, la identidad de la víctima y los daños causados.
presente además, que en la investigación se deben realizar una serie de actividades destinadas
• actos de investigación, solicitar medidas instrumentaies restrictivas de derechos y medidas cautelares, (2)
tyil , y^ra lograr el acopio de los elementos de convicción es necesario se disponga la actuación de diversas
\ ________
íg
;5 . o ___ _ 2 ~
■i 2' £ DE LA CRliZ ESPEJO, El Nuevo Proceso Penal, IDEMSA, Lima, 2007, pág. 227.
2 SAN MARW CASTRO, César, Derecho Procesal Penal, Grijiey, Lima, 2008, pág. 441
— —' — Se(ie Institucional: Jr. 03 (te Octubre N° 287 2do piso.

Ministerio Público:
'Prevenimos el
delito y
Ife . Distrito de Yarinacócha - Provincia de Coronel Portillo
ANIVC«»«RIO tus Pág.1 de 7
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“Año de la universalización de la salud"
i MINISTERIÓ PÚBLICO ¡DISTRITO FISCAL DE UCAYALI
: ’f-ÎSCALÍA DE LA NACIÓN PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL CORIÔRATIVA DE YARINACOCHA
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’í?.?- ______________________ —-...
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"i- I
diligencias; debiendo evaluarse objetivamente los actuados a efectos de solicitar medidas restrictivas de derechos,
lili
'conforme se susten ará en el noveno considerando de la presente Disposición Fiscal.1! I )
I I
Tercería: Hecho materia de Investigación Preparatoria.
3.1. de Ia ^3enuncic Verbal en sede fiscal de la Fiscalía Provincial
................................................... ......w de
........u,< Mixta vw Pacasmiáyólde
. ....,,fs.05/06 ........ dem la Carpeta
Fiscal, se tiene la irriputación efectuada por Patricia Liliana REYES VALERA atribuyéndole a Personas en proceso
MI I MI Á M M MÎIM^M nltfl aI A I IHmMM \ ZA I A _ ______________________________ _____
de'identificación la comisión del presunto

ríe» lo ooroJoIóo Jol Eolito
delitoC de Falsificación en su «.,1^
orocioto ««
agravio arûméntando
J U' •
básicamente que t
efectuaron
I ,1 la portabilidad
I de sus dos (02)
\ / números de celular de la empresa
r Movis(ar'a
y la empresa
r Claro,> siendo
que a través de Osiptel tomo conocimiento que ello se efectuó mediante los contratos N°‘39742137 y N° 39742044
dé fecha 18.02.2019 en la tienda Ripley Pücallpa, lugar en el cual refiere nunca ha concurrido.
I,
-■..................... - -
3.2. Qué del escrito de a apoderada legal de la empresa Qverall Strategy de fs.110/114 informa que para acceder al .
,|¡ i .
rr" .■
registro de ventas de su representada, al inicio del vinculo laboral se otorga a cada promotor un código de usuario
y contraseña de acceso (ambos intransferibles), pues' únicamente ello podrán registrar su ventas en el sistéma y
generar olel pago de sus comisiones por lo
nOnorCtr rÍA OllC
la ventas Olio
nnr
que roolloo*
nAnlop
siendo Olio
realice; oioorlo que luego de‘ las indagaciones pudieron
liiooo IrtA inAJzxAvAAiAnAfA
advertir que las lindas telefónicas 957621993 y 920203656 fueron vendidas por su Promotor de venta Francis
AMASIFUEN GARCÍA.
3.3. Que de la Resolución N° 0008412-2020-TRASU/OSIPTEL de fs.275/276 y Resolución N° 0008467-2020-

TRASU/OSIPTEL de fs.277/278 se Declara fundado el Recurso de Apelación interpuesto por la reclamante Patricia
Liliana REYES VALERA, ordenando a la Empresa Qperadora anule o devuelva ségún corresponda , todos los
cobros derivados de la portabilidad de la linea derivados de los contratos, (fs.275/278)
3.4. Qué del Informe N° 000195-2020/GTI7SGGBD7RENIEC de fs.288/289 el Sub Gerente de Gestión de Base de
Datos de RENIEC concluye que la solicitud biométrica N° 39742044 se trata de una consulta Login /acceso, al
sistema y la Solicitud Biométrica N° 39742137 se trata de una consulta biométrica realizada a un ciudadano, ciiya
respuesta de consulta para ambas solicitudes es que la huella capturada devolvió como resultado que corresponde
al DNI consultado que se detalla. ■
Solicitud Tipo de Código de DNI

biométrica Empresa Fecha de consulta Nombre Usuario Respuesta
consulta Usuario consultado
Cabrera
Consulta Zaldivar Maribel Guadalupe Tapia
39742044 16/05/2018 10:51:16 43431613 43431613 Hit
Login Mercedes Contrer^s
Martha
Consulta Sékula
39742137 biométrica a delgadi 16/05/2018 10:52:26 Silvia Yessica Huaranga
70067410 19327169 Hit
ciudadano Ljubica Nada Manuel
Que en consecuencia de /a revisión de ios actuados contenidos en ia presente carpeta fiscal con fines de
investigación Preparatoria y ulterior pronunciamiento se atribuye al investigado Francis AMASIFUEN GARCÍA la
presunta comisión del 'delito de FALSEDAD GENÉRICA en agravio Patricia Liliana REYES VALERA y el Estado ■
OSIPTEL para lo cual se argumenta que, en fecha 18.02.2019 en la tienda Ripley Pücallpa ubicada en el Centro
Comercial "Real Plaza" el investigado habría efectuado la portabilidad de DOS (02) números de celular de la
empresa Movistar a la empresa Claro perteneciente a la agraviada efectuándose conjuntamente con ello LA
VENTA de equipos de celulares a plazos todo ello en detrimento de la agraviada; todo ello mediante el
CONTRATO N° 39742137 respecto al celular N° 957621993 recabando la Firma electrónica contenida en la
Solicitud N° 39742137 de fecha 18.02.2019 a las 03:22:34 p.m. (fs.12) y CONTRATO N= 39742044 respecto al
celular N^ 920203656 recabando la Firma electrónica contenida en la Solicitud N° 39742044 de fecha 18.02.2019
a las 03:29:35 p.m. (fs.29), , solicitudes electrónicas cuyos DNIs consultados resultan ser de personas
diferentes a la agraviada y no resultan acordes a las fechas de las solicitudes biómétricas, todo lo cual ’se
detallan en el Informe N° 000195-2020/GTI7SGGBD7RENIEC de fs.288/289 ;
Cuarto: Elementos de convicción recabados que sustentan la imputación.

Denuncia Verbal, en sede fiscal de la Fiscalía Provincial Mixta de Pacasmayo, se tiene la imputación efectuada por
11 Patricia Liliana REYES VALERA atribuyéndole a Personas en proceso de identificación la comisión del presunto
l delito de Falsificación en su agravio argumentando básicamente que efectuaron la portabilidad de sus dos (02)
í I números de celular de la empresa Movistar a la empresa Claro, siendo que a través de Osiptel tomo conocimiento
5= 5 que ello se efectuó mediante los contratos N° 39742137 y N° 39742044 de fecha 18.02.2019 en la tienda Ripley
: í 111 |\Pucallpa, lugar en el cual refiere nunca ha concurrido, (fs.05/06)
í|«i±
lí) MiiristerioPüblicór,
Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 2do piso.
8^ Prevenimos el
delito y
tas derechos
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f * I ' *
“Año de la universalización de la salud"
MINISTERIO PÚBLICO ¡biSTRlfO FISCAL DE UCAYALI
.f-'iscalía deIla nación PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORfjORATIVA DE YARINACOCIÂ
4j 3.-..
í S/N - 2019 Ulll - MACREPOL - UCAYALI/REGPOL-UCA - DIRINCRI_______

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4.2. ¡ Parte - AREP R,_ detfecha 07/06/20)9,

I mediante el cual s'e da cuenta respecto de la constatación policial e identificación: de personas,ten el domicilio
‘ ubicado en el Jr. La Paz N° 675-Calleria "Centro Comercial Los Olivos”, (fs.55) ' I 'I '■ ■
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< U .
■4.3. Escrito de la apoderada legal de la empresa Overall Strateqy, de fs. 114/118 informa que para acceder al registro
.,! i i
■' de ventas de su representada, al inicio del vínculo laboral se otorga a cada proi’hdtór un código de usuario y
i
* contraseña de acceso (ambos intransferibles), pues únicamente ello podrán registrar!su venta’s en el sistema y
'‘ gOnerar de sus comisiones por la ventas que realice; siendo que luego Oe' las indagaciones pudieron
ge'nerar el pago da
• advertir que las líreas telefónicas 957621993 y 920203656 fueron vendidas por su Prom'otór de venta' Francis
, ÁMASIFUEN GARCÍA. ' , , i i
i. ¡'! ■' i '■ ' '!
4.4.1 Declaración de Pa riela Liliana Reves Valera, de fecha 12/11/2019, mediante el cual eíere que con fech'a 19 de
■ febrero del 2019 en horas de la mañana, se percató que no tenía señai en sus'eos números'teiefónicos N°
957621993 y 920203656 de la empresa Movistar, para lo cual un familiar í^í llamo y se escuchaba que
córrespondía a la ^mpresa claro, molivo por el cual llamo a movistar y le indicaron que'ya ño era cliente de dicha
■ empresa, ante lo cual procedió con interponer su reclamo, siendo que con fecha 25 de febrero del 2019 claro le
declaro infundado su reclamo, por lo que procedió a interponer su recurso de apelación, el mismo que no había
, sido elevado a osiptel por claro, por lo que procedió a interponer una queja ante GSIPTEÜ, siendo que el 19 de
rnárzo del 2019 sii persona se acercó a Osiptel donde le proporcionaron copias denlos contratos enviados por
claro, los mismos'que se habrían realizado en la tienda Ripley de la ciudad de' Púcallpa, donde aparecía su
supuesta huella; asimismo indica que Osiptel se pronunció declarando fundado su's reclamos, y que la empresa
claro se comunicó con su persona indicándole que ahora pertenece a la empresa Movistar. (fs. 184/187) )
4.5. • Declaración Indagatoria del Investigado Francis Amasifuén Garda, de fecha 16/12/2019, mediante el cual refiere
que su persona hizo la transacción con su código de usuario la portabilidad de las líneas telefónicás 957621993 y
920203656 de la Empresa Movistar a la Empresa Claro, para lo cual previamente evaluó con su DNI, explicándole
los planes, indicando que a la señora denunciante le puso el lector biométrico que se conecta con la RENIEC en
linea para lo cual tiene que salir la firma digital, sin lo cual no se puede hacer transacción, es decir, LA ÚNICA
FORMA QUE SE PUEDE HACER LA VENTA ES QUE LA SEÑORA COLOQUE SU HUELLA DIGITAL ÍNDICE
DERECHO EN EL LECTOR, en ese tiempo era así, señalando que el sisterña' lo valido y (salió toda, la
1 documentación en 'el sistema, y estando a ello se le entrego los (02) equipos, y queíya no era necesario que firfne
firme
p.i ««Izaa'a .. 1-------------•--------- A ■/ . I,'. _
su cargo de entrega porque todo es digital, y ahí termina mi atención; asimismo refirió que la 'dirección Jr. La Paz
, Q75-
675- Centro Comercial Los Olivos es la dirección del cliente que se registra aufomáticaménte
auFornáticaménte en el Formato
Acuerdo de presentación del servicio público de comunicaciones personales (PCS) P'ostpago Masivo Max
Int'ernacional luegó de que colocara su huella, indicando que su persona no dígito dicha dirección en ningún
I ■ rñomento, ya que jasi salió del sistema pero que si se puede modificar, pero que'sin que’,sin embargo su persona solo
I n n rPQTT ^1 11\/1 I dol on l 11
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p oI I 1^ rvi > n n « ■ m'/í < I JIX
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ingreso el IMEI del,equipo y el N° del chip, todo lo demás jala el sistema, y en ningún'momento le pidió actualizar
, datos de dirección ,del clienfe. (fs. 208/210) ¡' I■ -'
_; li
4.6. Formatos de Solicitud de Portabilidad del número 957621993 y 920203656, presentados por el investigado
, señalándose que fue solicitado por la persona de Patricia Liliana Reyes Valera. (fs.2Í1/243)
i '- íI U. I . '
072 - 2020 - MP - 1 U..ÜMUVIIV
4.7.,, Oficio ■■N°— Despacho - IFPMC
I i,iC - P/MQG, de fecha 12/02/2020, las huellas digitales
1
» , correspondientes á la persona de Patricia Liliana Reyes Valera (huellas de índice derecho y huellas de los dedos
! de la mano derecha e izquierda), (fs.249/252)
, .’
! 4.8. Carta N° 00821 -- TRASU/2020, de fecha 19/02/2020, mediante el cual remite adjunto'las'resoluciones recaídas
1 en los expedientesite's N° 0020034 - 2019/TRASU/ST - RA, vinculado al número ele celular 920203656 yjel
. Expediente N° 002Ó037 - 2019/TRASU/ST - FÍA, vinculado al número de celular 9576221993. (fs 274/282). ¡
j I i !! i! ! Ij j . I ' ' !■ j
.1 Infnrmp N°
Informe W° 000195 Onon/riTI/CrírínnZDCMicr , de fecha n-riMinnrin
nnniQ<í - 2020/GTI/SGGBD/RENIEC 27/02/2020, el __ IL.L' ----
-I mismo'qué i__ que
concluye __ la solicifud ... .J
; • « hinmótrirQ M® TQV/lOñ/l/l
• I biométrica N° 39742044, se trata J/-. a_____ _t_i_______ *í_ > i_
de una consulta de iLOGIN // Acceso .................................
al sistem'á y la solicitud biométrica Ñ°
1^9'742137 se trata de una consulta biométrica realizada a un ciudadano, cuya respuesta de consulta para ambas
I
.jsolicitudes es que la huella capturada devolvió como resultado que corresponden ai' DNI consultado, detallado en
*®'fel numeral 2.2 de dicho informe. .
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,g|i|t^Del tipo penal materia de investigación. ¡;
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1 f-ISCAI ÍA DE'! A NACIÓN PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENALCOpiÔRATIVA DE
PRIMERA fiscalía PROVINCIAL PENAL COLORATIVA DE YARINACOCHA
YARINACOCHA
■1 ¡1 E CUARTO DE¿PACHO DE INVESTIGACIÓN
1 N__________ i__________________________________________ |i . „ i , ...............
i íl'- i í í ; ' . :
5.1.;Qqé estando al hecho puesto a conocimiento con fines de investigación y ulterior pronunciamiento ..es menester
j tipificar inicialmente’la conducta atribuida al investigado Francis AMASIFUEN GARClA'en la'presunta comisión' ¿leí
’délito Contra la Fé Pública en la modalidad de Falsificación de documentos en su forMa'de FALSEDAD GENÉRICA
previsto y sancionado en el articulo 438° del Código Penal en agravio: (1) Del Estado -'OSIPTEL representado'por
lel'Procurador Público a cargo de los asuntos de Osiptel, y (2) Patricia Liliana REYESiVÁLERÁ.' ■ . ' :
■5.2. 'Artículo Articulo 438'° del Código Penal. FALSEDAD GENÉRICA E
i i, "El que de cualquier otro modo que no esté especificado en los Capítulos precedentes, comete falseóac simulando, suponiendo, alterando
1 i ■: la verdad intencionalmente y con perjuicio de terceros, por palabras, hechos o usurpando nómíiré, calidad o empleo que nd le
.; corresponde, supoiiendo viva a una persona fallecida o que no ha existido o viceversa, será repririnido con pena privativa de libertad no
’ :¡ menor de dos^ni mayor de cuatro años.". • Ü í
Sexto: De la Identificac ón del investigado.

> ' Apellidos y nombres :FrancisAMASIFUEN GARCÍA
> , DNI : N» 76236730
> : Edad : 23 años.
> ; Lu'gar de nacimienfo : Distrito de Yarinacocha
> Fecha de nacimiento : 05.04.1997
> Nombre de padres : Antenor y Meri Luz
Estado Civil : Soltero
> Grado Instrucción , : Secundaria completa
> Ocupación actual 1 : Promotor de ventas en la empresa claro í
> Domicilio real : Jr. Iquitos cuadra 06 en la intersección con Jr. Contamana Calleria
> Celular : 927472889
> Abogado : Augusto Alfredo Palomino Juypa i: '
> Domicilio procesal í : Av. Yarinacocha N° 701 - Yarinacocha
> Celular abogado ' :961798864
> Casilla electrónica : N- 71800
Séptimo: Identificación de las partes agraviadas.

.7.1. Qué este nuevo modelo procesal penal se basa en una clara repartición de funciones penales entre los operadores
jurídicos, con la definición clara de roles y competencias donde el Ministerio Público sea el órgano encargado de la
persecución e investigación del delito y el Juez cumpla su función garantizando el debido proceso y respeto a los
derechos humanos fundamentales, con impecable imparcialidad. t '
7.2. Que en ese sentido, que el Artículo 94° del Código Procesal Penal considera agraviado a todo aquél que resulte
directamente ofendido por ei d^to o perjudicado por las consecuencias del mismo, siendo que en el presente caso
el agraviada es Patricia Liliana «EYES VALERA respecto a quien se señala los siguientes datos identificatorios:
Aj Agraviado 01
> Nombres y apellidos • : Patricia Liliana REYES VALERA :
> DNI I :N° 19231544
> Fecha nacimiento : 02.04.1966 i
> ■ Lugar de nacimiento : Distrito de Pacasmayo, Provincia Pacasmayo, Departamento La Libertad
> Nombre de padres : Jorge y Camelia i
>' Ocupación : Contadora
> Ingreso económico : S/.6,000.00
> Estado civil : Casada
> Grado instrucción : Superior completa
> i Domicilio real : : Calle Ladislao Espinar N° 187 - Pacasmayo
> ■ Celular :957621993, 953723809, 942643558
íj' Agraviado 02
1 Agraviado
Representante
: Estado Peruano 1 ■
: Procurador Público a cargo de los asuntos de Osiptel
Domicilioproce'sal : Jr. Tarapaca N° 609-Calleria (fs.263) • i
gC&ô: Del plazo de investigación preparatoria. ' p

!:ândo a lo expuesto, y a que en el presente caso concurre los presupuestos establecidos en el Código Procesal
'e\al para disponer la formalización y continuación de la Investigación Preparatoria, toda vez que aparecen
'■ TE Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 2do piso.

Ministerio Público:, Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
Prevenimos el ¿
M.155.^.I tus derechos 4, Pég,4de7
I
í !
“Año de a universalización de la salud"
/aW/Z?., _____________ ________ ¡D STRITOFISCAL DE UCAYALI
® MINISTERIO PUBLICO
ascalia de la nación PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORF^ÓRATIVA DE YARINACOCHA
CUARTO Despacho de investigación
_____________ ;•! lili' •' ,
■ H i, i,(, ,. :
indicios de la comisión del ilícito investigado, la acción penal no ha prescrito, y se ha ndiyiduáliz'ado a los presuntos
autores, de acuerdó al articulo 342 del Código Procesal Penal, el plazo de investigación preparatoria es de 'hasta
* CIENTO (120) VEINTE DÍAS, sin perjuicio de concluirla cuando se haya cumplido co'h sú objeto, aun cuando no^se
hubiere cumplido con el plazo fijado. I¡ ¡ ■ ■ ' ¡
I 1 I ■« : ' ,1
8.2. j Que conforme a lo considerado, en el presente caso concurren los presupuestos señalados en el Código Procesal
I Penal para disponer la Formalización y Continuación de la Investigación Preparatoria, toda vez que aparecen
t indicios reveladores'de la comisión de los ilícitos investigados, la acción penal no ha préscrito y se ha cumplido con
' individualizar al presunto autor, conforme lo establece el artículo 336° del Código Proóesál Penal.,, . ¡
Nóvenlo: De Suspensió i de plazos procesales con motivo de la Emergencia Sanitaria - Cuarentena Obligatoria.
9.1 .|.|De(
DeHa la declaratoria del Estado de Emerqencia Sanitaria a Nivel Nacional - Cuarentena obliqatoria: Que,Jla.
Organización Mundal de la Salud con fecha 11.03.2020 calificó el brote del COVIp-19 corno. PANDEMIA; siendo
asij el Estado Peruano, mediante Decreto Supremo N° 044-2020-PCM declaró a'partir del 16.03.2020j 16.03.2020Í la
Emergencia Sanitai; a disponiendo el aislamiento social obligatorio (cuarentena) por'ías graves circunstancias que
afectan la vida de la Nación, facultando a los poderes del Estado y organismos cÓnStitucionalmente autónomos
adopten las medidas para dar cumplimiento del Decreto Supremo; medida que ha sido múltiplemente ampliada
. hasta el 30.06.2020. i ¡
í •' ii ' '
I 9.2. De'la Suspensión de labores y Plazos procesales en el Ministerio Público por Cdarentena obliqatoria: Que, la
señora Fiscal de la Nación mediante Resolución de la Fiscalía de la Nación N° 588-2020-MP-FN dispuso
SUSPENDER LAS LABORES Y ACTIVIDADES EN EL MINISTERIO PÚBLICO a partir del 16 de marzo de 2020,
' con excepción del personal fiscal y administrativo que ejerza funciones en las Fiscalías Provinciales Penales y
i ■ Fiscalías Provinciales de Familia de Turno y Pos Turno Fiscal; así como, de las Fiscalías de Especializadas que
(realicen turno permanente a nivel nacional, con excepción de las Fiscalías Especializadas en Extinción de Domiqio;
■y asimismo DISPUSO LA SUSPENSIÓN DE MANERA EXCEPCIONAL DE LOS'PLAZOS PROCESALES, así
*como la suspensión de los plazos en los trámites y procedimientos administrativos que se encuentren en curso
j durante el Estado dé Emergencia Nacional. " . ’
1 ' • '
9.3. Que conforme es dé público conocimiento, la declaratoria del Estado de Emergencia Nacional ha sido ampliada por
, el Gobierno a nivel nacional hasta el 31.07.2020, sin embargo la CUARENTENA SO.CIAL OBLIGATORIA respecto
al Distrito Fiscal de Ucayali culmina el 30.06.2020; y estando a ello, como medidas preventivas la señora Fiscarde
la Nación mediante Resolución de la Fiscalía de la Nación N° 748-2020-MP-FN atendiendo al Protocolo Progresivo
a las actividades en el Ministerio Público, DISPUSO QUE SE CONTINUE LA .SUSPENSIÓN DE MANERA
.EXCEPCIONAL DE LOS PLAZOS PROCESALES HASTA EL 16.07.2020. ' ■
• :■ I
Décimo: De la necesidad de efectuarse actos de investigación conforme a la Agenda Fiscal Post Cuarentena. '
10.1’. De la necesidad de reprogramar las diligencias conforme a la agenda fiscal: Que'en Principio, debe tenerse
, présente que conforme a-la Resolución de la Fiscalía de la Nación N° 681-202Ó-MP-FN (Protocolo de Retorno
'■ Progresivo a las actividades laborales, trabajo remoto y medidas sanitarias en el Ministerio Público - Fiscalía de la Nación al
término del Estado de Emergencia Nacional decretado a consecuencia del COVID-19) se ha determinado'la ETAPA DE
■ TRANSICIÓN que' corresponde a los siete (07) días posteriores al término del levantamiento del Estado de
■ Emergencia Nacional con medida de aislamiento social obligatorio (cuarentena), para ia adecuación de ios
! servicios brindados por la institución, y. en el cual NO habrá atención al público; Plazo que podrá ampliarse de
I
, ocurrir circunstancias sociales y/o sanitarias que impacten en el servicio fiscal, médico legal o administrativo. ''
. : I ' ‘ ‘ ■ i
I
10.2. Que asimismo no puede dejar de señalarse que el Cuarto Despacho de Investigación, conforme a la Resolución
i de la Presidencia' de la Junta de Fiscales Superiores N°623-2020-MP-FN-PJFS-DF-UCAYALI ingresará 'de
■ i ; TURNO PENAL en ei Distrito de Yarinacocha desde el 12.07.2020 al 19.07.2020;'circunstancias que incluye íno
1
' sólo las respectivas diligencias de investigación con y sin detenidos en flagrancia'delictiva; debiendo resolverse
■ las situaciones jurídicas a que hubiere lugar e incluso efectuarse los consiguientes Requerimientos Fiscales
Cu ' documentados a que hubiere lugar, y acudir a las citaciones Judiciales en Post Turnó Pe'nal. ■
áf Qúe asimismo no puede dejar de señalarse que dada la sobrecarga y acumulación laboral en el Ministerio Público
j
* "I generada como cónsecuencia natural de la Emergencia Sanitaria (Cuarentena SÓciai obligatoria), corresponde
•'^.'í-3¥ ■ •
emitir el 'pronunciamiento
---------------- ’'■7' ----------- ''............... ................ ..
que por ley corresponda en todas las — dél Despacho ,Fiscal
carpetas fiscales U., lave, ua.yHaua a
asignada a
CARICA DE INVESTIGACIÓN DE LOS TRES (03) FISCALES que
........................... ------------------------------------------------------- .________________________la Conforman, debiendo emitirse
.. .1el
pronunciamiento que por ley corresponda en sus distintas etapas (Preliminar, Preparatoria^ Intermedia)', todo ello
“ ■ - '•- ~ ....... -................. .....
sin perjuicio de participarse en las diligencias judiciales (A nivel de Preparatoria, Intermedia, Juicio Oral; y
............... ----------------------------------------------- 1______________________________________________________ ' . .
S- f V. Sede Institucional: Jr. 03 de' Octubre N° 287 2do pisó.

MmisUrio Público// i Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
' Prevenimos él^ '} ■
1• Distrito Fiscal de Ucayali
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“Año i e la universalizaciéfi de la salud"
MINISTERIO PÚBLICO DISTRITO FISCAL DE UCAyÁlI
FISCALÍA DE LA NACIÓN PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE YARINÁCOCHA
CUARTO Despacho de investigación
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Eyecuc/órt), motivo oor el cual resulta un deber priorizar los casos graves y urgentes;’y tenerse'presente los plazos
de notificaciones en el presente caso; motivo por el cual corresponde programar'llas diligencias conformé á la
J agenda fiscal.
fiscal. ■ j! ! I ' ¡J ' ' '
Décimy Primero: Presupuestos Procesales para la Formalización de la Investigación Preparatoria: i
Que" sej verifica hay indicios de la existencia de delito, la acción penal no ha prescrito y se ha' individualizado al
imputado, además se ha’n satisfecho los requisitos de procedibilidad de la acción penal, por lo qüe corresponde aplicar
i lo prescrito por el articulo 336° del Código Procesal Penal, esto es, formalizar la Investigación Preparatoria.
■ I
Di
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Décimo Segundo: De ic
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medida uc
Is iiiûiua
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de \/vdvivii
■Personal aa i\ci.{uci
Coerción rciouiiai Requerirse. iiac.
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Que^ ,.ûicj
para ivü de la
los efectos uv medida uo
la iii&uiua de vvQiviuii personal aa fijarse
coerción pciouliai en cota
iijaioc cii investigación, se ucuc
esta iiivcouâîuii, debe tener
icir presenté que en
caso ¿le
el casó efe autos no se presentan nresiinuestos para efectuar requerimiento de coerción persoríál.
nresentan los presupuestos ' '
1' 1:! I'.
Í M ! '■ ‘
Por lo que, el suscrito Fiscal Provincial de ia’F’riméra Fiscalía Provincial
'
. _______ U- _l_ I______ x;____ __________ i_ -jll il J _ ..rx . U.
Penal Corporativa de Yarinacocha - Cuarto Despacho de Investigación, con la autoridad' que je confiere el ;Decréto
pfii'fílativn Wrn
ILegislativo OS? I Pu ’Ornánira HpI yinictorin Pi'ihlirn
Nro. 052, Ley'Orgánica del Ministerio Público, ' t ' ’ - I
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} ' ’ ! SE DISPONE: : j
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Primero: FORMALIZAR'Y CONTINUAR , LA INVESTIGACIÓN PREPARATORIA .por el ., '
plázo de CIENTO /)
VEINTE (120)
I DIAS Francis AMASIFUEN GARCIA por la presunta comisión del delito Contra la Fé- Pública en la modalidad de
I Falsificación de documentos en su forma de FALSEDAD GENÉRICA previsto y sancionado en el artículo 438° del
Código Penal en agravio: (1) Del Estado - OSIPTEL representado por el Procurador Público a cargo, de los asuntos'de
Osipteí, ‘y (2) Patricia Liliana REYES VALERA; ello sin perjuicio de concluirla cuando se haya cumplido con su objeto,
Osipteí,'y
aun cuando no se hubiere cumplido con el plazo fijado. || ; , i
1 i• ' í. • p
Segundo: PRACTIQUENSE las siguientes diligencias que devienen en pertinentes y útiles: í
I 2.1. CÍTESE a Patricia Liliana REYES VALERA efectos de recabarse su declaración preventiva en fecha 27 de agosto
1 .del 2020 a las 08:jl0 horas, en el Cuarto Despacho de Investigación de la Primera Fiscalía Provincial Penal
Corporativa de Yarinacocha sito en Jr. 03 de octubre N°287 - 2do.piso - Yarinacocha - Ucáyali; ello a efectos 'de
qué declare respecto a la imputación efectuada y demás preguntas propias de la invéstigación.
I
, i • II ' . ; .
1 2.2. CITESE a Francis sAMASIFUEN GARCÍA efectos de recabarse su declaración ampliatoria en fecha 27 de agosto
I del'2020 a las 10:00 horas, en el Cuarto Despacho de Investigación de la Priniera Fiscalía Provincial Penal
Corporativa de Yarinacocha sito en Jr. 03 de octubre N°287 - 2do.piso - Yarinacocha - Ucáyali; ello a efectos de
qué declare respecto a la imputación en su contra atendiendo a lo expuesto én el Informe N° 000195-
2020/GTI7SGGBD7RENIEC de fs.288/289 ; , i
‘ , HAGASE de conocimiento que la declaración es dispuesta bajo expreso apercibimiento de ordenarse su
j conducción compulsiva en caso de inconcurrencia injustificada. | •' *
! ; ; ' ;
2.3. ■ REQUIERASE a la Oficina de Criminalística de Ucayali, a fin de que remita a este Despacho Fiscal con carácter de
■Muy Urgente los resultados de la Pericia Grafotecnica, respecto de las muestras de impresión dactilar de la
'persona de Patricia^Liliana Reyes Valera, el mismo que fue enviado junto con los éscritos remitidos por Verónica
Haydee Flores Neyra y Erick Alessandro Callalli Carhuachin, apoderados legales de la Empresa Móvil Perú SAC.'
•í . i ■ ; ' ' f
2.4., RECABESE los antecedentes penales, SGF Nacional, y Renadesple que pudiere registrar el investigado. ■ j
' I ' . i
2.5. ' PRACTÍQUENSE las demás diligencias que resulten pertinentes para el mejor esclarecimiento'de los hechos, i
! < í :
2.6. ¡ REQUIERASE a las partes soliciten o presenten los medios probatorios que estimen pertinentes, indicandoisu
f conducencia, pertinencia y utilidad a la investigación, bajo apercibimiento de ser declarados inadmisibles. I
t'
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5
3 , : HÁGASE
1.ircero . :
DE CONOCIMIENTO a la parte investigada y agraviada:
J¡
- HAGASE DE CONOCIMIENTO a la parte investigada y agraviada: ‘ ‘' j
5v s Qüe deberán profíorcionar en el plazo de veinticuatro (24) horas de notificados,¡'UN (01) número de teléfono
celular (de preferencia asociado con red social WhattsApp) y/o UNA (01) cuenta de_ correo electrónico Gmail (de
creación gratuita), ello con la finalidad de que se le efectúen las notificaciones recaídas en ei presente casó ¿de
iim 1 conformidad con loj previsto en el artículo i 29° del Código Procesal Penal, y Directivas de la' Fiscalía de ia Nación,
ilíí i ' ello bajo expreso apercibimiento de tenérsele notificado mediante tos edictos a emitirse de ser ei caso. '
îstério
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Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 2do pisó.
I Distrito de Yarinacocha - Provincia de Coronel Portillo
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FISCALÍA DeIlA NACIÓN PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL IPENAL CORPORAljlVAbE
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CUARTO DESPACHÓ'DE INVESTIGACIÓN

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3.2. 'Que las partes procesales y defensas técnicas ál constituirse a sede fiscal, deberán necesariamertté-oomo rnedida,
de'’seguridad encóntrarse previamente provistos de mascarilla, debiendo conser!rar por su'séguridadí dej os'
■citados y personal del'Ministeho Público, lá debida distancia social. ' ¡J ¡ij ¡i' 1'
' í í
Cu^:-COMUNIQUESE al señor Juez de la Investigación Preparatoria la decisión!; formal de Continuar con la
'U íf "
Investigación Preparatoda señalándose que no se efectuará requerimiento de coerción personal atendiendo a lo
expuesto en el considera ndo décimo de la presente Disposición Fiscal. OFICIESE con dicfiá finalidad con el carácter de
muy*urgente y con la debida nota de atención. . i •“ L: ■ i '
' : í ' ■‘ Ó I ’’ j i '
Quinto. NOTIFIQUESE la présente Disposición Fiscal a los sujetos procesales a las partes confofrfié a ley,' ello de ■
conform'idad con lo previsto eñ el artículo 129° del Código Procesal Penal y lo dispuesto én'lás Directivas de la Fiscalía''
de --- ■HABILITESE la comunicación vía celular, notificación vía
■'* ló Nación; en consecdencia reíd social'VVtíattsAppy/o correo
.1 .¿L cor
electrónico conforme coirespónda, y DESE CUENTA por personal administrativo con los’tárgos de notificaciones pára":
proCedej" conforme corresponda.
FPP/cgc 3
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Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 2il 2do piso.
Distrito de Yarinacocha • Provincia de Coronel Portillo '
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CONSULTA EN LÍNEA AL RENIEC Pag. 1 de T

i 31/07/2020 03:54
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) DATOS DEL CIUDADANO

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1 NiUPPW I N’ de Documento 1923154¿ ■> I
Ape. Paterno REYES 1
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£ Ape. Materno VALERÁ i 'I J
Nombres -TÉS
PATRICIA LILIANA' p
Ape. Casada
-------------------- J,4 i. JI I*
casi I ' Sexo
I Fecha de Nacimiento
FEMENINO
102/04/Í966' *! ;
2 ----- !----- -114.—._L

Dpto. de Nacimiento , LALIBE^^D ¡
í Prov. de Nacimiento
Dist. de Nacimiento
PACA^rÔ '
PACASMAYO
Grado de Instrucción SUPERIOR COMPLETA

...........................II I I I . -
Estado Civil CASADO(A) ■ ■ '

...... --I! i i '1 —
Estatura .....................................ÍL
Nombre del Padre 1' JORGE
I I
‘ í Nombre de la Madre i CAMELIA
l
Tipo Doc.Sustentatorio libreta’militÁr
___________ ■ I
N° Doc.Sustentatorio 1240551669 '
Constancia Votación EXONErXdO-LEY 27416
' Fecha de Inscripción 22/11/20Ó1
Fecha de Expedición 04/.10/2016

(------------------------------------------------------------------------------ ----------- ---------------------------------------------------------------------------------------- I .1 ,
Restricción - NINGUNA '

I ■ 'j........ 1'! - í
Dpto. de Domicilio LA LIBERTAD ,
. .1. ------ f '.i. !------
Prov. de Domicilio ;PACASMAYO '

I 1
Dist. de Domicilio PACASMAYO
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i Urb. Domicilio
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Consulta al RENIEC
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solo para uso
Dir.' Domicilio
Block o Chalet
JR.LADISLAO ESPINAR 227
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interno del MINISTERIO PÚBLICO- Dpto./Piso/Int.
FISCALÍA LA NACIÓN
Etapa
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Usuario: 21574656 Manzana
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JP:'. 179.6.215.239*
Fecha: 31/07/2020 03:54:09 AM
Lote
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Hoja informativa emitida a través de
Consultas eri'línea. No tiene validez
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para ningún trámite administrativo,
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judicial I u otros.
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Copyright 2020-‘MPFN-OCTI-OSIS | Usuario: GUERRA CUCHO. CARLOS ALBERTO | Fecha: 31/07/2020 03:54 | IP: 179.6.215.239
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Código Unico de Carpeta Fiscal;- *• ’ 3006064501.-2019-
SGFN •o
Prioridad
Distrito Júdicial: UCAYALI
ENTREGADO POR : I' fo i ¿

CIP/DNI y CARGO/INSTITUCIÓN : bOcJ _______
RECIBIDO POR : Mb
FECHA Y HORA :
LUGAR :
PROPÓSITO DEL TRASLADO: -
AUTORIDAD QUE AUTORIZA EL TRASLADO:
6ÓDIG0 DE F^CEPCIÓX'"^
observacio
** Váiiós Alberto GueffjjZucho_______

FIRMA DE ENTREGA
xsafep™
ENTREGADO POR : _iCAQ.l¿^
CIP/DNI Y CARGO/INSTITUCU
RECIBIDO POR :
FECHA Y HORA :____ ■ 1;^ - O 9 - ) a. : ‘-( 's p-
LUGAR : ____________
PROPÓSITO DEL TRASLADO:
CÓDIGO DE REÊPCtÓN
OBSERVACIOMÉS: ! OBSERVACIONES: l
13
\ ..............
Hgi^l.RMAsREWÉggPCW-^^
FIRMA DE
ENTREGADO POR :
CIP/DNI Y CARGO/INSTITUCION :
RECIBIDO POR :
FECHA Y HORA :
LUGAR :
CÓDIGO DE RECEPCIÓN
observaciones:. observaciones:
FIRMA DE ENTREGA FIRMA DE RECEPCION
ENTREGADO POR :
CIP/DNI y CARGO/INSTITUCION :
RECIBIDO POR :
FECHA Y HORA :
LUGAR :
CÓDIGO DE RECEPCIÓN
observaciones: observaciones:
FIRMA DE ENTREGA FIRMA DE RECEPCION

la corrupción y la impunidad”
■
' '‘ ' MINISTERIO PÚBÜCÓ *-"^^^teíss=^^=l31SnTyTOHSGALDeLICAYALl-
. J FISCALIA DE LA NACION PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PB^'CGRECHAWADE YAFUNAGOCW
j CUARTO DESPÁ(3^ Í3E ÍNVSínGÁálSÑ'^í^j
I . I Caso N9 3006064501:2019-2132-0
‘ i ■ I
PROVIDENCIA FISCAL NS 004 -2020-MP-1’’FPPC-4°DI-YARINACOCHA-DFU.
Yarinacocha, veintiuno de febrero r
de dos mil veinte. í ■ I
i , DADO CUENTA en la fecha: El Oficio N°072-2020-MP-l°Despacho-

FPMC-P/MOG> de fecha de recepción 20 dé febrero de 2020, remitido por el señor Fiscal Provincial
Colordinador de la Fiscalía Provincial Mixt'a Corporativa de Pacasmayo> adjuntando las-hojas de
. recepción de huellas dactilares de la persona de Patricia Liliana Reyes Vaíera, conforme lo solicitado
• por este despacho Fiscal rhediante Oficio N’015-2020-MP-FN-DFU-l’FPPC-
YARINACOCHA/4’q.lNVES.; Y CONSIDERANDO: Primero: Que en el proceso penal actual el
Ministerio Público tiene una decisiva iritervención, y como lógica consecuencia de este rol
trascendental; a los Fiscales que lo integran conforme al artículo 14 de su Ley Orgánica y Artículo IV
de,l Título Prelimihar del Código Procesal'Penal les corresponde aportar la carga de la prueba, ■ !
actuando con objetividad, indagando los hechos constitutivos de delito, los que determinen y
acrediten la responsabilidad o inocencia del, imputado. En su función requirente y postulatoria, pone
en marcha el proceso penal; y en este caso concreto en base a la facultad constitucional antes
mencionada; Segundo: Debe tenerse muy presente que, de conformidad con lo prescrito en el
artículo 11° der acotado cuerpo legal. El Ministerio Público es el titular de la acción penal pública, la
que ejercita de oficio, a instancia de la parte agraviada o por acción popular; y así también lo ha
precisado el Código Procesal Penal al reconocer al Ministerio Publico como titular del ejercicio
público de la acción penal el cual tiene ei deber de recabar las pruebas de cargo y de descargo, así
como, el desarrollo de facultades discrecionales, entre ellas, la realización de actos urgentes
destinados a recabar los elementos de convicción pertinentes e idóneos dada la potestad exclusiva y
excluyente de incoar la acción penal, estando obligado al imputado; y estando a todo ello;
í SE DISPONE: Lajrealización'~cle'~la'siguiente diligencia:
1)
*
EXTRÁIGASE de la Carpeta Fiscal N°3006064501-2019-2132-0 los siguientes actuados: 1) El
í
escrito, con sus respectivos anexos, contenidos a fojas 5^0 de la Carpeta Fiscal, remitido por ■i
Verónica Haydee FloresJMeyra yÊrick Alessandro Callalli Carhuachin, apoderados legales de la
empresa "América^Móvíi Perú SÂ.C."; y 2) El escrito contenido a fojas 110/112 de la Carpeta
. Fiscal, remitido por Verónica Haydee JIores Neyra y Erick Alessandro Callalli Carhuachin,
apoderados legales de la empresa "América Móvil -Perú S.A.C."; facciónese en cadena de
custodia con su respectivo rotulado; y fecho, REMÍTASE ambos instrumentos documentales a
; la Oficina de Criminalística de Ucayali de la Policía Nacional del Perú, juntamente con las
. muestras de impresión-dactilar recogidas por la Fiscalía Provincial Mixta Corporativa de
Pacasmayo, a fin dé^-ûe ise^-^procedaa realizar el examen pericial grafotécnico
correspondiente. Oficié helóse'como, corresponde.
. í
AFF/ehvm . *
Garios Albert^^rrTci ■" ho

Fiscal Pr^¡yal r
ârnera Fiscalía Provii/alF. jchs
, CuaneD«sp8iyúBinvot,utju..,an
■i
Sede Institudonal: Jr. 03 de CctiAxe W "¡SJ Seguido Rso. ;

^^^fíeêtuUemlo ' Detrito de Yarinaoocha - Rróinda de COnonel Portillo
la. Icgahdad Detrito Recal de Utayali
-^02^/hO ‘ ■
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KQIK DE DESLACRADO DE SOBRE

—En el distrito de Gallería, siendo las 08:30 horas del 16SET20, presente en el ambiente
principal de la Oficina de Criminalística Ucayali, el suscrito S3 PNP Karla Yessenia
BOSADILLA GONZALES, identificado con CIP N° 31971619, DNI N‘’70086659, Perito
Papiloscópico, procede a la presente diligencia de deslacrado de sobre, conforme al
siguiente detalle:--------------------------------------------------
—Sobre Manila, lacrado, cuyo rótulo describe como contenido la siguiente documentación:
Documento remitido por la empresa “América Móvil S.A.C”, de fecha de

recepción 22 de julio de 2019, con treinta y tres (33) folios; el mismo que
contiene las validaciones biométricas de los contratos de portabilidad,
celebrados entre la empresa “América Móvil S.A.C”, con la persona de Liliana
REYES VALERA, respecto de los números de celular “957621993” y
“920203856”.
Documento remitido por la empresa “ América Móvil S.A.C”, de fecha de
recepción 19 de agosto de 2019, con tres (03) folios-, el mismo que contiene
las validaciones biométricas del contrato de portabilidad, celebrado entre la
empresa “América Móvil S.A.C”, con la persona de Liliana REYES VALERA ,
respecto del número de celular “957621993”.
Documento denominado “Oficio
N®072-2020-MP-1®Despacho-FPMC-P/MOG ”, de fecha de recepción 20de
febrero de 2020, con cuatro (04) folios, remitido por la Fiscalía Provincial Mixta
Corporativa de Pacasmayo , conteniendo tres (03) hojas con muestras de
huella dactilar recogida a la persona de Liliana REYES VALERA.
—Acto seguido se procede a cortar el extremo superior del sobre, encontrado como
contenido el documento detallado conforme al rótulo,con lo cual, siendo las 08:40
horas del mismo día, se concluye la diligencia, firmando los participantes en señal de
conformidad.-----------------------------------------------------------------------------
. Vfiw ^1^11 c SA-31971619

BOBADiCLAGONZÁLESKarlaY.
S3PNP
PE.RITOPAPILOSCOPfCO
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ACTA DE LACRADO DE SOBRE

—En el distrito de Gallería, siendo las 10:20 horas del 18SET20, presente en el ambiente
principal de la Oficina de Criminalística Ucayali, el suscrito S3 PNP Karla Yessenia
BOBADILLAGONZALES, identificado con CIP N° 31971619, DNI N°70086659, Perito
Papiloscópico, procede a la presente diligencia de lacrado de UN (01) sobre manila (sobre
originario), el mismo que consta del siguiente contenido recientemente introducido:
Documento remitido por la empresa “América Móvil S.A.C”, de fecha de

recepción 22 de julio de 2019, con treinta y tres (33) folios; el mismo que
contiene las validaciones biométricas de los contratos de portabilidad,
celebrados entre la empresa “América Móvil S.A.C”, con la persona de Liliana
REYES VALERA, respecto de los números de celular "957621993” y
“920203856".
Documento remitido por la empresa “ América Móvil S.A.C”, de fecha de
recepción 19 de agosto de 2019, con tres (03) folios-, el mismo que contiene
las validaciones biométricas del contrato de portabilidad, celebrado entre la
empresa “América Móvil S.A.C”, con la persona de Liliana REYES VALERA ,
respecto del número de celular “957621993”.
Documento denominado “Oficio
N®072-2020-MP-VDespacho-FPMC-P/MOG ”, de fecha de recepción 20de
febrero de 2020, con cuatro (04) folios, remitido por la Fiscalía Provincial Mixta
Corporativa de Pacasmayo , conteniendo tres (03) hojas con muestras de
huella dactilar recogida a la persona de Liliana REYES VALERA.
—Una vez introducido el instrumento antes detallado, se procede a firmar, sellar y lacrar el
citado sobre, con lo cual, siendo las 10:30 horas del mismo dia, se concluye la diligencia,
firmando los participantes en señal de conformidad.-----------------------------------
OFICRI , SS-»fS71619
BORRILLA GONZALES Karla Y,
S3PNP
PERITOPAPILOSCOPICO
/
REPÚBLICA DEL PERÚ

HQ PODER JUDICIAL
CERTIFICADO JUDICIAL DE
POmRjUDláAL ANTECEDENTES PENALES
déiMú
(Válido para uso Jurisdiccional/Fiscal)
REGISTRO NACIONAL DE CONDENAS
' NRO. DE CERTIFICADO ■ i

3723077 Carece de validez sin el refrendo del magistrado operador
ORG. JURISDICCIONAL
SOLICITANTE MINISTERIO PÚBLICO - FISCALIA DE LA NACIÓN
FISCAL CARLOS ALBERTO GUERRA CUCHO N° I 2132-2019
SE CERTIFICA QUE:
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE (S)
I AMASIFUEN 1 I GARCIA 1 I FRANGIS
GENERALES DE LEY
DOCUMENTO.de IDENTIDAD LUGAR DE NACIMIENTO FECHA DE NACIMIENTO

I D.N.I. 76236730 1, . [ UCAYALI 1 I 05/04/1997
NOMBRE DEL PADRE NOMBRE DE LA MADRE
I ANTENOR i 1 [ MARI LUZ
NO REGISTRA ANTECEDENTES
RÚBRICA O CERTIFICACIÓN DEL MAGISTRADO/FISCAL
Fecha Solicitud: 25/10/2019 13:09:48
Fecha Impresión: 25/10/2019 13:09:58

25/10/2019 Ministerio Público - Fiscalía de la Nación
4^ MINISTERIO PÚBLICO
......... >VCiirffO WAClOíftAl Oí, o» Tf.MÜOS Y FISCALIA DE LA NACION
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Insbtudón ; MINISTERIO PÚBLICO - FISCALÍA DE LA NAaÓN R:U.C.: 20131370301
Usuario; GUERRA CUCHO, CARLOS ALBERTO DNI: 21574656

Fuente de Datos : 10 FISCALIA PROVINOAL PENAL CORPORATIVA DE YARINACOCHA
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Malerno : GARCIA
Paterno : AMASIFUEN Nombre : FRANGIS Sexo : Masculino
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Delito -
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-RIO PÚBLICO
DE LA NZxCiON
Consulta de ncipio de Oportunidad 25/10/2019 14:31
Resultado de la Búsqueda: AMASIFUEN GARCIA FRANGIS
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AMASIFUEN GARCIA FRANGIS
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PIPI
RJEJ
Poder Judicial
DEL Perú
UCAYALI
Sede Central - Jr. Ucayali N° 499 Pucallpa
(Constancia de la cita programada)
N° Ticket: 1352522
N° de Ventanilla: 1
N° de Atención: 43
Fecha Programada: 18/07/2022 11:15 AM- 11:19 AM
Dirección: JR. UCAYALI N° 499 PUCALLPA
Solicitante: ROGER ALEXIS APAZA CELIS

DNI - 70746728
Parte Procesal: 70746728 - APAZA CELIS ROGER ALEXISA
Nro. Expediente:
Documento: DEMANDA
Fecha de Registro: 18/07/2022 11:13 AM

“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”
PRIMERA FISCALÍA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE YARINACOCHA
CUARTO DESPACHO DE INVESTIGACION
MUY URGENTE
Yarinacocha, 19 de marzo del 2021
OFICIO N° 307 – 2021-MP-1°FPPC-4ºDI-YARINACOCHA-DFU
Señorita Doctora
ANDREA ISABEL CALDERÓN PACAHUALA
Jueza del Tercer Juzgado Penal de Investigación Preparatoria de Coronel Portillo.
Callería.-
Asunto : Requerimiento de Acusación Fiscal

Referencia : Caso SGF N° 3006064501-2019-2132-0
Tengo el agrado de dirigirme a Usted, con la finalidad de saludarlo cordialmente

y a la vez REMITIRLE ADJUNTO al presente el Requerimiento Fiscal de Acusación Penal recaído en el expediente de la
referencia; para su conocimiento y fines pertinentes
Que la remisión efectuada es con motivo de la Investigación Preparatoria

recaída en la Carpeta Fiscal signada como Caso SGF N° 3006064501-2019-2132-0 seguida contra Francis AMASIFUEN
GARCÍA por la presunta comisión del delito Contra la Fé Pública en la modalidad de Falsificación de documentos en su
forma de FALSEDAD GENÉRICA previsto y sancionado en el artículo 438° del Código Penal en agravio: (1) Del Estado -
OSIPTEL representado por el Procurador Público a cargo de los asuntos de Osiptel, y (2) Patricia Liliana REYES VALERA,
ello para su conocimiento y fines pertinentes.
De otro lado se cumple con proporcionar a su digno Despacho la siguiente

información con fines de notificación en el presente caso:
 Domicilio procesal : Jr. 03 de octubre N° 287 2do piso Distrito de Yarinacocha
 Casilla electrónica : N° 71312
 Celular : N° 950535943
 Correo electrónico : netcarlosguerramp@gmail.com
Sin otro particular, hago propicia la oportunidad para reiterarle los sentimientos
de mi especial consideración y estima personal.
Atentamente,
FPP/cgc
Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N° 287 – Segundo Piso.

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REQUERIMIENTO DE ACUSACIÓN FISCAL EN PROCESO COMÚN
EXPEDIENTE JUDICIAL : N° 00096-2021-0-2402-JR-PE-03

CASO SGF : N° 3006064501-2019-2132-0
INVESTIGADO : FRANCIS AMASIFUEN GARCIA.
DELITO : FALSEDAD GENERICA
AGRAVIADA : PATRICIA LILIANA REYES VALERA – ESTADO PERUANO – OSIPTEL
REPRESENTANTE : PROCURADOR A CARGO DE ASUNTOS JURIDICOS DE – OSIPTEL.
FISCAL ASIGNADO : CARLOS ALBERTO GUERRA CUCHO
Señorita Doctora
ANDREA ISABEL CALDERÓN PACAHUALA
Jueza del Tercer Juzgado Penal de Investigación Preparatoria de Coronel Portillo.
Carlos Alberto GUERRA CUCHO, Fiscal Provincial Penal de la Primera Fiscalía Provincial
Penal Corporativa de Yarinacocha - Cuarto Despacho de Investigación, identificado con
D.N.I. Nº 21574656, con domicilio procesal en Jirón 3 de Octubre N° 287- 2º Piso –
Yarinacocha – Ucayali, para efectos de notificación se designa casilla electrónica N° 71312,
y correo electrónico netcarlosguerramp@gmail.com; a usted con el debido respeto digo:
Al amparo de lo dispuesto por el Artículo 159º numerales 1° y 5° de la Constitución Política

del Perú, concordante con los Artículos 11° y 94° numeral 2) del Decreto Legislativo No. 052 - Ley Orgánica del Ministerio
Público, y conforme a lo prescrito en el artículo 349° del Código Procesal Penal, procedo a reformular el siguiente acto
postulatorio:
I. PETITORIO
Que en representación de la sociedad con las facultades establecidas en el Decreto Legislativo Nº 052 - Ley Orgánica
del Ministerio Público, y dentro de los alcances de los artículo 60º inc.1 y artículo 349º del Código Procesal Penal -
Decreto Legislativo Nº 957, recurro a su Despacho con el objeto de formular REQUERIMIENTO DE ACUSACIÓN
FISCAL contra: Francis AMASIFUEN GARCÍA por la presunta comisión del delito Contra la Fé Pública en la modalidad
de Falsificación de documentos en su forma de FALSEDAD GENÉRICA previsto y sancionado en el artículo 438° del
Código Penal en agravio: (1) Del Estado - OSIPTEL representado por el Procurador Público a cargo de los asuntos
de Osiptel, y (2) Patricia Liliana REYES VALERA.
II. DATOS PERSONALES DE LOS ACUSADOS: (inciso 1 literal a) del At. 349° del CPP).
De la revisión de los actuados contenidos en la presente carpeta fiscal se advierte que los acusados presentan los
siguientes datos:
 Apellidos y nombres : Francis AMASIFUEN GARCÍA
 DNI : Nº 76236730
 Edad : 23 años
 Lugar de nacimiento : Distrito de Yarinacocha
 Fecha de nacimiento : 05.04.1997
 Nombre de padres : Antenor y Meri Luz
 Estado Civil : Soltero
 Grado Instrucción : Secundaria completa
 Ocupación actual : Promotor de ventas en la empresa claro
 Domicilio real : Jr. Iquitos cuadra 06 en la intersección con Jr. Contamana - Callería
 Celular : 927472889
 Abogado : Augusto Alfredo Palomino Juypa
 Domicilio procesal : Av. Yarinacocha N° 701 – Yarinacocha
 Celular abogado : 961798864
 Casilla electrónica : N° 71800
III. DATOS PERSONALES DE LA PARTE AGRAVIADA:

3.1. Que en este nuevo modelo procesal penal se basa en una clara repartición de funciones penales entre los
operadores jurídico, con la definición clara de roles y competencias donde el Ministerio Público sea el órgano

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encargado de la persecución e investigación del delito y el Juez cumpla su función garantizando el debido proceso
y respeto a los derechos humanos fundamentales, con impecable imparcialidad.
3.2. Que, en ese sentido, que el Artículo 94º del Código Procesal Penal considera agraviado a todo aquél que resulte
directamente ofendido por el delito o perjudicado por las consecuencias del mismo; y estando a ello para el caso
concreto la presunta comisión del delito es en presunto agravio de:
A) Agraviado 01
 Nombres y apellidos : Patricia Liliana REYES VALERA
 DNI : N° 19231544
 Fecha nacimiento : 02.04.1966
 Lugar de nacimiento : Distrito de Pacasmayo, Provincia Pacasmayo, Departamento La Libertad
 Nombre de padres : Jorge y Camelia
 Ocupación : Contadora
 Ingreso económico : S/. 6,000.00 soles.
 Estado civil : Casada
 Grado instrucción : Superior completa
 Domicilio real : Calle Ladislao Espinar N° 187 – Pacasmayo
 Celular : 957621993, 953723809, 942643558
B) Agraviado 02
 Agraviado : Estado Peruano
 Representante : Procurador Público a cargo de los asuntos de OSIPTEL
 Domicilio procesal : Jr. Tarapacá N° 609- Callería (fs.263)
IV. LA RELACIÓN CLARA Y PRECISA DEL HECHO QUE SE ATRIBUYE AL IMPUTADO, CON SUS
CIRCUNSTANCIAS PRECEDENTES, CONCOMITANTES Y POSTERIORES. EN CASO DE CONTENER VARIOS
HECHOS INDEPENDIENTES, LA SEPARACIÓN Y EL DETALLE DE CADA UNO DE ELLOS. (Inciso 1 literal b)
del At. 349° del CPP).
HECHO GENÉRICO ATRIBUIDO A LOS IMPUTADOS:

Que se imputa al acusado Francis AMASIFUEN GARCÍA la comisión del presunto delito de FALSEDAD GENÉRICA
en agravio Patricia Liliana REYES VALERA y el Estado - OSIPTEL para lo cual se argumenta que, en fecha
18.02.2019 en la tienda Ripley Pucallpa ubicada en el Centro Comercial “Real Plaza” el investigado habría efectuado
LA PORTABILIDAD de DOS (02) números de celular de la empresa Movistar a la empresa Claro perteneciente a la
agraviada efectuándose conjuntamente con ello LA VENTA DE DOS (02) EQUIPOS de celulares a plazos todo ello
en detrimento de la agraviada; conforme al CONTRATO N° 39742137 respecto al celular N° 957621993 recabando
la Firma electrónica contenida en la Solicitud N° 39742137 de fecha 18.02.2019 a las 03:22:34 p.m. (fs.12) y
CONTRATO N° 39742044 respecto al celular N° 920203656 recabando la Firma electrónica contenida en la Solicitud
N° 39742044 de fecha 18.02.2019 a las 03:29:35 p.m. (fs.29), solicitudes electrónicas cuyos DNIs consultados
resultan ser de personas diferentes a la agraviada y no resultan acordes a las fechas de las solicitudes biométricas,
todo lo cual se detallan en el Informe N° 000195-2020/GTI7SGGBD7RENIEC de fs.288/289; resultando así imposible
que la agraviada quien se encontraba en ciudad muy distante en la fecha del hecho haya sido la persona que haya
colocado su huella en el lector biométrico y haya efectuado la transacción como señala el acusado.
A. CIRCUNSTANCIAS PRECEDENTES
 Que el acusado Francis AMASIFUEN GARCÍA en fecha 18.02.2019 desempeñaba labores de promotor de
ventas en el local de la Empresa Ripley de Yarinacocha, ello para la Empresa Overall Strategy quien tiene
contrato con la empresa Claro.
 Que para efectuarse la portabilidad de líneas telefónicas el promotor de ventas evalúa a la persona con su
DNI, se le explica los planes y previa aceptación, se procede a la venta para lo cual el cliente debe pasar
por el lector biométrico en tiempo real, todo ello mediante un código de usuario y contraseña de acceso
personal ambos intransferibles),
 Que la agraviada Patricia Liliana REYES VALERA en fecha 18.02.2019 se encontraba en la ciudad de
Pacasmayo, señalando no haber llegado nunca al Distrito de Yarinacocha.
B. CIRCUNSTANCIAS CONCOMITANTES
Que se imputa al acusado Francis AMASIFUEN GARCÍA la comisión del presunto delito de FALSEDAD

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GENÉRICA en agravio Patricia Liliana REYES VALERA y el Estado - OSIPTEL para lo cual se argumenta que,
en fecha 18.02.2019 en la tienda Ripley Pucallpa ubicada en el Centro Comercial “Real Plaza” el investigado
habría efectuado LA PORTABILIDAD de DOS (02) números de celular de la empresa Movistar a la empresa
Claro perteneciente a la agraviada efectuándose conjuntamente con ello LA VENTA DE DOS (02) EQUIPOS de
celulares a plazos todo ello en detrimento de la agraviada; conforme al CONTRATO N° 39742137 respecto al
celular N° 957621993 recabando la Firma electrónica contenida en la Solicitud N° 39742137 de fecha
18.02.2019 a las 03:22:34 p.m. (fs.12) y CONTRATO N° 39742044 respecto al celular N° 920203656 recabando
la Firma electrónica contenida en la Solicitud N° 39742044 de fecha 18.02.2019 a las 03:29:35 p.m. (fs.29),
solicitudes electrónicas cuyos DNIs consultados resultan ser de personas diferentes a la agraviada y no resultan
acordes a las fechas de las solicitudes biométricas, todo lo cual se detallan en el Informe N° 000195-
2020/GTI7SGGBD7RENIEC de fs.288/289; resultando así imposible que la agraviada quien se encontraba en
ciudad muy distante en la fecha del hecho haya sido la persona que haya colocado su huella en el lector
biométrico y haya efectuado la transacción como señala el acusado.
C. CIRCUNSTANCIAS POSTERIORES.
 Que, del escrito de la apoderada legal de la empresa Overall Strategy de fs.110/114 informa que para
acceder al registro de ventas de su representada, al inicio del vínculo laboral se otorga a cada promotor un
código de usuario y contraseña de acceso (ambos intransferibles), pues únicamente ello podrán registrar su
ventas en el sistema y generar el pago de sus comisiones por la ventas que realice; siendo que luego de
las indagaciones pudieron advertir que las líneas telefónicas 957621993 y 920203656 fueron vendidas por
su Promotor de venta Francis AMASIFUEN GARCÍA.
 Que, de la Resolución N° 0008412-2020-TRASU/OSIPTEL de fs.275/276 y Resolución N° 0008467-2020-

TRASU/OSIPTEL de fs.277/278 se Declara fundado el Recurso de Apelación interpuesto por la reclamante
Patricia Liliana REYES VALERA, ordenando a la Empresa Operadora anule o devuelva según corresponda,
todos los cobros derivados de la portabilidad de la línea derivados de los contratos. (fs.275/278)
 Que, del Informe N° 000195-2020/GTI7SGGBD7RENIEC de fs.288/289 el Sub Gerente de Gestión de Base

de Datos de RENIEC concluye que la solicitud biométrica N° 39742044 se trata de una consulta Login
/acceso al sistema y la Solicitud Biométrica N° 39742137 se trata de una consulta biométrica realizada a
un ciudadano, cuya respuesta de consulta para ambas solicitudes es que la huella capturada devolvió como
resultado que corresponde al DNI consultado que se detalla; de lo cual SE VERIFICA QUE NINGUNO
CORRESPONDE A LA AGRAVIADA.
Solicitud Tipo de Código de DNI

Empresa Fecha de consulta Nombre Usuario Respuesta
biométrica consulta Usuario consultado
Cabrera
Consulta Zaldivar 16/05/2018 Maribel Guadalupe
39742044 43431613 43431613 Hit
Login Mercedes 10:51:16 Tapia Contreras
Martha
Consulta Sékula
16/05/2018 Silvia Yessica Huaranga
39742137 biométrica a delgadi 70067410 19327169 Hit
10:52:26 Manuel
ciudadano Ljubica Nada
V. ELEMENTOS DE CONVICCIÓN QUE FUNDAMENTAN EL REQUERIMIENTO ACUSATORIO POR LA PRESUNTA

COMISIÓN DEL DELITO CONTRA LA FE PÚBLICA – FALSEDAD GENERICA. (inciso 1 literal c) del At. 349° del
CPP).
Para acreditar la existencia de este punto respecto de la comisión del presunto delito señor Juez ofrecemos los
siguientes elementos de convicción, los cuales serán además ampliados en la oralización de la Audiencia de Control
de Acusación:
5.1. DENUNCIA VERBAL, en sede fiscal de la Fiscalía Provincial Mixta de Pacasmayo, se tiene la imputación
efectuada por Patricia Liliana REYES VALERA atribuyéndole a Personas en proceso de identificación la
comisión del presunto delito de Falsificación en su agravio argumentando básicamente que efectuaron la
portabilidad de sus dos (02) números de celular de la empresa Movistar a la empresa Claro, siendo que a través
de Osiptel tomo conocimiento que ello se efectuó mediante los contratos N° 39742137 y N° 39742044 de fecha
18.02.2019 en la tienda Ripley Pucallpa, lugar en el cual refiere nunca ha concurrido. (fs.05/06)
5.2. PARTE S/N – 2019 –XIII – MACREPOL – UCAYALI/REGPOL-UCA – DIRINCRI – AREPJR, de fecha 07/06/2019,
mediante el cual se da cuenta respecto de la constatación policial e identificación de personas respecto al

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domicilio Jr. La Paz N° 675 – Callería “Centro Comercial Los Olivos” recabándose información que no se tiene
conocimiento que haya funcionado en dicho lugar . (fs.55)
5.3. ESCRITO DE LA APODERADA LEGAL de la empresa Overall Strategy, de fs.114/118 informa que para acceder
al registro de ventas de su representada, al inicio del vínculo laboral se otorga a cada promotor un código de
usuario y contraseña de acceso (ambos intransferibles), pues únicamente ello podrán registrar su ventas en el
sistema y generar el pago de sus comisiones por la ventas que realice; siendo que luego de las indagaciones
pudieron advertir que las líneas telefónicas 957621993 y 920203656 fueron vendidas por su Promotor de venta
Francis AMASIFUEN GARCÍA.
5.4. DECLARACIÓN DE PATRICIA LILIANA REYES VALERA, de fecha 12/11/2019, mediante el cual refiere que con
fecha 19 de febrero del 2019 en horas de la mañana, se percató que no tenía señal en sus dos números
telefónicos N° 957621993 y 920203656 de la empresa Movistar, para lo cual un familiar le llamo y se escuchaba
que correspondía a la empresa claro, motivo por el cual llamo a movistar y le indicaron que ya no era cliente de
dicha empresa, ante lo cual procedió con interponer su reclamo, siendo que con fecha 25 de febrero del 2019
claro le declaro infundado su reclamo, por lo que procedió a interponer su recurso de apelación, el mismo que
no había sido elevado a osiptel por claro, por lo que procedió a interponer una queja ante OSIPTEL, siendo que
el 19 de marzo del 2019 su persona se acercó a Osiptel donde le proporcionaron copias de los contratos
enviados por claro, los mismos que se habrían realizado en la tienda Ripley de la ciudad de Pucallpa, donde
aparecía su supuesta huella; asimismo indica que Osiptel se pronunció declarando fundado sus reclamos, y que
la empresa claro se comunicó con su persona indicándole que ahora pertenece a la empresa Movistar.
(fs.184/187)
5.5. DECLARACIÓN INDAGATORIA DEL INVESTIGADO FRANCIS AMASIFUÉN GARCÍA, de fecha 16/12/2019,
mediante el cual refiere que su persona hizo la transacción con su código de usuario la portabilidad de las líneas
telefónicas 957621993 y 920203656 de la Empresa Movistar a la Empresa Claro, para lo cual previamente
evaluó con su DNI, explicándole los planes, indicando que a la señora denunciante le puso el lector biométrico
que se conecta con la RENIEC en línea para lo cual tiene que salir la firma digital, sin lo cual no se puede hacer
transacción, es decir, LA ÚNICA FORMA QUE SE PUEDE HACER LA VENTA ES QUE LA SEÑORA COLOQUE
SU HUELLA DIGITAL ÍNDICE DERECHO EN EL LECTOR, en ese tiempo era así, señalando que el sistema lo
valido y salió toda la documentación en el sistema, y estando a ello se le entrego los (02) equipos, y que ya no
era necesario que firme su cargo de entrega porque todo es digital, y ahí termina mi atención; asimismo refirió
que la dirección Jr. La Paz 675- Centro Comercial Los Olivos es la dirección del cliente que se registra
automáticamente en el Formato Acuerdo de presentación del servicio público de comunicaciones personales
(PCS) Postpago Masivo Max Internacional luego de que colocara su huella, indicando que su persona no digito
dicha dirección en ningún momento, ya que así salió del sistema pero que si se puede modificar, pero que sin
embargo su persona solo ingreso el IMEI del equipo y el N° del chip, todo lo demás jala el sistema, y en ningún
momento le pidió actualizar datos de dirección del cliente. (fs. 208/210)
5.6. FORMATOS DE SOLICITUD DE PORTABILIDAD del número 957621993 y 920203656, presentados por el
investigado señalándose que fue solicitado por la persona de Patricia Liliana Reyes Valera. (fs.211/243)
5.7. OFICIO N° 072-2020-MP – 1Despacho – FPMC – P/MOG, de fecha 12/02/2020, las huellas digitales
correspondientes a la persona de Patricia Liliana Reyes Valera (huellas de índice derecho y huellas de los dedos
de la mano derecha e izquierda). (fs.249/252)
5.8. CARTA N° 00821 – TRASU/2020, DE FECHA 19/02/2020, mediante el cual remite adjunto las resoluciones
recaídas en los expedientes N° 0020034 – 2019/TRASU/ST – RA, vinculado al número de celular 920203656 y
el Expediente N° 0020037 – 2019/TRASU/ST – RA, vinculado al número de celular 9576221993. ( fs 274/282).
5.9. INFORME N° 000195 – 2020/GTI/SGGBD/RENIEC, de fecha 27/02/2020, el mismo que concluye que la
solicitud biométrica N° 39742044, se trata de una consulta de LOGIN / Acceso al sistema y la solicitud biométrica
N° 39742137 se trata de una consulta biométrica realizada a un ciudadano, cuya respuesta de consulta para
ambas solicitudes es que la huella capturada devolvió como resultado que corresponden al DNI consultado,
detallado en el numeral 2.2 de dicho informe. (fs. 288/298)
5.10. OFICIO N° 2000-SCG—XIII MACREPOL UCAYALI/DIVINCRI-OFICRI. Sec de fecha 07.10.2020 el mismo que
remite en original, Parte N° 09-2020-SCG-DIRNIC-DIRINCRI-JEFDRDIC/DIVINCRI-UCA-OFICRI-SI a folios

Pág.5 de 10
(02) la misma que guarda relación sobre la imposibilidad de emitir Dictamen Pericial de Dactiloscopia, por
inconvenientes de orden técnico, asimismo adjunta un (01) sobre de manila debidamente lacrado y rotulado,
debidamente precintado, conteniendo en su interior documentos tal y conforme se detalla en el rotulo de
indicios/evidencias/elementos recogidos (cadena de custodia) (fs. 302/311)
Para sustentar la pena requerida

5.11. CERTIFICADO JUDICIAL DE ANTECEDENTES PENALES mediante la cual se aprecia que el imputado Francis
AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N° 76236730 NO registra antecedentes penales y/o como no
rehabilitados por ante este Distrito Judicial. (fs. 137)
5.12. CONSULTA WEB RENADESPPLE del imputado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N°
76236730 con resultado negativo. (fs. 139)
5.13. CONSULTA WEB DE PRINCIPIO DE OPORTUNIDAD del imputado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado
con DNI N° 76236730 con resultado negativo. (fs. 140)
VI. GRADO DE PARTICIPACIÓN Y CIRCUNSTANCIAS MODIFICATORIAS DE LA RESPONSABILIDAD PENAL.

3.1. LA PARTICIPACIÓN QUE SE ATRIBUYE AL IMPUTADO: (inciso 1 literal d) del At. 349° del CPP).
 Normatividad penal aplicable: Artículo 23° del Código Penal. Autoría, autoría mediata y coautoría.
“El que realiza por sí o por medio de otro el hecho punible y los que lo cometan conjuntamente serán
reprimidos con la pena establecida para esta infracción”.
El Jurista Villavicencio Terreros (1) estima que de conformidad con la Teoría del Dominio del Hecho es
autor aquel que mediante una conducción consciente del fin de acontecer causal en dirección al resultado
típico, es señor sobre la realización del tipo, quien domina finalmente la ejecución, decide cómo se
realizará el delito, será el autor; y específicamente el autor inmediato es quien domina la acción realizando
de manera personal el hecho delictivo. Esta forma de autoría es la que sirve como punto de referencia a
la descripción del sujeto activo se hace en cada tipo penal.
 De la imputación atribuida: Se imputa al acusado Francis AMASIFUEN GARCÍA la comisión del presunto
delito de FALSEDAD GENÉRICA en agravio Patricia Liliana REYES VALERA y el Estado - OSIPTEL para
lo cual se argumenta que, en fecha 18.02.2019 en la tienda Ripley Pucallpa ubicada en el Centro
Comercial “Real Plaza” el investigado habría efectuado LA PORTABILIDAD de DOS (02) números de
celular de la empresa Movistar a la empresa Claro perteneciente a la agraviada efectuándose
conjuntamente con ello LA VENTA DE DOS (02) EQUIPOS de celulares a plazos todo ello en detrimento
de la agraviada; conforme al CONTRATO N° 39742137 respecto al celular N° 957621993 recabando la
Firma electrónica contenida en la Solicitud N° 39742137 de fecha 18.02.2019 a las 03:22:34 p.m. (fs.12)
y CONTRATO N° 39742044 respecto al celular N° 920203656 recabando la Firma electrónica contenida
en la Solicitud N° 39742044 de fecha 18.02.2019 a las 03:29:35 p.m. (fs.29), solicitudes electrónicas cuyos
DNIs consultados resultan ser de personas diferentes a la agraviada y no resultan acordes a las fechas
de las solicitudes biométricas, todo lo cual se detallan en el Informe N° 000195-
2020/GTI7SGGBD7RENIEC de fs.288/289; resultando así imposible que la agraviada quien se encontraba
en ciudad muy distante en la fecha del hecho haya sido la persona que haya colocado su huella en el
lector biométrico y haya efectuado la transacción como señala el acusado.
 Grado de autoría y participación: Atendiendo que se trata de un delito de comisión, se atribuye al acusado
Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N° 76236730, la calidad de AUTOR MATERIAL
conforme a lo dispuesto en el artículo 23º del Código Penal.
3.2. CIRCUNSTANCIAS MODIFICATORIAS DE RESPONSABILIDAD: (inciso 1 literal e) del At. 349°del CPP
 Que en el presente caso no existe alguna causa de justificación alguna en el comportamiento desarrollado
por el acusado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N° 76236730, quien a la fecha de los
hechos contaban con VEINTIÚN (21) años y 10 meses de edad, por lo que NO se encuentra beneficiado
con la atenuante privilegiada materializado en la responsabilidad restringida por la edad, ello de
conformidad con lo prescrito en el artículo 22° segundo párrafo del Código Penal.
1 VILLAVICENCIO TERREROS, Felipe, Derecho Penal –Parte General, editorial jurídica Grijley, Lima segunda reimpresión agosto 2007, pág. 466.

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VII. TIPIFICACIÓN DEL HECHO ATRIBUIDO (inciso 1 literal f) del At. 349° del CPP).
7.1. Normatividad penal aplicable al caso concreto: estando a la imputación atribuida es menester subsumir la
conducta atribuida al acusado: Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N° 76236730, por la
presunta comisión del delito Contra la Fé Pública en la modalidad de Falsificación de documentos en su forma
de FALSEDAD GENÉRICA previsto y sancionado en el artículo 438° del Código Penal en agravio: (1) Del
Estado - OSIPTEL representado por el Procurador Público a cargo de los asuntos de Osiptel, y (2) Patricia
Liliana REYES VALERA.
7.2. Artículo 438° del Código Penal, que establece: "El que de cualquier otro modo que no esté especificado en
los Capítulos precedentes, comete falsedad simulando, suponiendo, alterando la verdad intencionalmente y
con perjuicio de terceros, por palabras, hechos o usurpando nombre, calidad o empleo que no le corresponde,
suponiendo viva a una persona fallecida o que no ha existido o viceversa, será reprimido con pena privativa
de libertad no menor de dos ni mayor de cuatro años."
VIII. RESPECTO A LA CUANTÍA DE LA PENA SOLICITADA (inciso 1 literal f) del At. 349 del CPP).
Que al estar en un Estado Constitucional y Social de Derecho, se debe tener como base:
1. Principio de legalidad, según lo prescrito en el artículo 438º del Código Penal, la pena a imponerse es no
menor de dos ni mayor de cuatro años.
2. Principio de Proporcionalidad, el mismo que evita una utilización desmedida de las sanciones que conllevan
una privación o una restricción de la libertad, no acorde a la acción típica realizada.
3. Principio de Culpabilidad, el mismo que establece, que la graduación de la pena debe ser resultado del
análisis lógico jurídico de la prueba, en razón a la naturaleza de la prueba y de la responsabilidad del acusado
en la comisión del mismo.
4. Principio de Lesividad, La importancia o rango del bien jurídico protegido, así como las consecuencias que el
delito generó en la victima.
5. El grado de ejecución del hecho punible. Se trata de delitos consumados.
6. Medio de comisión de hecho punible. Se trata de una conducta dolosa.
7. El grado de intervención delictiva: Autor material o ejecutor de los delitos atribuidos.
8. Condiciones personales del acusado: El acusado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N°
76236730, a la fecha de los hechos cuenta con veintiún (21) años y 10 meses de edad, por lo que NO se
encuentran beneficiados con la responsabilidad restringida por la edad ello de conformidad con lo prescrito en
el artículo 22° segundo párrafo del Código Penal.
9. Comportamiento del autor después de hecho delictivo: El acusado no ha intentado siquiera mínimamente
reparar el daño ocasionado a la parte agraviada con su accionar.
QUE, PARA LA GRADUACIÓN O DETERMINACIÓN JUDICIAL DE LA PENA se ha tenido en consideración los

principios de legalidad, lesividad, culpabilidad y proporcionalidad, conforme a los artículos II, IV, , VII Y VIII del Título
Preliminar del Código Sustantivo, de manera que la sanción penal esté acorde no sólo con la culpabilidad por el
hecho, sino también con la trascendencia social que ocasiona el delito, entendida ésta en mayor o menor grado,
contribuyendo para esta determinación además otros factores de punibilidad como la forma y circunstancias del
delito, así como las condiciones personales conforme a los artículos 45°, 45°-A y 46 del Código Penal, teniéndose
además en cuenta si fuere el caso las circunstancias especiales o específicas y comunes o genéricas establecidas
en los dispositivos legales mencionados, por ser éstas últimas aplicables a cualquier clase de delito, SIENDO QUE
EN EL PRESENTE CASO respecto al imputado: Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N°
76236730 la pena solicitada se encuadra dentro del tercio inferior al no verificarse agravantes.
Pena privativa de la libertad
02 años 02 años 03 años 04 años

08 meses 04 meses
TERCIO INFERIOR TERCIO INTERMEDIO TERCIO SUPERIOR

(SOLO ATENUANTES) (Atenuantes y agravantes) (Solo agravantes)
En consecuencia, teniendo todo ello en consideración y en aplicación de la normatividad señalada, en cuyo supuesto
se subsume la conducta del imputado; y observando lo establecido en los artículos. 01º, 05º, 09º, 11º, 12º, 23º, 28º,
29º, 45º, 45°-A, 46º, 92º, 93º del Código Penal: y a la forma y circunstancias de este caso en concreto, este

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Despacho Fiscal SOLICITA: Para el imputado FRANCIS AMASIFUEN GARCÍA DOS (02) AÑOS DE PENA
PRIVATIVA DE LA LIBERTAD.
IX. MONTO DE LA REPARACIÓN CIVIL, BIENES EMBARGADOS O INCAUTADOS AL ACUSADO QUE

GARANTIZAN SU PAGO Y PERSONA A QUIEN CORRESPONDA PERCIBIRLO (inciso 1 literal g) del At. 349 del
CPP).
De conformidad con lo establecido en el artículo 92º del Código Penal, ya que todo delito acarrea como
consecuencia no sólo la imposición de una pena, sino también el surgimiento de la responsabilidad civil como
obligación del acusado.
Para la estimación del monto a requerirse por concepto de reparación civil a favor de la agraviada se ha tenido en
cuenta el Art. 93º del Código Penal:
 Restitución del bien o el pago de su valor: Lo cual no se puede efectuar por la propia naturaleza del delito.
 Indemnización de los daños y perjuicios: La agraviada ha sufrido un daño físico, moral, social y emocional; y
siendo ello así, y teniéndose en consideración esto es menester fijarse un monto prudencial, razonable y acorde
a los hechos instruidos.
Respecto a la determinación de indemnización por los daños y perjuicios:

En cuanto a la Reparación Civil, se debe tener presente lo estipulado por el artículo 93° del Código Penal, en cuanto
esta comprende: a) la restitución del bien o, si no es posible, el pago de su valor, y b) la indemnización de los daños
y perjuicios ocasionados; por tanto la Reparación Civil, se rige por el principio del daño causado cuya unidad
procesal civil y penal protege el bien jurídico en su totalidad; lo cual debe guardar relación y proporcionalidad con el
daño causado, pues a su vez esta debe comprender también la indemnización de los daños y perjuicios materiales
y morales irrogados a la víctima, la misma que está en función de las consecuencias directas y necesarias que el
delito generó en la parte agraviada; y estando a ello este Despacho Fiscal estima que sea impuesto en LA SUMA
TOTAL de CINCO MIL SEISCIENTOS CUARENTA Y OCHO CON 00/100 SOLES (S/.5,648.00), la cual se cumple
con distribuir de la siguiente manera:
1) A favor de Patricia Liliana Reyes Valera, la suma de CUATRO MIL CIENTO CUARENTA Y OCHO CON 00/100
SOLES (S/. 4,148.00 soles); ello atendiendo a lo siguientes montos:
a) Equipo celular por línea 957621993  S/.1,199.00 soles (fs.223)
b) Equipo celular por línea 920203656  S/.1,449.00 soles (fs.240)
c) Indemnización  S/.1,500.00 soles
2) A favor de Del Estado - OSIPTEL representado por el Procurador Público a cargo de los asuntos de Osiptel, la
suma de UN (01) MIL QUINIENTOS CON 00/100 SOLES (S/. 1,500.00 soles).
Que el Despacho Fiscal no ha sido notificado respecto a constitución de actor civil, en cuyo caso de conformidad
con lo previsto en el artículo 11° del Código procesal penal corresponderá el cese de la legitimidad respecto a la
reparación civil.
X. MEDIOS DE PRUEBA OFRECIDOS PARA ACTUARSE EN AUDIENCIA (inciso 1 literal h) del At. 349 del CPP).
Se ofrece como medio de prueba:
10.1. DECLARACIONES OFRECIDAS (víctima, testigos y peritos)
Nº Condición Nombre y apellidos Domicilio Extremos de la declaración
Testigo  Domicilio real: Calle Ladislao Espinar N° 187 – Quien declarará voluntariamente respecto a la
Patricia Liliana REYES
1 agraviado Pacasmayo, La Libertad. forma, modo y circunstancias precedentes,
VALERA.
 Celular N° 942643558. concomitantes y posteriores respecto al hecho
materia de investigación en su agravio.(fs. 50/52)
10.2. PRUEBA DOCUMENTAL OFRECIDA.
Para acreditar la responsabilidad penal del acusado:

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 Denuncia Verbal, en sede fiscal de la Fiscalía Provincial Mixta de Pacasmayo, se tiene la imputación
efectuada por Patricia Liliana REYES VALERA atribuyéndole a Personas en proceso de identificación la
comisión del presunto delito de Falsificación en su agravio argumentando básicamente que efectuaron la
portabilidad de sus dos (02) números de celular de la empresa Movistar a la empresa Claro, siendo que
a través de Osiptel tomo conocimiento que ello se efectuó mediante los contratos N° 39742137 y N°
39742044 de fecha 18.02.2019 en la tienda Ripley Pucallpa, lugar en el cual refiere nunca ha concurrido.
(fs.05/06)
 Parte S/N – 2019 –XIII – MACREPOL – UCAYALI/REGPOL-UCA – DIRINCRI – AREPJR, de fecha

07/06/2019, mediante el cual se da cuenta respecto de la constatación policial e identificación de
personas, en el domicilio ubicado en el Jr. La Paz N° 675 – Callería “Centro Comercial Los Olivos”. (fs.55)
 Escrito de la apoderada legal de la empresa Overall Strategy, de fs.114/118 informa que para acceder al
registro de ventas de su representada, al inicio del vínculo laboral se otorga a cada promotor un código
de usuario y contraseña de acceso (ambos intransferibles), pues únicamente ello podrán registrar su ventas
en el sistema y generar el pago de sus comisiones por la ventas que realice; siendo que luego de las
indagaciones pudieron advertir que las líneas telefónicas 957621993 y 920203656 fueron vendidas por
su Promotor de venta Francis AMASIFUEN GARCÍA.
 Declaración de Patricia Liliana Reyes Valera, de fecha 12/11/2019, mediante el cual refiere que con fecha
19 de febrero del 2019 en horas de la mañana, se percató que no tenía señal en sus dos números
telefónicos N° 957621993 y 920203656 de la empresa Movistar, para lo cual un familiar le llamo y se
escuchaba que correspondía a la empresa claro, motivo por el cual llamo a movistar y le indicaron que
ya no era cliente de dicha empresa, ante lo cual procedió con interponer su reclamo, siendo que con
fecha 25 de febrero del 2019 claro le declaro infundado su reclamo, por lo que procedió a interponer su
recurso de apelación, el mismo que no había sido elevado a osiptel por claro, por lo que procedió a
interponer una queja ante OSIPTEL, siendo que el 19 de marzo del 2019 su persona se acercó a Osiptel
donde le proporcionaron copias de los contratos enviados por claro, los mismos que se habrían realizado
en la tienda Ripley de la ciudad de Pucallpa, donde aparecía su supuesta huella; asimismo indica que
Osiptel se pronunció declarando fundado sus reclamos, y que la empresa claro se comunicó con su
persona indicándole que ahora pertenece a la empresa Movistar. (fs.184/187)
 Declaración Indagatoria del Investigado Francis Amasifuén García, de fecha 16/12/2019, mediante el cual
refiere que su persona hizo la transacción con su código de usuario la portabilidad de las líneas
telefónicas 957621993 y 920203656 de la Empresa Movistar a la Empresa Claro, para lo cual
previamente evaluó con su DNI, explicándole los planes, indicando que a la señora denunciante le puso
el lector biométrico que se conecta con la RENIEC en línea para lo cual tiene que salir la firma digital, sin
lo cual no se puede hacer transacción, es decir, LA ÚNICA FORMA QUE SE PUEDE HACER LA VENTA
ES QUE LA SEÑORA COLOQUE SU HUELLA DIGITAL ÍNDICE DERECHO EN EL LECTOR, en ese
tiempo era así, señalando que el sistema lo valido y salió toda la documentación en el sistema, y estando
a ello se le entrego los (02) equipos, y que ya no era necesario que firme su cargo de entrega porque
todo es digital, y ahí termina mi atención; asimismo refirió que la dirección Jr. La Paz 675- Centro
Comercial Los Olivos es la dirección del cliente que se registra automáticamente en el Formato Acuerdo
de presentación del servicio público de comunicaciones personales (PCS) Postpago Masivo Max
Internacional luego de que colocara su huella, indicando que su persona no digito dicha dirección en
ningún momento, ya que así salió del sistema pero que si se puede modificar, pero que sin embargo su
persona solo ingreso el IMEI del equipo y el N° del chip, todo lo demás jala el sistema, y en ningún
momento le pidió actualizar datos de dirección del cliente. (fs. 208/210)
 Formatos de Solicitud de Portabilidad del número 957621993 y 920203656, presentados por el

investigado señalándose que fue solicitado por la persona de Patricia Liliana Reyes Valera. (fs.211/243)
 Oficio N° 072 – 2020 – MP – 1Despacho – FPMC – P/MOG, de fecha 12/02/2020, las huellas digitales
correspondientes a la persona de Patricia Liliana Reyes Valera (huellas de índice derecho y huellas de
los dedos de la mano derecha e izquierda). (fs.249/252)
 Carta N° 00821 – TRASU/2020, de fecha 19/02/2020, mediante el cual remite adjunto las resoluciones
recaídas en los expedientes N° 0020034 – 2019/TRASU/ST – RA, vinculado al número de celular
920203656 y el Expediente N° 0020037 – 2019/TRASU/ST – RA, vinculado al número de celular

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9576221993. ( fs 274/282).
 Informe N° 000195 – 2020/GTI/SGGBD/RENIEC, de fecha 27/02/2020, el mismo que concluye que la

solicitud biométrica N° 39742044, se trata de una consulta de LOGIN / Acceso al sistema y la solicitud
biométrica N° 39742137 se trata de una consulta biométrica realizada a un ciudadano, cuya respuesta
de consulta para ambas solicitudes es que la huella capturada devolvió como resultado que corresponden
al DNI consultado, detallado en el numeral 2.2 de dicho informe. (fs. 288/298)
 Oficio N° 2000-SCG—XIII MACREPOL UCAYALI/DIVINCRI-OFICRI. Sec de fecha 07.10.2020 el mismo

que remite en original, Parte N° 09-2020-SCG-DIRNIC-DIRINCRI-JEFDRDIC/DIVINCRI-UCA-OFICRI-SI
a folios (02) la misma que guarda relación sobre la imposibilidad de emitir Dictamen Pericial de
Dactiloscopia, por inconvenientes de orden técnico, asimismo adjunta un (01) sobre de manila
debidamente lacrado y rotulado, debidamente precintado, conteniendo en su interior documentos tal y
conforme se detalla en el rotulo de indicios/evidencias/elementos recogidos (cadena de custodia) (fs.
302/311)
Para sustentar la pena requerida

 CERTIFICADO JUDICIAL DE ANTECEDENTES PENALES mediante la cual se aprecia que el imputado
Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N° 76236730 NO registra antecedentes penales y/o
como no rehabilitados por ante este Distrito Judicial. (fs. 137)
 CONSULTA WEB RENADESPPLE del imputado Francis AMASIFUEN GARCÍA identificado con DNI N°
76236730 con resultado negativo. (fs. 139)
 CONSULTA WEB DE PRINCIPIO DE OPORTUNIDAD del imputado Francis AMASIFUEN GARCÍA

identificado con DNI N° 76236730 con resultado negativo. (fs. 140)
3.3. CALIFICACIÓN ALTERNATIVA O SUBSIDIARIA DE LA CONDUCTA DE LOS IMPUTADOS EN UN TIPO PENAL

DISTINTO, CONFORME A LAS CIRCUNSTANCIAS DE HECHO QUE LO PERMITEN.
No corresponde presentar una calificación alternativa o subsidiaria, por subsumirse el hecho en el tipo penal materia
de acusación, respecto a los cuales se ampliará sus fundamentos en la Audiencia respectiva.
3.4. MEDIDAS DE COERCIÓN SUBSISTENTES DICTADAS DURANTE LA INVESTIGACIÓN PREPARATORIA

Que no se ha requerido medida de coerción contra el acusado.
3.5. ANEXOS
Con el objeto que se corra traslado a los sujetos procesales, conforme al artículo 354° inc.1) del Código Procesal
Penal, señalo sus domicilios reales y procesales consignados en los actuados fiscales y señalados en el presente
requerimiento ello para la notificación de las partes, de conformidad con lo previsto en el numeral 1) del artículo 350º
del Código Procesal Penal.
POR LO EXPUESTO:
Sírvase Señor Juez de Investigación Preparatoria otorgarle al presente
Requerimiento de Acusación, el trámite correspondiente.
Yarinacocha, 19 de marzo del 2021

FPP/cgc.

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CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA UCAYALI -

Sistema de Notificaciones Electronicas SINOE

PODER JUDICIAL DEL PERU 25/11/2022 10:44:53

IMPUTADO : AMASIFUEN GARCIA, FRANCIS

DIRECCION : Dirección Electrónica - N° 104074

Se adjunta Resolución UNO de fecha 30/09/2022 a Fjs : 5

CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA

JUZGADO PENAL UNIPERSONAL TRANSITORIO - SEDE CENTRAL

AUTO DE CITACIÓN A JUICIO ORAL

RESOLUCIÓN NÚMERO: UNO

AUTOS Y VISTOS: Las actuaciones remitidas por el Tercer Juzgado de

El imputado: FRANCIS AMASIFUEN GARCIA, cuentan con la medida

PRIMERO: Conforme a lo dispuesto por los artículos 355° y 35 9° del Código

SEGUNDO: Corresponde observar lo dispuesto en el artículo 136° del citado

CUARTO: El principio de publicidad, resulta ser fundamental en el desarrollo

1. CITAR A JUICIO ORAL; la misma que se realizará en AUDIENCIA PÚBLICA

2. SE EMPLAZA OBLIGATORIAMENTE A LAS SIGUIENTES PARTES

a. AL ACUSADO FRANCIS AMASIFUEN GARCIA, bajo apercibimiento de

b. A LA ABOGADA DEL INVESTIGADO A LA DRA. VANESSA YULISSA

c. AL FISCAL; DE LA PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL

d. A LA PARTE AGRAVIADA, con el apercibimiento de proseguirse el juicio

POR LA PARTE ACUSADORA - MINISTERIO PÚBLICO

N° TIPO UTILIDAD DE LA PRUEBA

POR PARTE DEL ACUSADO: NINGUNO

4. POR PARTE DEL ACTOR CIVIL: NO EXISTE.

5. CONVENCIONES PROBATORIAS: NO EXISTE.

6. El Representante del Ministerio Público, deberá coadyuvar con las

7. SE DISPONE, el cumplimiento del artículo 383.1 del Código Procesal Penal

8. FÓRMESE el CUADERNO DE DEBATE con el auto de enjuiciamiento, el auto de

10. AUTORÍCESE al Especialista Judicial, el dictado con su sola firma de las

12. Sin perjuicio de ello en aplicación de la Resolución Administrativa N° 381-2016-P-

14. NOTIFÍQUESE la presente resolución a los sujetos procesales en sus domicilios

Cod. Digitalizacion: 0000183927-2022-ESC-JR-PE

Expediente :00096-2021-30-2402-JR-PE-03F.Inicio: 05/05/2021 08:17:21

Arancel :0 SIN TASAS

Observación :ADJUNTA SOBRE CERRADO DE MANILA

OFICIO N° 882- 2022-MP-1°FPPC-4»DI-YARINACOCHA-DFU.

Tengo el honor de dirigirme a Usted, con la finalidad de saludarlo cordialmente

1. DENUNCIA VERBAL, en sede fiscal de la Fiscalía Provincial Mixta de Pacasmayo. (fs.05/06)

Que la remisión efectuada es con motivo del Requerimiento de Acusación

ni Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N°287 - segundo Piso.

Que de otro lado se cumple con proporcionar a su digno Despacho la siguiente

> Remito elementos de convicción detallados en el Requerimiento de Acusación

Sede Institucional: Jr. 03 de Octubre N°287 - segundo Piso.

ACTA DE DENUNCIA VERBAL

1. PREGUNTADO DIGA: Cuál es el motivo de su presencia en este Despacho

2. PREGUNTADO DIGA: A qué actividades se dedica, cuánto percibe por ello y

un documento como mi correo electrónico, el teléfono de referencia, mi dirección, , han

4. PREGUNTADO DIGA: Si usted tiene conocimiento de alguna persona que

PATRICIA LILIANA REYES V.

Tartin B. O<., |po Gatda

- [7Qí^ -■lOdi^a;^/ - lod^f^-

Au. El Derby 254

Overall Strategy Edificio Lima Central Tower

CARPETA FISCAL: N° 907-2019

SEÑORA FISCAL DE LA PRIMERA FISCALIA PROVINCIAL PENAL CORPORATIVA DE

OVERAL STRATEGY S.A.C, identific-ada con RUC

Mediante oficio N° 4479-2019-MP-l°FPPC-'CP, vuestro despacho solicito que se

En ese sentido, de conformidad con lo establecido en los numerales 3) y 14)

1.1 Objeto social de OVERALL STRATEGY SAC.

Que, para un adecuado tratamiento del caso, consideramos necesario

1.2 Procedimiento de promoción y venta de los productos v servicios.

Para la realización de tales actividades, mi representada maneja políticas

En este punto, debo precisar que para acceder al registro de ventas, al

Teléfono (s) Fax ______ E-mail_