IMPLEMENTACIÓN DE UN

PROGRAMA DE SALUD SEXUAL Y

REPRODUCTIVA PARA JOVENES Y

ADOLESCENTES DEL CENTRO DE

SALUD SANANDO VIDAS EN LA

CIUDAD DE POPAYÁN

Directores Del Proyecto:

Santiago Bravo Molina
Edward Gomez Uni
Leryi Guevara Guerrero
Ana Franco Rios
Jeison Cuesvas Calderón
Federico Andrés Orozco
DESCRIPCION DEL PROBLEMA

PROBLEMA CENTRAL:

Alto grado de dificultad para la prestación de

servicios relacionados a la salud sexual y
reproductiva en jóvenes y adolescentes del centro
de salud sanando vidas comuna 7 en el municipio de
popayán departamento del cauca

DESCRIPCION:

Los jóvenes y adolescentes de la comuna 7 del

municipio de Popayán, no cuentan con la
posibilidad de recibir atención relacionada en
relación a su salud sexual y reproductiva, además
de no contar con un lugar en donde puedan
acceder de manera eficiente a este servicio, el cual
cuente con la infraestructura idónea para cumplir
con éxito este propósito, y de la misma manera los
equipos de dotación suficientes para atender al
usuario.
DESCRIPCION DEL PROBLEMA

DESCRIPCION:

Esta situación ligada al crecimiento demográfico

de la ciudad de Popayán, ha llevado a que en el
servicio de salud sea deficiente, además de no estar
en capacidad de atender a la población
demandante.
Además de lo anteriormente mencionado es
imperante indicar que muchos de los programas
relacionados a la salud sexual y reproductiva del
joven no ejercen una debida promoción y difusión
para el conocimiento de la prestación de este
servicio, lo que conlleva a que parte de la población
objetivo no sea atendida o no haga partícipe de
estos, los cuales hacen parte de un derecho
fundamental, razón por la cual es de suma
importancia entender el entorno en el cual el joven y
adolescente se desenvuelve para que de esta
manera las campañas que se realicen logren captar
gran parte de la población y no dejen de
desatender parte de los usuarios.
 MAGNITUD DEL PROBLEMA

El municipio de Popayán pasos de tener según el Censo

del DANE en el 2005 una población de 258.653
habitantes a 270.150 habitantes en 2011 situación que
lleva a un déficit de la atención en el servicio de salud.
ejemplo de ello el VIH - sida en donde En Colombia, los
casos reportados a la CAC de personas con VIH se han
incrementado, pasando de 82.856 durante el 2017 a
123.490 durante el 2020. El último reporte incluyó 12,528
casos nuevos de VIH, lo que corresponde a una incidencia
estimada de 25,36% por cada 100.000 habitantes. Con
respecto a la mortalidad durante el periodo, se
reportaron 1.626 casos fallecidos.

En Colombia, se reportan a través de los RIPS un

promedio anual de 98.423 casos de infecciones de
transmisión sexual, de las cuales se estima que el 23%
son de tipo ulcerativo, este tipo de infecciones aumentan
la probabilidad de transmisión de la infección por el VIH.
 MAGNITUD DEL PROBLEMA

Segun los datos arrojados por TerriData La Fecundidad en

niñas de 10 a 14 años es de gran interés para las acciones en
términos de política pública, ya que las relaciones sexuales con
menores de 14 años son consideradas delitos sexuales, y el
embarazo o las infecciones de transmisión sexual asociadas son
agravantes punitivos (Ley 1098 del 2006), en el municipio de
Popayan para el año 2019 se registran hasta 10 embarazos
en estas menores reportados para el año en mensión.

Ademas, aunque se ha ido fortaleciendo el sistema de salud

sexual y reproductiva el departamento del Cauca, existe un
55.8% de población que aun padece de embarazos en
mujeres jovenes que oscilan los 15 y 19 años
ARBOL DE PROBLEMAS
ARBOL DE OBJETIVOS
 ANALISIS DE PARTICIPANTES

ANALISIS DE PARTICIPANTES

IDENTIFICA ENTORNO CUANTIF UBICACIÓN

INTERESES EXPERIENCIA
R DEL ACTOR ICAR GEOGRÁFICA

Experiencia mínima, sin

Jóvenes y embargo el mayor
adolescent Recibir información y acercamiento puede
es del servicios de calidad que radicar en la educacion
Instituciones Popayán
municipio 6.689 pueden beneficiar su desde el hogar y las
educativas Cauca
de Popayan integridad y la salud instituciones educativas,
Cauca sexual y reproductiva medios digitales,
comuna 7 campañas de educación
sexual y reproductiva

Experiencia minima,
Contribuir al bienestar de debido al estigma en
los jóvenes y adolescentes relación a la educación
Padres de hogares e 5.731 Popayán quienes necesitan acceder sexual, por ende el mayor
familia instituciones hogares Cauca a información y servicios acercamiento puede
de calidad en relación a la radicar mediante la
salud sexual eduacion recibida a lo
largo de la vida

Experiencia mínima, sin

embargo el mayor
29 Contribuir al bienestar de
acercamiento que poseen
BENEFICIA barrios los jóvenes y adolescentes
puede ser mediante las
RIOS Comunas, con Popayán quienes necesitan acceder
Comunidad brigadas de salud, la
barrios, etc. 29.307 Cauca a información y servicios
asistencia a los centros
persona de calidad en relación a la
de salud y campañas en
s salud sexual
relacion a la educación
sexual y reproductiva

Experiencia relacionada
con el aumento de cifras
Reducir el indice de
de enfermades de
enfermedades de
transmisicion sexual y
Popayán transmisión sexual y los
Estado Municipal 1 embarazos a temprana
Cauca embarazos a temprana
edad, asi como tambien el
edad, para obtener una
aumento de la moralidad
mejor calidad de vida.
en los jovenes y
adolescentes

Reducir el indice de Experiencia relacionada

enfermedades de con la promocion,
Minesterio Popayán transmisión sexual y los difusion e inversion en
Municipal 1
de salud Cauca embarazos a temprana proyectos relacionados a
edad, para obtener una la salud sexual y
mejor calidad de vida. reproductiva
ANALISIS DE PARTICIPANTES

Tienen experiencia
Reducir el indice de
en relación con la
enfermedades de
Minist planeación,
Popay transmisión sexual y
erio Munic inversión y difusión
1 án los embarazos a
de ipal en proyectos
Cauca temprana edad, para
salud relacionados a la
obtener una mejor
salud sexual y
calidad de vida.
reproductiva

Contribuir al
bienestar de los
jóvenes en etapa
escolar quienes Charlas impartidas
Instit
necesitan acceder a generalmente por
COOP ucion Popay
Munic información y psicólogos acerca
ERAN es 8 án
ipal servicios de calidad del tema de salud
TES edaca Cauca
en relación a la salud sexual y
tivas
sexual, de igual reproductiva
manera pretende
disminuir la tasa de
deserción escolar

Conocimiento
Profe
acerca de la salud
sional
Contribuir a la sexual y
es en Popay
Nacio sociedad con su reproductiva
el
án
nal conocimiento y basados en
area Cauca
profesion teóricos expertos
de la
con un concepto
salud
profesional
ANALISIS DE PARTICIPANTES

Reducir el
indice de
Experiencia relacionada
enfermedade
con el aumento de cifras
s de
de enfermades de
transmisión
Popay transmisicion sexual y
Estad Munic sexual y los
1 án embarazos a temprana
o ipal embarazos a
Cauca edad, asi como también
temprana
otras problematicas
edad, para
relacionadas con el tema
obtener una
en jovenes y adolescentes
mejor calidad
de vida.

Tienen conocimiento y
COOP
promueven la igualdad, asi
ERAN Movi Promover la
como tambien el
TES mient Popay igualdad y el
Nacio cumplimiento de los
os 2 án cumplimiento
nal derechos lo que hace que
social Cauca de los
tengan mucho que aportar
es derechos
con el aprendizaje en los
casos que han manejado

Tienen experiencia con los

1 casos que han atendido y
Atender a los
(centr que se han presentado, de
Centr Popay jóvenes y/o
Munic o de tal manera que hay una
os de án adolescentes
ipal salud experiencia importante en
salud Cauca de la ciudad
1 de cuanto a como tratar y que
de Popayán
mayo) es lo mas conveniente
segun el caso
ANALISIS DE PARTICIPANTES

Tienen una
No se pierda concepción muy
Grup Popa
la doctrina conservadora del
os Muni yán
1 religiosa tema, lo que hacen
religi cipal Cau
conservadora es promover sus
osos ca
de castidad creencias en contra
PERJUDI de esta practica
CADOS
Inducen a las
Movi
Popa gestantes a
mien Preservar la
Muni yán preservar la vida,
tos 1 vida del ser
cipal Cau esta pratica podria ir
provi gestante
ca encntra de algunos
da
de sus principios

Movi Van en contra de

Popa
mien Preservar la este tipo de
Muni yán
tos 1 vida del ser movimientos, pueden
cipal Cau
provi gestante convertirse en
ca
OPONE da oponentes
NTES No se pierda Son muy
Popa
la doctrina conservadores, no
El Muni yán
1 religiosa permiten que este
clero cipal Cau
conservadora tipo de practicas se
ca
de castidad promuevan
 POBLACION AFECTADA

La población afectada corresponde al conjunto de

individuos que padecen la situación negativa identificada
en el problema central. Dicha población hace referencia
a un determinado grupo personas que carecen de la
provisión de bienes o la prestación de servicios por parte
del estado, tal como podría suceder en servicios de
educación, salud, agua, energía, transporte o incluso
deporte, cultura, ambiente y justicia.

POBLACIÓN AFECTADA POBLACIÓN OBJETIVO

Personas: Jovenes y
Personas: Jovenes y

TIPO DE POBLACIÓN
adolecentes com 7 adolecentes com 7

CANTIDAD O NÚMERO 6689 6689

FUENTE DE INFORMACION Alcaldia de Popayan Alcaldia de Popayan

LOCALIZACIÓN Ciudad de Popayan Ciudad de Popayan

 CARACTERIZACION DE LA

POBLACION

La población objetivo se puede entonces caracterizar

en diferentes categorías de acuerdo con los grupos
etarios (basados en la edad), o los grupos étnicos
minoritarios a los que pertenezcan, así como distribuir
entre hombres y mujeres. En general, esta
caracterización permite diferenciar el enfoque del
proyecto respecto de la política pública cuando se
trata de poblaciones vulnerables.

CLASIFICACIÓN DETALLE NÚMERO FUENTE DE INFORMACIÓN

Edad 0 a 14 años 1.896 DANE -CNPV

Edad 15 a 19 años 2087 DANE -CNPV
Edad 20 a 59 años 2391 DANE -CNPV
Grupo etnicos Poblacion indigena 192 TERRIDATA
Grupo etnicos Poblacion afrocolombiana 120 TERRIDATA
Grupo etnicos Poblacion Raizal 3 TERRIDATA
Grupo etnicos Poblacion Rom 0 TERRIDATA
Grupo etnicos Poblacion palenquera 0 TERRIDATA
Genero Masculina 3060 TERRIDATA
Genero Femenina 3629 TERRIDATA
Poblacion vulnerable Desplazados - Alcaldia popayan
Plan de desarrollo

Poblacion vulnerable Discapacitados -

Municipal
Poblacion vulnerable Victimas - Alcaldia popayan

 ALTERNATIVAS

Las alternativas de solución de un proyecto son los

diferentes caminos que se pueden tomar para llegar a
cumplir el objetivo propuesto y por tanto modificar la
situación actual, atendiendo las condiciones, características
y tiempo esperados.

ALTERNATIVA 1: Adecuación y Ampliación del centro de

Salud Sanando Vidas del municipio de Popayán,
departamento del Cauca.

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ALTERNATIVA

En el primer piso se adecuará, ampliará y se dotará el

consultorio médico, el consultorio de vacunación, el
consultorio odontológico, el consultorio ginecológico, los
baños públicos, el área de información y facturación, la sala
de espera, el baño de personal, el cuarto de aseo, el
depósito temporal de residuos, : el área para compresor, el
patio jardín interno y la rampa de acceso.En el segundo piso
se adecuará, ampliará y se dotará el consultorio de
promoción y prevención, los baños públicos, el salón de
audiovisuales y el salón general.
 ALTERNATIVA 2

Implementación de un programa de salud sexual y

reproductiva para jovenes y adolescentes del Centro de
salud Sanando vidas en la Ciudad de Popayán

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ALTERNATIVA

En esta alternativa de solución se realizará la adecuación

pertinente del Centro de Salud Sanando Vidas, adecuando
y ampliando los diferentes consultorios médicos, y las salas
de espera y otros espacios de suma importancia, así como
también la dotación de los equipos e inmuebles necesarios
para cumplir con la prestación de un servicio de calidad. La
dotación de equipos es un punto clave para brindar un
mejor servicio, ya que esto permitirá que los procesos se
hagan de manera más eficiente y que cumplan con el
objetivo plasmado.
También es fundamental conocer cuál es la manera más
adecuada para la promoción y difusión de estos servicios
con el fin óptimo de llegar con un mensaje claro y
contundente que genere confianza en los jóvenes y con
esto se logre ampliar la oferta de los servicios prestados.
Debemos crear una marca en donde se logre mostrar lo
beneficioso de hacer uso de este tipo de servicios, con esto
mismo se busca que nuestro público objetivo se logre
identificar con los servicios
 PROS

Utilizar diferentes canales de comunicación ayudará

a que más personas disfruten del servicio y hagan
uso de él impactando de esta manera en la calidad
de vida del joven
Las redes sociales poseen un gran impacto a nivel
mundial y puede ser una gran oportunidad para que
las personas conozcan de los diferentes beneficios
Los canales tradicionales harán que en el municipio
haya un mayor impacto en el voz a voz y que la
comunidad se entere de todos los beneficios
ofertados por el centro de salud
Romper el estigma que se tiene frente a la salud
sexual y reproductiva
Una buena dotación de equipos puede permitir
brindar un excelente servicio
Ayuda en la motivación del personal, hace que este
sea más proactivo.
Mejora la ejecución del profesional al tener las
herramientas necesarias a su disposición.
 CONTRAS

Si no se logra definir un buen contenido puede

que se produzca un error de comunicación con
las personas
Se debe contar con buenos equipos para hacer
la producción de contenido
Si no se hace una buena adquisición puede
haber una gran pérdida de recursos

Alternativa Escogida

La alternativa más eficiente, ya que suple las

necesidades de la población es la Alternativa No 2
INGRESOS Y BENEFICIOS

RIESGOS

PRODUCTOS, METAS E
INDICADORES
 PLAN DE MERCADEO

Objetivo 1:
Capturar la atención del 25% de los jóvenes y
adolescentes de la comuna siete de la ciudad de
Popayán con el fin de brindar los servicios que se
ofertarán por el Centro de Salud Sanando Vidas,
durante el primer año de ejecución del proyecto
mediante la implementación de campañas de
Marketing.

Estrategias:

1. Estudio de mercado: nos permite identificar

nuestro público objetivo y las necesidades de este,
con el fin de crear bases sólidas para asegurar el
éxito del proyecto, es necesario como primer
medida obtener información de nuestro público
objetivo y su contexto, es relevante segmentar
nuestro público, ya que tienen necesidades
diferentes. Posteriormente se llevará a cabo un
análisis de la información obtenida para la
creación de un informe final del estudio.
 PLAN DE MERCADEO

Objetivo 2:
Incrementar en un 30% la visibilidad de los servicios de
salud sexual y reproductiva ofrecidos para jóvenes y
adolescentes de la comuna 7 municipio de Popayán a
través de medios de comunicación digitales y
convencionales en el primer año de su ejecución.

Estrategias:

1. Fomentar por medio de redes sociales las formas

de acceso a nuestros servicios de salud sexual y
reproductiva y los beneficios de esta, de esta
manera potenciaremos la presencia digital en
redes sociales
2. Visitar espacios educativos de jóvenes y
adolescentes promocionando la información
adecuada respecto a nuestros servicios ofertados.
 PLAN DE MERCADEO

Objetivo 3:
Informar al 15% de los padres de familia de la comuna
7 de la ciudad de Popayán, acerca de los beneficios
de los servicios que se brindarán relacionados a la
salud sexual y reproductiva para sus hijos, con el fin
de que sean un impulso y un apoyo para los jóvenes y
adolescentes, en el primer año de ejecución del
proyecto.

Estrategias:

1. Realizar campañas de volanteo en sectores muy

transitados del municipio de Popayán con toda la
información importante.
2. Realizar perifoneos por todos los barrios de
Popayán para que los padres de familia y la
comunidad se enteren de la importancia de los
servicios que se ofrecerán para jóvenes y
adolescentes.
 PLAN DE MERCADEO

Objetivo 4:
Realizar un estudio de mercado a una muestra de 50
jóvenes y adolescentes de la comuna 7 de la ciudad
de Popayán en la primera fase del proyecto.

Estrategias:

1. Hacer selección del sector en el cual ubicamos el

público objetivo al que se realizará la muestra
para tener mayor efectividad.
2. Implementación de herramientas como la
encuesta y entrevista, que permitan identificar las
necesidades y problemas que tiene el público
objetivo.
 PLAN DE MERCADEO

HERRAMIENTAS DE RECOLECCION DE DATOS Y SELECCION DE LA

MUESTRA

El enfoque de investigación que se llevará a cabo en

el proyecto de tipo cuantitativo, ya que vamos a
analizar patrones y datos que nos ayudarán a
encontrar relaciones de causa y efecto, también
permitiéndonos usar herramientas clave como el uso
de la encuesta en línea en donde podemos recolectar
información relevante de nuestro público objetivo.

En relación a un tipo de Muestreo, creemos

conveniente aplicar el muestreo estratificado el cual
consiste en la División de toda la población en
estratos o subgrupos con ciertas características ; se
selecciona al azar , los individuos perteneciente a
cada estrato, que harán
 PLAN DE MERCADEO

Adolescencia temprana: Desde los 10 años hasta los 14 años

Adolescencia media: Desde los 15 años hasta los 19 años
Jóvenes: Desde los 20 años a los 25 años

El tipo de población seleccionada para este estudio se encuentra

entre los rangos de edad que se mencionaron anteriormente, ya que
cada segmento posee necesidades diferentes, esto permitirá
obtener información más específica de nuestro público objetivo.

El público objetivo se encuentra ubicado en la comuna 7 de la

ciudad de Popayán en el cual como equipo de trabajo se realizará
la aplicación de la herramienta de recolección de datos “Encuesta”
en instituciones educativas tales como El Centro Educativo Tomás
Cipriano de Mosquera, el Colegio El Mirador, el Centro Docente
Urbano Las Palmas, para así obtener información más precisa que
da continuidad a los objetivos del proyecto
 PLAN DE MERCADEO

Tamaño de la muestra
DEFINICION DE HERRAMIENTAS DE

RECOLECCION DE DATOS

La herramienta de recolección de datos que se

aplicará en esta investigación es la encuesta, lo
fundamentamos en preguntas con respuesta cerrada
para tener una síntesis de información que permita
hacer un análisis más acertado, creemos de suma
importancia aplicar esta herramienta de recolección
de datos porque nos permite conocer la opinión de
nuestro público objetivo proporcionando información
concreta que nos sea de gran utilidad para la
ejecución del proyecto
 ENCUESTA

1. Género
a. Masculino
b. Femenino
c. LGTB Q+
d. Otro

2. Rango de Edad :
a. De 10 a 14
b. De 15 a 19
c. De 20 a 25
d. 26 o más

3. Estrato socioeconómico:
a. 1 y 2
b. 3 y 4
c. 5 y 6
d. 7 o más

4. ¿ Sabías que puedes acercarte a un centro de salud para

recibir información gratuita sobre tu salud sexual y
reproductiva?
Si_ No_
 ENCUESTA

5. ¿Asistes a tu centro de salud asignado para tu autocuidado y

protección?
Si __ No__

6. Si tu anterior respuesta a la pregunta 5 fue “Si” Consideras

que el centro de salud maneja discreción a la hora de prestar el
servicio.
Si __ No__

7. Si tu anterior respuesta a la pregunta 5 fue “No” ¿La razón por

la cual no asistes al centro de salud es debido a?
___________________________

8. ¿Te interesaría recibir ayuda por parte de un centro de salud

donde te brinden atención discreta y de calidad en relación a tu
salud sexual y reproductiva?
Si ___ No ___

9. ¿Qué crees que sería importante al recibir este tipo de

servicio? _______________________

10. ¿Has recibido información o asistido a campañas sobre salud

sexual y reproductiva?
Si __ No__
 ENCUESTA

11. ¿Mediante qué medios ha recibido información respecto a

salud sexual y reproductiva?
a. Campañas de promoción y prevención
b. Familia o amigos
c. Centro de atención médicas
d. Centros educativos

12.¿Qué tanto conoces acerca del tema de salud sexual y

reproductiva?
a. Nada
b. Un poco
c. Lo normal
d. Mucho

13. ¿Sabes cuales son las formas de cuidado que debes tener
al tener una vida sexual activa?
Si __ No ___ ¿Cuáles?___

Gracias !!
 ANALISIS DE RESULTADOS

La mayor parte de nuestros encuestados son del género femenino

con el 50%, le sigue el genero masculino con el 43,9%, luego el
género LGTB+Q. Podemos analizar que las mujeres tienden a estar
mas relacionadas con la salud sexual reproductiva ya que son
quienes pueden tener los embarazos no deseados, por supuesto
viéndose más afectada que el género masculino, que también tiene
total responsabilidad pero que comúnmente se puede percibir que
las mujeres son las únicas que deberían cuidar su salud sexual.

El rango de edad que mas sobresalió fue el de 20-25 años con el

58,5%, siguiéndole el de 26 o más con el 19,5%, y después de los 15-19
años con el 17,1%. Podemos ver que es mas accesible obtener
información de personas que tienen mas de 20 años, ya que en
nuestra sociedad hay un tabú muy grande en relación a la
sexualidad, por lo que acceder a cierto publico menor de 20 años
fue un poco mas complicado,
 ANALISIS DE RESULTADOS

La 56,1% de los encuestados son de estrato 1 y 2, el 32,0% de estrado 3 y 4, el

9,8% de estrato 5 y 6. Es normal que la mayoría pertenezcan a estratos 1, 2, 3 y 4,
ya que la comuna 7 tiene diferentes barrios de escasos recursos, por lo cual
analizamos que acceder a ciertos servicios de salud sexual no es fácil, y el servicio
ofrecido no es de la mejor calidad. Es fundamental hacer énfasis en estos
estratos socioeconómicos, ya que se pueden incrementar las cifras de embarazos
no deseados, que después desencadenan aumento de la pobreza y el deterioro
de la calidad de vida de las personas.

La mayor parte de los encuestados con el 70,7% respondieron que si

sabe la opción que tienen de acercarse a un centro de salud a recibir
información gratuita sobre la salud sexual y reproductiva, y un 29,3%
respondieron que no. Podemos tener en cuenta que hay muchas
personas que si conocen de este tipo de servicios, pero que muy
pocos de los que lo conocen no asisten por diferentes motivos que se
analizaran a lo largo de esta encuesta.
 ANALISIS DE RESULTADOS

El 59,8% de los encuestados respondió que no asisten a su centro de

salud asignado para el autocuidado y protección, y el 40,2% respondió
que sí. Podemos ver que la mayoría de jóvenes y adolescentes no
acceden a su centro de salud asignado, aunque el mayor porcentaje si
conozca la información de que puede asistir a recibir ayuda. Podemos
analizar de que el tabú social o de la misma familia si causa un gran
efecto en las decisiones de los jóvenes y adolescentes a la hora de
acceder a estos servicios, así como también podemos inferir que la
atención que se brinda no es muy buena ya que aunque se conozca la
ayuda la mayoría no asiste al centro de salud.
 ANALISIS DE RESULTADOS

De los 153 encuestados, 122 respondieron a la pregunta del manejo de

discreción por parte del centro de salud, a lo cual el 82,2%
respondieron que si y el 17,8% respondieron que no. Podemos analizar
que la discreción no es un tema que este fallando a la hora de prestar
el servicio, aunque habría que tener en cuenta a las personas que
dicen que no maneja la discreción. En general se puede decir que la
discreción se está manejando bien, podrían haber otros factores los
que estén afectando la buena prestación del servicio

Las personas que respondieron las razones por las que no asisten al
centro de salud, dieron en sus respuestas principalmente que no se han
tomado el tiempo aunque conocen, que no es muy necesario en el
momento y que no tienen conciencia de los beneficios que puede traer a
su vida entre otras respuestas que también hacen ver de que no conocían
la información. Aquí podemos obtener dos conclusiones
 ANALISIS DE RESULTADOS

El 80,5% respondió que, si es de su interés recibir ayuda por parte de un

centro de salud en donde se brinde atención discreta y de calidad en
relación a la salud sexual y reproductiva, lo cual nos deja percibir que es
fundamental brindar este servicio de manera adecuada, teniendo la
certeza de que hace falta la prestación de este servicio, y por supuesto
que es un tema de gran relevancia en nuestros jóvenes y adolescentes. El
19,5% respondió que no, pero esto tiene mucha relación con la mala
comunicación que se está teniendo con el personal y el público objetivo
en relación con los servicios prestados y los beneficios que se pueden
obtener.
 ANALISIS DE RESULTADOS

En esta respuesta obtuvimos datos de mucha calidad que permitirán hacer

énfasis en lo que realmente es importante para brindar el servicio a jóvenes
y adolescentes, quienes respondieron aspectos importantes a la hora de
recibir este servicio, como la privacidad, la atención al cliente, información
de calidad actualizada, enseñar las cosas disponibles por parte del centro
de salud, la claridad en los procesos, efectos de medicamentos, temas que
ya son de más sentido crítico, entre otras que se escribieron por parte de las
153 personas encuestadas. De este resultado podemos obtener el objetivo
principal en relación a lo verdaderamente importante que como podemos
ver no es solo una cosa, sino un conjunto de cosas que son fundamentales
para brindar un buen servicio.

El 69,5% respondieron que si han recibido información o asistido a

campañas sobre salud sexual reproductiva, por lo cual podemos
analizar que si se están realizando campañas, pero que no están
siendo efectivas, ya que la información no se esta dando de
manera correcta, y hay mucha información que no se esta
brindando y que es de vital importancia. El 30,5% respondieron que
no, y es el público que más tiene riesgos de tener consecuencias
negativas en su práctica sexual, público al que hay que llegar con
información relevante.
 ANALISIS DE RESULTADOS

Por parte de los centros educativos es por donde mas se esta

llegando a los jóvenes y adolescentes lo cual nos deja claro un
canal muy interesante que podemos utilizar para poder obtener
buenos resultados con nuestro proyecto, haciendo énfasis por
supuesto en los diferentes canales que también se deben ir
fortaleciendo
 ANALISIS DE RESULTADOS

El 63,4% respondieron en la encuesta que conocen lo normal de

salud sexual y reproductiva, un termino muy intermedio que nos
permite ver que si es imperante para los jóvenes y adolescentes
conocer mas acerca del tema, del cual todos deberían conocer
mucho para tener una practica sexual responsable
 ANALISIS DE RESULTADOS

El 75% sabe cuales son las formas de cuidado que se debe

tener en una vida sexual activa, y es fundamental saber
como usar todas las formas de la manera correcta, no basta
solo con conocerlas y ese puede ser un foco central de la
estrategia de comunicación, la que debe llevar mucha
información de alto valor para poder impactar a los jóvenes y
adolescentes de manera positiva despertando el interés por
cuidarse responsablemente.
 PLAN DE COMUNICACIÓN
Resumen de diagnóstico inicial con respecto a la

necesidad del plan.

la implementación de un plan de comunicación, nos permitirá

identificar asertivamente nuestro público objetivo, de esta
manera sabremos a quién va dirigido nuestros servicios lo que
nos permitirá llevar a cabo una comunicación y un marketing
mucho más certero y eficaz dentro de la comuna 7.
Por otra parte se establecerá una planificación clara para todo
el equipo del centro de salud ya que esto va permitir tener
claros los mensajes clave, los valores y los objetivos a alcanzar.
por la compañía además de promover y fortalecer el trabajo en
equipo. puesto que todos los empleados van en la misma
dirección. La puesta en marcha de este plan de comunicación
en un corto, mediano y largo plazo traerá múltiples
oportunidades. Debido a que al disponer de tiempo y de un
plan con antelación, el centro de salud puede estar al tanto de
todas las oportunidades que se puedan presentar.
En conclusión la implementación de un plan de comunicación,
que incluya una parte interna, otra externa, imagen corporativa,
relaciones con los medios, organización de eventos, objetivos,
indicadores, acciones y calendario de actuación, va a generar
beneficios para el centro de salud sanando vidas, puesto que
nos aporta desde autoridad en el ámbito de actividad propio, a
mayor posibilidad de crecer a través de networking o planes de
captación de recursos, atrae inversiones y mayor apego de los
trabajadores y de la sociedad en general. Una política de
comunicación bien implementada es muy rentable
 TIPO DE PLAN DE

COMUNICACIÓNES

El tipo de plan comunicación que se usará en

nuestro proyecto es el plan de comunicación interna
y el plan de comunicación externa, ya que es
fundamental poder llevar el mensaje objetivo de
manera correcta primero a los miembros del centro
de salud, especialmente a quienes estarán
encargados de participar en nuestro programa de
salud sexual y reproductiva, lo que permitirá que se
creen unos valores en el día a día del personal lo
que hará que los canales de comunicación sean más
efectivos desde el personal porque tienen una idea
clara de lo que se quiere a un nivel más global y el
contacto con los usuarios.
 OBJETIVOS

Objetivo general:
Implementar una estrategia de comunicación óptima tanto
interna como externa para el programa de salud sexual y
reproductiva del centro de salud Sanando Vidas en la comuna
7 del municipio de Popayán.

Objetivos específicos:

Generar estrategias de comunicación externas con el fin de

dar a conocer información referente a los servicios que se
brindarán en el Centro de Salud Sanando Vidas a la
comunidad en general, para que de esta manera logremos
captar la atención de nuestro público objetivo.
Generar contenido de carácter publicitario, informativo y de
interés en diferentes plataformas digitales como lo son las
redes sociales, con el fin de lograr una mayor cobertura de
nuestro público objetivo
Generar un espacio propicio en donde se informe a nuestro
público objetivo acerca del programa de salud sexual y
reproductiva, además de brindarles un espacio en donde
podrán agilizar sus trámites en relación a los servicios que se
prestarán
Dar a conocer los beneficios del programa de salud sexual y
reproductiva a través de diferentes medios de los cuales gran
parte de la población tiene a su disponibilidad
Generar espacios de diálogo junto con el personal que labora
dentro del centro de salud Sanando vidas, con el fin de
mejorar las estrategias implementadas para una mejor
atención de nuestro público objetivo
 Público objetivo del plan de

comunicaciones

Las personas a las cuales está enfocado este plan de

comunicación se caracterizan por tener perfiles
diversificados ya que pueden ser entre clientes, pacientes,
exigentes, tímidos, racionales y no descartar los
impacientes, así pues se caracterizan por ser en el ámbito
externo jóvenes y adolescentes entre los rangos de edad
de Adolescencia temprana: Desde los 10 años hasta los 14
años, Adolescencia media: Desde los 15 años hasta los 19
años
Jóvenes: Desde los 20 años a los 25 años y también en el
ámbito interno como los profesionales de la salud y toda
la parte operaria que la compone el proyecto, se
desarrollará así una comunicación interna y externa en la
comunidad del sector de la comuna 7 de la ciudad de
Popayán..
 Que se pretende con el plan de

comunicaciones

El mensaje que se pretende comunicar mediante este plan es de

que los jóvenes tengan la plena seguridad y confianza de
acercarse al centro de salud Sanando vidas para recibir
información y atención en su salud sexual y reproductiva.

Planteamiento de actividades publicitarias con tiempos de

publicación y medios seleccionados para dichas actividades

En el centro de Salud Sanando vidas los medios de

comunicación seleccionados son: el correo electrónico y las
redes sociales (WhatsApp, Facebook, Instagram), el tiempo de
publicación será de 3 publicaciones al día en las redes
sociales en donde se informe sobre la salud sexual y
reproductiva. Así mismo, se contará con una página web y en
esta se espera una publicación al día informando sobre esta
temática, en cuanto a la comunicación escrita (folletos) se
espera entregar la información a la comunidad 3 veces a la
semana en donde se les entregará un volante con toda la
información pertiente. También se contará con reuniones con
todo el personal en donde se brindará capacitaciones de
talento humano para la mejora del servicio, estas reuniones se
harán 1 vez al mes.
 MEDIOS EXTERNOS

Medios diitales

Página web
Youtube
Redes sociales:
Facebook e Instagram
Correo institucional
Whatsapp

Medios Físicos

Carteleras informativas
Folletos
Valla de exteriores
 MEDIOS INTERNOS

Reuniones de integración y exposición de

ideas
Reuniones de integración y exposición de ideas:
A través de diferentes reuniones dentro del
centro de salud en donde se contará con la
participación del personal de salud y
administrativo en donde se tiene por objetivo
primeramente realizar una integración entre todo
el personal, así como también expresar las ideas
y estrategias que se implementarán con el fin de
mejorar los servicios que se estarán prestando,
así como también se abrirá un espacio para
quejas y sugerencias de nuestro personal, estas
se llevarán a cabo 1 vez cada mes.

DISEÑO DE PIEZAS
DISEÑO DE PIEZAS
VALLAS PUBLICITARIAS
 VIDEO PROMOCIONAL

LINK
https://www.canva.com/design/DAFT8F0tBx0/B
3O4JMMN6LlqU0RIm68u7Q/edit?
utm_content=DAFT8F0tBx0&utm_campaign=de
signshare&utm_medium=link2&utm_source=sh
arebutton

Alcance esperado en cada canal.

Redes sociales: Se espera que el alcance esperado

sea del 70% de la población, ya que se debe
considerar que muchas personas aún no poseen
acceso a internet
Medios impresos: Se espera que el e alcance
esperado sea del 80% de la población, esperando
de esta manera poder entregar la información a
gran parte de los usuarios
Vallas publicitarias: Se espera que gran parte de la
población logre visualizar la valla con la publicidad
Video promocional: Se espera tener un alcance del
60% de la población
PLAN DE FINANZAS

CADENA DE VALOR

PRESUPUESTO E

INFRAESTRUCTURA