Universidad Tecnológica de

Tehuacán
Programa Educativo: Ingeniería en Procesos Industriales

Actividad 1 (2 corte)

Asignatura: Estudio de Mercado

Grado y Grupo: 7 ° “A”

Alumna: Belén Janaí León Ballesteros

Docente: Javier Hilario Reyes Córdova

Uber X: confort y seguridad en cada viaje

Esta es, tal vez, la más común de las opciones de Uber. Pensando en la
comodidad de las personas, los carros disponibles para este tipo de Uber son tipo
Sedán de cuatro puertas y cuentan con aire acondicionado. Es una opción ideal
para el día a día.
Uber Pool: viajes en comunidad para cuando quieres ahorrar.

En Uber Pool, compartes viajes con otro Usuario que vaya rumbo a la misma zona
que tú, y también compartes el costo del viaje. Toma en cuenta que el Socio
Conductor puede dejar al otro Usuario primero si su destino está antes que el tuyo
en la ruta. A ti sólo te desviará unos minutos. Uber Pool se ocupa más
frecuentemente cuando se necesita trasladar de un lugar a otro y no se tenga
prisa, la opción de menor costo lanzada, que permite compartir un viaje con otros
pasajeros que realizan un trayecto en común.

Uber Black: un poco de estilo en cada viaje.

Se le llama Uber Black en español Uber Negro, porque cualquier carro que
solicites y que corresponda a este tipo, será oscuro o de un color sobrio. Esta
opción de Uber es para acompañarte cuando quieras viajar con estilo, como para
sorprender a esa persona especial con una cita memorable, porque te reunirás
con un cliente potencial o simplemente porque quieres consentirte. Los carros
disponibles en esta categoría son con interiores de piel o vinil y aire
acondicionado. La capacidad máxima es de cuatro pasajeros más el socio
conductor, que posiblemente decida ir vestido para la ocasión.

Uber Select, una modalidad que ofrece viajes con conductores y vehículos
diferenciales. La propuesta se basa en autos modernos de mayor capacidad junto
a las versiones más recientes lanzadas al mercado, además de ser conducidos
por usuarios reconocidos por la calificación y con una experiencia mínima en la
plataforma. Select se ubica como el servicio con el costo más costoso de las tres
propuestas, ya que cuenta con vehículos de mayor categoría o modernos. Por
ejemplo, el listado de vehículos admitidos en Uber Select se encuentra el Honda
CR-V de 2014 o un Honda Fit de 2018, o un Toyota Prius de 2010 junto a un
Corolla EX de 2018. El listado también cuenta con vehículos de gama media como
el Volkswagen Suran y el Chevrolet Prisma, pero en ambos casos corresponde al
modelo más reciente de 2018. Los conductores que tengan una calificación mayor
a 4,8 estrellas, con más de 100 viajes realizados y que posean un auto que
cumpla con los requisitos de marca, modelo y antigüedad mínima serán elegibles
para las solicitudes de viajes Uber Select.

En la encuesta realizada se pudieron recopilar ciertos datos sobre qué servicio de

Uber es el mejor o el que más eligen los usuarios.

El Uber X obtuvo el 41,2 de porcentaje obteniendo el primer lugar en la encuesta.

Siendo el servicio más elegido por los usuarios.

El Uber Black obtuvo el 29,4 del porcentaje en la encuesta.

El Uber Select obtuvo un porcentaje de 23,5 en la encuesta.

El Uber Pool obtuvo un porcentaje de 5,9% en la encuesta realizada a los

usuarios. Siendo el servicio de Uber menos utilizado o popular, el menos elegido
por los usuarios.

Matriz BCG
 UBER X UBER SELECT

Cuadrante interrogante
Cuadrante estrella

UBER BLACK UBER POOL

Cuadrante vaca Cuadrante perro