ACTIVIDAD 5

ESTUDIO DE CASO ORGANIZACIONAL: ANALISIS DE LA EVALUACION DEL

ENTORNO

REALIZADO POR: BAYRON BELTRAN VEGA ID: 590741

DOCENTE: ALEX GIOVANNY PINTO

ANALISIS Y DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

NRC: 50-50484

ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

BOGOTA 12/2022
INTRODUCCION

En este trabajo se realizará una evaluación de los resultados arrojados por medio de las

matrices EFI, PEYEA Y MMGO; posteriormente se realizará su respectivo análisis de

los datos con el fin de dar a conocer la situación a nivel organizacional de la empresa

de ambulancias EMERMEDICA, analizando los factores organizacionales y su impacto,

también se analizará cada una de las variables que se tuvieron en cuenta con su

correspondiente puntuación según la prioridad asignada.

 MATRIZ EFI

Factor crítico de éxito

Peso

Clasificación

Puntuación

FORTALEZAS

Personal Capacitado para ejercer la labor

0.20

0.8

Calidad en atención prestada por el personal de salud

0.10

0.4

Recepción de los datos y despacho de las ambulancias

0.05

0.15

El parque automotor actualizado

 0.06

0.24

Implementación del Sistema de Emergencias Medicas

0.06

0.24

Subtotal Fortalezas

1.83

DEBILIDADES

Falta de ambulancias

0.20

0.8

Falta de insumos médicos

0.05

0.15

Incumplimiento en los tiempos de respuesta por condiciones ajenas a la operación

 0.06

0.18

Tiempos prolongados en la recepción del paciente por falta de camas hospitalarias

0.07

0.28

No realización de mantenimientos preventivos y correctivos

0.15

0.6

Subtotal Debilidades

2.01

TOTAL

1.0

3.84

Análisis: En la matriz EFI se dio a conocer las fortalezas y debilidades de la empresa

donde se le dio a cada factor una calificación de 1 a 4 teniendo en cuenta su

importancia. Según los resultados obtenidos en la matriz EFI podemos determinar

que las fuerzas internas son desfavorables puesto que la empresa tiene más

debilidades que fortalezas; con un peso ponderado total de 1.83 de las fortalezas contra

2.01 de las debilidades. No obstante, el resultado del valor total dio un balance

positivo de 3.84 ya que está por encima de 2.5, indicando que la empresa es fuerte en

el factor interno.

MATRIZ PEYEA

POSICION ESTRATEGICA INTERNA

POSICION ESTRATEGICA EXTERNA

FUERZA FINANCIERA (FF)

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA)

Liquidez

5
Variabilidad de la demanda

-3

Riesgos implícitos

Presión competitiva

-3

Requerimiento de capital Vs Disponibilidad de capital

Tasa de inflación

-3

Rendimiento sobre la inversión

Escala de precios de productos competidores

-1
Facilidad para salir del mercado

cambios tecnológicos

-2

PROMEDIO

5,6

PROMEDIO

-2,4

3,2

VENTAJA COMPETITIVA (VC)

FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)

Calidad del servicio

-1

Estabilidad financiera
 6

Conocimiento

-1

Potencial de crecimiento

Control sobre proveedores y distribuidores

-3

Aprovechamiento de recursos

Utilización de la capacidad de la competencia

-3

Productividad y aprovechamiento de la capacidad

6
Participación en el mercado

-2

Facilidad para entrar en el mercado

PROMEDIO

-2

PROMEDIO

3,2

Calificación promedio para FF: 28/5= 5.6

Calificación promedio para VC: -10/5= -2

Calificación promedio para EA: -12/5= -2.4

Calificación promedio para FI: 25/5= 5

 Total eje X con VC y FI= (-2) +5= 3

 Total eje y con FF y EA= 5.6+ (-2.4) = 3.2

Punto de intersección XY= (3, 3.2)

Análisis: En la matriz PEYEA se tuvieron en cuenta 4 variables (fuerza financiera,

ventaja competitiva, estabilidad ambiental y fuerza de la industria), donde se le dio a

cada factor una puntuación de 1 a 6 (FF, FI) y de -1 a -6 (VC, EA); Donde 1 y -6 eran

peor y 6 y -1 eran lo mejor. Según el análisis realizado dio como resultado (3. 3,2)

posicionándose en el cuadrante I determinando que es una estrategia AGRESIVA. La

empresa de ambulancias se encuentra en una posición excelente ya que tiene fuerza

financiera que ha obtenido ventajas competitivas importantes en una industria estable y

creciente.

MATRIZ MMGO

Módulo
Factor
Variables
Promedio
Ponderación
Resultado

Direccionamiento Estratégico
1
Principios de planeación
4
4
4
4
4,00
0,25
1,00
 2
Sistema de finalidades
3
3
4
 
3,33
0,25
0,83

3
Valores corporativos
4
3
4
4
3,75
0,25
0,94

4
Estrategias
4
4
4
4
4,00
0,25
1,00

 
1,00
3,77

Gestión de Mercadeo
1
Orientación de la empresa hacia el mercado
4
4
4
4
4,00
0,20
0,80

2
Planeación y control del mercadeo
4
4
4
3
3,75
0,20
0,75
 5
Estrategia de producto o servicio
4
3
3
4
3,50
0,20
0,70

6
Estrategia de precio
4
4
3
4
3,75
0,20
0,75

###
Servicio al cliente
4
4
3
4
3,75
0,20
0,75

 
1,00
3,75

Logística
1
Planeación logística
4
4
4
4
4,00
0,20
0,80

2
Relaciones internas y externas
3
4
3
4
3,50
0,15
0,53

4
Organización
 4
4
3
4
3,75
0,15
0,56

5
Control logístico
4
3
3
4
3,50
0,15
0,53

6
Gerencia de logística
3
3
3
4
3,25
0,15
0,49

9
Sistema de información
4
4
4
4
4,00
0,20
0,80

 
1,00
3,70

Comercio Exterior
Exportaciones
2
Talento humano orientado al exterior
4
 
 
 
4,00
0,15
0,60

4
Conocimiento y análisis de la competencia internacional
4
  
 
 
4,00
0,15
0,60

5
Diferenciación del producto
3
 
 
 
3,00
0,10
0,30

6
Flujos de información y control
3
 
 
 
3,00
0,15
0,45

Importaciones
9
Normas técnicas
4
 
 
 
4,00
0,10
0,40

###
Análisis de proveedores
3
 
 
 
3,00
0,10
0,30

11
Política de importaciones. Trámites
4
 
 
 
4,00
 0,10
0,40

###
Flujos de información y control
3
 
 
 
3,00
0,15
0,45

 
1,00
3,50

Gestión de la Comunicación y la Información

Reuniones
1
Comienzo y participación en la reunión
4
 
 
 
4,00
0,10
0,40

2
Durante la reunión
3
 
 
 
3,00
0,08
0,24

3
Final de reunión
3
 
 
 
3,00
0,08
0,24

4
Seguimiento
4
 
 
 
4,00
0,10
0,40

Inform, datos y conoc

5
Datos
4
 
 
 
4,00
0,09
0,36

6
Información
3
 
 
 
3,00
0,10
0,30

7
Conocimiento
4
 
 
 
4,00
0,15
0,60

###
Innovación
4
 
 
 
4,00
0,15
0,60

TIC
###
Página web
4
 
 
 
4,00
0,15
0,60
 
1,00
3,74

MATRIZ DE EVALUACION CUANTITATIVA

MODULO
RESULTADO
DESEMPEÑO

1
Direccionamiento Estratégico
3,77
94,27

2
Gestión de Mercadeo
3,75
93,75

3
Logística
3,70
92,50

4
Comercio Exterior
3,50
87,50

5
Gestión de la Comunicación y la Información
3,74
93,50

TOTAL EMPRESA
3,69
92,30

Análisis: En la matriz MMGO se tuvieron en cuenta 5 módulos de los cuales se

determinaron los factores que aplicaban en la empresa, donde se le dio a cada factor

una calificación de 1 a 4 teniendo en cuenta el impacto de cada variable. Según los

resultados obtenidos en la gráfica se puede observar cuales fueron las calificaciones

por componentes, observándose, que el componente comercio exterior obtuvo la

calificación más baja según su resultado ya que los factores que más se vieron

comprometidos fueron análisis de proveedores y diferenciación del producto con una

calificación de 0,30. Mientras que el componente direccionamiento estratégico obtuvo la

calificación más alta donde los factores que tienen más fortaleza en los principios de

planeación y las estrategias con una calificación de 1,0.