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Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472

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Producción y Consumo Sostenible

página de inicio de la revista: www.elsevier.com/locate/spc

Artículo de investigación

“Informes de sostenibilidad para la gestión sostenible de la cadena de suministro en

Perú"

Lisa Bunclarka,b,ÿ, Luciano Barcellos-Paulaa,b

a CENTRUM Cátolica Graduate Business School, Jirón Daniel Alomía Robles 125, Urbanización Los Álamos de Monterrico, Santiago de Surco 15023, Lima, Perú
b Pontifica Universidad Católica del Perú, Av. Universitaria 1801, San Miguel 15088, Lima, Perú

artículo información resumen

Historial del artículo: Estudios previos han demostrado que los impactos más significativos de las operaciones de las empresas se encuentran
Recibido el 1 de noviembre de 2020
en sus cadenas de suministro, que generalmente están compuestas por pequeñas y medianas empresas (PYMES). Por
Revisado el 10 de marzo de 2021
otro lado, los informes de sustentabilidad son una herramienta vital para identificar los impactos sociales y ambientales
Aceptado el 12 de marzo de 2021
Disponible en línea el 16 de marzo de 2021
potenciales de las empresas. También es un factor crítico que puede ayudar a reducir el riesgo y aumentar la competitividad
de las pequeñas empresas, facilitando su acceso a las cadenas globales de valor. Sin embargo, la gran mayoría de la
Palabras clave: investigación hasta la fecha se ha centrado en los informes de sostenibilidad de las grandes empresas multinacionales. En
Informes de sostenibilidad este contexto, los objetivos de este artículo son ampliar el debate sobre la gestión sostenible de la cadena de suministro y
Cadena de suministro sostenible profundizar en la relación entre sostenibilidad y competitividad en las empresas. Se utiliza un enfoque cualitativo a través
Sostenibilidad corporativa de un método de estudio de caso para investigar el programa de Sostenibilidad Corporativa e Informes para Empresas
negocio competitivo
Competitivas en Perú. Se analizó una muestra de 72 pymes de más de 20 sectores. Los resultados muestran que la
pymes
dimensión social fue la más reportada con un 52%, seguida de la ambiental con un 27% y la económica con un 21%. Los
sectores que más informan son energía, textil y logística. El estudio también indica que el 78% de las pymes cumplieron
total o parcialmente con los requisitos de informes de sostenibilidad estipulados por las empresas líderes. El programa
también permitió a las empresas mejorar su visión estratégica, fortalecer la relación con sus respectivas empresas líderes,
generar mayor competitividad y acceder a nuevos mercados. Las principales conclusiones indican implicaciones
académicas y prácticas que reducirán el impacto de las operaciones y la producción en la cadena de suministro y
contribuirán al desarrollo sostenible. Finalmente, el estudio recomienda futuras líneas de investigación y la aplicación de
otras metodologías.

© 2021 Institución de Ingenieros Químicos. Publicado por Elsevier BV Todos los derechos reservados.

1. Introducción
Se insta a las empresas a cambiar hacia operaciones y prácticas de
producción más responsables que reflejen principios universales y contribuyan
a las prioridades globales de desarrollo sostenible (UNGC, 2014). La investigación
indica que las cadenas de suministro tienen las mayores oportunidades para
mejorar los impactos ambientales y sociales de las operaciones de la empresa
´
y pueden ser el eslabón perdido para el desarrollo sostenible (Bové y Swartz,
2016).
Actualmente, hasta el 80 % de las emisiones de gases de efecto invernadero
y más del 90 % del impacto sobre los recursos naturales de la empresa de
consumo típica se encuentran dentro de la cadena de suministro (Bové y Swartz,
2016; Tidy et al., 2016). De manera similar, las cadenas de suministro atraviesan
fronteras geográficas, industriales, culturales y regulatorias (UNGC y BSR, 2015)
que las hacen más expuestas a problemas sociales como el trabajo infantil y
malas condiciones de trabajo, como la confección.
ÿ Autor de correspondencia.
Correo electrónico: lbunclark@pucp.edu.pe (L. Bunclark).
sector manufacturero (Anisul Huq et al., 2016; Kim y Kim, 2017) donde los
proveedores a menudo se encuentran en regiones emergentes y, por lo tanto,
enfrentan barreras adicionales para la sostenibilidad (Silvestre, 2015).
La integración de los objetivos sociales, ambientales y económicos de una
organización a través de la coordinación sistémica de los procesos comerciales
clave entre organizaciones para mejorar el desempeño económico a largo plazo
de una empresa y su cadena de suministro se conoce como Gestión Sostenible
de la Cadena de Suministro (SSCM) ( Carter y Rogers, 2008, Dubey et al.,
2017); es un tema de creciente importancia entre académicos y profesionales
por igual (Roy et al., 2018).
Se ha demostrado que invertir en estos temas beneficia a las empresas a través
de un mejor crecimiento (Bové y Swartz, 2016), reputación entre las partes
interesadas (Cunha y Moneva, 2018) y competitividad en el mercado (Ma et al.,
2016). Sin embargo, los beneficios en el desempeño dependen del enfoque y el
alcance de las prácticas de SSCM implementadas (Miemczyk y Luzzini, 2019),
así como de la naturaleza de los sistemas de producción de sostenibilidad
interna (Blome et al., 2014).
La elaboración de un informe de sostenibilidad es una estrategia que las
empresas pueden utilizar para contabilizar, informar y mejorar el nivel de

https://doi.org/10.1016/j.spc.2021.03.013 2352-5509/©
2021 Instituto de Ingenieros Químicos. Publicado por Elsevier BV Todos los derechos reservados.
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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula
prácticas sostenibles y responsables tanto en sus propias operaciones como entre
proveedores (Doorey, 2011; GRI, 2016c) como parte de SSCM. Las empresas de
los sectores de servicios, bienes industriales y bienes de consumo son las que
tienen más probabilidades de incluir datos relacionados con SSCM en sus informes
de sostenibilidad (Tate et al., 2010). No obstante, la investigación ha demostrado
que la inclusión de datos sobre SSCM en los informes de sostenibilidad entre las
empresas sigue siendo escasa, incluso en los países desarrollados (p. ej., Países
Bajos: Asif et al., 2013). Según Wan et al. (2016) la integración de SSCM con
informes de sostenibilidad también es un área que requiere mayor atención por parte
de los investigadores.
La integración de más información sobre SSCM en los informes de sostenibilidad
de las empresas líderes dependerá en cierta medida de la información que sus
proveedores les pongan a su disposición, a través de los informes de sostenibilidad,
por ejemplo. Una proporción significativa de los proveedores son pequeñas y
medianas empresas (PYMES) (GRI, 2016c); sin embargo, se sabe poco sobre la
naturaleza de los informes de sostenibilidad en las PYMES, ya que la gran mayoría
de la investigación hasta la fecha se ha centrado principalmente en los informes de
sostenibilidad en las PYMES. grandes empresas multinacionales (EMN) (Pedersen,
2009; Hahn y Kühnen, 2013). La literatura no proporciona información sobre el
grado en que los informes de sostenibilidad en las PYMES satisfacen las necesidades
de las empresas líderes con respecto a la demostración de SSCM y hay información
limitada sobre los beneficios potenciales de los informes de sostenibilidad para las
PYMES. Sin embargo, la evidencia sugiere que, al igual que las empresas más
grandes, los informes de sostenibilidad en las pymes pueden mejorar la planificación
a largo plazo y la elaboración de estrategias basadas en el desarrollo sostenible
(Massa et al., 2016) y brindar un mejor acceso a las cadenas de valor globales (GRI,
2016c).
En este contexto, en 2016 la Global Reporting Initiative (GRI) y la Secretaría de
Estado de Asuntos Económicos de Suiza (SECO) lanzaron la segunda etapa de
Corporate Sustainability and Reporting for Competitive Business (CSRCB), un
programa global de cuatro años en tres continentes. El programa está financiado
por SECO e implementado por GRI en colaboración con socios locales en las
economías emergentes de Colombia, Ghana, Indonesia, Perú, Sudáfrica y Vietnam
(GRI, 2016a). El objetivo principal del programa es contribuir a una mejor integración
de las PYME en las cadenas de valor globales a través de informes de sostenibilidad
en los países socios, con potencial para escalar a otras economías emergentes y
en desarrollo en el futuro.
GRI implementa el programa en asociación con grandes empresas,
organizaciones y asociaciones (en lo sucesivo denominadas empresas líderes)
ubicadas en los países participantes. En cada país, el desarrollo del programa se
inició con una sesión de diálogo entre GRI, empresas líderes y un grupo selecto de
PyMEs de su cadena de suministro; estas reuniones permitieron establecer los
aspectos materiales sobre los que las PYMES deben informar. Los representantes
de cada una de estas Pymes trabajan luego en colaboración con el personal local
de GRI y sus empresas líderes en la elaboración de su informe de sostenibilidad,
recibiendo capacitación personalizada, acompañamiento y uso de una plataforma
virtual exclusiva para simplificar el ejercicio de elaboración de informes.
El programa fue diseñado para brindar pleno apoyo a las pymes de las
economías emergentes para identificar y gestionar los problemas materiales y, a
través del ejercicio de elaboración de informes, incluir estos problemas en su
gestión, al mismo tiempo que permite a las empresas líderes gestionar de forma
sostenible su cadena de suministro (GRI, 2016a). El objetivo es que las PYME que
participan en el programa continúen participando y mejorando sus prácticas de
gestión relacionadas con la sostenibilidad y sus informes de sostenibilidad cada año
consecutivo.
En este documento, examinamos el CSRCB de GRI y SECO en Perú para
abordar las diversas brechas de investigación identificadas anteriormente en
relación con los informes de sostenibilidad y SSCM. Perú representa un ejemplo de
una economía emergente, donde las cadenas de suministro enfrentan mayores
barreras para la sostenibilidad y las empresas líderes jugarán un papel importante
para apoyar y liderar el logro de SSCM (Silvestre, 2015).
Este estudio tiene dos contribuciones principales. Primero, responde la llamada.
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por Wan Ahmad et al. (2016) para obtener más investigaciones sobre la integración
de SSCM con informes de sostenibilidad y, según el conocimiento del autor, es el
primer estudio que explora el grado en que los informes de sostenibilidad en las
PYME satisfacen las necesidades de las empresas líderes con respecto a la
demostración de SSCM. En segundo lugar, proporciona nuevos conocimientos
sobre el área poco investigada de los informes de sostenibilidad en las pymes al
examinar los beneficios que reciben estas empresas como resultado de participar
en el proceso de elaboración de informes. Al hacerlo, este manuscrito amplía la
discusión sobre SSCM y el conocimiento de la relación entre sostenibilidad y
competitividad en las empresas.
La investigación realizada se puede clasificar en aplicada y exploratoria, con
un enfoque cualitativo a través de un método de estudio de caso que utiliza tanto
análisis cuantitativo como cualitativo. Las preguntas específicas de investigación
son:
RQ1: ¿Qué temas económicos, ambientales y sociales solicitan las empresas
líderes a sus proveedores PYME que divulguen en sus informes de
sostenibilidad?
RQ2: ¿En qué medida los proveedores de PYME responden y cumplen las
solicitudes de divulgación en los informes de sostenibilidad de las empresas
líderes?
RQ3: ¿Cuáles son los impactos de los informes de sostenibilidad por parte de
las PYME proveedoras en términos de sus propias prácticas de gestión de
la sostenibilidad y SSCM en las empresas líderes?
Es importante señalar que, en línea con la investigación de Beck et al. (2018) al
examinar los informes de sostenibilidad siguiendo los marcos de GRI, en este
estudio, "divulgación" se refiere a la presencia de datos que cumplen con los
requisitos de un indicador GRI en particular establecido en el marco de estándares
GRI (GRI, 2016b).
Este documento está organizado de la siguiente manera: la sección dos explica
el marco teórico y el estudio bibliométrico que proporciona la base para esta
investigación sobre SSCM y los informes de sostenibilidad; la sección tres describe
los materiales y métodos utilizados en este estudio y los detalles del programa
CSRCB en Perú; la sección cuatro muestra los resultados de los análisis cuantitativos
y cualitativos; la sección cinco discute la contribución teórica de la investigación y
los conocimientos gerenciales para los tomadores de decisiones; y finalmente, la
sección seis presenta conclusiones y sugerencias para futuras investigaciones.
2. Revisión de la literatura
2.1. Gestión sostenible de la cadena de suministro
El concepto SSCM es la extensión de los conceptos de la cadena de suministro,
como la logística inversa y la gestión de la cadena de suministro verde (Wittstruck y
Teuteberg, 2012), y ha evolucionado con el tiempo desde un enfoque relativamente
estrecho en compras ambiental y socialmente responsables, a una visión más
integradora. (Hall., 2012). En general, ahora se considera que SSCM se refiere a
cómo las empresas buscan lograr un equilibrio entre los beneficios ambientales,
sociales y económicos, así como los procesos de gestión que permiten la integración
de la sostenibilidad en la práctica comercial (Carter y Rogers, 2008; Dubey et al
2017) . La literatura enfatiza que SSCM es un proceso más que un resultado
(Silvestre, 2015) y Roy et al. (2018:1117) como un viaje “dinámico y abierto”. El
objetivo de SSCM es el desempeño de la sustentabilidad, que se logra conectando
las operaciones de sustentabilidad con los resultados comerciales (Carter y Rogers
2008). En la economía globalizada de hoy, SSCM se considera clave para demostrar
la responsabilidad corporativa, mantener la integridad de la marca y administrar los
costos operativos (Roehrich et al., 2014; UNGC y BSR, 2015), lo que lleva a un
mejor desempeño y rentabilidad tanto para las empresas líderes como para los
proveedores . (Pakdeechoho y Sukhotu, 2017).
Ha habido un aumento exponencial en el número de artículos publicados en
SSCM en los últimos años (Dubey et al 2017). En su revisión de la literatura SSCM
hasta la fecha, Roy et al. (2018) encontró que
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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula
la investigación cubre todos los aspectos de la SSCM, desde la adopción y la
implementación, hasta la extensión, el mantenimiento y los resultados generados.
Con respecto a la implementación de SSCM, se identificaron tres temas de
investigación específicos: a) exploración de impulsores, presiones y barreras
relacionadas con la implementación de SSCM; b) evaluación del estado actual de
implementación del SSCM; y c) enfoques para la implementación de SSCM (Roy
et al., 2018). Sodhi y Tang (2017) realizaron una revisión similar de la investigación
sobre los aspectos de sostenibilidad social de las cadenas de suministro.
La investigación demuestra que el logro de SSCM en la práctica es complicado,
ya que los responsables de la toma de decisiones dentro de las empresas a
menudo se enfrentan a prioridades contrapuestas (Roehrich et al., 2014). Además,
las empresas y sus diversas partes interesadas a lo largo de las diferentes etapas
de la cadena de suministro (incluidos los proveedores, el gobierno y las ONG)
pueden tener diferentes interpretaciones y traducciones de lo que constituye la
sostenibilidad (Meckenstock et al., 2016). Es probable que diferentes partes
interesadas asignen diferentes niveles de importancia a las diferentes facetas de la
sostenibilidad (Yakovleva et al., 2012) y tengan diferentes impulsores y facilitadores
para lograrlo (Danese et al., 2019). En empresas con cadenas de suministro dentro
de regiones emergentes y en desarrollo, como Perú, la complejidad de la SSCM
aumenta aún más debido a problemas como la turbulencia ambiental y los vacíos
institucionales (Silvestre, 2015).
Dado que una proporción significativa de proveedores, tanto a nivel mundial
como en economías emergentes, son pymes (GRI, 2016c), el logro exitoso de
SSCM dependerá en gran medida de una mejor comprensión de la implementación
de prácticas de responsabilidad social y sostenibilidad en estas organizaciones; el
conocimiento actual sobre tales prácticas en las pymes integradas en las cadenas
globales de valor es escaso (Pedersen, 2009).
2.2. Contabilidad e informes de sostenibilidad
El objetivo de esta sección no es brindar una descripción completa de los
orígenes, la historia y los debates sobre la práctica y la investigación de la
contabilidad y la presentación de informes sobre sostenibilidad, sino más bien
resaltar los principales conceptos, tendencias y teorías relacionados con el tema a
fin de esbozar el contexto en el que se sitúa el estudio. La contabilidad y los
informes de sostenibilidad tienen sus raíces en la contabilidad social y ambiental
(SEA). SEA es un proceso que se considera ampliamente que comenzó a fines de
la década de 1960 y principios de la de 1970, cuando las empresas de Europa
occidental comenzaron a divulgar voluntariamente su impacto social (o "equilibrio
social") (Fifka, 2012) en respuesta a la necesidad de las empresas de discutir la
política social . y temas ambientales con sus grupos de interés (Eugénio et al.,
2010). Los niveles de SEA por parte de las organizaciones aumentaron con el
tiempo luego de la introducción de diferentes regulaciones, particularmente en
relación con cuestiones ambientales (Gray, 2002). Solo en la década de 1990, SEA
comenzó a denominarse contabilidad de sostenibilidad y las organizaciones
comenzaron a producir informes de cuentas separados, generalmente denominados
informes de responsabilidad o sostenibilidad (Gray, 2010).
La terminología relacionada con la contabilidad de la sostenibilidad o SEA
sigue siendo “fluida” y tales conceptos pueden denominarse de manera
intercambiable como contabilidad social, divulgación social, informes sociales,
contabilidad ambiental, informes éticos o informes de sostenibilidad, entre otros
términos (Gray et al. ., 2014). En este documento, la contabilidad de sostenibilidad
y los informes de sostenibilidad se utilizan como términos genéricos que se
relacionan con la variedad de conceptos mencionados anteriormente, a menos que
se especifique lo contrario. Como mencionan Gray et al. (2014: 3),
“[n]independientemente de cómo lo llamemos, nos preocupa la producción de
'relatos' (es decir, 'historias', si lo prefiere) sobre (típicamente) las interacciones de
las organizaciones con la sociedad y el entorno natural. ambiente."
La contabilidad de la sostenibilidad se entiende mejor desde una perspectiva
de "pensamiento sistémico" del mundo, donde las organizaciones operan dentro y
entre sistemas económicos, sociales y naturales complejos (Gray, Adams y Owen,
2014). En esencia, la contabilidad y los informes de sostenibilidad buscan
comunicar información sobre po
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impactos sociales y ambientales potenciales de las operaciones de una
organización para las partes interesadas (Doorey, 2011) y brindan información
sobre su contribución a los tres pilares del desarrollo sostenible (GRI, 2016b). La
investigación sugiere que la contabilidad y los informes de sostenibilidad pueden
mejorar la planificación a largo plazo y la elaboración de estrategias basadas en el
desarrollo sostenible (Niehaus et al., 2018), aumentando la competitividad
organizacional tanto a nivel nacional como internacional (Wittstruck y Teuteberg,
2012), incluso entre las PYME (Massa et al., 2016).
Se ha aplicado una amplia gama de teorías (incluida la teoría institucional, la
teoría de la contingencia, la teoría de la legitimidad) a la contabilidad y los informes
de sostenibilidad (consulte Gray et al. (2014) , Capítulo cuatro, para obtener una
revisión detallada de dichas teorías). Sin embargo, es la teoría de los stakeholders
(Freeman et al., 2010) la que ha sido la teoría más adoptada en este tema (Montiel
y Delgado-ceballos, 2014).
La teoría de las partes interesadas percibe la interacción entre la organización y
las partes interesadas como una serie de relaciones que involucran interacciones
destinadas a crear valor (Freeman et al., 2010). Por lo tanto, desde la perspectiva
de la teoría de las partes interesadas, la sostenibilidad puede considerarse como
uno de los valores clave en torno a los cuales las partes interesadas cooperan y
negocian para crear intereses mutuos (Hörisch et al., 2014). Investigaciones
anteriores han demostrado que la teoría de las partes interesadas es una
herramienta útil para comprender la gestión de la sostenibilidad en las organizaciones
(Hörisch et al., 2014), incluidas las pymes (Spence, 2016).
La teoría de las partes interesadas explica cómo la contabilidad y los informes
de sostenibilidad representan una herramienta clave para garantizar la transparencia
y la responsabilidad ante las partes interesadas (Cunha y Moneva, 2018; Qian et
al., 2020), así como para abordar los fracasos pasados de la democracia económica
liberal y el capitalismo (Gray et al., 2014; Freeman et al., 2010).
Al mismo tiempo, la confiabilidad de la información proporcionada en los informes
de sustentabilidad debe interpretarse con cautela, ya que se sabe que las
organizaciones presentan relatos “simbólicos” que retratan la historia que les
gustaría contar, en lugar de una representación precisa de su entorno social. e
impactos ambientales (Gray, 2010), incluso en el contexto de crecientes requisitos
regulatorios (Loza Adaui, 2020).
Además, considerando que la sustentabilidad es un concepto basado en sistemas,
la evaluación de la relación entre cualquier organización y la sustentabilidad es
“prácticamente imposible” (Gray, 2010), excepto entre “actores clave” con potencial
de impacto transformador ( Bebbington et al., 2019).
La investigación de (Kolk, 2010) sobre la trayectoria de los informes de
sostenibilidad por parte de las empresas multinacionales ilustra cómo la tendencia
creciente en los informes de sostenibilidad se ha visto facilitada, en parte, por el
desarrollo y la publicación de directrices y normas. El primer conjunto de
lineamientos globales relacionados con los informes de sustentabilidad fueron los
Lineamientos de la Iniciativa de Informes Globales (GRI), lanzados en 2000, con la
última versión actualizada en 2016 (GRI, 2016b). Desde entonces, las pautas GRI
han sido seguidas por otros marcos y estándares que incluyen, entre otros: el
Pacto Mundial de las Naciones Unidas (United Nations Global Compact, 2014), las
Directrices de la OCDE para empresas multinacionales (OCDE, 2011), la Guía ISO
26000 sobre responsabilidad social ( ISO, 2010) y Marco Internacional de Informes
Integrados Consejo Internacional de Informes Integrados (IIRC), 2021).
A la luz de la creciente evidencia de que las empresas que demuestran una
mayor responsabilidad social y ambiental tienen un mejor desempeño financiero
(por ejemplo, Beck et al., 2018), los inversionistas se han interesado cada vez más
en obtener dicha información de las empresas. Los últimos años han visto el
desarrollo de varias clasificaciones e índices diferentes vinculados al desempeño
ambiental, social y de gobierno corporativo (ESG), como el índice de sostenibilidad
Dow Jones (DJSI), los índices MSCI ESG y el índice FTSE4Good (Siew, 2015).
Además, en muchos mercados bursátiles, incluido el de Lima, ahora es obligatorio
que las empresas que cotizan en bolsa incluyan el desempeño ESG como parte
de su informe anual (Loza Adaui, 2020). Si bien es posible que dichos cambios no
afecten directamente a las PYME, es probable que influyan en los requisitos que
las empresas líderes imponen a las PYME dentro de su cadena de suministro.
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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula
y, por lo tanto, impactar indirectamente los informes de sostenibilidad en estas PYME
(los informes públicos relacionados con la sostenibilidad para todos los demás tipos de
organizaciones en Perú siguen siendo voluntarios).
Durante las últimas dos décadas, las pautas GRI (cuya versión más reciente se
conoce como Estándares GRI) se han convertido en el "lenguaje común" para los
informes de sostenibilidad (GRI, 2016b) y el estándar de facto para las empresas que
informan sobre sus resultados económicos, económicos y sociales. impactos sociales y
ambientales (KPMG International Cooperative, 2017), incluso en Perú (Rizo-Patrón,
2016). De acuerdo con la base de datos de divulgación de sostenibilidad (SDD) de GRI,
a marzo de 2020, 462 organizaciones han subido un informe de sostenibilidad elaborado
con base en las directrices de GRI (GRI, 2020).
2.3. Contabilidad e informes de sostenibilidad en pequeñas y medianas
empresas
La investigación muestra que la responsabilidad social y, por lo tanto, la contabilidad
y los informes de sostenibilidad, no están directamente relacionados con el tamaño de
una organización, sino con las características de la organización (Baumann-Pauly et al.,
2013), y que los niveles de compromiso e implementación de la responsabilidad social .
las prácticas de responsabilidad en las pymes varían (Corazza, 2018). gasto (2016);
Corazza (2018) proporciona una descripción general completa de la gama de
características y factores impulsores de las prácticas de responsabilidad social en las
pymes, que incluyen: un enfoque en la construcción de relaciones sólidas con las partes
interesadas y una "ética del cuidado", en lugar de maximizar las ganancias; un enfoque
en enfoques interiorizados y proactivos; “ser una parte interesada para otros” y cumplir
con los puntos de vista/requisitos sobre sostenibilidad expresados por la(s) parte(s)
principal(es) interesada(s); mayor proximidad al contexto local y, por lo tanto, un mayor
sentido de urgencia para adaptarse a las normas y valores locales; estructura de poder
plana y flexible con relaciones más estrechas entre el gerente propietario y los
trabajadores; y el alto nivel de influencia del gerente propietario como líder en la toma
de decisiones.
Como resultado de una motivación más intrínseca para invertir en prácticas
responsables derivadas de la “ética del cuidado”, junto con otras características
organizacionales que resultan en costos relativos más bajos para la integración de
nuevas prácticas en las prácticas comerciales centrales (Baumann-Pauly et al., 2013),
la implementación de la responsabilidad social en las pymes en realidad puede estar
más avanzada en comparación con las multinacionales (Baumann-Pauly et al., 2013).
Específicamente en relación con los informes de sostenibilidad, es un tema de
investigación emergente para las pymes (Steinhofel et al., 2019) y la gran mayoría de
las investigaciones hasta la fecha se han centrado principalmente en las grandes
empresas multinacionales (Pedersen, 2009; Hahn y Kühnen, 2013). Solo unos pocos
estudios han incluido a las PYME en su muestra o se han centrado específicamente en
los informes de sostenibilidad en las PYME. En su revisión de las herramientas de
gestión de la sostenibilidad para las PYMES de 1991 a 2011, Johnson y Schal Tegger
(2016) identificaron solo tres artículos de revistas que examinan los informes de
sostenibilidad en las PYMES, todos los cuales se centraron en el contexto europeo o
norteamericano.
En el pequeño número de estudios realizados, se ha observado que el tamaño de
la empresa se correlaciona negativamente con la producción de informes de sostenibilidad
formales, ya que las PYME tienden a centrarse en la implementación y la comunicación
sobre temas relevantes relacionados con la sostenibilidad con partes interesadas
importantes en reuniones informales. (Baumann Pauly et al., 2013). En parte, esto puede
deberse a que las pymes se sienten menos presionadas a informar en comparación con
las empresas más grandes como resultado del escrutinio limitado de las partes
interesadas y los menores impactos sociales y ambientales (Hahn y Kühnen, 2013).
Además, las PYMES tienden a no tener los recursos humanos y financieros necesarios
para prácticas de informes más formales (Borga et al. 2009; Baumann-Pauly et al., 2013)
que consumen “tiempo y dinero preciosos” (Fassin, 2008: 375 ). ). Cumplir con los
requisitos de información formal cada vez más exigentes también es más difícil para las
PYME que para las EMN, ya que los marcos y estándares desarrollados principalmente
con las EMN en mente deben ajustarse al contexto específico de las PYME (Kinderyte,ÿ
2010). A pesar de la diferencia
1461
Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472
dificultades y barreras para la presentación de informes de sostenibilidad en las pymes,
investigación de Corazza (2018); Masa et al. (2016) enfatiza el proceso como un ejercicio
clave de aprendizaje y desarrollo del conocimiento, que puede ayudar a las PYME a
mejorar la planificación y la estrategia a largo plazo, aumentando la reputación y la
competitividad tanto a nivel nacional como internacional.
Para mejorar la aceptación de los informes de sostenibilidad por parte de las pymes
y superar las barreras mencionadas anteriormente, es posible que se necesiten cambios
en los impulsores externos y/o la implementación de programas de apoyo (Brammer et
al., 2012). Como tal, se requiere más investigación empírica para investigar el papel de
las asociaciones y programas externos, como el CSRCB en Perú, que involucra a las
empresas líderes en la promoción de la participación de las PYME en las herramientas
de gestión de la sostenibilidad (Johnson y Schaltegger, 2016), incluidos los informes de
sostenibilidad . .
2.4. Gestión sostenible de la cadena de suministro e informes de sostenibilidad
Como primer paso para explorar el papel de los informes de sostenibilidad en
SSCM, se realizó un estudio bibliométrico de publicaciones académicas a través de la
base de datos Web of Science (WoS). La base de datos WoS fue seleccionada para
este estudio porque permite un análisis de citas más detallado y tiene información
estructurada que cubre un mayor rango de tiempo en comparación con otras bases de
datos similares, como Scopus. De acuerdo con el enfoque de la investigación, primero
usamos las palabras clave "Gestión de la cadena de suministro sostenible" e "Informe
de capacidad sostenibleÿ" por separado para identificar publicaciones relacionadas con
cada tema individual, y luego realizamos una búsqueda combinada usando las dos
palabras clave juntas. Es importante señalar que esta información proporciona una
instantánea de las publicaciones en el tiempo, porque el número de publicaciones
aumenta constantemente y los temas se expanden constantemente. También es
importante destacar que las publicaciones identificadas dependen en gran medida de la
elección de las palabras clave, por lo que no todos los artículos que coincidieron con los
términos de búsqueda pueden estar directamente relacionados con nuestra investigación.
En nuestra búsqueda más reciente (el 20 de enero de 2020) encontramos 582
publicaciones y 14 513 citas con las palabras clave "Gestión sostenible de la cadena de
suministro". Los datos mostraron una tendencia creciente en el número de publicaciones
y citas de 2010 a 2019, lo que ilustra un interés creciente en el tema. En nuestra
búsqueda utilizando las palabras clave “Informe de Sostenibilidadÿ”, encontramos 1.323
publicaciones y 15.854 citas. Al igual que con SSCM, los resultados indicaron una
tendencia positiva tanto en publicaciones como en citas de 2010 a 2019, lo que
demuestra un interés creciente en el tema. Finalmente, utilizando las palabras clave
“Gestión de la cadena de suministro sostenible” e “Informe de sostenibilidadÿ”
combinadas, identificamos solo 10 publicaciones y 192 citas (ver Fig. 1) desde que
aparecieron publicaciones sobre el tema por primera vez en 2013: esto demuestra la
presencia de un brecha de conocimiento en la investigación sobre los dos temas y la
necesidad de más investigación.
Una revisión de los artículos identificados en el estudio bibliométrico (Tabla 1) indica
que la investigación previa sobre SSCM y los informes de sustentabilidad se ha centrado
en dos temas principales: 1) evaluación de la implementación de SSCM basada en la
revisión de los informes de sustentabilidad de las empresas; y 2) desarrollo de métodos
de toma de decisiones para ayudar en la aplicación de la sostenibilidad en el sector
logístico, utilizando los Estándares GRI para guiar el desarrollo de criterios de evaluación.
A pesar del papel claro que los informes de sustentabilidad tienen que desempeñar
en la evaluación y mejora de la SSCM, como se evidencia en los artículos académicos
identificados, es un área de investigación poco investigada.
Más específicamente, aunque ocho de los diez documentos presentados en la Tabla 1
identifican y discuten temas clave relacionados con la SSCM incluidos en los informes
de sostenibilidad de las grandes (principales) empresas, no brindan una indicación de
cómo se relaciona esto con el rango de información que conduce. las empresas buscan
en su cadena de suministro, pero es posible que no obtengan.
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Fig. 1. Resultados del estudio bibliométrico utilizando “Gestión de la Cadena de Suministro Sostenible” e “Informe de Sostenibilidadÿ”. Fuente de datos: Clarivate Analytics (2020)

Tabla 1
Resumen de publicaciones anteriores relacionadas con la gestión sostenible de la cadena de suministro y los informes de sostenibilidad identificados en el estudio bibliométrico.

Autores y año Propósito y enfoque Sector y Región

Tema 1: Evaluación de la implementación de SSCM a través de la revisión del informe de sostenibilidad

Delai y Takahashi 2013 Análisis de contenido de los informes de ocho minoristas para identificar las prácticas y el Comercio minorista de alimentos y bienes
enfoque de gestión empleados para hacer el cambio hacia la sostenibilidad. de consumo (Brasil)
Turker y Altuntas 2014 Mapear conceptualmente la situación actual de la gestión sostenible de la cadena de Textiles y prendas de vestir
suministro en la industria de la “moda rápida” mediante el análisis de informes de nueve (Europa)
empresas.
Wang, Qi y Chen 2014 Análisis de contenido de informes de diez empresas para determinar el alcance y la naturaleza de Metal (China)
la gestión sostenible de la cadena de suministro.
Meckenstock, Barbosa-Póvoa y Carvalho 2016 Análisis de contenido asistido por computadora de 142 informes en 12 industrias de 25 países para Varios (Global)
determinar cómo evoluciona la sostenibilidad de ideas abstractas a prácticas operativas en toda la
cadena de suministro.
Tidy, Wang y Hall 2016 Análisis temático de informes para examinar el papel de la gestión de relaciones con Venta minorista de alimentos (Reino Unido)

proveedores y los programas de participación de proveedores en la reducción de carbono a lo largo

de la cadena de suministro.
Wan Ahmad, De Brito y Tavasszy Análisis de contenido de informes de 30 empresas para evaluar la integración de la sostenibilidad Petróleo y gas (mundial)
en la gestión de las cadenas de suministro en relación con la gestión de proveedores, la tutela de
productos y la gestión logística.
kim y kim 2017 Análisis de contenido basado en computadora de artículos de noticias e informes para explorar las Textiles y prendas de vestir
tendencias de gestión sostenible de la cadena de suministro y el posicionamiento y la ejecución (Global)
estratégicos de las empresas.
Niehaus, Feiboth y Goedhals-Gerber 2018 Análisis de contenido de informes de 155 empresas que cotizan en la Bolsa de Valores de Varias manufacturas, venta al
Johannesburgo para investigar las diferencias en las prácticas de sostenibilidad de la cadena de por menor y servicios (Sur
suministro. África)
Tema 2: Desarrollo de métodos de toma de decisiones para logística sostenible utilizando Estándares GRI
Zhu y Hu 2017 Análisis de ciclo de vida para desarrollar un modelo de optimización logística sostenible Logística (China)
multiobjetivo considerando las dimensiones ambiental, económica y social de la sostenibilidad.

Chocholac, Sommerauerova y Polak 2018 Desarrollo de un método de toma de decisiones multicriterio Técnica de Orden de Preferencia Logística (No específico)
por Similitud a Solución Ideal para la selección de proveedores de servicios logísticos que
incorpora indicadores para la gestión sostenible de la cadena de suministro.

Esta investigación se centra específicamente en la colaboración de las empresas
líderes y sus PYMES proveedoras en la elaboración de memorias de sostenibilidad para
la consecución de SSCM. Si bien el estudio de caso presentado y analizado hace uso de
los Estándares GRI para la contabilidad y la presentación de informes de sustentabilidad,
ya que es la forma más común en que las empresas actualmente informan sobre temas
de sustentabilidad en Perú (Rizo-Patrón, 2016), es importante señalar que existen otras
herramientas de informes hechas a medida para SSCM y pueden merecer atención en
investigaciones futuras. Un ejemplo de tal herramienta es Ecovadis (https://ecovadis.com/),
que crea tarjetas de puntuación de sostenibilidad digital que describen los riesgos
ambientales, sociales y éticos para las empresas que operan dentro de las cadenas de
suministro globales. Otra herramienta digital alternativa desarrollada recientemente en
colaboración con varias pymes europeas es CSR4UTOOL (Corazza, 2018), aunque aún
no se ha probado en un contexto de economía emergente. Tener en cuenta el contexto de
las economías emergentes al desarrollar tales herramientas
es de vital importancia ya que los factores políticos, socioculturales y económicos influirán
en los informes (Tilt, 2016); y, por lo tanto, la naturaleza de los mecanismos de orientación
y apoyo necesarios para la presentación de informes de sostenibilidad (Tilt, 2018).
3. Materiales y métodos
3.1. Enfoque de investigación
La investigación realizada puede clasificarse en aplicada y exploratoria, con un
enfoque cualitativo a través de un método de estudio de caso (Bertrand y Fransoo, 2002);
La figura 2 presenta la clasificación de la investigación.
Se seleccionó una metodología de estudio de caso exploratorio por su enfoque
inductivo que facilita la generación de nuevas perspectivas y teorías (mayo de 2001). y
permite que un fenómeno sea ob

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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula
Figura 2. Clasificación de la investigación. Fuente: elaboración propia a partir de Bertrand y Fransoo (2002).
servido y explorado en detalle dentro de un contexto de la vida real (Yin, 2014).
Además, esta metodología particular ya se ha utilizado en estudios que
investigan SSCM (p. ej ., Moktadir et al., 2018) e informes de sostenibilidad
corporativa (p. ej ., Cunha y Moneva, 2018; Yáñez et al., 2019), incluidos
estudios centrados en las pymes (Borga et al. 2009).
Los datos utilizados en el análisis se recopilaron de los informes de
sostenibilidad elaborados por las pymes participantes en el programa CSRCB
en Perú (GRI, 2016b), junto con los registros de una sesión de evaluación
grupal en la que participaron representantes de cada pyme. La combinación
de métodos de recolección de datos permitió la identificación de evidencia
tanto cualitativa como cuantitativa para respaldar nuestros hallazgos, como lo
indica Eisenhardt (1989).
Utilizamos datos de informes producidos de acuerdo con los Estándares
GRI (GRI, 2016b), ya que este marco se alinea con las recomendaciones
hechas por investigaciones existentes (Johnson y Schaltegger, 2016) que
establecen herramientas de gestión de sostenibilidad para PYMES, incluidos
informes de sostenibilidad, debe ser simple y contener pautas directas que
puedan adaptarse para adaptarse a la empresa específica y al contexto local.
3.2. Sostenibilidad corporativa y reporting para programa empresarial
competitivo en Perú
El programa CSRCB inició en Perú en 2018 con 19 empresas líderes
representativas de los principales sectores de la economía nacional: Enel, Caja
Arequipa, Incalpaca TPX, SEAL, EGASA, ElectroCentro, ElectroNorte, Electro
Ucayali, COFIDE, Electro NorOeste, Hidrandina, Perú2021, Scotiabank,
PFIZER, Telefónica, MQM, UNICON, TASA y UNACEM.
Estas empresas invitaron a 72 pymes de sus cadenas de suministro a
participar en el programa CSRCB. Estas PYME representan a más de 20
sectores diferentes, entre los que se incluyen: servicios comerciales,
construcción, logística, energía, productos metálicos, textiles y prendas de
vestir, equipos tecnológicos, gestión de residuos, productos químicos,
telecomunicaciones, automoción, equipos, papel y productos forestales, no
lucro/servicios, y turismo/ocio. Para fines de 2020, se espera que el programa
alcance una participación total de 1000 pymes dentro de las cadenas de
suministro nacionales.
En conjunto, GRI y las empresas líderes seleccionaron el contenido
(indicadores) a incluir en los informes de sostenibilidad, con base en los
Estándares de Divulgación General de GRI y los Estándares Económicos,
Ambientales y Sociales (GRI, 2016b). A través de su participación
1463
Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472
en el programa, todas las pymes recibieron capacitación sobre el manejo de
los temas elegidos y posterior publicación de su reporte de sustentabilidad.
Siguiendo el modelo del programa, los representantes de cada una de las
PYME continuaron trabajando en colaboración con GRI y su empresa líder
durante todo el proceso de elaboración de informes de sostenibilidad.
3.3. Recogida y análisis de datos
El método de análisis comprende análisis tanto cuantitativos como
cualitativos, como se resume en la figura 3.
El análisis de datos cuantitativos se realizó entre septiembre y octubre de
2018 utilizando informes de sostenibilidad de una muestra de 70 pymes
incluidas en la primera fase del programa CSRCB en Perú, que representa el
97% de las pymes participantes; No se evaluaron los informes de las dos
PYME restantes (3%). El análisis de datos cuantitativos comprendió tres
etapas, comenzando con un análisis de la cantidad de informes que incluían
información sobre los Contenidos Generales GRI en comparación con los
solicitados por las empresas líderes.
Esto fue seguido por un análisis del número de informes que incluían
información sobre los Estándares Específicos por Tema solicitados
(Económicos, Ambientales y Sociales). Una vez analizados los datos en su
conjunto, se desagregaron por sectores para identificar patrones adicionales.
La recopilación y el análisis de datos cualitativos se dividió en dos partes.
En primer lugar, se analizó el contenido de las revelaciones incluidas en los
reportes de sustentabilidad para determinar si la PYME cumplió con los
requisitos mínimos de reporte establecidos por las empresas líderes al inicio
del programa. En línea con el modelo utilizado por Beck et al. (2018), los
informes se evaluaron en función de la presencia de datos que cumplieran con
los requisitos de determinados indicadores GRI establecidos en el marco de
los Estándares GRI. Luego, a los informes se les asignó un número entre uno
y tres en función de su nivel de conformidad con los contenidos de GRI
requeridos para su inclusión en los informes de sostenibilidad de las empresas
líderes. Se calcularon diferentes niveles de conformidad del 0% al 50% para el
nivel 1, del 51% al 80% para el nivel 2 y del 81% al 100% para el nivel 3, tal
como se describe en la Tabla 2. Es importante resaltar que GRI Perú desarrolló
la metodología para evaluar los informes y proporcionó los resultados.
La segunda parte del análisis buscó medir la percepción de las PYME en
relación con el proceso de elaboración de informes de sostenibilidad dentro del
programa CSRCB. Estos datos fueron recolectados de representantes de cada
PyME involucrada en el programa, quienes participaron en un ejercicio de
reflexión en pequeños grupos utilizando el método “World Cafe”.
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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula
Figura 3. Metodología utilizada. Fuente: Elaboración propia (2019).
Tabla 2
Evaluación cualitativa de informes de sostenibilidad de pequeñas y medianas empresas con base en GRI 101 (GRI, 2016).
Proporción de divulgaciones solicitadas
Nivel de Concordancia reportadas de acuerdo con los Estándares GRI Descripción del nivel
Nivel 1 ÿ50%
(Bajo)
Nivel 2 (Medio) 51% ÿ 80%
Nivel 3 ÿ81%
(Alto)
(Brown e Isaacs, 2005). La metodología “World Café” es una herramienta para estructurar
una discusión en torno a preguntas previamente preparadas para permitir las interacciones
más significativas entre los participantes y facilitar las conclusiones.
En un “World Café”, la atención se centra en la exploración de temas y la innovación
en lugar de en la resolución de problemas. El formato está diseñado principalmente para
servir como un foro para el pensamiento creativo y abierto y no es adecuado para
escenarios con una respuesta o solución predeterminada.
En este sentido, los autores de la presente investigación fueron invitados por GRI Perú a
realizar esta dinámica con los representantes de las 70 PYMES. Cabe señalar que las
PYMES implementaron las mejoras sugeridas, aplicándolas en los informes de
sostenibilidad con seguimiento técnico por parte de GRI Perú y que los investigadores
participaron únicamente en los eventos.
Al inicio del taller, uno de los investigadores revisó los principales temas presentados
en capacitaciones previas realizadas por otros especialistas. Por ello, se revisaron temas
como gobierno corporativo (GRI 102-18), desempeño económico (GRI 201) y anticorrupción
(GRI 205). También se explicaron contenidos ambientales específicos como energía (GRI
302) y materiales (GRI 301). Finalmente, se abordaron contenidos sociales específicos
como empleo (GRI 401), salud y seguridad en el trabajo (GRI 403), formación y educación
(GRI 404) y diversidad e igualdad de oportunidades (GRI 405).
Luego de la parte teórica, la investigadora utilizó tres preguntas orientadoras para
medir la percepción de los representantes de las pymes: a) ¿Por qué es importante que
las pymes en Perú gestionen este tema? b)
¿Cómo puede una PYME gestionar este problema? y c) ¿Cómo ayuda el informe en este
proceso?
El propósito del ejercicio fue conocer las opiniones y experiencias de los participantes
en la preparación del informe de sostenibilidad de su empresa y, en particular, los impactos
del proceso en la PYME específica en la que trabajaban. Un representante de GRI Perú y
otro investigador tomaron nota de todas las opiniones de los participantes durante el día.
Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472
Las pequeñas y medianas empresas no cumplen con los requisitos de divulgación GRI
solicitados por las empresas líderes.
Las pequeñas y medianas empresas cumplen parcialmente con los requisitos
de divulgación GRI solicitados por las empresas líderes.
Las pequeñas y medianas empresas cumplen con todos los requisitos de divulgación
GRI solicitados por las empresas líderes.
nombre Además, se realizaron entrevistas grabadas con algunos representantes de las
pymes. Estas evaluaciones fueron realizadas por GRI Perú entre septiembre y octubre de
2018 y los datos compartidos con los autores para este estudio académico. Para analizar
los datos de la evaluación, los autores agruparon el texto con tres temas similares y
asignaron un nombre de categoría (o código) para permitir la identificación de temas
generales y subtemas relacionados con las experiencias y los impactos de las PYME.
4. Resultados
4.1. Análisis cuantitativo
En cuanto a los contenidos específicos del tema (significa contenido en GRI Standard),
las empresas líderes y GRI Perú solicitaron el informe de las PYMES sobre 20 Contenidos
Generales (GRI 102). Además, solicitaron cinco contenidos de cada uno de los Estándares
Económico (GRI 200), Ambiental (GRI 300) y Social (GRI 400) (ver Figs. 4 a 7). Aparte de
la información general relacionada con las PYMES, las empresas líderes se interesaron
principalmente en la anticorrupción, el valor económico directo y directo generado (temas
económicos), la optimización del consumo de energía y materiales (temas ambientales) y
la capacitación, diversidad y salud de los empleados. y seguridad en el lugar de trabajo
(temas sociales). Para las empresas líderes, el objetivo es aprender cómo las pymes
están gestionando estos problemas y, de esta manera, estarán gestionando los riesgos
potenciales en su cadena de suministro. A medida que avanza el programa, las pymes
deberían gestionar más problemas y luego incluirlos en sus informes de sostenibilidad.
La figura 4 muestra el número de PYME que informaron sobre cada uno de los
contenidos generales solicitados en los cuatro temas: el perfil de la organización, la
estrategia, la gobernanza y la práctica de presentación de informes. El conjunto de
contenidos (GRI 102) es esencial ya que brindan información contextual sobre las
empresas y sus prácticas de elaboración de informes de sostenibilidad, como la
identificación de los grupos de interés (GRI 102-42) y la presentación.
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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472

Fig. 4. Lista de divulgaciones generales de los estándares de Global Reporting Initiative solicitadas por las empresas líderes y número de pequeñas y medianas empresas que informan.

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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula
Fig. 5. Lista de divulgaciones específicas por tema de los Estándares Económicos de Global Reporting Initiatives solicitadas por las Empresas Líderes y número de pequeñas y medianas empresas informantes.
ción de temas críticos y preocupaciones (GRI 102-44). El adecuado
cumplimiento del GRI 102 permitirá la correcta identificación y gestión de las
dimensiones económica (200), ambiental (300) y social (400).
Los contenidos generales más reportados se relacionan con el nombre de
la organización (GRI 102-1) y actividades, marcas, productos y servicios (GRI
102-2), ambos reportados por las 70 PYMES. Como se muestra en la Fig. 4,
otros contenidos generales informados por una gran proporción de PYMES
son: GRI 102-46, informado por 67 PYMES, y GRI 102-18 y GRI 102-14,
ambos informados por 66 PYMES.
Los resultados indican que la mayoría de las empresas cumplieron con la
solicitud. Sin embargo, se recomienda ampliar los contenidos informados para
incluir GRI 102-42 y GRI 102-44.
La figura 5 muestra las revelaciones de las Normas Económicas y el
número de PYMES que revelaron información relevante en su informe. Los
resultados indican que las divulgaciones más reportadas fueron sobre
comunicación y capacitación sobre políticas y procedimientos anticorrupción
(GRI 205-2), reportado por 42 Pymes, y valor económico directo generado y
distribuido (GRI 201-1) reportado por 32 Pymes.
Los resultados también indican que existe una brecha considerable en el
reporte de los contenidos de la dimensión económica. En este caso, los
hallazgos muestran que 7 de 70 empresas reportaron temas relacionados con
la corrupción (GRI 205-3 y GRI 205-1). Para una adecuada gestión de riesgos,
es necesario implementar medidas en esta materia y aumentar la transparencia
sobre estos contenidos. El objetivo es prevenir la ocurrencia de corrupción en
la cadena de suministro y proteger la reputación de la empresa líder.
Los contenidos de los Estándares Medioambientales y el número de
PyMEs que divulgaron información asociada en su informe de sustentabilidad
se muestran en la Fig. 6. Los contenidos más informados fueron sobre el
consumo de energía dentro de la organización (GRI 302-1), informado por 36
PyMEs. , y materiales utilizados por peso o volumen (GRI 301-1) reportados
por 25 pymes.
Los resultados muestran una brecha en el reporte de la dimensión
ambiental. En este caso, los hallazgos indican que 36 de las 70 empresas
informaron sobre temas de consumo de energía (GRI 302-1), lo que
1466
Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472
fue el mejor resultado de los cinco contenidos. El tema ambiental tiene
relevancia de cara al desarrollo sostenible, pero también gestionando bien
estos temas, la empresa estará ahorrando recursos financieros y al mismo
tiempo evitando posibles impactos negativos de su actividad. Por lo tanto, se
recomienda aumentar el número de empresas que informan sobre estos temas
y ampliar el número de contenidos informados.
Finalmente, la Fig. 7 muestra las divulgaciones de los Estándares Sociales
de GRI y el número de PYMES que informaron sobre cada uno. Como se
muestra, el contenido GRI 403-2, sobre tipos de lesiones y tasas de lesiones,
enfermedades profesionales, días perdidos y ausentismo, y número de muertes
relacionadas con el trabajo, fue el contenido más reportado, incluido en 35 de
los informes de las PYMES. La segunda divulgación social más reportada se
relaciona con programas para mejorar las habilidades de los empleados y
asistencia para la transición (GRI 404-2), incluida por 35 PyMEs.
Los resultados apuntan al subregistro, lo que confirma la necesidad de
mejora en la dimensión social. Por ejemplo, solo 17 de las 70 empresas
informaron sobre el GRI 404-1, que trata sobre las horas de capacitación por
año. El tema social es fundamental para una adecuada gestión de los recursos
humanos, lo que puede generar competitividad a la empresa al contar con una
fuerza de trabajo motivada y bien capacitada. Por lo tanto, se recomienda
aumentar el número de informes sobre estos temas y ampliar los contenidos
informados.
Un examen del número total de 523 divulgaciones notificadas por las
PYME en los tres estándares específicos de un tema (económico, ambiental y
social), ilustra que las PYME informaron en mayor medida de las cuestiones
sociales. Las 271 divulgaciones de las Normas Sociales representaron el 52
% de las divulgaciones sobre temas específicos reportadas por las PYME, en
comparación con el 27 % y el 21 % para temas ambientales y económicos,
respectivamente.
Sin embargo, los resultados mostraron una brecha en todas las dimensiones
e indicaron la necesidad de profundizar el manejo de estos temas y la
transparencia al hacer pública esta información. La iniciativa como proyecto
piloto sirve para orientar y mejorar acciones futuras.
Al observar los datos sobre divulgaciones específicas por sector, la figura
8 muestra la proporción de PYME dentro de cada sector que informó
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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472

Fig. 6. Lista de divulgaciones específicas por tema de los Estándares Ambientales de Global Reporting Initiatives solicitadas por las empresas líderes y número de pequeñas y medianas empresas que informan.

Fig. 7. Lista de divulgaciones específicas por tema de las Normas sociales de Global Reporting Initiatives solicitadas por las empresas líderes y número de pequeñas y medianas empresas que informan.

sobre las divulgaciones específicas del tema solicitadas por las empresas líderes.
Los resultados destacan diferencias sustanciales en la naturaleza de los informes
de temas específicos entre sectores.
Las pymes de los sectores de la energía y la construcción tienen el nivel más
alto de divulgación de información social, con un 66 % y un 60 %, respectivamente,
de las empresas de estos sectores que incluyen una o más divulgaciones en sus
informes. No obstante, estos dos sectores se desempeñan relativamente mal en
términos de divulgación económica y social.
Las empresas del sector textil y de la confección demostraron el nivel más alto de
divulgaciones relacionadas con el medio ambiente, con un 44 % que incluye al
menos una divulgación, seguidas de los servicios comerciales con un 34 %: estos
sectores también se desempeñan relativamente bien en los aspectos económico y social. PYMES en el Nivel 2 ( Medio) (31%), y 34 PYMES en
divulgaciones sociales. El sector de la logística muestra uno de los niveles más
bajos de informes sobre las divulgaciones del estándar ambiental, con solo el 20%
de las empresas que incluyen una o más divulgaciones en su informe de
sostenibilidad, aunque la divulgación sobre estándares económicos y sociales es
relativamente alta.
4.2. Analisis cualitativo
La distribución de las PYMES clasificadas en cada nivel de acuerdo con las
divulgaciones solicitadas se presenta en la Figura 9. Los datos indican que de las
70 empresas evaluadas, 14 fueron clasificadas en el Nivel 1 (Bajo) (19%), 22

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Fig. 8. Porcentaje de pequeñas y medianas empresas en cada sector que incluyen una o más divulgaciones específicas de temas de los Estándares específicos de temas de Global Reporting Initiatives (Economic,
Environmental and Social).
Fig. 9. Distribución de los informes de sostenibilidad en cada nivel de cumplimiento.
Nivel 3 (Alto) (47%). Como tal, se evaluó que el 78 % de las pymes cumplían total
o parcialmente con los requisitos de presentación de informes de sostenibilidad de
las empresas líderes.
Un análisis de las clasificaciones de informes por sector, como se presenta en
la Fig. 10, brinda información sobre la proporción de empresas dentro de cada
sector que informa en cada nivel. Los resultados muestran que las PYME de los
sectores de servicios comerciales y logística tenían proporcionalmente el mayor
número de informes evaluados como Nivel 3 (cumplimiento de todos los requisitos),
con un 57 % y un 63 % respectivamente. Los del sector de la construcción tuvieron
la menor proporción de informes evaluados en el Nivel 3 (33%). Las empresas de
los sectores de la construcción, energía y textil y confección también tuvieron un
buen desempeño, sin reportes clasificados en el Nivel 1.
En cuanto a la evaluación del programa por parte de los representantes de
las PYME, el análisis de los datos identificó tres beneficios generales o impactos
positivos de los informes de sostenibilidad en la gestión de la PYME en la que
trabajaban, como se presenta en la Tabla 3.
En primer lugar, el proceso de presentación de informes de sostenibilidad
permitió a las PYMES mejorar su visión estratégica, al facilitar una comprensión
más profunda del contexto interno y externo de la empresa (incluyendo fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas). En segundo lugar, la elaboración de
informes de sostenibilidad fortaleció la relación entre la PYME y sus respectivas
empresas líderes al facilitar una comunicación más estrecha.
1468
Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472
entre ellos y ayudar a la PYME a desarrollar una reputación con las empresas
líderes como proveedor sostenible. Finalmente, el programa ayudó a las pymes a
generar mayor competitividad y acceder a nuevos mercados.
5. Discusión
5.1. Conocimientos teóricos
La comparación de los resultados sobre los temas de los informes de
sostenibilidad que solicitaron las empresas líderes con la literatura anterior que
examina los informes de sostenibilidad y SSCM, indica similitudes y diferencias
entre países y regiones. Los temas solicitados de materiales, agua, emisiones,
desechos y salud y seguridad también son temas importantes para los informes de
sostenibilidad sobre SSCM en otras economías emergentes, incluido Brasil (Delai
y Takahashi, 2013; Fernandes y Bornia, 2019) y Sudáfrica (Niehaus). et al., 2018),
así como a nivel mundial. En línea con estudios anteriores, los temas relacionados
con el desempeño económico, el impacto económico indirecto, la anticorrupción,
el empleo, la capacitación y la diversidad también resultaron ser menos importantes
para la SSCM en este estudio. Por el contrario, las cuestiones relacionadas con las
prácticas de adquisición (p. ej., el abastecimiento responsable) resultaron ser una
parte clave de los informes de sostenibilidad para SSCM en otras regiones.
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Fig. 10. Distribución de los informes de sostenibilidad en cada nivel de cumplimiento por sector.

Cuadro
3 Experiencias e impactos de los informes de sostenibilidad según representantes de pequeñas y medianas empresas.

Experiencia/Impacto Detalles

1. Mejora de la visión estratégica de la a Identifica las debilidades y fortalezas de la empresa. b

empresa Identifica oportunidades y amenazas externas. c Inicia un
ciclo de mejora continua. d Mejora el plan estratégico y define
mejores objetivos. e Ayuda a desarrollar una base más competitiva para las
ofertas.

2. Fortalecer la relación con las empresas a Contribuye a garantizar la transparencia de la información.

líderes b Crea confianza entre las pequeñas y medianas empresas y las empresas líderes. c Ayuda a mejorar
los procesos de gestión interna. d Mejora la comunicación con las empresas líderes y la determinación
de sus expectativas. e Crea una reputación como proveedor sostenible.

3. Abrir nuevos mercados a Refuerza la visión de empresa. b Fortalece

los procesos internos relacionados con las prácticas comerciales. c Genera un
estándar básico de prácticas sostenibles en el sector. d Promueve la sinergia con
los clientes para prácticas sostenibles. e Genera una ventaja competitiva.

(por ejemplo, Wan Wan Ahmad et al., 2016; Kim y Kim, 2017), no fueron
seleccionados por las empresas líderes peruanas. La evidencia indica que los
temas solicitados por las empresas líderes en este estudio están en línea con
las prioridades nacionales identificadas para el desarrollo sostenible en Perú
(Benavides et al. 2016). Juntos, estos hallazgos resaltan la naturaleza
localizada de SSCM para las empresas líderes y sugieren que, si bien algunos
temas relacionados con SSCM pueden ser universalmente importantes en los
informes de sostenibilidad entre los proveedores (por ejemplo, salud y
seguridad), la inclusión de otros se basa en las prioridades del país. /región (o
sector) en el que operan los proveedores. Como los requisitos de presentación
de informes se decidieron conjuntamente entre las empresas líderes
participantes, no fue posible examinar las diferencias en los requisitos de
presentación de informes de sostenibilidad entre los sectores de las empresas
líderes, aunque este sería un tema interesante para explorar en futuras investigaciones.
En este estudio, las PYME de todos los sectores (excepto textiles y
prendas de vestir) informaron más sobre temas sociales que económicos o
ambientales, lo que está en línea con los patrones de informes de sostenibilidad
encontrados entre las empresas minoristas de alimentos y bienes de consumo
en Brasil (Delai y Takahashi , 2013). También respalda los hallazgos de
Pakdeechoho et al. (2017) que la colaboración en la gestión de la cadena de
suministro, de la que forman parte los informes de sostenibilidad, conduce a
un mejor desempeño social, en lugar de económico o ambiental. La razón de
esta diferencia en la presentación de informes no está clara, pero puede
deberse en parte a que las pymes ya brindan información sobre indicadores
económicos por separado en sus informes anuales (Asif et al.,
2013), que necesitan un apoyo más específico para superar las barreras
relacionadas con la implementación de sistemas de gestión ambiental (ver
Johnson y Schaltegger, 2016), o que no están dispuestos a compartir esta
información públicamente.
Los resultados de este estudio demuestran el impacto positivo de los
programas de apoyo como CSRCB en los informes de sostenibilidad en las
pymes y, por lo tanto, SSCM en las empresas líderes, ya que la mayoría de
las empresas (78 %) pudieron producir un informe de sostenibilidad que
cumplía total o parcialmente con Requisitos de las empresas líderes. Es
probable que esto se deba a la participación de las empresas líderes y GRI en
el programa, que redujo (y en el mejor de los casos eliminó) dos barreras que
se consideraba que restringían la elaboración de informes de sostenibilidad en
las pymes: la falta de herramientas y prácticas para ayudarlas (Johnson y
Schaltegger, 2016 ) y reducción de la presión para informar por parte de las
partes interesadas (Hahn y Küh nen, 2013). También demuestra el grado en
que las pymes funcionan principalmente como “parte interesada para otros” y
se adaptan a las necesidades y expectativas de las partes interesadas clave
(Spence, 2016). A pesar de las opiniones de algunos de que los Estándares
GRI son demasiado complejos para que las PYMES los implementen (ver por
ejemplo: Steinhofel et al (2019), este estudio demuestra que los Estándares
poseen la simplicidad, practicidad y adaptabilidad necesarias para facilitar la
adopción por parte de las PYMES (GRI , 2016b).
A pesar del éxito general del programa, el hecho de que el 20 % de las
pymes no elaboró un informe que cumpliera con los requisitos de divulgación
de GRI de las empresas líderes sugiere que factores como la limitación

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Los recursos humanos y financieros limitados (Borga et al. 2009; Baumann Pauly enfoque innovador para la presentación de informes de sostenibilidad entre las PYME de la cadena de
et al., 2013) o el acceso a los datos pueden plantear mayores limitaciones para la suministro.

presentación de informes de sostenibilidad en algunas PYME que la falta de

herramientas/prácticas o la presión para informar de las partes interesadas. Esto es
5.2. Perspectivas de gestión para los responsables de la toma de decisiones
particularmente cierto en aquellas empresas de los sectores de logística y productos
metálicos, que tenían los niveles más altos de informes clasificados como que no
Los hallazgos de este estudio tienen varias implicaciones para los gerentes
cumplen con los requisitos de divulgación (Nivel 1) en la muestra. Esto sugiere que
que buscan mejorar la sustentabilidad de sus sistemas de producción. En primer
las empresas líderes pueden no representar a las partes interesadas clave (o
lugar, la información relacionada con los tipos de divulgaciones solicitadas por las
poderosas) para estas PYME y, por lo tanto, se sintió menos presión para cumplir
empresas líderes se puede utilizar como guía para los gerentes de sostenibilidad y
con su solicitud. Esta proporción relativamente alta de pymes que no cumplen los
de la cadena de suministro que buscan identificar indicadores relevantes que
requisitos de presentación de informes establecidos por las empresas líderes
podrían incorporarse mejor en un índice SSCM (como en Wan Ahmed et al., 2017).
también puede ser una manifestación de la preferencia de las pymes por prácticas
En segundo lugar, los resultados indican que las PYMES requieren un amplio
de presentación de informes informales en lugar de formales (Baumann-Pauly et al., 2013).
apoyo, incluso mayor que el que se ha proporcionado hasta ahora en el programa
Junto con los datos de los informes, los comentarios de los representantes de
CSRCB analizado en este estudio, para eliminar las limitaciones de datos y recursos
las PYME involucrados en los informes de sostenibilidad indican que mejorar la
humanos y financieros que experimentan para los informes de sostenibilidad. En
difusión de los informes de sostenibilidad en las PYME les ha ayudado a integrar
particular, las PYME proveedoras requieren un apoyo específico en los informes de
mejor los temas de sostenibilidad en sus propios procesos de gestión, como la
sostenibilidad en relación con los aspectos económicos y ambientales de los
planificación estratégica. Esto está en línea con los hallazgos de Massa et al. (2016)
Estándares GRI. En tercer lugar, los resultados ilustran que cualquier apoyo a los
en pymes y Niehaus et al. (2018) en empresas más grandes, quienes descubrieron
proveedores debe ser parte de un programa de desarrollo de capacidades a más
que los informes de sustentabilidad llevaron a una reflexión renovada sobre la
largo plazo que permita mejoras incrementales en los informes de sostenibilidad y
planificación y la elaboración de estrategias a largo plazo relacionadas con la
SSCM a través de ciclos de informes consecutivos (lo que implica la expansión
sustentabilidad. Los comentarios de la evaluación del programa también concuerdan
gradual de las divulgaciones solicitadas por las empresas líderes). , como lo llevará
con los hallazgos de Doorey (2011), en el sentido de que los informes de
a cabo la CSRCB en el futuro. Finalmente, la retroalimentación positiva obtenida de
sostenibilidad permitieron identificar y reducir los riesgos y las ineficiencias
los representantes de las PYMES en esta investigación demuestra que los gerentes
operativas en las PYME participantes.
de la cadena de suministro en las empresas líderes pueden y deben hacer uso de
Si bien no se mencionó explícitamente la disminución del riesgo o el aumento
los informes de sostenibilidad como una práctica para mejorar los procesos de
de la rentabilidad de las PYME como resultado de los informes de sostenibilidad,
gestión de sus proveedores como parte de su estrategia de SSCM.
los representantes de las PYME indicaron que el proceso había permitido a su
empresa desarrollar una reputación como proveedor sostenible y, por lo tanto,
Esta investigación ha demostrado que el reporte de sustentabilidad tiene un impacto
acceder a nuevos mercados. Estos impactos están en línea con los beneficios que
positivo en las prácticas de sustentabilidad de las PYMES y SSCM en las empresas
las empresas que implementan SSCM generalmente pueden esperar (ver Cunha y
líderes, ya que conduce a la identificación y reducción de riesgos e ineficiencias
Moneva (2018); Ma et al. (2016)) y, por lo tanto, demuestran que tanto los
operativas en las PYMES, la integración de los temas de sustentabilidad en sus
proveedores como las empresas líderes pueden beneficiarse del proceso de SSCM.
procesos de gestión, y desarrollo de una reputación como proveedor sostenible.
Además, las pymes informaron que el proceso de presentación de informes de
El enfoque de las divulgaciones de las PYME sobre temas sociales en sus
sostenibilidad condujo a una mejor relación con sus empresas líderes, lo que
informes de sostenibilidad, a pesar de las solicitudes de las empresas líderes que
sugiere que los informes de sostenibilidad pueden ayudar a mejorar y facilitar la
cubren una variedad de temas diferentes, implica que las contribuciones a la SSCM
colaboración continua y la mejora de las prácticas de sostenibilidad y, por lo tanto,
en las empresas líderes derivadas de los informes de sostenibilidad en las PYME
SSCM en el futuro. En resumen, este estudio propone alternativas para que los
están principalmente vinculadas a una mejora de la sostenibilidad social en lugar
gerentes reduzcan los impactos de las operaciones y la producción en la cadena
de la sostenibilidad ambiental o económica. Esto sugiere que las empresas tendrán
de suministro y contribuyan al desarrollo sostenible.
que trabajar más estrechamente con las PYME y proporcionar un apoyo más
específico en el futuro si quieren lograr una SSCM más equilibrada. La buena
noticia es que los representantes de las PYME informaron que el proceso de
elaboración de informes de sostenibilidad a través del programa CSRCB condujo a
una mejor relación con las empresas líderes, a través de una mayor transparencia 6. Conclusiones
de la información, una comunicación más abierta y la conciencia de las expectativas
en relación con las prácticas sostenibles, lo que debería ayudar facilitar la Este estudio sobre el proceso de presentación de informes de sostenibilidad en
colaboración adicional requerida para mejoras adicionales en los informes de las PYME en el contexto de la implementación de SSCM en la economía emergente
sostenibilidad y SSCM. de Perú tiene varios hallazgos clave. En primer lugar, las empresas líderes buscan
Este hallazgo contrasta con los de Boyd et al. (2007) que mostró que el información de sus proveedores PYME sobre una variedad de temas económicos,
establecimiento de estándares para la presentación de informes por parte de las sociales y ambientales. La selección de estos temas está influenciada por temas
empresas líderes afectó negativamente las relaciones proveedor-comprador. de importancia universal (como la salud y la seguridad) combinados con prioridades
El enfoque actual asume que la empresa líder está equipada para determinar locales, que en el caso de Perú incluye la lucha contra la corrupción, la reducción
los indicadores contables y de informes de sostenibilidad más relevantes del de la contaminación y la igualdad de género. En segundo lugar, cuando sus
Estándar GRI para las PYME. Como tal, la elaboración de informes de sostenibilidad empresas líderes les imponen requisitos de divulgación que cubren una gama de
entre las pymes se realizó desde una perspectiva reactiva, lo que es de esperar diferentes temas relacionados con la sostenibilidad, las PYMES tienden a informar
cuando las empresas líderes representan una parte interesada clave (y poderosa) sobre divulgaciones generales y aquellas relacionadas con temas sociales más
(Spence, 2016). ampliamente que aquellas relacionadas con temas económicos o ambientales. El
Sin embargo, sobre la base de la clara brecha entre las expectativas de las tercer hallazgo clave es que los informes de sustentabilidad tienen un impacto
empresas líderes y el nivel de compromiso de las PYME en los informes de positivo en las prácticas de sustentabilidad de las PYMES y SSCM en las empresas
sostenibilidad, apoyamos a Hörisch et al. (2014) afirman que, aunque no siempre líderes, al conducir a la identificación y reducción de riesgos e ineficiencias
es fácil, las partes interesadas deben buscar intereses de sostenibilidad mutua que operativas, y la integración de temas de sustentabilidad en los procesos de gestión.
creen valor para todos los interesados y evitar una estrategia de "talla única". Tal El hallazgo clave final es que los programas de colaboración como el programa
cambio en el enfoque facilitaría una mayor exploración de caminos diferentes (más CSRCB pueden tener un impacto positivo significativo en la mejora de la difusión
colaborativos) para el logro de la SSCM y podría fomentar un enfoque más proactivo. de los informes de sostenibilidad en las PYME y, por lo tanto, la aplicación

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L. Bunclark y L. Barcellos-Paula
de SSCM por empresas líderes. También implica que las barreras para la
presentación de informes de sostenibilidad en las PYME (y, por lo tanto, hasta
cierto punto en la SSCM) pueden superarse en gran medida a través de
asociaciones y programas externos que brinden capacitación y apoyo similares.
Sobre la base de estos hallazgos, se pueden extraer varias recomendaciones
para las empresas líderes y sus PYME proveedoras. Se recomienda que las
empresas líderes aumenten su participación en programas de desarrollo de
capacidades a más largo plazo que les permitan trabajar en colaboración con sus
PYME proveedoras en la elaboración de informes de sostenibilidad utilizando los
Estándares GRI a través de ciclos de informes consecutivos. Además, las
empresas líderes también deberían brindar un apoyo más específico a las PYME
en temas relacionados con el medio ambiente y la economía, a fin de mejorar la
calidad de los informes de sostenibilidad en estas áreas y lograr una SSCM más
equilibrada. En relación con los proveedores PYME, se recomienda que busquen
aumentar su compromiso con los informes formales de sostenibilidad, ya que
puede proporcionar múltiples beneficios, no solo en términos de una mejor relación
con la empresa líder que puede estar solicitando el informe, sino también más.
generalmente en términos de estrategia mejorada y mayor competitividad. La
recomendación final basada en esta investigación es que las empresas líderes y
las PYMES deben buscar seguir un camino más colaborativo hacia la SSCM (en
lugar de que las empresas líderes estipulen los temas sobre los que se informará),
lo que permitiría la identificación de intereses de sostenibilidad mutuos que crear
valor (y por lo tanto beneficios) para todos los interesados.
Es importante reconocer las limitaciones de esta investigación en términos del
número relativamente pequeño de empresas líderes y pymes incluidas en la
muestra, así como el enfoque del estudio en un país (Perú), lo que significa que
los resultados no pueden generalizarse. más ampliamente. Además, se reconoce
que un análisis de los informes de sostenibilidad no refleja necesariamente las
verdaderas prácticas relacionadas con la sostenibilidad que realizan las PYME y,
por lo tanto, el logro de la SSCM. No obstante, estas limitaciones pueden reducirse
mediante más investigaciones sobre el tema. Por ejemplo, el seguimiento y la
evaluación continuos de las PYME participantes en este programa proporcionarían
un conjunto de datos longitudinales que podrían usarse para analizar posibles
mejoras en los informes de sostenibilidad con ciclos de informes posteriores, lo
que permitiría una medición más amplia de cómo las PYME participan en los
informes de sostenibilidad. , y su impacto en sus prácticas de sostenibilidad y
SSCM. . Además, basándose en la experiencia de las 72 pymes incluidas en este
estudio, se podrían recopilar y analizar datos de una gama más amplia de pymes
y empresas líderes, especialmente aquellas que desde entonces se han unido al
programa CSRCB a nivel nacional.
La investigación futura también podría incluir estudios con PyMEs en los otros
países que están participando en el programa CSRCB (Colombia, Ghana,
Indonesia, Sudáfrica y Vietnam) para comparar y contrastar las experiencias y los
impactos en PyMEs y empresas líderes en cada país; La finalización de esta
investigación proporcionaría una mayor comprensión de si los informes de
sostenibilidad facilitan la SSCM en las economías emergentes y cómo lo hacen.
Se recomienda la aplicación de metodologías como la Teoría de Respuesta al
Ítem (Trierweiller et al., 2013) o el Análisis de Contenido (Krippendorff, 2003) para
futuros estudios similares. Finalmente, en línea con las sugerencias de Johnson y
Schaltegger (2016) con respecto a la implementación de varias herramientas de
sostenibilidad, incluidos los informes de sostenibilidad, también recomendamos el
desarrollo de más estudios para investigar el papel de las alianzas, programas y
plataformas externas en la mejora de la difusión de informes de sostenibilidad en
las pymes.
Declaración de interés en competencia
Los autores declaran que no tienen intereses financieros en competencia ni
relaciones personales conocidas que pudieran haber influido en el trabajo
informado en este documento.
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Producción y consumo sostenibles 27 (2021) 1458–1472
Expresiones de gratitud
Los autores desean agradecer a CENTRUM Católica Graduate Busi
ness School, Global Reporting Initiative y las empresas que participan en el
programa Corporate Sustainability and Reporting for Competitive Business por
compartir los datos que permitieron esta investigación.
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