Conceptos (Parcial Institucional)

Kaes

1) Pacto de Negación: Es un pacto inconsciente, un acuerdo entre los sujetos,

por el cual se establece un consenso destinado a asegurar la continuidad de las
cargas y los beneficios conectados con la estructura del vinculo (pareja institución,
etc) y a mantener los espacios comunes. Aquel por el cual las diferencias con
otro/s son condenadas a la represión, es una negativa a la división y a la violencia.
Convergen las representaciones comunes y se niegan las diferencias que conlleva
todo grupo, calla a los diferentes. Este acallar tiene una doble función, satisface al
sujeto singular y al mismo tiempo a la vida del grupo. El pacto mismo es reprimido,
es icc, nunca es enunciado, de otro modo no funcionaria. Satisface la doble lógica:
El sujeto es a la vez su propio fin, y es parte de una cadena a la que está
sometido. Es un organizador icc, deja de lado (reprime) un resto que puede tomar
diferentes destinos.

(KAES)

2) Contrato Narcisista: Kaes destaca 3 ideas:

1- El sujeto es en sí mismo su propio fin y al mismo tiempo miembro de una
cadena a la que está sometido
2- Los padres hacen de sus hijos portadores de sus deseos. El narcisismo
primario del niño se basa en el de sus padres y asi sucesivamente. Hay una
continuidad narcisista de la generación.
3- El ideal del yo es una formación común a la psique singular y a los
conjuntos sociales.
Según Kaes el concepto de Contrato Narcisista (Castoradis – Auglanier) es
una síntesis de estas 3 ideas y plantea relaciones entre el individuo y el
conjunto social: Cada recién llegado tiene que hacerse cargo de la continuidad
del conjunto y recíprocamente el conjunto le ofrece un lugar al sujeto. Se le
exige a cada individuo singular que ocupe un lugar ofrecido por el grupo y
significado previamente en consonancia con el mito fundador del grupo.

En otras palabras:
Es un contrato por el cual se le exige al sujeto que ocupe un lugar en el grupo.
Cada sujeto acepta este lugar de acuerdo a su constitución psíquica individual.
El lugar es significado por el conjunto de las voces que estuvieron antes que el
y que va ser ocupado siempre y cuando el sujeto acepte reproducir la idea del
mito fundador. Todo esto ocurre de manera icc.

3) Tres Fuentes de sufrimiento (Kaes): Freud se pregunta acerca de las fuentes

de del sufrimiento humano, estableciendo 3 vertientes: La primera es la naturaleza
y su potencia abrumadora (clima, catástrofes, etc), la segunda es la caducidad de
nuestro cuerpo (crecimiento, vejez, enfermedades) y la tercera la insuficiencia de
las medidas destinadas a regular las relaciones de los hombres entre sí.
Diferenciándose específicamente esta ultima por ser un sufrimiento de origen
1
social. En el malestar en la cultura, Freud establece que “la vida en común solo
resulta posible cuando una pluralidad logra reunirse en un conjunto más poderoso
que cada individuo singular”. De esta manera el hombre cambia una parte de su
felicidad a cambio de seguridad, los miembros de una comunidad limitan sus
posibilidades de placer, cosa que el individuo aislado no hacía. Gracias a esto se
constituye un derecho por el cual todos los que hayan contribuido, renunciando a
sus impulsos personales y no permitiendo que los demás miembros sean victima
de la violencia, obtienen protección de la fuerza bruta. Los únicos que quedan
expuestos a este peligro, son los que no adhirieron, es decir los que están fuera

OM
de la ley.
Por otro lado Kaes destaca 3 fuentes de sufrimiento en las instituciones:
1- Lo institucional en si mismo, retomando a Freud, para estar en la cultura
todos tenemos que hacer una renuncia, eso genera sufrimiento.
2- La tarea en relación a la institución (organización) misma. Dependiendo de
cada tarea se experimentaran distintas fuentes de sufrimiento. Ej: un trabajo
de mucha carga horaria, que genera cansancio.

.C
3- Hace referencia al sujeto en particular y a tareas que debido a su psiquismo
individual, la persona no puede realizar. Ej: Psicologo que no puede trabajar
con niños con capacidades diferentes, debido a razones especificas de su
psiquismo que no le permiten tolerar la situación.
DD
(Mendel)
4) ACTO PODER: Ordinariamente se pensaba el fenómeno del poder vinculado
por entero a la relación entre las personas, del poder de uno sobre otros. Sin
LA

embargo, Mendel piensa otra dimensión del poder, tanto individual como colectivo.
No el poder sobre otros (o de parte de otros) sino del poder sobre el propio acto,
en su realización y en su devenir. A través de este poder el sujeto toma
consciencia de la estructura organizacional que limita su expresión. Ese
movimiento de apropiación del acto se denomina: Acto-Poder.
Es para la psicología social lo que “el fantasma” para el psicoanálisis: su proceso
FI

psíquico básico. Lo que hace que los dispositivos perduren es que permitan a los
individuos manifestación de ese proceso psíquico básico que alimenta de placer,
interés y motivación el vínculo del sujeto con su oficio.


5) Yo psicosocial: Según Mendel, pueden distinguirse en el individuo dos tipos de

personalidades: primer personalidad es el yo psicofamiliar, la segunda se
denomina yo psico-social: es el producto psicológico del encuentro, desde los
tiempos de la infancia, entre el movimiento de apropiación del acto y el entorno
social. Nada puede decir el psicoanálisis sobre ella, ya que su metodología
consiste en dejar al acto fuera de juego durante la cura para qué, a través del
discurso, los fantasmas puedan ocupar toda la escena. Lo psicosocial va a estar
siempre en permanente tensión con lo psicofamiliar.

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6) Yo psicofamiliar: Es la primera personalidad descripta por Mendel junto al yo
psicosocial, el yo psicofamiliar es lo que termina no permitiendo lo que se
denomina “movimiento de apropiación del acto”; el nivel familiar, implica que la
autoridad de los padres, o de un determinado progenitor, o de una cierta parte del
grupo familiar puede ser más o menos fuerte. La autoridad psicológica basa su
fuerza de la culpabilidad, en la culpabilización. La culpabilidad es un fenómeno
antropológico básico, vinculado a las fantasías incc de los primeros años, a la
agresividad inconsciente del niño pequeño frente a las inevitables frustraciones de

OM
la socialización primaria; esa agresividad, genera culpa, es decir temor al
abandono y es lo que impide el movimiento de apropiación del acto.

7) RENUNCIA PULSIONAL (FREUD): Freud postula que no puede negarse que

la cultura se edifica sobre la renuncia de lo pulsional. Es decir que la cultura se
basa, precisamente, en la no satisfacción (sofocación, represión) de poderosas

.C
pulsiones. Esto se debe a que en el pasaje de la naturaleza a la cultura, el hombre
debe por fuerza hacer una renuncia pulsional para poder vivir en comunidad. Esta
denegación cultural gobierna el ámbito de los vínculos sociales entre los hombres
y esta es la causa de hostilidad a que se ven precisadas de luchar todas las
DD
culturas, siendo este el foco del malestar cultural.

(Schlemenson – Antivero - vítale)

8) ANÁLISIS ORGANIZACIONAL: Es una de las 4 corrientes institucionalistas,
cuyo mayor exponente es Aldo Schlemenson. Desde su enfoque, considera a la
LA

organización como un sistema socio-técnico interpersonal constituido para

alcanzar fines específicos, que tiene un dispositivo de autoridad basado en la
desigualdad de responsabilidades y se halla inserta en un contexto externo con
quien interactúa interdependientemente.
FI

El análisis organizacional trabaja “in situ”, recabando información del objeto de

estudio (organización) haciendo foco sobre las 7 dimensiones relevantes: 1.
Proyecto. 2. La tarea. 3. La estructura organizativa. 4. Las relaciones
interpersonales. 5. Recursos humanos. 6. Los grupos internos de poder. 7. El


contexto.

Esto permite esquematizar y conducir un proceso diagnostico, observando que

aspectos de cada dimensión aparecen como críticas o emergentes para, luego,
realizar las intervenciones que sean necesarias. Las cuales se realizan por medio
de reuniones de información y formación (tanto colectivas como individuales). El
objetivo de dichas intervenciones será propiciar el cambio y propagar la
capacitación y el desarrollo de la organización.

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9) Tercer canal de comunicación (MENDEL): El dispositivo socio analítico
constituye un tercer canal tanto de concertación como de expresión y
comunicación, paralelo a los dos canales habituales: el canal jerárquico y el de las
instituciones representativas como el sindicato. Este dispositivo tiene
características específicas: la concertación tiene lugar en grupos homogéneos
cuya homogeneidad está definida por el lugar que ocupan según la división del
trabajo. El objeto de concertación de esos grupos es el acto de trabajo compartido
por ese grupo, lo que consiste en reflexionar, compartir experiencias, elaborar
propuestas, emitir observaciones y críticas. En los grupos homogéneos aparece

OM
un interés espontáneo por el acto de trabajo, se desea comprenderlo, dominarlo
mejor, realizar un seguimiento de sus efectos dentro del conjunto de la empresa,
percibir como se coordina con todos los actos parciales de trabajo en la institución.
A partir de esto se elabora un informe de manera escrita, que por diferentes vías
es hecho llegar de forma horizontal hacia los otros grupos homogéneos, pero
nunca es cara a cara, es decir, no debe haber comunicación directa entre los
grupos, lo que quiere decir que la comunicación es indirecta y mediatizada. La

.C
lógica del dispositivo consiste entonces, en neutralizar el efecto alienante, divisor,
de la división del trabajo.

10) Grupo homogéneo: La sociedad de transportes de Poitiers (STP), que

DD
asegura el transporte de pasajeros en autobús para Poitiers y su periferia,
introdujo en su funcionamiento interno, un procedimiento, un dispositivo particular,
Los dos elementos básicos de éste dispositivo son simples, uno de ellos es una
reunión de los grupos entre 4 y 6 veces por año, su característica es que son
HOMOGENEOS, es decir que reúnen únicamente personas del mismo oficio y que
LA

pertenecen al mismo nivel de la división técnica del trabajo. Los grupos

homogéneos son una manera de tomar esa división del trabajo al pie de la letra,
ya que dichos agrupamientos se llevan a cabo de acuerdo a ésta división, tal como
existe realmente en lo cotidiano. En los grupos homogéneos aparece un interés
FI

espontaneo por el propio acto de trabajo, se desea comprenderlo, dominarlo

mejor, realizar un seguimiento de sus efectos dentro del conjunto de la empresa,
percibir cómo se coordina con los otros actos parciales de trabajo en la institución.

11) Democratización (Mendel): Existen dos formas de democracia, la



democracia delegativa y la participativa. La delegativa es la forma tradicional que

consiste en que el único acto participativo que tiene el ciudadano es votar a sus
representantes una vez cada cierta cantidad de años, y en el transcurso del
tiempo hasta la próxima elección, los representantes se encarga de gobernar. En
contraparte, el objetivo de la democracia participativa es la plena y completa
participación del conjunto de personas afectadas en sus vidas por un problema
social, su reflexión colectiva sobre ese problema. Y no solamente la participación
en reflexión, sino también, en forma directa o indirecta, la participación en
decisiones. Pero como la democracia participativa no puede aplicarse a la
sociedad global, Mendel propone aplicarla a sus pares especializadas, es decir, a
las instituciones: empresas, organizaciones, establecimientos, sindicatos,

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asociaciones, en resumen, todos los espacios de la vida social en los que
transcurre la existencia del individuo. El dispositivo creado para lograr esta
llamada democratización de las instituciones, es el dispositivo socioanalítico.

12) SOCIOPSICOANALISIS: Es una modalidad de pensar las instituciones cuyo

referente es Gerard Mendel, sociólogo y psicoanalista francés. El mismo es un
abordaje político de las organizaciones que plantea que para poder pensar en
hacer cambios que afecten al colectivo social, no existe otra manera que intervenir
en sus pares especializadas, es decir, las instituciones, considerando a las

OM
mismas como todo ámbito en el cual transcurre la vida de cualquier individuo. El
modo de intervención específico del socioanálisis es el dispositivo socioanalítico,
el cual tiene el propósito de perseguir la democratización de las instituciones. Este
dispositivo constituye un tercer canal de comunicación mediante el cual los grupos
homogéneos de una institución específica divididos por la división del trabajo, se
apoderan de su acto de trabajo, es decir, se reúnen para compartir experiencias,
deseos, formulación de propuestas y críticas sobre su desempeño en la

.C
institución, y a partir de esto, elaboran un informe que es elevado a la jerarquía, a
la vez que es compartido de manera horizontal con los otros grupos homogéneos.
De esta manera, lo que se busca es amortiguar el efecto alienante de la división
del trabajo, y lograr que el trabajador obtenga conciencia sobre la importancia de
DD
su trabajo para la institución.

13) Psicohigiene: El objetivo del psicólogo en el campo institucional es un

objetivo de psicohigiene: lograr la mejor organización y las condiciones que
tienden a promover salud y bienestar de los integrantes de la institución. El
LA

psicólogo institucional se puede definir en éste sentido como un técnico de la

relación interpersonal o como un técnico de los vínculos humanos y se puede
decir también que es el técnico de la explicitación de lo implícito.

(Malfé)
FI

14) LIBRE DISCURRIR: Es la extensión de la práctica de la escucha analítica al

material discursivo y práctico presente en el análisis institucional y que busca, de
igual manera, hacer consciente lo inconsciente.
Es posible que, al no apartarse totalmente de la vida cotidiana, la libre asociación


que implica, como regla fundamental, desatender los reparos morales, el respeto,
y el sentido común. Discurren libremente quienes a la deriva de su conversación
pueden hilar recuerdos y conjeturas, relatar lo sucedido o lo imaginado,
argumentar sin objetivo preciso. Al discurrir suele emerger el reclamo o el intento
de conmover o excitar, evocando a otros no presentes. En este discurrir es común
y esperable que se desplieguen torpezas, incoherencias, despropósitos,
equivocaciones, ocurrencias inesperadas, chistes, olvidos, reiteraciones,
intermitencias y omisiones. Material que deberá desentrañar la escucha analítica.

15) Institución: (VITALE): remite a un sistema de regulaciones socio- histórico-

culturales que guían los comportamientos humanos. Las instituciones nos
preexisten, regulan nuestras relaciones y nos dan pertenencia e identidad. Dentro

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de la doble acepción del término, Ulloa considera a esta primera
conceptualización en sentido amplio. Por otro lado, en sentido restringido, el
termino institución es tomado como sinónimo de organización o establecimiento.
Las instituciones poseen un carácter fundante ya que el sujeto nace y vive en las
instituciones permanentemente, ellas nos van creando y moldeando.
16) Organización: (VITALE) resultan ser el espacio físico y concreto en el que las
instituciones se materializan. Se trata de un sistema social, limitado y acotado que
existe para el cumplimiento de fines más o menos precisos, con niveles
jerárquicos diferenciados y distribución de roles y tareas.

OM
17) Tipos de organizaciones:(MELERA) se pueden ubicar organizaciones
democráticas, totales o autogestivas dependientes de la modalidad de distribución
y ejercicio del poder.
Para que una organización sea democrática debe tener una distribución y ejercicio
del poder democrático que resulten acordes y armónicos con su estructura y

.C
dinámica interna.
Para establecer que tan democráticamente funciona una organización será
condición ineludible el registro de las condiciones materiales y concretas de
DD
producción de subjetividad democrática. Entendiendo a la democracia como la
institución que posibilita dicha producción subjetiva.
Las organizaciones autogestivas tienen conexión con las organizaciones
democráticas. La institución de la autogestión exige prácticas democráticas
participativas y activas de todos los actores institucionales.
LA

Los ejercicios de poder en este tipo de organización se materializan en prácticas y

discursos que apuestan a la horizontalidad, la auto representación y la libre
expresión. No persiguen como fin la producción de ganancia sino la producción de
excedente que es distribuido igualitariamente entre sus miembros. Se suelen
FI

considerar como una de las formas de utopía en el sentido de no lugar, irrealizable

o insostenible en el tiempo.
Por último se encuentran las organizaciones totales cuyo rasgo central consiste en
una estructura específicamente diseñada para la supresión de las subjetividades


individuales. Son organizaciones de encierro que se caracterizan por ejercer

control permanente sobre los movimientos de los individuos internados. Estas
organizaciones se adueñan de la vida y la voluntad de los individuos aislados en
ellas.

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(LOUREAU)
Se utilizan estos 3 términos para pensar la institución desde una perspectiva
hegeliana.

18) INSTITUIDO: universal, tesis, afirmación. Norma. Momento de universalidad

hay una unidad positiva del concepto. El concepto es plenamente verdadero, de
manera abstracta y general. Un cuerpo teórico que no se cuestiona. Por ejemplo:
familia

OM
19) INSTITUYENTE: particular, antítesis, negación. Acto de fundar. Momento
particular, niega el momento anterior, niega la verdad absoluta y abstracta del
concepto cuando la institución se materializa en formas reales, concretas.
Cuestiona lo instituido. Por ejemplo: los niños son una parte de la sociedad que no
pueden acceder al casamiento.

20) INSTITUCIONALIZACION: singular, síntesis. Materialización. Momento

.C
singular. Síntesis de los momentos precedentes (del proceso entre lo instituido y lo
instituyente), lo instituyente está incluido en lo instituido. Por ejemplo: ley de
matrimonio igualitario
DD
21) Analizador: (LOURAU): es lo que permite revelar la estructura de la
institución, provocarla y obligarla a hablar. Su función es develar lo oculto en las
funciones de poder. Se pueden ubicar analizadores constituidos (son históricos y
se crean con los años) y analizadores naturales (nacen espontáneamente).
Dentro de la organización hay desviantes que funcionan como analizadores, sin
LA

embargo no todo analizador es un desviante. Se ubican 3 desviantes de la

institución: ideológico, libidinal y organizacional.
22) Implicación:(LOURAU): se trata del conjunto de relaciones conscientes e
inconscientes existentes entre el actor y el sistema institucional.
FI

23) Segmentaridad: Lo que permite construir una situación analítica, según

Lourau, es una hipótesis y los instrumentos de análisis. Dentro de los instrumentos
de análisis se encuentra la segmentaridad, en todos los casos, la unidad positiva


del agrupamiento, lo que le da su carácter de formación social (es decir: le

confiere una forma, determinaciones morfológicas observables), funciona a la
manera de la ideología.

Desde ese punto de vista, todo agrupamiento es una comunidad con intereses
convergentes. En el extremo opuesto a esta visión ideológica, la acentuación de
las particularidades de los individuos que componen el agrupamiento produce la
negación, a veces absoluta, de la idea misma de comunidad. La unidad positiva
del grupo, es destruida por el peso de la negatividad cuando esta última toma la
forma del individualismo o el nihilismo. Se considera entonces que la existencia de

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los agrupamientos es innegable, pero que éstos poseen una unidad negativa. Más
allá de la unidad abstracta de la ideología universalista, y más allá de la extrema
división basada en las particularidades individuales, se advierte que la unidad de
los agrupamientos observables es pluralista y heterogénea. Los individuos no
deciden en abstracto vivir o trabajar juntos, pero sus sistemas de pertenencia y
sus referencias a numerosos agrupamientos actúan de tal modo, que pueden
constituirse nuevos agrupamientos, agregándose así a los sistemas de
pertenencia y de referencia ya-ahí que al mismo tiempo niegan en diversos

OM
grados, puesto que los sistemas de pertenencia y de referencia anteriores
entrañan, en general, oposiciones y criterios exclusivos, los cuales, sin embargo,
son obligados a fundirse en la multitud de diferencias. Este carácter singular de los
agrupamientos detectado por la intervención socioanalítica, toma el nombre de
segmentaridad.

.C
24) Transversalidad: Es otro instrumento de análisis, señalado por Lourau, que
permite construir una situación analítica. Se puede definir a la transversalidad
como el fundamento de la acción instituyente de los agrupamientos, en la medida
en que toda acción colectiva exige un enfoque dialéctico de la autonomía del
DD
agrupamiento y de los límites objetivos de esa autonomía. La transversalidad
reside en el saber y en el no saber del agrupamiento acerca de su
polisegmentaridad. Es la condición indispensable para pasar del grupo- objeto al
grupo-sujeto; el grupo-objeto es un tipo de agrupamiento que rechaza toda
LA

exterioridad.

(FREUD)
25) ESTRUCTURA LIBIDINAL: Toma de LeBon en su descripción de las
multitudes, que las masas se caracterizan por la autogestión, el contagio y el
FI

sentimiento de poder. Freud va a tratar de pensar los procesos psíquicos que

intervienen. Freud va a decir que hay vínculos de amor, lazos afectivos (hay una
cohesión interna, dado a partir del amor. Permite unir al grupo) que constituyen lo
esencial del alma de las masas, estos vínculos están detrás del biombo de la


sugestión. La masa se mantiene cohesionada por el poder de Eros es por esto

que se deja sugerir y siente la necesidad de estar de acuerdo con ellos y no
oponérseles. Freud va a decir que hay una doble ligadura libidinal, con el
conductor y otro con los pares. La estructura libidinal se caracteriza por que hay
un objeto externo (idea, valor, persona) que es ubicado en el lugar de ideal del yo
por cada miembro de la masa. Dos procesos psíquicos se van a dar en las masas:
la idealización del líder que la colocan en el lugar de ideal del yo y la identificación
de los yoes. Hay una fantasía indispensable por la cual la masa se mantiene
cohesionada, es la ilusión de que el líder ama a todos los miembros de la masa
por igual. Se agrupan por algún objetivo en común: por contagio psíquico y

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sugestión; el anonimato, los ideales, desinhibición (exacerbación de la emotividad,
afectividad y desciende la racionalidad); mimetización; tienen un líder a quien
seguir que los guía (más fácil la posibilidad de sugestión). Ejemplo de ligadura
libidinal: la iglesia: en ella podemos ver la estructura que hay ente sus miembros.
La estructura libidinal se caracteriza por ubicar el objeto externo en el lugar de
ideal del yo, idealiza (cristo). Hay identificación entre los yoes, en este caso entre
los miembros de la iglesia católica (hermanos).hay una fantasía que los mantiene
cohesionados a todos, el los ama a todos por igual.

OM
26) PÁNICO: (Freud: psicología de las masas y Malfé: Fantasía e historia )
Malfé toma la idea de Freud de pánico, y coincide con él en que este fenómeno
tiene que ver con una disolución brusca del grupo.Según Freud, las masas se
mantienen unidas debido a los lazos libidinales que existen entre ellas. Por
ejemplo, en masas artificiales como la iglesia y el ejército, los sujetos permanecen
unidos debido a que existe la creencia de que hay un único líder que los ama a

.C
todos por igual, por lo tanto, hay un lazo libidinal entre el líder y los sujetos que
forman parte de la misma masa. A su vez, este primer lazo libidinal genera un
sentimiento de pertenencia que constituye un lazo libidinal entre los sujetos de la
masa, es por eso que en el caso de los fieles de la iglesia católica, los mismos son
DD
“hermanos” y en un ejército los soldados se reconocen como “camaradas”.
Cuando la figura del líder cae, se produce lo que se conoce como pánico.
Consecuentemente a la caída del líder, los lazos libidinales entre los miembros se
rompen y esto genera la disolución de la masa y el consecuente pánico. Los
sujetos antes permanecían juntos y actuaban en colectividad guiados por una
LA

fantasía grupal, ahora las órdenes de los jefes dejan de ser obedecidas, no
cuidándose ya cada individuo sino de sí mismo, sin atender para nada a los
demás, lo que genera un miedo desmedido.

(FREUD)
FI

27) TIPOS DE MASA

Freud distingue dos tipos de masa:



- Punitivas, efímeras, homogéneas, espontaneas, primitivas, homogéneas.

Por ejemplo: recital, cancha de futbol. En un pogo de un recital por ejemplo,
hay una ligazón libidinal entre los que concurrieron y una ligazón con el
cantante porque está ubicado en el lugar de ideal. Estas masas son
efímeras porque duran lo que dura el recital o el partido de futbol. Algo
puntual y acotado, los juntó en determinado momento. Finalizado ese
momento, se dispersan.

- Son masas duraderas, artificiales y altamente organizadas. Se dificulta la

no pertenencia a ellas. Son instituciones. Pueden tener líderes visibles o no.

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 Por ejemplo: la iglesia. De la ilusión depende todo. Más allá de la visibilidad
o no del jefe, se trata de la ilusión que el jefe los ama a todos por igual. Si
se cae esta ilusión, la masa podría segregarse, si la cohesión exterior lo
permitiese.

La subsistencia de la masa, se relaciona con dos factores: coerción externa (los

otros) y cohesión interna (a partir de los lazos amorosos). A veces no une a la
masa el amor, sino que muchas veces, el factor de unión es el odio. No hay nada
más difícil que las relaciones humanas y como regular esa ambivalencia afectiva
(si estoy muy cerca del otro, hay consecuencias psíquicas de igual modo que si
estoy muy lejos. Lo ideal es encontrar esa distancia óptima entre el otro y yo).

MALFÉ (FANTASIA E HISTORIA)

28) MOMENTOS DE TRANSFORMACIÓN DE LA ESTRUCTURA LIBIDINAL:

Desde Malfé estructura libidinal es hablar de fantasía dominante.

Plantea movimientos en la estructura libidinal de una organización determinando

momentos lógicos.

Momento 0 (cero): Aversión, momento mítico. Predomina el narcisismo de las

pequeñas diferencias. No hay ideal unificado. No hay vinculo, sin versión
fantasmatica común, no hay un ceder para estar con el otro, sino sostener lo que
quiere uno.

Momento 1: Conversión, hay una versión compartida, hay un ideal unificador.

Esta instaurada la estructura libidinal, comienza el proceso histórico colectivo. Los
sujetos están ligados en un plano psicosocial profundo. Si en este momento el
objeto externo cae abruptamente del lugar del ideal del yo, hay un estallido de
pánico, se desintegra la estructura libidinal y se vuelve al momento 0. Si no surge
el pánico la organización continua pero se va a cuestionar el lugar del líder en
algún momento. Armado de vínculos, de ilusión, todos somos iguales, convocados
por lo mismo, momento ilusorio, hay una versión fantasmática común. Puede
suceder también que esa fantasía ya no nos permite reconocernos enteramente
allí, que algo de ese sostén simbólico (fantasía) empieza a debilitarse, allí surge el
siguiente momento:

Momento 2: subversión, el líder es amado, admirado y al mismo tiempo odiado.

Empieza a haber fisuras. Momentos donde surge la angustia señal, uno se
prepara por si el objetivo ya no estuviera allí. En este momento en general se

10
consulta. Implicaría subversiones que empiezan a filtrarse de la versión oficial, de
la estructura libidinal que nucleaba a esos sujetos. Algo que no se sostiene
simbólica e imaginariamente dentro de ese grupo, ya no es lo mismo. Aparece la
angustia. Puede pasar que luego de un largo periodo resurja la fantasía.

Pueden aparecer acuerdos que permitan distribuir mejor la carga libidinal de la

estructura formando una ALIANZA FRATERNA, hay una reacomodación según las
necesidades del conjunto en ese momento. Hay disminución del narcisismo del
líder y aparecen otras figuras.

El psicólogo institucional puede ayudar a la reestructuración de la estructura

libidinal.

Este momento de subversión puede derivar en una guerra, donde no hay una
caída abrupta del líder, es un todos contra todos.

En toda organización está presente el juego entre fuerzas de unión y

desintegración, con las huellas de las situaciones transcurridas se puede llegar a
un momento de síntesis, con elementos condensados o yuxtapuestos denominado
DIVERSIDAD CONJUNTA.

Momento de reconversión: puede suceder a ese momento de subversión.

Pueden también sostenerse lazos hostiles, no solo de solidaridad y que no haya
posibilidad de volver a estar todos juntos. Esto se relaciona con la dispersión,
fragmentarse. Se fragmenta el grupo.

Dimensiones del análisis organizacional (Schlemenson)

29) PROYECTO: Es el soporte fundacional básico de la organización y la

preexiste. Concentra las principales intencionalidades del sistema, las metas a
futuro a las que se aspira. Es un aspecto dinámico pero que incluye variables que
se mantienen estables en el tiempo (conductas, compromisos, etc.) y se nutre de
ideas. Esas ideas corresponden a intuiciones respecto de oportunidades y de las
necesidades del ambiente (target: “blanco de tiro” al que se apunta). Siempre
implican un grado de de incertidumbre inicial y su ejecución demanda un timing
con el mundo exterior.
Tiene tres etapas: 1. Elaboración mental de la propuesta. 2. Realización concreta
(definir el “cómo”, fijar etapas, metas, etc.). 3. Prueba de realidad (corrobora o no
el rumbo).
La dirección del proyecto implica el uso de estrategias, tácticas y técnicas.

11
30) TAREA Y TECNOLOGÍA: La tarea primaria consiste en la actividad central de
la organización. La organización es una especie de aparato complejo que procesa
una gama de tareas coherente valiéndose de tecnología. La tecnología está
conformada por los medios materiales, equipos y el ambiente territorial.

31) ESTRUCTURA: Es el conjunto de roles oficiales que forma parte del sistema y
permite la resolución de problemas. Es permanente, más allá de quienes los
ocupen circunstancialmente y supone: Un organigrama, funciones, tareas,
comunicación formal, niveles de autoridad, objetivos de área, etc. Hay cuatro

OM
tipos de estructuras simultaneas: 1. La Formal (organigrama). 2. La Presunta
(la que los miembros perciben real). 3. La Existente (la que opera realmente). 4.
La Requerida (la que conviene instaurar).

32) RRHH: Los miembros de una organización aspiran a una retribución justa y a
ser considerados por ella. Eso genera una identificación positiva y actúa como
estimulo. Influye sobre la autoestima y el sentimiento de realización personal.

.C
Estos factores son indispensables para un buen resultado: 1. Salario justo. 2.
Hacer carrera (ascensos). 3. Tarea motivadora. 4.Confort y salubridad del
ambiente
DD
33) RELACIONES INTERPERSONALES: Alude a las experiencias intersubjetivas
dentro del sistema. Los individuos constituyen entre sí “otros significativos”, en
forma recíproca. La interacción está condicionada por emociones que se
proyectan en la organización. La relación con la autoridad está marcada por lazos
afectivos ambivalentes. Hay dos ejes que ordenan estas relaciones: El vertical,
LA

asimétrico (autoridad) y el Horizontal, simétrico (de relación entre pares). En esta

dimensión confluyen los planos internos de cada individuo y externos, de la
realidad concreta (vía proyección e introyección se busca un equilibrio).

34) GRUPOS INTERNOS DE PODER: El poder se encuentra diseminado en una

FI

diversidad de sectores, roles y niveles que actúan en el sistema y pueden entrar

en conflicto. Todo cambio puede afectar intereses en juego de distintos grupos de
poder que resistirán a dicha modificación. En la organización hay dos sistemas: El
ejecutivo (formal, instituido, etc.) y el Representativo (implícito o explicito, que
interactúa con el Ejecutivo y ejerce presión a favor de su propio interés).


35) CONTEXTO: La organización es un sistema abierto y, por ello, las

interrelaciones con el ambiente pueden operar como restricciones o limitaciones
para la misma. El contexto inestable es una amenaza y fuente de incertidumbre
permanente y puede ser un “shock” si es abrupto. Es necesario anticipar todo lo
posible respecto de las condiciones del contexto real. Cuatro fallas comunes son:
1. Mala percepción de los grupos externos de los que se depende. 2. Mala lectura
de sus demandas. 3. Mala adaptación a los cambios o fidelidad a estilos
desactualizados. 4. Mala confrontación de las demandas.

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36) Movimiento institucional: (ULLOA) toda institución está organizada por tres
distribuciones: espacio, tiempo y responsabilidades, la traficación de las mismas
constituye el organigrama y la articulación de los distintos elementos constituyen
los diferentes movimientos que se dan en una organización institucional. Los
principales movimientos son:
-Integración- dispersión (tendencias opuestas nuclean a un grupo de personas)
-Circulación entre institución y contexto (la organización en su interior reproduce el
contexto)

OM
-Circulación de la comunicación intra-institucional(importancia de la circulación de
la comunicación en el interior de una institución)
-Relación formal y fantaseada (analiza la pertenencia a la institución)
37) Articulación institucional: (ULLOA) son los puntos de unión y articulación

.C
entre elementos de los distintos movimientos que se dan en una organización. El
funcionamiento y modalidad de estas articulaciones están regulados por las
normas de la institución.
DD
Una articulación perturbada constituye una fractura en la cual se organiza la
patología de la institución favoreciendo la depositacion proyectiva de aspectos
fragmentados del self. En cambio las articulaciones no fracturadas favorecen a la
proyección de aspectos totales cuya re introyección refuerza la identidad del
sujeto.
LA

Las articulaciones fracturadas tienden a trasformar el conflicto en un conflicto

patológico y las articulaciones favorables o normales favorecen en cambio, a la
solución del conflicto.
38) Fractura institucional (ULLOA) una articulación patológica constituye una
fractura institucional. Estas tienen utilidad para el trabajo clínico institucional.
FI

Una fractura favorece a la depositacion proyectiva por parte de los integrantes de

la organización de aspectos fragmentados del self, transformándose en pantalla
receptora de objetos internos ligados a primitivas ansiedades paranoides y
depresivas.


Las fracturas pueden ser: geográficas, de tiempo o roles.

La hipótesis que desarrolla Ulloa es que una fractura se trasforma en una pantalla
utilizada por los miembros de una institución para defenderse de sus ansiedades
de naturaleza psicótica proyectando objetos parciales.

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(ULLOA)
39) ENCERRONA TRÁGICA: Toda situación en la que alguien para vivir, trabajar,
recuperar la salud, incluso tener muerte asistida, depende de algo o alguien que lo
maltrata o destrata sin tomar en cuenta su situación de invalidez. El efecto es lo
siniestro, que provoca una forma de dolor psíquico, donde se vive familiarmente
aquello que, por hostil, es negación de toda condición familiar. Se presenta como
situación sin salida, en tanto no haya un tercero que represente lo justo y rompa
la lógica de los dos lugares. La percepción de imposibilidad de escapar al

OM
sufrimiento suele derivar en resignación. El paradigma de este fenómeno es la
mesa de torturas. Es el mejor ejemplo donde se organiza al extremo una situación
de dos lugares, sin tercero de apelación. (La fortificación del represor y la
debilitación del oprimido).Sin embargo, son posibles ejemplos menos extremos
donde también aparecen las dos polarizaciones de marginadores y marginados.
Podría citarse el ejemplo del manicomio.

.C
40) Mortificación (Ulloa): Para explicar una “notoria merma de las relaciones
sexuales en la población general” surgida de una estadística, Ulloa propone, a
modo de hipótesis, el término “cultura de la mortificación”.
DD
Luego alude a lo eficaz de referirse al sufrimiento (de un paciente) en relación con
lo experimentado corporalmente (ejemplos: un gran peso, algo que lo inunda, la
cabeza ocupada, falta de fuerzas, etc). Luego se da cuenta que con el término que
acuñó, nombró 'un matiz del sufrimiento social contemporáneo'.
Le asigna al término 'mortificación', el de “mortecino, por falta de fuerza, apagado,
sin viveza, en relación con un cuerpo agobiado por la astenia, cercano al viejo
LA

cuadro clínico de la neurastenia, incluido el valor popular de este último término

como malhumor.. un sentimiento personal de dolor enojado e impotente”
Aparece por momentos acompañado de fatiga crónica. “Un cansancio sostenido”.
Una vez que se ha instalado el sujeto se encuentra coartado, al borde de la
supresión como individuo pensante.
FI

Algunos indicadores: desaparición de la valentía que da lugar a la resignación

acobardada, la merma de la inteligencia, e incluso idiotismo (aquel que por no
tener ideas claras acerca de lo que hace no puede dar cuenta de ello). Disminuye
y desaparece el accionar crítico y el autocrítico: es fácil ser engañado. Finalmente


resume: condensación de sufrimiento y muerte.

41) Psicología institucional:

La psicología institucional nace como una necesidad del psicólogo de hacer una
pasaje delo individual a lo social. Los pioneros y fundadores del campo fueron
José Bleger y Fernando Ulloa, quienes tomaron aportes de Pichón Riviere.

Se trata de una práctica profesional que se desarrolla e interviene en

organizaciones que consultan por conflictos en las relaciones interpersonales y
en/con la tarea, es decir, por conflictos institucionales.

14

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Es un campo de investigación principalmente cualitativa y también campo de
investigación –acción, en el cual se explora, se revelan datos y se van
produciendo efectos sobre el propio campo que está siendo objeto de
investigación. Analizar las organizaciones implica estudiar su estructura, su
dinámica y sus prácticas laborales y especialmente los atravesamientos
institucionales.

Se trabaja fundamentalmente en el plano discursivo, tratando de encontrar los

OM
significados de los conflictos interpersonales y con la tarea, sin perder de vista los
factores determinantes del contexto socio histórico- político. De este modo, la
psicología institucional combina los campos institucional e individual y confluye en
uno donde está presente lo psicológico individual y lo psicológico colectivo.

(MELERA)
42) SUBJETIVIDAD: Implica una historicidad situacional porque no mutando, se

.C
compone situacionalmente. Cada momento histórico engendra modos específicos
de singularidad y producción subjetiva. La subjetividad se define por la
singularidad y la multiplicidad. Cada momento histórico produce, genera
DD
subjetividades, instituciones y prácticas sociales provocados que se componen de
una multiplicidad de discursos y determinaciones políticas, económicas y
culturales las prácticas y los discursos moldean nuestra subjetividad eso genera
un plus que permite procesos de subjetivación. Uno le pone un límite a las pautas
para poder dar otra respuesta posible.
LA

(MIRIAM GARCIA)
43) COMPLEJIDAD: Edgar Morín conceptualiza la complejidad planteando que:
“se puede decir que hay complejidad donde quiera se produzca un
enmarañamiento de acciones, de interacciones, de retroacciones. Pero hay otra
FI

complejidad que proviene de lo aleatorio, que no se puede determinar y que

agregan incertidumbre al pensamiento”
Desde el punto de vista de Morín, todo objeto es un sistema. Es un conjunto de
elementos en interacción, donde se suceden intercambios de información, de
materia, de energía y cuya asociaciones aleatorias dan lugar a propiedades antes


desconocidas. El todo actúa sobre las partes y las partes sobre el todo. Por lo
tanto, lo complejo es imprevisible por la cantidad de causas que actúan en él al
mismo tiempo. Es no-lineal, no- determinista e inestable, no se rige por leyes
universales, varia inesperadamente y es siempre inacabado. Si todo objeto es un
sistema complejo, también lo es el objeto de estudio de la Psicología Institucional.
Es por eso que dicho objeto de estudio requiere ser abordado por diversas
disciplinas o saberes y aun así, siempre algo se escapará a la lógica deductiva-
inductiva, evitando alcanzar el conocimiento total. El método complejo incluye y
dialoga con la incertidumbre permanentemente y piensa a lo paradójico como
expresión. Actúa con estrategias, “como arte de pensar con la incertidumbre” es
decir, con múltiples posibles direcciones que se adapten a lo inesperado.

15

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(Fernández)
44) INCUMBENCIAS INTERPRETATIVAS: Llamamos interpretación a todo
aquello que el consultor va comprendiendo de los discursos institucionales. (Los
discursos que, formal o informalmente, de vía escrita u oral, permiten saber acerca
de los argumentos fantasmáticos de una organización).
Hay tres tipos de discursos: El individual (si el sujeto habla de sí mismo), el
grupal (si habla del grupo al que pertenece) y el institucional (si porta las
fantasías colectivas de la institución a la que pertenece).
El consultor sólo está avalado técnica y éticamente para realizar interpretaciones
pertinentes al caso. A la incumbencia interpretativa a la que autoriza y legitima
cada demanda. Si bien, cuando el sujeto hable,portará simultáneamente los tres
discursos, se entenderán los tres pero se interpretará sólo uno: el institucional. El
de la incumbencia que da el contrato realizado.

(Bleger)
45) ENCUADRE Y ÉTICA PROFESIONAL: La psicología institucional hace uso
del encuadre introducido por la técnica psicoanalítica. Entendiendo por encuadre
al conjunto de las condiciones en las que se realiza la observación y que
constituye una fijación de determinadas variables y constantes que darán cuenta,
a su vez, de la observancia de un comportamiento ético. Por supuesto,
adaptándolo a un nuevo ámbito de estudio. Las reglas a observar en el
encuadre son:
1. Una actitud clínica del psicólogo que consista en la disociación instrumental
(distancia óptima del objeto de estudio en la cual no se vea implicado en los
sucesos a estudiar). 2. Relación clara y explícita en cuanto a tareas, tiempos,
honorarios y en su función profesional (ser consultor no empleado). 3. Esclarecer
el carácter de la tarea a realizar eludiendo exigencias que no pueden cumplirse. 4.
Esclarecer la tarea a realizar en todos los niveles de la organización y contar con
la aceptación explicita del profesional y de la tarea. 5. Establecer previa y
claramente que se hará con la información y los resultados de las tareas. 6.
Secreto y lealtad profesional estrictas. 7. Limitar los contactos extra-profesionales
al mínimo. 8. No tomar partido por ningún sector ni posición de la institución. 9.
Compartir responsabilidad sólo cuando una acción derive de su asesoramiento.
10. No formar sobre estructuras que desplacen o superpongan con la organización
formal. 11. No fomentar la dependencia psicológica. 12. Estricto control y
limitación de la información (no mostrarse omnipotente). 13. Priorizar como criterio
de progreso el grado de “comprensión” de los sujetos. 14. Respetar el timing y la
cuantificación de la información dada.15. Debe contarse siempre con resistencias
(explicitas o no). 16. La institución sólo será considerada sana cuando pueda
explicitar sus conflictos y resolverlos. 17. No aceptar plazos fijos ni “urgentes” para
tareas o resultados.

46) ENTREVISTA INSTITUCIONAL: La entrevista es un instrumento

metodológico central en cualquier disciplina. Cada disciplina y cada práctica, la
utilizará desde su especificidad y la utilizará con diferentes objetivos. En el caso de
la psicología institucional, la entrevista institucional se utiliza con fines diagnósticos
en el contexto de una intervención institucional. Se dice entrevista institucional
16
porque si bien se entrevista a personas o grupo de personas, el foco de atención
está puesto en aquellos sujetos que nos pueden informar acerca de la
organización a la que pertenecen y que es objeto de indagación del psicólogo
institucional.
A su vez, existen tres tipos de entrevistas:
a) La entrevista abierta: Es una entrevista en la cual lo que se intenta es que sea
el entrevistado quien estructure el campo. Esta tiene valor diagnóstico ya que
como el entrevistado asocia libremente, esto va a guiar al analista en relación a la
fantasmática en juego, cuáles son las cuestiones importantes y cuales las

OM
secundarias, cuales se omiten o cuales se remarcan.
b) La entrevista dirigida: Se contestan una serie de preguntadas formuladas por
el entrevistador que en general requieren respuestas cortas, las cuales indagan
aspectos específicos de la organización.
c) La entrevista semi-dirigida: Es aquella en la cual el entrevistador comienza
con una serie de preguntas abiertas, y a partir de lo que va surgiendo, el
entrevistador va a haciendo preguntas específicas que profundicen sobre aquellos

.C
aspectos que no hayan quedado claros o hayan sido omitidos.

47) OBSERVACIÓN PARTICIPANTE: La observación participante es un

instrumento fundamental para la comprensión institucional. Se la llama participante
DD
porque es imposible pensar una observación, a menos que sea a distancia, sin
tener en cuenta que la misma lleva una interacción social entre el investigador y
los investigados, es decir, una interacción con el objeto de estudio. Participamos y
hacemos participar a los otros en este acto de observar, y esto provoca en esos
otros que están en el lugar de observados, necesidad de autoobservación, deseos
LA

de lucir y esconder, de ventilar o callar. A su vez, el acto de observar provoca en el

investigador una multitud de efectos subjetivos y afectivos, que tienen que ver con
su propia historia singular y social, ya que todo sujeto desde que nace está ligado
a las instituciones.

48) INFORMANTE CLAVE (Texto entrevista institucional): Refiere a aquellos

FI

sujetos que conocen en profundidad aspectos de la vida social, política,

económica etc. De la comunidad a la que pertenecen. Es un miembro de la
comunidad que no sólo tiene la información específica más veraz y detallada
acerca de la temática en cuestión, sino es el que está mejor dispuesto a


transmitirla. A su vez, proporciona una rica información sobre las modalidades y

sociales y culturales de la comunidad de la que es miembro, da cuenta de la
historia y, por lo tanto, puede narrar lo que ocurre hoy como consecuencia de un
complejo entramado socio-cultural del que fue testigo. Generalmente, el
informante clave es el que da cuenta del funcionamiento formal de la organización:
organigrama del personal, las distintas tareas que se realizan, objetivos de la
organización; es el que comunica el discurso institucional de la organización de la
cual es parte. Como contraparte, existen los informantes eventuales los cuales
son personas que no consideramos de antemano como poseedores de un saber
privilegiado, pero que en charlas fortuitas nos pueden dar información valiosa
vinculada con el tema que interesa trabajar. Estos informantes dan cuenta del

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funcionamiento informal de la organización, también de la fantasmática que circula
dentro de ella.

49) Análisis Institucional: Es una de las 4 corrientes institucionalistas, cuyo

mayor exponente es René Lourau. El mismo es un método de análisis en situación
o socioanálisis y tiene 2 requisitos: La presencia física del analista como actor
social en la situación social quien debe analizar su implicación con la institución
para que la misma no intervenga en la observación del objeto de estudio. El otro
requisito es la hipótesis de trabajo, la cual se elabora en la etapa diagnóstica, y

OM
permite anticipar las relaciones que tienen el conjunto de individuos con su
institución de pertenencia. A su vez, los instrumentos para llevar a cabo el
socioanálisis son: Segmentariedad, Transversalidad, Distancia Institucional e
Implicación institucional. Para Lourau, las instituciones son la forma de producción
y reproducción que adoptan las relaciones sociales en un modo de producción
dado, y las organizaciones son la forma visible en que se materializa la institución
y en dónde se implementa el dispositivo de intervención socioanalítico: la

.C
Asamblea General Permanente. El plano a abordar en las organizaciones es el
socio político y el fin que este dispositivo persigue es devolver a los actores
sociales algo del orden de lo no sabido.
DD
LOURAU (ANALISIS INSTITUCIONAL)
50) ASAMBLEA INSTITUCIONAL
Asamblea general permanente. Grupo heterogéneo en situación. Dispositivo
utilizado por el análisis institucional, donde se mezclan todos los segmentos de la
institución y pone a todas las clases sociales juntas. Momento de socioanálisis.
LA

Tiene como objetivo la autogestión. Su finalidad es que surja el conflicto para

poder problematizar y que surjan las relaciones de poder. Lourau: quiere
conmover lo instituido. En horario de trabajo tiene que estar el analista presente.

51) INSTITUCION (LOURAU): Considera que es la forma o modos de

FI

producción o reproducción que adoptan las relaciones sociales en un momento de

producción dado. Organización: modo en que se materializa las instituciones en
formas sociales. La define desde 3 acepciones y las tres hacen al término.
Perspectiva dialéctica hegeliana, donde hay un movimiento permanente y una
circularidad, que implica una superación de los movimientos anteriores:


Universalidad (norma): Afirmación del concepto de institución, nada queda por

fuera de la institución. Momento instituido.
Particular: (acto de fundar): niega la verdad absoluta y abstracta del concepto
cuando la institución se materializa en formas sociales concretas. Por ejemplo: los
niños niegan la institución del matrimonio porque no pueden casarse. Movimiento
instituyente
De la tensión entre los dos primeros momentos, surge el tercero:
Singular: (materialización): síntesis de los momentos precedentes, negación de la
negación. Institucionalización. Lo instituyente es incluido en lo instituido. Ej: ley de
matrimonio igualitario.

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52) Psicología institucional psicoanalítica: La práctica de la psicología
institucional psicoanalítica consiste en una intervención esencialmente discursiva
(verbal) en ámbitos psicosociales de la vida cotidiana. Procura instaurar en dichos
ámbitos una situación en la que se haga posible la escucha analítica y, a partir de
ella, un trabajo interpretativo y re constructivo que ayude a hacer consciente y
elaborar aquello inconsciente (reprimido) cuyo retorno estuviere determinando las
fallas y rupturas de la racionalidad (coherencia discursiva) allí instituida; en esa
situación también se hace necesario señalar (o significar) aquello inconsciente
(nodular, constitutivo) que preside formalmente toda institución.

OM
53) Cultura organizacional: (texto de Laveglia Botana) La cultura
organizacional es un marco de referencia compartido, del cual los miembros
forman parte y ayudan a construirlo. Son sistemas de creencias y valores
aceptados por el grupo que indican cual es el modo esperado de pensar y actuar.
Es un elemento de cohesión grupal, subyace a las relaciones entre los miembros y
los mantiene unidos. Tiene efecto en su conducta y afecta a todo lo que ocurre en

.C
la organización. Hay además un saber y un no saber respecto a esta cultura. El
saber hace referencia al conocimiento de las normas, creencias y valores que
comparten quienes componen la organización, pero por otro lado hay un no saber
respecto a este bagaje cultural, en el sentido de que este se incorpora de manera
DD
inconsciente en la interacción diaria con la organización. Esta interacción permite
ir construyendo una identidad organizacional. Esto genera la idea de una
mismidad, es decir el formar parte de un mismo grupo y sentirse parte identificado
con este. Pero por otro lado también produce la distintividad, es decir la sensación
de formar parte de un grupo diferente a los demás. La identidad organizacional es
LA

una condición de existencia y supervivencia para la organización.

54) COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura

organizacional es un modelo de presunciones básicas descubiertas por una
organización para resolver sus problemas diarios y que se transmiten de de
FI

generación en generación. Son normas o códigos que se manifiestan en las

actitudes, percepciones y comportamientos de sus miembros (Les proporciona un
significado práctico dentro y fuera de de la organización, un marco de referencia
compartido).
Es un elemento de cohesión grupal y de consolidación de la identidad de la


organización. Tiene efectos sobre la conducta de sus miembros los cuales, a su

vez, siempre poseen un saber y un no saber con respecto a ella, debido a la
naturalización de sus prácticas.
Tiene 4 componentes:
1. Valores y creencias: Principios y conceptos compartido por los miembros. Es
la “medula ósea” de la organización. Define el “deber ser” de los miembros, el
“cómo” resolver o percibir los problemas. Son normas que no se hallan escritas y
se transmiten de forma inconsciente.
2. Mitos y ritos: Los mitos son argumentos fantasmáticos, construidos
colectivamente por el grupo. Proporcionan modelos de conducta y le dan
significación a la existencia. Relatan historias de la organización (sucesos, “héroes
fundadores” y hazañas de la organización).
19

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Los Ritos son rutinas programadas y sistemáticas de lo cotidiano donde se
reactualizan los mitos. Son la puesta en acto de los valores.
3. Estilo de comunicación: Es el proceso de transmisión de información utilizado
por los miembros. Revela los modos de interacción entre ellos e incluye los
canales formales e informales de circulación. Implica además la forma particular
de nombrar los sucesos que ha construido la organización.
4. Estilo de liderazgo: Es el tipo de conducción que la organización asume. Las
particularidades de la personalidad del líder, cómo imparte directivas, la
significación afectiva de sus miembros, etc.

OM
Se debe evaluar: A. Su percepción y claridad para captar los problemas y
solucionarlos. B. Su capacidad de cohesionar y motivar. C. Su flexibilidad para
escuchar otras opiniones

(BARELA)
55) HISTORIA ORAL: Memoria colectiva. Dimensión histórico-antropológica.

.C
Posibilidad para recuperar, desde el relato individual, el entramado de lazos
sociales que reconoce en el anonimato cotidiano una actitud histórica.
Metodología de investigación así como práctica docente (talleres). Opera sobre los
hechos pero no sobre la visión del mundo. Toma en cuenta la emoción,
DD
impresiones, anécdotas, nostalgia, las incluye en el análisis global. La
subjetividad, la memoria y en particular la fuente son características que definen la
historia oral. Contraposición con lo cronológico lineal del historicismo clásico
tradicional. La sociedad en su conjunto como protagonista del proceso histórico.
Historia “desde abajo”. Practicar la memoria para la sociedad, significa preservar
LA

su identidad. En la reconstrucción de la memoria privilegiando el discurso oral, se

relaciona con hacer historia con quienes vivieron la historia. No se contrapone,
sino que se complementa con el documento escrito. Busca aquello que no se
encuentra en las fuentes existentes y que solo en el relato de la gente y dentro del
marco de una entrevista se puede encontrar. Pretende transformar la memoria
FI

frágil en un registro permanente del pasado que es valioso y con el paso del
tiempo irremplazable. Al hacer historia sobre los acontecimientos actuales la
subjetividad del historiador también está en juego agregando un factor humano
que está presente en toda su complejidad.
Ejemplo: 1985, la Secretaría de Cultura de la ciudad de Buenos Aires hace talleres


de historia oral en diferentes barrios. “los abuelos cuentan la historia”. Los chicos
de primaria de la zona concurren al hogar de ancianos y hacían preguntas sobre el
pasado y los abuelos narraban las historias del país a través de sus propias
vivencias. Parte de un objetivo concreto, el tema debe ser factible. Se buscan
diversas fuentes, se analizan y hace una síntesis para ordenar lo natural, lo
estructural y presentarlo a los individuos, como individuos singulares y como parte
de un colectivo. La historia oral se pregunta por los movimientos de larga duración,
los procesos históricos e intenta descubrir lo que subyace.

(FREUD): Malestar en la cultura

56) CULTURA: A partir de la capacidad del hombre de manejar la naturaleza se
hizo necesario un orden social. La cultura se produce en una relación social. Se
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produce y se reproduce cultura. No siempre es igual, cada grupo social deja su
impronta. La cultura se transmite de generación en generación.
Es la regulación entre los hombres y entre los hombres y la naturaleza.
Es la suma de operaciones y normas, producciones e instituciones que nos
distancian nuestra vida de la de nuestros antepasados animales, y que sirven a
dos fines: la protección del ser humano frente a la naturaleza y la regulación de los
vínculos recíprocos entre los hombres.
Reconocemos como culturales a todas las actividades y valores que son útiles
para el ser humano porque ponen la tierra a su servicio, lo protegen contra la

OM
violencia de las fuerzas naturales, etc. Ejemplo: las primeras hazañas culturales
fueron el uso de instrumentos, la domesticación del fuego, la construcción de
viviendas.
Una manera de medir la cultura de un país es según lo que en él es cultivado y
cuidado todo lo que le es útil. La cultura no está concebida únicamente para lo útil.
La sustitución del poder del individuo por el de la comunidad es el paso cultural
decisivo. Su esencia consiste en que los miembros de la comunidad se limitan en

.C
sus posibilidades de satisfacción. El siguiente requisito cultural es la justicia, es
decir, la seguridad de que el orden jurídico ya establecido no se quebrantara para
favorecer a un individuo. El resultado debe ser un derecho al que todos hayan
contribuido con el sacrificio de sus pulsiones y en el cual nadie puede resultar
DD
víctima de la violencia bruta (poder del individuo).
Por el desarrollo de la cultura el individuo experimenta limitaciones.
Ejemplo: las instituciones requieren renuncia pulsional ya que toda institución es
cultural porque está hecha por el hombre.
LA

57) TRES FUENTES DE SUFRIMIENTO: ¿Porque es tan difícil para el ser

humano conseguir la felicidad?
3 fuentes de sufrimiento: cuerpo, naturaleza y relaciones sociales:
La hiperpotencia de la naturaleza, la fragilidad de nuestro cuerpo y la insuficiencia
de las normas que regulan los vínculos recíprocos entre los hombres en la familia,
FI

el estado y la sociedad.
Las dos primeras fuentes son inevitables. Nuestro organismo es perecedero,
limitado en su adaptación y operación. Pero este conocimiento no tiene efecto
paralizante sino que nos indica el camino de nuestra actividad. Por ejemplo: centro
de jubilados, lleva a las personas de la tercera edad a agruparse y buscar su


bienestar, el grupo y la actividad como soporte. Es diferente nuestra conducta

frente a la tercera fuente de sufrimiento, la social, nos negamos a admitirla, no
podemos entrar en razón por la cual las normas que creamos no nos protegen y
benefician a todos. Gran parte de la culpa por muestra miseria la tiene nuestra
cultura.

58) Dificultades para pensar la institución: René Kaes plantea 3 dificultades

para pensar la institución:

1- El primer conjunto de dificultades, está referido a los fundamentos narcisistas y

objetales, de nuestra posición de sujetos comprometidos en la institución. La
institución es un objeto y pensarlo de esta manera es una dificultad, ya que
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estamos inmersos en ella. Dependemos de las identificaciones imaginarias y
simbólicas que mantienen armada la cadena institucional y de nuestra
pertenencia. En la institución somos movilizados en las relaciones de objetos
parciales, idealizados y persecutorios. Ej: negación, renegación y represión como
mecanismos que dificultan pensar a la intuición. Se relaciona con las dificultades
intrapsiquicas que nos limitan el modo de pensar.

2- La segunda está referida a la dificultad de pensar aquello que en parte nos

piensa y nos habla. La institución nos estructura, nos precede y nos inscribe en

OM
sus vínculos, es decir, sostiene nuestra identidad, nosotros somos la institución.
La institución nos estructura (sostiene nuestra identidad y psiquismo). La dificultad
reside en pensar la institución como un “no si mismo”, como un exterior a
nosotros. Se trata de pensar aquello que germina en un fuera de nosotros que es
una parte de nosotros. Kaes hace referencia a una huida narcisista, hay algo de
nuestra subjetividad que se juega por fuera, hay una externalidad que influye en
nuestro aparato psíquico. La institución viene a demostrar, a provocar la cuarta

.C
herida narcisista, es una cuarta herida porque la institución excede al sujeto, lo
preexiste, lo moldea, lo atraviesa. Nos estructura

3- La tercer dificultad reside en pensar la institución como un sistema de

DD
vinculación, donde el sujeto es parte interviniente y constituyente. Aceptar que una
parte de nosotros no nos pertenece. En abandonar la ilusión monocentrista y
comprender que constituimos y nos constituyen las instituciones. El sujeto seria el
contenido de un continente que es el grupo, como contenido de un metacontinente
que sería la institución. La institución apuntala al sujeto como el sujeto apuntala a
LA

la institución la institución trabaja por cubrir la herida narcisista de manera ilusoria.

59) Cuarta Herida Narcisista: Kaes plantea la existencia de 2 ilusiones, la

primera es que la institución está hecha a medida para cada uno de nosotros. La
segunda es que esta es propiedad de un amo anónimo o todo poderoso. Kaes
FI

rechaza ambas ilusiones y establece que la institución nos pone frente a una
cuarta herida narcisista. Esta herida se ubica en serie con las planteadas
previamente por Copernico (el sistema solar no gira alrededor de la tierra), Darwin
(descendemos de otras especies) y Freud (no controlamos gran parte de nuestros
actos). Kaes establece que nuestra vida psíquica no está centrada exclusivamente


en un inconsciente personal, como si se tratara de una propiedad privada única y

exclusiva de cada persona. Hay una parte del icc, que le pertenece a las
instituciones en las cuales el sujeto se apuntala, y es gracias a este
apuntalamiento que las instituciones se sostienen. Para concluir podemos decir
que hay una parte del icc del sujeto que no le pertenece.

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