UNI-IIFIIS SIMULACIÓN

Programa de Ingeniería industrial y de Sistemas

Simulación Discreta:
Modelos de espera

Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.

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Modelo de un solo servicio

Eventos
AT AT
Tiempo
Llegada de cliente Fin de servicio 1 2 3

ST
Cola de clientes
1
Servicio
WT ST IDT ST

2 3

Tiempo entre arribos (AT) Tiempo de servicio (ST)

Longitud de cola (WL)

Variables
Tiempo de espera del Tiempo de ocio del
cliente (WT) servicio (IDT)

Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.

UNI-IIFIIS SIMULACIÓN
Modelos de un solo servicio con incremento de tiempo fijo

Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.

UNI-IIFIIS SIMULACIÓN
Modelos de un solo servicio con incremento de tiempo variable

Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.

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Modelos básicos
Modelo multicanal
Eventos

Llegada de cliente Fin de servicio i

AT AT AT AT AT
Tiempo
1 2 3 4 5 6
Cola de clientes
ST IDT ST
Servicios 1
1 4
WT ST
2 ST 5

2
IDT ST
3 6
ST

Tiempo entre 3
Tiempo de servicio i (STi)
arribos (AT)
Variables Longitud de cola (WL)
Tiempo de espera Tiempo de ocio
del cliente (WTi) del servicio i (IDTi) Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.
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Modelo de cola multicanal con incremento de tiempo variable
Para los n primeros clientes

IDT1 = 0 TT1 = ST1

IDT2 = AT TT2 = IDT2 + ST2
IDT3 = AT + AT TT3 = IDT3 + ST3
... ...
IDTi = SUMAT TTi = IDTi + STi

Para el cliente n+1 en adelante

AT
SUMAT = SUMAT +AT
minimo (TTi) estación min
Comparar la hora de llegada del cliente (SUMAT) con la hora de
desocupación mínima (TTmin)
donde:
SUMAT > TTmin entonces IDTmin=SUMAT-TTmin; WTmin=0
SUMAT < TTmin entonces WTmin=TTmin-SUMAT; IDTmin=0
SUMAT = TTmin entonces WTmin=0; IDTmin=0
STmin
TTmin = TTmin + IDTmin+STmin

Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.

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Modelos básicos
Modelo de servicios en serie
Eventos

Llegada de cliente Fin de servicio i

AT AT
Tiempo
1 2 3
...
ST
1
WT ST
1 ST
2
Tiempo entre ST 3
Tiempo de servicio i (STi) 2
arribos (AT) WT ST IDT ST
Variables Longitud de cola i (WLi)
3
1 2
Tiempo de espera Tiempo de ocio
del cliente (WTi) del servicio i (IDTi)
3 ST
WT ST IDT ST

1 2 3

Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.

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Modelos de cola de servicios en serie

i i i ... i i
T1 T2 TK
hk=Suma (Ti )

I+1 ...

AT WT1+ST1 WT2+ST2 WTK-1+STK-1

hk-1=AT+Suma (WTI+STI )

Determinación de espera u ocio frente a una estación de servicio

k-1 k
Si hk = hk-1 entonces WTk = 0; IDTk=0

i Si hk > hk-1 entonces WTk = hk - hk-1; IDTk= 0

I+1
Si hk < hk-1 entonces WTk = 0; IDTk= hk-1 - hk Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.
hk-1 hk
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Modelo de espera generalizado
Modelos básicos En general, cualquier otro modelo
es una combinación de los básicos

2
1 1
3
2
...

1 2
n
3 4

En todos los casos existen estaciones de servicio y flujos que

1 2 ... n demandan los servicios. Además, tienen siempre los dos tipos de
eventos básicos. Siempre hay tiempos de arribo, tiempos de
servicio, tiempos de espera, tiempos de ocio y colas de espera.
Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.
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Modelo de espera generalizado
Modelos básicos En general, cualquier otro modelo
es una combinación de los básicos

1 2
1

2 3
...

n 4 5

En todos los casos existen estaciones de servicio y flujos que

1 2 ... n demandan los servicios. Además, tienen siempre los dos tipos de
eventos básicos. Siempre hay tiempos de arribo, tiempos de
servicio, tiempos de espera, tiempos de ocio y colas de espera.
Ing. Juan Carlos Sotelo, M.Sc.