CUADRO DE MANDO INTEGRAL

DIRECCION ESTRATÉGICA

PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Aumentar las ventas

Aumentar las unidades

FINANCIERA

Reducir costos

Hacer balance de presupuesto

Obtener nuevos clientes

Brindar una buena atencion a nuestros futuros clientes

CLIENTES

Lograr la satisfaccion de nuestros futuros clientes mejorando el producto

 Lograr fidelizar nuestros nuevos clientes brindando
una atencion personalizada

Mejorar los productos / servicios

Adquirir e implementar maquinaria para la elaboracion

PROCESOS INTERNOS
del producto

Mejorar el proceso de fabricacion

Capacitar al personal en el area de marketing

Capacitar al personal en el area de producion

APRENDIZAJE Y
Capacitar al personal en el area de ventas
DESARROLLO

Incentivar a nuestros personales de nuestra empresa

Impulsar la seguridad y confianza en nuestra empresa

INTEGRANTES
-Adriana Rosales Pinedo
-Dither Saul Quispe López
-Marilyn Paola Gonzales Alfonso
-Deysi Marisol Gomez Gaspar
-Palacios Mercado Nayely Yhoshi
-Thalía Guerra Villanueva
-Saltachin De La Cruz Juan Gabriel

"GLASS ART"
SECCION "K"
MEDIDAS

UNIDAD DE
INDICADOR MEDIDA

Ganancias mensuales Porcentaje

ROE Porcentaje

Numeros de ventas Porcentaje

% de rentabilidad Porcentaje

Numero de clientes Cantidad

Puntuacion del cliente Cantidad

% del clientes satisfechos Porcentaje

 % del clientes fidelizados Porcentaje

Cantidad de productos mejorados Porcentaje

Cantidad de gerencia mejorados Porcentaje

Numero de maquinas defectuosa Cantidad

Numeros de trabajadores Cantidad

Numero de productos Cantidad

Numero de capacitaciones Cantidad

Numero de personal motivado/total de personal Cantidad

Numero de personal con confianza Porcentaje

FRECUENCIA DE ACTUACIÓN FUENTE DE CAPTURA DE DATOS

Mensual Informe de ventas

Mensual Informe de estado de situacion financiera mensual

Mensual Informe de contabilidad y finanzas

Mensual Informe de ventas

Mensual Informe de ventas

Mensual Cuaderno de productos

Mensual Encuesta de satisfaccion

Mensual Encuesta de satisfaccion

Mensual Informe de produccion

Mensual Informe de produccion

Mensual Cuaderno de productos

Mensual Reporte de Gestion de Talento Humano

Mensual Evaluacion de desempeño

Mensual Evaluacion de desempeño

Mensual Informe de recursos Humanos

Mensual Evaluacion de desempeño

 METAS

AÑO BASE 2022 PELIGRO PRECAUCIÓN META LOGRO

2022 30% 50% 80%

2022 2% 4% 8%

130 180 240

2022

2022 130 180 240

2022 2 4 6

2022 30% 50% 80%

2022 30% 45% 70%

2022 60% 70%

2022 50% 3h

2022

2022

2022

2022

2022

2022

2022
METAS

RESPONSABLE DE LA META

Jefe de ventas y marketing

jefe de produccion

Jefe de Contabilidad y ventas

Jefe de contabilidad y finanzas

Jefe de ventas y RR.HH-

Jefe de Marketing - ventas

Jefe de Marketing - ventas

 Jefe de Marketing - ventas

RR.HH

jefe de logistica y abastecimiento

gerente general

RR.HH

RR.HH

RR.HH

RR.HH

RR.HH
 INICIATIVAS ESTRATÉGICAS / PROYECTOS LÍDER DE LA IMPLEMENTACIÓN

hacer publicidad en las redes sociales Deysi y adriana

realizar alianzas estrategicas para reducir costos de

Marilyn paola gonzales
produccion

implementar procesos para reducir costos Nayely y adriana

realizar capacitaciones para obtner herramientas de

Nayely palacios
control contables

realizar publicidad para ser conocidos en el mercado Dither quispe

Ofrecer una atención personalizada acorde a protocolo de

Deysi - adriana
atencion al cliente

ofrecer mas diseños al mercado Deysi - adriana

 mantener contacto con nuestros clientes para ofrecer
Deysi y adriana
nuevos productos

capacitar al colaborador para satisfacer la nesecidad del

Dither quispe
cliente

realizar un analisis de proveedores de maquinarias Thalia Guerra

realizar cotisacion de maquinas modernas para la

Gabriel Saltachin
elaboracion

Realizar charlas con personas capacitadas en el area de

Dither quispe
marketing para generar mas ventas

Incremento de jornadas en el area de produccion Dither quispe

Realizar charlas con personas capacitadas en el area de ventas Dither quispe

Establecer un plan de confraternidad Dither quispe

Hacer charlas para la seguridad, cuidado del producto y

Dither quispe
del personal
FECHA DE
INICIO FECHA DE FINALIZACIÓN LOGRO

7/4/2022

20/6/2022

10/6/2022

10/5/2022

April -15

April-10

10/6/2022
15/5/2022

15/4/2022

10/7/2022

20/7/2022

April-20

April-20

April-25

April-5

April-5