FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

“Cultura tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de

Nuevo Chimbote, 2021”

AUTORES:

Castillo Bazan, Mariela Estefany (orcid.org/0000-0002-7041-8512)

Gallo Montero, Lisbeth Carolina (orcid.org/0000-0003-2687-6337)

Mendoza Abad, Xiomara Jahaira (orcid.org/0000-0002-9698-255X)

Loayza Marquez, Madeline (orcid.org/0000-0002-7083-4110)

Valeriano Acosta, Nayeli Nicolle (orcid.org/0000-0002-6153-3973)

ASESOR:

Dr. García Farias, Víctor Alejandro (orcid.org/0000-0002-7049-1648)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Tributación

CHIMBOTE – PERÚ

2021
 Dedicatoria

En primera instancia, a Dios Padre por brindarnos buena

salud, por ser el autor y guía de nuestra vida y destino y
por ser nuestro mayor bastón en circunstancias difíciles.

A nuestros progenitores, por su respaldo incondicional y

por las enseñanzas brindadas para seguir adelante en
este arduo camino y para todos los que intervinieron en
el alcance de nuestras metas.

ii
 Agradecimiento

Un Agradecimiento especial a la universidad “Cesar

Vallejo”, por abrirnos la puerta de su casa de estudios y
permitirnos que la universidad fuera un sueño hecho
realidad.

A nuestro docente, el Dr. García Farias Víctor Alejandro,

por los conocimientos, enseñanza y confianza brindada,
por el compromiso y dedicación para hacer posible la
realización de este estudio.

A nuestros padres por darnos la vida y apoyarnos en

cada reto y meta propuesta.

A nosotros como equipo, por el apoyo tiempo y

dedicación brindados y por esa maravillosa unión
generada, la cual nos permitió trabajar de manera
exitosa.

iii
 Índice de contenidos

Pagina

Dedicatoria ii

Agradecimiento iii

Índice de contenidos iv

Índice de tablas v

Resumen vi

Abstract vii

I. INTRODUCCIÓN 1

II. MARCO TEÓRICO 5

III. METODOLOGÍA 15

3.1. Tipo y diseño de investigación 15

3.2. Variables y operacionalización 15

3.3. Población, muestra y muestreo 16

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 17

3.5. Procedimientos 19

3.6. Método de análisis de datos 19

3.7. Aspectos éticos 20

IV. RESULTADOS 21

V. DISCUSIÓN 24

VI. CONCLUSIONES 28

iv
 Pagina

VII. RECOMENDACIONES 29

REFERENCIAS 30

ANEXOS 33

v
 Índice de tablas

Pagina

Tabla 1 Población de la Investigación 16

Tabla 2 Ficha Técnica del Instrumento. 18

Tabla 3 Expertos que validaron el instrumento de recolección de 18

datos

Tabla 4 Análisis de Fiabilidad 19

Tabla 5 Nivel de Conciencia Tributaria en los comerciantes del 21

mercado Bellamar

Tabla 6 Nivel de Valores en los comerciantes del mercado Bellamar 21

Tabla 7 Nivel de Educación Tributaria en los comerciantes del 22

mercado Bellamar

Tabla 8 Nivel de Cultura Tributaria en los comerciantes del mercado 23

Bellamar

vi
 Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de Cultura

Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, se
respaldó en la Teoría de Eheberg quién considera que el fundamento de tipo jurídico
no necesita fundamento alguno ya que es un deber personal y ético y la Teoría de
la disuasión, que sostiene que el pago del tributo resulta de una decisión de forma
racional y económica.

La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no

experimental, de corte transversal y alcance descriptivo. La población constaba de
116 comerciantes, se hizo uso de las técnicas de encuesta y cuestionario aplicadas
a una muestra de 50 comerciantes, tras la recopilación de información se obtuvo
como resultado que los comerciantes se encuentran en un nivel básico de Cultura
Tributaria.
Se concluyó que en su mayoría los comerciantes conocen del cumplimiento de las
obligaciones tributarias, pero falta que la información general sobre tributos tenga
un mayor alcance, sea clara, concisa y específica, facilitando su entendimiento a los
pequeños comerciantes y sus ganas de contribuir.

Palabras clave: Cultura Tributaria, valores, comerciantes.

vii
 Abstract

The present research aimed to determine the level of Tax Culture in the
merchants of the Bellamar market in Nuevo Chimbote, 2021, it was supported by the
Eheberg Theory who considers that the legal basis does not need any basis since it
is a personal duty and Ethics and the Theory of Deterrence, which maintains that
the payment of the tax results from a decision in a rational and economic way.

The research was of a quantitative approach, applied type, with a non-experimental

design, cross-sectional and descriptive scope. The population consisted of 116
merchants, survey and questionnaire techniques applied to a sample of 50
merchants were used, after collecting information it was obtained as a result that
merchants are at a basic level of Tax Culture.
It was concluded that most merchants are aware of compliance with tax obligations,
but the general information on taxes is lacking to have a greater scope, be clear,
concise and specific, facilitating their understanding to small merchants and their
desire to contribute.

Keywords: Tax culture, values, merchants.

viii
I. INTRODUCCIÓN

Para todo país es trascendental llevar un adecuado control de los impuestos, debido
a su importante función en la estabilidad económica, es por este motivo que la
adecuada aplicación de la cultura tributaria permite formular estrategias para que
los contribuyentes cumplan y comprendan que con la cancelación de sus impuestos
coadyuvan a la mejora económica global. Del mismo modo, la cultura tributaria
surge debido a la injusticia tributaria que se debe al desconocimiento de los
ciudadanos, acerca de los beneficios que genera una fiscalidad transparente,
ordenada e íntegra.

Actualmente, en el Perú, el crecimiento económico se da por la explotación de

sus recursos, el cual no se ha integrado con una economía realmente sostenible,
con la capacidad de apoyar y coadyuvar con la correcta recaudación, ello recae en
la ausencia de una adecuada cultura tributaria, falta de conciencia y aplicación de
valores que parten desde la formación en el hogar y luego refuerzan en las
instituciones educativas.

De la misma manera, dentro de una organización el deber y la conducta del

contribuyente favorece a un buen desarrollo corporativo, esto sucede debido a que
una cultura pasa a una nueva, ya que muchas veces por falta de conocimiento, se
siguen cometiendo actos que van en contra del crecimiento y la mejora del país. Es
por ello que con la cultura tributaria se busca mejorar el conjunto de conocimientos,
la aplicación de valores y actitudes para un correcto cumplimiento de las leyes
establecidas por la tributación y con ello contribuir al mejoramiento de la
sostenibilidad y crecimiento del país para anteponernos a distintas crisis y a la vez
ser organizaciones diferenciadas a las demás.

En el Distrito de Nuevo Chimbote se evidencia una falta de cultura tributaria

de los diversos puestos comerciales y el compromiso por el cumplimiento de las
tributaciones y normas legales, siendo estas pequeñas como también medianas
empresas que incursionan dentro del sector comercial son fundamentales dentro de
la participación diaria de la sociedad.
1
 El presente estudio se desarrolló en el Mercado de Bellamar, puesto que
presenta evidente movimiento comercial, el mismo que tiene su ubicación en la
parte centro del distrito Neochimbotano, que pese a su alta generación de empleo
y contar con mercaderías de todo tipo y restaurantes, también se ve coligado
constantemente con la visión de ser una zona de tipo comercial con falta de
organización, bastante conflictuada, con presencia de un transporte desordenado,
alto incumplimiento de normas y leyes de empleabilidad, desconocimiento sobre
temas tributarios, ausencia de cultura tributaria, mayorías de empresas informales,
obligaciones tributarias evadidas y un mal que siempre acompaña es el alto índice
de delincuencia suscitadas en los alrededores del mercado.

Es por ello que, de lo anteriormente mencionado, en cuanto, al problema

general se planteó lo siguiente, ¿Cuál es el nivel de Cultura Tributaria en los
comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021? Cuyos problemas
específicos son: ¿Cuál es el nivel de Conciencia Tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021?; ¿Cuál es el nivel de Educación
Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021?; y
por último ¿Cuál es el nivel de valores en los comerciantes del mercado Bellamar
de Nuevo Chimbote, 2021?

Respecto a las justificaciones, el presente estudio tuvo su justificación en

distintos ámbitos: La justificación Social, se sostiene en que los comerciantes de los
mercados asumen el rol de beneficiarios directos del presente proyecto de
investigación, debido a que podrán adquirir todos los conocimientos respecto a la
incidencia de una adecuada cultura tributaria, optando por búsqueda de asesores y
capacitaciones constantes respecto al tema, a fin de poder encaminar de forma
idónea su próspero negocio, cobrando gran importancia puesto que será vital para
poder generar más puestos laborales, mejorar los niveles económicos y la reducción
de la pobreza, pero sobretodo en términos generales, la búsqueda del desarrollo a
nivel nacional. En tal sentido, las obligaciones tributarias y su adecuado
cumplimiento serán fuentes principales del crecimiento económico, forjando de esta

2
forma mejores beneficios para los ciudadanos y para los comerciantes del distrito y
su expansión a lo largo del País.

La justificación Práctica se fundamenta en que ayuda a solucionar y mejorar

la situación actual de los comerciantes y la problemática causada por la inadecuada
recaudación de los tributos o por diversos factores relacionados al incumplimiento
de los comerciantes de dicho mercado en estudio, puesto que se ha evidencia la
presencia del comercio de tipo informal y la evasión de pagos de tributos. De igual
forma se pretende hacer de conocimiento a la ciudadanía sobre la forma de poder
resolver y realizar el pago de deudas, así como el tipo de régimen que tienen y la
forma en como deberá tributar, y sobretodo hacerles comprender cuales son las
ventajas de la formalización y el acatamiento de sus deberes tributarios.

La justificación Teórica se sostiene en que, con la presente investigación, se

podrán cubrir diversos temas de desconocimiento de la ciudadanía del distrito de
Nuevo Chimbote, detallando las características de la variable, a fin de que se
reduzca y mejore el problema de informalidad de los deberes tributarios.

La justificación Metodológica se fundamenta en que el diseño de tipo no

experimental; evidenciándose la manipulación de la variable de estudio. Asimismo,
la recolección de datos se efectúa mediante instrumentos verídicos y confiables, tal
cual el proceso para la elaboración de la presente investigación, donde se aprecia
resultados y conocimientos con altos niveles de confiabilidad, que servirán de base
a investigaciones futuras, es decir se usa instrumentos y métodos que permiten la
medición de la variable a estudiar en el distrito de Nuevo Chimbote logrando ser
modelo para la creación instrumentos nuevos.

Finalmente, con relación al objetivo general se busca, determinar el nivel de

Cultura Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021. Cuyos objetivos específicos son: Establecer el nivel de Conciencia Tributaria
en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021; Establecer el
nivel de Educación Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo

3
Chimbote, 2021; y, por último: Establecer el nivel de valores en los comerciantes
del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

En cuanto a la hipótesis, este proyecto no cuenta con una debido a que es

univariable y según Juni y Urbano (2014), mencionan que si no hay correlación o
causalidad entre las variables no tiene sentido dentro del estudio plantear una
hipótesis, ya que no existe ni se establece una relación temporal entre los
fenómenos; es decir la hipótesis se establece cuando existe relación entre dos o
más variables.

4
II. MARCO TEÓRICO

Al realizar un extenso estudio, indagaciones y revisiones tanto como de tesis libros

artículos y revistas que tengan correlación con el título de nuestra investigación
“Cultura tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021” podemos mencionar a continuación algunos de los trabajos más relevantes
encontrados, los cuales nos han servido como base y marco de referencia para la
elaboración tanto como de nuestras bases teóricas como prácticas, para la
realización de nuestro trabajo ya que muestran diversos criterios e indicadores que
consideramos de gran utilidad para el planteamiento de nuestros objetivos.

Con respecto a los antecedentes nacionales, según Atoche (2016), quien en

proyecto de investigación tuvo como objetivo fundamental explicar que es la cultura
tributaria y medir el impacto que tiene dentro del acatamiento mensual de los
deberes tributarios mensuales en los comerciantes de tipo minoristas del mercado
modelo de Sullana durante el año 2015,teniendo en cuenta solo a una población de
38 comerciantes y utilizando un diseño no experimental- transaccional y descriptivo
los cuales sirvieron de ayuda para llegar a la conclusión que tenían una cultura
tributaria muy precaria y que el impacto que tiene sobre los comerciantes es
contraproducente, ya que según los factores que se empleó para describir la cultura
tributaria los cuales son: consciencia tributaria, conocimiento tributario, bajos niveles
de confianza en los gobiernos de turno, la escaza transparencia hacia donde van
destinados nuestros tributos, la alta evidencia de corrupción relacionado con el
servicio encargado de la recaudación y el gran desinterés tributario de éstas partes
es deficiente, lo que genera un impacto dañino al estado y a ellos mismo recibiendo
así sanciones, multas, altos intereses moratorios, y cada vez más casos sobre el
cierre parcial o temporal del establecimiento y embargo.

De la misma manera Sarco (2018) en su tesis buscó medir la incidencia que

logró tener la cultura tributaria dentro de todos cumplimiento de sus obligaciones de
tributos de comerciantes del mercado Unión y Dignidad, ubicado en la ciudad de
Puno en el año 2018, concluyendo que el 53 % de la población que se escogió para
5
el estudio, tiene un bajo o nulo nivel de conocimientos y conciencia tributaria, lo cual
terminó afectando de mala manera el cumplimiento de todas las obligaciones de sus
tributos, tal cual se mostró en el resultado de las encuestas realizadas, las cuales
mostraron que en un reducido porcentaje, solo el 4% se encuentra en el registro
único de contribuyentes y por ende realizan fiel cumplimiento de sus deberes
tributarios, y gran parte abarcado por el 96% no cumplen con dichas obligaciones,
debido a la falta de conocimiento sobre las oportunidades que se generan con un
negocio formal, perjudicando a la recaudación fiscal del país. Concluyendo como
resultado de todo lo investigado que, si se busca alcanzar una buena cultura
tributaria se deben incorporar algunas actividades que atraigan a los usuarios y que
admita la intervención de los consumidores, comerciantes, consumidores y de esta
manera generar un grato ambiente del efecto multiplicador y de buenas prácticas,
capaz de moldear ciudadanos con alto grado de conciencia, que logren cumplir
fielmente y de forma voluntaria con sus obligaciones tributarias.

Por otro lado, están Yman e Ynfante (2016) quienes desarrollaron una tesis,
la cual tuvo como objetivo principal, medir los niveles de cultura tributaria de los
comerciantes mediante un programa de difusión de normas tributarias, tuvo un
resultado preocupante, con un nivel de cultura tributaria de alta incidencia
significativa, por lo que el 61% de los comerciantes del mercado modelo de Tumbes
consideran de forma deficiente la función que ejerce la Superintendencia Nacional
de Aduanas y Administración Tributaria respecto a la administración de los tributos
internos del Gobierno Nacional, la misma que arraiga la falta de cultura tributaria
tanto de consumidores como de comerciantes de dicho sector.

A su vez Núñez (2017), quien realizó su tesis busco el vínculo existente entre
la recaudación tributaria y la cultura tributaria en la Municipalidad Distrital de
Sachaca en la ciudad de Arequipa desde el año 2012 hasta el 2016, tomando a una
muestra de 370 contribuyentes para sacar un aproximado, concluyo que hay una
correlación de 50 % la cual aunque frágil, es positiva, llevando a evidenciar que a
mayor cultura tributaria hay más recaudación tributaria, utilizando ciertos
indicadores en una encuesta la cual indico la percepción, consciencia y
6
conocimiento tributario relacionándolo también con la recaudación tributaria de la
municipalidad, como resultado la percepción y recaudación tiene relación directa
débil positiva; consciencia y recaudación, directa y significativa; y por último
conocimiento y recaudación, positiva débil.

De igual manera, Ramos (2018), en su proyecto investigativo, planteó como

principal objetivo, establecer la forma en que influye la cultura tributaria en su
aplicación dentro de sus deberes en el Mercado de Santa Anita. Para ello se realizó
una investigación no experimental y se optó por una población de 120 vendedores
de dicho establecimiento, de tal manera se concluyó que la cultura tributaria posee
un alto impacto sobre el cumplimiento de las obligaciones de tributos, en la cual se
obtuvo que la cultura tributaria influye en un 75% dentro de las obligaciones.

A su vez Fernández y Sánchez (2017) en su investigación descriptiva, de

diseño de tipo no experimental realizada a 350 comerciantes de Bagua Grande,
planteó como objetivo identificar el nivel de conocimientos en cultura tributaria que
tienen los comerciantes de Bagua Grande. Se concluyó que el conocimiento
tributario es escaso. Finalmente, obtuvo como resultado que el nivel de
conocimiento que tienen los comerciantes es menor al 30% de la población.

Por otro lado, Rafael (2018) en su investigación planteó como objetivo

establecer la forma en la que influye la cultura tributaria en su aplicación dentro de
sus compromisos en el pago de tributos, este estudio tomó como muestra una
población y el tamaño de esta estuvo conformada por los comerciantes de calzados,
utilizando como método de muestreo de tipo no probabilístico e intencionado,
obteniendo como resultado que, si existe un alto nivel de significancia entre el
cumplimiento de las obligaciones de tributos y la cultura tributaria de los
comerciantes de venta de calzados de la ciudad de Juliaca en el año 2017.

Finalmente, Ordoñez (2019), en su investigación correccional cuyo diseño fue

de tipo no experimental de tipo de corte transversal realizada con el único propósito
de poder establecer cuál es la relación existente que existe entre la evasión fiscal
y la cultura tributaria, para ello se tomó de muestra a un grupo determinado de 45

7
comerciantes en la cual se realizó una encuesta en las cuatro semanas del mes
Noviembre del año 2017, finalmente se logra obtener como que al reducir la cultura
tributaria, se ve incrementada la evasión fiscal en una 63.3% en los comerciantes
de la Galería Modelo en la ciudad de Chiclayo.

Dentro de los antecedentes internacionales, tenemos a Jara (2016) quién

realizó una investigación inductiva descriptiva denominada cultura tributaria fiscal
en búsqueda del acatamiento de forma voluntaria, realizada a 150 comerciantes de
las distintas parroquias de la ciudad de Cuenca, a través de encuestas para
determinar e identificar el nivel de cultura tributaria existente en dicho lugar,
logrando obtener como resultado que los contribuyentes, si bien realizan los pagos
correspondientes más del 50% de los encuestados lo realizan por el miedo a las
sanciones impuestas y no por el conocimiento de la importancia de la recaudación
de impuesto, por lo cual se llegó a la conclusión que los conocimientos tienen mucho
peso al momento de emitir el pago correspondiente de los tributos.

A su vez, Tirarpe y Velastegui (2016) en su estudio realizado en Guayaquil a

305 personas a través de cuestionarios, entrevistas y observación para determinar
los efectos generados por la cultura tributaria en la actividad económica de tipo
informal, llegaron a los siguientes resultados: el 69.51% no paga impuestos y el
30.49%, si lo hace; también se obtuvo como resultado que el 74.43% no recibió
educación tributaria y el 25.57% no recibieron, lo cual les permitió llegar a la
conclusión de que la carencia de cultura tributaria perjudica la economía de un lugar.

Del mismo modo, Espino (2019), en su investigación realizo un estudio a

diferentes organizaciones de diferentes orígenes como México, Chile, Perú y
Colombia a través de la recopilación y el análisis de diferentes artículos certificados
con el objetivo de encontrar puntos comunes y las diferencias de la cultura tributaría
llegando al resultado de que su punto en común es que sus ciudadanos consideran
que la cultura tributaria se ve entrelazada con la corrupción del estado, por lo cual
concluyo que en los países del MILA tienen poca cultura tributaria, ya sea por falta
de conocimiento, desconfianza o la informalidad lo cual influye en la evasión de
impuestos.
8
 Según Fries (2017) en su investigación cualitativa descriptiva realizada para
determinar si la dificultad del sistema tributario, la ausencia de la conciencia fiscal,
y la demasía de la presión impositiva son principales orígenes de la evasión
tributaria en Argentina, para lo cual se encuestaron a 165 personas y se
entrevistaron a 4 contadores públicos, obteniendo como resultado se identificó que
la evasión se da por la presión impositiva (32%), la carencia de conciencia tributaria
(29,8), bajo riesgo de detección de evasión (25%) y por el sistema complejo (13.2);
de lo cual se pudo concluir que efectivamente las causas identificadas están
vinculadas a la evasión de impuestos.

Para Tortolero (2017). En su investigación, planteó como objetivo principal el

establecer el vínculo existente entre cultura tributaria y el pago de impuestos
basados en inmuebles de tipo urbanos en la Municipalidad de Valencia, utilizando
el tipo de investigación no experimental, desde agosto 2016 a enero 2017. La
población fue de 20 colaboradores que trabajan en el área de tesorería de la
Dirección de Hacienda en la Alcaldía de Valencia; y una segunda población de 50
contribuyentes de la misma ciudad, siendo un total de 70 personas. La muestra A la
conforman 20 trabajadores; y la muestra B, 20 contribuyentes, haciendo un total de
40 personas. La conclusión a la que se llegó fue que la falta de conocimiento sobre
lo importante que es cumplir con los tributos y la limitada difusión de las ordenanzas
que rigen dicha materia, tuvo como resultado que no se cumpla con pagar
impuestos, por tanto la principal importancia de difundir la cultura tributaria en la
ciudadanos recaudar y cobrar mayores impuestos y se puedan elaborar programas
que coadyuven a perfeccionar la calidad de vida de todos los habitantes de las
zonas aledañas del Municipio Valencia del Estado de Carabobo.

Según Morales, Echeverría, Huerta y Quinto (2019). En su investigación sobre

Cultura tributaria en Hermosillo en México tuvieron como objetivo identificar cual es
la cultura fiscal que tienen los contribuyentes en Hermosillo - Sonora. Su
investigación fue cualitativa, tipo descriptivo y el tipo de técnica utilizada en la
recolección de datos fue una encuesta realizada sobre la Cultura Fiscal, la cual se
conformó de 5 bloques de preguntas con opciones múltiples y escala tipo Likert. La
9
población estuvo conformada por contribuyentes que acudían al módulo de Servicio
al Contribuyente del Servicio de Administración Tributaria de Hermosillo - Sonora,
haciendo una muestra total de 300 personas. La conclusión a la que llegaron es que
el alto grado de desconocimiento y la baja cultura tributaria, tiene como resultado
que la sociedad se muestre apática a pagar impuestos lo que influye en la baja
recaudación y por ende colocación de los ingresos, por lo cual a su vez se
transforma en un patrón repetitivo dentro de la ciudadanía.

Asimismo, Andrade y García (2017) en su tesis, tuvo por objeto fomentar los
valores tributarios en el ámbito de la recaudación fiscal en la comunidad de Valle de
Santiago - México, el enfoque fue cualitativo y el diagnóstico partió sobre el grado
de civismo fiscal que posee a la comunidad de Valle de Santiago, para lo cual se
realizó una encuesta a un número muestral de 450 pobladores, partiendo de los
datos derivados de la población total según censo realizado en el año 2010. La
presente investigación obtuvo como resultado que el nivel de cultura tributaria es
relativamente bajo y por tanto se propuso acciones concretas para que se
incremente el grado cultura tributaria. Por tanto, el pago de impuestos a través de
cual se obtiene las contribuciones y recaudaciones de los propietarios de los
negocios de la ciudad de Valle de Santiago - Guanajuato es complicado debido a la
falta de información sobre cultura tributaria que los impulse a cumplir con sus
obligaciones para el beneficio de su comunidad. La presente investigación llegó a
la conclusión que era necesario extender información para conocimiento general de
la comunidad sobre Cultura Tributaria para que entiendan la importancia de pagar
impuestos.

Finalmente, Ramo (2020), en su investigación tuvo como objetivo fundamental

el poder analizar el grado de cultura tributaria que tiene los microempresarios en la
parroquia Simón Plata Torres de la ciudad de Esmeraldas. Su enfoque fue
cualitativo, descriptivo, de tipo no experimental transeccional. la recolección de
datos fue mediante una encuesta realizada a 150 contribuyentes como una muestra,
con un cuestionario de 20 preguntas con 03 dimensiones; aspecto tecnológico y
económico, demográficos y obligaciones. El resultado obtenido fue que los
10
microempresarios tienen un grado bajo de cultura tributaria, conocen muy poco de
normas y obligaciones obtenidas desde el momento que inician una actividad
comercial económica. En la presente investigación se concluyó que la característica
que define a las microempresas de la parroquia Simón Plata Torres de la ciudad de
Esmeraldas – Ecuador es que son personas jóvenes, de estudios nivel intermedio
y su principal apoyo para llevar sus gastos e ingresos es el uso de tecnología y por
lo tanto incentivarles a que contraten a un profesional contador que les pueda
atender todo lo relacionado a temas tributario y así realizar el cumplimiento de sus
obligaciones tributarias.

Dentro de la presente investigación se tomó como única variable a la cultura

tributaria la misma que según Roca (2008), nos dice que la cultura tributaria es el
conjunto y grado de conocimientos pertenecientes a la población de un país
referidas a los impuestos, y/o el de actitudes, hábitos y criterios, que poseen frente
a la tributación.

Asimismo, Quintanilla (2012), define a la cultura tributaria como aquel conjunto

de costumbres, hábitos grupales e individuales que permiten cumplir deberes y
defender los derechos en relación con tributos que se pagan al Estado. Podríamos
decir de lo mencionado que la cultura tributaria representa el pilar esencial de la
recaudación eficiente la cual permite que se realicen obras a favor de los
ciudadanos, obras relacionadas a salud, educación infraestructura, y para que
viabilidad, salud, y educación.

Para Montiel et al (2020), la Cultura tributaria abarca conceptos amplios y se

fundamenta en los distintos principios Tributarios de justicia y protección, para ello
se muestran conductas transparentes con el Estado como recaudador y
administrador de los tributos, es la motivación que tiene los contribuyentes de
adherirse voluntariamente al pago de los impuestos.

De esta variable de estudio se tienen 3 dimensiones: conciencia tributaria,

educación tributaria y valores. Para la primera dimensión, según (Quintanilla, 2012),
define la conciencia tributaria como la cultivación del régimen tributario dentro de

11
todos los aportantes tributarios, no habla de solo “impartir” cursos vinculados a
tributación, sino profundizar, divulgar y enseñar a la mejora tributaria en nuestro
país, para ello se necesitan contribuyentes íntegros y un fisco eficaz y a su vez una
legislación clara.

Asimismo, Valero y Ramírez (2009) indican que la conciencia tributaria

representa al conjunto de aptitudes, principios y de conocimientos relacionadas a
los tributos, el grado de conciencia de los sujetos pasivos y activos en cuanto a
derechos y obligaciones tributarias.

Por último, Choy (2010), menciona que la conciencia tributaria es la voluntad

del pueblo para el fiel acatamiento de los deberes de tributos, ya que se sabe que
eso contribuirá al mejoramiento económico y social; por tanto, el sentido común del
ciudadano impulsará a cumplir con los deberes impuestos por el estado.

Para la segunda dimensión (Rodríguez, 2015), expresa que la educación

tributaria implica realizar estrategias que ayuden a obtener una cultura fiscal que
implique cumplir con las obligaciones tributarias de manera legítima en cuanto a los
derechos cívicos.

Asimismo, Rivera (2002) propone que todas las personas deben de educarse
en este tema para que puedan determinar cuán importante son los bienes y
servicios públicos, como también conocer la importancia que tiene la recaudación
de los tributos dentro del financiamiento de servicios y bienes que brinda el Estado.

La educación tributaria, según Brenes (2000), nos dice que la educación

tributaria trasmite valores y aptitudes que benefician a los ciudadanos de un
determinado lugar a obtener un grado de responsabilidad alto con la finalidad de
evitar la evasión tributaria.

En nuestra última dimensión Trinidad (2016), menciona que los valores son
aprendizajes de tipo estratégicos adquiridos en un determinado tiempo, y su
empleabilidad es la clave para lograr nuestros objetivos. Asimismo, en el marco de

12
norma tributaria deben hallarse una cantidad de valores presentes en los
contribuyentes y en los entes designados a la administración tributaria.

A su vez, Gil y Ruiz (2010), manifiestan que los valores son las caras que
muestra una organización, las cuales deben ser empleadas dentro del equipo
laboral de la misma ya que también de ello depende el compromiso que hay con
dicha organización, estando en sus manos también, lo cual generará cambios
positivos y exitosos.

Asimismo, García (1998), sostiene que los valores son características de toda
persona y nos permite relacionarnos positivamente dentro de nuestro entorno. De
ello, la cultura y valores organizacionales nos vuelven más asertivos, formando así
parte de una sociedad sostenible.

Esta investigación tiene su respaldo en la Teoría de Eheberg, la cual hace

mención de que el pago de las contribuciones es un deber que no requiere una
fundamentación exacta, Eheberg considera que la obligación de tributar no acepta
límites pero que los posee en cada cuestión, en especial en las razones de
oportunidad que aconseja la propensión de servir al provecho colectivo y nacional.
El fundamento de tipo jurídico no necesita fundamento alguno ya que es
básicamente un deber personal y ético.

Otro respaldo para nuestra investigación es la Teoría de la disuasión,

desarrollada por los autores Allingham y Sadmo (1972), sostienen que el pago del
tributo resulta de una decisión de forma racional y económica, dentro de ella los
sujetos están dispuestos a realizar el pago conforme encuentren que el beneficio de
la evasión sea menor al costo generado por la penalización a la cual se incurra en
caso se quede en evidencia.

Para el Marco legal de nuestro proyecto con respecto a la cultura tributaria,

seguimos el orden Pirámide de Kelsen, el cual está contenido en El artículo 74º de
la Constitución Política del Perú, que señala: “Los Tributos son creados, modificados
o derogados, o establecidos mediante una exoneración únicamente por ley o
decreto legislativo en caso de delegación de facultades, excluyendo las tasas y
13
aranceles, los mismos que son regulados a través de decreto supremo”. De esta
forma, la cultura tributaria, estando delimitado dentro del marco legal de la
Constitución Política del Perú, puesto que el (TUO) Texto Único Ordenado de la Ley
del Impuesto a la Renta acopia tal principio.

Asimismo, en el Decreto Supremo Nº 133-2013-EF, específicamente en el

artículo 59º del Código Tributario, se precisa que; Por la acción de la determinación
de la obligación tributaria: a. El deudor tributario comprueba la ejecución del hecho
generador de dicha obligación tributaria, determina la base imponible y la cuantía
del tal tributo. b. La Administración Tributaria comprueba la ejecución del hecho
generador de la obligación tributaria, encontrando al deudor tributario, determina la
base imponible y la cuantía del tributo”. Dicha determinación se efectúa conforme a
la ley del Impuesto a la Renta.

14
III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo y diseño de investigación

Tipo de investigación:

El presente estudio utilizado en es de tipo aplicada, porque se basó en teorías

reconocidas y busca contribuir con la resolución de inconvenientes
tributarios, según Baena (2017), este tipo de investigación reúne la
información necesaria, la analiza y la plantea para la resolución de
necesidades tanto para el hombre como para su entorno.

Diseño de investigación:

Para el diseño utilizado en esta investigación es no experimental al no ser

manipulada por su existencia según lo mencionan Hernández et al. (2017) y
de tipo transversal al ser aplicada una sola vez. Asimismo, según su alcance
es descriptiva simple ya que cuenta con una sola variable que no puede ser
comparada con otra.

Siendo el esquema el siguiente:

M O

M = Muestra

O = Observación

3.2. Variables y Operacionalización

Variable Independiente: Cultura Tributaria

La variable Cultura Tributaria es una variable Cualitativa ya que expone las

cualidades, valores y principios que posee una persona en la cual no utiliza
cantidades numéricas. (Cienfuegos, 2015)

15
 Definición conceptual

La cultura tributaria abarca conceptos amplios y se fundamenta en los

distintos principios tributarios de justicia y protección, para ello se muestran
conductas transparentes con el Estado como recaudador y administrador de
los tributos, es la motivación que tiene los contribuyentes de adherirse
voluntariamente al pago de los impuestos. (Montiel et al, 2020)

Definición operacional

La cultura tributaria se diseñó en una escala ordinal y se midió mediante un

cuestionario que incluía tres dimensiones (conciencia tributaria, educación
tributaria, valores).

Escala de medición

Es ordinal realizada mediante la escala de Likert; puesto que, los niveles de

satisfacción considerados como valor se pueden establecer y jerarquizar a
través de la medición de niveles definitivos.

3.3. Población, muestra y muestreo

Población: Gómez, et. al. (2016) sostuvo que la población, está un

representada por una cantidad de personas, objetos o elementos, de una
determinada área de estudio, las mismas que pueden ser observadas en un
momento determinado. Tomando como baso lo mencionado anteriormente,
la presente investigación estuvo formada por 118 comerciantes que laboran
en el mercado Bellamar.

Tabla 1

Población de la Investigación.

POBLACIÓN Ni

Comerciantes del mercado Bellamar 118

16
 Ni: cantidad de población del lugar

 Criterios de inclusión: Comerciantes que pertenezcan al mercado de

Bellamar y tengan una antigüedad mayor a seis meses.

 Criterios de exclusión: Comerciantes que pertenezcan otros

mercados distintos a Bellamar y tengan una antigüedad menor a seis
meses.

Muestra: Tamayo y Tamayo (2006), conceptualizan a la muestra como una

parte de la población, la cual es utilizada para el estudio de determinados
caracteres que se basan en determinadas características y coadyuvan a un
trabajo más exacto. Es por ello que consideramos estudiar a 50 comerciantes
del mercado de Bellamar.

Muestreo: El muestreo suscitado en la investigación fue de tipo no

probabilístico y por conveniencia, ya que según Arias (2012), nos dice que
representa un proceso de elección en donde no se conoce cuál es la
posibilidad que poseen dichos elementos de la población capaz de unificar la
muestra, se realiza enfocándose en criterios convenientes propios,
escogiendo de subjetiva aquellos elementos sin hacer uso de un criterio o
razonamiento preestablecido.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnicas de recolección de datos

La técnica empleada fue la encuesta, lo que sostiene Hernández et al. (2014),

es que la técnica de recolección de datos es aquella que se efectúa a un
conjunto de individuos para recolectar datos en un determinado momento.

Instrumentos de recolección de datos

17
Como herramienta, se empleó un cuestionario. Donde, Otzen (2017), lo
precisa como una herramienta a base de preguntas encaminadas a crear
datos necesarios para lograr el objeto de estudio, buscando extraer
información oportuna. Cuya valoración, se obtuvo mediante la escala de
Likert; para graduar la opinión recolectada.

Tabla 2

Instrumentos de recolección de datos aplicados por técnica.

Variable de
Técnica Items Instrumento
estudio
Cultura
Encuesta 18 Cuestionario
Tributaria

Validez:

La validez de nuestro instrumento fue ejecutada por el juicio crítico de

profesionales expertos relacionados a la materia, los cuáles analizaron cada
Item de nuestro cuestionario.

Tabla 3

Listado de expertos

Experto Especialidad

Mg. Luis Fernando Espejo Chacón Contabilidad

Mg. Edwin Arroyo Rosales Derecho Tributario

Mg. Julio Enrique Pacheco Torres Contabilidad

Nota: Mg: Magíster

Análisis de la confiabilidad:
18
 La fiabilidad del instrumento (cuestionario) con que fue medida la Cultura
Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar, determina la integridad
de los elementos construidos para medir la variable; el presente estudio
empleará el Coeficiente Alfa Cronbach a fin de poder determinar la
confiabilidad del instrumento usado, a través del uso del software IBM SPSS
V25, aplicando una prueba piloto de 10 encuestas, obteniendo un alto grado
de confiabilidad. Posteriormente, se verifica la confiabilidad con el total de
observaciones utilizadas, a continuación, se presenta la siguiente tabla:

Tabla 4

Análisis de fiabilidad

Número de
Alfa de Cronbach basada
Alfa de Número de encuestas
en elementos
Cronbach elementos en prueba
estandarizados
piloto

0.882 0.881 18 10

Fuente: SPSS Statistics V25

Del análisis se obtuvo como resultado en la aplicación de la prueba piloto a

10 encuestados, a los cuales se les realizó 18 preguntas, en ello se obtuvo
el valor del 0.881; mostrando un alto índice de confiabilidad.

3.5. Procedimientos

Nuestro grupo realizo las coordinaciones con el presidente de la junta

de comerciantes del mercado para obtener el permiso necesario y de esa
manera acceder a los comerciantes, se realizó una visita a los puestos con
los cuales trabajaremos en la muestra y se les pidió su número o correo para
hacerles llegar la encuesta virtual y las debidas indicaciones para el llenado
de nuestro instrumento, explicándoles nuestro propósito, una vez obtenidos

19
 los datos se empleó el método de SPSS para obtener los resultados de la
encuesta realizada.

3.6. Método de análisis de datos

La presente investigación se desarrolló utilizando los métodos

estadísticos del SPSS, para la tabla de distribución de frecuencia se utilizó
las hojas de cálculo Microsoft Excel. De una muestra de 50 comerciantes
aplicamos Shapiro Wilk para la prueba de normalidad y para la correlación
de las variables y sus dimensiones la prueba de Spearman.

3.7. Aspectos éticos

Nuestra investigación se basó en el Estatuto y reglamento general de la

Universidad Cesar Vallejo, asimismo fue conseguida mediante una encuesta,
poniendo en resguardo los datos de los encuestados sin influir en sus
contestaciones para evitar una investigación sesgada, redactándose bajo el
criterio y experiencias propias de los involucrados, expresando una posición
neutral, se respetaron los derechos de autor al momento de citar diferentes
fuentes bibliográficas utilizando las normas APA 7° edición, para ello nos
regimos a la ley sobre Derecho de Autor (Decreto legislativo N° 822 del 24
de abril de 1996).

20
IV. RESULTADOS

OBJETIVO ESPECÍFICO 1: Establecer el nivel de Conciencia Tributaria en los

comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 5:

Tabla de frecuencias de la Dimensión 1 - Conciencia tributaria

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 12 24,0 24,0 24,0
Básico 26 52,0 52,0 76,0
Válido
Óptimo 12 24,0 24,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 5 se observa que el 24,0% (12) de los comerciantes encuestados

afirman que el nivel de conciencia tributaria en el Mercado de Bellamar de
Nuevo Chimbote 2021 no es óptimo. El 52,0% (26) afirman que tienen un
nivel básico y el 24.0% (12) afirman que es óptimo.

OBJETIVO ESPECÍFICO 2: Establecer el nivel de valores en los comerciantes

del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 6:

Tabla de frecuencias de la Dimensión 2 - Valores

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 12 24,0 24,0 24,0
Básico 28 56,0 56,0 80,0
Válido
Óptimo 10 20,0 20,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

21
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 6 se observa que el 30,0% (15) de los comerciantes encuestados

afirman que el nivel de valores establecidos en el Mercado de Bellamar de
Nuevo Chimbote 2021 es no óptimo. El 56,0% (28) afirman que tienen un
nivel básico y el 20.0% (10) afirman que es óptimo.

OBJETIVO ESPECÍFICO 3: Establecer el nivel de Educación Tributaria en los

comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 7:

Tabla de frecuencias de la Dimensión 3 – Educación Tributaria

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 20 40,0 40,0 40,0
Básico 28 56,0 56,0 96,0
Válido
Óptimo 2 4,0 4,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 7 se observa que el 40,0% (20) de los comerciantes encuestados

afirman que el nivel educación tributaria establecida en los comerciantes en
el Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 es no óptimo. El 56,0%
(28) afirman que tienen un nivel básico y el 4.0% (2) afirman que es óptimo.

22
OBJETIVO GENERAL: Determinar el nivel de Cultura Tributaria en los
comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.

Tabla 8:

Tabla de frecuencias de la Variable - Cultura Tributaria.

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
No óptimo 11 22,0 22,0 22,0
Básico 27 54,0 54,0 76,0
Válido
Óptimo 12 24,0 24,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Encuesta aplicada a los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote.

Interpretación:

De la Tabla 8 se determinó que el 22,0% (11) de los comerciantes

encuestados afirman que el nivel de Cultura Tributaria en el Mercado de
Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 es no óptimo. El 54,0% (27) afirman que
tienen un nivel básico y el 24.0% (12) afirman que es óptimo.

23
V. DISCUSIÓN

En la investigación realizada, en relación a los resultados obtenidos se detalla la

discusión de la siguiente manera:

En relación al primer objetivo específico planteado que fue establecer el nivel

de Conciencia Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo
Chimbote, 2021. Según Choy y Choy (2010), sostiene que la conciencia tributaria
hace que ciudadano cumpla voluntariamente con sus obligaciones tributarias
porque sabe que gracias a ello la población saldrá beneficiada, siendo importante
dicho cumplimiento y el acatamiento de estas. Lo cual coincide con la presente
investigación puesto que se estableció que la conciencia tributaria en un 24,0% (12)
de los comerciantes del mercado Bellamar no tenían un nivel óptimo, ya que dichos
comerciantes habían incurrido en incumplimiento tributario incluso en algunos casos
la Sunat había embargado sus cuentas. Pero el 52,0% (26) afirman que tienen un
nivel básico, los comerciantes de este grupo en su mayoría habían corregido su
situación de informalidad en su negocio, debido a que tenían un sentido del deber
ante el fisco y el otro 24.0% (12) obtuvo un resultado óptimo de conciencia tributaria,
en general a los comerciantes encuestados de este grupo habían hecho lo posible
por cumplir sus compromisos tributarios con la Sunat. Este resultado también
muestra similitud con la investigación de Núñez (2017), quien en su tesis sobre la
recaudación tributaria y la cultura tributaria en la Municipalidad Distrital de Sachaca
en la ciudad de Arequipa desde el año 2012 hasta el 2016, quien concluyó que de
su muestra de 370 contribuyentes, hay una correlación de 50%, la cual aunque
muestra unos valores frágiles, se mantiene de forma positiva, llevando a evidenciar
que a mayor cultura tributaria hay más recaudación tributaria, utilizando ciertos
indicadores en una encuesta la cual indico la percepción, consciencia y
conocimiento tributario relacionándolo también con la recaudación tributaria de la
municipalidad, como resultado la percepción y recaudación tiene relación directa
débil positiva; consciencia y recaudación, directa y significativa; y por último
conocimiento y recaudación, positiva débil.

24
 En base al segundo objetivo específico que consistió en establecer el nivel de
valores en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote. Según
Trinidad (2016), sostiene que los valores son aprendizajes de tipo estratégicos
adquiridos en un determinado tiempo, y su empleabilidad es la clave para lograr
nuestros objetivos. Asimismo, en el marco de norma tributaria deben hallarse una
cantidad de valores presentes en los contribuyentes y en los entes designados a la
administración tributaria. Lo cual se evidencia en los resultados de la presente
investigación donde se obtuvo que el 30,0% (15) de los comerciantes del Mercado
de Bellamar de Nuevo Chimbote que fueron encuestados tienen un nivel de los
valores no óptimo. Mientras que el 56,0% (28) afirman que tienen un nivel básico y
el 20.0% (10) de los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote,
afirman que tienen un nivel óptimo. Por lo tanto, se puede considerar que los
comerciantes del mercado Bellamar - Nuevo Chimbote tienen diferentes niveles en
referencia a sus valores tributarios, considerando que el nivel de valores en los
comerciantes predominante no es óptimo, al igual que Núñez (2017), quien realizó
su tesis busco el vínculo existente entre la recaudación tributaria y la cultura
tributaria en la Municipalidad Distrital de Sachaca en la ciudad de Arequipa desde
el año 2012 hasta el 2016, tomando a una muestra de 370 contribuyentes para
sacar un aproximado, concluyo que hay una correlación de 50 % la cual aunque
frágil, es positiva, llevando a evidenciar mientras más valores poseen los
contribuyentes hay más recaudación tributaria, utilizando ciertos indicadores en una
encuesta la cual indico que si estamos formados con valores y principios éticos,
contribuimos con la sociedad en la que vivimos.

Respecto al tercer objetivo específico que consistió en establecer el nivel de

Educación Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo
Chimbote. Brenes (2000), nos dice que la educación tributaria trasmite valores y
aptitudes que benefician a los ciudadanos de un determinado lugar a obtener un
grado de responsabilidad alto con la finalidad de evitar la evasión tributaria. Los
resultados obtenidos en la presente investigación, se estableció que el 40,0% (20)
de los comerciantes encuestados afirman que el nivel de educación tributaria en el

25
Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote 2021 es no óptimo, esto ya que muchos
de los encuestados no tuvieron el interés de buscar información sobre tiempo límite
para declarar sus tributos, infracciones, multas o intereses tributarios. Mientras que
el 56,0% (28) afirman que tienen un nivel básico, entendiendo que los comerciantes
de este Mercado Bellamar buscaron información y buscaron recibir una capacitación
sobre cultura tributaria, pero no pusieron en práctica la mayoría de todo lo aprendido
respecto a los tributos y a su vez, el otro 4.0% (2) afirman que el nivel de educación
tributaria que tienen los comerciantes del Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote
es óptimo. Por lo siguiente se puede considerar que los comerciantes del mercado
Bellamar del distrito de Nuevo Chimbote 2021, tienen diferentes niveles de
educación tributaria, considerando que el nivel de educación tributaria de todos los
comerciantes que predomina es el bajo, mostrando similitud con Tirarpe y
Velastegui (2016), quienes en su estudio realizado en Guayaquil a 305 personas a
través de cuestionarios, entrevistas y de la observación para determinar los efectos
generados por la educación tributaria en la actividad económica de tipo informal,
llegaron a los siguientes resultados: el 69.51% no paga impuestos y el 30.49%, si lo
hace; también se obtuvo como resultado que el 74.43% no recibió educación
tributaria y el 25.57% si lo recibieron, lo cual les permitió llegar a la conclusión de
que la carencia de educación tributaria perjudica la economía de un determinado
lugar.

El objetivo general de la presente investigación es determinar el nivel de

Cultura Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021. Para Quintanilla (2012), la cultura tributaria es un conjunto de costumbres,
hábitos grupales e individuales que permiten cumplir deberes y defender los
derechos en relación con tributos que se pagan al Estado. En la investigación se
encontró que el 22,0% (11) de los comerciantes encuestados afirman que el nivel
de Cultura Tributaria establecido en el Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote
2021 tienen un grado no óptimo, muchos mencionaron no haber leído o haberse
informado al respecto, lo cual viene a ser preocupante. El 54,0% (27) afirman que
tienen un nivel básico, este grupo de encuestados se preocuparon por conseguir a

26
alguien que conozca de materia tributaria para cumplir con sus tributos y no verse
perjudicadas ante el fisco y el 24.0% (12) afirman que el nivel de Cultura Tributaria
establecido en el Mercado de Bellamar de Nuevo Chimbote tiene un grado óptimo,
este grupo de encuestados recurre a un contador y a su asesoría para el fiel
cumplimiento de sus obligaciones tributarias y manifestaron conocer sobre temas
tributarios relevantes como las infracciones relacionadas con los comprobantes de
pago y las declaraciones. De lo anterior podemos decir que los comerciantes del
mercado Bellamar - Nuevo Chimbote tienen nivel de cultura tributaria especialmente
básico, coincidiendo con Yman e Ynfante (2016) quienes desarrollaron una tesis
con el fin de medir los niveles de cultura tributaria de los comerciantes mediante un
programa de difusión de normas tributarias, tuvo un resultado preocupante, con un
nivel de cultura tributaria de alta incidencia significativa, el 61% de los comerciantes
del mercado modelo de Tumbes consideraban de forma deficiente su conocimiento
sobre la administración de los tributos, la misma que arraiga la falta de cultura
tributaria tanto de consumidores como de comerciantes de dicho sector.

27
VI. CONCLUSIONES

Primera Se estableció que el nivel de Conciencia Tributaria en los comerciantes

del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el 24,0% es no
optimo, el 52,0% es básico y el otro 24,0% es óptimo, dándonos a
entender que la mayoría de los comerciantes están en la capacidad de
contribuir de manera óptima y sensata en el pago de sus tributos.

Segunda Se estableció que el nivel de Valores en los comerciantes del mercado

Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el 30,0% es no optimo, el 56,0%
es básico y el otro 20,0% es óptimo, dándonos a entender que la cuarta
parte de los comerciantes carecen de valores y ética, que se encuentran
en proceso de formación para así respetar las normas y regirse bajo
ellas, con alto grado de conciencia y entender el significado de llevar
una empresa en clandestinidad o evadiendo impuestos.

Tercera Se estableció que el nivel de Educación Tributaria en los comerciantes

del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el 40,0% es no
optimo, el 56,0% es básico y el otro 4,0% es óptimo, dándonos a
entender que se debe hacer una mejora en la forma en como la SUNAT
da a conocer sus normas y leyes, haciendo que llegue la información
de manera más concisa a los comerciantes.

Cuarta Se determinó que el nivel de Cultura Tributaria en los comerciantes del

mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021, el 22,0% es no optimo, el
54,0% es básico y el otro 24.0% es óptimo, entendiéndose que en su
mayoría los comerciantes conocen del cumplimiento de las obligaciones
tributarias, pero falta que la información general sobre tributos tenga un
mayor alcance, sea clara, concisa y específica, facilitando su
entendimiento a los pequeños comerciantes y sus ganas de contribuir.

28
VII. RECOMENDACIONES

Primera Se recomienda que las autoridades del Mercado de Bellamar de Nuevo

Chimbote en convenio con la SUNAT, realicen seguimiento, monitoreo
y brinden asesoramiento a los comerciantes, evaluando el estado
situacional actual y su avance constante, identificando oportunidades
de mejora respecto a la capacidad de contribuir de manera óptima y el
adecuado pago de sus tributos.

Segunda Se recomienda a las autoridades del Mercado de Bellamar, realizar

planes y/o programas de compensación e incentivos para aquellos
comerciantes formales que cumplan cabalmente con sus aportes a la
SUNAT y demuestren un alto grado de valores y ética.

Tercera Se recomienda a las autoridades del Mercado de Bellamar y a los

comerciantes, mostrar predisposición para aprender, capacitarse y
estar bien informados respecto a la Educación Tributaria y los beneficios
que genera un negocio formal en cumplimiento de sus tributos y que la
contribución al Estado con sus impuestos mejorará de alguna manera a
la economía del País.

Cuarta Se recomienda que las autoridades del Mercado de Bellamar de Nuevo

Chimbote en coordinación con la SUNAT, mediante capacitaciones
constantes, formen comerciantes responsables, a fin de generar y
efectuar el efecto multiplicador y de buenas prácticas respecto a la
formalización de su negocio y pago de sus tributos.

29
 REFERENCIAS

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Universidad Nacional de Tumbes; Perú.

32

TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
Cultura tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
¿Cuál es el nivel de Cultura tributaria en los
comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021?
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
1. ¿Cuál es el nivel de conciencia tributaria en
los comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021?
2. ¿Cuál es el nivel de educación tributaria en
los comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021?
3. ¿Cuál es el nivel de valores en los
comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021?
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de Consistencia
VARIABLE DIMENSIONES
Cultura Tributaria 1. Conciencia tributaria
2. Educación tributaria
3. Valores
OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL
Determinar el nivel de Cultura Tributaria en En cuanto a la hipótesis, este proyecto no cuenta con
los comerciantes del mercado Bellamar de una debido a que es univariable y según los autores:
Nuevo Chimbote, 2021. (Juni y Urbano, 2014) mencionan que si no hay
correlación o causalidad entre las variables no tiene
sentido dentro del estudio plantear una hipótesis, ya que
no existe ni se establece una relación temporal entre los
fenómenos; es decir la hipótesis se establece cuando
existe relación entre dos o más variables.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
1. Establecer el nivel de Conciencia
Tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021.
2. Establecer el nivel de Educación
Tributaria en los comerciantes del
mercado Bellamar de Nuevo Chimbote,
2021.
3. Establecer el nivel de valores en los
comerciantes del mercado Bellamar de
Nuevo Chimbote, 2021.
33
 TIPO Y DISEÑO POBLACIÓN Y MUESTRA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Tipo: Aplicada Población: 116 comerciantes Técnicas: Encuesta
Muestra: 50 comerciantes
Diseño: No Experimental. Muestreo: No probabilístico por Instrumentos: Cuestionario
conveniencia.
Anexo 2: Matriz de Operacionalización de Variables
VARIABLE
DEFINICIÓN DEFINICIÓN ESCALA DE
DE DIMENSIONES INDICADORES
CONCEPTUAL OPERACIONAL MEDICIÓN
ESTUDIO

- Obligaciones Formales y
Sustanciales
La cultura tributaria abarca -Incumplimiento de Tributaciones
Conciencia tributaria - Pagos de los Tributos Ordinal
conceptos amplios y se
fundamenta en los distintos
principios tributarios de
justicia y protección, para La cultura tributaria se
ello se muestran conductas diseñó en una escala
ordinal y se midió - Valores Ciudadanos
transparentes con el
mediante un relacionados a la tributación
Cultura Estado como recaudador y cuestionario que incluía Valores Ordinal
Tributaria -Valoración de los Tributos
administrador de los tres dimensiones
(conciencia tributaria,
tributos, es la motivación
educación tributaria, -Normas Tributarias
que tiene los valores).
contribuyentes de
adherirse voluntariamente
-Nivel Educativo de los socios
al pago de los impuestos.
(Montiel et al, 2020)
Educación Tributaria -Conocimientos de Tributación Ordinal

-Capacitación

34
Anexo 3: Instrumento de Recolección de Datos

CUESTIONARIO PARA MEDIR LA CULTURA TRIBUTARIA

El presente cuestionario tiene por finalidad recoger información para determinar el nivel de
Cultura Tributaria en los comerciantes del mercado Bellamar de Nuevo Chimbote, 2021.
Así mismo se le pide ser extremadamente objetivo, honesto y sincero en sus respuestas.
Agradeciéndole por anticipado su valiosa participación y colaboración, considerando que los
resultados de este estudio de investigación científica permitirán mejorar la cultura tributaria en los
comerciantes de la zona.
INSTRUCCIONES:
El cuestionario consta de 18 ítems. Cada ítem incluye cinco alternativas de respuestas. Lea con
mucha atención cada ítem y las opciones de las repuestas que le siguen. Para cada ítem marque sólo
una respuesta con una equis (x) en el recuadro que considere que se aproxime más según su
percepción
Nunca A veces A menudo Normalmente Siempre
1 2 3 4 5

N° ÍTEMS 1 2 3 4 5
CONCIENCIA TRIBUTARIA
1 ¿Viene cumpliendo con los requisitos formales
de su negocio?
2 ¿Usted cumple con las obligaciones
sustanciales de tributación?
3 ¿Alguna vez su negocio ha incumplido con
sus tributaciones?
4 ¿Ha ejecutado la Sunat algún tipo de embargo
de su empresa?
5 ¿Realiza los pagos de sus tributos con
puntualidad?
6 ¿Ha buscado orientación sobre el pago de sus
tributos haciendo uso de plataforma digital de
la Sunat?
VALORES
7 ¿Suele comunicar a otros comerciantes sobre
la importancia de pagar tributos?
8 ¿Incentiva a los comerciantes aledaños a
formalizar su negocio?
9 ¿Los colabores de su negocio buscan
cooperar para que se lleven a cabo mejores
resultados enfocados en la valorización de
tributos?
35
10 ¿Busca informarse del valor de los tributos,
multas e interés moratorios generados por su
negocio durante el año?
11 ¿En su negocio son exigentes con el
cumplimiento de las normas tributarias?
12 ¿Has notado que se cumplen todas las
normas tributarias establecidas por la Sunat
dentro de la empresa?
EDUCACIÓN TRIBUTARIA
13 ¿Sus colaboradores han sido informados de
cuáles son las infracciones tributarias?
14 ¿Con que frecuencia busca informarse sobre
las sanciones que la Sunat pone en caso de
no emitir comprobante de pago?
15 ¿Ha investigado sobre la entidad que
establece los impuestos?
16 ¿Busca actualizarse constantemente sobre
requisitos y condiciones del régimen tributario
al que pertenece?
17 ¿Ha recibido capacitación sobre cultura
tributaria?
18 ¿Capacita regularmente a sus trabajadores
sobre las entidades recaudadoras de tributos
estatales?

36
Anexo 4: Certificado de Validación del Instrumento de Recolección de Datos

Validación del Experto N°1

Validación del Experto N°2
Validación del Experto N°3

37
Anexo 5: Base de datos
BASE DE DATOS
VARIABLE N° 01
Dimensión 1 Dimensión 2 Dimensión 3
N°
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 I9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 3 4 4 5 5 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 2 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
6 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4
7 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
8 3 4 4 4 4 2 2 4 4 2 5 2 4 4 4 2 4 4
9 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
10 3 1 4 1 1 1 1 5 5 1 2 1 4 4 1 1 1 1
11 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
12 3 4 4 4 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4
13 2 4 4 3 3 2 2 2 2 2 4 2 4 4 4 2 4 4
14 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4
15 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
16 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
17 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5 2 2 2 2 2 2 2
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
19 3 4 4 4 4 1 1 5 5 1 4 1 4 4 4 1 4 5
20 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 5 2 3 3 2 2 2 2
21 3 3 3 3 3 1 1 5 5 1 3 1 3 4 3 1 3 3
22 3 4 4 4 4 2 2 3 3 2 4 2 5 5 4 2 4 4
23 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 2 4
24 4 5 5 5 5 1 2 3 3 2 5 2 5 5 5 2 5 5
25 2 2 3 2 2 1 2 2 2 1 2 1 3 4 2 1 2 2
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 4
27 3 1 4 1 5 1 1 1 1 1 3 1 4 4 1 5 2 1
28 3 3 3 3 3 1 1 5 5 1 3 2 2 2 3 2 1 4
29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 1
30 3 2 3 2 2 1 2 2 2 1 5 4 3 4 2 4 2 2
31 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 4 2 5 5 4 2 5 4
32 2 5 5 5 5 1 1 1 1 1 5 4 5 5 5 4 5 5
33 3 1 2 2 2 1 2 2 4 2 3 2 2 2 1 4 2 1
34 3 1 2 1 1 1 2 4 4 2 1 2 2 2 1 2 1 1
35 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2
36 3 1 2 1 1 1 2 4 4 2 1 2 2 2 1 2 1 1
37 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
38 4 2 3 2 2 4 4 4 4 4 5 4 5 5 2 4 2 2
39 4 2 3 2 2 2 2 4 4 2 2 2 3 4 2 2 2 2
40 3 5 5 5 5 1 1 1 1 1 5 4 5 5 5 4 5 5
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 5 5
42 1 2 3 2 2 1 5 1 1 5 2 2 3 1 2 2 2 2
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 2 5 5 4 2 5 5
44 2 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 4 3 3 3 1 4
45 5 1 3 1 1 1 1 1 1 1 5 3 4 3 1 3 2 1
46 4 4 4 4 4 2 2 4 4 2 4 2 5 5 4 4 4 5
47 1 3 3 3 3 3 3 3 5 1 3 4 2 2 3 4 1 3
48 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5
49 4 2 3 2 2 1 1 1 1 1 2 1 3 1 2 5 2 2
50 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 1 3

38