UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA

Licenciada.
Sandra Patricia Villalobos Marquina.

Materia.
Administración I

Tarea.
Metas e Indicadores

Alumno.
Douglas Roberto Rivera Umaña.

Número de Cuenta.
51921042

Correo Electrónico.
doro.rivera@unitec.edu

Fecha.
20 de mayo del 2019
Ejercicio 1

A continuación encontrará 3 metas de diferentes departamentos

de una organización. Los mismos están mal escritos, por lo que,
se le pide proponer una manera de redactar cada objetivo
correctamente. (Considerando para esta asignación las 3
primeras características de los objetivos o metas bien
redactadas: en términos de resultados no de acciones,
medibles, cuantificables y claros en su marco temporal).

# Meta mal escrita Correctamente escrita

Reducir el 80% de quejas
Lograr disminuir las quejas
1. atendidas de los clientes en el
de los clientes.
siguiente trimestre
Eliminar por completo la basura
Reducir el desperdicio en
en las tiendas aledañas y
2. las tiendas para mejorar el
mantener limpio el medio
ambiente.
ambiente
Aumentar 10 venderores en las
Aumentar el número de
3. zona rural de Olancho en el
vendedores.
primer semestre del 2019
Ejercicio 2

A continuación encontrará 3 metas bien redactadas. Para las

cuales se le pide identificar el indicador de cada una:

# Meta Indicador
Capacitar el 80 % del personal al Porcentaje de
1.
finalizar el año 2018. personal a capacitar
Habilitar una tienda más, dentro de un
Número de tiendas
2. centro comercial de la ciudad de
Habilitadas en el año
Tegucigalpa en octubre de 2018.
Disminuir los costos de producción en Porcentaje de
3. 5 % en septiembre, con relación al año disminución del 5%
anterior. costos de producción