Facultad de Ingeniería

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ETRASCPSA

CURSO: SOFTWARE PARA INGENIEROS (IN56)

Alumnos:
1. Cruzatte Olivera Zayet (U202113767)
2. Rojas Atalluz Zulema (U201820054)
3. Ancori Rivera Alexander (U201913855 )

PROFESOR: Contreras Chavez Estanislao

Lima, 17 de Julio de 2021

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 Resumen

El presente documento presenta el proyecto “Registro de la información adecuada y a tiempo

de la empresa etrascpsa”. Como lo indica el título, este trabajo de investigación se basa en un
problema real que acontece en el área administrativa de la empresa Etrascpsa. Esta empresa
de transporte urbano empezó a circular en los años 1967.

Actualmente Etrascpsa tiene problemas con el registro de tiempos además de pérdidas a la

hora de registrar información de sus empleados.Por lo tanto, buscamos automatizar el registro
de horarios como de informes de la empresa Etrascpsa.

Nuestro objetivo principal es utilizar todos los conocimientos aprendidos en el curso de

Software para Ingenieros,así buscamos crear un código en Python que brinde una solución
al problema de la empresa. Además de emplear conocimientos previos de los cursos de
Algoritmos y Modelación Orientada a Objetos. Al utilizar el código se refleja una mejora en
los registros dentro del área administrativa, ya que el registro es automático , así logrando
mejorar el estado de nuestros empleados además de evitar problemas dentro de la empresa.

El proyecto contiene cinco capítulos. El primer capítulo es una introducción ejecutiva al

problema abordado y la propuesta de solución. El capítulo 2 presenta el marco teórico, que
presenta los fundamentos teóricos y los conceptos clave de los procesos y sistemas utilizados
para prepararse para el trabajo. El capítulo 3 incluye una descripción de la empresa y una
identificación detallada de los temas centrales, así como herramientas analíticas y diseño
orientado a objetos. El Capítulo 4 incluye recomendaciones de mejora cualitativa,
identificando casos de uso para ayudar a resolver el problema. Finalmente, el Capítulo 5
incluye la presentación de los algoritmos y componentes de Python, la presentación final del
código escrito en el lenguaje.

La sugerencia para solucionar el problema de la empresa seleccionada es diseñar el código en

el lenguaje de programación Python para registrar información oportuna y adecuada como
asistencia, reportes, cálculo de pago y reporte de horas extras.

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 Índice

● Resumen
● Índice
● Capítulo 1: Presentación
● Capítulo 2: Marco Teórico
● Capítulo 3: Descripción de empresa y proceso bajo estudio con la definición del
problema o Temática a abordar.
● Capítulo 4: Propuesta de mejora cualitativa o desarrollo del tema

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 CAPÍTULO 1:PRESENTACIÓN

En la actualidad el transporte público es considerado como el segundo problema más

importante en Lima Metropolitana y Callao. Esto debido a la informalidad que surge en el

rubro, ya que no siguen con las normas proporcionadas por la Autoridad de Transporte

Urbano de Lima y Callao (ATU). Sin embargo, muchas de otras empresas siguen el marco

legal, pero tienen dificultades con seguir ciertos requerimientos, como la empresa

ETRASCPSA que busca una mejor organización en su plantilla de trabajadores.

ETRASCPSA es una empresa de servicio de transporte público urbano, que lleva en actividad

con más de 45 años en el sector transporte urbano. La empresa se encarga de brindar el

servicio del distrito de Villa El Salvador hacia San Juan de Lurigancho y viceversa.

Hasta la actualidad, la empresa se encuentra operando con su labor de transporte urbano, a

pesar de las adversidades en esta pandemia, y el aumento considerable del gas, que afectan de

manera directa a que influyan al aumento de pasajes, donde el personal del servicio presenta

incomodidades y quejas respecto a sus pagos.

Se ha identificado que la empresa tiene problemas en el área de recursos humanos,

específicamente en el área de administración personal. Debido a que, el registro del personal

no ha sido muy eficiente, se encontró errores de registro de horarios del personal. Además, el

registro del personal no se encuentra en planilla, ya que estas se encuentran en cuadernos o

hojas de no adecuada para un buen registro. En efecto, todos estos factores han sido la

causante de la mala organización en el área de administración y de sus registros del personal.

De modo que, se han encontrado las variables y causantes que conforman esta área para

poder emplear una solución a dicho problema.

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Las distintas empresas que presentan que presentan una inapropiada organización, que

presentan queja de su personal y clientes, hacen de la solución que proponemos para la

empresa una herramienta muy eficaz e imprescindible, porque corroboramos que la solución

a través del lenguaje de programación Python, generará una mayor organización

esquematizada, mucho más sintetizada y sencilla de entender como resultado traerá mayor

organización de personal en planilla. De este modo, la empresa obtendrá mayor seguridad en

sus registros diarios, que llevarán a un buen servicio por parte del personal, que, por

consecuencia, la empresa obtendrá una mayor jerarquización y organización a comparación

de las distintas empresas de transporte.

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 CAPÍTULO 2 :MARCO TEÓRICO

En este capítulo abordaremos algunos temas referentes a este proyecto, tales

como el lenguaje de programación, programación imperativa, programación

funcional que se podrán utilizar para la realización de este proyecto y se

presentarán algunos conceptos así como desarrollo web, así como beneficios,

ventajas y desventajas.

2.1. REVISIÓN DE LA LITERATURA

En esta investigación se reconoce el desarrollo de un programa usado para la

Digitalización y automatización de la gestión de la empresa. Por ello,

implementaremos en esta empresa un software basado en un código de lenguaje

de programación en python para el área de registro de llegada

de los trabajadores. Este programa es una base de datos que almacenará nombre

de los trabajadores, descripciones, hora de llegada y hora de salida.

2.2. BASE TEÓRICA

En el siguiente trabajo se analizará los datos de la empresa ETRASCPSA y se dará solución a la

problemática que se ha encontrado. Para ello, se realizará un programa en software que

permita programar los horarios semanales de los empleados y que además brinde el monto a

percibir por cada trabajador según las horas asignadas en máquina.

El funcionamiento del programa se da cuando el administrador inserta los nombres de los

trabajadores con los que contará en la semana que iniciará. Operativamente se arma el horario

cada 7 días, de sábado a viernes, es decir, cada viernes se emite un nuevo horario y al día

siguiente del cierre de la semana laboral se realiza el pago de la semana trabajada por los

obreros. Asimismo, el encargado asignará los turnos a los que estará asignado cada personal.

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Finalmente, el algoritmo calculará el salario que percibirá el trabajador al culminar la semana,

este monto tendrá en cuenta la cantidad de horas que trabaja semanalmente.

Con la ejecución de dicho programa en la empresa , se espera reducir los errores

de manera considerable y la omisión en la asignación de los horarios. Asimismo,

se busca que dicho programa se implemente en las demás líneas de transporte.

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 Capítulo 3: Descripción de empresa y proceso bajo estudio con la definición del
problema o Temática para abordar

3.1. Descripción de la empresa

ETRASCPSA es una empresa con más de 45 años de actividad en el sector empresarial de
transporte urbano, siendo una empresa pionera en el servicio de Transporte público urbano,
que a través de estos años nos hemos posicionado en el mercado logrando tener rutas con un
rendimiento óptimo. Nuestras rutas unen más de 20 distritos de la ciudad de Lima, siendo una
de las empresas más importantes en la actividad del transporte urbano. Tenemos un
compromiso con la comunidad de brindarles cada día un mejor servicio sin descuidar el
medio ambiente, es por eso que tenemos más del 20% de nuestra flota con GNV, que es uno
de los menos contaminantes.

● RUC: 2010211042
● Razón Social: EMPRESA DE TRANSPORTES SANTO CRISTO DE
PACHACAMILLA SOCIEDAD ANONIMA - ETRASCPSA
● Nombre Comercial: Etrascpsa
● Razón Social Anterior: Emp de Transp Santo Cristo de Pachacamilla
● Tipo Empresa: Sociedad Anónima
● Condición: Activo
● Fecha Inicio Actividades: 18 / Diciembre / 1985
● Actividad Comercial:
o Otros Tipos Transporte No Reg. Via Ter.

● CIIU: 60227
● Dirección Legal: Av. Santa Rosa Nro. 761
● Urbanización: Canto Grande
● Distrito / Ciudad: San Juan de Lurigancho
● Departamento: Lima, Perú

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Misión
Brindar un excelente servicio de transporte urbano de pasajeros, con estándares de seguridad
y calidad de servicio, basado en un sistema de mejora continua y capacitación integral de
nuestros colaboradores, contando con la operatividad de una flota moderna que vela por
nuestra competitividad, el cuidado y satisfacción de nuestros usuarios.

Visión
Ser una empresa líder en el sector de Transporte urbano, con una estructura organizacional y
operativa eficiente, bajo principios de calidad de servicio, vocación social y respeto del
medio ambiente, salvaguardando la movilidad y el bienestar de las futuras generaciones.

Valores
● Respeto
● Puntualidad
● Confianza
● Sinceridad
● Responsabilidad

3.2. Antecedentes

La crisis sanitaria de la COVID-19, y la respuesta a la misma desde los distintos gobiernos,

ha tenido importantes efectos en la movilidad, tanto a escala local como mundial. Según
datos del Grupo de Trabajo sobre la COVID-19 de la UITP, el uso del transporte público se
ha desplomado hasta un 90 % en algunas partes del mundo, y la industria se ha visto
drásticamente afectada. El sector del transporte informal, que desempeña un papel
fundamental, se ha visto igualmente impactado, debido a que las autoridades fueron muy
drásticas con las medidas para los transportes públicos, debido a esto muchas empresas
informales decidieron formalizarse. La empresa ETRASCPSA se logró posicionar y seguir
las medidas dispuestas por las autoridades. Sin embargo, en los últimos meses, hubo
inconvenientes de los empleados hacia la empresa. Como razón de su mala organización y
mal manejo de sus registros; se obtuvo deficiencias en el área de recursos humanos. Tal es el
caso de sus planillas, no tienen una buena sincronización de horarios de entrada y salida de
sus trabajadores, no cuentan con un sistema automatizado. Aparte de ello carece de datos
financieros, administrativos.

3.3. Definición del problema elegido

La solución que se le quiere dar a la empresa es implementar un sistema que registre a
tiempo de llegada y horas extras de cada trabajador y registros no adecuados a fin de mes, ya
que actualmente se ha venido trabajando de manera manual estos cálculos. Lo que se quiere
solucionar es que el cálculo sea con margen de error humano y que el proceso sea lento, ya
que con esto vamos a optimizar tiempo y evitar que haya registros no adecuados para no
perjudicar tanto al trabajador como a la empresa .

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3.4 Justificación del problema

Problema:

“Problema de registro a destiempo y no adecuado en el área de recursos humanos que

generan quejas de los empleados y empresa”

En este proyecto de investigación enfocado en la empresa ETRASCPSA se distinguirá las

distintas causas de los problemas de registros.

Problemas:

P1: Falta de un sistema automatizado.

P2: Pagos a destiempo a los empleados.

P3: Tardanzas en empleados.

P4: Empleados no se encuentran en planilla.

Fuente: Elaboración propia

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Fuente: Elaboración propia

Encuesta para los trabajadores de la empresa

Fuente: Elaboración propia

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 Diagrama de cadena de valor de Porter De La empresa de transporte
etrascpsa

Fuente: Elaboración propia

EFECTOS:

La falta de sistema automatizado en el área de RRHH genera distintos problemas. En

primer lugar, tenemos el mal registro de sus trabajadores. Puesto que el 45,7% de los
trabajadores manifiestan que tienen quejas respecto a su pago, así mismo, el 14,3%
dan a conocer que no hay una buena relación con los trabajadores. Por otro lado, el
11,4% evidencia que no se encuentra en planilla, que puede traer consecuencias con
la empresa no siguiendo las medidas impuestas por la ATU, y traer consecuencias
con su camino a la formalidad.
En conclusión, con las herramientas utilizadas del diagrama de Pareto e Ishikawa, se
pudo identificar las principales causas que afectan el área de RRHH.Además, las
cifras que representan cada una. Considerando todos las causas , se obtuvo con
mayor precisión el problema que debemos abordar , el cual toma origen con una falta
de un sistema automatizado en el área de recursos humanos.

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HIPÓTESIS DE SOLUCIÓN:

Con el siguiente proyecto, brindaremos una solución a las distintas inconvenientes que se
presentan en el área de RRHH de la empresa de transporte ETRASCPSA, realizando un
prototipo y desarrollar mediante el lenguaje de programación de Python un sistema
automatizado , y un registro de datos elaboradas en Excel.
La elaboración del programa tiene como principal propósito el buen registro de su personal y
emitir un reporte semanal y estadísticos con las horas extras , asistencia y pago de los
trabajadores, esto ayudará a la empresa a llevar un mayor registro de su personal y sus pagos.

3.5 HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS

e
FRQ - 001 Registro del personal

Descripción
El sistema registrará al empleado mediante sus datos
personales.

Importancia Fundamental

FRQ - 002 Registrar el tipo de trabajador

Descripción
El sistema registra el tipo de trabajador que consiste en 2 :
chofer y cobrador.

Importancia Fundamental

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FRQ - 003 Registro de horario de llegada

Descripción
El sistema almacenará el horario de llegada del trabajador
y entrará en pausa hasta la hora de salida

Importancia Fundamental

FRQ - 004 Registro de horario de salida

Descripción El sistema almacenará el horario de salida y determinará

las horas extras.

Importancia Fundamental

FRQ - 005 Definir horas extras del trabajador y pago del trabajador

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 Descripción El sistema determinará si el trabajador tuvo horas extra y el
pago del trabajador.

Importancia Fundamental

FRQ - 006 Emitir reporte diario

Descripción El sistema emitirá un reporte diario de las horas extras de

los trabajadores y pagos totales diarios.

Importancia Fundamental

CASO DE USO

● El sistema debe registrar al empleado.

● El sistema debe pedir sus datos personales (nombre, DNI, dirección, teléfono,código del
empleado) el código se ingresa cada día de trabajo
● El sistema debe de registrar los datos personales independientemente y validarlos
● El sistema registra el tipo de trabajador, sea chofer o cobrador.
● El sistema almacenará el horario de llegada del trabajador y entrará en pausa hasta la hora
de salida
● El sistema determinará si el trabajador tuvo horas extra
Si:Aumentara el pago del empleado
No:El pago será por las hora estándar trabajada
● El sistema determinará el pago del trabajador
● El sistema emitirá un reporte diario de las horas extras de los trabajadores y pagos totales
diarios.
<< ESTA SUCESIÓN SUCEDE CADA VEZ QUE UN EMPLEADO EMPIEZA A TRABAJAR>>

Diagrama de casos de uso

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Fuente: Elaboración propia (StarUML)

Diagrama de clases

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Diseño de pantallas

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18
Capítulo 4: Propuesta de mejora cualitativa o mejora del tema

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4.1. MAPEO DE PROCESOS AS-IS /TO-BE

Esta herramienta de gestión que ayuda en la descripción y la mejora de los procesos

internos de la empresa ETRASCPSA. Se dedica a la exploración del registro de llegada
de los trabajadores de la empresa a través de metodologías y prácticas utilizadas
en las actividades del día a día.

4.1.1. AS-IS (SITUACIÓN ACTUAL)

En la actualidad, el proceso de registro de entrada y salida de los empleados es ineficiente, ya

que muchas veces hay equivocaciones con registros a destiempo o registros inadecuados.

4.1.2. TO-BE (SITUACIÓN FUTURA)

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Como propuesta de mejora, se desarrollará un sistema el cual será capaz de registrar las horas
de llegada de cada trabajador para así facilitar los cálculos de salario al fin de mes, es decir el
sistema para ejecutar contará con los siguientes botones principales.

Cada uno de estos botones tiene una función en específica. Por ejemplo, al completar la
primera sección se podrá completar los datos de los trabajadores y así designar el sueldo
mensual de cada trabajador según lo completado en la segunda sección que son las horas
trabajadas y horas extras.

4.1.3. VENTAJAS DE TO-BE SOBRE AS-IS

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 4.1.3.1. Estandarización del proceso de registro de datos
La gestión del proceso de registro de datos mejora considerablemente, debido a que ahora se
cuenta con un sistema con base de datos. Esto hace que el proceso sea más seguro y eficaz ,
ya que solo tendrá que registrar la información mediante un ordenador. Del mismo modo, se
evidenciará la hora de ingreso como de salida de los empleados además de su pago mensual
como reportes mensuales para la empresa .
4.1.3.2. Mayor satisfacción de los empleados
Tanto los nuevos como antiguos empleados se verán beneficiados por el sistema, ya que el
registro les dará la seguridad y conciencia de las horas trabajadas. Asimismo,la empresa
dejará de recibir tanto descontento por parte de sus empleados, debido a que sus datos ya se
encuentran guardados en la base de registros así evitando problemas de pagos a destiempo y
pagos no adecuados .
4.1.3.3. Llevar mejor la contabilidad
El administrador de la empresa tendrá la capacidad de realizar los pagos mensuales
correctamente. Al contabilizar el importe de venta en el sistema integrado, dicha persona no
percibirá pérdidas ocasionadas por un mal registro de horas trabajadas o por algún otro
motivo. Por otro lado, facilita el control de las horas extras que se realizan en la empresa, por
lo tanto gracias al sistema permitirá la facilidad de observar los reportes de dichas horas .

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