María Monserrat Rodríguez Cornelio

Psic. Eric Gonzalez Gonzalez

Taller de Ética

“Los valores éticos en una empresa”

No. Control: 19CS0006 Fecha: 9/09/19

 INFONAVIT

1). Ubicación: Blvrd Esteban de Antuñano 2701, Reforma Sur, 72160 Puebla, Pue.

Objetivo institucionales:

 Empoderar a cada derechohabiente para que tome las mejores decisiones

sobre la conformación de su patrimonio.
 Otorgar rendimientos eficientes para facilitar el acceso a una vivienda y
complementar el ahorro para el retiro.

 Brindar los mejores productos financieros para que cada derechohabiente

acceda a una solución de vivienda de calidad.
 Contar con una administración eficiente del Fondo basada en los principios
de excelencia en el servicio, transparencia y rendición de cuentas.

Giro y las principales funciones que realiza:

Generar valor para las y los trabajadores, sus familias y comunidades a lo largo de
su vida laboral, a través de productos financieros que les permitan ahorrar y
acceder a soluciones de vivienda que incrementen su patrimonio y mejoren su
calidad de vida de forma sostenible.

Teniendo en cuenta que una de las principales funciones que realiza el Infonavit
es otorgar créditos a sus derechohabientes para comprar vivienda nueva o usada,
construir en terreno propio, mejorar o ampliar la casa que ya tienen o pagar el
crédito que les dio otra institución financiera con los recursos del Fondo de
Vivienda, conformado con las aportaciones que hacen los patrones por el 5 por
ciento del salario de cada uno de sus trabajadores.
2).

De acuerdo con el giro y las principales funciones que plantea esta empresa si
concuerda con su objetivo planteado ya que brinda a los derechohabientes
créditos para la conformación de su patrimonio además de que es crucial la
administración eficiente por parte del Fondo basándose en la excelencia de
servicio y rendición de cuentas , además de que los inmuebles que se les otorgan
están en buenas condiciones .

3). Sujetos que ejercen funciones y que tipo de funciones realizan :

Promotores de ventas y asesores de cobranza

Ofrecen asesoría a los derechohabientes del Infonavit para encontrar la mejor

opción de crédito, elegir la vivienda más adecuada a sus necesidades y el manejo
sano de su crédito, bajo el estándar de competencia que el Instituto determine y
les permita brindar un servicio eficiente y con calidad.
Desarrolladores

Ofrecen viviendas nuevas a los derechohabientes del Infonavit. Actualmente es

posible saber qué empresas construyen las mejores viviendas, en cuanto a
ubicación, sustentabilidad y servicios, y cuáles fomentan así una mejor calidad de
vida.

Proveedores de bienes y servicios

Son las personas físicas y morales interesadas en formar parte del Catálogo de
Proveedores del Infonavit para participar en los procesos de adquisición de bienes
o contratación de servicios que implementa este Instituto a través de sus concursos
y licitaciones públicas. (Derechos reservados INFONAVIT, 2019)

4) .

Si están cumpliendo con sus deberes éticos ya que es una empresa que fomenta
un ambiente respecto a los derechos humanos y brinda la oportunidad a hombre y
mujeres sin importar su origen étnico o algo parecido ; al igual que de tal manera
rinden cuentas de trasparencia a todas aquellas personas a las que se les brinda
este servicio mejorando de la misma manera la calidad de vida en una inversión que
tendrá frutos , pero de la misma manera puede que falle en algunos aspectos
respecto a los sistemas que manejan o la tecnología y ahí tendría gran peso la
persona que tiene la mayor responsabilidad respecto a esto . (INFONAVIT, 2019)
5).
Entidades financieras: Ya que se han presentado varias quejas principalmente de
usurpacion o fraude y los bancos no dan respuesta a ello ; y se supone que las
personas confían en ello y se defrauda su confianza al no haber una respuesta
efectiva

Promotores vecinales certificados: Debido a que en este caso la calidad de vida en

unas cuestiones suele no ser de lo mejor debido a los errores que se cometen por
falta de dedicación al trabajo y la atención necesaria en la captura de datos .

Dirección general: Ya que todos los casos que se han visto , han tardado
demasiado tiempo en dar solución a ello incumpliendo con los valores que en un
principio estableció la empresa
(SDPnoticias.com, 2016)

6).

1. Responsabilidad por parte de el mayor cargo de la empresa

2. Transparencia
3. Integridad

4. Disponibilidad

(SDPnoticias.com, 2016)
Bibliografía
Derechos reservados INFONAVIT. (9 de Septiembre de 2019). Provedores
Infonavit. Obtenido de Provedores Infonavit:
https://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/infonavit/proveedores+exter
nos
INFONAVIT. (18 de Junio de 2019). INFONAVIT el instituto. Obtenido de
INFONAVIT el instituto:
https://portalmx.infonavit.org.mx/wps/portal/infonavit.web/el-instituto/el-
infonavit/acerca-de-
nosotros/!ut/p/z1/jZDLCsIwEEW_pV8wN7EtcZmWmr7oAw2ts5GuJKDVhfj9i
nThxtjZDZzDHIaYRuJ5errz9HC3ebq89yPHp9gAeRqKRtVVhB5dZVBC7HN
BwweQCjAJRGNUrqB3WZFt6400VhB_-6aERN8mh8
SDPnoticias.com. (30 de Noviembre de 2016). SDP. Obtenido de SDP:
https://www.sdpnoticias.com/negocios/infonavit-funcion.html