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Servicios de laboratorio
Dirección: Calle. Jorge Cortázar Manzana 31, Lot.20, Fracc. Carlos Num: ILAB-982-22
Condiciones Generales:
Precio: Moneda Nacional MXN
Tiempo de Entrega: Dependerá de la programación del servicio
Condiciones de Pago: Deposito en Cuenta 7013 5281717, suc. 6494 Plaza Palmira, Banco Banamex, Clabe 002890701352817173 a Nombre de:
Inspecciones, Metrología e Instrumentación, S.A. de C.V., contra aviso de entrega de los equipos calibrados y sus respectivos
50% de anticipo y
certificados o informes.
50% durante la
liberación de los
informes
Autorización: Para proceder con la programación del servicio cotizado es necesario nos retorne esta cotización firmada de autorizada o
bien su Orden de Compra.
LABORATORIO DE METROLOGÍA
Cotización de servicios de laboratorio
2.- Calibración: Conjunto de operaciones que establecen bajo condiciones específicas, la relación entre los valores de una magnitud
indicados por un instrumento; sistema de medición o los valores representados por una medida materializada y los valores
correspondientes de la magnitud realizados por patrones.
3.- Ensayo: Conjunto de pruebas realizadas con la finalidad de verificar el cumplimiento con una norma de referencia. El servicio de
ensayo genera el 100% del monto cotizado sin importar que ítem de ensayo no obtenga resultados satisfactorios bajo las pruebas
realizadas.
4.- Trazabilidad: Propiedad de un resultado de medición donde el resultado puede ser relacionado a una referencia a través de una
cadena ininterrumpida y documentada de calibraciones, cada una contribuyendo a la incertidumbre de medición. La trazabilidad de
IMISA es a patrones nacionales e internacionales a través de laboratorios secundarios previamente evaluados de acuerdo a los
requerimientos de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
5.- Comparación directa: Método donde se comparan directa e instantáneamente los valores proporcionadas por el equipo
(instrumento de medición o medida materializada) bajo calibración o ensayo, contra los valores proporcionados por un patrón de
referencia.
6.- La calibración se realiza en apego a nuestro Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018.
SERVICIOS ACREDITADOS
Magnitud Acreditación Procedimientos Internos Método de Medida
Ensayos a MM-0749-109/16 PVS-01 "Prueba a válvulas de relevo de presión" Comparación
Válvulas de Relevo directa
de presión
7.- El ingreso de los equipos, debe ser al menos un día previo a la fecha programada de inicio del servicio de calibración; deben ser
entregados en buenas condiciones de funcionamiento, para poder realizar el servicio. Incluir accesorios y/o aditamentos especiales para
su operación.
8.- Los gastos de envío son responsabilidad del cliente, si el cliente hace uso de mensajería para el o los equipos, IMISA no se hace
responsable de los daños que pueda sufrir durante el traslado.
9.- Un equipo ingresado puede presentar daños ocultos, los cuales solo se podrán detectar en las diferentes etapas del proceso de
ensayo o calibración. El proceso de calibración o ensayo implica exponer a los instrumentos en condiciones de medición definidos por
sus límites de especificaciones, por lo que IMISA en ningún caso será responsable por fallas o daños repentinos o fortuitos durante las
operaciones de calibración y/o ensayo.
10.- El cliente se compromete a pagar a IMISA por la prestación del servicio al precio estipulado de acuerdo a las condiciones
establecidas en la cotización y contrato de servicio. Si el cliente no cuenta con crédito, no se entregará o enviará ningún equipo o
certificado hasta haber cubierto el importe total del servicio. El cliente debe firmar el Acta de entrega del equipo/servicio de calibración
en señal de aceptación y confirmación de recibir el equipo en buenas condiciones, a partir de ese momento IMISA no se hace
responsable de falla o problemas que se presenten posteriores a la entrega.
11.- Los servicios serán pagados contra aviso de entrega en caso de no contar con crédito, si el cliente realiza pagos anticipados serán
facturados como anticipo y por ningún motivo se hará devolución, quedará como saldo a favor.
12.- Si el cliente necesita hacer uso de servicios de mensajería, debe indicarlo, los gastos de envió corren por cuenta del cliente, IMISA
13.- Todo servicio URGENTE (tiempo de respuesta 24 horas) fin de semana y horario nocturno, tendrá un costo adicional del 100% de la
propuesta inicial. Considere servicio nocturno de lunes a viernes de 19:00 hrs a 7:00 hrs, fin de semana (sábados y domingos) en
cualquier horario.
14.- Toda orden de compra cancelada genera un costo del 50% del total de la cantidad cotizada
15.-IMISA considera la orden de compra como aceptación de la cotización y contrato de prestación de servicios.
16.- IMISA no acepta penalizaciones de ningún tipo, llegando siempre aún acuerdo que beneficie a ambas partes (cliente-proveedor)
17.- Para los servicios realizados en sitio, los viáticos corren por cuenta del cliente, el personal de IMISA se reserva el derecho de
atenderlo, si considera que las condiciones de seguridad de los equipos patrón y técnicos metrólogo no son las adecuadas, se debe
cubrir el 50% del costo total cotizado y 100% de los viáticos.
18.- Política de confidencialidad IMISA tiene el compromiso de utilizar la información del cliente y la que se ha generado en base a esta,
de forma discreta y bajo un código de ética y carta de confidencialidad que han firmado el personal involucrado en el proceso de
calibración y ensayo correspondiente, desde que se toman los datos del cliente hasta la entrega de certificados e informes de pruebas.
19.- Los certificados de calibración e informes de pruebas serán EMITIDOS en ARCHIVO ELECTRÓNICO a partir del 2018-febrero-12 y
serán compartidos por medio del link http://imisa.la/certificados/index.html ingresando usuario y contraseña proporcionada por el
personal de logística.
RESTRICCIONES
1.-De acuerdo a la norma NMX-EC-17025-2018 (punto 7.1.3) Si el cliente solicita una declaración de conformidad con una
especificación o norma para la calibración, el cliente deberá proporcionar la norma, puntualizar el requisito, así como la referencia
bibliográfica. La regla de decisión deberá ser acordada y aceptada por el cliente. El laboratorio IMISA no establecerá criterios de
aceptación y rechazo para la declaración de conformidad en los servicios de calibración a menos que el cliente lo requiera y esta
solicitud deberá ser por escrito y señalada en el proceso de solicitud de cotización del servicio y cuando el cliente reciba el registro de
recepción.
2.- Si el cliente requiere que en el certificado de calibración o informe de prueba se considere una frecuencia de calibración o ensayo,
éste deberá ser solicitado por el cliente al recibir el registro de recepción.
3.-La cotización no incluye reparaciones, si el cliente lo requiere debe indicarlo, no se cotiza kit de refacciones y en caso de requerir
maquinado mayor, se cotizará por separado; ajustes menores están considerados en precio cotizado, el cliente debe proporcionar la
información necesaria para realizar dicha actividad (manual de usuario, interface, etc.), es importante destacar que para ajustar el
instrumento, es necesario contar con la tolerancia del mismo (tolerancia dada por el fabricante o por norma).
4.- Los servicios de calibración NO están sujetos a garantía, los datos registrados en el certificado de calibración son mediciones
puntuales llevadas a cabo de acuerdo a procedimientos internos del laboratorio en las condiciones de medición de nuestras
instalaciones; por lo tanto, IMISA NO se hace responsable de las consecuencias que pudiera generar un mal uso y/o aplicación del
instrumento posterior a la calibración ya que esto pudiera dañar y/o afectar el desempeño y la calibración o ensayo efectuado.
5.- IMISA realizará devoluciones de dinero en servicios pagados anticipadamente, en caso de presentarse un equipo no apto para
calibración y el cliente no reemplaza el equipo, se quedará un saldo a favor para próximos servicios. Las facturas emitidas en servicios
pagados anticipadamente, NO SE CANCELARÁN.
6.- Los registros de recepción se deberá CONFIRMAR, en caso de no recibir una respuesta por escrito en las próximas 24 horas
después del envío de recepción se asumirá que la información es correcta y cualquier solicitud de modificación generará un costo
adicional de $250.00 pesos.
7.- Todos los equipos no recolectados en las instalaciones del laboratorio en un periodo de 30 días naturales a partir de la notificación de
concluido el servicio, se consideran como “abandonados”. Si el cliente solicita la entrega del equipo después del periodo de “abandono”
se cobrará un costo adicional por almacenamiento, el cual será del 1% por cada día almacenado. Después de 6 meses de
almacenamiento, IMISA NO se hace responsable de ellos.