TRABAJANDO CON WORD

Lee el siguiente texto:

Salud 2.0: La web 2.0 aplicada a la salud. Conversaciones desde la experiencia

Los profesionales de la salud más adaptados a las redes sociales son los mejor valorados

Médicos, enfermeros y farmacéuticos que participan en la salud 2.0 son más requeridos por los pacientes, según
diversos estudios

Los profesionales de la salud más adaptados a las redes sociales (la llamada salud 2.0) son los mejor valorados por los
consumidores y sus colegas, según los organizadores de la Jornada Cibernàrium de divulgación tecnológica Salud 2.0:
La web 2.0 aplicada a la salud. Conversaciones desde la experiencia. "El experto más solicitado empieza a ser el que
más contenidos de interés prescribe a  sus pacientes y comparte con otros profesionales de la salud. Cuanto mejor
eres valorado por pacientes y colegas por tus aportaciones, mejor reputación y visibilidad obtienes", explica la doctora
Mònica Moro, e-business manager de Laboratorios Menarini, que participa en la jornada.

Diversos estudios que se comentan en el marco de este encuentro revelan la creciente influencia de la salud 2.0 en la
reputación de un profesional de la salud, lo que, según Eva Velasco, organizadora del evento, está cambiando la
relación con otros colegas y con los propios pacientes. Un estudio publicado en el Journal of Medical Practice el
pasado año señala que "aquellos profesionales que utilicen los medios online dejarán atrás a los que no se decidan", y
quienes tengan presencia en el entorno 2.0 "encontrarán las vías para captar nuevos pacientes, construir confianza y
credibilidad con los enfermos actuales y ganar reputación".

Una de las vías para ganar credibilidad es con la  fiabilidad de la información, según el doctor Miquel Ángel Mayer,
director del departamento de Web Médica Acreditada del Colegio de Médicos de Barcelona y profesor de la
Universidad Pompeu Fabra, quien aboga por la acreditación independiente de las webs de salud. La interacción es otra
de las claves, según Miguel Ángel Mañez, experto en gestión sanitaria y subdirector económico en el Departamento de
Salud Alicante-San Joan: "El uso de herramientas 2.0 con el paciente supone realizar actividades de atención y
promoción de la salud utilizando un nuevo medio de comunicación, es decir, la base es la misma, sólo cambia el
entorno. Uno de los problemas actuales es que el uso de estas herramientas supone una adaptación de la relación
actual, centrada en el cara a cara, sin muchas posibilidades". Por ello, añade, "esa actitud, dirigida a tener muy claro
que hay que estar donde está el paciente, es la base de todo lo relacionado con la web 2.0 Al fin y al cabo, la
comunicación es uno de los elementos del sistema sanitario".

Hace varios años funcionan en Estados Unidos plataformas de valoración de médicos como Vitals, Healthgrades,
RateMDs, Yelp o Angie’s list. Los especialistas son clasificados en función de su experiencia, actividades extra
profesionales, publicaciones, opiniones de los pacientes, etc. Alguna de estas páginas incluyen un muro, con los
profesionales peor puntuados. Sin embargo, la valoración que realizan los usuarios de sus médicos en estos portales es
similar a la que tiene lugar fuera de la Red, según una investigación de las universidades de Maryland y Minnesota
(Estados Unidos) presentada en el congreso INFORMS Healthcare 2011. Para los autores del estudio, "las web de
valoraciones no son el lugar que utilizan los pacientes descontentos para quejarse".

En España existen directorios en los que los pacientes publican sus opiniones sobre los médicos, como Doctoralia, con
una base de 50.000 médicos y 25.000 opiniones de enfermos, que sirven de guía en la elección del profesional. Uno de
sus fundadores, el doctor Frederic Llordachs, considera que "todos los potenciales usuarios de la sanidad privada están
ya en Internet y lo utilizan para buscar especialistas". Según su opinión, "la gente se sigue guiando por lo que opinan
otros pacientes. La diferencia está en la velocidad de acceso a esa información y en las posibilidades de interacción
que ofrece la web 2.0". 

Informaciones negativas
Una información negativa en la Red, aunque sea infundada, basta para poner en duda la credibilidad de un
profesional, apunta Mònica Moro. Por eso, para construir la reputación online "debemos saber qué se dice de
nosotros, quién y cómo lo dice; si existen mensajes negativos y cómo gestionarlos". A su juicio, "la importancia de una
persona dentro de una red viene determinada por su impacto en actividad, proximidad y conexión. Y en las redes
sociales las personas de mayor éxito son aquellas que sirven de puente entre diferentes grupos".  Laboratorios
Menarini organiza jornadas con profesionales de la salud en diferentes comunidades autónomas para formar sobre
herramientas de salud 2.0.

Uno de los médicos más reputados en las redes sociales, con 4.500 seguidores en Twitter, es el doctor Salvador
Casado. Es pionero en atender a sus pacientes por correo electrónico y desde su  blog
www.doctorcasado.blogspot.com, facilita consejos de salud de forma gratuita. Esa labor, asegura, tiene su
recompensa "en una mayor visibilidad y reputación, lo que es positivo tanto si se trabaja en la sanidad pública como
privada, ya que los pacientes lo perciben como una mejora de la atención sanitaria".

La adaptación a unos pacientes cada vez más activos en su salud no debe ser sólo en interactividad sino también en el
lenguaje, con el uso del video, asegura la enfermera Rosa Pérez, especialista en emergencias y autora de
elblogderosa.es, donde se ofrecen consejos a pacientes en formato de texto y video.

Desde la farmacia también se está produciendo una adaptación. Para José Ibáñez, ex presidente de la Sociedad
Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC) y autor de un blog sobre la farmacia, "una de las ventajas más importantes
que ofrecen las redes sociales es la posibilidad de compartir conocimiento entre los profesionales; y uno de los
principales obstáculos es el miedo al cambio que existen entre los compañeros farmacéuticos". La presencia en
Internet es algo ya ineludible para los especialistas hoy en día, añade: "Lo importante no es estar, sino la manera en la
que gestionas tu presencia en este nuevo entorno".

A continuación realiza las siguientes actividades:

● Descarga el documento en el ordenador.

● Justifica el texto: es decir, que quede alineado a la derecha y a la izquierda.
● Establece los márgenes: dos centímetros el superior, y uno y medio tanto el inferior como los laterales.
● Cambia el tipo y el tamaño de letra del texto.
● Señala en un color diferente el párrafo que te parezca más interesante del mismo, cámbiale además el tipo y el
tamaño de letra.
● Pon en negrita las que consideres palabras claves o más importantes del texto.
● Pon en cursiva todas las siglas que encuentres.
● Al final del texto añade una tabla de dos columnas: en la primera pon el nombre de las personas que hablan en
el texto, y en la segunda las palabras entrecomilladas que se le asignan en el texto…
● Busca en internet dos imágenes que se relacionen con el texto y añádelas.
● Busca en internet otro artículo relacionado con la informática y la salud, e incluye al final del texto un
hipervínculo para poder acceder.
● Inserta un título con la herramienta WordArt.
● Numera las páginas del artículo.
● Envía el documento por Classroom