1.

GESTIÓN LOGISTICA DE VENTAS DE UNA INDUSTRIA

Las empresas deben administrar flujos con múltiples referencias y con cortos
plazos de entrega. La calidad del producto ya no es suficiente para obtener ventaja
competitiva, es preciso añadir calidad a la distribución y en general a todas las
actividades logísticas.

De esta forma las acciones de marketing se verán apoyadas firmemente para

garantizar un nivel de servicio que redundará en un incremento positivo de la
percepción del cliente, y por tanto un avance hacia posiciones de liderazgo.

Logística es un arma poderosa de la venta; como disciplinas independientes se

podría decir que la logística y ventas tienen como objetivo principal mantener un
nivel de servicio acorde de tal forma que se pueda cumplir con las expectativas y
los requerimientos del cliente, siendo competitivos, buscando prestar el mejor
servicio y disminuir los costos que se reflejarán en el incremento de rentabilidad
por parte de la empresa y entregando así un valor agregado para el consumidor.
Son dos áreas que deben trabajar interrelacionadas, ya que la una depende de la
otra y funcionalmente deben tener una autonomía e integración activa y dinámica.
Por esto es tan importante que las áreas de Mercadeo y Logística mantengan
comunicación continua y directa, en pro de los objetivos de la organización.

2.CIRCULOS DE CALIDAD DE UNA EMPRESA

Los círculos de calidad son ideados por Kaoru Ishikawa, y tienen su origen en
Japón en los años posteriores a la II Guerra Mundial. Allí alcanzaron una gran
popularidad, debido a las dificultades que atravesaba el país. Para que te hagas
una idea, en los años 80 en Japón existían 1 millón de círculos de calidad, que
englobaban a casi 10 millones de trabajadores. Fue en la década de los 70 cuando
dieron el salto a Estados Unidos y Europa. En la actualidad esta herramienta está
perdiendo protagonismo, seguramente debido al tipo de trabajador de las nuevas
generaciones. Aunque sigue siendo recomendable que las empresas apuesten por
ella.

La parte positiva

La primera es la más obvia: gracias a esta herramienta tu marca va a funcionar de

una manera más efectiva. Recuerda que el principal objetivo de los círculos es
solucionar los problemas que se presenten y puedan afectar al correcto
funcionamiento de la empresa. Eso siempre será positivo, ¿no? Además, los
círculos se basan en el trabajo en equipo y, como se hace de forma voluntaria, la
presión que existe es bastante menor. Eso hace que los trabajadores mejoren sus
capacidades para trabajar en equipo y se refleje más adelante en su manera de
trabajar. Combinando los dos aspectos anteriores, es inevitable que nuestros
empleados se vuelvan más productivos. Y por último, está comprobado que esto
funciona y que sus resultados son visibles a corto plazo.

La parte negativa

Por desgracia, a pesar de contar con unos beneficios más que probados y tan
interesantes, no debes de perder de vista que, como todo, también tiene su parte
negativa. Los círculos de calidad se basan en que son los trabajadores los que
buscan la manera de mejorar su lugar de trabajo. Pero no debes de olvidar que lo
hacen de forma voluntaria.