Comportamiento Del Consumidor

SALA 2
INTEGRANTES:
-ALEXANDER VIERA MORALES
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¿Qué es una investigación del consumidor?
La investigación al consumidor es aquella que pretende identificar la
inclinación, la motivación y el comportamiento de compra de los clientes
objetivo. Un estudio de investigación es importante y esencial, ya que ayuda a
las empresas u organizaciones a entender la psicología del cliente y a crear
perfiles detallados de comportamiento de compra.
¿Cuáles son las diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa?

Los datos recogidos se pueden representar tanto en números como en

palabras; ahí la diferencia entre ambos tipos. Y es que, mientras la
investigación cuantitativa se ocupa de los números y las estadísticas, en la
investigación cualitativa se emplean las palabras y los significados.
Opinión del video
https://www.youtube.com/watch?v=tiXqUEpeuYE
El video mostrado nos enseña a que siempre habrá personas que apuesten por
nuestros negocios, que quieran aportar para verlo crecer y ayudar de manera
económica, para que siga creciendo en la industria y expandiéndose. Pero que
es fundamental saber elegir con quien asociarse y a que costo.
Que son las fuentes de información
Una fuente de información es todo aquello que nos proporciona datos para
reconstruir hechos y las bases del conocimiento. Las fuentes de información
son un instrumento para el conocimiento, la búsqueda y el acceso de a la
información.
Realizar una encuesta para poder crear un producto o servicio nuevo (mínimo
20 preguntas)
1. ¿Cómo describirías a un producto perfecto?

2. ¿En qué te basas para adquirir un producto?

3. ¿La comunicación que acompaña al producto menciona claramente los aspectos

diferenciadores y de más relevancia para ti?

4. ¿Las características y funciones del producto son relevantes?

5. ¿Crees que este producto responde a una moda?

6. Si ya conocías esta marca, ¿piensas que este producto la representa fielmente?

7. ¿Cuál ha sido el aspecto por el que recomendarías este producto a otra persona?

8. ¿Cuál aspecto es la razón por la que no recomendarías este producto a otra persona?

9. ¿Te resulta este producto fácil de usar?

10. ¿Funciona el producto de forma consistente?

11. ¿Cuáles son las características que te hacen adquirir este producto antes que otros?

12. ¿El precio del producto va de acuerdo con sus características?

13. ¿A qué precio considerarías que un producto es barato que comenzarías a cuestionar
su calidad?

14. ¿A qué precio considerarías que un producto empieza a ser caro, pero aun así lo
comprarías?

15. ¿Crees que nuestro producto vale la pena, y por qué?

16. ¿El producto cubre tus necesidades?

17. ¿Cómo conociste este producto?

18. Si este producto se encontrara en el mercado, ¿lo comprarías?

19. ¿Conoces algún otro producto que ofrezca las mismas características?

20. ¿Qué mejorarías de este producto?

21. ¿Cómo es tu nivel de satisfacción con el producto adquirido?