ENTREGA 1 SEMANA 3

COSTOS Y PRESUPUESTOS

ARRIETA WADNIPAR FABIAN EDUARDO

HERNANDEZ ENCISO JESSICA ANDREA
RINCON GARCIA NAYIBE – 10028444
ROA PINZON JOSE MANUEL
ROJAS PARDO BRAYAN FERNANDO

Grupo B-19

Docente
GUEVARA GUSTAVO

Politécnico Grancolombiano
Institución Universitaria

NOVIEMBRE – 2022

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1. Tabla de Contenido
Portada
Tabla de contenido
Introducción
Objetivos
Cuerpo del trabajo
Conclusiones
Bibliografía

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2. Introducción
por medio de esta investigación podemos entender y tener la idea más clara que como se
pueden calcular los costos de calidad, para que la empresa tenga mejores ingresos y menos
perdidas. Ya que si los productos o servicios no cumplen con los estándares de calidad o no
satisfacen las necesidades del cliente el producto será sacado del mercado o tendrá que ser
modificado y esto implica nuevos costos de calidad. Lo que quiere decir que los costos de
calidad no fueron bien distribuidos y no se aplicaron de manera adecuada al momento de la
elaboración de cada producto y servicio.

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3. Objetivos
General y especifico

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4. Cuerpo del Trabajo

Para realizar el presente taller, debe investigar sobre los siguientes temas:

 ¿Qué son los costos de calidad?

Son los costos que una empresa tiene para obtener un producto o servicio que cumpla
las necesidades y expectativas del cliente; costos que son añadidos a cada servicio y
producto para ser puesto en el mercado con un buen presupuesto y a la vez muy buena
calidad ya que ese producto o servicio estará en competencia con otros; y a la vez los
clientes los compararan. También surgen costos de mala calidad cuando encuentran
un error ya sea por la empresa o por el cliente.

 ¿Cuáles son los objetivos de los costos de calidad?

Los objetivos de calidad es poder tener productos con buenos estándares y que el
servicio o producto sea de alta demanda con el mercado; así va incrementando la
demanda de voz a voz y el producto se va vendiendo solo ya que los mismos clientes
dan un buen feedback de como el producto es decir que su calidad es buena y tiene
mejor credibilidad.

 ¿Cómo se clasifican de los costos de calidad y no calidad?

Costos de calidad hay dos tipos el de prevención que son evaluaciones e
investigaciones previas que se le hace al producto o servicio antes de empezar con el
mismo; así no hay perdida o evaluaciones posteriores cuando el producto es
finalizado. El segundo factor es de evaluación que son todas las inspecciones y
control de calidad que se le hace al producto durante y al final del proceso de la
elaboración del producto y claramente antes de que el producto salga al mercado.
Costos de no calidad hay dos el primero de fallos internos son errores o fallos que se
detectan antes de que el producto salga al mercado; esto quiere decir que los
estándares de calidad estipulados desde el principio no son satisfactoriamente
completos; por ende, esto se tiene que arreglar antes que el producto salga al mercado.
El segundo es fallos externos es el costo alto que la empresa puede llegar a tener
porque son fallos que el cliente encuentra es decir que tiene coste adicional ya que se
tiene que corregir el producto después de que salió al mercado

 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de los costos de calidad?

 ¿Cuáles son los indicadores de calidad y de no calidad?

Entregable: Las respuestas no debe de superar más de dos páginas entre 750 y 900
palabras.

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5. Conclusiones
 Es muy bueno que cada empresa tenga muy buen plan de costo de calidad y pueda
implementar cada factor para mantener los estándares de calidad así el producto o
servicio cuando llegue al mercado tenga una alta demanda con los clientes y no
tenga un nivel alto de competitividad.
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6. Bibliografía
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https://iveconsultores.com/costes-de-calidad/
https://www.youtube.com/watch?v=rye5LcKtFyI
https://www.youtube.com/watch?v=N6ghrJK-9GA