10 CASOS DE ÉXITO

DE NEGOCIOS ONLINE
PARA INSPIRARTE

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NEGOCIOS ONLINE PARA
INSPIRARTE

SOBRE TEKDI
TEKDI es el Instituto de Marketing Digital que nace
con el objetivo de acercar a todo el mundo las
competencias digitales necesarias a través de la
formación online y en diversas materias de forma
fácil, y con garantías de la máxima calidad.

TEKDI elimina las principales barreras que nos

impide llegar a nuestro máximo potencial: tiempo,
dinero y formación práctica que nos permita
trabajar en ello cuanto antes.

SUMARIO
INTODUCCIÓN. CABIFY.
MR. WONDERFULL. NETFLIX.
PC COMPONENTES. GLOVO.
TUTETE. STARBUCKS.
CHICFY. UBER.
AIRNBNB. CONCLUSIÓN.

OBJETIVOS
01 03
CONOCER ALUGUNOS DE LOS ENTENDER EL POTENCIAL Y LA
MAYORES CASOS DE ÉXITO DE IMPORTANCIA DEL MARKEITNG
NEGOCIOS ONLINE. DIGITAL EN LOS NEGOCIOS ONLINE.

02 04
DESCUBRIR CUÁL DE ELLOS ENCAJA SERVIRTE DE INSPIRACIÓN.
MEJOR EN TU MODELO DE
NEGOCIO.
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INTRODUCCIÓN
No todos los casos de éxito en Internet son los grandes referentes
de la industria online como Facebook, Youtube o Amazon.

Tenemos que tener presente que Internet nos presenta grandes

oportunidades que surgen cada día para poner en marcha un
nuevo negocio online surgido de una gran idea.

Pero no solo basta con tener la idea, la idea no sirve de nada y solo
se queda en eso, en una idea si no se pone en marcha y se toma
acción iniciando los procesos que conviertan esa idea en un
negocio de éxito.

Hay muchos casos de negocios online surgidos de una idea en la

que sus creadores han conseguido transformar pequeños
negocios en grandes casos de éxito llegando a competir en pocos
años con grandes marcas y grandes multinacionales. La diferencia
de esa idea a la tuya es la acción, creer en esa idea y ponerla en
marcha, el que arriesga no siempre gana, pero el que no arriesga
siempre pierde.

Te vamos a contar algunos casos de éxito de negocio online que

decidieron dar el paso, decidieron arriesgar y hoy día son negocios
que han pasado casi de la nada a facturar millones de euros.
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MR. WONDERFULL
Este es un caso curioso de una empresa que pasó en 6 años de
colgar frases de “buen rollo” en Facebook de manera
desinteresada a convertirse en un negocio millonario.

Mr. Wonderfull nació de una idea surgida de una pareja catalana,

Javi y Angi, mientras planeaban su boda en el sofá de su casa por
allá por el 2011, ambos son diseñadores gráficos, y las empresas de
souvenirs para bodas hacían muy pocas cosas por aquel entonces,
así que decidieron hacer ellos mismos las propias tarjetas de
invitación de su boda, los carteles, las chapas, etc.

Tuvo tanto éxito entre sus invitados, amigos y familiares, que a raíz
de ahí comenzaron a recibir pedidos que al principio realizaban
en su tiempo libre y compaginaban con sus trabajos. Pero cada
vez tenían más demanda, salían en blogs de bodas y llegaban más
clientes y más peticiones. Fue entonces cuando decidieron dar el
salto y dedicarse a ello a tiempo completo, y ahí nació Mr.
Wonderfull.

Esos diseños que subían a Facebook para entretener y sin ninguna

intención de lucro no tardaron en convertirse en seña de
identidad de su marca, generando una gran repercusión viral.

Además de ofrecer sus diseños en su página web

mrwonderfullsop.es el matrimonio colgaba en su página de
Facebook creatividades con frases positivas.
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MR. WONDERFULL
Pronto salieron proveedores que querían vender sus productos
desde pequeñas tiendas de regalos o papelerías hasta la explosión
definitiva con El Corte Inglés y FNAC.

A día de hoy esta idea convertida en negocio online crea

productos para grandes marcas como el grupo Inditex, Nocilla,
Lays o Control. Tienen 1200 puntos de venta, más de 150
empleados, venden en 26 países y facturan más de 30 millones de
euros al año.

En su tienda online ofrecen gran multitud de productos como

tazas, fundas para móvil, velas, camisetas, complementos y un sin
fin de artículos.
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PC COMPONENTES
Esta empresa murciana fundada por Alfonso y Francisco, uno
estudiante de informática y otro diplomado en relaciones laborales
que se conocieron trabajando en Murcia. Ambos compartían
interés por el comercio electrónico y en 2005 con una inversión de
5.000€ pusieron en marcha su proyecto “Componentes y
Periféricos”.

Inicialmente vendían componentes para ordenador con una

filosofía que mantienen hoy día que es de vender productos a
precios económicos y sobre todo priorizar en una excelente
experiencia de venta al usuario mejorando los procesos de venta y
productividad.

El local en el que comenzaron pronto se les quedó pequeño y estos

dos empresarios ya no daban abasto teniendo que preparar hasta
300 pedidos al día.

Con la creación de su tienda online y siendo fieles a esa filosofía de

dar la mejor experiencia al cliente en 10 años llegaron a facturar
más de 250 millones de euros y hoy día se permiten el lujo de
competir con grandes plataformas como Amazon, salvando las
distancias claro.

Todo este imperio con una sola tienda física hasta este año que
han abierto una segunda tienda en Madrid.
Hoy en día continúan ofreciendo un servicio de atención al cliente
cercano y de calidad, además de asesorar a los clientes les ofrece la
posibilidad de montar sus ordenadores.

El alcance conseguido con la tienda online pccomponentes.com

en la que venden no solo componentes de ordenador sino una
gran cantidad de productos como móviles, portátiles, televisiones,
relojes y cualquier producto tecnológico sin duda es mucho mayor
que el que podrían haber conseguido si solo se hubiesen quedado
con la tienda física.
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PC COMPONENTES
El alcance conseguido con la tienda online pccomponentes.com
en la que venden no solo componentes de ordenador sino una
gran cantidad de productos como móviles, portátiles, televisiones,
relojes y cualquier producto tecnológico sin duda es mucho mayor
que el que podrían haber conseguido si solo se hubiesen quedado
con la tienda física.

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TUTETE
Tutete nace en 2007 de la genial idea de Teresa y su marido Mikkel,
co-fundadores de la empresa, al detectar una necesidad que hasta
ahora nadie había descubierto, personalizar los chupetes para los
peques de las escuelas infantiles.

Teresa tenía una sobrina, Inés, que iba a la guardería con un

chupete marcado con rotulador, y claro, con la saliva y al esterilizar
surgía el problema de que el chupete se emborronaba y quedaba
sucio.

No tardó en buscar una solución para resolver este problema y que

además fuese de una manera permanente e higiénica y se le
ocurrió la idea de crear chupetes con los nombres de los niños
grabados personalizados, y con la ayuda de un amigo alemán
dieron con la mejor máquina del mercado para conseguirlo, a raíz
de ahí comenzaron a crear otros artículos relacionados de
puericultura, siendo actualmente líder en ventas en España de
chupetes, ropa para bebé, biberones y otros artículos
personalizados, divertidos y originales.

Trabajaron muy duro para encontrar los mejores fabricantes

europeos de chupetes, y empezaron a comercializar su idea en
Internet a través de su tienda online pues esta era la forma más
rápida que tenía un cliente para poder personalizar el chupete de
su hijo desde el ordenador, recibirlo en unas 48 horas y además
pagar lo mismo que un chupete normal de farmacia.

La satisfacción y confianza de los padres en esta empresa los ha

posicionado como líderes en venta de chupetes personalizados y
en una amplia gama de productos y regalos para bebés y niños de
0 a 6 años.
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TUTETE
Son la primera tienda online especializada en puericultura ligera
de España y el 8% de todos los chupetes que se usan en este país
son de su marca. Su mayor satisfacción y lo que realmente los hace
grandes es la confianza y el cariño depositado por sus clientes.

Una empresa joven y dinámica que además busca la conciliación

familiar entre sus empleados con un equipo de más de 20
personas.

Su tienda online tutete.com cuenta con más de 3500 productos

originales, divertidos y prácticos. Desde 2015 distribuyen los
productos con su marca a más de mil puntos de venta físicos en
toda España, Portugal e Italia, además de ser distribuidores
oficiales de marcas punteras en puericultura como GobabyGo,
Kakuii y Rock Star Baby entre otras.

Siguen trabajando con esfuerzo y dedicación para ofrecer los

mejores productos que están seguros nos harán “desear ser un
niño”.
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CHICFY
“Claro que sí, guapi”.
Seguro que te suena esta coletilla que se hizo viral tras un anuncio
de televisión de la marca Chicfy.

Esta coletilla esconde el nacimiento de esta empresa dedicada a

hacer de intermediarios en la venta de ropa de segunda mano.
Idea que pusieron en marcha Nono y Laura en 2013 con una
inversión de 6.500€ dando lugar al nacimiento de Chicfy.
Plataformas como eBay eran habituales en la venta de artículos de
segunda mano, pero ninguna ofrecía un servicio dedicado a la
moda, y ahí entran en juego Nono y Laura para crear un servicio
especializado.

Con un dominio, una landing page y estableciendo contactos con

blogueras de moda Chicfy comenzó a crecer rápidamente. Ya en
2013 facturaban 250.000 euros anuales, pero fue en 2016 con la
salida del conocido anuncio en televisión e Internet cuando Chicfy
creció a una velocidad de vértigo llegando a facturar más de 20
millones de euros en ese mismo año.

Sin duda el anuncio lanzó a la fama a esta empresa causando un

gran impacto con esta campaña de marketing que tuvo su éxito en
utilizar un lenguaje dirigido a la juventud española, llegando a este
público mediante otras vías de comunicación como las redes
sociales. Desde entonces cada 7 segundos se vende una prenda a
través de su plataforma que está disponible tanto para iOs como
para Android.

Chicfy se queda con el 20% de comisión entre la compra venta de

sus clientes y se encarga de facilitar el envío. Su objetivo era el de
facilitar la venta de ropa de segunda mano entre sus clientes sin
dejar de lado la eficacia y manteniendo la filosofía de un bajo
coste.
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CHICFY
En principio la plataforma iba dirigida a mujeres, pero finalmente
también ofrecieron el mismo servicio para hombres.

Esta asombrosa historia llega a su fin cuando en 2019 Chicfy es

vendida a la lituana Vinted por nada menos que 10 millones de
euros. Tras la entrada de Vinted en España respaldada por grandes
inversores en la que ofrecían el mismo servicio pero con una
comisión de solo el 7%, menos de la mitad.
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AIRBNB
Hay ideas que son capaces de cambiar nuestras vidas.

Es el caso de Airbnb, un negocio que ni siquiera existía hace unos

años y que en la actualidad es una de las tecnológicas más
conocidas del planeta. Airbnb es un ejemplo vivo de cómo una
pequeña idea puede escalarse hasta convertirse en un cambio
profundo en las formas de disfrutar algo tan ‘viejo’ como es el
turismo.

Brian Chesky y Joe Gebbia, sus fundadores, tenían claro que

querían ser emprendedores y tener una gran idea al calor del auge
de la tecnología en su ciudad, San Francisco. Este deseo no era sólo
una idea. Brian y Joe se habían liado la manta a la cabeza, habían
dejado sus empleos y se habían dedicado a tiempo completo a una
sola tarea: encontrar la idea de negocio que les llevara al estrellado
del emprendimiento.

Brian y Joe habían pasado varios meses en ese ‘desierto’ cuando

apareció la oportunidad de la forma más insospechada. Nuestros
protagonistas necesitaban encontrar una manera de pagar el
alquiler y esos días se celebraba en San Francisco un importante
congreso de diseño gráfico. Los alojamientos en la zona de la Bahía
estaban llenos.

Así, decidieron alquilar a visitantes el poco espacio que tenían

disponible en su casa: un sofá y dos camas hinchables que
compraron para la ocasión. Para emular a un hotel al uso,
decidieron añadir en el paquete el desayuno. Su hostal
improvisado fue un éxito.

Si esa idea valía para ellos, ¿podría ser extrapolable para miles de
personas en cualquier parte del mundo? Como respuesta a esa
pregunta nació Airbnb que, de hecho, significa ‘airbed’ –o cama de
aire- y ‘bed & breakfast’ –cama y desayuno-.
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AIRBNB
La intención era clara: replicar a gran escala lo que ellos habían
hecho en San Francisco. Ya tenían su idea de negocio ganadora.

Sin embargo, el asunto no resultó nada fácil. A los fundadores –a los

que se había unido Nathan Blecharczyk– les costó mucho
convencer a los numerosos inversores de Silicon Valley.
Sencillamente no entendían el negocio. Era demasiado rompedor.
Pero todo cambió cuando se abrió la primera puerta. ¡Y menuda
puerta! Airbnb entró en Y Combinator, una de las aceleradoras de
startups más prestigiosas del mundo.

El impulso de Y Combinator les sirvió para que, por fin, los

inversores se fijaran en Airbnb y pronto uno de los ‘reyes’ del sector,
Sequoia Capital, decidió invertir, igual que algún rostro famoso,
como el actor Ashton Kutcher.

Hoy Airbnb es junto con Uber, una de las empresas líderes de un

nuevo segmento, de una nueva forma de hacer negocios: la
economía colaborativa, el ‘boom’ económico que amenaza con
poner patas arriba sectores tradicionales como la gestión de
alojamientos turísticos y el mundo del transporte de viajeros.

En la actualidad, en Airbnb pueden encontrarse más de medio

millón de espacios disponibles, que son alquilados directamente
por los propietarios, sin intermediarios.
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AIRBNB
TPG Capital, el último gran inversor que ha entrado en el capital de
la empresa, ha valorado Airbnb en más de 10.000 millones de
dólares. Una gran cifra para un negocio que empezó con un sofá,
dos camas hinchables y dos jóvenes que buscaban comerse el
mundo.

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CABIFY
Cabify se puedes considerar el Océano azul de la movilidad urbana.

Las opciones que tienes para moverte por tu ciudad son muy
variadas y entre ellas está Cabify, un servicio de vehículos con
chófer que cada vez se está haciendo más popular, aquí te
contamos la historia de esta empresa y las claves de su éxito.

Esta empresa española, que comenzó como una startup, ha

cumplido sus primeros diez años de actividad y está valorada en
torno a los 900 millones de euros.

Pero el camino para Cabify no ha sido fácil, aunque esta empresa

siempre se ha ajustado a la ley, ha sido vista en ocasiones con
reticencia por parte de los usuarios de otros medios de transporte
más tradicionales.

Uno de los aspectos que más cuida esta empresa española es la

seguridad tanto de sus conductores como de sus pasajeros.
Además de su servicio para particulares, Cabify ofrece una cuenta
destinada para empresas.

Los fundadores de Cabify han sabido revolucionar el sector de la

movilidad y convertirse en todo un referente para los
emprendedores españoles y de medio mundo.

Cabify es una empresa donde trabajan cerca de 1.500 personas de

forma directa y más de 200.000 a nivel mundial de forma
indirecta, entre las razones que les han llevado a convertirse en el
gigante que es hoy, sus fundadores destacan dos: tecnología y
actitud.
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CABIFY
Sin duda Cabify es una empresa a la que los emprendedores ven
como un caso de éxito porque ha conseguido escalar rápidamente,
porque ha captado fondos, porque compite con gigantes a nivel
mundial.

El éxito de los fundadores de Cabify es cumplir con tu misión y

disfrutar con lo que haces.
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NETFLIX
Netflix en los últimos años se ha convertido en una de las
referencias más importantes en el negocio del entretenimiento,
cambiando la forma como las personas consumen contenidos de
televisión.

Ha cambiado el negocio de la televisión y del cine. Hoy Muchas de

las películas ganadoras de los premios Oscar son producidas por
Netflix y no pasan por las salas de cine. El mundo del
entretenimiento audiovisual cambio al igual que la industria de la
televisión, la cual dependía tradicionalmente de las inversiones
publicitarias.

En otoño de 2015 llegó Netflix, momento en el que se vivió el boom

se las series y el contenido bajo demanda. Hoy en día, este servicio
se ha asentado en nuestro país, ganando miles de suscriptores.

A Reed Hastings y Marc Randolph, sus fundadores, se les ocurrió

alquilar un DVD por correo postal. Para poner a prueba el
concepto, se enviaron a sí mismos un DVD. El disco llegó intacto, y
así nació la idea de Netflix, fundada en 1997 para ofrecer alquiler de
películas en DVD a través de una solicitud online realizada por el
usuario y enviarlo por correo postal.

Inspirándose en el modelo de comercio electrónico de Amazon , la

pareja exploró varios artículos portátiles que podrían usar para
vender a través de Internet de manera similar. Netflix se lanzó en
abril de 1998 como una de las primeras empresas de alquiler de
DVD en línea del mundo. Tenían muy poco personal y poco menos
de 1000 títulos en ese momento.
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NETFLIX
Las ventajas competitivas del modelo de negocios de Netflix fueron
combinar el poder de internet y la inteligencia artificial con la
infraestructura del correo postal. Proponiendo un nuevo modelo
de negocio, que permitió a los clientes alquilar en línea un DVD por
una cuota mensual.

Netflix sigue una estrategia competitiva híbrida, basada en el

liderazgo de costes y diferenciación del producto cuyo resultado es
que la empresa se ha posicionado como líder mundial en
suscriptores en su sector.

Una de las principales claves del éxito de Netflix es que ofrece

contenidos propios, lo que le ha llevado a producir una importante
legión de fans incondicionales esperan con ansia el estreno de las
temporadas de series.

Las principales características del servicio de Netflix son la

autonomía del cliente, el consumidor elige qué quiere ver, cuándo,
dónde y cómo, además de una infinidad de títulos. La variedad de
contenidos es el centro de las propuesta de valor con
documentales, películas, series de televisión de terceros,
contenidos locales, etc.

La estrategia de comunicación se implementa a través del

desarrollo de un plan de comunicaciones integradas de marketing
digital donde destaca el trabajo eficiente de inteligencia basado en
el uso de big data, el feedback de los usuarios a través de redes
sociales, el relato uniforme y coherente a través del trabajo de
storytelling, y el branded content donde los contenidos propios
retroalimentan las promociones de la marca.
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GLOVO
Cuando surgió Glovo fueron muchos los que se preguntaron cómo
algo tan básico iba a funcionar.

¿Quién iba a pagar por un servicio así?. Y hoy hablamos sobre Glovo
como un gran caso de éxito.

Poco tardó el tiempo en demostrar que la idea tan básica de

recoger pedidos por otros había sido un dardo en el centro de la
diana.

La app que consiste en una mensajería para particulares cuyo

objeto son recados como recoger la cena, es una iniciativa
española. Una iniciativa que nacía oficialmente en marzo de 2015,
después de que el fundador encontrara socios capitalistas que
respaldaran el proyecto, que se había basado en otras iniciativas
del momento como Airbnb y Uber.

Glovo es una aplicación de Delivery que ofrece un servicio de

mensajería por encargo que conecta consumidores con
repartidores locales para entregar artículos y mercancías desde
cualquier punto de la ciudad.

Recientemente recibieron 2 millones de euros durante su última

ronda de financiación y planean alcanzar algunas de las ciudades
más grandes de Europa fortaleciendo así su posición
especialmente en mercados locales.

Los conocidos como glovers juegan un papel fundamental y son

uno de los grandes pilares de Glovo, pues son los encargados de
llevar a cabo esos recados que ahorran tiempo a los usuarios.
Glovo está creciendo a gran velocidad y expandiéndose
geográficamente generando así la necesidad de mejorar su
presencia en el canal móvil.
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GLOVO
La primera fase de la estrategia que siguió Glovo fue producir
diversas segmentaciones de campaña y Twitter cards adaptados a
las diversas ciudades en las que las campañas se centraban de una
forma automática. Necesitaban la capacidad de gestionar miles de
creaciones de Twitter personalizadas y combinadas por cada
segmentación.

Los 3 pasos claves que utilizaron para alcanzar el éxito fueron:

1. Twitter cards únicas por ciudad.
2. Segmentación para cada dispositivo.
3. Aprendizaje y adaptación a la audiencia.

Esta empresa moderna e innovadora, con un crecimiento que

podemos considerar brutal, encarna uno de los casos de éxito
mercantiles más impresionantes en esta década.
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UBER
Con cada problema, siempre hay una solución esperando, y así es
como el comienzo de Uber se dio allá por 2008. Era una tarde fría y
nevada en la ciudad de París, Francia, cuando Travis Kalanick y
Garrett Camp, decidieron salir a conseguir un transporte para
trasladarse.

Los minutos pasaban y los problemas para conseguir algún medio

de transporte iban aumentando.

Fue entonces cuando a ambos jóvenes se les ocurrió una idea:

presionar un sólo botón para conseguir transporte.

Y así fue como bajo esa simple idea fundaron Uber en 2009.

En sus 12 años de historia, Uber ha logrado posicionarse como una

marca multimillonaria a nivel mundial, y hoy en día es considerada
una de las empresas más exitosas del Siglo XXI.
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STARBUCKS
El éxito de esta empresa ha sido atribuido a diversos factores.

Con más de 27.000 tiendas distribuidas en más de 70 países y su

estrategia de servicio premium, Starbucks transformó la venta de
café en una experiencia personalizada.

Desde su salida a bolsa, Starbucks ha tenido un crecimiento anual

mayor al 26%.

La estrategia y marketing de Starbucks han sido clave en la

expansión y el éxito de la cadena.
Además de la creación de productos como el Frappuccino, una
marca que es reconocida alrededor del mundo, Starbucks ha
incorporado los servicios premium como parte de su estrategia de
marketing.

Starbucks nació como un pequeño local que en 1971 abría sus

puertas en Seattle, gracias al entusiasmo de sus tres socios.

En sus 50 años de historia, ese sueño que requirió de mucho

esfuerzo, años de inversión y estrategia, cuenta ahora con la visita
de más de 70 millones de clientes cada semana, y cuenta con mas
de 32.000 locales en todo el mundo.
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STARBUCKS
Mucho se puede aprender de la historia de Starbucks, pero
también de su modelo de negocio que en un inicio parecía
anticuado, pero que con ciertos arreglos y decisiones se convirtió
en un modelo a seguir por miles de compañías y negocios en el
mundo.

Podría decirse que las seis claves que cimentaron el éxito de

Starbucks como franquicia son:
Personalización del Producto.
Modelo de expansión inspirado en otro grande.
Un enfoque premium.
Ofrecer una experiencia propia.
Centrar su funcionamiento en el cliente.
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CONCLUSIÓN
Espero que te hayas dado cuenta de que una idea no sirve de nada
si se queda solo en idea y que todos estos negocios que
comenzaron muchos de ellos como has visto con muy poca
inversión (otros necesitaron de inversiones mayores), pero todos
con mucho trabajo y esfuerzo, te sirva de inspiración para iniciar la
aventura de montar tu propio negocio online.

Tú también puedes convertirte

en un caso de éxito.
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