Ciudad de México

28 de Octubre del 2020

Evidencia de servicios Bitácora Mes de Octubre

Contrato: SS/092-19

Suministro y renovación de licencias, soporte y mantenimiento de la suite

de control de medios DEVICELOCK del Tribunal Electoral del Poder Judicial
de la Federación.

Atentamente

Daniel Calva
Consultor DeviceLock
 Contrato: SS/092-19 Reporte mensual: Septiembre Actualizado: 28 de
TEPJF E-mkt Octubre
2020
Página: 2 20

Índice
1 Objetivo del reporte mensual ....................................................... 3
2 Representación mensual de la cantidad de tickets ....................... 4
3 Evidencia de correo equipos reportando a DeviceLock.. .............. 5
4 Manual para obtener el reporte de los equipos que están
reportando en DeviceLock……………………………………………………………..6
5 Bitácora de Actividades Mensual……………………………………………20

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1 Objetivo del reporte mensual

Es un informe que recopila los problemas técnicos observados por el

responsable técnico del TEPJ, el personal técnico usa los datos contenidos en el reporte
para depurar y resolver problemas futuros, recopilando evidencias de respaldo y
documentación de cada detalle relevante.

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2 Representación mensual de la cantidad de tickets

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3 Evidencia de correo equipos reportando a DeviceLock.

Solicitante Detalle

Ing. José
Rivelino

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Ciudad de México
24 de Octubre del 2020

Manual para obtener el reporte de los equipos que están reportando en

DeviceLock

Contrato: SS/092-19

Suministro y renovación de licencias, soporte y mantenimiento de la suite de

control de medios DEVICELOCK del Tribunal Electoral del Poder Judicial de la
Federación.

Atentamente

Daniel Calva
Consultor DeviceLock

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Índice
1 Objetivo del manual .................................................................................................. 8
2 Obtener un informe de lo que se muestra en la Tarea de monitoreo ....................... 9
3 Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras ......................10
4 Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras, parámetros de
reporte por fechas.........................................................................................................11
5 Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras, parámetros de
nombre de la tarea de reporteo ....................................................................................12
6 Resultado del Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras 13
7 Registrar cambios en la política y eventos de inicio / parada. ..................................14
8 Configurar registrar cambios en la política mediante DL Service Settings Editor ......15
9 Guardar el archivo *.dls de registrar cambios en la política mediante DL Service Settings
Editor ............................................................................................................................16
10 Elegir la ruta para guardar el archivo *.dls ...............................................................17
11 Configurar archivo *.dls mediante DL Monitoring Task. ...........................................18
12 Anotación sobre cómo obtener la información de la Base de Datos. .......................19

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1 Objetivo del manual

Proveer una guía para realizar los procedimientos que permitan obtener el
reporte de los equipos que están reportando a la aplicación DeviceLock.

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2 Obtener un informe de lo que se muestra en la Tarea de monitoreo

Informe de lo que se muestra en la Tarea de monitoreo
1. Abrir DeviceLock Management Console.
2. Hacer un clic derecho sobre la opción del lado izquierdo
3. DeviceLock Enterprise Server y conectarnos al equipo local.
4. Expandir la opción Monitoring.
Para obtener un informe de lo que se muestra en la Tarea de monitoreo, entonces puede probar el método de
Exportar los resultados a un archivo, para eso haga clic derecho en la Tarea de monitoreo cuyos resultados desea
exportar y seleccione "Exportar lista"... en el menú contextual.

Ilustración 1: Informe de lo que se muestra en la Tarea de monitoreo.

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3 Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras

Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras que alguna vez han
informado a DL Server.
1. Abrir DeviceLock Management Console.
2. Hacer un clic derecho sobre la opción del lado izquierdo
3. DeviceLock Enterprise Server y conectarnos al equipo local.
4. Seleccionar opción Reports.
5. Seleccionar opción Audit Logs.
6. Hacer un clic derecho sobre la opción “DeviceLock Service versión by computers”

Ilustración 2: Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras.

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4 Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras,

parámetros de reporte por fechas
Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras que alguna vez han
informado a DL Server.
Para hacer un Informe, simplemente haga clic derecho sobre, Crear tarea -> Desde el primer registro al último
registro (o puede cambiarlo al período que desee), deje los campos Computadora (es) y Versión (s) en blanco,
Siguiente> Finalizar. Esto le dará el informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras que
alguna vez han informado a DL Server.

Ilustración 3: Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras.

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5 Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras,

parámetros de nombre de la tarea de reporteo
Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras que alguna vez han
informado a DL Server.
Por último, ingrese el nombre de la tarea de reportera, y la fecha en la que comenzara a ejecutarse y presione
en Finalizar. Esto le dará el informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras que alguna vez
han informado a DL Server.

Ilustración 4: Nombre de la tarea de Informe sobre todas las versiones de DL.

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6 Resultado del Informe sobre todas las versiones de DL de todas las

computadoras
Resultado del informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras que alguna
vez han informado a DL Server.
Esto le dará el informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras que alguna vez han informado
a DL Server. Mostrará un informe con dados similar a la siguiente imagen ilustrativa.

Ilustración 5: Resultado de Informe sobre todas las versiones de DL de todas las computadoras.

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7 Registrar cambios en la política y eventos de inicio / parada.

Registrar cambios en la política y eventos de inicio / parada.
NOTA: Estas configuraciones desde este punto en adelante solo se deben de configurar para garantizar que se
puedan recolectar todos los datos del reporte o si no se pudieron recolectar correctamente.
• Abrir DeviceLock Management Console.
• Seleccionaremos la opción Service Options.
Para asegurar que el reporte de los equipos que han reportado a DeviceLock, el parámetro "Registrar cambios
en la política y eventos de inicio / parada" debe estar habilitado en la política de todos los clientes (En el punto
numero 6 explico cómo realizar esta configuración para todos los equipos mediante las tareas de monitoring que
ya tenemos creadas).
Si la política para los clientes se implementa a través de las Tareas de supervisión, asegúrese de que el archivo *.dls
asignado a la Tarea de supervisión tenga ese parámetro habilitado.

Ilustración 4: Parametro "Registrar cambios en la política y eventos de inicio / parada" .

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8 Configurar registrar cambios en la política mediante DL Service Settings Editor

Configurar registrar cambios en la política mediante DL Service Settings Editor
Abrir la consola DeviceLock Service Settings Editor:
1. Dentro de la consola iremos a la primera opción del menú DeviceLock Service.
2. Entraremos en la opción Service Options.
3. Configurar Log Policy changes and star/stop events, habilitado.

Ilustración 5: Configurar registrar cambios en la política mediante DL Service Settings Editor.

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9 Guardar el archivo *.dls de registrar cambios en la política mediante DL Service Settings

Editor

Guardar el archivo *.dls mediante DL Service Settings Editor

Posteriormente en la misma consola en la que estamos trabajando (DeviceLock Service Settings
Editor) la primera opción del menú DeviceLock Service daremos un click derecho, aparecerá un menú
contextual seleccionaremos la opción Save Service Settings.

Ilustración 6: Guardar el archivo *.dls mediante DL Service Settings Editor.

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10 Elegir la ruta para guardar el archivo *.dls

Elegir la ruta para guardar el archivo .dls
Seleccionaremos la ubicación y el nombre para nuestra regla *.DLS, para posteriormente aplicar esta
regla mediante una tarea y presionamos en el botón guardar.

Ilustración 7: Elegir la ruta para guardar el archivo *.dls.

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11 Configurar archivo *.dls mediante DL Monitoring Task.

Configurar archivo *.dls mediante DL Monitoring Task

• Abrir DeviceLock Management Console.
• Hacer un clic derecho sobre la opción del lado izquierdo DeviceLock Enterprise Server y
conectarnos al equipo local.

• Expandir la opción Monitoring.

Ilustración 8: Configurar archivo *.dls mediante DL Monitoring Task.

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12 Anotación sobre cómo obtener la información de la Base de Datos.

Configurar archivo *.dls mediante DL Monitoring Task

• Clic derecho sobre la primera tarea en este caso AVENA (Como nota se debe realizar para
todas las tareas), en el menú contextual seleccionamos la opción Edit Task.
• Activar la casilla Verify Service Settings.
• Presionar sobre el botón de …, seleccionaremos el archivo *.dls, que creamos en el punto
anterior. Posteriormente ejecutar las tareas. Posteriormente regresar al punto 3 y volver a
intentar obtener el reporte.

Ilustración 9: Configurar archivo *.dls mediante DL Monitoring Task.

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4 Bitácora de Actividades Mensual

Cliente: TEPJF Mes: Octubre.

Fecha de creación: 27/08/2020 Contacto técnico por Ing. Erick de la Palma

parte del cliente:

Proyecto: DeviceLock Núm. Contrato: SS/092-19

Fecha Ticket # Estatus Duración Resumen

05/10/2020 702890 Cerrado. 4h Incidente Reportado: Solicitud de manual para obtener

el reporte de los equipos que estan reportando a la
aplicacion DeviceLock.

Replication de scenario en el laboratorio, obtencion

correcta del reporte y generacion de el boletin tecnico
para el TEPFJ.

Firma de Conformidad

Ing. Daniel Calva Ingeniero Erick de la Palma

Consultor DeviceLock Sr. Responsable Técnico
Consultores EMKT SA de CV TEPJF

Propietario: Consultores EMKT

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