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Año 25 No.

4
Número especial, 2020
Universidad del Zulia (LUZ)
Revista Venezolana de Gerencia (RVG)
Año 25 Número especial 4, 2020, 235-246
ISSN 1315-9984 / e-ISSN 2477-9423

Satisfacción laboral en docentes del sistema


público en México: factores estresores que
afectan la salud laboral
García Hernández, Luis Fernando*
Fulquez Castro, Sandra Carina**
Vázquez García, Joaquín***

Resumen
El objetivo del estudio fue analizar la satisfacción laboral de docentes de educación
básica del sistema público en México y los factores estresores que afectan su desempeño.
Se asumen las categorías de preocupaciones profesionales, falta de reconocimiento
profesional y el estrés del rol desempeñado como precursores de insatisfacción. La
metodología utilizada se basó en un enfoque cuantitativo, no experimental y descriptivo.
La muestra se compuso de 263 mujeres y 152 hombres siendo un total de 415 docentes
de educación básica en la ciudad de Mexicali Baja California, bajo un muestreo no
probabilístico. El instrumento aplicado fue el cuestionario Burn Out de Profesores
Revisado (CBPR) con Alpha de Crombach de 0.943. Para la obtención de resultados se
realizó análisis inferencial basado en pruebas de regresión lineal y correlación bivariada
con una p < 0,05. Los resultados arrojan que existe una afectación significativa del
talento humano (docentes) producto de la presencia de las categorías estrés del rol
y falta de reconocimiento profesional, además de existir también asociación con las
categorías de análisis de preocupaciones profesionales. Estas dimensiones afectan a
los docentes, produciéndoles estrés y por consiguiente insatisfacción laboral.

Palabras clave: estrés laboral; reconocimiento profesional; rendimiento laboral;


satisfacción laboral.

Recibido: 26-08-20 Aceptado: 28-10-20


*
Se agradece el apoyo financiero del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT).
**
Docente de Tiempo Completo FCH-UABC, Coordinador de Acreditación de la LCE. Doctor en Ciencias de
la Educación y el Deporte URL, Master en Dirección y Gestión de Centros Educativos UB. Lic. en Cs. De
la Educación. Email: luis.fernando.garcia.hernandez@uabc.edu.mx. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-
4704-1662
***
Docente-investigadora de tiempo completo de la FINGV-UABC. Doctora en Investigación Psicológica.
Maestría en Psicopatología Clínica. Lic. en Psicología. Lic. en Pedagogía Universidad Ramon Llul. ORCID:
https://orcid.org/0000-0003-1673-4503
****
Profesor de Tiempo Completo FCH-UABC. Licenciado en Ciencias de la Educación, Maestro en Desarrollo
Organizacional y Doctor en Educación. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1636-5584

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Luis Fernando García Hernández, Sandra Carina Fulquez Castro, Joaquín Vázquez
García
Satisfacción laboral en docentes del sistema público en México: factores estresores
que afectan la salud laboral________________________________________________

Job satisfaction in public system teachers


in Mexico:stressors affecting occupational
health

Abstract
The objective of the study was to analyze the job satisfaction of basic education
teachers in the public system in Mexico and the stressors that affect their performance.
The categories of professional concerns, lack of professional recognition and the stress
of the role played as precursors of dissatisfaction are assumed. The methodology used
was based on a quantitative, non-experimental and descriptive approach. The sample
consisted of 263 women and 152 men, with a total of 415 basic education teachers in the
city of Mexicali Baja California, under a non-probability sampling. The instrument applied
was the Revised Burn Out Teacher Questionnaire (CBPR) with Crombach’s Alpha of
0.943. To obtain results, inferential analysis was performed based on linear regression
tests and bivariate correlation with a p <0.05. The results show that there is a significant
impact on human talent (teachers) as a result of the presence of the stress categories
of the role and lack of professional recognition, in addition to the association with the
categories of analysis of professional concerns. These dimensions affect teachers,
causing them stress and consequently job dissatisfaction.

Keyword: job stress; professional recognition; job performance; job satisfaction.

1. Introducción Chile, Ecuador y México), representan


una voz de alarma para el sistema
Desde la década de los ochentas educativo y la sociedad en su conjunto.
del siglo pasado, las organizaciones Estas ofrecen múltiples hallazgos,
en general, incluyendo las de carácter particularmente en lo relacionado con
educativo, han buscado diferentes la condición de salud mental expresada
alternativas con respecto a cómo lograr en enfermedades como estrés,
que sus empleados alcancen una depresión, neurosis y una variedad
satisfacción laboral adecuada. de enfermedades psicosomáticas
Según la Organización de las diagnosticadas y percibidas (gastritis,
Naciones Unidas para la Educación, la úlceras, intestino irritable, entre otras)
Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2015: ”(UNESCO, 2015:16).
17), “América Latina viene realizando En relación a las organizaciones
estudios sobre las condiciones laborales de carácter educativo, esto es una
y la salud de los docentes desde realidad. Son distintos los factores, que
aproximadamente la década de 1970”. llevan cada día más a tratar de entender
Los estudios de la UNESCO, por qué este tipo de fenómenos como la
en consideración de investigaciones insatisfacción y el estrés laboral, son más
efectuadas en América Latina (Argentina, comunes en países de América Latina

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(Organización para la Cooperación y la salud. Esto se está convirtiendo en


Desarrollo Económico, 2015). un problema que va en aumento y que
Particularmente en México, las genera un alto nivel de insatisfacción en
reformas estructurales realizadas en el desempeño de su rol.
el sector empresarial mexicano en el El estudio desde su planteamiento,
año 2013, afectaron significativamente tiene como propósito analizar la
a la profesión docente. Este conjunto satisfacción laboral de docentes de
de reformas en toda clase de educación básica del sistema público
organizaciones, pero sobre todo en en México y los factores estresores que
la educativa, restructuró a fondo las afectan su desempeño. Se precisan
diferentes áreas del sistema educativo, como variables de interés: estrés
pero sobre las condiciones laborales del rol; reconocimiento profesional
de docentes, y su desempeño. Hubo y preocupaciones profesionales,
un impacto en la relación laboral entre las cuales son abordadas desde un
docentes y las autoridades educativas. concepción básica que permite mostrar
Los diferentes cambios que se han resultados de realidades particulares de
producido en la educación, impactan el rol países de Latinoamérica, con particular
docente como parte del talento humano énfasis en México.
que desempeña labores educativas,
sufriendo cambios relevantes, entre los 2. Satisfacción laboral:
que destacan, mayores exigencias de consideraciones elementales
carácter laboral. Se observa y constata
que todos estos cambios han provocado Buscando comprender este
alteraciones en las condiciones de salud fenómeno se ha observado, por
de los docentes, siendo algunas de las diferentes teóricos, que la satisfacción
enfermedades más destacadas el estrés laboral ha tomado un gran auge en las
y otras de orden psicosomáticas. últimas décadas, muestra de ello son
Algunas de las reacciones que estudios como el de Salanova y Llorens
derivan de situaciones de estrés (2011), Oramas (2013) y Onifade,
docente, según la Organización Mundial Keinde y Kehinde (2009).
de la Salud (OMS, 2013:10) son: a) La satisfacción laboral se ha
respuestas fisiológicas (aumento de la abordado desde diversos contextos:
frecuencia cardíaca o la presión arterial, educativo (Bravo et al, 2017; Kroupis
hiperventilación, así como secreción et al, 2017; Salanova y Llorens, 2011 y
de hormonas del “estrés” como la Güell, 2015); industrial (Sánchez-Sellero
adrenalina y el cortisol); b) respuestas y Sánchez-Sellero, 2018; Escobedo et
emocionales (por ejemplo: sentirse al, 2016; Spector, 2000); social (Shehan
nervioso o irritado); c) respuestas et al, 2007; McDuff, 2001) entre
cognitivas (por ejemplo: reducción o otros, que abarcan dependencias
limitación en la atención y percepción, gubernamentales y deportivas.
falta de memoria); d) reacciones Daft (1999) señala que la
de comportamiento (por ejemplo: satisfacción laboral, es un estado
agresividad, comportamiento impulsivo, emocional agradable o positivo
cometer errores), lo que conduce a resultante de la evaluación del trabajo
un bajo desempeño en los docentes, o de la experiencia laboral, y que se
sumado a graves consecuencias para logra cuando las expectativas y la

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que afectan la salud laboral________________________________________________

realidad coinciden. Topa et al, (2004) expectativas (Muñoz, 1990).


mencionan que la satisfacción laboral se En 1995, Padrón señaló que la
percibe como una dimensión actitudinal satisfacción personal y profesional está
definida como un conjunto de actitudes asociada con la falta de enfermedad
y reacciones emocionales positivas para mental y el equilibrio personal. En el
el individuo que descarga en el trabajo; grupo de trabajadores educativos la
mientras que Bisquerra (2008) la define satisfacción se relaciona con situaciones
más como un bienestar emocional que concretas de su labor docente y con
como una satisfacción laboral, y afirma las características de factores de
que es el grado en que un individuo personalidad, ya que todo ello tiene
valora favorablemente la calidad general consecuencias en su estabilidad
de su vida. emocional, provocando tensión, estrés,
Según Locke (1976) la satisfacción y produciendo malestar, desde una
laboral puede definirse como una dimensión personal como profesional.
respuesta positiva al trabajo en general, o Para Herrador et al, (2006) la
a algún aspecto del mismo, que conduce base principal del malestar docente
a un estado emocional o placentero está ligada a las situaciones a las que
afectivo resultante de la percepción se enfrentan en el ámbito docente,
subjetiva de las experiencias laborales y a las presiones que recaen sobre
del sujeto. En el campo de la educación, ellos y nunca como en la actualidad
el concepto de satisfacción docente ha habían sido sometidos los docentes a
sido abordado por diferentes teóricos y demandas tan intensas y contradictorias
desde diversos conceptos como “salud de la administración, los estudiantes, los
mental de los docentes”, “equilibrio padres y de la sociedad en general. Con
emocional”, “angustia de los docentes”, todo ello, se han desarrollado diferentes
“conflicto de los docentes”, “estrés del estudios que abordan la satisfacción
docente” y “ansiedad”, “agotamiento laboral del docente. La mayoría de
(incomodidad del maestro) o deserción estos estudios se centran en la relación
profesional”, “satisfacción laboral del entre la satisfacción del profesorado y
maestro”, etc. la eficacia del centro. A partir de estas
Al respecto, la Organización ideas se puede entender la satisfacción
Mundial de la Salud (OMS, 2013), en del docente como en realidad debe ser
su informe sobre la salud mental en el el trabajo docente y lo que de acuerdo
mundo, define la satisfacción como un a sus expectativas debe ser (Díaz-Díaz,
estado de completo el bienestar físico, 2005).
mental y social, y no solo como la ausencia
de condiciones o enfermedades. La 3. Aspectos metodológicos de
satisfacción laboral, se concibe como la investigación
un sentimiento de placer o positivo que
experimenta un sujeto por el hecho de En todo estudio es importante
realizar un trabajo que le interesa, en un entender el abordaje metodológico sobre
entorno que le permite estar cómodo, el fenómeno que se está analizando,
dentro del ámbito de la una empresa u es por lo anterior, que por la necesidad
organización que te atraiga y por la que de conocer y comprender el objeto de
percibas una serie de compensaciones estudio se planteó abordarlo desde un
psico-socioeconómicas de acuerdo a tus enfoque cuantitativo, no experimental y

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descriptivo, que permita dar respuesta y distribuidos en 263 mujeres y 152


a las distintas interrogantes que en hombres, del municipio de Mexicali B.
relación al tema han surgido. C., bajo una muestra no probabilística.
Partiendo de estas ideas, se El Cuestionario de Burn Out
entiende la metodología que se ha Revisado (CBP-R) de Moreno, Garrosa
utilizado para realizar este estudio en y González (2000) es el que se utilizó
particular, el cual permite conocer y y está conformado por 69 ítems con
entender el fenómeno de la satisfacción respuesta en escala Likert de cinco
laboral dentro de las organizaciones opciones: 1. Totalmente en desacuerdo 2.
educativas, desde las variables En desacuerdo 3. Neutral, ni de acuerdo
preocupaciones profesionales, falta de ni en desacuerdo 4. De acuerdo y 5.
reconocimiento profesional y estrés del Totalmente de acuerdo. El instrumento
rol en la Ciudad Fronteriza de Mexicali está dividido en diferentes categorías:
en el Estado de Baja California, México. el rol estrés, Burn Out (en sus tres
El estudio se califica de orden categorías de análisis de agotamiento
descriptivo, ajustado al paradigma emocional, despersonalización y
positivista de corte cuantitativo, el cual falta de desempeño), supervisión,
requirió de una metodología de tipo no condiciones organizacionales,
experimental, caracterizándose por que inquietudes profesionales y falta de
la situación no se modifica en ningún reconocimiento profesional. Si bien se
momento. Se trabaja con un grupo de aplicó todo el cuestionario, solo se utilizó
personas, las cuales están inmersas la escala de las variables supervisión,
en un contexto determinado permiten preocupaciones profesionales, falta
obtener la información requerida. Dichos de reconocimiento profesional y estrés
métodos “no experimentales o ex-post- del rol las cuales buscan evaluar la
facto, se limitan a describir la situación satisfacción laboral, así como la de rol
que ya viene dada al investigador, del estrés para esta investigación. El
aunque ésta pueda seleccionar valores coeficiente de fiabilidad de Cronbach
para estimar relaciones entre las Alpha fue de 0,943.
variables” (Arnal et al, 1992; 72).
Para este estudio se aplicaron 4. Insatisfacción y estrés
las pruebas de correlación bivariada laboral en docentes de
y regresión lineal con el objetivo de educación básica del sistema
conocer el grado de correlación entre las público en México: Factores
variables objeto de estudio, y determinar
que lo generan
en este caso la insatisfacción laboral
en docentes de educación básica y el Los resultados arrojaron un perfil
estrés que éstos desarrollan, en función general de los docentes de educación
de sus preocupaciones profesionales, básica del sistema público en México. Se
falta de reconocimiento profesional y platea el hecho de cómo se encuentran
el estrés del rol, las cuales permiten con respecto a su insatisfacción y
conocer el grado de correlación directa estrés laboral. Así mismo, como este
entre variables, así como su inferencia. se correlaciona con las variables
La muestra para el desarrollo de este preocupaciones profesionales, falta de
estudio se conformó con 415 docentes reconocimiento profesional y estrés del
de la ciudad de Mexicali Baja California

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rol. entre las variables preocupaciones


El análisis de correlación bivariada, profesionales y supervisión, aunque
mostró que existe relación significativa su índice de correlación es escaso
(p<.001) entre: el estrés del rol con (r= 0.366). Sin embargo, se puede
respecto a preocupaciones profesionales observar que existe relación entre las
(r=0.685) y se relaciona con la falta de preocupaciones profesionales con
reconocimiento profesional (r= 0.567) a respecto a la falta de reconocimiento.
su vez esta se encuentra relaciona con Además de la relación significativa
la supervisión (r= 0.643). (p<.001), su índice de correlación es
De igual forma, observa también bueno (r= 0.770) (tabla 1).
una relación significativa (p<.001)

Tabla 1
Correlación Bivariada Variables estrés del rol, supervisión,
preocupaciones profesionales, falta de reconocimiento
profesional
FALTA DE
ESTRES PREOCUPACIONES
SUPERVISION RECONOCIMIENTO
DEL ROL PROFESIONALES
PROFESIONAL

Correlación de Pearson 1 .643** .685** .567**


Estrés del rol Sig. (bilateral) .000 .000 .000
N 415 415 415 415
Correlación de Pearson .643** 1 .366** .217
Supervisión Sig. (bilateral) .000 .002 .078
N 415 415 415 415
Correlación de Pearson .685** .366** 1 .770**
Preocupaciones
profesionales Sig. (bilateral) .000 .002 .000
N 415 415 415 415
Correlación de Pearson .567** .217 .770** 1
Falta de reconocimiento
profesional Sig. (bilateral) .000 .078 .000
N 415 415 415 415
** La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Fuente: elaboración propia

El análisis de regresión lineal esta correlación se da con respecto


confirma la existencia de una correlación al índice de coeficiente R2 que es en
significativa (p<.001) entre las variables un 59.3% con relación a la variable
preocupaciones profesionales con falta de reconocimiento. De la misma
respecto a la falta de reconocimiento. forma la prueba de Anova muestra
Además de la relación, también confirma una correlación altamente significativa
un índice de correlación en niveles (p<.001) ( tabla 2 y 3).
de bueno (r= 0.770), y muestra que

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Tabla 2
Regresión lineal entre las variables preocupaciones profesionales,
falta de reconocimiento profesional
Error estándar de la
Modelo R R cuadrado R cuadrado ajustado
estimación
1 .770a .593 .587 .936

Fuente: elaboración propia

Tabla 3
Prueba de Anova de las variables preocupaciones
profesionales, falta de reconocimiento profesional.
Modelo Suma de cuadrados Gl Media cuadrática F Sig.
Regresión 82.946 1 82.946 94.647 .000b
1 Residuo 56.964 413 .876
Total 139.910 415
Fuente: elaboración propia

Por otro lado, se realizó el de correlación bueno (r= 0.773), e indica


análisis de regresión lineal a las que esta correlación se da con respecto
variables condiciones organizaciones al índice de coeficiente R2 que es de
preocupaciones profesionales y 59.8% con relación a la variable falta de
supervisión, estas variables confirmaron reconocimiento. Por su parte la prueba
la existencia de una correlación de Anova demuestra una correlación
significativa (p<.001). Al mismo tiempo, altamente significativa (p<.001) (tabla 4
la correlación también confirma un índice y 5)

Tabla 4
Regresión lineal entre las variables condiciones organizacionales,
preocupaciones profesionales, supervisión
Error estándar de la
Modelo R R cuadrado R cuadrado ajustado
estimación
1 .773a .598 .579 .945
Fuente: elaboración propia

Tabla 5
Prueba de Anova de las condiciones organizacionales,
preocupaciones profesionales, supervisión
Modelo Suma de cuadrados Gl Media cuadrática F Sig.
Regresión 83.671 3 27.890 31.243 .000b
1 Residuo 56.240 412 .893
Total 139.910 415
Fuente: elaboración propia

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También es de resaltar que escolar, así como el impacto de estas


el estrés e insatisfacción laboral, en los diferentes niveles educativos
vienen determinado por factores que conforman el sistema educativo
que son evaluados en las variables mexicano de educación básica y media
falta de reconocimiento profesional, alta (Güell, 2015; Oramas, 2013; Aldrete
preocupaciones profesionales y estrés et al, 2008 y Salanova y Llorens, 2011).
del rol, dentro de los profesionales de Adicionalmente se puede sumar
la educación. Dichos resultados son lo planteado por Restrepo et al, (2006),
similares también a otros estudios quienes discuten cómo la sobrecarga
realizados en países con condiciones laboral, los conflictos interpersonales con
similares a México, como es el caso de otros docentes, padres y superiores y
Venezuela, concretamente en centros los problemas derivados de las políticas
escolares de educación básica y nivel educativas, afectan negativamente a los
medio, donde se obtuvieron resultados docentes y obviamente a sus alumnos.
que mencionan como factores que Mientras que plantea Cornejo (2009)
ocasionan mayor nivel de estrés: volumen que los factores determinantes en la
de trabajo, factores relacionados con los obtención del bienestar docente, se
alumnos, salario inadecuado, déficit de deben orientar hacia: control sobre la
recursos materiales, escasez de equipos situación, apoyo social en el trabajo,
y facilidades para el trabajo (Oramas et gestión y trascendencia del tiempo,
al, 2007) o autoeficacia percibida y estrategias
Un segundo estudio también de afrontamiento de situaciones
realizado en Venezuela, concretamente estresantes. Siendo la satisfacción
en el área metropolitana de caracas laboral sentimientos y emociones
con 295 docentes de aula, reportó favorables con los que los empleados
altos niveles de estrés por diversos perciben su trabajo, además de ser un
factores, entre los que se destaca sentimiento de relativo placer, que se
el reconocimiento por el salario y diferencia de los pensamientos objetivos
beneficios, y la inseguridad en el entorno y de las intenciones de comportamiento
de la escuela (Álvarez et al, 2010). (Newstrom, 2007), aspectos que no
Por su parte Rodríguez (2012), se evidenciaron en la investigación
en su estudio más reciente realizado desarrollada.
con maestros del estado de Guanajuato Es una realidad, que el estrés
de los diferentes niveles educativos, se sustenta bajo perspectivas afines
obtuvo como resultado, que la causa al ámbito laboral dentro de las
principal del estrés, es el ambiente físico organizaciones de carácter educativo,
y como se encuentran las aulas donde instituciones que marcan una realidad
laboran, así como, el exceso de trabajo. particular, al ofrecer un servicio que
Dichas situaciones, son detonantes que atiende un gran grupo de sujetos
provocan insatisfacción laboral. (alumnos), por lo que se hace necesario
En síntesis, la insatisfacción entender y estudiar a los profesionales
docente, va desde la comprensión de la educación, desde sus ocupaciones
del escaso reconocimiento social, y condiciones laborales, identificando
una estructura profesional con factores o situaciones satisfactorias o
pocas posibilidades de promoción y no satisfactorios en el ámbito donde
características propias del contexto desempeñan su trabajo.

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El estudio de este tipo de aspectos, encaminadas a generar condiciones


orienta el reconocimiento de aquellos organizacionales y personales más
factores que estarían deteriorando favorables al interior de la institución,
el bienestar personal, la calidad de brindando en un futuro bienestar tanto
vida, y por lo tanto, identificar aquellos al personal de la organización educativa,
aspectos que pudieran estar afectando como a los usuarios.
sus objetivos de vida a corto, mediano y
largo plazo. 5. Conclusiones
Es una realidad que los docentes
sienten estrés cuando las exigencias Hubo marcada evidencia que
y cambios en su trabajo son mayores los profesionales de la educación del
que su capacidad para hacerles frente. área de la docencia presentan estrés
Siendo sujetos susceptibles a sufrir laboral y por consiguiente insatisfacción
de estrés laboral, descrito como una laboral, evidenciado por las variables
reacción de carácter fisiológico del preocupaciones profesionales, falta de
organismo, en que se encuentran reconocimiento profesional y estrés del
inmersos diversos mecanismos de rol, y los cuales no indican que son un
defensa que permiten afrontar este tipo factor de riesgo, y en un futuro puedan
de situaciones. presentar mayores niveles de estrés y
Asimismo, el estrés no solo se sobre todo desarrollar malestar docente.
presenta por medio de ciertos síntomas Es por todo ello, la importancia de
psicofisiológicos de productividad, sino entender la importancia de investigar
además llega a afectar las relaciones el estrés laboral docente, para poder
interpersonales y su salud. También potenciar estrategias en pro de
es de mencionar que los problemas mejorar la calidad de vida laboral
de salud mental, están sometidos a de los mismos, sobre todo por los
periodos de estrés prolongados, el factores organizaciones que se pueden
cual pueden desarrollar problemas presentar (problemas de salud mundial,
graves que deriven en algún tipo de ausentismo, baja laboral, disminución en
enfermedad, y por la tanto se vea su desempeño laboral).
afectado en una baja productividad, y Dadas las condiciones actuales
esto se ve representando con un bajo y sobre las situaciones que se están
rendimiento y desempeño en sus tareas presentando por la pandemia actual,
dentro de la organización educativa. hay una mayor incidencia de estrés
A la vez esto lleva al docente a un laboral en docentes. A la vez esto se
aumento del absentismo, «presentismo» ve reflejado en un deterioro de su vida
(trabajadores que acuden a trabajar laboral que tiene efecto sobre su vida
cuando están enfermos, pero son personal y social. Por lo tanto, el área
incapaces de rendir con eficacia) y de la educación como otras áreas como
aumenta el índice de accidentes y la de la salud, deben buscar alternativas
lesiones. y actividades de equilibrio cotidianas
Por lo anterior, es importante de carácter personal como laboral.
promover estudios de diagnóstico Todo con la finalidad de la utilización de
sobre los niveles de estrés al personal tiempo libre de una mejor forma; para
docente y de otros servicios, para que se asegure un equilibrio entre el
brindar recomendaciones preventivas desgaste profesional y la recuperación

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proporcional de energía necesaria para Referencias Bibliográficas


mantenerse en un adecuado estado
de bienestar; permitiendo desarrollar Aldrete, M., Preciado. M., Franco, J.,
mejores herramientas que disminuyan Pérez, J. y Aranda, C. (2008) factores
el riesgo de sufrir estrés laboral y por psicosociales laborales y síndrome
de burnout diferencias entre hombres
consiguiente insatisfacción.
y mujeres docentes de secundaria,
Así y en función de los resultados zona metropolitana de guadalajara,
y de la literatura, también se puede mexico. Segundo foro de las
concluir y destacar que se debe de américas en investigaciones sobre
considerar la motivación laboral en las factores psicosociales. Recuperado
organizaciones educativas, como un de: https://bit.ly/3ow3E3R
factor determinante en la satisfacción
Álvarez, J., Daubateere, M., y Ramírez
laboral. Esta es fundamental a la hora T. (2010). Dimensiones asociadas
de llevar a cabo un trabajo, pero también al estrés laboral de los maestros
la forma de mantener un ambiente venezolanos. Investigación y
agradable y proactivo. Postgrado, 25(1). https://bit.
La satisfacción personal y ly/2NJqQPr
laboral, es fundamental en el clima Arnal, J., Del Rincón, D., y Latorre, A.
organizacional como parte fundamental (1992). Investigación educativa.
en el comportamiento de la misma, Metodologías de investigación
puesto que estos se traducen en una educativa. Labor.
mejorar sustancial en los procesos
Bisquerra, R. (2008). Educación para la
productivos.
ciudadanía y convivencia. Wolters
Las organizaciones de cualquier Kluwer.
tipo, deben de desarrollar sus propias
estrategias para evitar el estrés Bravo, I., Díaz, I., Navarrete, C.,
laboral es implementar y hacer viables Pérez, M., Cuevas, C., Nova, C y
metodologías encaminadas a la Albornoz, M. (2017). Valoración
de la influencia de un programa de
prevención y manejo del estrés de sus
acompañamiento directivo sobre la
empleados. percepción y satisfacción laboral de
Tanto empleadores (autoridades docentes y directivos. Universitas
educativas), personal directivo y Psychologica, 16(2), 69-78. https://
trabajadores (docentes) deben ser doi.org/10.11144/Javeriana.upsy16-
conscientes de este tipo de fenómenos 2.vipa
y sobre todo los efectos que pueden Buendía, J. y Ramos, F. (2001). Empleo,
desarrollar ocasionando con esto estrés y salud. Pirámide.
alteraciones tanto en lo personal como
en lo laboral para la organización. Cornejo, R. (2009). Condiciones de
Como profesionales de la trabajo y bienestar/malestar docente
en profesores de enseñanza media
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