I

ngeni
erí
aGUEs Nº1.
03
Comuni
cadopr
obl
emasTel
eser
vici
o2005 VER4(
23-
12-
08)

ASUNTO:
PROBLEMASCOMUNESCONELTELESERVI
CIO2005

1. Conlí
neasex t
eri
ores
2. Conlí
neasex t
eri
oresEuskalt
el
3. ConGSM
4. Concentral
it
astelefóni
cas
5. MontajeArcaII
.
6. Adaptaci
ónArca-ArcaBásico
7. Aver
íascomunes

1. LI
NEASEXTERI
ORES

Nº PROBLEMA SOLUCI
ON
1.
1 Cuandoseestablecelacomunicaci
ón,al
a 1.-Probaral lamardesconect andoel conectorJ7del a
personadelCCsel eescuchamuybajoya placaTLSV.Si funciona,esqueel mic+yel mic-del micro
l
aper sonadecabinaselesescuchabi
en debasedecabi naest áninter
cambi adosenal gúnl ugarde
desdeel CC l
ai nst al
aci ón.
2.-Compr obarconex ionadodePDCC
3.-Pr obarconot r
apl acami cro-
alt
av ozdecabi na.
1.
2 Endet erminadasocasionesydebidoa Pasarenel menú5. 4.1delTLSVel nºderingdescuel gaa
i
nt erferencias,
laplacamet euntonoconel 9.
ascensorenmar chaoal abri
rpuert
asde Si persisteel problema, l
omej oresqueseact ualiceel
piso. sof tdel apl acaaV4. 30,yverifi
carqueel parámet ro
Det .RingTabl aCdel menú5. 4.6.
3est éa[SI].
Conest av er siónser obusteceladet ecci
óndeRi ng,ya
queel Det ect RingSimpl eesel mecani smomásf rágilde
todos.
1.
3 Enpl acaconv ersi
ón<4. 10.LaplacaTLSV Enel menú5. 1, ValorFil
tr
oDTM debeest ara[11].
l
lama, descuelganenel CCy :
-Al pocosecor t
alacomuni caci
ón.
-Onoescuchanal operari
o

1.
4 Después de compr obar que l a Posi
blepr
obl
emaplacatel
eser
vici
o.Cambiarl
ami
sma.
parametri
zaciónescor recta,alreal
izaruna
l
lamadadeal ar
mat enemosl í
neay ,t
ras
real
izarl
allamadanosapar ecelalocución
“nocontesta”yvuelveal l
amar .
1.
5 Placaconv er4.11yl at ensióndel í
neade Enel menú5.
5,Ni
velDTMFdebeest ara[
150].
39V.All lamar :coge t ono de l í
nea,“ l
e
pondremos…. .
”,t ono de l í
nea, mar ca
tel
éfonoyseescuchaunt onocont i
nuo.

1.
6 Tar
danunossegundosenoí
rnosdesde Sepuedesol uci onarde2f or mas:
quenosot
rosoí
mos. 1.-Entrarmenú5. 4.6.
1di sposi ti
voTLSV.El úl
ti
mo
par ámet r
oesel InvCor rTel efquev i
eneenNO, probara
poner loenSI .Luegoi ral 4.1.1ygr abarpar
ámet r
os.Siel
prot ocolouti
lizadoesel EN- 81-28ORel par
ámet r
o
5.4.5.1.Desc.
Por .
Inv[
SI ]
.
2.-Quecuandonosdescuel ganenelCC,nosmet anun
tono DTMF,dando a una t ecla.Nuestro CC lo hace
aut omát i
cament ecuandodescuel gaporloquenoex ist
e
esepr obl
ema.
1.
7 Noseescuchal así
ntesisdev
ozyla Compr obarenel menú4. 6.1del TLSVqueapar ece
ver
sióndeaudiodelaplacahasido i
ndi cadal aversiónact ualizada.
act
uali
zada.Sinembargoseestabl
ecebi
en
l
acomuni caci
ónconel CC

Pag1de1
 I
ngeni
erí
aGUEs Nº1.
03
Comuni
cadopr
obl
emasTel
eser
vici
o2005 VER4(
23-
12-
08)

1.
8 Sel el
lamaal aplacaycuandose Anularenl
atabl
adelcal
lpr
ogress(
5.4.
6.2)el
tono6.
establecelacomunicacióncuel
gal
apr
opi
a Paraell
oprogr
amar:
Tono[6]Tipo[
Null
]
placa.Puedeserdebidoal pr
obl
ema
descritoenelpuntoanteri
or

2. LI
NEASEUSKALTELCONTENSI
ON<40V

Nº PROBLEMA SOLUCI
ON
2.
1 LaplacaTLSVnoconsi
gue Seguirlossigui
entespasos:
comunicar
seconelcent
ro 1.-
Silav ersióndel apl acaesV4. 10ósuper i
or,enelmenú5. 4.1
decontrol
. Val.
Desc.Av anzadponera[ NO].
2.-
Sisiguesi nf
uncionar ,mirarl
apegati
nadefabri
caci
óndelaplaca.Si
esmenora57221, pedirplacanueva.
3.-
ReclamaraEuskal telquedesact i
vetodoslosservi
ci
osdelal ínea
tel
efónica(buzóndev oz ,ll
amadaenespera…)acti
vados.
4.-
Sisi gue sinf uncionar,f i
nal
menter ecl
amar a Euskal
telque
repr
ogramel al
íneatelefónica.

3. CENTRALI
TASGSM

Nº PROBLEMA SOLUCI
ON
3.
1 LaplacaTLSVest
ácont
inuament
eint
ent
ando Compr obarcober
tura.Desacti
varPIN enTarj
eta
l
lamar. SIM.VersilaTarj
etaSIMtienesal
do.ElGSM debe
serelhomologado

3.
2 Ante caídas de tensión sielGSM no t iene Col
ocarunabat
erí
aal
GSM oqui
tarel
pin.
bater
ía,ytienepin,cuandov uel
velatensi
ón,el
tel
eservi
cio queda bloqueado a l
a esper
a de
i
ntroduci
rel pi
n.

3.
3 GSM G-
35quesebl
oqueadev
ezencuando Conver
sióndesof t
ware51oi nfer
ior(est
osev esi
en l
a pegati
na ex t
eri
orapar ece PV-38510704)
habr
íaqueenv iar
loaEr i
ctelaact uali
zarconl a
úl
ti
maversión(75)

4. CENTRALI
TASTELEFONI
CAS

Nº PROBLEMA SOLUCI
ON
4.
1 Lacomunicaci
ónseest
abl
ececor
rect
ament
e,pero Enelmenú5.
4.1,T.
ll
amadaE debeest
ara
l
aplacaTLSVnocuel
gaunavezhacol
gadoelCC [
1200]
.

4.
2 LaplacaTLSVemiteelmensaj
e“Lepondremos…..
” Enelmenú5.4.
3(5.
4.6.
1.par
aver
sionesdeTM
y no se escucha t
ono de inv
itaci
ón (
un tono másactual
es)Ll
amadasintonodebeestaren
cont
inuo)si
noquevari
ostonos [
SI]
4.
3 La placa hace lal l
amada cor
rectament
e pero Esacausadelacentr
ali
taanal
ógi
ca.Laúnica
cuandodescuelganenelCC,abremi cr
odecabina sol
uci
ónesconfi
gurar
,enelmenú5. 4.
1“ SIN
durante2sg,l
ov uel
veacerr
arylov uel
veaabri
ral PROTOCOLO”o“UNDTMF”
minuto.

4.
4 No sereal
i
zacor r
ectamentel
all
amadaent
rant
e Probara modi
fi
carelpar
ámetro Det
.Ri
ng.
conpl
acadetel
eservi
cio4.
30 TablaCa[
NO]enelpar
ámet
ro5.
4.6.
3

Pag2de2
 I
ngeni
erí
aGUEs Nº1.
03
Comuni
cadopr
obl
emasTel
eser
vici
o2005 VER4(
23-
12-
08)

5. MONTAJEARCAI
I

Nº PROBLEMA SOLUCI
ON
5.
1 La pl
aca TLSV est
á cont
inuament
eint
ent
ando Comprobarloshil
osdel amanguer
aquev
aala
l
lamarsi
nav er
ía. pl
acapulsador-
micróf
onodedebajodecabi
na,
puedenest
arint
ercambiados.

5.
2 Nof
unci
onael
prot
ocol
oEN81_
28OR Comprobarquel
av er
sióndelaplacaes>=4.
02,
conel
TM.Si esi
nferi
or,act
ual
iz
arla

5.
3 Alpul
sarelpulsadordealar
madecabi
nal
l
ama Compr
obarenelmenú5.
4.1,Fi
l
tradodeAl
arma
si
nlascondi
cionesdefi
l
trado [
SI]
.

5.
4 Alali
ment
aral aplacaTLSV,seenci
endenl
os Cambi
arl
apl
acaTLSV.
pi
lot
osDL2,DL3yDL5.
5.
5 En moder nización,alabrirla puert
a de piso Rev
isar laferr
it
a que se encuentra en la
(semiautomática)lasínt
esi
sreproduceunsonido manguera de al
imentaci
ón deloperador de
simil
araldedat os,nodel í
nea.Lasíntesi
sde puertas,
verqueestáj
untoalconect
or.
queda“ col
gada”unossegundos.

6. ADAPTACI
ONARCA-
ARCABASI
CO

Nº PROBLEMA SOLUCI
ON
6.
1 LaplacaTLSVestacont
inuament
eint
ent
ando Comprobarloshil
osdelamanguer
aquev aal apl
aca
l
lamarsinaver
ía. pul
sador-
micróf
onodedebajodecabi
na,puedenest
ar
i
nter
cambiados.

6.
2 Nof
unci
onael
Gongy
/ol
así
ntesi
sdev
oz. Comprobarelcabl
eadodelaseñalLsbyGONG,se
tr
atadeunamangueracomúnparal
aExt4,l
aTLSVy
l
aPDCC.
6.
3 La placa TLSV no l lama exi
sti
endo Comprobarenelmenú5. 1,I
nter
faz[
Paral
elo]
condi
ciones para ell
o, o l
l
ama
const
antement
e.
6.
4 Nofuncionaelprot
ocol
oEN81_28OR Comprobarque lav er
sión de l
a pl
aca es >= 4.
02,
medi
anteelTM ent
randoenel menúdetel
eservi
cio.
6.
5 Nof
unci
onagongni
sínt
esi
sdev
oz Compr obarsien elmenú 4.
5 est
án act
ivadas l
as
funci
onesdegongysínt
esi
sdevoz.

7. AVERÍ
ASCOMUNES

1 AlconectarlaplacaTLSV Puedeserpordoscausas:
empiezaar eal
i
zarll
amada 1º-Loshi l
osdel apl acami cróf
onopulsadordel abasedel acabina
si
npar ar pueden est
ari nverti
dos (micrófono porelaltav
oz ),darlav uel
ta al
conectorJ7placatlsv
2º-Enl apl
acaTLSVelconect orJ7(micr
ófonopulsador)est
acambiado
porelJ6(micr
óf onoaltavoz)
,cambi ar
.

Pag3de3
 I
ngeni
erí
aGUEs Nº1.
03
Comuni
cadopr
obl
emasTel
eser
vici
o2005 VER4(
23-
12-
08)

2 En ll
amada con pr otocolo Esteesunpr obl emadeCC,debi doaqueseponenahabl arant
esde
EN81- 28, en el úl t
imo ti
empo, enprincipionodependedel av er
sión.
i
ntercambi odedatoselCC Lot i
enenquesol ucionarenunfuturo.
descuelga y nos habl an Alponer seahabl arantesdeti
empo, lavozi nt
erf
ier
eenelint
ercambi
ode
pero no nos escuchan tonosDTMF ent replaca yCC ( Tit
u-ti
tus)
,quecomo no sel l
egan a
porque el Pi
ctograma entendercontinúan,impidi
endolacomuni caciónhabl
ada.
verde t odaví
a no se ha El29-4-09desapar ecenlosTi
it
u-Ti
tus
encendido (no dapaso al
micrófono).
3 Elaltavozseescuchamuy 1ºCaso:Desconect arlapl acami crófonopulsador(conect
orJ7pl aca
baj
o TLSV)puesav ecesel micrófonosequedaencor t
o.
2ºCaso:Simodi fi
camoselmenú5. 5:audiovol
umendecabi na(200)yel
audionov ar
ía,placaconsal i
dadeaudi omal .
4 Lí
nea de t el
éfono con Enapar atosMRL suel enpasarelcabl edel alí
neadet fcercadel
muchoruido. cableadodef uerzaproduciendoparásitosenlalí
nea.
5 Al CC no l e llega la Rev i
sarsuci
edadenl alínea,comprobarenel cuartodemaquinas(posibl
e
i
nfor
macióndelnumer ode problemadet elefóni
ca)ysi estabi
enmi r
arenplacatl
sv,enelmenú5.4.1
pl
acaycuandot erminala TllamadaEbaj ara2o3mi nutos(
1200o1800déci masdesegundo) .
conv
ersaciónnocuelga

6 Problemasalact ual
i
zarl a Cuandot enemosunapl acaenpr otocoloEN81_ 28( v4.03osuper i
or)si
pl
aca TLSV a l av ersión actualiz amosl av er
sión,siquer emosmant enerl osnúmer osdet eléfono
4.
30enpr otocol
oEN81_ 28 quet ení amosnohaypr oblema,per osiquer emost enerl osnúmer os
predef inidospar aEN81_ 28apar ti
rdel aversión4. 30,debemoscambi ar
elprot ocol odeEN81_ 28ORaot r
oydespuésv olveracol ocarelEN81_ 28.
7 Moder ni
zaciones: ( si
n Desmont arypr obarde nuev o,sise escucha bi en separ arla placa
baquetón) micróf ono- pul sadordel achapaf r
ont aldelacaj a.
Elaltavozseescuchacon
muchor ui
doalcol ocaren
l
acabi nal acajaconpl aca
micro-al
tavozypulsador.
8 Moder ni
zaciones Alcol ocarelki tdeinst alacióndeTLSV( rel
es24v ,110vypl acaacude)al
Enmani obrasUP900 poco t iempo al gunos ascensor es empi ezan a dar av er
ías de
posicionami entoav ecessesol ucionacambi andoelr eléquesecol oca
paradet ect aruncor t edet ensi
ón, queesde110vporot rode24vpuesse
suelequedarl abobi naencor t
ocausandodi chasav erías.Ahorasehace
conf il
tr oant ivandálico
9 Moder ni
zaciones: Enal gunasi nstalaci
oneselr el
éa24V( secolocapar adet ectarunaav ería
Enmani obras870 enl amani obr aydarpasoal asl l
amadas)seconect abamaly aqueel
esquemadel anor ma0816305est abaconf undidopuesdecí aqueuna
puntadebobi naseconect araenl af uentedeal iment acióna12v( siendo
elrel
éa24v )

Pag4de4