Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
FORMATO Accion Correctiva-Previentiva
FORMATO Accion Correctiva-Previentiva
CÓDIGO: FT-SST-###
VERSIÓN: 003
FORMATO ACCIONES CORRECTIVAS Y/O PREVENTIVAS FECHA:
PAGINA: 1 DE 2
F Auditoria
F Análisis de Datos (INDICADORES)
F Encuesta de satisfacción del cliente
CORRECTIVA:
F Producto o servicio no conforme
F Quejas y reclamos
F Resultado de las revisiones por la dirección
F Sugerencias de mejoramiento
PREVENTIVA:
F Evaluaciones de desempeño
F Gestión de riesgos
F Otra. ¿Cuál?
ANÁLISIS DE CAUSAS
Se realizo modificacion del formato GESTION DEL CAMBIO R-P-HSEQ-048, sin embargo no se modifico el alcance ni la valoracion del cambio dentro del
procedimiento P-HSEQ-002 debido a la falta de percepcion en la coincidencia de la valoracion del riesgo en los dos anteriores documentos nombrados, lo
que origina un aspecto por mejorar identificado en la Auditoria RUC.
CORRECCIÓN
1. Actualizacion del procedimiento de Gestion del cambio P-HSEQ-002 , verificando que la valoracion del cambio coincida con el formato de registro a
utilizar.
EFICACIA DE LA ACCIÓN
Se corrigio y elimino la causa Raiz de la No conformidad evidenciada, permitiendo el cierre a la oportunidad de mejora detectada.